中美高校慕課比較研究

摘 要：選擇中美高校慕課平臺的代表“中國大學(xué)MOOC”和Coursera為例，從課程體系、教學(xué)模式、課程運(yùn)行與管理三個角度進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)我國慕課建設(shè)在課程規(guī)模、教學(xué)設(shè)計(jì)、平臺功能方面具有優(yōu)勢，在課程體系縱深發(fā)展、運(yùn)營模式、成果認(rèn)證、國際化程度方面存在不足，從Coursera的經(jīng)驗(yàn)中得到中國慕課建設(shè)發(fā)展的啟示。

關(guān)鍵詞：MOOC;中國大學(xué)MOOC;Coursera;比較

隨著“開放共享”“終身學(xué)習(xí)”等概念逐漸深入人心，2012年，MOOC在美國如雨后春筍般出現(xiàn)并迅速席卷全球，斯坦福大學(xué)、MIT等名校牽頭成立了Coursera、Udacity、edX等平臺，我國也先后建立了“學(xué)堂在線”“愛課程”“好大學(xué)在線”等平臺。2020年在疫情背景下，在線教育發(fā)揮了重要作用，也遇到難得的發(fā)展契機(jī)。我們選擇中美高校最具規(guī)模的慕課平臺“中國大學(xué)MOOC”與Coursera，綜合美國QM質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[1]、我國國家精品在線開放課程評價指標(biāo)和學(xué)生學(xué)習(xí)過程影響因素[2]，從課程體系、教學(xué)模式和課程運(yùn)行管理三個方面進(jìn)行比較，探尋中國慕課建設(shè)的優(yōu)勢與不足，以謀求國內(nèi)慕課的進(jìn)一步發(fā)展。

一、中美高校慕課概況

美國慕課發(fā)源于開放教育理念，20世紀(jì)就有大學(xué)開始嘗試在線課程和學(xué)位計(jì)劃。2001年，MIT啟動開放課件項(xiàng)目（OCW），2002年聯(lián)合國教科文組織提出“開放教育資源（OER）”。斯坦福大學(xué)2008年啟動Stanford Engineering Everywhere項(xiàng)目，在網(wǎng)站上提供完整的在線課程，得到許多大學(xué)的效仿，2011年又公開發(fā)布《人工智能導(dǎo)論》課程，學(xué)習(xí)者來自190多個國家。2011年底，MIT啟動開源在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目MITx，2012年秋在此基礎(chǔ)上聯(lián)手哈佛大學(xué)建立edX平臺。2012年4月斯坦福大學(xué)吳恩達(dá)、達(dá)芙妮·科勒聯(lián)合建立了Coursera平臺。此后，大量慕課課程和平臺紛紛涌現(xiàn)，2012年也被稱為“慕課元年”，慕課開始成為世界性的高等教育改革的熱潮和趨勢。目前，美國最大的慕課平臺Coursera已經(jīng)擁有7700萬學(xué)習(xí)者，約41.1%來自美洲，30%來自亞太地區(qū)，其中有350萬來自中國，其余來自歐洲、中東、非洲等地，全球化程度很高。

我國2003年開始建設(shè)國家精品課程，2011年開始建設(shè)國家精品開放課程，2013年啟動國家精品資源共享課項(xiàng)目，但是真正意義上的慕課是從受到國外影響、加入國外平臺開始發(fā)展的。2013年開始，北京大學(xué)、清華大學(xué)、香港大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等名校先后加入edX、Coursera，同年10月，清華大學(xué)推出我國第一個自主開發(fā)的慕課平臺“學(xué)堂在線”。2013年，高等教育出版社承擔(dān)教育部的“國家精品資源共享課”工程，負(fù)責(zé)具體開發(fā)、應(yīng)用和管理，“愛課程”網(wǎng)由此誕生。2014年，“愛課程”網(wǎng)聯(lián)手網(wǎng)易推出“中國大學(xué)MOOC”，供全國高校開發(fā)應(yīng)用慕課，到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)參與高校最多、提供課程最多、總選課人數(shù)最多的慕課平臺。2015年4月教育部出臺《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》，支持大規(guī)模在線開放課程和在線開放課程公共服務(wù)平臺的建設(shè)，同年啟動國家級在線開放課程和虛擬仿真實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目;其后《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實(shí)施方案（2018-2022）》《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》等文件都進(jìn)一步推動了慕課的發(fā)展。我國目前慕課總數(shù)量已達(dá)3.2萬門，瀏覽量突破100億人次。[3]

比較教育·中美高校慕課比較研究

二、中美高校慕課比較

1.課程體系的比較

慕課的受眾廣泛，具有各種不同的學(xué)習(xí)需求。因此平臺的知識內(nèi)容越全面，就越可能吸引到更多的用戶。建設(shè)包含不同層次的課程體系是必要的。

（1）課程體系的橫向分類

Coursera課程超過3800門，含385種專項(xiàng)（specialization）課程、17種碩士專業(yè)（master track）課程和20種學(xué)位（degree）課程，其中藝術(shù)與人文（338門）、商務(wù)（1095門）、計(jì)算機(jī)科學(xué)（668門）、數(shù)據(jù)科學(xué)（425門）、信息技術(shù)（145門）、健康（471門）、數(shù)學(xué)和邏輯（70門）、個人發(fā)展（137門）、物理科學(xué)與工程（413門）、社會科學(xué)（401門）、語言學(xué)習(xí)（150門）[4]，許多課程具有學(xué)科交叉性，歸類時有重疊，尤其是個人發(fā)展，大多分散于各個學(xué)科?？梢?，課程數(shù)量在各個學(xué)科的分布呈現(xiàn)出明顯的不均衡，商務(wù)和計(jì)算機(jī)類最多，語言和數(shù)學(xué)邏輯類最少，注冊學(xué)生人數(shù)也基本符合這個規(guī)律，反映出Coursera平臺建設(shè)的市場導(dǎo)向性。

中國大學(xué)MOOC課程超過6800門，有三大類：大學(xué)、升學(xué)/擇業(yè)、終身學(xué)習(xí)。“大學(xué)”類包括：國家精品（791門，與學(xué)科分類是交叉關(guān)系）、計(jì)算機(jī)（315門）、外語（377門）、理學(xué)（930門）、工學(xué)（1561門）、經(jīng)濟(jì)管理（1024門）、心理學(xué)（84門）、文史哲（525門）、藝術(shù)設(shè)計(jì)（397門）、醫(yī)藥衛(wèi)生（509門）、教育教學(xué)（314門）、法學(xué)（360門）、農(nóng)林園藝（177門）、體育運(yùn)動（162門）、音樂與舞蹈（135門）[5];“升學(xué)/擇業(yè)”“終身學(xué)習(xí)”中部分課程類型會跳轉(zhuǎn)“網(wǎng)易云課堂”，其余包含在學(xué)科中。在國內(nèi)慕課平臺中，中國大學(xué)MOOC推出時間較晚，但參與高校和課程數(shù)量都優(yōu)勢明顯，這與其母體高等教育出版社掌握的豐富課程資源有關(guān)，其課程基本覆蓋所有本科專業(yè)，相對完整，但不均衡性同樣明顯，工學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理類最多，其次是文史哲和醫(yī)藥衛(wèi)生。同時由于與網(wǎng)易公司的合作關(guān)系，職業(yè)發(fā)展、興趣發(fā)展部分的慕課由“網(wǎng)易云課堂”負(fù)責(zé)開發(fā)

?！熬W(wǎng)易云課堂”的定位是“實(shí)用技能學(xué)習(xí)平臺”[6]，課程數(shù)量超過10000門，內(nèi)容涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、外語、興趣愛好、生活家居、職場技能、電商運(yùn)營、職業(yè)考試、設(shè)計(jì)創(chuàng)意等十多個門類，從用戶生活、職業(yè)、娛樂等多個維度，為用戶打造實(shí)用學(xué)習(xí)平臺。[7]合作雙方各自發(fā)揮優(yōu)勢，共同建設(shè)。但是，跳轉(zhuǎn)其他網(wǎng)站的交互設(shè)計(jì)，使人感到明顯的被區(qū)別對待，要建立真正完善的終身學(xué)習(xí)課程體系，還需要雙方的有機(jī)融合，而非簡單拼接。

Coursera上面向職業(yè)發(fā)展的課程不在少數(shù)，課程簡介中有“學(xué)生職業(yè)成果”的反饋，公司參與課程開發(fā)，方方面面都可以看出Coursera對職業(yè)發(fā)展的重視，job-relevant正是平臺的亮點(diǎn)之一。Coursera還從C端向B端拓展，擁有學(xué)校、企業(yè)等團(tuán)體用戶，如疫情期間與政府機(jī)構(gòu)合作，為失業(yè)人員提供職業(yè)技能培訓(xùn)。中國大學(xué)MOOC面向公眾開放，不對學(xué)習(xí)者作任何方面的限制，除主要面向在校大學(xué)生的課程外，也提供面向B端的學(xué)校云服務(wù)，還提供“考研”“音樂學(xué)院”“考證就業(yè)”等特色課程類型[8]，面向升學(xué)、興趣培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等學(xué)習(xí)需求。可以看出，中國大學(xué)發(fā)展MOOC的目標(biāo)包括改革自身的人才培養(yǎng)方式和服務(wù)社會，二者分別服務(wù)于在校生和社會大眾，這也是大學(xué)的主要職責(zé)。

（2）課程發(fā)展的縱深體系

學(xué)習(xí)者的自我效能感知是持續(xù)性學(xué)習(xí)的動力之一，當(dāng)學(xué)習(xí)者認(rèn)為課程內(nèi)容是能夠理解并掌握的，挑戰(zhàn)性的內(nèi)容也是可以克服的，就能夠?qū)崿F(xiàn)較好的自我效能感知。因此設(shè)計(jì)難度適宜、循序漸進(jìn)的課程體系和學(xué)習(xí)任務(wù)是教學(xué)設(shè)計(jì)中的重要目標(biāo)。課程的縱深發(fā)展可以解決MOOC零散、不成體系的問題。

Coursera除普通課程外還設(shè)有：（1）專項(xiàng)課程（specialization），學(xué)生通過5-8門課程和最后的實(shí)踐項(xiàng)目來掌握一種特定的技能。（2）專業(yè)證書（professional certificate）課程由Google、IBM等企業(yè)提供，培訓(xùn)職業(yè)技能。（3）碩士專業(yè)（mastertrack）課程一般包括3-5門課程，由大學(xué)開發(fā)，可以得到部分大學(xué)的學(xué)分認(rèn)證。（4）26類學(xué)位課程，課程體系和在校學(xué)習(xí)完全一致，由美國、歐洲的大學(xué)開發(fā)，學(xué)習(xí)時間需要1-3年。（5）Coursera提供的短期指導(dǎo)項(xiàng)目，通過云桌面技術(shù)指導(dǎo)學(xué)習(xí)者快速掌握某個工具。

中國大學(xué)MOOC暫無這樣成體系的課程，有些課程會在詳情介紹中提示前序課程，但不提供鏈接，也不提示后序課程?！熬W(wǎng)易云課堂”構(gòu)建“微專業(yè)”“系列課程”板塊，幫助學(xué)習(xí)者從零基礎(chǔ)開始，逐漸學(xué)習(xí)到有深度和難度的課程，快速、全面地掌握相關(guān)技能?！皭壅n程”網(wǎng)可以查看“中國大學(xué)MOOC系列課程”，如北京大學(xué)提供的“漢語言文學(xué)”系列，共計(jì)134個系列，但大部分系列課程只是某個學(xué)校的某個專業(yè)課程的簡單集合，不成體系，也沒有完成學(xué)科培養(yǎng)計(jì)劃。

Coursera的課程提示課程的難度水平和必需的知識儲備，方便具有一定知識基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者選擇。中國大學(xué)MOOC平臺上的課程，一般會在課程說明中提供“預(yù)備知識”信息，但不提示難度水平。

據(jù)堵雯昌對學(xué)習(xí)者經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查，中國大學(xué)MOOC在課程內(nèi)容合理性方面的用戶滿意度高于Coursera，大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為課程分配的學(xué)習(xí)任務(wù)適合學(xué)習(xí)者水平。[9]但是我們考察網(wǎng)站和APP使用者的評論數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)“部分課程內(nèi)容不佳”“課程內(nèi)容不夠連貫”“講的內(nèi)容有點(diǎn)太深奧，太先進(jìn)了”等意見，說明這方面還是有改進(jìn)的空間。

2.教學(xué)模式的比較

（1）授課語言

Coursera在線學(xué)習(xí)平臺支持的語言眾多，除英語之外，以俄語、西班牙語、越南語、葡萄牙語、法語、德語、意大利語、阿拉伯語、中文為最多，還支持荷蘭語、希臘語、波蘭語、波斯語、荷蘭語、泰語、泰米爾語、日語、希伯來語、韓語、泰盧固語等等。其中有些是課程開發(fā)者使用的語言，例如中國大陸高校開發(fā)的課程就以漢語為主;還有些是課程視頻翻譯的字幕語言，比如Coursera與網(wǎng)易公開課合作，后者提供托管和翻譯服務(wù)，“果殼網(wǎng)”“譯言網(wǎng)”等也先后加入其全球合作翻譯項(xiàng)目，Coursera還建設(shè)了GTC翻譯志愿者社區(qū)，學(xué)習(xí)者可以在業(yè)余時間參與翻譯課程字幕工作。中國大學(xué)MOOC以漢語為主，除語言類課程外，幾乎沒有外語授課，也不提供其他語言的字幕，這反映出課程開發(fā)者的目標(biāo)用戶暫時限于國內(nèi)。疫情期間，中國大學(xué)MOOC和學(xué)堂在線國際版免費(fèi)向世界各國學(xué)習(xí)者提供英文課程資源[10]，在人類危機(jī)面前表現(xiàn)出了大國責(zé)任感，也說明我們擁有爭奪國際市場的能力和野心。

（2）教學(xué)設(shè)計(jì)

Coursera和中國大學(xué)MOOC網(wǎng)的課程教學(xué)方式包括多個環(huán)節(jié)，一般都有明確的學(xué)習(xí)大綱，由教師錄制以知識點(diǎn)為單位的10分鐘左右的視頻，配合PPT展示，并提供閱讀材料，學(xué)生需要在規(guī)定時間內(nèi)完成課后練習(xí)。總的來說，慕課在師生交流、個性化學(xué)習(xí)方面比較薄弱，長期以來為人詬病，因此，各平臺都在想方設(shè)法改進(jìn)課堂教學(xué)。

Coursera的LTI協(xié)議允許第三方工具的結(jié)合，如Google公司開發(fā)的Using Python to Interact with the Operating System課程引入Qwiklabs幫助教學(xué)，要求學(xué)習(xí)者在其中完成諸如修復(fù)bug的實(shí)踐操作。此外，短期指導(dǎo)項(xiàng)目的云桌面和分屏視頻技術(shù)在活動性方面是一種有益的提升，但大多數(shù)學(xué)科都并不適用。國內(nèi)平臺中，高教社開發(fā)的“實(shí)驗(yàn)空間”，是一個虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程共享平臺，接入國內(nèi)各高校開發(fā)的線上虛擬實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行共享，可與MOOC教學(xué)結(jié)合使用。

Coursera的普通課程安排比較靈活，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的時間調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)位和學(xué)分課程則需要按照規(guī)定的時間申請和上課，所有要求與在校學(xué)習(xí)一致。中國大學(xué)MOOC的課程有三種組織模式：隨堂模式、自學(xué)模式和直播模式。隨堂模式有固定的時間安排，課程規(guī)律更新，學(xué)習(xí)者在時限內(nèi)觀看視頻并完成作業(yè)和考試;學(xué)期結(jié)束后還可以自學(xué)模式觀看視頻、課程資料，也可以參加測驗(yàn)，但是不能取得分?jǐn)?shù)和課程證書。直播模式模擬課堂情境，有固定的上課時間，學(xué)習(xí)者可以實(shí)時在線互動，參與討論，有些直播課結(jié)束后可以回看。這種模式的課程多為一次性的，內(nèi)容不成體系，以“速成”“秘籍”為吸睛點(diǎn)。國內(nèi)其他平臺對課程組織方式還有豐富的探索，如“好大學(xué)在線”為學(xué)分課程設(shè)計(jì)的翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生在完成在線學(xué)習(xí)后，需要在線下課堂與教師、同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場溝通以取得最終成績。

（3）課程資源

Coursera的課程資源中，視頻、字幕和閱讀材料可以下載，不能直接分享。中國大學(xué)MOOC的課件可以分享到微信、微博等社區(qū)，包括視頻、討論題目和對應(yīng)的討論區(qū)、ppt課件、講義文本、延伸閱讀文本、延伸視頻等極為豐富的內(nèi)容，其中文本可以下載，視頻只能在移動端下載。

國內(nèi)外平臺的視頻播放都可以隨時調(diào)整清晰度、倍速和全屏觀看。Coursera的視頻播放過程中，可以隨時截屏并做注釋，記錄難點(diǎn)和學(xué)習(xí)中的思考，還可統(tǒng)一進(jìn)行整理。中國大學(xué)MOOC有些課程視頻中還會嵌入形成性測試題，通過測試后才能繼續(xù)觀看。播放過程中可以通過“向老師提問”直接在討論區(qū)發(fā)布帖子。

Coursera提供的閱讀材料通常是視頻內(nèi)容的提綱或簡單的操作說明，極少有額外的學(xué)習(xí)任務(wù)，課程資源也明顯更側(cè)重記憶、理解等靜態(tài)學(xué)習(xí)活動。中國大學(xué)MOOC的課程除課內(nèi)資料之外，還提供豐富多樣的拓展資料，供學(xué)習(xí)者進(jìn)一步學(xué)習(xí)和思考。課程詳情中有“參考資料”欄目，基本都提供了相當(dāng)數(shù)量的參考文獻(xiàn)。

早期對國內(nèi)慕課的研究常指出課程資源方面的不足，如課程視頻時間過長、資源提供不完善不充分等問題。但是從上面比較可以看出，中國大學(xué)MOOC在這些方面已經(jīng)取得了長足進(jìn)步，與國外同類平臺相比甚至更具優(yōu)勢。

（4）考核方式

Coursera需要完成所有計(jì)分作業(yè)或?qū)嵺`項(xiàng)目來完成課程，客觀題練習(xí)和編程作業(yè)由系統(tǒng)自動評分，課后主觀題練習(xí)則采用同伴互評（peer assessments）進(jìn)行評價，適合大規(guī)模在線學(xué)習(xí)的需求，反饋的速度更快，學(xué)習(xí)者在評閱同學(xué)作業(yè)的過程中也會得到新的啟發(fā)和激勵。研究者發(fā)現(xiàn)如果評價者在4個以上，他們給出的成績與教師評定的成績具有一致性。[11]作為補(bǔ)充，Coursera的教師也可以修改同伴互評的分?jǐn)?shù)。堵雯昌的調(diào)查顯示，中國大學(xué)與MOOC的學(xué)習(xí)者對練習(xí)反饋模塊的評價高于Coursera。[12]中國大學(xué)MOOC的成績評定由測驗(yàn)和作業(yè)、考試成績和課程討論三部分組成。測驗(yàn)是客觀題，由系統(tǒng)自動評分;作業(yè)是主觀題，以同伴互評和老師評閱為主，同伴互評需要學(xué)生先根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)完成互評訓(xùn)練，之后才能評價同伴的作業(yè)，極少量課程由老師評閱給分。大部分課程都會隨堂給出討論題目，學(xué)習(xí)者可以在討論區(qū)自由討論，活躍程度作為成績評定的參考。但是已經(jīng)發(fā)布的討論帖對所有選課同學(xué)可見，因此有時會見到討論內(nèi)容雷同的情況，對此許多課程都已在證書要求中明確要求學(xué)生發(fā)表獨(dú)立見解，否則將以零分計(jì)。根據(jù)這些比較，我們發(fā)現(xiàn)目前MOOC的考核都以知識考查為主，而研究型大學(xué)的在校教學(xué)許多都會加入探究性、合作性任務(wù)，強(qiáng)調(diào)對學(xué)習(xí)者研究能力的培養(yǎng)，這樣兩種體系培養(yǎng)出來的學(xué)生能力存在差別，也是在線課程學(xué)分難以得到大學(xué)認(rèn)可的原因之一。

關(guān)于誠信問題，Coursera的學(xué)習(xí)者每次提交作業(yè)時需要簽署榮譽(yù)準(zhǔn)則，保證提交自己的原始作業(yè);不與他人分享答案;報(bào)告可疑的違規(guī)行為。中國大學(xué)MOOC需要在測試前勾選“依照學(xué)術(shù)誠信條款，我保證本測驗(yàn)答案是我獨(dú)立完成的”選項(xiàng)才能進(jìn)入答題，實(shí)際上與Coursera的榮譽(yù)準(zhǔn)則一樣，都是建立在學(xué)習(xí)者的自我道德約束之上。由于在線學(xué)習(xí)者的整個學(xué)習(xí)過程處于無人監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動的真實(shí)性和有效性問題一直存在并困擾著慕課平臺的健康發(fā)展。國內(nèi)有些平臺嘗試線上線下課堂混合，將最后的考核放在線下進(jìn)行，以此保證成績的真實(shí)有效。

3.課程運(yùn)行與管理的比較

（1）課程建設(shè)主體

Coursera的建設(shè)主體豐富，目前已經(jīng)與30多個國家的200多所高校、公司、博物館、教育機(jī)構(gòu)等建立合作。其中，美國本土的高校和公司開發(fā)的課程最多，中國尤其大陸地區(qū)高校較少。中國大學(xué)MOOC與766所高校建立了合作關(guān)系，平臺上還有17家企業(yè)或?qū)W會組織開發(fā)的154門課程，如網(wǎng)易有道和谷歌公司聯(lián)合開發(fā)的《ARCore開發(fā)入門課程》等，但占課程總量的比例還是很低?！熬W(wǎng)易云課堂”的課程全部由網(wǎng)易公司和教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)開發(fā)，更鮮明地體現(xiàn)了參與主體的多樣性，其職業(yè)MOOC師資團(tuán)隊(duì)更為多樣，包括企業(yè)高管、專職培訓(xùn)師、藝術(shù)家、職業(yè)規(guī)劃師等各行各業(yè)的精英。社會人才授課使慕課更具實(shí)用性，能更全面地滿足學(xué)習(xí)者的需要。

從Coursera的起源可以看出，美國在線課程的建設(shè)有一部分是出于教師自身傳播知識的信念;美國在線教育最早出現(xiàn)于商學(xué)院，近年來只要學(xué)生有需要學(xué)校就會提供課程，專業(yè)越熱門，在線課程的數(shù)量越多，這反映出在線教育的市場驅(qū)動性;隨著在線教育蓬勃發(fā)展，許多院校將在線學(xué)習(xí)作為學(xué)校重大發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵老師開發(fā)慕課。這三點(diǎn)是美國慕課建設(shè)的最主要原因。對比美國，中國高校的在線課程建設(shè)在早期是自上而下的，教育部發(fā)起并推動了國家精品課程的建設(shè)及其轉(zhuǎn)型升級，參與者主要是“985”、“211”名校。各地、各校也逐漸在上級部門的引導(dǎo)下，建設(shè)了自己的精品課程和在線開放課程。2015年，教育部提出在線開放課程建設(shè)的新方針：高校為主、政府支持、社會參與。[13]當(dāng)前大學(xué)的MOOC建設(shè)主要是以高校自主推進(jìn)為主。隨著市場的增長，越來越多的企業(yè)也更加積極地參與慕課建設(shè)和市場競爭，這要求課程質(zhì)量保障體系的健全，避免營利追求導(dǎo)致課程質(zhì)量降低，也能提高學(xué)習(xí)者選擇企業(yè)開發(fā)課程的意愿。

（2）運(yùn)營模式

MOOC可分為兩類：非營利型與營利型。Coursera就是具有代表性的營利性平臺之一，其資金來源為市場融資、收費(fèi)課程證書和收費(fèi)課程，已于2021年3月31日在紐約交易所上市。據(jù)申報(bào)文件顯示，Coursera在2020財(cái)年的收入達(dá)2.93億美元，凈虧損6680萬美元，估值超過40億美元。[14]目前Coursera課程不收取學(xué)習(xí)費(fèi)用，但從2013年開始對課程證書收費(fèi)，專項(xiàng)課程、學(xué)位課程和無限訪問的Courseraplus方案一般按月或年收費(fèi)。此外，Coursera將大學(xué)提供的每門課程的總收入的6%-15%支付給大學(xué)。[15]

Bozkurt等人證明了MOOC發(fā)展已經(jīng)度過過高期望的峰值和泡沫化的低谷，進(jìn)入實(shí)質(zhì)生產(chǎn)的高峰期，未來MOOC平臺服務(wù)的客戶將重點(diǎn)向付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)移，而不僅是擴(kuò)大用戶規(guī)模。[16]在此背景下，如何促進(jìn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，擺脫對國家扶持的依賴性，是接下來慕課探索的方向之一。中國大學(xué)MOOC的顯性收入來源包括收費(fèi)課程和課程認(rèn)證證書。平臺上由高校開發(fā)的大部分課程，尤其是國家精品課程對學(xué)習(xí)者免費(fèi)開放，申請紙質(zhì)證書需要付費(fèi);“升學(xué)/擇業(yè)”“終身學(xué)習(xí)”中的課程和直播課程則多數(shù)由網(wǎng)易公司和教育機(jī)構(gòu)開發(fā)，大多為收費(fèi)，少量課程的免費(fèi)具有宣傳推廣性質(zhì)?？偟膩碚f，中國大學(xué)MOOC的運(yùn)營模式是國家精品開放課程和網(wǎng)易云課堂的加合，兼具公益性和盈利性，充分滿足用戶的各種學(xué)習(xí)需要，是一種可行的探索，只是跳轉(zhuǎn)其他網(wǎng)站的交互設(shè)計(jì)在風(fēng)格上有違和感，也容易使學(xué)習(xí)者對網(wǎng)站安全性產(chǎn)生質(zhì)疑。

（3）學(xué)習(xí)成果認(rèn)證

MOOC最為人詬病的一點(diǎn)就是極低的學(xué)習(xí)者留存率[17]，Alraimi等對國外三大平臺使用者的統(tǒng)計(jì)算出學(xué)習(xí)者留存率低于10%[18]，多項(xiàng)統(tǒng)計(jì)都證實(shí)了這個比例。劉博楠的研究顯示，學(xué)習(xí)者的績效期望是影響學(xué)習(xí)者持續(xù)適用意愿的最重要因素。[19]當(dāng)學(xué)習(xí)者認(rèn)為MOOC使他們在學(xué)習(xí)、生活、職業(yè)中有更好的表現(xiàn)，就會更愿意繼續(xù)使用MOOC，而成果認(rèn)證正是提升績效期望的有效措施。

目前MOOC學(xué)習(xí)成果認(rèn)證形式主要有兩種：非學(xué)分認(rèn)證和學(xué)分認(rèn)證。國內(nèi)外平臺基本都實(shí)現(xiàn)了非學(xué)分認(rèn)證。Coursera所有達(dá)到要求的課程都可以在付費(fèi)后獲得課程證書或職業(yè)證書;中國大學(xué)MOOC也可以獲得認(rèn)證證書，根據(jù)成績分為合格和優(yōu)秀兩類，同時提供付費(fèi)的紙質(zhì)證書。這也是目前國內(nèi)慕課平臺學(xué)習(xí)成果認(rèn)證的主要模式。

第二類是學(xué)分認(rèn)證，Coursera提供的2類學(xué)士和24類碩士學(xué)位課程，入學(xué)要求、課程體系和畢業(yè)要求與在校學(xué)習(xí)完全一致，費(fèi)用低于在校學(xué)習(xí)，完成所有課程后就能獲得高校頒發(fā)的學(xué)位，還可參加畢業(yè)典禮。作為在線教育的領(lǐng)跑者，全美大學(xué)里有超過60%的大學(xué)提供純線上學(xué)位[20]，在線和在校教育的學(xué)位證書完全一致。美國開展在線教育較早，體系基本完善，因而對MOOC學(xué)分的接受度更高。[21]Coursera也一直在努力完善運(yùn)作模式，促使慕課融入大學(xué)教育系統(tǒng)，2013年初與美國教育委員會達(dá)成合作，為5門在線課程取得官方認(rèn)證，使它們具有轉(zhuǎn)換成大學(xué)學(xué)分的可能性。在線學(xué)位課程對在線學(xué)習(xí)者的各方面要求都與在校學(xué)習(xí)完全一樣，這是Coursera和合作高校為了保證在線教育質(zhì)量所做的努力，也是成果認(rèn)證的基礎(chǔ)。不過，許多高校還是明確表示了對Coursera學(xué)分的拒絕，社會各界對在線課程的價值和學(xué)習(xí)效果仍未充分認(rèn)同。

與美國相比，我國的在線學(xué)歷教育顯然更受冷遇。1999年教育部啟動以在職人員的繼續(xù)教育為主的高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作，面向社會招生，2019年才首次提出遠(yuǎn)程教育的畢業(yè)生要達(dá)到本校全日制同類專業(yè)水平的要求。[22]由于這種網(wǎng)絡(luò)教育的招生、教學(xué)、畢業(yè)要求都長期低于在校生，即使這種學(xué)歷得到國家承認(rèn)，但卻一直沒有得到社會的認(rèn)同。新興的MOOC雖然不同于這種遠(yuǎn)程教育，也不在成人教育學(xué)院開設(shè)，但是由于長期的社會觀點(diǎn)，其學(xué)習(xí)成果得到學(xué)分、學(xué)歷的認(rèn)可還任重而道遠(yuǎn)。國內(nèi)的慕課平臺也在探索提供學(xué)歷和學(xué)分認(rèn)證的路徑，如“好大學(xué)在線”聯(lián)盟高?；ハ嗾J(rèn)可翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)分;清華大學(xué)本校學(xué)生學(xué)習(xí)“學(xué)堂在線”中的部分課程也可認(rèn)證學(xué)分，同時啟動了工程碩士項(xiàng)目，等等。

（4）學(xué)習(xí)支持服務(wù)

劉博楠的研究顯示，系統(tǒng)質(zhì)量是影響學(xué)習(xí)者選擇在線課程平臺的重要因素之一。[23]網(wǎng)站使用是否方便、視頻播放是否流暢、系統(tǒng)是否安全而個性化都會影響到學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)感受。Coursera的視頻和音頻播放受到限制，國內(nèi)學(xué)生需要修改hosts文件才能正常瀏覽，即使修改過的IP地址過一段時間還會失效，需要重新解析。目前安卓和itunes中國區(qū)都下架了Coursera的移動應(yīng)用，這些教育外因素的干擾對在線課程的超時空性優(yōu)勢是極大的削弱，都是重要的不利因素。國內(nèi)學(xué)生使用中國大學(xué)MOOC沒有這些不利因素的干擾，交互性體驗(yàn)也優(yōu)于Coursera，這是國內(nèi)平臺的優(yōu)勢所在。在移動應(yīng)用的獲取、使用上也非常便利。

Coursera平臺還為經(jīng)濟(jì)有困難的學(xué)生提供助學(xué)金，這是基于邊際成本效應(yīng)，用戶的增加不會增加課程開發(fā)和管理的成本，使得Coursera能夠支持這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)。中國MOOC的收費(fèi)課程多是出于商業(yè)目的開設(shè)，不提供類似支持項(xiàng)目。

（5）反饋和交流

課堂交流環(huán)節(jié)，由于MOOC使用的課程視頻和練習(xí)都是提前錄制好的，且在線教育具有大規(guī)模的特點(diǎn)，學(xué)生并非同時在場學(xué)習(xí)，無論國內(nèi)外平臺都很難實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的實(shí)時交流，評價和反饋都具有滯后性。Coursera平臺幾乎不能實(shí)現(xiàn)課堂內(nèi)的實(shí)時交流。中國大學(xué)MOOC中視頻“向老師提問”的功能，可實(shí)時將自己的疑惑發(fā)布在討論區(qū)。直播模式還開設(shè)了實(shí)時討論區(qū)，學(xué)習(xí)者可以在觀看的過程中隨時與師生交流。

課后交流環(huán)節(jié)，國內(nèi)外平臺普遍設(shè)置課程討論區(qū)，Coursera為每門課建立論壇，按照教學(xué)周分區(qū)以供交流。每一個開課周期的討論區(qū)是共享的，可以實(shí)現(xiàn)知識的積累和分享。其中的發(fā)帖，大多數(shù)是反饋故障、咨詢使用方法、打招呼的帖子，此外還有極少量分享自己觀點(diǎn)、觀察的內(nèi)容存在，總體而言帖子的價值不高。中國大學(xué)MOOC的討論區(qū)分為“綜合討論區(qū)”“老師答疑區(qū)”“課堂交流區(qū)”三個板塊，教師發(fā)布討論話題和學(xué)生的提問分別發(fā)布在“課堂交流區(qū)”和“老師答疑區(qū)”，教學(xué)團(tuán)隊(duì)還可以根據(jù)需要自行增設(shè)板塊。討論區(qū)內(nèi)容與課件對接，方便其他成員了解發(fā)帖背景、參與討論。討論區(qū)發(fā)帖還有投票、點(diǎn)贊、訂閱等功能，可以快速發(fā)現(xiàn)和跟蹤優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，能夠提高學(xué)習(xí)者對線上交互的關(guān)注度和積極性。不足在于每個開課周期的討論區(qū)是重新建立的，不利于知識積累。課程團(tuán)隊(duì)還可以自行選擇建立QQ群或微博、微信公眾號，便于交流，屬于自發(fā)行為，平臺不作要求或限制。國內(nèi)的討論區(qū)內(nèi)容多數(shù)圍繞課程內(nèi)容進(jìn)行，熱門課程的討論相當(dāng)激烈，質(zhì)量比較高。

三、美國高校慕課建設(shè)的啟示

從對比情況來看，我國高校慕課建設(shè)已經(jīng)步入世界前列，慕課課程數(shù)量飛速增多;課程體系日趨完善，兼顧高等教育和終身教育;教學(xué)設(shè)計(jì)不斷創(chuàng)新，努力克服在線教育的劣勢，課程資源的提供多樣而豐富;反饋交流、人機(jī)交互等功能設(shè)計(jì)人性化，系統(tǒng)流暢性和穩(wěn)定性都令人滿意，但是在課程體系縱深發(fā)展、運(yùn)營模式、學(xué)習(xí)成果認(rèn)證、國際化程度方面還有進(jìn)步空間。從Coursera的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)中，我們得到一些有益的啟示。

第一，優(yōu)化課程內(nèi)容，縱深發(fā)展課程體系。課程標(biāo)明難度水平，建立深入學(xué)習(xí)通路，前后序課程互建鏈接。參考專業(yè)培養(yǎng)方案，搭建系列課程。鼓勵非教育機(jī)構(gòu)的企業(yè)主體參與開發(fā)，增加應(yīng)用導(dǎo)向課程。健全課程質(zhì)量評價和保障體系。

第二，開拓商業(yè)模式。取得大學(xué)對MOOC學(xué)分的認(rèn)可，進(jìn)而發(fā)展學(xué)分和學(xué)歷課程的營利模式。優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向大學(xué)之外，與企業(yè)、政府等主體進(jìn)行合作，拓展各類培訓(xùn)、再教育的市場。

第三，推動學(xué)習(xí)成果認(rèn)證和學(xué)歷認(rèn)證。提高品牌聲譽(yù)，取得社會信任。提高學(xué)歷學(xué)分課程的準(zhǔn)入準(zhǔn)出要求，取得教育主管部門、大學(xué)的認(rèn)可。

第四，提高國際影響力。慕課平臺沒有國外高?；蚱髽I(yè)參與建設(shè)，國外用戶也很少;國外MOOC研究涉及的中國慕課也為數(shù)甚少;Coursera等平臺上，中國名校的課程數(shù)量少，注冊人數(shù)少，內(nèi)容也比較局限。凡此種種都說明我國自主研發(fā)的慕課平臺國際影響力不足。課程內(nèi)容需要強(qiáng)化國際化視野，關(guān)注學(xué)科國際前沿?zé)狳c(diǎn)問題。拓展授課語言，開發(fā)英語等國際常用語言課程，為課程視頻配備不同語種的字幕。建立Twitter、FaceBook等在線交流渠道，滿足國際學(xué)習(xí)者互動和交流需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]Course Design Rubric Standards[EB/OL].[2021-03-25].https：//www.qualitymatters.org/qa-resources/rubric-standards/higher-ed-rubric.

[2]中華人民共和國教育部.教育部辦公廳關(guān)于開展2018年國家精品在線開放課程認(rèn)定工作的通知[EB/OL].（2018-07-25）[2021-04-05].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s5664/s7209/s6872/201807/t20180725_343.681.html.

[3][10]首批國家級一流本科課程公布教育部高等教育司負(fù)責(zé)人答記者問[EB/OL].（2020-11-30）[2021-04-02].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/s271/202011/t20201130_502519.html.

[4]Coursera[EB/OL][2021-03-15].https：//about.coursera.org.

[5][8]中國大學(xué)MOOC[EB/OL].[2021-03-20].https：//www.icourse163.org.

[6][7]網(wǎng)易云課堂[EB/OL].[2021-03-28].https：//study.163.com.

[9] [12]堵雯昌.Coursera與中國大學(xué)MOOC平臺學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的對比研究[D].南京郵電大學(xué)，2019.

[11]CHO K，SCHUNN C D，WILSON R W.Validity and Reliability of Scaffolded Peer Assessment of Writing From Instructor and Student Perspectives[J].Journal of Educational Psychology，2006，98（4）：891-901.

[13]教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見[EB/OL].（2015-04-16）[2021-04-03].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/201504/t20150416_189454.html.

[14]在線教育平臺Coursera成功登陸紐交所，上市首日大漲36.36%！總用戶數(shù)近7700萬[EB/OL].（2021-04-01）[2021-04-04].http：//caifuhao.eastmoney.com/news/20210401231412029390930.

[15]王啟浩.論我國MOOC平臺的未來發(fā)展：基于Coursera、edX和學(xué)堂在線的對比分析[J].科技與出版，2015（6）：108-111.

[16]BOZKURT A， KESKIN N O，WAARD I D.Research Trends in Massive Open Online Course （MOOC） Theses and Dissertations： Surfing the Tsunami Wave[J].Open Praxis，2016，8（3）.

[17]羅竹梅，陳榕，張小輝.MOOC中國化熱潮下的冷思考[J].中國成人教育，2021（2）.

[18]ALRAIMI K M，ZO H，CIGANEK A P.Understanding the MOOCs continuance： The role of openness and reputation[J].Computers & Education，2015，80（JAN.）：28-38.

[19][23]劉博楠.關(guān)于國內(nèi)外MOOC平臺持續(xù)使用意愿影響因素的比較研究[D].大連理工大學(xué)，2018.

[20]PETRAKOU A .Interacting through avatars： Virtual worlds as a context for online education[J].Computers & Education，2010，54（4）：1020-1027.

[21]錢玲，徐輝富.美國在線教育發(fā)展動態(tài)與走向：CHLOE4的要點(diǎn)與反思[J].開放教育研究，2020，26（4）.

[22]教育部辦公廳關(guān)于服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)促進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育高質(zhì)量發(fā)展有關(guān)工作的通知[EB/OL].（2019-12-16）[2021-04-05].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_743/201912/t20191216_412262.html.

（責(zé)任編輯 劉第紅）

收稿日期：2021-04-21

作者簡介：劉安然，南京大學(xué)文學(xué)院博士研究生。（南京/210023）