崗位設(shè)置在醫(yī)院人力資源管理中的導(dǎo)向性探索

吳婷

[摘 要] 社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，讓當(dāng)前我國事業(yè)單位人才管理受到了廣泛關(guān)注，要想全面提高醫(yī)院工作人員的管理成效，就需要在醫(yī)院內(nèi)部制定科學(xué)有效的人力資源管理措施，結(jié)合當(dāng)前我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，完善現(xiàn)有的企業(yè)激勵政策。醫(yī)院是我國主要的事業(yè)單位，人力資源管理工作屬于醫(yī)院綜合管理的重要組成部分，對醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行有著積極的促進(jìn)作用。文章主要探討了崗位設(shè)置在醫(yī)院人力資源管理中的導(dǎo)向性作用，希望能夠全面提高醫(yī)院工作人員的崗位意識，促進(jìn)醫(yī)院的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 崗位設(shè)置;醫(yī)院人力資源管理;導(dǎo)向性探索

中圖分類號： R197.32? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ?文章編號：1674-1722（2021）17-0061-03

醫(yī)院人力資源管理工作崗位設(shè)置需具有導(dǎo)向性作用，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展情況建立一套科學(xué)完整的組織體系，新經(jīng)濟(jì)時代企事業(yè)單位的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，全面提高人力資源管理質(zhì)量，是醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵性內(nèi)容，也是新時期醫(yī)院管理工作開展的主要任務(wù)。只有打造高質(zhì)量的人才隊伍，才能夠更好地適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展要求，加強(qiáng)各部門之間的交流與聯(lián)系，為各項醫(yī)院工作的開展奠定基礎(chǔ)。

一、醫(yī)院崗位設(shè)置概述

（一）醫(yī)院崗位設(shè)置重要性

醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理工作開展的過程中，需要進(jìn)行崗位的合理設(shè)置，對醫(yī)院整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，同時創(chuàng)新傳統(tǒng)的人力資源分配制度，在崗位設(shè)置的過程中要建立完善、科學(xué)的聘用體系和培育體系，作為后續(xù)醫(yī)院薪酬分配的重要參考依據(jù)。同時，要建立規(guī)范的激勵政策和晉升機(jī)制，在醫(yī)院內(nèi)部建立公平、公正、公開的崗位競爭環(huán)境，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了改變，傳統(tǒng)的衛(wèi)生醫(yī)療體系制度得到了有效完善，促進(jìn)了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為了充分發(fā)揮人力資源的管理作用，需要在進(jìn)行衛(wèi)生醫(yī)療體系改革的過程中，通過政府部門的宏觀調(diào)控，規(guī)范現(xiàn)有的崗位設(shè)置流程，提出相關(guān)的扶持政策對醫(yī)院人力資源管理制度進(jìn)行調(diào)整[1]。醫(yī)療事業(yè)單位崗位設(shè)置，是為了保證醫(yī)務(wù)人員能夠更好地履行個人的職責(zé)和義務(wù)，充分發(fā)揮工作人員的服務(wù)價值，在現(xiàn)有的醫(yī)院人力資源結(jié)構(gòu)上進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新，建立醫(yī)院內(nèi)部公平競爭機(jī)制，充分發(fā)揮工作人員的個人價值，使其能夠積極地投入到崗位工作中，形成優(yōu)秀的崗位意識。

（二）醫(yī)院崗位設(shè)置原則

醫(yī)院技術(shù)崗位設(shè)置工作的開展，需要遵循結(jié)構(gòu)調(diào)整、人才隊伍規(guī)劃、可持續(xù)發(fā)展等原則，保證崗位設(shè)置流程的穩(wěn)定性。結(jié)構(gòu)調(diào)整：對當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，首先需要進(jìn)行總額控制，尤其是專業(yè)技術(shù)崗位，需要上級部門核定人力資源總體編制范圍，對當(dāng)前的醫(yī)院結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行合理調(diào)整。人才隊伍規(guī)劃：崗位設(shè)置工作開展對醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展十分必要，打造科學(xué)合理的人才隊伍，能夠?qū)Ξ?dāng)前醫(yī)院重點科室工作人員的調(diào)整與分配給予充分支持?？沙掷m(xù)發(fā)展原則：要堅持改革開放、穩(wěn)定創(chuàng)新的基本原則，創(chuàng)新傳統(tǒng)的崗位設(shè)置技術(shù)，加強(qiáng)崗位設(shè)置管理工作，打造優(yōu)秀的工作團(tuán)隊，助力醫(yī)院各部門之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，崗位設(shè)置管理是當(dāng)前我國醫(yī)院人力制度改革的主要內(nèi)容，崗位設(shè)置是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，也是實現(xiàn)公開選聘晉升、考核培訓(xùn)的主要依據(jù)，能夠保證收入分配的合理性?？茖W(xué)地設(shè)置崗位關(guān)系，保證醫(yī)院內(nèi)部管理的科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員的無限潛能。

二、醫(yī)院崗位設(shè)置與人力資源管理

（一）醫(yī)院崗位設(shè)置

崗位設(shè)置屬于醫(yī)院人力資源管理的基礎(chǔ)性工作內(nèi)容。醫(yī)院的崗位設(shè)置工作開展需要符合國家提出的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合當(dāng)前我國企事業(yè)單位崗位設(shè)置的主要內(nèi)容以及基本流程，合理安排工作人員需要承擔(dān)的發(fā)展義務(wù)。在崗位設(shè)置的過程中，要創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才評選機(jī)制，通過創(chuàng)新醫(yī)院用人制度對各部門工作人員的收入水平進(jìn)行合理分配，完善醫(yī)院現(xiàn)有的晉升機(jī)制;在崗位設(shè)置的過程，了解不同崗位的工作內(nèi)容和需要履行的工作職責(zé)，加強(qiáng)醫(yī)院全體工作成員之間的彼此理解、相互交流，在醫(yī)院內(nèi)部建立信息化技術(shù)管理平臺，保證各部門之間的信息分享和數(shù)據(jù)獲取。明確醫(yī)院現(xiàn)有的工作人員薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)，在人才評選的過程中，求職者需要提高對應(yīng)聘崗位工作內(nèi)容的認(rèn)識，崗位設(shè)置要結(jié)合醫(yī)院未來的發(fā)展方向以及當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，在完善現(xiàn)有工作內(nèi)容的同時豐富崗位條件，有側(cè)重性地對醫(yī)院發(fā)展方向進(jìn)行合理規(guī)劃，工作人員需要承擔(dān)較大的工作壓力，為了滿足統(tǒng)籌兼顧的發(fā)展需求，推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展，就需要做好醫(yī)院崗位設(shè)置工作[2]。

（二）醫(yī)院人力資源管理

醫(yī)院內(nèi)部管理工作的開展，需要認(rèn)真履行醫(yī)院人力資源的開發(fā)管理職能，深入挖掘管理人才，制定合理的管理層晉升機(jī)制，結(jié)合醫(yī)院未來發(fā)展策略以及實際經(jīng)營情況，合理地進(jìn)行人才崗位分配。人力資源管理的主要目的是打造一支優(yōu)秀的人才團(tuán)隊，構(gòu)建激勵性的發(fā)展路徑，充分提高各部門工作人員的積極性，保證醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的順利開展。

三、醫(yī)院人力資源管理中崗位設(shè)置的具體內(nèi)容

（一）各科室數(shù)據(jù)調(diào)查

調(diào)整現(xiàn)有的醫(yī)院人力資源管理結(jié)構(gòu)，建立全新的工作人員評價指標(biāo)，結(jié)合醫(yī)院各科室的工作情況獲取豐富的數(shù)據(jù)信息，明確各部門的有關(guān)調(diào)查對象，建立信息登記平臺，要求全體醫(yī)院工作人員輸入自身的年齡信息、學(xué)歷信息以及現(xiàn)有的崗位資質(zhì)，調(diào)整崗位結(jié)構(gòu)。同時，要對醫(yī)生的急診次數(shù)、手術(shù)次數(shù)進(jìn)行有效統(tǒng)計，了解各科室病床位的使用情況以及資金的周轉(zhuǎn)情況，通過統(tǒng)計調(diào)查分析醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀以及各科室人才培養(yǎng)的根本需求，結(jié)合人才入職要求，制定合理的編制方式，通過資格認(rèn)證化解崗位矛盾，制定出合理的人才培養(yǎng)方案。

（二）工作人員的意見征詢

在醫(yī)院內(nèi)部定期舉辦座談會，征求工作人員的意見，各科室需要分別選出特定的工作人員參與到會議中，進(jìn)行崗位設(shè)置工作的討論。醫(yī)院一些主要科室的主任級管理層以及各部門的負(fù)責(zé)人，都需要參與到意見會談中。了解當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展對特定人才的根本需求，制定出合理的人才能力培養(yǎng)方案，解決在人才培養(yǎng)過程中遇到的一系列問題，不同科室與不同部門的管理層進(jìn)行充分交流，提出合理的崗位設(shè)置建議，由人力資源部進(jìn)行最終決議，人事部門給予真實的信息反饋，保證醫(yī)院人才建設(shè)方案的合理性。

（三）科室領(lǐng)導(dǎo)者的推薦

在完成崗位設(shè)置之后需要組建專門的審核小組，負(fù)責(zé)對當(dāng)前人才聘任情況進(jìn)行調(diào)查分析，制定出完善的人才考核機(jī)制，在小組成員選拔的過程中，可以是科室的主任、也可以是基層的護(hù)士，調(diào)整現(xiàn)有的聘任程序要求監(jiān)察小組提前公布各科室所需工作人員的評選資質(zhì)[3]。對參與競爭的工作人員進(jìn)行綜合考核，嚴(yán)格落實擇優(yōu)錄取的聘任原則，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層需要對崗位申請人員的工作職能進(jìn)行權(quán)衡，通過人才篩選由評審委員會對工作人員的就任資格進(jìn)行最終評價，擬定候選人名單，并將評選結(jié)果公示在醫(yī)院網(wǎng)站上。當(dāng)無人提出異議后，將名單送達(dá)到人事部門，由負(fù)責(zé)崗位變動和調(diào)整的工作人員，以考核的形式進(jìn)行崗位就職人員選拔，因此，管理層需要明確崗位數(shù)量以及當(dāng)前各科室工作人員的評選條件，保證資格審核流程的公平、公正、公開。

四、崗位設(shè)置在醫(yī)院人力資源管理中的導(dǎo)向性作用

（一）優(yōu)化人力資源管理

在醫(yī)院人力資源管理工作開展的過程中，需要做好人力資源的開發(fā)工作，管理人員結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有的人力資源整體結(jié)構(gòu)，制定出合理的優(yōu)化策略，充分發(fā)揮人力資源管理的重要作用。結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理工作開展流程來看，其尚不具備完善的管理體系，不利于醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。因此，需要在知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下，改變傳統(tǒng)人力資源管理形式，全面落實嚴(yán)格的崗位設(shè)置，制定科學(xué)的崗位管理制度，全面提高醫(yī)院人力資源管理的整體水平。在崗位設(shè)置的過程中，需要明確崗位的業(yè)務(wù)內(nèi)容以及未來該職位發(fā)展前景，崗位應(yīng)聘人員能夠結(jié)合自身的發(fā)展特點，選擇合適的工作崗位，對工作人員的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行合理規(guī)劃，實現(xiàn)個人發(fā)展目標(biāo)的同時，保障醫(yī)院各部門工作開展的有序性。

（二）醫(yī)院學(xué)科結(jié)構(gòu)的調(diào)整

在醫(yī)院崗位設(shè)置工作開展的過程中，需要對人力資源管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理配置，保障身處在每一個工作崗位上的工作人員專業(yè)水平的提升，實現(xiàn)對醫(yī)院未來發(fā)展戰(zhàn)略的合理規(guī)劃，對工作崗位工作內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)配置。企事業(yè)單位崗位設(shè)置對醫(yī)院各科室的結(jié)構(gòu)優(yōu)化具有一定的導(dǎo)向作用，在崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上，為了滿足關(guān)鍵性學(xué)科人員的發(fā)展需求，需要制定合理的工作規(guī)劃，通過隊伍建設(shè)，保證重點學(xué)科發(fā)展的穩(wěn)定性。創(chuàng)新傳統(tǒng)的管理形式，在醫(yī)院內(nèi)部建立科學(xué)穩(wěn)定的激勵政策，提高醫(yī)院工作人員的工作積極性，認(rèn)真履行自身的工作職責(zé)，從而保障醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（三）醫(yī)務(wù)人員履職考核

醫(yī)院崗位設(shè)置需要完善現(xiàn)有的崗位聘用機(jī)制，醫(yī)務(wù)人員需積極參與履職考核，加強(qiáng)醫(yī)院的崗位管理制度，改變傳統(tǒng)的身份管理模式，保證履職考核流程的公平性，將各崗位的具體工作內(nèi)容作為履職考核的主要內(nèi)容，并將最終的考核結(jié)果作為人才評選的主要依據(jù)。要想保證崗位設(shè)置的合理性，需要明確醫(yī)院各部門的崗位職責(zé)，全面落實崗位責(zé)任制，要求工作人員能夠明確不同工作崗位的具體工作內(nèi)容，將個人的責(zé)任落到實處，避免工作過程中出現(xiàn)相互推諉、貪污腐敗等現(xiàn)象，有效預(yù)防醫(yī)院發(fā)展過程中的風(fēng)險問題。通過崗位設(shè)置對醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合性評價，全面了解各部門醫(yī)務(wù)人員的崗位工作完成情況，并制定出相應(yīng)的工作任務(wù)，將任務(wù)完成情況作為聘用考核的主要參考內(nèi)容，制定出科學(xué)有效的崗位設(shè)置方案，嚴(yán)格遵守國家出臺的一系列企事業(yè)單位崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，完善現(xiàn)有的崗位考核機(jī)制，解決原本職稱評定過程中存在的終身制制度問題，充分發(fā)揮崗位設(shè)置在醫(yī)院人力資源管理中的導(dǎo)向性作用[4]。

五、醫(yī)院崗位輪轉(zhuǎn)人力資源管理策略的實施

輪崗制度是在一定時間期限內(nèi)有計劃地開展員工輪流崗位擔(dān)任工作，屬于人力資源管理的一種新形式，在此進(jìn)行特別論述。

（一）明確實行崗位輪轉(zhuǎn)的目的

崗位輪轉(zhuǎn)工作的開展需要有組織、有目的地讓全體員工在多個職能部門進(jìn)行工作輪轉(zhuǎn)，通過這一管理措施的落實，能夠增加員工對各醫(yī)療部門工作內(nèi)容的了解以及提高辦事效率，豐富醫(yī)院職工的臨床管理經(jīng)驗，開發(fā)員工的崗位適應(yīng)能力，全面提高員工的專業(yè)技能。加強(qiáng)員工對多個崗位工作的依賴性，有組織地開展多元化崗位培訓(xùn)活動，選擇統(tǒng)一的輪崗對象，醫(yī)院輪崗對象一般為科室的新員工，在新一期員工集體培訓(xùn)的過程中，提高新員工對崗位內(nèi)容的有效理解，對新人的專業(yè)技能有著積極的促進(jìn)作用，為實現(xiàn)科學(xué)的人力資源管理工作奠定有利基礎(chǔ)。

（二）選擇合適的輪崗方式

常見的輪崗方式主要分為科室輪崗和科內(nèi)輪崗兩種形式?？苾?nèi)輪崗指的是在同一科室內(nèi)不同崗位之間進(jìn)行崗位輪換。比如，一些專業(yè)醫(yī)師辦公室需要由專人負(fù)責(zé)文件和文檔的管理工作，采用輪崗制度能夠重新規(guī)劃該工作人員的行政職能，明確不同崗位具有的管理權(quán)限以及承擔(dān)的工作任務(wù)。在輪崗期間要將輪崗情況上報到新員工組織培訓(xùn)管理體系中，通過多個科室管理層的共同協(xié)商，制定出年度輪崗計劃工作表，完善現(xiàn)有的理論工作體系，全面提高輪崗工作成效。接受輪崗安排的大多數(shù)為新員工，為了在短時間內(nèi)適應(yīng)各科室的工作節(jié)奏，通過輪崗能夠加強(qiáng)新員工對科室工作人員的認(rèn)識和了解，將輪崗機(jī)制作為新職員培訓(xùn)教育的主要形式。

（三）輪崗效果評估與反饋

醫(yī)院崗位設(shè)置過程中，可以采用輪崗培訓(xùn)的方式對當(dāng)前醫(yī)院工作人員的工作情況進(jìn)行科學(xué)評估。一般情況下，醫(yī)院輪崗轉(zhuǎn)換主要采用常見的傳、幫、帶模式，對科室工作人員進(jìn)行深入培養(yǎng)，堅持理論與實際相結(jié)合的教導(dǎo)原則，指導(dǎo)新員工更快地適應(yīng)崗位工作要求。管理層可讓新員工撰寫崗位心得體會，在輪崗階段結(jié)束后填寫考評問卷，由科室負(fù)責(zé)人提出整改意見，將個人評價錄入到信息技術(shù)檔案中，完成崗位輪換后新員工需要撰寫崗位輪換心得，并將其提交到人力資源管理部門。

六、結(jié)語

要想了解崗位設(shè)置的意義，就需要分析崗位設(shè)置工作對人力資源管理的導(dǎo)向性作用，實現(xiàn)人力資源的合理分配和人才綜合能力的培養(yǎng)，全面提高各部門工作人員的工作效率。

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[4] 張璟超.崗位設(shè)置在醫(yī)院人力資源管理中的導(dǎo)向性問題研究[J].中國民商，2020（12）：255，257.