創(chuàng)業(yè)韌性文獻(xiàn)研究評(píng)述

袁益琴

(淮陰工學(xué)院 商學(xué)院，江蘇 淮安 223001)

0 引言

創(chuàng)業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)增長的重要推動(dòng)力。近年來，“大眾創(chuàng)業(yè)”深入實(shí)施，創(chuàng)業(yè)為我國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)增添了活力。然而，相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功率不高。創(chuàng)業(yè)是內(nèi)外在多種因素共同作用的結(jié)果，創(chuàng)業(yè)者需隨時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)，積極應(yīng)對(duì)。

管理學(xué)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)韌性研究尚處于初始階段，大多國內(nèi)外學(xué)者將創(chuàng)業(yè)與韌性視作兩個(gè)獨(dú)立概念分別看待，主要分析創(chuàng)業(yè)者韌性在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮的作用。同時(shí)，也有學(xué)者對(duì)影響創(chuàng)業(yè)韌性的多重因素進(jìn)行了深入探索，并肯定了創(chuàng)業(yè)韌性在創(chuàng)業(yè)者面臨挫折與創(chuàng)傷后的支撐作用。本文對(duì)創(chuàng)業(yè)韌性相關(guān)國內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行綜合性評(píng)述，并提出未來研究發(fā)展方向。

1 創(chuàng)業(yè)韌性的概念界定

1.1 韌性

韌性，又稱彈性或復(fù)原力，最早出現(xiàn)在物理學(xué)與工程學(xué)，用以描述事物個(gè)體性質(zhì)。之后被廣泛運(yùn)用于心理學(xué)，用以描述人在經(jīng)受重大打擊之后，仍能維持平穩(wěn)狀態(tài)的能力[1]。從心理學(xué)角度來看，韌性與管理學(xué)存在相關(guān)性。在管理學(xué)領(lǐng)域中，專家學(xué)者對(duì)韌性的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了從靜態(tài)穩(wěn)定到動(dòng)態(tài)多變的演化，不同學(xué)者對(duì)其有不同見解。

韌性，可以理解為一種能力，例如從逆境、沖突、失敗乃至在積極事件中因責(zé)任增加而體現(xiàn)出的反彈能力[2]；又如在克服逆境或創(chuàng)傷中適應(yīng)變化的能力，并在此之后迅速恢復(fù)到正常狀態(tài)的能力[3]；再如保護(hù)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的資源，幫助團(tuán)隊(duì)自我修復(fù)，不斷發(fā)展的能力[4-5]。同時(shí)，韌性也可以被定義為一種結(jié)果，Masten[6]認(rèn)為盡管面臨嚴(yán)重威脅，但最終結(jié)果仍然良好發(fā)展即為韌性；Richardson[7]認(rèn)為在經(jīng)歷逆境、變化或機(jī)遇后，表現(xiàn)出認(rèn)同、強(qiáng)化的品質(zhì)為韌性。

綜上所述，韌性的發(fā)現(xiàn)伴隨著逆境或創(chuàng)傷，在平穩(wěn)的環(huán)境下，人們往往不會(huì)注意到韌性作用效果；其次，根據(jù)現(xiàn)有文獻(xiàn)，韌性無論作為個(gè)人品質(zhì)，還是行為結(jié)果，最終都會(huì)給企業(yè)家或管理者帶來積極效應(yīng)；最后，韌性是根據(jù)外部環(huán)境變化而隨之呈現(xiàn)出的不同反應(yīng)，是動(dòng)態(tài)變化的。

1.2 創(chuàng)業(yè)韌性

創(chuàng)業(yè)韌性將創(chuàng)業(yè)者與韌性結(jié)合起來，體現(xiàn)特定人群特定品質(zhì)。創(chuàng)業(yè)韌性是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，因此可以將其視為創(chuàng)業(yè)者在后天的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中發(fā)展起來能力。從心理學(xué)角度來看，創(chuàng)業(yè)韌性是由靈活性、動(dòng)力、毅力、樂觀、自我效能和希望等品質(zhì)構(gòu)成的心理學(xué)結(jié)構(gòu)[8]。就管理學(xué)而言，創(chuàng)業(yè)韌性描述創(chuàng)業(yè)者即便面對(duì)不利環(huán)境與突發(fā)狀況，仍能克服負(fù)面影響，直面挑戰(zhàn)，繼續(xù)創(chuàng)業(yè)[9]；同時(shí)，創(chuàng)業(yè)韌性也體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者在困難的市場(chǎng)條件和不可預(yù)測(cè)的環(huán)境與挑戰(zhàn)前保持樂觀的能力[10]。

從概念角度對(duì)創(chuàng)業(yè)韌性進(jìn)行的解讀并沒有在本質(zhì)上與韌性區(qū)分開來，兩者的解釋基本趨于一致。因此，逆境、挑戰(zhàn)、變化等因素也是研究創(chuàng)業(yè)韌性及測(cè)度比較的基本前提，動(dòng)態(tài)性貫穿于研究整體過程。另外，對(duì)于創(chuàng)業(yè)韌性的界定不應(yīng)該局限于逆境中的堅(jiān)持，面對(duì)不可抵御的風(fēng)險(xiǎn)與變化，及時(shí)撤并或放棄也是一種智慧。

2 創(chuàng)業(yè)韌性影響因素

2.1 內(nèi)在因素

內(nèi)在因素專指創(chuàng)業(yè)者個(gè)人性格、經(jīng)驗(yàn)、能力等對(duì)于韌性的影響。De vries 等[8]將影響創(chuàng)業(yè)韌性的內(nèi)在因素劃分為流動(dòng)性、動(dòng)機(jī)性、毅力與樂觀4個(gè)方面。流動(dòng)性強(qiáng)能不斷適應(yīng)變化的環(huán)境；動(dòng)機(jī)性強(qiáng)會(huì)不斷追求并達(dá)成目標(biāo)；有堅(jiān)強(qiáng)毅力能保持堅(jiān)韌不拔的意志；樂觀向上能始終對(duì)未來持有積極的態(tài)度。Lee等[11]將影響創(chuàng)業(yè)韌性的因素內(nèi)化為自我效能，毅力與主動(dòng)性人格。自我效能感會(huì)使得企業(yè)家對(duì)自身長處充滿自信，不畏懼失敗，進(jìn)而獲得正面結(jié)果[12]；主動(dòng)型人格則驅(qū)使創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)并利用機(jī)會(huì)，及時(shí)創(chuàng)造業(yè)務(wù)，帶來經(jīng)濟(jì)效益。

2.2 外在因素

(1)人際關(guān)系。 Lee等[11]將人際關(guān)系分為非正式關(guān)系與正式關(guān)系兩個(gè)維度。其中前者包含創(chuàng)業(yè)者與家人、熟人、校友的關(guān)系，這類關(guān)系對(duì)于創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗后的信心重塑與志氣恢復(fù)關(guān)系重大；后者指創(chuàng)業(yè)者與團(tuán)隊(duì)成員、上下游合作者之間的關(guān)系，這類關(guān)系會(huì)為創(chuàng)業(yè)者帶來資源與信息。社會(huì)支持，即社會(huì)網(wǎng)絡(luò)提供的心理及物質(zhì)資源對(duì)于個(gè)人應(yīng)對(duì)壓力起著積極作用，可改善行為，增強(qiáng)韌性[13]。

(2)情境因素。創(chuàng)業(yè)失敗后的經(jīng)濟(jì)成本對(duì)于個(gè)體韌性的表現(xiàn)及作用有顯著影響[14]。創(chuàng)業(yè)失敗帶來的適度經(jīng)濟(jì)壓力或債務(wù)會(huì)使創(chuàng)業(yè)者增強(qiáng)韌性，為創(chuàng)業(yè)者下一階段創(chuàng)業(yè)活動(dòng)帶去動(dòng)力；而過高的經(jīng)濟(jì)債務(wù)則會(huì)限制創(chuàng)業(yè)韌性，嚴(yán)重挫傷創(chuàng)業(yè)者積極性。Jin 等[11]將影響韌性的情境因素歸結(jié)為個(gè)人持有資源、文化(社會(huì)對(duì)失敗的容忍程度)、規(guī)章制度(政府支持)與產(chǎn)業(yè)特征。

現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)于創(chuàng)業(yè)韌性影響因素的分析大都寬泛、簡(jiǎn)略，缺乏對(duì)影響因素的深入探討，如從哪方面影響、何種程度影響沒有具體的實(shí)證說明；同時(shí)大多研究強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)韌性的積極影響，而對(duì)其負(fù)面影響鮮有涉及，缺乏對(duì)韌性負(fù)面效應(yīng)的分析對(duì)比；最后，創(chuàng)業(yè)韌性是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，創(chuàng)業(yè)者失敗后的態(tài)度、表現(xiàn)才是韌性的確切表達(dá)，對(duì)這方面的縱向追蹤調(diào)查也是研究空缺之處。

3 創(chuàng)業(yè)韌性的作用結(jié)果

3.1 創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)影響

創(chuàng)業(yè)韌性與創(chuàng)業(yè)者的樂觀態(tài)度、自我效能感、創(chuàng)業(yè)積極性呈現(xiàn)較大的關(guān)聯(lián)性，具有韌性的創(chuàng)業(yè)者對(duì)自身充滿信心且更加擅長搜集并把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。研究表明，堅(jiān)韌性越高，越容易產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)想法，創(chuàng)業(yè)意向就越強(qiáng)[15]，參與創(chuàng)業(yè)相關(guān)活動(dòng)也越積極[16]。對(duì)于有過失敗經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者而言，韌性促使其快速重拾創(chuàng)業(yè)信心，利用失敗經(jīng)驗(yàn)走向更高水平的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)[13, 17]。

3.2 創(chuàng)業(yè)行為影響

面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外在環(huán)境，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中難免會(huì)面臨困境，而有韌性的企業(yè)家可以更好地處理負(fù)面情緒，更容易從消極的經(jīng)歷中恢復(fù)過來，正視風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)[18-19]。并且，有韌性的企業(yè)家在處理企業(yè)事務(wù)時(shí)能兼具理性與感性[20-21]，能將外部對(duì)于企業(yè)的負(fù)面影響降至最低[22]，進(jìn)而正向調(diào)節(jié)組織績效[23]，最終使企業(yè)減少彎路，獲得成功。

3.3 創(chuàng)業(yè)結(jié)果影響

韌性被認(rèn)為是決定創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵，兩者之間呈現(xiàn)正向變化趨勢(shì)[10,24-25]，即創(chuàng)業(yè)者韌性越強(qiáng)，在創(chuàng)業(yè)過程中體現(xiàn)出應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力越強(qiáng)，因此也會(huì)獲得更理想的創(chuàng)業(yè)結(jié)果。與此同時(shí)，有韌性的創(chuàng)業(yè)者能積極應(yīng)對(duì)日益變化的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)環(huán)境，即便經(jīng)受挫折仍能快速復(fù)原，獲取有效資源，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

4 研究展望

創(chuàng)業(yè)韌性作為前沿性話題，國外文獻(xiàn)數(shù)量遠(yuǎn)超國內(nèi)文獻(xiàn)，我國在這方面的研究還很薄弱，未來研究可從以下3個(gè)方面展開。

(1)制定符合中國實(shí)際的測(cè)量量表?，F(xiàn)有測(cè)量創(chuàng)業(yè)韌性量表形式單一，國內(nèi)尚未形成一套符合中國企業(yè)實(shí)際的測(cè)量量表。當(dāng)前使用的量表大都基于心理學(xué)或精神病理學(xué)研究，其中大量題項(xiàng)側(cè)重于創(chuàng)業(yè)者心理研究，針對(duì)管理研究的題項(xiàng)占比不大[11]，因此，后續(xù)研究應(yīng)對(duì)現(xiàn)有量表進(jìn)行更新改良。

另外，不同文化背景下的創(chuàng)業(yè)者對(duì)于相同題項(xiàng)解讀不同，西方文化側(cè)重個(gè)人主義，而中國文化強(qiáng)調(diào)集體主義，外國量表能否完全與中國創(chuàng)業(yè)者相契合是值得深究的問題。同時(shí)，應(yīng)適時(shí)改變量表內(nèi)代表不同維度題項(xiàng)的權(quán)重。中國是一個(gè)注重人情的社會(huì)，人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中起著至關(guān)重要的作用。除此之外，中國政府對(duì)于創(chuàng)業(yè)的政策支持、財(cái)政支持也需納入考慮范圍。

(2)注重創(chuàng)業(yè)韌性影響的雙重性。創(chuàng)業(yè)韌性在很大程度上影響創(chuàng)業(yè)者對(duì)于內(nèi)外部壓力的覺知，兼具積極與消極效應(yīng)。現(xiàn)有文獻(xiàn)都將韌性置于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的積極方面，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者面臨挫折、經(jīng)歷創(chuàng)傷，遭受損失后仍能保持相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，進(jìn)而突破困境的正面能力就是韌性。但是在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，面對(duì)消費(fèi)者需要的快速變化，部分企業(yè)與產(chǎn)品終將面臨淘汰。針對(duì)市場(chǎng)前景占有率和業(yè)務(wù)增長率都較低的產(chǎn)業(yè)，韌性會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者停留在理應(yīng)及時(shí)采取收縮乃至放棄戰(zhàn)略的企業(yè)中，對(duì)此類企業(yè)抱有無意義的幻想，這時(shí)韌性就是一種非理性的固執(zhí)。反之，在企業(yè)市場(chǎng)地位尚未耗盡之前，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行換代更新可能更利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，后續(xù)研究要加強(qiáng)對(duì)與創(chuàng)業(yè)韌性負(fù)面影響的追蹤調(diào)查。

(3)開展關(guān)于創(chuàng)業(yè)者比較研究。綜合已有文獻(xiàn)，我國學(xué)者將大學(xué)生、農(nóng)民工、失敗情境下的創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者作為研究對(duì)象[13,16，26-27]，提出創(chuàng)業(yè)韌性的重要作用。在研究樣本描述中，學(xué)者們對(duì)于研究對(duì)象的年齡、性別、地區(qū)、教育背景等均作出說明，但在具體數(shù)據(jù)分析中缺少對(duì)變量的對(duì)比研究，后續(xù)研究可以就此展開深入探討。此外，創(chuàng)業(yè)韌性是適應(yīng)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)過程，Bernard等[28]在2006—2010年期間對(duì)3位企業(yè)家進(jìn)行了追蹤調(diào)查，研究其創(chuàng)業(yè)韌性變化。但現(xiàn)有其他研究者展開相關(guān)縱向研究。未來研究可以探索創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中面對(duì)突發(fā)事件的態(tài)度變化，以及創(chuàng)業(yè)失敗后的學(xué)習(xí)軌跡和恢復(fù)趨勢(shì)。