論高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展研究

趙健

摘? 要：該文針對(duì)新時(shí)期高職院校輔導(dǎo)員工作在專業(yè)定位、職業(yè)認(rèn)同、考核體系、隊(duì)伍建設(shè)上存在的共性問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，圍繞完善輔導(dǎo)員管理制度體系、基于工匠精神強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同、優(yōu)化輔導(dǎo)員績(jī)效考核機(jī)制、延伸輔導(dǎo)員隊(duì)伍培養(yǎng)平臺(tái)4個(gè)層面，探討了重塑輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的具體路徑，以期為輔導(dǎo)員的專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展提供參考價(jià)值，通過(guò)基于專業(yè)化、職業(yè)化導(dǎo)向推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化，對(duì)于提升大學(xué)生思想政治工作質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)具有現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：高職院校? ?輔導(dǎo)員? ?職業(yè)認(rèn)同? ?績(jī)效考核

中圖分類號(hào)：G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791（2021）07（a）-0141-03

Abstract： This paper makes a detailed analysis on the common problems existing in the professional orientation， professional identity， assessment system and team construction of counselors in higher vocational colleges in the new era， focusing on four levels： improving the counselor management system， strengthening professional identity based on craftsman spirit， optimizing counselor performance assessment mechanism and extending the training platform of counselors. This paper discusses the specific path of reshaping the construction of counselor team， in order to provide reference value for the professional and professional development of counselors. Promoting the adjustment and optimization of counselor team structure based on professional and professional orientation has practical significance for improving the quality of College Students' Ideological and political work and realizing the goal of talent training.

Key Words： Higher vocational colleges; Counselors; Professional identity; Performance appraisal

1? 新時(shí)期高職院校輔導(dǎo)員工作存在的共性問(wèn)題

1.1 職業(yè)定位模糊，工作內(nèi)容繁雜

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中要求依據(jù)總體師生比1∶200的比例進(jìn)行專職輔導(dǎo)員的配置，保證高校輔導(dǎo)員崗位的足額配置的到位[1]。但結(jié)合職業(yè)教育擴(kuò)招背景與當(dāng)前高職院校實(shí)際情況，部分專業(yè)的輔導(dǎo)員帶生數(shù)量已超過(guò)200人，輔導(dǎo)員的日常工作內(nèi)容涉及到思想政治工作、大學(xué)生教育管理及其日常生活、人際交往、獎(jiǎng)助勤貸、心理健康等多個(gè)方面，加之學(xué)校職能部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)均要求輔導(dǎo)員積極參與，導(dǎo)致輔導(dǎo)員崗位的職能定位存在模糊問(wèn)題，因大量繁雜工作內(nèi)容侵占輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)思想政治理論、實(shí)行自我提升的時(shí)間，致使輔導(dǎo)員在開(kāi)展大學(xué)生工作過(guò)程中缺乏充足理論支撐，影響到其專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展[2]。

1.2 缺乏職業(yè)認(rèn)同，倦怠心理突出

當(dāng)前高職院校內(nèi)部普遍尚未形成系統(tǒng)化的輔導(dǎo)員培養(yǎng)模式，輔導(dǎo)員崗位的人員流動(dòng)較為頻繁，未能明確輔導(dǎo)員崗位在高職院校內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)中的重要性，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在長(zhǎng)期從事工作的過(guò)程中缺乏明確的自我認(rèn)知與崗位認(rèn)同意識(shí)，職業(yè)倦怠心理較為突出，由此影響到其在日常開(kāi)展大學(xué)生工作中的情感投入，造成工作效率低下的問(wèn)題，影響到輔導(dǎo)員工作質(zhì)量與專業(yè)度[3]。

1.3 考核體系脫節(jié)，晉升渠道受限

由于輔導(dǎo)員工作主要圍繞大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活展開(kāi)，涉及到的工作范圍較廣、缺乏明確考核標(biāo)準(zhǔn)，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)工作完成度的量化考核與評(píng)價(jià)，并且缺乏科學(xué)的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員崗位的職業(yè)發(fā)展路徑受限、晉升周期嚴(yán)重滯后，增加崗位人員流動(dòng)率，進(jìn)而影響到輔導(dǎo)員的工作積極性[4]。同時(shí)，輔導(dǎo)員崗位在職稱評(píng)定、行政管理上歸屬于兩個(gè)不同的評(píng)價(jià)體系，其彼此脫離問(wèn)題一定程度上影響到雙軌道發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步增加輔導(dǎo)員晉升條件的限制，不利于提高輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感，進(jìn)而削弱崗位工作實(shí)效性[5]。

1.4 隊(duì)伍建設(shè)滯后，人員素質(zhì)不齊

部分高職院校在人才隊(duì)伍建設(shè)上局限于圍繞學(xué)生展開(kāi)，忽視輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)與職業(yè)化發(fā)展的重要性，在輔導(dǎo)員年齡層、專業(yè)結(jié)構(gòu)建設(shè)等方面均存在失衡問(wèn)題，且未能建立起成熟的輔導(dǎo)員定期培訓(xùn)機(jī)制，影響到整體輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)與能力水平，不利于推動(dòng)輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展[6]。

2? 基于專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展導(dǎo)向重塑輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的具體路徑

2.1 完善輔導(dǎo)員管理制度體系，理清工作內(nèi)容要求

2.1.1 健全制度體系

高職院校為解決制約輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的問(wèn)題，應(yīng)注重依托制度建設(shè)發(fā)揮硬性約束作用，促進(jìn)輔導(dǎo)員工作效率的提升。首先從輔導(dǎo)員選聘環(huán)節(jié)入手，應(yīng)建立輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)入制度，理清輔導(dǎo)員編制的界定范圍與標(biāo)準(zhǔn)，推行持證上崗制度，以學(xué)歷水平、政治面貌、工作經(jīng)驗(yàn)作為首要招收標(biāo)準(zhǔn)，采用筆試+面試形式實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)聘人員專業(yè)素質(zhì)、綜合能力的全面考察，借此保證選拔出政治理論水平過(guò)硬、職業(yè)素養(yǎng)較高的優(yōu)質(zhì)人才，為輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好基礎(chǔ)。其次從輔導(dǎo)員日常管理環(huán)節(jié)入手，引入學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念進(jìn)行崗位管理制度建設(shè)，針對(duì)輔導(dǎo)員崗位進(jìn)行階段性工作目標(biāo)的設(shè)計(jì)，要求在崗輔導(dǎo)員以3～5年為期進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)修、考取證書(shū)等，倘若輔導(dǎo)員任職期滿后仍未達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)和崗位要求，則安排其調(diào)離崗位，有效發(fā)揮對(duì)輔導(dǎo)員工作態(tài)度與行為的規(guī)制作用。最后從輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，要求人力資源部門(mén)健全輔導(dǎo)員崗位績(jī)效考核制度，將輔導(dǎo)員日常工作任務(wù)完成情況、科研學(xué)術(shù)研究成果、學(xué)生滿意度等列為考核指標(biāo)，綜合引入學(xué)生評(píng)價(jià)、輔導(dǎo)員自評(píng)與院系評(píng)價(jià)等多種評(píng)價(jià)模式，并將考評(píng)結(jié)果與輔導(dǎo)員薪酬福利、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、職位晉升等掛鉤，發(fā)揮對(duì)輔導(dǎo)員的激勵(lì)與約束作用。

2.1.2 明確崗位職責(zé)

鑒于當(dāng)前高職院校普遍存在輔導(dǎo)員崗位職責(zé)、工作要求模糊的問(wèn)題，因此要求高校明確界定輔導(dǎo)員崗位在院?，F(xiàn)有內(nèi)部結(jié)構(gòu)中的獨(dú)立性與重要地位，以學(xué)生事務(wù)管理、思想政治工作和學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)作為工作核心，保證輔導(dǎo)員工作真正落到實(shí)處。例如：在學(xué)生管理方面，要求輔導(dǎo)員每學(xué)期至少進(jìn)行3～5次的隨堂聽(tīng)課、召開(kāi)主題班會(huì)與研討活動(dòng)，每周完成1篇工作周記、做好隨堂聽(tīng)課或班會(huì)活動(dòng)的筆記，每周開(kāi)展1～2次的宿舍檢查活動(dòng);在思想政治工作與學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)方面，要求輔導(dǎo)員承擔(dān)部分選修課程的教學(xué)工作，如職業(yè)生涯規(guī)劃、黨課教育等選修課程，借此督促輔導(dǎo)員持續(xù)樹(shù)立專業(yè)化工作態(tài)度、增進(jìn)相關(guān)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展目標(biāo)。

2.2 基于工匠精神強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同，培養(yǎng)良好職業(yè)態(tài)度

2.2.1 形成職業(yè)認(rèn)同感

現(xiàn)階段工匠精神在職業(yè)教育領(lǐng)域廣為提倡，包含愛(ài)崗敬業(yè)態(tài)度、求實(shí)創(chuàng)新思維、細(xì)致入微情感、堅(jiān)持不懈意志與精益求精追求等豐富內(nèi)涵。而開(kāi)展大學(xué)生思想政治工作是輔導(dǎo)員崗位的基本工作任務(wù)之一，包括對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行理想信念、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育等，要求輔導(dǎo)員秉持工匠精神增進(jìn)對(duì)于自身崗位職能與責(zé)任的認(rèn)知，在日常工作過(guò)程中深化職業(yè)情感的培育，通過(guò)開(kāi)展階段性工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思不足，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能，在不斷進(jìn)步的過(guò)程中收獲成就感、認(rèn)可個(gè)體價(jià)值，借此更加深入地了解大學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)律、提高自身業(yè)務(wù)能力，逐步強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同感。

2.2.2 增強(qiáng)職業(yè)歸屬感

從高職院校管理視角出發(fā)，要求高職院校密切關(guān)注輔導(dǎo)員的崗位工作狀態(tài)與需求，基于政策導(dǎo)向提高輔導(dǎo)員崗位工作待遇，關(guān)注輔導(dǎo)員個(gè)體的成長(zhǎng)與發(fā)展需要，定期與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通、了解其工作難題與訴求，并采取技術(shù)比武、藝術(shù)演出、團(tuán)建活動(dòng)、心理援助等活動(dòng)形式幫助輔導(dǎo)員調(diào)節(jié)工作壓力、消除職業(yè)倦怠情緒，在院校內(nèi)部營(yíng)造積極向上、具有凝聚力的工作氛圍，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感與歸屬感。

2.3 優(yōu)化輔導(dǎo)員績(jī)效考核機(jī)制，健全考核指標(biāo)體系

2.3.1 明確考核主體

為發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)于輔導(dǎo)員工作態(tài)度、工作行為的有效約束與激勵(lì)作用，要求高職院校針對(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新，通過(guò)明確考核主體建構(gòu)起完整的績(jī)效考核結(jié)構(gòu)，為績(jī)效考核的順利實(shí)施與考核結(jié)果的公平性提供保障。例如：圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、同級(jí)教師與學(xué)生這4個(gè)方面進(jìn)行考核主體結(jié)構(gòu)建設(shè)，首先在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)層設(shè)計(jì)上，應(yīng)由人事部門(mén)組織牽頭，將不同院系主管學(xué)生工作書(shū)記的意見(jiàn)列入考核指標(biāo)中，由書(shū)記采用觀察法、結(jié)合輔導(dǎo)員工作標(biāo)準(zhǔn)及其具體工作情況進(jìn)行定性評(píng)價(jià);其次在輔導(dǎo)員自評(píng)層設(shè)計(jì)上，輔導(dǎo)員可依據(jù)目標(biāo)管理理論進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，對(duì)照崗位工作要求與目標(biāo)設(shè)定情況進(jìn)行自身工作問(wèn)題的總結(jié)，引導(dǎo)輔導(dǎo)員立足于客觀視角審視自身工作質(zhì)量，采取評(píng)價(jià)方法進(jìn)行分值的設(shè)定;再次在同級(jí)評(píng)價(jià)層設(shè)計(jì)上，可將同一院系輔導(dǎo)員和其他專業(yè)教師列為評(píng)價(jià)主體，注意協(xié)調(diào)好自我評(píng)價(jià)與同級(jí)評(píng)價(jià)的分值設(shè)定情況，并在評(píng)價(jià)前針對(duì)參評(píng)人員進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)，保證評(píng)價(jià)結(jié)果的公平性;最后在學(xué)生評(píng)價(jià)層設(shè)計(jì)上，應(yīng)注重將輔導(dǎo)員職業(yè)能力、職業(yè)態(tài)度、道德素養(yǎng)列為重點(diǎn)考核指標(biāo)，采用網(wǎng)絡(luò)匿名評(píng)價(jià)方式，并做好評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析。

2.3.2 健全指標(biāo)體系

在完善考核主體層級(jí)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，可采用KPI法建立績(jī)效考核指標(biāo)體系，便于實(shí)現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的量化處理與具體應(yīng)用。例如：在學(xué)生評(píng)價(jià)KPI體系設(shè)計(jì)上，共設(shè)置7項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，在各級(jí)指標(biāo)之下細(xì)分出二級(jí)指標(biāo)，一是職業(yè)道德，包含政治素養(yǎng)、道德品質(zhì)、工作態(tài)度與責(zé)任心、專業(yè)教育能力等;二是職業(yè)能力，包含組織協(xié)調(diào)、教育管理、師生關(guān)系等;三是思想政治教育，包含學(xué)生工作、主題班會(huì)等;四是黨團(tuán)與班級(jí)建設(shè)，包含班團(tuán)活動(dòng)組織、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生干部選拔等;五是學(xué)生事務(wù)管理，包含獎(jiǎng)助學(xué)金政策宣傳、日常生活指導(dǎo)等;六是心理健康教育，包含心理健康知識(shí)普及、心理咨詢輔導(dǎo)等;七是職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)，包含職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)信息提供等。采用定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的形式賦予各項(xiàng)指標(biāo)具體的權(quán)重與分值，生成最終考核結(jié)果，保證考核結(jié)果具備參考價(jià)值。

2.4 延伸輔導(dǎo)員隊(duì)伍培養(yǎng)平臺(tái)，創(chuàng)設(shè)多種培訓(xùn)模式

由于輔導(dǎo)員的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)涉及到一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，要求高職院校將輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與人才培養(yǎng)目標(biāo)置于同等重要層面，明確認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員培養(yǎng)工作的重要性，完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制的建設(shè)。例如：采用“一專多能”方式開(kāi)展輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作，以學(xué)院為單位組織輔導(dǎo)員每年申報(bào)相關(guān)的培訓(xùn)選題，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員考取心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃師等多種職業(yè)技能證書(shū)，在學(xué)院內(nèi)部開(kāi)展“輔導(dǎo)員+項(xiàng)目”模式，圍繞兩課、心理健康教育等學(xué)科領(lǐng)域引導(dǎo)輔導(dǎo)員開(kāi)展進(jìn)修學(xué)習(xí)，保證能夠?yàn)閷W(xué)生提供多種教育與咨詢服務(wù)，并且將培訓(xùn)結(jié)果列入到輔導(dǎo)員崗位績(jī)效評(píng)價(jià)、職務(wù)晉升標(biāo)準(zhǔn)中，助力高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的可持續(xù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的專業(yè)化與職業(yè)化發(fā)展目標(biāo)。

3? 結(jié)語(yǔ)

2019年政府工作報(bào)告中明確指出，要“改革高職院校辦學(xué)體制，提高辦學(xué)質(zhì)量”，將職業(yè)教育發(fā)展的重要性提高至頂層設(shè)計(jì)維度。高職院校應(yīng)積極貫徹《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)管理規(guī)定》，聚焦管理制度、職業(yè)態(tài)度、績(jī)效考核、培訓(xùn)機(jī)制等維度推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人教育目標(biāo)。

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