新時(shí)期基層圖書館員的素質(zhì)要求及提升途徑

摘要：在新時(shí)期，圖書館是城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃和建設(shè)的重要組成部分之一。基層公共圖書館在社會(huì)生活中承擔(dān)艱巨的工作任務(wù)，同時(shí)也發(fā)揮著重要的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高和信息化時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對基層公共圖書館員有新的要求。新時(shí)期圖書館員需要加強(qiáng)提升自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，滿足時(shí)代和社會(huì)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量。本文主要就新時(shí)期基層圖書館員的素質(zhì)要求和提升途徑進(jìn)行分析和探討。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;圖書館員;素質(zhì)要求;提升途徑

中圖分類號：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：1003-2177（2021）16-0116-02

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，廣大民眾更加注重精神層面的追求。在新時(shí)代背景下，基層公共圖書館員需要加強(qiáng)自身能力和素質(zhì)的提升，才能更好地為讀者提供服務(wù)，提升圖書館的服務(wù)水平。

1 新時(shí)期基層圖書館員的素質(zhì)要求

1.1 思想道德修養(yǎng)良好

基層公共圖書館員是圖書信息交流中主要的文獻(xiàn)信息提供者和組織者，他們自身的綜合素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)會(huì)直接影響到圖書信息開發(fā)和利用的效果。他們在日常工作中會(huì)直接接觸到不同年齡和性格的受眾群體，為了滿足受眾的需求，館員需要形成較強(qiáng)的敬業(yè)意識(shí)，樹立樂于奉獻(xiàn)的精神，并全心全意為讀者提供服務(wù)?；鶎庸矆D書館其服務(wù)對象就是基層公共大眾，在日常提供服務(wù)的過程中需要確保整體的服務(wù)水平和管理水平，確保復(fù)雜、多變、繁重和瑣碎的工作任務(wù)完美完成。

1.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)扎實(shí)，專業(yè)知識(shí)過硬

新時(shí)期要求基層圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要扎實(shí)。在科技快速發(fā)展的時(shí)代背景下，不同學(xué)科之間的綜合程度不斷加深、滲透和相互交叉，因此，基層圖書館的館員要加強(qiáng)繼續(xù)教育，不斷更新自身的理論知識(shí)，提高自身的專業(yè)技能。同時(shí)，圖書館員還應(yīng)該在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建全面的專業(yè)知識(shí)體系，確保圖書館管理工作的質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

1.3 外語能力以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷提升

隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)前圖書資料的相關(guān)管理工作需要與計(jì)算機(jī)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行聯(lián)系。圖書館員需要學(xué)習(xí)并掌握計(jì)算機(jī)的基本操作，學(xué)會(huì)以大數(shù)據(jù)技術(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)庫對大眾讀書特點(diǎn)等進(jìn)行抓取，從而以數(shù)字化的形式進(jìn)行圖書信息的傳播和存儲(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播?；鶎訄D書管理朝著數(shù)字化、信息化方向發(fā)展是不可避免的，信息化圖書信息能夠給讀者突破時(shí)間和空間的界限進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，基層圖書館員不僅要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集、加工、存儲(chǔ)、整理和傳遞信息，同時(shí)還需要從傳統(tǒng)的圖書分類、索引、編目、文獻(xiàn)檢索工具朝著數(shù)據(jù)庫檢索和使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行圖書管理的新模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變^[1]。

2 當(dāng)前圖書館員的素質(zhì)現(xiàn)狀分析

2.1 政治敏銳性較差

圖書館工作的首要條件是圖書館員具有較高的政治素質(zhì)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，以全局性的政治眼光和觀察能力解決實(shí)際問題，對問題進(jìn)行思考、分析和解決，形成較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。然而，當(dāng)前基層圖書館員的政治敏銳性普遍較差，需要進(jìn)行培養(yǎng)^[2]。

2.2 學(xué)習(xí)意識(shí)較差，知識(shí)更新慢

信息化時(shí)代和科技發(fā)展的背景下，圖書館內(nèi)部的圖書管理工作普遍采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化的模式加強(qiáng)管理。數(shù)字化和多元化的信息資源和載體促使知識(shí)的更新周期變短，這就要求圖書館員能夠不斷掌握新的技術(shù)和知識(shí)，然而當(dāng)前基層圖書館員普遍學(xué)習(xí)意識(shí)較差，沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，更新知識(shí)慢，無法適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展對圖書館員的要求。雖然部分基層圖書館也組織館員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，但是通過考核，會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際未能達(dá)到預(yù)期的效果?？己伺c培訓(xùn)、進(jìn)修系統(tǒng)的不匹配，導(dǎo)致相關(guān)活動(dòng)趨于形式化，無法取得良好的效果。

2.3 管理意識(shí)欠缺，綜合素質(zhì)較差

目前部分基層公共圖書館員并沒有形成較強(qiáng)的管理意識(shí)，只是單純地認(rèn)為圖書館管理工作僅僅是收集、歸類和整理，不需要具備專業(yè)技術(shù)和知識(shí)，依然采取傳統(tǒng)模式進(jìn)行圖書管理，更談不上應(yīng)用大數(shù)據(jù)，從而制約了圖書館的發(fā)展。在大數(shù)據(jù)背景下，圖書管理人員自身需要具備良好的文史知識(shí)、語言表達(dá)能力、寫作水平以及綜合素質(zhì)，同時(shí)還應(yīng)該掌握英語知識(shí)和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)。實(shí)際上基層圖書館員自身的綜合素質(zhì)并沒有滿足這些要求，無法保證基層圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

2.4 欠缺良好的文明服務(wù)意識(shí)，職業(yè)道德意識(shí)不強(qiáng)

基層圖書館目前普遍存在的問題是辦公場所生活化嚴(yán)重，部分館員將工作場所當(dāng)成生活休閑場所，過多地將生活氣息，如聊天、玩手機(jī)、吃零食、大聲喧嘩等在上班期間進(jìn)行，不端正服務(wù)態(tài)度。館員的言談舉止不好，對圖書館的服務(wù)質(zhì)量和整體形象造成不良的影響，讀者也無法感受到良好的閱讀體驗(yàn)。

當(dāng)前部分基層公共圖書館員存在職業(yè)道德意識(shí)欠缺的問題，部分圖書館員沒有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，對工作無法充滿熱情，得過且過。

2.5 老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重

當(dāng)前基層公共圖書館中的館員普遍存在的問題就是老齡化嚴(yán)重。館員年齡在40歲以上的一般接受的培訓(xùn)理念和內(nèi)容是較為傳統(tǒng)的，知識(shí)單一、老化，對新事物不感興趣，也不敏感，無法掌握現(xiàn)代的信息操作技術(shù)和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，無法掌握外語和計(jì)算機(jī)技術(shù)，因此也無法適應(yīng)科技文化的發(fā)展和現(xiàn)代化圖書管理的新要求。

3 提升圖書館員素質(zhì)的有效途徑

為了加強(qiáng)基層圖書館員的素質(zhì)提升，主要采取的措施如下：

3.1加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，形成較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)

《公共圖書館宣言》提到：“公共圖書館是各地通向知識(shí)之門，為個(gè)人和社會(huì)群體的終生學(xué)習(xí)獨(dú)立決策和文化發(fā)展提供了基本的條件?！被鶎訄D書館為了能夠?yàn)榇蟊娞峁└邮孢m、良好的圖書服務(wù)，應(yīng)該提升基層圖書館員的素質(zhì)，這就需要采取多樣化的方式夯實(shí)館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先對員工進(jìn)行在職培訓(xùn)，可以通過培訓(xùn)中心對館員進(jìn)行有步驟、有計(jì)劃的、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和能力的培訓(xùn)和提升，對他們現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行優(yōu)化，提升整體的業(yè)務(wù)素質(zhì);其次是引導(dǎo)館員主動(dòng)自學(xué)，根據(jù)實(shí)際圖書管理的內(nèi)容進(jìn)行自學(xué)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門統(tǒng)計(jì)館員自學(xué)學(xué)分，并將學(xué)分達(dá)標(biāo)列入年度考核序列，從而提升館員的業(yè)務(wù)素質(zhì);最后是館員執(zhí)行崗位輪換制度，讓館員對不同崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)進(jìn)行了解，并在實(shí)踐中進(jìn)行業(yè)務(wù)鍛煉，整體提升館員的業(yè)務(wù)水平^[3]。

3.2 組織圖書館員進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，開展學(xué)術(shù)科研活動(dòng)

正如大家所知，“作為一個(gè)社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，圖書館的任務(wù)是保障自由暢通，毫無保留地向全體市民提供已出版的各類文字、圖像以及音頻信息，為他們創(chuàng)造娛樂性閱讀、自學(xué)進(jìn)修以及信息研究等的良好環(huán)境。社會(huì)越向前發(fā)展，圖書館在市民心目中的地位就越重要?！睘榱烁玫靥嵘^員自身的素質(zhì)，圖書館內(nèi)部要營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，鼓勵(lì)并支持館員開展學(xué)術(shù)科研活動(dòng)，進(jìn)行科研論文的撰寫。在條件許可的基礎(chǔ)上，圖書館可以組織館員參加不同的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提升館員整體的學(xué)術(shù)水平。此外，基層圖書館可以有目的、有計(jì)劃地組織館員到其他優(yōu)秀的公共圖書館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，加強(qiáng)館際之間的交流和學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.3 創(chuàng)新圖書館工作模式

隨著科技的進(jìn)步，各種信息化技術(shù)在不同行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，基層圖書館在發(fā)展和創(chuàng)新的過程中也應(yīng)該要對傳統(tǒng)單一的工作模式進(jìn)行改變，朝著信息化、數(shù)字化方向快速進(jìn)行轉(zhuǎn)變，考慮到信息化技術(shù)和計(jì)算機(jī)設(shè)備主要是電子化的文獻(xiàn)載體，自動(dòng)化處理和存儲(chǔ)信息，并通過網(wǎng)絡(luò)化的方式進(jìn)行信息的獲取、流通和利用，因此為了能夠在圖書管理中實(shí)現(xiàn)這一目的，圖書館員需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)現(xiàn)代化信息服務(wù)，確保圖書館員掌握現(xiàn)代數(shù)字化圖書管理的技能和知識(shí)，從而推動(dòng)圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展^[4]。

3.4 創(chuàng)新評價(jià)機(jī)制，提升圖書館員的綜合服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德素質(zhì)

為了促使基層圖書館員能夠具備時(shí)代對其素質(zhì)要求，基層圖書館要加強(qiáng)培養(yǎng)圖書館員形成愛崗敬業(yè)的道德素養(yǎng)，認(rèn)清自身的職責(zé)就是為當(dāng)?shù)鼐用窈彤?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)提供服務(wù)，并以此作為圖書館管理的工作核心。首先，要制定符合本館發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲制度要落到實(shí)處，以制度管人;其次，組織圖書館員按照新的管理方式執(zhí)行各項(xiàng)工作，促使基層館員具備熟練的專業(yè)技術(shù)和全面的理論知識(shí)，從而推動(dòng)圖書館的可持續(xù)發(fā)展;最后，讓讀者參與到對館員的考核評價(jià)中來，他們是館員服務(wù)的直接受益者，館員服務(wù)質(zhì)量的好壞，他們才最有發(fā)言權(quán)，他們的評價(jià)將會(huì)直接影響?zhàn)^員的年度考核，對于考核不合格的館員要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而優(yōu)化圖書館管理和服務(wù)的質(zhì)量。

4 結(jié)語

隨著科技的發(fā)展和現(xiàn)代化的推進(jìn)，基層圖書館在發(fā)展和創(chuàng)新中需要重視培養(yǎng)人才，加強(qiáng)培養(yǎng)圖書館員的綜合素質(zhì)和能力，引導(dǎo)并鼓勵(lì)圖書館員加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)與其他學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，在實(shí)踐中聯(lián)系理論知識(shí)，不斷提升自身的工作能力，加強(qiáng)培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)，在學(xué)習(xí)和交流中不斷挖掘自身的潛能，充分學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)，熟悉計(jì)算機(jī)操作，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化、信息化服務(wù)，滿足時(shí)代與社會(huì)的需求，從而推動(dòng)基層公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

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（責(zé)編：陳靜姝）

作者簡介：覃艷云（1971—），女，壯族，廣西柳州人，本科，館員，研究方向：讀者服務(wù)。