恒潔 全面釋放 推進產(chǎn)品體驗極致進程

■ 恒潔集團首席CEO 丁威

產(chǎn)品力的釋放，是品牌全面釋放的基礎和前提。

實際上，在國內(nèi)市場，恒潔作為傳統(tǒng)國貨品牌，有著非常好的市場基礎，也意味著在產(chǎn)品力不斷加持之下，有著更多、更廣闊的市場空間，包括三四級市場的發(fā)展?jié)摿?，也包括在一二線城市市場的發(fā)展機會。

對于恒潔而言，產(chǎn)品體驗極致、服務體驗極致、意見領袖極致，是品牌長期發(fā)展的三個戰(zhàn)略重點。今年，這三個“極致”加速了推進進程，成為了恒潔非常典型的品牌符號。不難發(fā)現(xiàn)，恒潔首席CEO丁威將產(chǎn)品體驗極致放在了首位，而在進行了充沛的研發(fā)人才和技術儲備之后，產(chǎn)品體驗極致也將在今年10月進入全面釋放階段。

三四級市場的巨大潛力。

恒潔起家于三四級市場，無論是過去布局、當前現(xiàn)狀，還是經(jīng)銷商能力，都呈現(xiàn)出更有深度的網(wǎng)絡結(jié)構?？v觀衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)在三四級市場的情況，目前與一二級市場相比，在品牌競爭方面尚未飽和，這就為品牌發(fā)展、包括恒潔的持續(xù)發(fā)展留出了非常大的機會。

但 同 時 ，三四級市場也呈現(xiàn)出品牌下沉加速、渠道網(wǎng)絡需要不斷精耕細作的勢頭，如果依然以簡單的分銷方式操作市場，固守于粗獷的經(jīng)營模式中，則會桎梏繼續(xù)發(fā)展。實際上，我們對商家的運營模式進行了全面橫評，那些采取直營專賣店、大店，同時精耕細作模式的三四級市場，呈現(xiàn)出明顯不同的效果，包括取得了品牌和銷售兩方面的共贏。以賺快錢，采取分銷批發(fā)，粗獷管理的市場，效果則差強人意。

道理很簡單，投入和產(chǎn)出的正比，是一份耕耘一份收獲的正向邏輯。

但客觀上，我們也承認，開大店和精耕細作，投入非常大，更趨向于重資產(chǎn)的做法。對于經(jīng)銷商而言，是能力、實力等方面的綜合考驗，也是承壓的挑戰(zhàn)。對于一些商家而言，出于種種考慮，有實際的困難和風險。

對于恒潔而言，接下來我們要做的，就是在三四級市場給支持、給政策、給資源，鼓勵經(jīng)銷商的重精耕細作模式。因為面對巨大的市場機會和空間，我們需要在原有優(yōu)勢市場的基礎上，定向、精準的進行資源投放，必然意味著收獲和產(chǎn)出。

所以，對三四級市場，我們接下來將把開大店和精耕細作作為年度重點，加大投入力度。

再看一二級市場，依然機會巨大。

從恒潔本身的品牌發(fā)展軌跡出發(fā)，我們和很多衛(wèi)浴品牌所處現(xiàn)狀有很大不同。例如，很多品牌、包括恒潔的一些頭部競品品牌，在一二線市場已經(jīng)做得非常好，實際上非常好的另一個層面也意味著品牌進入了一個相對飽和期。

反觀恒潔，我們在一二級市場的一些城市中起步較晚，也從另一個角度意味著品牌占有率依然有很大的提升空間。

與三四級市場的大店和精耕細作策略保持一致，是我們在一二級市場的規(guī)劃重點，除此之外，加大在一二級市場的品牌建設也進入加速推進階段。因為品牌影響力更集中在一二級市場突顯，我們必須客觀面對恒潔的品牌影響力在一二級市場與國際一線品牌相比還有差距。

支撐這一戰(zhàn)略的根基和信心，源自我們對產(chǎn)品體驗極致的鍛造。

從品類維度出發(fā)，過去消費者進店，先選馬桶，特別是智能馬桶。但現(xiàn)在，消費習慣和消費認知正在發(fā)生變化，作為家裝流程首站，衛(wèi)浴空間的整體打造和櫥柜一樣，受到越來越多消費者和設計師的關注，空間打造從某種意義上而言，是通過收納進行更合理的設計，滿足現(xiàn)代家庭對空間更實用的功能訴求。所以，可以看到，消費者進店首先將目光聚焦在衛(wèi)浴，尤其是浴室柜。

過去，恒潔在智能馬桶這一品類上積累了大量的技術經(jīng)驗，對浴室柜并沒有當做戰(zhàn)略重點進行打造。

制造不僅需要跟隨，還需要引領，而浴室柜，將是衛(wèi)浴行業(yè)的下一個風口。

2021年，我們通過整整一年的時間，打造浴室柜這一品類的定制能力。今年9月份，恒潔定制浴室柜開始全面導入市場，同時加大重點投入推廣力度，志在必得。之所以有志在必得的信心，是因為恒潔定制浴室柜有著有別于市場同品類的強差異化。

整個考察過程中，我們發(fā)現(xiàn)目前頭部定制品牌，絕大部分廠家都將重點集中在定制浴室柜的交付效率方面，從接單到拆單，再到后端自動化生產(chǎn)過程，通過專業(yè)設備和專業(yè)系統(tǒng)確保訂單的快速交付。

對絕大部分定制企業(yè)而言，都在“快”上下功夫。

實際上，“快”的實現(xiàn)，并不難，通過投資設備即可實現(xiàn)，但是很難形成差異化。既然恒潔進軍定制浴室柜這個品類，就要突出本品牌的差異化，從投資角度出發(fā)并不是問題，難的是如何與市場同品類的區(qū)隔。

所以，交付快、自動化程度高相當于進入定制浴室柜的門檻，可以宣稱品牌在做定制浴室柜。做和做好，后者才是產(chǎn)品差異化，才是彰顯品牌價值所在。

過去大半年的時間，我們做的，就是為差異化做定制浴室柜的技術儲備。

浴室柜和櫥柜、衣柜所不同。大部分定制品牌推廣的都是全屋定制，定制柜的重點在衣柜、櫥柜等大柜上，衣柜及櫥柜因為使用場景和環(huán)境相對較好，所以在材質(zhì)上的敏感度不高。而浴室柜的使用場景在浴室，浴室空間有著自身的特殊環(huán)境。第一，空間小，大眾浴室空間在4～6平米；第二，使用環(huán)境異常潮濕。就導致浴室柜容易發(fā)霉、變形、開裂。

所以，對于浴室柜而言，防水防霉防變形，是第一要素。很多做浴室柜的企業(yè)對浴室柜防霉防潮防變形的重視程度不夠，嚴重影響了產(chǎn)品體驗。

如何做好定制浴室柜的防水防潮？

過去，恒潔有一項獨特技術。采用木合金，即用全鋁材作為整個表面的外包，做到防水防潮完全沒有問題。但最大的挑戰(zhàn)，是成本高。

如何降低木合金的成本？

我們一直在想辦法，如何將表面處理的更加高大上，既符合當下的顏值經(jīng)濟消費者對觀感的訴求，又平衡防水防潮這一基本性能的成本控制，恒潔在這方面下了非常大的功夫。但是，木合金再降低成本，與生態(tài)板和多層面板相比較，在價格上依然不占優(yōu)勢。

今年對于恒潔定制浴室柜而言，又一利好消息是，我們在生態(tài)板和多層板的表面處理上的突破。也就是在不增加成本的原則基礎上，使生態(tài)板和多層板的防水防潮性能較比市場同類產(chǎn)品增加了3～5倍，使其基礎性能得到了巨大改善。

成本保持不變之上，恒潔做到了浴室柜防水防潮基礎性能的強大，同時極大提升顏值外觀，包括后臺的快速交付的硬件投資。至此，成本、性能、顏值、交付，恒潔定制浴室柜將極具競爭力，這就是我們的“志在必得”。

過去，智能馬桶是我們的核心品類，做的比較成功。從今年開始，在智能馬桶品類之外，定制浴室柜也將成為另一輛拉動增長引擎的馬車，與智能馬桶并駕齊驅(qū)，大干快上。同時，我們對營銷渠道進一步賦能，在引流和產(chǎn)品力上，恒潔品牌將煥發(fā)出本質(zhì)的不同。

2022年，大干快上，將成為恒潔的關鍵詞，包括繼續(xù)發(fā)揮智能馬桶的產(chǎn)品力優(yōu)勢，同時大力推動定制浴室柜的產(chǎn)品力賦能。

包括五金、花灑、龍頭等，將融入更多恒潔的創(chuàng)新技術，全力打造五金及衛(wèi)浴配件的產(chǎn)品差異化，將其打造成領先的頭部品質(zhì)，包括對標國內(nèi)品牌和國際品牌，恒潔在五金配件上，將向零售市場輸出更接近極致的產(chǎn)品力體驗。在同等價位中，恒潔產(chǎn)品功能的輸出，給予消費者的價值更大，體驗更強。搭載恒潔自主研發(fā)核心技術的五金及配件，同樣在9月份全面推向市場。

傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品智能馬桶、全系列定制浴室柜、超具性價比的五金配件，經(jīng)銷商群體對恒潔的產(chǎn)品力給予了充分的認可和期待。

無論從品牌的市場發(fā)展空間層面，還是產(chǎn)品力體驗層面，從今年的第四季度開始到2022年，恒潔都處于一個全方位的發(fā)力過程。