小組工作方法介入雙職工家庭兒童托管教育實(shí)務(wù)研究

王艷 楊娜

摘 要：隨著社會(huì)進(jìn)步發(fā)展，許多家庭為了提高家庭在社會(huì)當(dāng)中的地位，所以核心家庭中的父母都擁有正式工作。而且隨著男女平等價(jià)值觀念的深入人心，家庭中的母親角色基本越來(lái)越多地?fù)碛凶约旱墓ぷ?，以照顧孩子為主的家庭主婦大量減少。但是雙職工家庭子女的教育問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)，尤其雙職工家庭父母很少有時(shí)間陪伴自己的孩子。社會(huì)工作介入雙職工家庭課后托管，帶有公益性質(zhì)的社區(qū)教育模式也逐漸興起。作者以社會(huì)工作小組方法介入雙職工家庭兒童托管，為更好的開(kāi)展托管教育提出建議，筆者通過(guò)項(xiàng)目案例研究方法，以小組工作組長(zhǎng)的身份參與到小組當(dāng)中，觀察兒童參與的實(shí)時(shí)狀況，總結(jié)他們的表現(xiàn)以及需要注意的地方。

關(guān)鍵詞：小組工作;雙職工家庭;兒童托管教育;兒童安全

一、研究背景

（一）研究背景

學(xué)者鐘鳳萍認(rèn)為雙職工家庭父母對(duì)兒童托管教育的需求十分強(qiáng)烈，一個(gè)很重要的原因就是孩子放學(xué)和雙職工家庭父母下班兩者之間存在著較長(zhǎng)的時(shí)間差，這成為了困擾雙職工家庭父母養(yǎng)育孩子的一大難題[1]。如今，核心家庭中的母親越來(lái)越投入到工作中，也就出現(xiàn)了越來(lái)越多的雙職工家庭。母親逐漸擺脫了傳統(tǒng)的“男主外，女主內(nèi)”、“相夫教子”的角色，但隨之又產(chǎn)生了雙職工家庭兒童的照顧與教養(yǎng)問(wèn)題。在北京，普通職工的工作時(shí)間一般是朝九晚六，但小學(xué)生放學(xué)時(shí)間一般是下午三點(diǎn)半到四點(diǎn)半之間，并且學(xué)生寒暑假放假，父母還是要正常上班，雙職工家庭兒童的照料問(wèn)題更是難題。很多父母會(huì)將孩子交給家中老人照顧，但老人精力、能力都十分有限，老人也本身就需要他人照顧，很難給孩子最好的教育;還有一部分父母會(huì)為孩子報(bào)課后輔導(dǎo)班或托管班，但如今市場(chǎng)上輔導(dǎo)班和托管班參差不齊，有些托管機(jī)構(gòu)完全以盈利為目的，不注重發(fā)展兒童的個(gè)人能力。而專業(yè)社會(huì)工作方法的介入剛好能夠彌補(bǔ)一些課后托管教育的不足。

2020年10月17日，新修訂的《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》通過(guò)，其中有兩處直接明確提到了社會(huì)工作的相關(guān)內(nèi)容，這為社會(huì)工作參與兒童社會(huì)保護(hù)提供了法律依據(jù)。并且數(shù)據(jù)顯示，意外傷害占我國(guó)兒童死亡原因總數(shù)的26.1%，而且這個(gè)數(shù)字還在以每年7%-10%的速度增長(zhǎng)，意外傷害已成為兒童安全的第一“殺手”，目前國(guó)家對(duì)兒童安全教育并沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)政策，但兒童安全問(wèn)題需要我們重視，安全教育正好可以依托兒童課后托管教育課堂，這樣不僅不占用兒童平時(shí)的學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)間，還能充分利用課后時(shí)間。以海子角社區(qū)為例，該社區(qū)有460戶雙職工家庭，該地區(qū)小學(xué)是四點(diǎn)放學(xué)，但家長(zhǎng)六點(diǎn)下班，于是兒童在四點(diǎn)到六點(diǎn)之間的安全問(wèn)題就成為了家長(zhǎng)的心頭之患。通過(guò)在托管課堂開(kāi)展兒童安全教育，有利于培養(yǎng)兒童的安全意識(shí)，也減少雙職工家庭父母的育兒壓力。

二、項(xiàng)目需求評(píng)估與服務(wù)對(duì)象基本情況

（一）項(xiàng)目需求評(píng)估

本研究以“守護(hù)童心 安全成長(zhǎng)”項(xiàng)目為依托，對(duì)社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行前期調(diào)研，同時(shí)也對(duì)他們?cè)谕泄苷n堂中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察評(píng)估。了解到雙職工家庭兒童共同存在食品、交通、居家、校園、災(zāi)害、生理衛(wèi)生安全問(wèn)題，了解雙職工家庭家長(zhǎng)和兒童意愿后，筆者決定采用小組工作的方法來(lái)為雙職工家庭兒童普及安全知識(shí)，提升兒童應(yīng)對(duì)困難的能力。通過(guò)小組活動(dòng)的開(kāi)展讓雙職工家庭父母意識(shí)到兒童教育的最終目的不僅是傳授知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的協(xié)作交流、解決問(wèn)題等方面的能力，將全面發(fā)展的教育思想深入的貫徹到教育過(guò)程中[1]。

（二）服務(wù)對(duì)象基本情況

機(jī)構(gòu)目前有60名固定兒童參與機(jī)構(gòu)托管課堂，其中52名兒童的父母為雙職工。通過(guò)觀察和兒童自愿報(bào)名，最終決定選取6人，以下是小組服務(wù)對(duì)象表：

三、小組工作過(guò)程

（一）服務(wù)計(jì)劃

（二）具體實(shí)施過(guò)程

本次小組的具體實(shí)施過(guò)程包括三個(gè)階段：小組初期、中期和后期。本小組為

成長(zhǎng)性小組，一共四節(jié)，小組成員為6名托管班學(xué)生。

1.小組初期

每個(gè)組員按照事先約定的時(shí)間和地點(diǎn)到達(dá)天宮院澤眾社會(huì)工作事務(wù)所，在小組活動(dòng)開(kāi)始之前，組員來(lái)自不同的班級(jí)，所以相互之間還不是很熟悉，組員之間的互動(dòng)較少。在社工的帶領(lǐng)以及全體組員的共同努力下，組員逐漸投入到整個(gè)小組的活動(dòng)之中，在小組中的參與度慢慢提高，由剛開(kāi)始的不敢發(fā)言到之后的主動(dòng)發(fā)言，組員的參與意識(shí)在不斷地提高。整體而言，小組相互支持的氛圍已經(jīng)初步形成，小組成員之間的陌生感在逐漸的消失，組員的參與度在逐步提高。

2.小組中期

組員之間的合作互助游戲進(jìn)一步拉近了小組成員之間的關(guān)系，在小組活動(dòng)過(guò)程中也能夠舉一反三，能夠自己獨(dú)立去思考自己身邊有什么安全隱患，組員之間的相似之處也成為組員相互促進(jìn)的動(dòng)力，能夠通過(guò)充分利用組員的興趣愛(ài)好等來(lái)激發(fā)組員的學(xué)習(xí)興趣，更好的促進(jìn)組員維護(hù)自身安全的能力。

3.小組后期

在小組結(jié)束階段，通過(guò)“我能行”的游戲讓小組成員發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)，增加組員的自信心，讓他們相信自己的能力，也能夠通過(guò)不斷的努力提升自主學(xué)習(xí)能力，組員們都分享了自己在小組活動(dòng)中的進(jìn)步和成長(zhǎng)，同時(shí)也獲得了其他組員的鼓勵(lì)和支持，小組的整體氛圍比較好。組員也表示會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中互相學(xué)習(xí)，進(jìn)一步鞏固安全知識(shí)，每個(gè)組員都爭(zhēng)取擔(dān)任安全小衛(wèi)士。

四、小組評(píng)估

通過(guò)成長(zhǎng)性小組干預(yù)，小組成員對(duì)安全知識(shí)有了明顯的掌握，能夠說(shuō)出如何避免基本的風(fēng)險(xiǎn)，能夠判斷一些場(chǎng)景是否存在安全隱患，小組目標(biāo)基本達(dá)成。通過(guò)訪談雙職工家庭家長(zhǎng)，他們也表示通過(guò)專業(yè)的課后托管可以讓他們感到放心，孩子在社會(huì)工作專業(yè)托管課堂不僅解決了家長(zhǎng)的后顧之憂，孩子也學(xué)到了安全知識(shí)技能。

五、結(jié)論與討論

在雙職工家庭兒童安全成長(zhǎng)性小組開(kāi)展之前，社工進(jìn)行了前期的需求調(diào)研評(píng)估，對(duì)雙職工家庭及其兒童有了一個(gè)基本的了解。隨后根據(jù)調(diào)研結(jié)果，選擇了小組工作方法工作介入的雙職工家庭兒童托管安全教育，充分發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)工作方法優(yōu)勢(shì)，為雙職工家庭兒童托管教育提供了方法策略;社工對(duì)每一次小組工作全過(guò)程都會(huì)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，為后續(xù)小組工作開(kāi)展的有效性與持續(xù)性打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);社會(huì)工作者作為專業(yè)人員，負(fù)責(zé)雙職工家庭兒童成長(zhǎng)小組方案的設(shè)計(jì)與服務(wù)的具體實(shí)施，具有一定的專業(yè)性，讓雙職工家庭兒童掌握學(xué)科知識(shí)的同時(shí)也能掌握其他生活技巧，社會(huì)工作者做到了真正的“助人自助”。解決兒童問(wèn)題的同時(shí)，也緩解了雙職工家庭父母接送孩子的壓力，促進(jìn)了社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展。

但是本次項(xiàng)目也存在不足，例如小組成員年齡小，接受能力弱;本次小組活動(dòng)過(guò)程沒(méi)有家長(zhǎng)的參與，親子互動(dòng)少，托管輔導(dǎo)內(nèi)容為課業(yè)知識(shí)和安全知識(shí)，內(nèi)容單一。以上問(wèn)題還需要進(jìn)一步討論，鼓勵(lì)雙職工家庭家長(zhǎng)在下班后或是周末也積極加入到小組活動(dòng)中，豐富更多的托管內(nèi)容，讓雙職工家庭兒童提高個(gè)人能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘鳳萍.合作視角下小學(xué)生午托安全問(wèn)題的政府治理研究[D].暨南大學(xué)，2016。

[2]王道俊，王漢瀾.教育學(xué)[M].北京：人民教育出版社，2010.

基金：本研究由北京建筑大學(xué)研究生創(chuàng)新項(xiàng)目資助

北京建筑大學(xué)研究生創(chuàng)新項(xiàng)目“基于‘PPP+專業(yè)社會(huì)工作模式’介入雙職工家庭兒童課后托管服務(wù)的研究”（PG2021068）;北京市屬高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)項(xiàng)目“社會(huì)工作介入韌性社區(qū)營(yíng)造的路徑探索研究”（X18212）成果

作者簡(jiǎn)介：

王艷，女，青海省格爾木市人，北京建筑大學(xué)碩士研究生在讀，研究方向：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理;

楊娜，女，中央民族大學(xué)民族學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院博士研究生在讀，北京建筑大學(xué)城市經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，研究方向：社區(qū)服務(wù)和兒童福利。