2018年社會(huì)類輿論事件傳播特點(diǎn)

王宇 張雙

摘 ?要 ?由于社會(huì)類輿論事件自身的特殊性，分析社會(huì)類輿論事件的傳播特點(diǎn)有利于社會(huì)公共事業(yè)的良性管理。文章采用對(duì)比分析方法、語(yǔ)料庫(kù)分析方法和抽樣調(diào)查方法，對(duì)2018年社會(huì)輿論事件的傳播特點(diǎn)進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞 ?輿論分布;事件強(qiáng)度;傳播特點(diǎn)

中圖分類號(hào) ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ?A ? ? ?文章編號(hào) ?2096-0360（2019）15-0018-03

本文選取知微事見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)中2018年全國(guó)事件進(jìn)行整理，且選取影響力為70以上的事件作為樣本庫(kù)，共整理事件151件，事件影響力均值為74.67，根據(jù)事件屬性進(jìn)行分類，將其分為社會(huì)、財(cái)經(jīng)、互聯(lián)網(wǎng)、娛樂(lè)等11類事件，經(jīng)梳理統(tǒng)計(jì)得出社會(huì)類輿論事件在該樣本庫(kù)中所占比例最高，共計(jì)37件，約占全年輿論事件的24.5%。本文以這37件事件的輿論分布、事件強(qiáng)度為主要分析對(duì)象，采用語(yǔ)料庫(kù)分析法和對(duì)比分析法，總結(jié)出2018年社會(huì)類輿論事件的傳播特點(diǎn)。

1 ?社會(huì)類事件的輿論分布

在社會(huì)公共管理決策中，輿論既提出社會(huì)目標(biāo)，又提供社會(huì)反饋，可見(jiàn)，輿論在社會(huì)生活中扮演著極為重要的角色。意見(jiàn)的“數(shù)”是輿論成立的基礎(chǔ)，因而可以根據(jù)輿論事件的月度分布和事件比例總結(jié)其輿論事件的總體態(tài)勢(shì)。

由圖1可見(jiàn)，2018年全年輿論事件的月度分布主要呈現(xiàn)鋸齒狀的分布狀態(tài)，其中3月份輿論事件數(shù)量最低，年初、年末和8月為全年事件較多的時(shí)間階段。而社會(huì)類輿論事件的總體輿論分布與全年輿論分布不同，主要呈現(xiàn)為勺子狀，其中社會(huì)類輿論事件數(shù)量最低的月份為7月，數(shù)量最高的月份為11月，較高的月份為1月、12月，這主要與這些階段處于年初、年末，假期較多以及其處于工作開始或工作核算階段有關(guān)。由此可見(jiàn)，社會(huì)類輿論事件的輿論分布與全年輿論分布特點(diǎn)有重合部分，但不是完全相同，高發(fā)月份主要集中在年初和年末。

本文通過(guò)社會(huì)類輿論事件數(shù)量與輿論事件總數(shù)的占比從縱向分布上進(jìn)一步把握社會(huì)類輿論事件的輿論分布。

由表1縱向?qū)Ρ瓤梢?jiàn)，除6月、7月及9月外，社會(huì)類輿論事件數(shù)量均超過(guò)每月輿論事件總數(shù)的10%，全年輿論事件數(shù)量最少的3月，社會(huì)類輿論事件仍具有較高的占比。6月和7月占比較低，其主要原因?yàn)?018年6月體育賽事較多，分散了受眾的注意力，7月因?yàn)?zāi)情較多，受眾關(guān)注點(diǎn)更多集中在抗震救災(zāi)等突發(fā)事件。2018年由于短視頻的成熟及其監(jiān)管機(jī)制的出臺(tái)，短視頻的整改以及整改的效果成為8月的熱門事件，因此社會(huì)類事件的比重有所下降。從總體情況來(lái)看，社會(huì)類輿論事件在全年輿論事件11類分類事件中占比較高且相對(duì)穩(wěn)定，這說(shuō)明社會(huì)類輿論事件具有一定影響力。

根據(jù)上述橫向和縱向?qū)Ρ葋?lái)看，社會(huì)類輿論事件的輿論分布以勺子型分布為主，且具有較高的發(fā)生率，年初和年末為社會(huì)輿論事件的高頻月。

2 ?社會(huì)類輿論事件強(qiáng)度

社會(huì)事件的事件強(qiáng)度主要是指社會(huì)事件對(duì)于人們?nèi)粘Ｉ鐣?huì)生活的影響力，主要體現(xiàn)在其事件影響力、事件持續(xù)時(shí)間、平均傳播速度。

社會(huì)事件的影響力強(qiáng)度平均值約為75，較高于全部輿論事件的均值，具有較高的社會(huì)影響力，其中事件影響力強(qiáng)度大于90的有1件，事件影響力強(qiáng)度在80以上的事件有7件，事件影響力強(qiáng)度在70～80之間的有30件。雖然社會(huì)事件中具有較高影響力的事件居多，但其中事件影響力強(qiáng)度大于90的僅有1件，所以其不太具有成為有嚴(yán)重影響力事件的趨勢(shì)。事件持續(xù)時(shí)間同樣也可以影響社會(huì)事件的事件強(qiáng)度，且與其成正相關(guān)關(guān)系，經(jīng)整理發(fā)現(xiàn)，社會(huì)事件平均事件持續(xù)時(shí)間為8天21小時(shí)，相較于總體輿論事件的事件持續(xù)時(shí)間10天5小時(shí)略低。此外，社會(huì)事件除了類似于高考這類惠民信息、重慶萬(wàn)州公交墜江事故等災(zāi)難性事件外，事件的持續(xù)時(shí)間都以5天為主。社會(huì)事件的平均傳播速度119條/小時(shí)，略高于總輿論事件的平均傳播速度88條/小時(shí)，這主要與社會(huì)新聞的內(nèi)容通常關(guān)乎民生，又以博人眼球?yàn)槟康挠嘘P(guān)。

綜上可見(jiàn)，社會(huì)新聞事件具有較高的事件強(qiáng)度，主要表現(xiàn)在其具有較高影響力、高傳播速度、低持續(xù)時(shí)間的特點(diǎn)。

3 ?社會(huì)類輿論事件的傳播特點(diǎn)

社會(huì)類新聞一般以民生新聞為主，其傳播內(nèi)容多以社會(huì)熱點(diǎn)、惠民信息以及奇聞異事為主，該類事件的傳播有其自身的特點(diǎn)。

3.1 ?央級(jí)媒體為主的把關(guān)人

把關(guān)人即為傳播者，在傳播過(guò)程中負(fù)責(zé)搜集、整理、選擇、處理、加工與傳播信息。不同的傳播者對(duì)于同一事件的傳播具有的不同的傳播效果，社會(huì)類事件的影響力大小也與傳播者有重要的關(guān)系，本文通過(guò)知微事見(jiàn)中不同類別的媒體對(duì)于社會(huì)事件的參與度對(duì)社會(huì)類事件傳播者的特點(diǎn)進(jìn)行分析。

微博和微信等社交平臺(tái)的普及增加了社會(huì)類事件的曝光度，提高了社會(huì)類事件的傳播速度以及輿論影響力，但與此同時(shí)網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假信息等也相繼出現(xiàn)，因此，公信力和威信力高的把關(guān)人是否可以及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布真實(shí)有效的信息，對(duì)輿論走向的影響有著至關(guān)重要的作用。此外，社會(huì)類事件的發(fā)生具有偶發(fā)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，央級(jí)媒體在某一事件中具有較高的參與度可以保證其傳播的準(zhǔn)確性及輿論導(dǎo)向的正確性。以2018年“雙十一”這則社會(huì)類事件為例，該事件共有204家重要媒體參與，由前三類媒體的事件參與度分析可知，央級(jí)媒體參與度為89.7%，財(cái)經(jīng)類媒體參與度為72%，科技類媒體的參與度為78.8%，由此可見(jiàn)，央級(jí)媒體對(duì)于社會(huì)類事件的參與度高于其他類別的媒體。

綜上，在社會(huì)類事件的傳播中，權(quán)威性高的媒體——央級(jí)媒體具有較高的參與度。

3.2 ?受眾地域、性別關(guān)注度的趨同性

受眾作為信息的接受者，在輿論中具有重要的作用。由于地緣以及受教育程度等方面的不同，受眾具有廣泛性和混雜性的特點(diǎn)，本文主要從地域和性別兩個(gè)方面分析社會(huì)類事件的受眾特點(diǎn)。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，男性對(duì)于社會(huì)類事件的關(guān)注度普遍高于女性，其關(guān)注度的平均比例為78.1%，女性為21.9%。隨機(jī)選取四件社會(huì)事件，并觀察性別群體對(duì)事件的關(guān)注度與其他條件之間的關(guān)系，整理如表2。

由表2可見(jiàn)，兩個(gè)群體對(duì)于持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)以及事件影響力、“兩微”影響力越大的事件都呈現(xiàn)出較高的關(guān)注度，其中女性更偏向于關(guān)注微信影響力大的事件，其內(nèi)容主要與娛樂(lè)和購(gòu)物的信息相關(guān)，總體而言，女性對(duì)于社會(huì)類事件的關(guān)注度普遍低于男性。

從不同地域?qū)κ录年P(guān)注度來(lái)看，前三名分別是北京、廣東和浙江，北京地區(qū)受眾對(duì)于社會(huì)事件的涉獵較廣，廣東、浙江兩地受眾比較傾向于關(guān)注本地區(qū)的信息，例如港珠澳大橋通車、2018年ChinaJoy等事件。

綜上，社會(huì)事件受眾的地域和性別逐漸出現(xiàn)趨同性，即社會(huì)事件關(guān)注度最高的地區(qū)為北京，男性已成為關(guān)注社會(huì)事件的核心群體。

3.3 ?傳播內(nèi)容的不穩(wěn)定性

輿論事件的穩(wěn)定性是衡量輿論狀態(tài)的重要指標(biāo)，輿論越穩(wěn)定，越有利于社會(huì)公共管理。社會(huì)類輿論事件容易發(fā)生反轉(zhuǎn)，穩(wěn)定性相對(duì)于政務(wù)、財(cái)經(jīng)輿論事件較低，例如重慶萬(wàn)州公交墜江事件，在未公布行車記錄儀內(nèi)容之前，輿論幾乎一邊倒指責(zé)司機(jī)一方，而當(dāng)內(nèi)容公布時(shí)，輿論隨即發(fā)生反轉(zhuǎn)。

造成社會(huì)類輿論事件不穩(wěn)定性的原因主要有三點(diǎn)。首先，由于現(xiàn)在社會(huì)類輿論事件傳播方式的多樣化、網(wǎng)速的高速化以及網(wǎng)絡(luò)的普及化，使事件熱度可以在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)酵，同時(shí)官方機(jī)構(gòu)內(nèi)容發(fā)布的滯后性，給謠言等假新聞的出現(xiàn)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。其次，由于社會(huì)類輿論事件更貼近受眾的生活，不受專業(yè)知識(shí)的限制，每個(gè)人都可以參與討論，如果缺乏正確的輿論引導(dǎo)，受眾易于被更具故事性、更博人眼球的言論所影響，而忽略內(nèi)容的真實(shí)性。最后，輿論領(lǐng)袖也是社會(huì)類輿論事件不穩(wěn)定性的重要原因，輿論領(lǐng)袖一般具有消息靈通、分析能力強(qiáng)、具有人格魅力三個(gè)特點(diǎn)，但同時(shí)輿論領(lǐng)袖也存在著良莠不齊的問(wèn)題，在官方機(jī)構(gòu)消息發(fā)布滯后的情況下，受眾極易接受輿論領(lǐng)袖的意見(jiàn)，而無(wú)關(guān)事實(shí)的真相。

3.4 ?社會(huì)類輿論事件議程設(shè)置困難

與其他類別事件相比，社會(huì)類輿論事件的傳播特點(diǎn)主要體現(xiàn)在媒介難以對(duì)社會(huì)類輿論事件進(jìn)行議程設(shè)置，主要原因有以下三個(gè)方面。其一，社會(huì)類輿論事件內(nèi)容涉及廣泛，且與其他類別的事件相互交叉，內(nèi)容的廣泛性和雜糅性使社會(huì)類輿論事件的議程設(shè)置難以找尋到“著陸點(diǎn)”。其二，社會(huì)類輿論事件具有突發(fā)性，事件的傳播速度往往呈指數(shù)增加，使得媒介缺乏足夠的時(shí)間實(shí)現(xiàn)議程設(shè)置。其三，謠言頻發(fā)，由于社會(huì)類輿論事件傳播方式的多樣性，加之互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，時(shí)常出現(xiàn)謠言在社會(huì)類事件的傳播過(guò)程中先于官方聲明發(fā)布的情況，謠言的先入為主，在一定程度上對(duì)官方聲明的傳播效果造成負(fù)面影響，使得媒介的議程設(shè)置更加困難。

經(jīng)對(duì)2018年社會(huì)類輿論事件進(jìn)行梳理和分析得出，社會(huì)類輿論事件的傳播特點(diǎn)主要集中在傳播者、傳播內(nèi)容、受眾與事件的議程設(shè)置四個(gè)方面，分別體現(xiàn)為央級(jí)媒體作為主要媒介，傳播內(nèi)容具有不穩(wěn)定性的特點(diǎn)，受眾具有地域和性別趨同性的特點(diǎn)以及事件的議程設(shè)置具有困難性的特點(diǎn)。

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