知識(shí)型員工的職涯資本與職業(yè)成功

趙博

摘 要：本文利用分層可調(diào)節(jié)中介效應(yīng)模型，基于知識(shí)型員工這一特定群體的微觀調(diào)查數(shù)據(jù)，實(shí)證檢驗(yàn)了職涯資本對(duì)職業(yè)成功的影響，并考察了實(shí)施職涯管理的組織適應(yīng)性策略和身份同化在兩者之間的作用。結(jié)論表明：職涯資本顯著影響知識(shí)型員工職業(yè)成功，身份同化則部分中介了職涯資本對(duì)職業(yè)成功的影響，而組織適應(yīng)性策略的作用體現(xiàn)在：一是能夠直接提升知識(shí)型員工主觀職業(yè)成功的感知，二是能夠有效緩解知識(shí)型員工基于個(gè)體價(jià)值偏好的專業(yè)化身份與組織同一化規(guī)則間的認(rèn)知偏差，且對(duì)職涯資本與職業(yè)成功間的作用起調(diào)節(jié)效應(yīng)。最后，本文依據(jù)實(shí)證結(jié)論就組織針對(duì)知識(shí)型員工職涯管理提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：知識(shí)型員工;職涯資本;職業(yè)成功;身份同化;組織適應(yīng)性策略

中圖分類號(hào)：F243.2? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1000-176X（2021）10-0112-10

一、引 言

在“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的企業(yè)成長路徑中，知識(shí)型員工成為企業(yè)創(chuàng)新能力的最直接體現(xiàn)與創(chuàng)新資源的重要構(gòu)成[1]，而知識(shí)型員工的職涯資本，即在過往職業(yè)經(jīng)歷中的收獲累積，包括知識(shí)、動(dòng)機(jī)、自我概念的漸豐，以及經(jīng)驗(yàn)、能力和適應(yīng)性的成熟，則成為決定其職業(yè)成功的關(guān)鍵要素。Defillippi和Arthur[2]、Brewster等[3]、周文霞等[4]、Forrier等[5]、郭文臣等[6]的一系列研究均證實(shí)，職涯資本的作用體現(xiàn)在：一是個(gè)體在一個(gè)組織中的習(xí)得收獲以及內(nèi)化于個(gè)體本身的技能，能夠通過個(gè)體對(duì)組織的進(jìn)入實(shí)現(xiàn)組織對(duì)外部資源的吸納，員工通過將外部獲得的知識(shí)和專業(yè)帶入工作中，可以保證職業(yè)競爭力的獲得;二是職涯資本所含有的員工個(gè)體在個(gè)人身份認(rèn)同以及規(guī)制適應(yīng)意識(shí)等方面的能力，即“知道為什么”動(dòng)機(jī)和“知道如何做”的能力，能夠讓員工更快地明確職場投入方向、有能力和激勵(lì)自己將人力資本、社會(huì)資本與新環(huán)境相適應(yīng)，從而能更有效率地進(jìn)入組織賦予的職業(yè)角色并開展工作。這一邏輯也成為諸多研究從職涯資本視角切入，理解并詮釋職業(yè)成功實(shí)現(xiàn)的理論依據(jù)。

然而基于人—職匹配動(dòng)態(tài)理論，正如Doherty和Dickmann[7]所提及的，“員工在組織中將難以避免經(jīng)歷身份的破碎、發(fā)展、混合和獲得”，即組織向員工傳遞組織意圖及管理習(xí)慣與行動(dòng)約束，而個(gè)體在組織既定規(guī)則下進(jìn)行身份作業(yè)，力爭實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值觀與個(gè)體價(jià)值觀的匹配、理解與認(rèn)可潛在規(guī)則、個(gè)人理念被組織接受等。這一身份同化過程，既決定了員工與組織間能否形成超越規(guī)則的心理契約與認(rèn)同，也會(huì)影響員工在現(xiàn)有崗位中付出最大努力的意愿，并最終反映在員工職業(yè)成功的實(shí)現(xiàn)上。而知識(shí)型員工這一獨(dú)特個(gè)體，又往往被認(rèn)為具有“技能型身份認(rèn)同”的偏好、對(duì)“職業(yè)成長性”的高要求以及“協(xié)同性管理”難度較大的特征[8-9]，這會(huì)一定程度上造成知識(shí)型員工疏遠(yuǎn)心理和逃避行為的產(chǎn)生[10]。Adams和Crafford[11]的研究更是證實(shí)，知識(shí)型員工在無邊界職業(yè)生涯中，其職涯資本積累特別是技能與經(jīng)驗(yàn)積累，雖然有助于員工在組織中實(shí)現(xiàn)更多技能型產(chǎn)出，但知識(shí)型員工的相對(duì)自由的職業(yè)探索行為、對(duì)原有個(gè)體身份的堅(jiān)持與固化、對(duì)身份管制的厭惡，則更易產(chǎn)生個(gè)體—組織間角色沖突，從而形成組織嵌入詛咒，最終影響到知識(shí)型員工的薪酬提升及晉升機(jī)會(huì)獲取，這使得職涯資本對(duì)職業(yè)成功的影響由于身份作業(yè)的差異開始變的不明確了[12]。那么，在中國本土情境下，職涯資本是否顯著影響知識(shí)型員工的職業(yè)成功？如果員工身份同化是加深個(gè)體對(duì)組織的認(rèn)同，從而保證組織激勵(lì)的有效性及個(gè)體價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前置條件，那么依附于知識(shí)型員工個(gè)體內(nèi)在的職涯資本，對(duì)身份同化究竟表現(xiàn)為嵌入詛咒從而形成身份沖突，還是能夠讓員工明確投入方向、有能力和激勵(lì)自己將人力資本、社會(huì)資本與新職業(yè)環(huán)境相適應(yīng)，從而提升身份同化效率？

另一方面，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)社群化發(fā)展趨勢(shì)的出現(xiàn)，隨著就業(yè)者個(gè)性化特征的放大與企業(yè)人力資源管理中平等與尊重的強(qiáng)調(diào)，組織成員價(jià)值趨同化過程明顯[13]，管理者與被管理者之間的階層進(jìn)一步弱化，基于價(jià)值認(rèn)同的情感連接和心靈契約替代組織規(guī)則與管理約束，逐漸成為實(shí)現(xiàn)組織成員社會(huì)身份與組織身份同構(gòu)的主要驅(qū)動(dòng)力。這使得組織的員工職涯管理更多地開始表現(xiàn)出“適應(yīng)性”策略特征，即將傳統(tǒng)的約束、監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦袦贤ā⑿睦碇С峙c職業(yè)能力培養(yǎng)，并致力于實(shí)現(xiàn)晉升公平、獎(jiǎng)懲有效與員工歸屬感。那么，這種組織適應(yīng)性策略在職涯資本影響知識(shí)型員工的身份作業(yè)與職業(yè)成功過程中，又起著何種作用？其具體的影響方向與路徑是怎樣的？

厘清上述問題，既有助于在本土化情境下揭示職涯資本對(duì)知識(shí)型員工職業(yè)成功作用的“黑箱”，又有助于在一個(gè)個(gè)體—組織互動(dòng)視角中理解組織職涯管理策略對(duì)知識(shí)型員工身份作業(yè)與職業(yè)成功實(shí)現(xiàn)的影響。有鑒于此，本文嘗試針對(duì)知識(shí)型員工這一特定群體，實(shí)證檢驗(yàn)職涯資本對(duì)知識(shí)型員工職業(yè)成功的內(nèi)在影響機(jī)制，并考察身份同化與組織適應(yīng)性策略在這一因果鏈中的作用及影響路徑，從而為企業(yè)構(gòu)建激勵(lì)相容的人力資源管理策略提供啟示。

本文的邊際貢獻(xiàn)體現(xiàn)在：一是將職涯資本、身份同化、組織適應(yīng)性策略與職業(yè)成功整合到一個(gè)統(tǒng)一的框架中，有效拓展了現(xiàn)有研究的“二元”因果結(jié)構(gòu)，同時(shí)本文將身份作業(yè)視為一個(gè)“個(gè)體+組織”的人—職交互過程，通過分層可調(diào)節(jié)中介效應(yīng)模型，揭示了身份同化與組織適應(yīng)性策略在職涯資本影響職業(yè)成功過程中的內(nèi)在作用機(jī)制，從而在“個(gè)體”與“組織”兩個(gè)維度明晰了員工職業(yè)成功的具體過程;二是現(xiàn)有研究更多基于職能培訓(xùn)、歸屬感管理等特定人力資源管理舉措來分析員工職業(yè)成功，而本文則充分結(jié)合知識(shí)型員工個(gè)體職涯稟賦考察了組織適應(yīng)性策略強(qiáng)化職業(yè)成功激勵(lì)的策略路徑，這種涵蓋晉升公平、組織社會(huì)化、團(tuán)隊(duì)支撐的綜合策略視角，在充實(shí)了組織嵌入對(duì)員工職涯體驗(yàn)的研究同時(shí)，也能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施恰當(dāng)?shù)闹R(shí)型員工職涯管理措施提供啟示。

二、研究假設(shè)

（一）知識(shí)型員工的職涯資本對(duì)職業(yè)成功的影響

職業(yè)勝任力往往被視為員工獲得職業(yè)成功的決定性因素，而職業(yè)勝任力的形成又更多地與職業(yè)成功、工作滿意度、創(chuàng)新績效顯著相關(guān)[14]。個(gè)體認(rèn)知發(fā)展對(duì)職業(yè)成功、創(chuàng)新績效具有顯著的影響作用，而職涯資本是個(gè)體的認(rèn)知能力與職業(yè)勝任力的綜合體現(xiàn)。已有實(shí)證研究表明，職涯資本與個(gè)體職業(yè)成功顯著相關(guān)，Cao等[15]的實(shí)證研究表明，跨國公司員工通過國際化流動(dòng)將職涯資本遷移到下一個(gè)工作情境中，從而有助于職業(yè)成長。Aytekin等[16]證實(shí)，職涯資本有利于提高個(gè)體的職業(yè)競爭力與自主性并有效降低員工的非勝任威脅，從而保證職業(yè)成功預(yù)期的形成。郭云貴和張麗華[17]與鄒曉燕[18]也從不同角度驗(yàn)證了職涯資本與個(gè)體職業(yè)成功、職業(yè)成長的關(guān)系。Mandy和Margie[19]認(rèn)為，職涯資本不僅可以提高雇員職業(yè)競爭力，還有助于提升組織能力。筆者認(rèn)為，知識(shí)型員工在組織中能夠通過雇傭關(guān)系將依附于個(gè)體之上的信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)帶入工作中，給組織帶來新的信息、新工作方法、技能和社會(huì)資本，有利于開展工作，履行角色職責(zé)，從而獲得職業(yè)滿意與職業(yè)成功。個(gè)體的知識(shí)、技能和能力、知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量決定了個(gè)體的職業(yè)競爭力。

同時(shí)，員工個(gè)體通過職業(yè)流動(dòng)，在不同組織中尋找合適的角色和身份，

這一過程是指，跨組織的職業(yè)遷移帶來與工作相關(guān)的各種角色與身份（組織身份、職業(yè)身份、團(tuán)隊(duì)身份等）的變化。工作轉(zhuǎn)換要求新進(jìn)者無論過去經(jīng)歷如何，都要進(jìn)行習(xí)得和身份作業(yè)，理解新環(huán)境并發(fā)展工作角色所需要的技能和競爭力。新員工進(jìn)入組織后需要經(jīng)歷重新塑造身份的過程，通過組織內(nèi)、外群體持續(xù)互動(dòng)及新員工自身積極、主動(dòng)性心理活動(dòng)形成新的認(rèn)同。Berkelaar和Buzzanell[20]研究表明職涯資本水平與專業(yè)認(rèn)同與工作環(huán)境認(rèn)同相關(guān)，“知道為什么”是個(gè)體在職業(yè)經(jīng)歷中加深對(duì)自己身份、意義、興趣的理解。通過“知道為什么”的動(dòng)機(jī)，使得雇員尋找新的知識(shí)和最佳實(shí)踐，將他們帶入組織并影響組織身份;“知道如何做”是雇員將職業(yè)生涯中獲得的知識(shí)和專業(yè)帶入工作中，有助于個(gè)體形成專業(yè)認(rèn)同?！爸朗钦l”有利于雇員與組織內(nèi)外相關(guān)人員進(jìn)行交流，獲得支持，幫助雇員更好地融入組織，開展工作[21]。Onyura等[22]的研究結(jié)果表明，過去關(guān)系結(jié)構(gòu)的影響扮演著“過去的影子”并影響角色轉(zhuǎn)換中新獲得關(guān)系的質(zhì)量。專業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)塑造人們角色轉(zhuǎn)換中重新安排工作關(guān)系的方式。由此可見，職涯資本三項(xiàng)認(rèn)知能力的提高有利于個(gè)體更好地適應(yīng)新組織，即職涯資本有利于個(gè)體進(jìn)行入新組織后身份同化的順利實(shí)現(xiàn)。據(jù)此，筆者提出如下假設(shè)：

H1：知識(shí)型員工職涯資本顯著影響職業(yè)成功。

（二）身份同化的中介效應(yīng)

現(xiàn)有研究在肯定了知識(shí)型員工職業(yè)經(jīng)歷對(duì)職業(yè)成功與組織價(jià)值實(shí)現(xiàn)的積極作用同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)員工角色作業(yè)與身份管理能夠通過強(qiáng)化正向的個(gè)體—組織互動(dòng)在改善人—職匹配的同時(shí)影響員工職業(yè)成功，即組織認(rèn)同、職業(yè)認(rèn)同與職業(yè)成功、創(chuàng)新績效顯著相關(guān)[23]。身份認(rèn)同與組織認(rèn)同及各種基于角色的認(rèn)同之間具有密切的聯(lián)系，職涯資本作為個(gè)體職業(yè)生涯中積累的職業(yè)能力的綜合體現(xiàn)，是個(gè)體進(jìn)入組織的起點(diǎn)。而組織社會(huì)化作為一個(gè)新員工實(shí)現(xiàn)組織嵌入的過程，是員工應(yīng)對(duì)組織環(huán)境改變并接受陌生組織管理模式的必然環(huán)節(jié)。對(duì)于有一定工作經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)型員工而言，身份同化是個(gè)體積極塑造新身份，以適應(yīng)新環(huán)境下各種角色，其結(jié)果是產(chǎn)生不同程度的身份認(rèn)同和身份沖突，這種身份認(rèn)同與沖突會(huì)進(jìn)一步影響個(gè)體創(chuàng)新績效與職業(yè)成功。Harris等[24]的研究表明，工作經(jīng)驗(yàn)通過組織社會(huì)化影響知識(shí)分享。工作經(jīng)驗(yàn)與職涯資本密切相關(guān)，身份同化體現(xiàn)組織社會(huì)化過程，而知識(shí)分享會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)新。孫鴻飛等[25]也證實(shí)，員工只有把外部知識(shí)與自身吸收能力有效結(jié)合才會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)新行為，知識(shí)型員工在職業(yè)遷移中更有可能定位創(chuàng)新角色，整合個(gè)體與組織的資源，從而產(chǎn)生創(chuàng)新行為。有職業(yè)經(jīng)歷的員工傾向于個(gè)體化社會(huì)化策略，組織進(jìn)行較少的干涉，易導(dǎo)致新進(jìn)員工較高的角色創(chuàng)新、高角色模糊、高角色沖突及高工作績效，因此，身份同化在職涯資本與職業(yè)成功的關(guān)系中存在部分或完全中介作用。由此，筆者提出如下假設(shè)：

H2：知識(shí)型員工職涯資本與身份同化顯著正相關(guān)。

H3：知識(shí)型員工身份同化中介職涯資本對(duì)職業(yè)成功的影響。

（三）組織適應(yīng)性策略對(duì)知識(shí)型員工身份同化和職業(yè)成功的影響

組織適應(yīng)性策略源自人—職動(dòng)態(tài)管理理論，是在傳統(tǒng)人力資源管理基礎(chǔ)上演化而來的一種能夠考慮管理對(duì)象——員工個(gè)體特征的策略集，其強(qiáng)調(diào)組織職業(yè)管理在保證公平的同時(shí)要“因人而異”，以保證對(duì)員工職業(yè)潛力的充分挖掘。

組織適應(yīng)性策略的作用，首先表現(xiàn)在能夠通過人—職匹配的身份管理，幫助知識(shí)型員工理解組織的愿景、規(guī)則與行動(dòng)，從而緩解員工專業(yè)化認(rèn)知與組織價(jià)值間的角色沖突。同時(shí)，組織適應(yīng)性策略基于員工個(gè)體特征如職業(yè)經(jīng)歷、身份特質(zhì)與職業(yè)崗位需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，有助于建立針對(duì)性的職業(yè)引導(dǎo)，這種面向員工的支持性幫助，能夠形成一種相對(duì)融洽的組織管理氛圍，能夠傳遞一種員工得到足夠組織重視的心理印象，這會(huì)有效增強(qiáng)員工的歸屬感[26]并形成較強(qiáng)的職業(yè)卷入。此外，組織適應(yīng)性策略突破了傳統(tǒng)組織管理“措施制定—員工服從”的被動(dòng)式規(guī)則模式，強(qiáng)調(diào)充分的個(gè)體—組織互動(dòng)與交流，這既有助于表達(dá)員工的個(gè)體意見，也能夠更為準(zhǔn)確地傳遞組織意圖與管理方向，從而幫助員工按照組織預(yù)期方向調(diào)整職業(yè)行動(dòng)內(nèi)容。吳建等[1]研究發(fā)現(xiàn)，組織職涯管理中的晉升公平性、職業(yè)能力培訓(xùn)能夠形成員工積極心理促進(jìn)，同時(shí)個(gè)體較高的管理反饋，能夠有效提升員工心理認(rèn)同，從而激勵(lì)員工投入更多的努力。郭文臣和孫琦[27]則認(rèn)為，柔性組織策略，包括較為充分的職業(yè)支持、相對(duì)完善的意見表達(dá)以及更多的組織價(jià)值觀管理，能夠緩解員工角色沖突，使得員工更快地接受組織制度并表現(xiàn)出較強(qiáng)的管理服從性。

另一方面，組織適應(yīng)性策略能夠引導(dǎo)員工行為，強(qiáng)化正面有利于組織的行為，并削弱負(fù)面行為對(duì)組織的不利影響，既能夠在彌補(bǔ)工作中負(fù)面行為對(duì)個(gè)體傷害的同時(shí)，又能夠減少負(fù)面行為對(duì)個(gè)體工作積極性的不利影響[3]。已有研究表明，激勵(lì)機(jī)制是影響工作滿意度和職業(yè)成功的重要因素[5]，高水平的激勵(lì)是對(duì)個(gè)體工作投入行為的認(rèn)可，從而能提高其工作滿意度[11]，滕飛和李雪蓮[28]的研究也證實(shí)對(duì)管理層的激勵(lì)可以提高研發(fā)投入對(duì)企業(yè)績效的貢獻(xiàn)。本文認(rèn)為就新進(jìn)入員工而言，培訓(xùn)支持、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作授權(quán)、民主管理氛圍等有助于員工準(zhǔn)確地理解工作意義和工作要求，增加工作自主性，進(jìn)而有助于角色創(chuàng)新，提高個(gè)體創(chuàng)新績效。由此，筆者提出如下假設(shè)：

H4：組織適應(yīng)性策略顯著影響知識(shí)型員工身份同化。

H5：組織適應(yīng)性策略與知識(shí)型員工職業(yè)成功顯著正相關(guān)。

（四）組織適應(yīng)性策略的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析

互惠理論認(rèn)為，組織管理必然伴隨情緒投入，也因此恰當(dāng)?shù)慕M織策略有助于形成個(gè)體與組織間的良性心理契約。當(dāng)員工感知到足夠的組織支持與重視時(shí)，與組織間會(huì)建立強(qiáng)烈的心理認(rèn)同與情緒認(rèn)同，這會(huì)激勵(lì)員工增加工作投入以回報(bào)組織，從而表現(xiàn)出較強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任感與深度工作卷入。Rowley等[29]的研究表明，當(dāng)組織職業(yè)管理合理、公平且富有彈性時(shí)，員工在建立心理歸屬感的同時(shí)會(huì)更愿意接受現(xiàn)有的制度與管理范式，也表現(xiàn)出更強(qiáng)的調(diào)整自身行為以滿足組織要求的行為特征，這種人—職間的目標(biāo)契合與認(rèn)同會(huì)顯著改善員工績效。而這種心理契約與歸屬感的建立，本身就是一種身份作業(yè)過程。當(dāng)員工感知到組織支持時(shí)，員工會(huì)產(chǎn)生自主性行為調(diào)整以滿足組織要求，從而在既定的組織規(guī)則下形成心理認(rèn)同與行為同化。而一旦員工對(duì)組織適應(yīng)性策略存在抵觸，情緒方向會(huì)從積極轉(zhuǎn)為消極，并形成較強(qiáng)的疏離感，這會(huì)降低員工的職業(yè)心理預(yù)期，最終表現(xiàn)為工作主動(dòng)性的下降與消極工作的出現(xiàn)[30]。

Perrot等[31]的實(shí)證研究表明，當(dāng)組織策略被員工認(rèn)同時(shí)，有助于員工應(yīng)對(duì)工作任務(wù)，并愿意基于個(gè)體能力尋求解決工作障礙的方法，這會(huì)降低不良情緒的產(chǎn)生并緩解職業(yè)壓力。此外，在員工進(jìn)行身份同化并實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功過程中，組織對(duì)員工的職涯支持在提供了職業(yè)能力培訓(xùn)的同時(shí)還能夠通過認(rèn)同情緒的形成加速心理資本積累。Jhatial等[32]與何輝和黃月[33]的研究也表明，對(duì)感知組織支持高的員工而言，能夠提升其滿意感并降低離職傾向。由此，筆者提出如下假設(shè)：

H6：組織適應(yīng)性策略在職涯資本與知識(shí)型員工職業(yè)成功間發(fā)揮調(diào)節(jié)效應(yīng)。

H7：組織適應(yīng)性策略在職涯資本與知識(shí)型員工身份同化間發(fā)揮調(diào)節(jié)效應(yīng)。

（五）組織適應(yīng)性策略與身份同化的被調(diào)節(jié)中介效應(yīng)

參考Loorid和Hall[34]的研究，在知識(shí)型員工職涯資本與職業(yè)成功間，身份同化與組織適應(yīng)性策略實(shí)際上起到了可調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)，即身份同化中介了職涯資本對(duì)知識(shí)型員工職業(yè)成功的影響，但實(shí)際的中介強(qiáng)度會(huì)受到組織適應(yīng)性策略的調(diào)節(jié)，恰當(dāng)?shù)倪m應(yīng)性策略能夠賦予員工更多的組織支持感知，也能夠使員工擁有更多的心理資本與組織認(rèn)同，從而放大職涯資本對(duì)員工個(gè)體身份作業(yè)的積極作用。同時(shí)，組織適應(yīng)性策略中的公平環(huán)境、高度順暢的信息與意見交換也會(huì)通過心理契約建立讓員工得到情感性支持，這會(huì)降低員工對(duì)新規(guī)則的抵觸并愿意據(jù)此調(diào)整自身行為，從而緩解個(gè)體認(rèn)知偏差引致的身份沖突。相反，當(dāng)組織適應(yīng)性策略缺失或不當(dāng)時(shí)，員工將較少感知到來自組織的持續(xù)支持，這會(huì)使其缺乏適當(dāng)?shù)沫h(huán)境在職業(yè)行動(dòng)中理解組織規(guī)則、約束與行動(dòng)方向，從而使職涯資本對(duì)知識(shí)型員工身份作業(yè)的正向影響被削弱、身份同化在職涯資本影響其主觀職業(yè)成功過程中的傳遞作用也被弱化。同時(shí)，組織支持感的缺失會(huì)放大員工個(gè)體認(rèn)知與組織規(guī)則間的沖突，使身份同化過程難以順利實(shí)現(xiàn)，這會(huì)影響職涯資本在職業(yè)成功中的正向作用。因此，筆者提出如下可調(diào)節(jié)中介效應(yīng)假設(shè)：

H8：組織適應(yīng)性策略調(diào)節(jié)了身份同化對(duì)職涯資本和職業(yè)成功的中介作用，組織適應(yīng)性策略水平越高，員工身份同化對(duì)職涯資本和職業(yè)成功的中介作用越強(qiáng)，反之越弱。

本文的理論模型如圖1所示。

三、問卷收集與變量測度

（一）問卷發(fā)放

本研究重點(diǎn)在高科技企業(yè)中進(jìn)行了知識(shí)型員工個(gè)體與組織信息調(diào)查，問卷發(fā)放和收集集中在廣州、深圳、成都、南京、本溪等地進(jìn)行。共發(fā)放員工調(diào)查問卷 330份，剔除存在答題缺失樣本后得到有效問卷277份，涉及企業(yè)62家。其中外資、合資或民營企業(yè)占比83%。在員工個(gè)體樣本中，男性179人占比62%，年齡處于30歲

以下、30—40歲、40歲以上分別為8%、52%和40%，研究生、本科及大專學(xué)歷分別占比19%、54%和27%，月收入在5 000元以下、5 000元—15 000元、15 000元—30 000元及30 000元以上員工分別占比9%、44%、32%和15%，其中專業(yè)技術(shù)與研發(fā)人員占比63%，管理人員與職能辦事人員占比37%。

（二）變量測度

本研究需要測量的變量包括職涯資本、身份同化、組織適應(yīng)性策略和職業(yè)成功。其中，職涯資本參照Chen等[21]設(shè)計(jì)的量表，包括知道為什么、知道是誰和知道如何做三個(gè)維度 13個(gè)測項(xiàng)，各維度的代表測項(xiàng)分別是“過往的職業(yè)經(jīng)歷幫助我明確了職業(yè)需求與職業(yè)發(fā)展方向”“過往的職業(yè)經(jīng)歷提升了自身的職業(yè)技能”“過往的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭依斫饨M織制度與行為”。探索性因子分析表明上述三因子累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)71.29%。身份同化使用Mandy和Margie[19]開發(fā)的量表，共15 個(gè)測項(xiàng)，代表測項(xiàng)包括“我樂于參與同事間的對(duì)話與交流”“我能夠聽取團(tuán)隊(duì)的不同意見”，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為76.61%。組織適應(yīng)性策略參照郭文臣和孫琦[27]設(shè)計(jì)的組織職涯管理及激勵(lì)策略量表，包括管理柔性、崗位支持、薪酬激勵(lì)三個(gè)維度18個(gè)測項(xiàng)，各維度代表測項(xiàng)為“重視員工對(duì)公司決策的反饋意見”“通過內(nèi)部培訓(xùn)提升員工所需的知識(shí)與崗位技能”“實(shí)施多種彈性薪酬制”，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)到65.59%。職業(yè)成功則借鑒Crone和Rosenkopf[35]的研究，從個(gè)體成就感、財(cái)務(wù)回報(bào)、組織認(rèn)同性三個(gè)維度加以衡量，并采用Toyoki和Brown[36]編制的 5測項(xiàng)量表，代表測項(xiàng)為“我對(duì)目前的收入感到滿意”“公司能夠給我提供足夠的歸屬感”“我能夠獲得足夠的晉升機(jī)會(huì)”，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為75.29%。

對(duì)職涯資本、身份同化、適應(yīng)性策略與職業(yè)成功四個(gè)分項(xiàng)量表，本文直接使用各調(diào)查選項(xiàng)方差貢獻(xiàn)度進(jìn)行綜合得分計(jì)算，得到知識(shí)型員工調(diào)查樣本的分項(xiàng)值班得分。驗(yàn)證性因子檢驗(yàn)表明（如表1所示），四量表區(qū)分效度最大，具有更好的定量擬合效果。

四、數(shù)據(jù)處理與檢驗(yàn)

（一）同源方法偏差檢驗(yàn)及信效度分析

參考于偉和張鵬[37]的研究，考慮到量表中的選項(xiàng)更多屬于心理感知屬性，存在較強(qiáng)的自我選擇特征，也缺乏恰當(dāng)?shù)目陀^指標(biāo)進(jìn)行修正，因而可能導(dǎo)致問卷共同方法偏差的出現(xiàn)。為此，本文沿用Vogel等[38]的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行同源偏差檢驗(yàn)，結(jié)果表明引入共同方法偏差效應(yīng)指標(biāo)后，五因子模型擬合度并未出現(xiàn)顯著增強(qiáng)，這說明本文數(shù)據(jù)同源偏差并不顯著。

在此基礎(chǔ)上，本文進(jìn)行了職涯資本、身份同化、組織適應(yīng)性策略與職業(yè)成功四個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)信度檢驗(yàn)如表2所示。由表2可知，結(jié)論也說明本文構(gòu)造的綜合指標(biāo)具有足夠信度，能夠保證后續(xù)實(shí)證分析的數(shù)據(jù)要求。

（二）職涯資本、身份同化與職業(yè)成功的跨層次分析

為了實(shí)現(xiàn)可調(diào)節(jié)中介效應(yīng)的考察，本文首先進(jìn)行了跨層次分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)組間差異顯著。在此基礎(chǔ)上，參考Williamson和Somaya[39]的跨層次結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建思路，先進(jìn)行虛模式分析，接著引入個(gè)體層次自變量，利用隨機(jī)系數(shù)模型考察職涯資本與職業(yè)成功間的因果關(guān)系，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步引入組織層次的組織適應(yīng)性策略變量與身份同化變量，基于交互斜率系數(shù)考察個(gè)體層次與組織層次變量的交互效應(yīng)。實(shí)證結(jié)果如表3所示。其中，Ma和Mb的因變量分別為自份同 和職業(yè)成功。

虛模式（ M1a） 的分析結(jié)果顯示，知識(shí)型員工身份同化與職業(yè)成功感知不但具有較大的組內(nèi)變異（組內(nèi)方差分別為0.827和0.953） ，也有顯著的組間方差（組間方差分別為0.773和0.549），根據(jù)Crone和Rosenkopf[35]提出的判定標(biāo)準(zhǔn)，本文數(shù)據(jù)屬于中等強(qiáng)度的組間差異，進(jìn)行分層結(jié)構(gòu)模型分析是適宜的。

Crone和Rosenkopf[35]給出了區(qū)分組間差異強(qiáng)度的臨界值，認(rèn)為組間差異低于0.059屬于較弱差異模式，此時(shí)針對(duì)分層樣本進(jìn)行多層結(jié)構(gòu)模型分析就是不可行的。

引入身份同化變量的隨機(jī)系數(shù)模型（ M2a） 顯示，除調(diào)查樣本個(gè)體特征變量如學(xué)歷、性別和在本單位從業(yè)時(shí)長外，職涯資本與知識(shí)型員工身份同化間確實(shí)顯著正相關(guān)（γ= 0.355，P<0.010），即職涯資本積累能夠緩解知識(shí)型員工的專業(yè)化認(rèn)知與組織管理約束間的角色沖突，從而更好地實(shí)現(xiàn)知識(shí)型員工的組織社會(huì)化改造與身份同化，本文的H2得到證實(shí)。比較 M2a 和 M1a 后發(fā)現(xiàn)，員工個(gè)體特征變量和職涯資本對(duì)知識(shí)型員工身份同化的方差解釋度達(dá)到21.88%。M2b 顯示，職涯資本對(duì)員工職業(yè)成功的作用也通過邊緣顯著檢驗(yàn)（γ= 0.260，P<0.100） ，本文的H1同樣也得到證實(shí)。比較 M2b 和 M1b 后發(fā)現(xiàn)，員工個(gè)體特征變量和職涯資本對(duì)知識(shí)型員工職業(yè)成功的方差解釋度達(dá)到22.06%。

引入組織適應(yīng)性策略變量的模型（ M3） 顯示，組織適應(yīng)性策略對(duì)知識(shí)型員工職業(yè)身份同化（γ= 0.717，P<0.010） 和職業(yè)成功（γ= 0.709，P<0.010） 的影響均通過顯著性檢驗(yàn)，

為了識(shí)別組織規(guī)模對(duì)組織員工支持異質(zhì)性影響，本文在M3模型中引入了以調(diào)查樣本所在企業(yè)現(xiàn)有雇傭員工數(shù)量衡量的企業(yè)規(guī)模變量[40]。H4和 H5得到證實(shí)。注重培訓(xùn)、職業(yè)認(rèn)知和提供信息在內(nèi)的組織職業(yè)發(fā)展支持，即能夠緩解知識(shí)型員工的身份認(rèn)知偏差，加速個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀的融合，從而建立起個(gè)體—組織間的情感連接和心靈契約[18]，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)型員工基于組織嵌入的身份同化，而溝通有效、晉升公平的組織氛圍以及富有彈性的、能夠充分實(shí)現(xiàn)績效浮動(dòng)的薪酬激勵(lì)模式等，又能夠提升員工回饋組織的能力和責(zé)任感，增強(qiáng)其克服工作困難的主動(dòng)性和韌性，從而激勵(lì)知識(shí)型員工通過更積極的工作投入獲取職業(yè)成功。

進(jìn)一步地，根據(jù) M2a估計(jì)結(jié)果可知，職涯資本斜率項(xiàng)的殘差變異通過 5%顯著水平檢驗(yàn)，這意味著通過斜率預(yù)測模式分析組織適應(yīng)性策略在職涯資本和知識(shí)型員工身份同化之間的跨層次交互效應(yīng)是必要的。M4a 分析結(jié)果表明，組織針對(duì)知識(shí)型員工所實(shí)施的適應(yīng)性策略，對(duì)職涯資本和員工身份同化之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用，即組織適應(yīng)性策略能夠顯著地提升職涯資本對(duì)員工身份認(rèn)同的積極作用（γ= 0.085，P<0.010） ，緩解知識(shí)型員工由于專業(yè)性高、價(jià)值結(jié)構(gòu)復(fù)雜、管理異質(zhì)性強(qiáng)而容易衍生的人—職角色沖突。

同時(shí)， M2b 中職涯資本斜率項(xiàng)的殘差變異也在 5%水平上顯著，因此，需要分析組織適應(yīng)性策略在職涯資本和職業(yè)成功之間的跨層次交互效應(yīng)。M4b 結(jié)果表明，組織適應(yīng)性策略能夠顯著增強(qiáng)職涯資本對(duì)職業(yè)成功的影響（γ= 0.113，P<0.050） ，本文的H7與H8同樣得以證實(shí)。

（三）身份同化的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本文理論模型中，知識(shí)型員工在組織社會(huì)化過程中的身份同化在職涯資本與職業(yè)成功間發(fā)揮中介效應(yīng)，在組織適應(yīng)性策略與職業(yè)成功間發(fā)揮跨層次中介效應(yīng)。參照Forrier等[40]提出的Sobel中介模型進(jìn)行中介效應(yīng)識(shí)別，首先，M2b證實(shí)職涯資本對(duì)因變量員工職業(yè)成功的影響通過顯著檢驗(yàn); 其次，M2a證實(shí)職涯資本對(duì)中介變量身份同化的作用也通過顯著檢驗(yàn); 最后，如表4中M5 （以職業(yè)成功為因變量）所示，身份同化單獨(dú)對(duì)知識(shí)型員工職業(yè)成功也具有顯著影響;因變量同時(shí)對(duì)自變量和中介變量進(jìn)行回歸分析后發(fā)現(xiàn)，中介變量身份同化的回歸系數(shù)顯著，同時(shí)職涯資本的回歸系數(shù)也依然保持顯著，這意味著身份同化在職涯資本和知識(shí)型員工職業(yè)成功之間發(fā)揮部分中介效應(yīng)，H3得到證實(shí)。

考慮到在理論上，組織層次自變量對(duì)個(gè)體層次中介變量的組內(nèi)差異通常缺乏足夠的解釋能力，參考Toyoki和Brown[36]的研究，為了分離個(gè)體與組織不同層次變量的混雜影響，本文對(duì)身份同化變量進(jìn)行了組均值中心化變換以將之調(diào)整為組織變量，并進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)，結(jié)果如表5所示。

根據(jù)表5，模型組織適應(yīng)性策略對(duì)因變量知識(shí)型員工職業(yè)成功存在顯著影響，同時(shí)組織適應(yīng)性策略與身份同化也顯著正相關(guān)。再考慮到身份同化對(duì)知識(shí)型員工職業(yè)成功的作用也是顯著的（如表4所示），同時(shí)表5中模型M6（以職業(yè)成功為因變量）則同時(shí)引入知識(shí)型員工身份同化和組織適應(yīng)性策略，從估計(jì)結(jié)果可知，身份同化的回歸系數(shù)雖然顯著性程度有所下降，但依然保持顯著影響，身份同化的部分中介效應(yīng)在區(qū)分員工個(gè)體與組織策略的分層結(jié)構(gòu)模型中同樣得到證實(shí)。

（四）被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本文沿用參數(shù)Bootstrap方法，即區(qū)分高組織適應(yīng)性策略與低組織適應(yīng)性策略兩種情境檢驗(yàn)組織適應(yīng)性策略的被調(diào)節(jié)中介效應(yīng)。

具體的被調(diào)節(jié)中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序源自www.HLM.com的R程序共享社區(qū)。根據(jù)表6，在低組織適應(yīng)性策略情境（低于均值1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差），知識(shí)型員工身份同化的間接效應(yīng)通過95%置信度檢驗(yàn)，而在高組織適應(yīng)性策略情境（ 高于均值1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差），身份同化的間接效應(yīng)同樣統(tǒng)計(jì)顯著，同時(shí)不同情境下身份同化間接效應(yīng)的差異也是顯著的，這說明在身份同化中介了職涯資本影響職業(yè)成功的同時(shí)，組織適應(yīng)性策略調(diào)節(jié)了員工身份同化在職涯資本與知識(shí)型員工職業(yè)成功間的中介效應(yīng)。成熟有效的組織職涯管理與針對(duì)知識(shí)型員工所采取的既體現(xiàn)公平又能夠允許差異化個(gè)體價(jià)值實(shí)現(xiàn)行為的組織管理，能夠放大知識(shí)型員工身份同化與組織社會(huì)化改造對(duì)充分發(fā)揮職涯資本從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功的傳導(dǎo)作用，員工在較好的適應(yīng)性策略激勵(lì)下，既能夠有效緩解身份沖突并增強(qiáng)人—職匹配，又通過身份同化形成的心理契約與正向情緒，保證了職涯資本投入的實(shí)際效果，并最終提升了職業(yè)成功程度。

五、結(jié)論及管理啟示

本文以知識(shí)型員工為調(diào)查樣本，實(shí)證檢驗(yàn)了職涯資本對(duì)員工職業(yè)成功的影響，并基于人—職動(dòng)態(tài)匹配理論分析了身份同化和組織針對(duì)知識(shí)型員工管理特質(zhì)而采取的適應(yīng)性管理策略在其中的作用。結(jié)果表明，知識(shí)型員身份同化在職涯資本影響職業(yè)成功過程中發(fā)揮部分中介效應(yīng)，而組織適應(yīng)性策略不僅能夠直接提升知識(shí)型員工主觀職業(yè)成功的感知，還能夠有效緩解知識(shí)型員工基于個(gè)體價(jià)值偏好的專業(yè)化身份與組織同一化規(guī)則間的認(rèn)知偏差，并且增強(qiáng)職涯資本與職業(yè)成功間的因果鏈。這種多層級(jí)調(diào)節(jié)效應(yīng)的存在，進(jìn)一步肯定了在晉升管理、薪酬設(shè)計(jì)及知識(shí)型員工職業(yè)支持方面的組織策略價(jià)值。

依據(jù)本文的實(shí)證結(jié)論，可以得出如下管理啟示：首先，知識(shí)型員工身份作業(yè)水平直接影響個(gè)體職業(yè)成功及其對(duì)組織的貢獻(xiàn)，這意味著組織除了采用必要的組織社會(huì)化策略提高知識(shí)型員工身份同化水平外，還要特別注重對(duì)個(gè)體身份促進(jìn)行為的引導(dǎo)與管理。在策略設(shè)計(jì)上，通過彈性空間和適度超前的身份負(fù)荷管理，以適應(yīng)知識(shí)型員工管理特質(zhì);通過營造時(shí)間緊迫感、內(nèi)部競賽和適當(dāng)?shù)慕巧：扰e措，喚起員工的工作投入精神和克服困難的韌性。同時(shí)，組織應(yīng)鼓勵(lì)員工邊干邊學(xué)，學(xué)以致用、努力解決工作中面臨的問題，以提高知識(shí)型員工的職業(yè)認(rèn)同與創(chuàng)新認(rèn)同水平?？紤]到情緒沖突會(huì)間接減弱個(gè)體職業(yè)成功感受及個(gè)體對(duì)組織核心競爭力的貢獻(xiàn)，為此，企業(yè)要通過多種人力資源相關(guān)管理措施，如民主管理、平等溝通、企業(yè)文化指引等，減少或避免情緒沖突，強(qiáng)化知識(shí)型員工的心理認(rèn)同與組織嵌入。

其次，為了提升人—職匹配水平、強(qiáng)化職業(yè)環(huán)境構(gòu)建，從而保證知識(shí)型員工能夠?qū)€(gè)體隨身帶的職涯資本投入到工作中，組織應(yīng)重點(diǎn)從培育知識(shí)型員工創(chuàng)新氛圍的整體營建入手，通過合理設(shè)定目標(biāo)、典型示范、智力支持和積極情緒喚起等措施充實(shí)員工的心理資本，增加正面職業(yè)感知水平，有效地提升員工對(duì)組織的嵌入度和組織承諾。組織可以考慮實(shí)施面向不同員工設(shè)計(jì)和實(shí)施包括技能培訓(xùn)、發(fā)展路徑設(shè)計(jì)和信息支持等個(gè)性化的職涯支持方案，尊重知識(shí)型員工的個(gè)體間差異，健全與知識(shí)型員工的溝通反饋機(jī)制，強(qiáng)化員工對(duì)組織的融入。企業(yè)還需要向知識(shí)型員工提供適宜的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和技能提升環(huán)境，提倡跨部門和跨企業(yè)的無邊界學(xué)習(xí)，在優(yōu)化員工知識(shí)資本同時(shí)充實(shí)組織知識(shí)基礎(chǔ)，從而打造出知識(shí)型員工個(gè)體職業(yè)生涯持續(xù)成功與組織價(jià)值持續(xù)增值的“共贏”生態(tài)結(jié)構(gòu)。

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Career capital and career success perception of knowledge workers

——The influence of identity assimilation and adaptive strategies

ZHAO Bo

（Dongbei University of Finance and Economic，LiaoNing Dalian，116025）

Abstract：Can career capital determine the career success of knowledge workers？ What is the impact of cognitive consolidation and ability improvement formed by career capital accumulation on the process of knowledge workers' identity assimilation？ What is the role of organizational adaptability strategy and identity assimilation in the process of career capital influencing career success？ Based on the survey sample of knowledge workers， this paper makes an empirical test on the above problems.The conclusion shows that knowledge workers' identity assimilation plays a part of mediating effect in the process of career capital influencing career success perception， and organizational adaptability strategy can not only directly enhance knowledge workers' subjective career success perception， It can also effectively alleviate the cognitive bias between knowledge workers' professional identity based on individual value preference and organizational identity rules， and enhance the causal chain between career capital and career success.Finally， this paper puts forward the relevant management implications for the empirical conclusions.

Key word：Career capital; Identity assimilation; Career success; Adaptive strategy

（責(zé)任編輯：楊全山）

收稿日期：2021-07-30

基金項(xiàng)目：國家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目“就業(yè)優(yōu)先、穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)的推動(dòng)機(jī)制與政策研究”（21ZDA099）

作者簡介：趙 博（1982-），男，河北石家莊人，博士研究生，主要從事勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究。E-mail：13322267177@126.com