高校圖書館數(shù)字資源管理探究
——以西北地區(qū)“211工程”大學(xué)圖書館為例

聶喜林

青海民族大學(xué)圖書館，青海 西寧 810007

高校圖書館是學(xué)校培養(yǎng)人才和科研服務(wù)的機(jī)構(gòu)，不管是讀者閱讀需求還是科研學(xué)習(xí)需求，都離不開圖書館文獻(xiàn)資源的支撐。隨著科學(xué)信息技術(shù)的高速發(fā)展，圖書館轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在提高服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行了積極探索，依托圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)展開摸索。圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)依賴于紙本文獻(xiàn)資源的歷史已久，而海量數(shù)字資源的出現(xiàn)改變了圖書館的信息資源環(huán)境，其與紙本資源、本地資源數(shù)字化相融合，構(gòu)成了全新的信息資源環(huán)境，在新的信息資源環(huán)境下，文獻(xiàn)資源建設(shè)的重心發(fā)生偏移，且用戶更希望圖書館提供一站式、更細(xì)顆粒度、更智能的服務(wù)[1]。實際上高校圖書館在數(shù)字資源管理過程中沒有使用像紙本資源一樣的管理標(biāo)準(zhǔn)和著錄格式，因此存在較大的差異。本文就通過訪問西北地區(qū)13所“211工程”大學(xué)圖書館主頁，有效瀏覽到10所高校圖書館的數(shù)字資源（部分高校稱為電子資源）相關(guān)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上對高校圖書館數(shù)字資源管理相關(guān)內(nèi)容作分析探究。

1 被訪問高校圖書館數(shù)字資源管理現(xiàn)狀

高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)主要聚焦在紙本資源和數(shù)字資源兩大塊。紙本資源主要是為了充實圖書館的現(xiàn)實館藏和奠定圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)，而海量的數(shù)字資源為了在信息智能化時代能更好地服務(wù)讀者。本文選擇西北地區(qū)13所“211工程”高校，這13所高?？?個?。▍^(qū)、市），有一定的地域差異，且在一定程度上能夠覆蓋各高校圖書館的學(xué)術(shù)能力、經(jīng)費(fèi)投入及服務(wù)保障等各個方面，對于高校圖書館數(shù)字資源管理的現(xiàn)狀有一定的代表性。在訪問過程中，13所高校圖書館只有10所高校圖書館主頁能夠正常訪問，現(xiàn)將這些圖書館數(shù)字資源相關(guān)情況匯總與展示，如表1所示。

表1 西北地區(qū)10所“211工程”高校圖書館數(shù)字資源相關(guān)情況

通過訪問10所高校圖書館數(shù)字資源相關(guān)信息可以看出，數(shù)字資源按照文獻(xiàn)類型大致可分為電子期刊類、電子圖書類、多媒體資源類、工具書類、教學(xué)教參類、本地特色資源、本地文庫等。通過訪問圖書館主頁相關(guān)模塊可發(fā)現(xiàn)各高校對數(shù)字資源的管理方式各不相同，有比較粗放地按照中、外文簡單分類管理的，也有較好地按照資源類型或數(shù)據(jù)庫類型進(jìn)行歸納管理的，各管理方式大相徑庭。

2 高校圖書館數(shù)字資源管理中存在的問題

高校圖書館數(shù)字資源在經(jīng)費(fèi)保障、服務(wù)保障及學(xué)術(shù)實力等方面存在較大的差異，因此，在圖書館數(shù)字資源管理過程中存在的問題也比較突出。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1 數(shù)字資源經(jīng)費(fèi)保障不足

高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)是圍繞學(xué)科建設(shè)開展的，數(shù)字資源在圍繞學(xué)科建設(shè)的同時也彌補(bǔ)了紙本文獻(xiàn)的不足。圖書館在文獻(xiàn)資源建設(shè)過程中為充實館藏，每年都會有足夠的預(yù)算對紙本文獻(xiàn)資源進(jìn)行建設(shè)，而后考慮數(shù)字資源建設(shè)，對于數(shù)字資源的保障只停留在基礎(chǔ)數(shù)字資源層面，如中國知網(wǎng)、比較大眾的電子圖書等，沒有足夠的經(jīng)費(fèi)保障學(xué)科全覆蓋，只對學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)專業(yè)做數(shù)字資源支撐。

2.2 數(shù)字資源管理亂象

2.2.1 數(shù)字資源管理不規(guī)范，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)字資源的生命周期包含資源發(fā)現(xiàn)、資源使用、資源選擇和資源采購等環(huán)節(jié)，數(shù)字資源的管理就是對其生命周期的管理，目前絕大多數(shù)高校圖書館還停留在半手工和半自動化的管理水平。由于數(shù)字資源類目繁多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、更新快速、數(shù)量龐大，以及各種商業(yè)授權(quán)和法律條款浩繁，數(shù)字資源的管理工作面臨巨大壓力[2]，在訪問的10所高校圖書館主頁中，發(fā)現(xiàn)數(shù)字資源的管理都沒有相同的方式。在文獻(xiàn)資源管理過程中，紙本資源按照《中國圖書館分類法》及文獻(xiàn)著錄規(guī)則可以達(dá)到管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)相對統(tǒng)一的狀況；而數(shù)字資源除了本地文庫及本地特色資源之外，主要是依托各數(shù)據(jù)庫而建設(shè)的，各數(shù)據(jù)庫因為資源類型和資源存在方式各不相同，所以都是獨(dú)立存在的，沒有辦法對數(shù)字資源做到統(tǒng)一管理。

2.2.2 大量數(shù)字資源擁有少量用戶

從訪問的數(shù)據(jù)不難看出，高校圖書館購買的數(shù)據(jù)庫越來越多，看起來數(shù)量可觀，可每一個數(shù)據(jù)庫都是獨(dú)立運(yùn)行的，彼此之間無法兼容共享[3]。這種壁壘導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)庫使用率較低，尤其是高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)過程中沒有很好地結(jié)合學(xué)科建設(shè)，在數(shù)字資源建設(shè)過程中重復(fù)建設(shè)和盲目建設(shè)并存，對于數(shù)字資源利用也沒有經(jīng)過詳實的調(diào)研，存在一種本科生在完成學(xué)位課程期間對于數(shù)據(jù)庫的利用率較少的現(xiàn)象，且到畢業(yè)之際才利用數(shù)據(jù)庫撰寫論文的較多。因此，大量的數(shù)據(jù)資源擁有少量的用戶，造成數(shù)字資源嚴(yán)重浪費(fèi)。

2.2.3 沒有完整的數(shù)字資源評估體系

數(shù)字資源在圖書館的信息地位日漸重要，且成為讀者通過圖書館獲取信息的重要來源，其重要性及其占圖書館全部信息資源的比例已經(jīng)超過了紙本資源[4]。數(shù)字資源的體量和利用率越來越高，但是如何評估數(shù)字資源在圖書館的作用還沒有完備的體系。長期以來，圖書館在數(shù)字資源建設(shè)過程中都是依賴于數(shù)據(jù)商提供的網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫，圖書館只有使用權(quán)，在統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)的時候必須依賴數(shù)據(jù)商提供用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)。西安交通大學(xué)圖書館曾開發(fā)一個中間軟件，專門用于檢測用戶的數(shù)據(jù)庫點(diǎn)擊與下載情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)檢測到的用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)商提供的有很大的出入[3]。因此，在圖書館自己沒有完整的數(shù)字評估體系的前提下，數(shù)字資源的使用量都是數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商來決定的[4]。

2.3 數(shù)字資源管理核心館員不足

在圖書館資源建設(shè)過程中，數(shù)字資源的鑒別和選擇尤為重要，數(shù)據(jù)庫涉及的知識面廣、操作環(huán)節(jié)眾多，圖書館員在選擇數(shù)字資源的過程中要慎重對待，有時還面臨兩難境地[5]。圖書館立足館藏服務(wù)師生，做好資源保障和利用工作，多數(shù)圖書館選擇學(xué)科館員進(jìn)行學(xué)科服務(wù)的方式來推介圖書館資源，學(xué)科館員在一定程度上做到了圖書館精細(xì)化服務(wù)的工作。但圖書館數(shù)字資源建設(shè)過程中除了滿足師生的基本需求之外，對于如何引進(jìn)數(shù)字資源都是通過數(shù)據(jù)庫試用的用戶量來決定的，用戶量較多的則直接引進(jìn)。圖書館員在這個過程中只是傳遞了一個信息，并沒有經(jīng)過嚴(yán)密的數(shù)據(jù)調(diào)研和廣泛的數(shù)據(jù)庫宣傳，甚至很少做到全程參與和實時監(jiān)測數(shù)據(jù)庫使用情況。及時、準(zhǔn)確地掌握數(shù)字資源使用信息比較困難，對于后期服務(wù)會有一定的影響。

3 高校圖書館數(shù)字資源管理新策略

3.1 數(shù)字資源建設(shè)有保障

高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)經(jīng)歷了由被動建設(shè)到主動規(guī)劃、由封閉建設(shè)到逐步共享、由不重視標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范到重視標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研究、由忽視知識產(chǎn)權(quán)到尊重知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)展歷程[6]。為促進(jìn)數(shù)字資源更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、實用化，圖書館一直沒有停下探索的腳步，尤其是2010年發(fā)布的《數(shù)字圖書館資源建設(shè)指南》，對圖書館數(shù)字資源建設(shè)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)有了保障?！稊?shù)字圖書館資源建設(shè)指南》中指出的不僅僅是數(shù)字資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，更指出保障數(shù)字資源的長效發(fā)展及年增長率需要有足夠的經(jīng)費(fèi)保障、人力保障，在一定程度上是對服務(wù)質(zhì)量和效能有了更進(jìn)一步的保障。

3.2 紙電一體化管理的構(gòu)建

目前國內(nèi)圖書館的數(shù)字資源管理方式主要依據(jù)語言種類，不夠規(guī)范，數(shù)字資源采購與后期運(yùn)行維護(hù)是相互獨(dú)立的，因此在信息服務(wù)過程中不能為讀者或館員提供完備的信息[7]。很多高校圖書館為了能夠整合分類資源，提供精細(xì)化服務(wù)，提高資源利用率，開始構(gòu)建紙電一體化管理系統(tǒng)。

3.3 培養(yǎng)數(shù)字資源核心館員隊伍

數(shù)字資源管理館員的核心能力，主要指從數(shù)字資源采購、管理與宣傳推廣等方面的專業(yè)能力及能適應(yīng)現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展和崗位變換所帶來的綜合適應(yīng)能力。數(shù)字資源管理館員的核心能力關(guān)系到圖書館數(shù)字資源的質(zhì)量、管理、利用與保存[8]。數(shù)字資源的利用和服務(wù)都需要數(shù)字資源核心館員隊伍的支撐，各圖書館數(shù)字資源館員隊伍服務(wù)能力仍有待提高，培養(yǎng)數(shù)字資源核心館員隊伍迫在眉睫。

4 結(jié) 語

數(shù)字資源已然成為圖書館文獻(xiàn)資源的主體之一，利用好圖書館數(shù)字資源已成為圖書館近期發(fā)展的主題。圖書館文獻(xiàn)資源陣地重心的轉(zhuǎn)移改變了圖書館的服務(wù)方式和服務(wù)理念。要利用好數(shù)字資源需依托于數(shù)字資源管理。數(shù)字資源管理不能盲目地求全求多，更要注重實用性、系統(tǒng)性和規(guī)范性，并在數(shù)字資源管理的道路上不斷繼續(xù)探索，不斷求進(jìn)。