受眾認(rèn)知視角下短視頻假新聞的表現(xiàn)與治理

凌嘉茜 王超群

摘 要：在智媒時(shí)代，短視頻類假新聞表現(xiàn)出來的特征主要有深度偽造式短視頻類假新聞初露苗頭，移花接木式短視頻類假新聞大行其道，并且往往采取情緒化、獵奇性敘事框架。短視頻類假新聞得到了比真實(shí)信息更高比例的傳播，這主要?dú)w因于受眾認(rèn)知偏差效應(yīng)，其中首因效應(yīng)因素和信息聯(lián)級(jí)效應(yīng)因素作用最為明顯。鑒于此，對(duì)于短視頻類假新聞的治理，有必要從短視頻平臺(tái)和受眾兩個(gè)方面雙管齊下，本文認(rèn)為短視頻平臺(tái)要完善監(jiān)管機(jī)制，受眾要提升信息素養(yǎng)能力。

關(guān)鍵詞：短視頻;虛假新聞;受眾認(rèn)知

中圖分類號(hào)：G206.2 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? 文章編號(hào)：1672-8122（2021）11-0124-03

2020年，在政策引導(dǎo)、市場(chǎng)推動(dòng)等多方力量的共同作用下，短視頻行業(yè)在用戶數(shù)量、內(nèi)容垂直分類、傳播效果等方面都獲得了巨大的成功?！吨袊?guó)視聽新媒體發(fā)展報(bào)告（2020）》指出，國(guó)內(nèi)短視頻用戶已達(dá)7.73億，覆蓋率為86.5%，截至2020年1月5日，抖音日活躍用戶數(shù)已突破4億人[1]，這就意味著受眾的閱讀方式已從過去的圖文模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎桃曨l模式。同時(shí)不容忽視的是，也有不少假新聞通過短視頻平臺(tái)肆意傳播，并且在智能媒體時(shí)代呈現(xiàn)出一些新的表現(xiàn)與特征，對(duì)受眾的認(rèn)知產(chǎn)生了負(fù)面而深刻的影響，亟待進(jìn)行有效的治理。

一、智媒時(shí)代短視頻類假新聞的最新表現(xiàn)與特征

（一）深度偽造式短視頻類假新聞初露苗頭

人工智能時(shí)代，短視頻信息容易與“深度偽造”技術(shù)相結(jié)合，進(jìn)而出現(xiàn)深度偽造式短視頻類假新聞?！吧疃葌卧臁币曨l的制作是使用“生成式對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)”（Generative Adversarial Networks，GAN）機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來修改圖像或視頻，其運(yùn)作原理是從源圖像中檢測(cè)出受試者嘴和臉的移動(dòng)方式，并把這些移動(dòng)復(fù)制到另一個(gè)視頻中[2]。2019年2月B站某知名UP主把主播的臉換成某名星，AI換臉技術(shù)開始進(jìn)入公眾的視野，同年9月，換臉APP“ZAO”因其強(qiáng)大的換臉技術(shù)在我國(guó)一夜爆紅。這種“換臉”技術(shù)從表面來看只是一種娛樂手段，但就其技術(shù)本身所產(chǎn)生的影響卻不僅如此，其也可以利用換臉技術(shù)所制成的虛假信息影響到經(jīng)濟(jì)甚至是干擾政治。

（二）移花接木式短視頻類假新聞大行其道

將“舊聞”中的畫面或圖片拼接起來，再配上早已編造好的主體進(jìn)行發(fā)表，更是短視頻類假新聞慣用的伎倆。這種移花接木式假新聞的背后，有著多種不同的傳播動(dòng)機(jī)。一種是為了吸引眼球而刻意造假所致，視頻本身的離奇程度與社會(huì)的常規(guī)邏輯是完全相背的。例如，2020年7月14日，微博@南昌新建發(fā)布進(jìn)行辟謠：“【請(qǐng)不要張冠李戴，制造謠言！】近日，有網(wǎng)友發(fā)布一則關(guān)于‘南昌贛江大堤出現(xiàn)險(xiǎn)情，15名黨員率先跳水封堵’的視頻。視頻內(nèi)容卻是2020年6月恩施州消防救援支隊(duì)在進(jìn)行救援培訓(xùn)。實(shí)際情況是：2020年7月11日，新建區(qū)聯(lián)圩鎮(zhèn)廿四聯(lián)圩部分堤段出現(xiàn)泡泉。東部戰(zhàn)區(qū)空軍雷達(dá)某旅70余名官兵經(jīng)過連續(xù)12個(gè)小時(shí)的夜戰(zhàn)，把險(xiǎn)情地段的泡泉眼成功封堵，保證了大堤的安全。”還有一種是記者在沒有核實(shí)新聞信息真實(shí)性就倉(cāng)促搶發(fā)新聞。例如，2020年7月26日開始，多家媒體抖音號(hào)發(fā)布短視頻，聲稱“高考結(jié)束第二天現(xiàn)離婚潮”、高考結(jié)束“多地民政局迎來離婚潮”、高考分?jǐn)?shù)出來后“民政局又排起了等著離婚的長(zhǎng)隊(duì)”等。然而，事實(shí)上這些所謂的“離婚潮”視頻所用到的畫面，經(jīng)核查都是其它媒體發(fā)表的與高考無關(guān)的畫面。事實(shí)上，大量媒體在傳播的過程中是直接扒取了視頻內(nèi)容，卻沒有對(duì)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真核查。

（三）短視頻類假新聞往往采取情緒化、獵奇性敘事框架

為了取得眼球效應(yīng)，不少短視頻類假新聞傾向于采取“情緒化”“獵奇性”的敘事框架，違反公序良俗，甚至是游走在法律的邊緣，只為引發(fā)社會(huì)熱議，帶來網(wǎng)絡(luò)流量。2020年7月12日，某自媒體號(hào)在某視頻平臺(tái)發(fā)布了題為“女孩知道自己考上清華大學(xué)后給撿瓶子的父親跪下大哭”的短視頻。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，該自媒體號(hào)下有“考上清華”系列視頻，表演痕跡明顯。面對(duì)造假質(zhì)疑，發(fā)布者承認(rèn)是策劃擺拍的“段子”，不是真的。后視頻發(fā)布平臺(tái)方認(rèn)定相關(guān)視頻違規(guī)，涉嫌用造假的“正能量視頻”騙取流量，違反平臺(tái)社區(qū)公約而下架了該作品，并對(duì)該自媒體號(hào)限流10天。對(duì)于新聞從業(yè)人員而言，擺拍是完全違反行業(yè)原則的行為，隨著媒介內(nèi)容的提供者不斷增加，短視頻的生產(chǎn)者也參與其中，但是與新聞工作者不同的是，后者生產(chǎn)流水線上一道非常重要的程序就是需要依靠“偽紀(jì)錄片式”的制作工藝去擺拍，進(jìn)而制造戲劇效果。對(duì)于受眾而言，沒有足夠的能力去鑒別這兩者的區(qū)別，或者說這種能力因?yàn)閿[拍內(nèi)容的真實(shí)性而曖昧不清，卻因符合了用戶的某種情感期待而被接受。

二、受眾認(rèn)知偏差效應(yīng)下短視頻類假新聞的快速傳播

有研究發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)上真實(shí)信息的數(shù)量是假新聞的10倍，遠(yuǎn)沒有得到廣泛的關(guān)注和閱讀。受眾對(duì)于假新聞的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于真實(shí)信息的。雖然假新聞的數(shù)量遠(yuǎn)小于真實(shí)新聞，但其所產(chǎn)生的影響確是真實(shí)新聞所無法比擬的。有調(diào)查顯示，有30%的假新聞會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)到臉書等社交媒體上，但真實(shí)新聞只有8%會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)[3]。短視頻類假新聞之所以能夠得到快速傳播，是因?yàn)槠淦鹾狭耸鼙姷恼J(rèn)知偏差效應(yīng)。在新聞信息爆發(fā)之初，信息如洪水猛獸一般傳播，受眾會(huì)同時(shí)接收到真新聞和假新聞，但在證實(shí)性偏差的影響下，受眾在面對(duì)假新聞的時(shí)首先判斷的不是它的內(nèi)容是否準(zhǔn)確無誤， 而是它是否與自己既有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)接近。如果它與受眾的認(rèn)知期待非常接近， 那么無論信息是否存在著虛假的成分， 受眾都會(huì)傾向于接受這一敘述。受眾的認(rèn)知偏差通常受以下兩個(gè)方面因素的影響。

（一）首因效應(yīng)

多數(shù)情況下，在事件出現(xiàn)的時(shí)候，由于事件真相的缺位，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容相較豐富。在受眾無法直接對(duì)信息進(jìn)行識(shí)別和理解的時(shí)候，受眾可能會(huì)傾向于首因效應(yīng)或近因效應(yīng)，并把首因或者近因潛意識(shí)地視為主體認(rèn)知的參照物，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整并形成對(duì)事件的認(rèn)知結(jié)果[4]。

（二）信息級(jí)聯(lián)效應(yīng)

信息級(jí)聯(lián)，是指在某些情境下，選擇接受他人所提供的信息比自身以其他方式獲取的信息覺得更具可信度和合理性，并忽略了自身所獲得信息的可靠性，從而從眾性地加入該類人群。信息級(jí)聯(lián)通常會(huì)受到受眾之間的契合性、共變性及觀點(diǎn)歸并性的影響[5]。社會(huì)熱點(diǎn)事件本身就具有議題性，易引起受眾迅速的聚眾，在受眾對(duì)事件進(jìn)行構(gòu)建認(rèn)知的時(shí)候，容易產(chǎn)生信息級(jí)聯(lián)現(xiàn)象。例如，曾傳遍全網(wǎng)的“女子被造謠出軌快遞員”事件，傳播者通過主觀故意偷拍了該女士的照片，輔之以偽造的微信聊天記錄，包裝成虛假短視頻，給該女士貼上了“小富婆”的標(biāo)簽，凸顯了“已婚在家?guī)Ш⒆拥纳賸D”出軌“快遞小哥”的“香艷劇情”，強(qiáng)化了公眾對(duì)于少婦出軌事件的刻板印象，把當(dāng)事人污名化為“不良婦女”，對(duì)當(dāng)事人造成了不可彌補(bǔ)的傷害[5]。短視頻比起簡(jiǎn)單的文字虛假新聞巧妙之處就在于有視頻可以“證明”自己就是真相，但也正是這類所謂的真相，結(jié)合了去語(yǔ)境化的真相、不斷重復(fù)的誤讀、對(duì)邏輯的漠視和對(duì)世界本質(zhì)的錯(cuò)誤判斷，通過虛擬社交平臺(tái)之中受眾的不斷互動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論強(qiáng)化了錯(cuò)誤信息的合理性和存在性。對(duì)于受眾而言，這則虛假新聞其中的“小富婆”、“已婚在家?guī)Ш⒆拥纳賸D”“快遞小哥”等這些關(guān)鍵詞組合起來，本身就具備了在互聯(lián)網(wǎng)迅速擴(kuò)散的信息特征。同時(shí)，缺乏事件真相、平衡性的傳播生態(tài)造成的后果就是信息流動(dòng)性的退化。群體內(nèi)的受眾持續(xù)受到同質(zhì)化信息反復(fù)出現(xiàn)而形成的累積效應(yīng)、共鳴效應(yīng)與遍在效應(yīng)的影響，對(duì)事件保持同一種觀點(diǎn)的看法，在短視頻平臺(tái)上構(gòu)建成了一個(gè)有強(qiáng)烈歸屬感和排他性的群體。

三、短視頻類假新聞的治理策略

（一）短視頻平臺(tái)：加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)容審核與平臺(tái)監(jiān)管

從短視頻平臺(tái)角度來看，短視頻類新聞縮短了新聞事實(shí)與受眾之間的距離，但不可避免地也出現(xiàn)了如Deepfake、ZAO這樣的軟件，面對(duì)強(qiáng)大的人工智能技術(shù)我們也并不是無計(jì)可施。平臺(tái)方必須要與發(fā)布方建立起實(shí)時(shí)監(jiān)管機(jī)制，對(duì)上傳的每一個(gè)短視頻都進(jìn)行審核監(jiān)察機(jī)制，對(duì)用技術(shù)進(jìn)行拼接和剪輯的虛假新聞進(jìn)行下架處理，同時(shí)開放用戶舉報(bào)渠道，允許用戶對(duì)存疑的新聞進(jìn)行舉報(bào)處理。

作為傳播各種信息的重要分發(fā)平臺(tái)，短視頻類平臺(tái)方具有控制與檢測(cè)平臺(tái)信息真實(shí)性的責(zé)任。在信息時(shí)代的當(dāng)下，信息傳播具有傳播快、速度廣且澄清難的表現(xiàn)，平臺(tái)必須加強(qiáng)對(duì)自身的責(zé)任要求，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，盡力阻止子虛烏有事件的發(fā)酵與傳播。

（二）受眾：加強(qiáng)對(duì)信息的警惕，提升自身媒介素養(yǎng)

從受眾的角度來看，在消費(fèi)主義橫行的當(dāng)下，受眾在訪問社交媒體時(shí)總是會(huì)帶有享樂主義，當(dāng)處于這種狀態(tài)時(shí)，受眾就不愿意花費(fèi)精力對(duì)信息背后的邏輯進(jìn)行驗(yàn)證，因?yàn)榫芙^新的認(rèn)知信息比重新評(píng)估預(yù)先存在的認(rèn)知更為簡(jiǎn)單，所以受眾會(huì)順從過去既有的認(rèn)知，而放棄對(duì)虛假內(nèi)容的真假判斷。抖音、快手等這一類短視頻軟件，是一種用戶生產(chǎn)內(nèi)容模式，與過去的傳統(tǒng)媒體把關(guān)機(jī)制相比，其對(duì)內(nèi)容的核查力度相對(duì)較低，而即是生產(chǎn)者又是傳播者的受眾一方，也不會(huì)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行過多的核查。在人人都有麥克風(fēng)的當(dāng)下，傳者和受者的界限已非常模糊，因此，短視頻內(nèi)容的制作更應(yīng)該恪守社會(huì)的公序良俗，守住基本的道德底線，知道哪些內(nèi)容能夠傳播、哪些內(nèi)容不能傳播，不能為了滿足眼球效應(yīng)而隨意編纂虛假信息。

此外，受眾由于受教育水平程度、所屬群體等不同，存在既有偏見，因此受眾更傾向于分享并傳播與自己價(jià)值觀和認(rèn)知相符的內(nèi)容。因此，對(duì)于受眾來說，在面對(duì)無法分辨真假的短視頻時(shí)，需要注意盡可能避免陷入刻板印象，學(xué)會(huì)分辨信息真假技能，提高識(shí)別深度假新聞的能力。積極參與到對(duì)視頻內(nèi)容的監(jiān)管當(dāng)中，遇到低俗、虛假的違法內(nèi)容及時(shí)舉報(bào)。

媒介技術(shù)的迭代更新激發(fā)了受眾的自我表達(dá)欲望，使得用戶沉浸在社交媒體平臺(tái)所營(yíng)造的擬態(tài)環(huán)境中，甚至顛覆受眾的認(rèn)知判斷。不管是傳播者還是生產(chǎn)者，對(duì)于真實(shí)信息的追求都不是他們所必需的。但是受眾卻會(huì)通過與其他用戶的互動(dòng)，來形成以受眾為中心的圈層關(guān)系。受眾在使用短視頻的過程中，也會(huì)以此來判斷網(wǎng)絡(luò)圈層交往中的信息真實(shí)性，最后便會(huì)造成認(rèn)知偏差的情況出現(xiàn)。

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[6] 東七門.那個(gè)被造謠出軌的女生，后來怎么樣了？[EB/OL].https：//ent.ifeng.com/c/83NiMVq5HS5？ivk_sa=1024320u.

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