基于關(guān)系管理成功的 6C 模式下的小學課堂實踐

【摘要】教師采用有效的課堂管理手段有助于教師順利地開展教學活動，但教學過程往往會伴隨著產(chǎn)生不良的教學因素。教師將教育教學策略結(jié)合關(guān)系管理的6C模式，可巧妙地化解師生之間的摩擦，潤滑師生關(guān)系，協(xié)調(diào)好教學活動，提高課堂教學的有效性。在這樣的模式下，要求教師能夠在課堂上創(chuàng)設(shè)有趣的情景，引導學生自發(fā)學習，并且采用合作探究等創(chuàng)新的教學手段，增強學生學習的動機和效率。讓教師用強大的人格魅力征服學生，用真誠的關(guān)愛打動學生。將關(guān)系成功管理的6C模式應(yīng)用于小學課堂實踐中，能有助于加強教師課堂管理素養(yǎng)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，建立師生和諧交流的學習場所。

【關(guān)鍵詞】教學 ?教師 ?學生 ?6C模式 ?關(guān)系 ?小學課堂管理

【中圖分類號】G456 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2021）05-0025-02

在關(guān)系管理學中，人是交往的核心，關(guān)系網(wǎng)由人操控的交往交織而成。因此關(guān)系管理旨在協(xié)調(diào)人與人之間的活動。在教育管理實踐中，教育者與被教育者在實施教育活動時往往會陷入教學活動難以有效開展的狀況，要處理好交往活動中產(chǎn)生的這些教學不良因素，可以采用管理學提出的關(guān)系管理成功的6C模式，這一模式可運用于小學課堂實踐中的師對生的管理。關(guān)系管理成功的6C模式的六項基本要素如下：1.Common interest共同利益、興趣。2.Communication交流、溝通。3.Credibility信譽、信用。4.Commitment承諾、執(zhí)著。5.Collaboration合作、協(xié)作。6.Compromise妥協(xié)讓步[1]。

一、在小學課堂實踐中明確師生共同利益、興趣

成功的交往關(guān)系基于雙方共同的利益與興趣，可以說共同的利益與興趣是維持良好關(guān)系的基石。在小學課堂實踐中，明確學生的興趣點，確立師生雙方的共同利益是課堂實踐順利進行的保證。小學階段的學習是建立學生積極思維，塑造良好品質(zhì)，培養(yǎng)健康學習習慣的重要階段，是為今后長久學習奠定基礎(chǔ)。因此教師需要引導學生認識學習對其自身的實際利益，當學生對此有了一定認識就能在一定程度上激勵其進行自發(fā)學習。其次找準學生的興趣點，將這些學生感興趣的元素穿插于課堂教學之中，如將當下學生最感興趣的話題、任務(wù)結(jié)合所學文本內(nèi)容，就能將課堂變成學生所喜愛的學習活動場所，更高效地捕捉到學生的注意力，提高學生的自覺性，激發(fā)學生對學習的熱情。

二、在小學課堂實踐中進行有效的師生交流溝通

交流溝通是建立良好關(guān)系的重要途徑之一。在小學課堂中往往會發(fā)生教師或?qū)W生單方面的主導的情況，而缺失了平等的互動。交流的目的在于化解活動雙方產(chǎn)生的矛盾。在小學課堂中，教師需注重引導學生發(fā)現(xiàn)、提出、思考、解決問題，用更多元的教學視角來看待不同教學形式，打破傳統(tǒng)的、以傳遞─接受式的單向教學為主導的模式，創(chuàng)造更具活躍性的教學互動形式。為學生創(chuàng)造寬松的學習氛圍，讓學生有更多表達的機會。

當前環(huán)境下，各種教學方式層出不窮，為了貼近現(xiàn)代教學的步伐，教師更應(yīng)該革新自己的教學手段，如組織辯論交流、小組討論等多種學習形式，為學生創(chuàng)造出更多發(fā)言空間。學生在學習過程中需要自主分工合作，推選小組長，每個人都能參與其中，教師在學生進行合作學習時，可進行適當指導，而非全權(quán)不理或過度干涉。

“教師的言語修養(yǎng)在極大程度上決定著學生在課堂上腦力勞動的效率。”小學教師與學生的溝通交流尤其需要注重語言藝術(shù)，以符合學生心理發(fā)展的教學語言進行授課，讓學生聽得懂聽得明白，才是進行有效的課堂溝通。有些教師在進行授課時，言語單一，語調(diào)平淡，聽得學生昏昏欲睡，或是語速語調(diào)過快，吐字不清淅，學生跟不上老師的思維腳步，導致教學氣氛沉重，學生壓力大。教師要提高自身的語言藝術(shù)就要善于觀察學生，語音語調(diào)擊中學生的“興奮點”，生成帶有個人特色的教學語言藝術(shù)，不陷入教學溝通模式化的泥潭[2]。

三、在小學課堂實踐中滲透誠信教育

“人無信不立?！痹谛W階段，學生正處于自我意識迅速發(fā)展時期，教師應(yīng)該對學生的誠信意識培養(yǎng)予以重視，將誠信教育融于日常教學活動中，以身作則，成為學生的榜樣。學生在小學時期，對于外界的事物具有極大的好奇心和很強的模仿能力，尤其低年級學生對教師往往抱有極大的敬畏心理，在小學生眼中教師具有極大的權(quán)威性，因此也更傾向去模仿教師的一言一行，教師自然也就擔任起幫助學生樹立正確價值觀的重要角色。

在課堂實踐中教師如何做到對學生有信譽，首先教師需要能夠直視自身的錯誤與不足，敢于承認自己在教學過程中犯下的錯誤，如數(shù)學教師在計算題目出現(xiàn)錯誤時應(yīng)該認真承認錯誤，并以自己為例向?qū)W生要求在出現(xiàn)計算錯誤時應(yīng)該勇于承認，并積極找出錯誤原因，而不應(yīng)一味用謊言掩蓋錯誤?；蚴钱攲W生提出教師不能立刻進行解答的問題時，教師能夠真誠耐心地對學生解釋緣由，而非為了教師的自尊心遮遮掩掩，用模糊不清的錯誤信息去誤導學生[3]，這樣的做法就失去了身為教師“傳道授業(yè)解惑”的意義。在小學課堂教學中滲透誠實教育，樹立學生誠信意識，鼓勵學生說真話、不造假，做真實的人。與此同時提高學生眼中教師的威望及信譽，便于教學活動的順利開展。

四、在小學課堂實踐中注重承諾的作用

教師對學生的承諾具有極大的驅(qū)動性。在小學階段的學生眼中，教師具有極高威望，教師堅決不會違背許下的承諾，因而在日常教學活動中，教師不應(yīng)輕易對學生許下不能完成的承諾來損害自身教師形象。但若教師能給學生承諾，便也可巧妙利用學生對教師言語權(quán)威性和深信不疑的心理輔以管理課堂秩序，促進課堂教學效率，激勵學生提高學習水平。如教師在課堂教學開始之前向?qū)W生做出承諾：“在這節(jié)課上，若同學們保持良好的課堂秩序，積極回答老師提的問題，那么在下一節(jié)課我們便組織一場關(guān)于本節(jié)課所學內(nèi)容的辯論會?！边@樣的承諾能夠一下子吸引學生的注意力，不同于日常教學方式的新型學習形式能夠激起學生學習的熱情，承諾驅(qū)動著學生完成要求。學生為了能夠讓教師實現(xiàn)承諾，在課堂上便能積極服從教師課堂管理，提高學習自覺性。當教師完成了對學生的承諾，教師的話語在學生心中的分量也就更重一分，學生對教師的信任度得到了提升，對教師的態(tài)度也能懷著尊重。除此之外，教師與學生來共同制定班級公約，學生就需要對自己做出的承諾負責。學生參與制定的規(guī)則更能夠用來制約學生的不良行為習慣，對學生更具說服力。

五、在小學課堂實踐中推進教師與學生的精誠合作

課堂教學就像是一個大舞臺，學生與教師在這個舞臺表演中扮演著重要的角色，要完成好教學這個表演，就需要教師與學生在課堂上實現(xiàn)精誠合作。合作需要尊重，師生之間更需要互相尊重，在課堂教學中尊重學生表達自我想法的權(quán)利，教師不能將自己的意識強加于學生之上。每個學生都是具有獨立意識的個體，教師是作為學生學習成長的引導者、合作者，而非操控者[4]。在課堂教學中教師引導學生思考、表達，以此構(gòu)建學生個人的思維體系和模式。與此同時，教師在指導學生過程中不斷發(fā)現(xiàn)自身教學工作上的不足之處，加以改進創(chuàng)新，實現(xiàn)師生合作學習的共贏。

為了推進課堂上師生的精誠合作，就需要為合作的順利展開提供適宜的溫床——創(chuàng)造和諧平等的課堂氛圍。為營造課堂氛圍教師需懂得創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學生興趣，由興趣點入手，找準適當?shù)奶釂桙c進行提問，積極啟發(fā)，讓學生有展示自我的空間。如提問：“同學們在生活中有遇到過同樣的問題嗎？”“同學們老師遇到了一個難題，你們能幫老師解決嗎？”“同學們有過獨自去購物的經(jīng)歷嗎？”等問題作為起子，緊接著拋出能與所學知識相結(jié)合的生活問題。轉(zhuǎn)課堂問題為日常生活中會遇到的問題，結(jié)合生活實踐，將課堂書本教學變?yōu)樯罨虒W，引導學生自主探究、合作探究學習，充分發(fā)揮學生的創(chuàng)造性。而對于學生的回答，教師多進行肯定，建立學生的自信心，或許一次表揚就能激發(fā)學生對學習的熱忱。

六、教師在課堂實踐中學會互相妥協(xié)

教師與學生在長期相處的過程中難免會出現(xiàn)沖突，而有些教師在沖突發(fā)生時不能保持冷靜的情緒，對學生就進行一通猛烈的批判，學生自尊心受到損害。這樣不僅不能讓學生意識到自己犯下的錯誤，反而可能激起學生的逆反心理，造成反效果。因此在與學生溝通時，教師更應(yīng)該冷靜地表達自己的態(tài)度。

有時簡單的溝通并不能將沖突化解，沖突可能被激化從而放大，這時教師可以采取適當?shù)耐讌f(xié)來尋求問題的解決。然而教師的妥協(xié)并非毫無底線，妥協(xié)具有的特性之中最重要的一點便是原則性。沒有原則的妥協(xié)是退卻，這不僅無法達到預(yù)先的教育效果，反而可能會滋長學生的囂張氣焰，增加今后的教師管理難度。妥協(xié)應(yīng)該是化退為進的智慧，能夠守住雙方最后的人格尊嚴底線。如當教師在上課時，有擾亂上課秩序的學生，經(jīng)多次提點之后仍未安分下來，教師此時需保持冷靜，不應(yīng)大發(fā)雷霆;先安撫好其他同學的情緒，保持課堂教學能繼續(xù)進行，下課之后轉(zhuǎn)移陣地，把搗亂的學生帶到辦公室，指明學生行為的錯誤性和嚴重性。若此時學生仍持無所謂的態(tài)度，教師就不能保持強硬的姿態(tài)，而要向?qū)W生“妥協(xié)”，寬容地與學生相處，去挖掘更深層的原因，真誠交談，找到問題的根源，讓學生感受到教師的關(guān)愛，放下戾氣，將沖突和問題化解。妥協(xié)不是懦弱的退縮，教師的妥協(xié)不是對學生的投降，而是沖突在無法通過批評教育的手段得到化解時的教育策略，是師生交往過程中的潤滑劑，是教師的教育機智[5]。

師生關(guān)系是一種特殊的人際關(guān)系，教師始終處于管理者的位置，但雙方卻是互相尊重的平等關(guān)系，作為一名教育者兼管理者，需要對被教育者始終保持關(guān)注。當要應(yīng)用關(guān)系管理成功的6C模式于小學課堂實踐中時，應(yīng)注意教師與學生主體角色的特殊性，對管理模式進行適當?shù)恼{(diào)整。通過6C模式，提高教師管理素養(yǎng)，幫助開展小學課堂教學活動。在這樣的模式下教師與學生之間就能夠少一些沖突、多一些理解，少一些對立、多一些和諧，少一些苛責、多一些欣賞，最終一起將課堂構(gòu)建成和諧交流，共同成長的學習場所。

參考文獻：

[1]居延安，胡明耀.關(guān)系管理學[M].復旦大學出版社：上海，2017：129.

[2]楊方鳳.小學語文教師如何提升課堂語言藝術(shù)[J]. 廣西師范學院學報（哲學社會科學版），2010，31（S1）：287-288.

[3]康雄飛.小學數(shù)學課堂如何滲透誠信教育[J].青年時代，2019（2）：255.

[4]熊文杰.淺議教師與學生的合作[J].教學與管理，2003（27）：31-32.

[5]王藝霖.論課堂沖突中的教師妥協(xié)智慧[J].教育與教學研究，2012，26（2）：7-9+19.

作者簡介：

孫華強（1999年-），男，福建師范大學2017 級本科生，研究方向：小學教育。