城市居民社區(qū)歸屬感營(yíng)建要素淺析

史宇辰 徐萌

摘要：以南京市滄波門(mén)社區(qū)為例，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、人員訪(fǎng)談、實(shí)地調(diào)研探究了社區(qū)內(nèi)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感現(xiàn)狀，對(duì)影響社區(qū)歸屬感的因素進(jìn)行分析，并針對(duì)提升城市居民社區(qū)歸屬感提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：社區(qū)歸屬感;社區(qū)參與;鄰里關(guān)系;公共空間;社區(qū)服務(wù)

一、研究背景

20世紀(jì)80年以來(lái)，我國(guó)快速推進(jìn)城市化建設(shè)，城市內(nèi)“單位制”社區(qū)不復(fù)存在，“社區(qū)制”社區(qū)轉(zhuǎn)而代之，在“社區(qū)制”社區(qū)模式下，城市居民可以根據(jù)自身?xiàng)l件自由選擇住房，社區(qū)內(nèi)的人員流動(dòng)增強(qiáng)，社區(qū)內(nèi)居民的異質(zhì)性也相應(yīng)增強(qiáng);政府介入社區(qū)管理，居民對(duì)社區(qū)自治的意識(shí)減弱，使得社區(qū)在建設(shè)的過(guò)程中只重視住宅、綠地、節(jié)點(diǎn)等外部建設(shè)，對(duì)社區(qū)內(nèi)居民是否形成社區(qū)意識(shí)、對(duì)社區(qū)是否有歸屬感意識(shí)并不側(cè)重。事實(shí)上，社區(qū)制的居住格局，使得居民，居民間的交流減少，對(duì)社區(qū)組織的活動(dòng)參與度降低，居民之間形成了一種更為陌生的關(guān)系，直接影響了居民對(duì)社區(qū)的歸屬感，而社區(qū)的主體是人，對(duì)人的關(guān)注應(yīng)置于更重要的地位。通過(guò)對(duì)城市居民社區(qū)歸屬感研究，將有助于城市社區(qū)規(guī)劃，有助于建設(shè)和發(fā)展人文主義指導(dǎo)下更具人性關(guān)懷的城市社區(qū)，通過(guò)社區(qū)“毛細(xì)血管”推動(dòng)城市發(fā)展。

二、研究區(qū)域概況

2.1社區(qū)概況

本次調(diào)研區(qū)域?yàn)槟暇┦袦娌ㄩT(mén)社區(qū)，位于江蘇省南京市浦口區(qū)泰山街道，東至高新路，西臨泰公路-沿山大道，南連京滬鐵路-江北快速路，北至東大路，包括金泉泰來(lái)苑、華僑綠洲花苑、玫瑰花園、御瀾府、泰福新寓C區(qū)等小區(qū)。區(qū)域內(nèi)住房以新式商品房為主，居民構(gòu)成以老年人居多，同時(shí)也有中青年家庭在此居住。

2.2調(diào)研居民概況

筆者對(duì)滄波門(mén)社區(qū)進(jìn)行了實(shí)地勘察、抽樣調(diào)查，發(fā)放問(wèn)100份，有效問(wèn)卷95份，有效率為 95%。調(diào)研居民性別以男性為主，約占58%，女性約占42%;參與調(diào)研的對(duì)象以18-34歲的中青年群體為主，約占46%，55歲以上的老年群體次之，約占32%，18歲以下青年、兒童約占4%，35-55歲中老年群體約占18%。調(diào)研居民中，43%為企業(yè)職員，14%為自由職業(yè)，8%為個(gè)體，6%為外來(lái)務(wù)工人員，5%為學(xué)生，24%已經(jīng)退休。

三、居民社區(qū)歸屬感現(xiàn)狀分析

3.1居民社區(qū)歸屬感總體現(xiàn)狀

對(duì)社區(qū)居民歸屬感的總體情況進(jìn)行分析，愿意在本社區(qū)中長(zhǎng)期居住的受訪(fǎng)者占比超過(guò)了一半，認(rèn)為自己遷出社區(qū)之后會(huì)必定會(huì)產(chǎn)生不舍的情緒者，占比將近四成，他們對(duì)社區(qū)的依戀感較強(qiáng);把自己當(dāng)成社區(qū)的一分子，這種居民占比為91%，他們認(rèn)為大家要共同建設(shè)社區(qū)并促進(jìn)其發(fā)展;有些受訪(fǎng)者表示愿意為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，愿意為社區(qū)發(fā)展加磚填瓦，貢獻(xiàn)力量，占比為76%。

對(duì)不同性別的居民對(duì)社區(qū)的歸屬感進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，女性比男性更依戀社區(qū)，愿意長(zhǎng)時(shí)間居住于此，不愿意遷出，而男性則表現(xiàn)出了更強(qiáng)的社區(qū)建設(shè)意愿以及為社區(qū)做貢獻(xiàn)的意愿。

3.2社區(qū)歸屬感影響因素分析

3.2.1居住年限

經(jīng)調(diào)查了解，在社區(qū)居住時(shí)間達(dá)到8年以上的居民占比為31%，由于他們居住在社區(qū)中的時(shí)間比較長(zhǎng)，認(rèn)識(shí)了更多的鄰居、朋友，形成了良好的人際關(guān)系，熟知社區(qū)中的事務(wù)，提出了很多關(guān)于社區(qū)改進(jìn)建設(shè)的建議，對(duì)社區(qū)有較強(qiáng)烈的歸屬感。

3.2.2人際關(guān)系

58%的居民在社區(qū)內(nèi)認(rèn)識(shí)10-15位其他居民，43%的居民在社區(qū)內(nèi)認(rèn)識(shí)超過(guò)15位其他居民，進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)認(rèn)識(shí)不同數(shù)量的居民與其他居民的交往頻率得知，在本社區(qū)認(rèn)識(shí)居民數(shù)量越多，在社區(qū)內(nèi)與其他居民交往頻率越高，認(rèn)識(shí)15個(gè)以上居民的人中，57.3%的居民每天都會(huì)與其他居民有交往，認(rèn)識(shí)10-15個(gè)居民的人中只有26%的居民每天與其他居民交往，認(rèn)識(shí)3-6個(gè)居民的人每天與其他鄰居交往的頻率為12%，認(rèn)識(shí)3個(gè)以下居民每天與其他鄰居交往的頻率為9%。在社區(qū)中認(rèn)識(shí)的人比較多，形成了穩(wěn)定性較強(qiáng)的人際關(guān)系網(wǎng)，這些居民不愿意遷出社區(qū)，他們?cè)谶@里的生活時(shí)間比較長(zhǎng)，離開(kāi)這里會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不舍。

3.2.3社區(qū)參與

社區(qū)活動(dòng)的組織，能為居民之間互相了解搭建平臺(tái)，也能為社區(qū)發(fā)展注入活力。通過(guò)調(diào)研了解到，社區(qū)組織的選舉活動(dòng)從未參加的居民占比為79%，有些居民甚至表示自己對(duì)此類(lèi)活動(dòng)一無(wú)所知，盡管社區(qū)也組織過(guò)其他活動(dòng)，但從未參加的居民為72%。這部分居民并不關(guān)心社區(qū)建設(shè)，他們與其他居民之間的互動(dòng)也比較少，不愿意了解社區(qū)發(fā)展情況，反映在對(duì)社區(qū)的歸屬感的因素中，也顯示其對(duì)該社區(qū)歸屬感較低。

3.2.4社區(qū)服務(wù)

筆者主要調(diào)研了居住社區(qū)配套設(shè)施調(diào)研中的醫(yī)療健康服務(wù)、教育、老年人與青少年活動(dòng)、休閑娛樂(lè)設(shè)施。19%的調(diào)查者對(duì)于該社區(qū)的醫(yī)療健康設(shè)施很不滿(mǎn)意;22%的調(diào)查者對(duì)于醫(yī)療健康服務(wù)設(shè)施還不太滿(mǎn)意;僅有7%的調(diào)查者則對(duì)于該社區(qū)的醫(yī)療健康設(shè)施感到非常滿(mǎn)意，居民希望社區(qū)能夠提供健康咨詢(xún)、保健和特殊服務(wù)護(hù)理等專(zhuān)業(yè)方面的醫(yī)療健康服務(wù)設(shè)施，該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)配備水平還有待加強(qiáng);26%的調(diào)查者對(duì)于社區(qū)的教育設(shè)施很不滿(mǎn)意，社區(qū)居民對(duì)教育設(shè)施的需求表現(xiàn)為應(yīng)該在社區(qū)中增設(shè)幼兒園和幼兒早期教育以及小學(xué)等服務(wù)。33%的調(diào)查者對(duì)于社區(qū)老年人活動(dòng)設(shè)施很不滿(mǎn)意;20%的調(diào)查者對(duì)于老年人活動(dòng)設(shè)施不大滿(mǎn)意;24%的調(diào)查者認(rèn)為社區(qū)老年人活動(dòng)設(shè)施一般，許多老年居民反映社區(qū)內(nèi)配套的服務(wù)設(shè)施如老年人活動(dòng)之家并不對(duì)他們開(kāi)放，只是擺設(shè)，他們只能在空地公園內(nèi)自行搭建桌椅進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，令他們很不滿(mǎn)。對(duì)社區(qū)的服務(wù)不滿(mǎn)意與不認(rèn)同，影響了居民的社區(qū)歸屬感。

3.2.5公共空間

調(diào)研居民中，僅有31%的居民對(duì)社區(qū)綠化滿(mǎn)意，11%的居民對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生滿(mǎn)意，有居民反映，有小區(qū)物業(yè)在剛建成的時(shí)候十分注重綠化，確實(shí)營(yíng)造了良好的生態(tài)環(huán)境，但時(shí)間久了便對(duì)綠化疏于管理，花壇內(nèi)多為裸露的土壤及枯枝敗葉，花草樹(shù)木枯萎死亡也無(wú)人清理，同時(shí)，居民對(duì)自身所生活的社區(qū)的公共空間也不滿(mǎn)意，社區(qū)內(nèi)雖然有一些戶(hù)外活動(dòng)空間，但因?yàn)槊娣e較小且活動(dòng)設(shè)施十分單調(diào)，一些居民不得不到距離社區(qū)較遠(yuǎn)的公共區(qū)域散步、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)等。

四、 對(duì)居民社區(qū)歸屬感建設(shè)的建議

4.1加強(qiáng)人際關(guān)系建設(shè)

良好融洽的社區(qū)人際關(guān)系，對(duì)于居民社區(qū)歸屬感的形成和提升，有著積極的推動(dòng)作用。建設(shè)較好的鄰里關(guān)系，加強(qiáng)鄰里之間的交流與互動(dòng)，不僅能夠提高日常生活效率，而且可以培養(yǎng)居民之間的感情，提高彼此之間的信任，提升居民的生活滿(mǎn)意度。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，居民的居住時(shí)間越長(zhǎng)，則人際關(guān)系越穩(wěn)定。因此，在社區(qū)內(nèi)形成的良好鄰里氛圍，是社區(qū)歸屬感培育的重要因素。

4.2優(yōu)化公眾服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)公共空間建設(shè)

公共空間是社區(qū)內(nèi)非常重要的空間，是社區(qū)內(nèi)居民之間日常相互聯(lián)系的紐帶。不同樓層，不同單元的居民們因?yàn)樗幙臻g不同，日常交流受限，而社區(qū)的公共空間則恰好打破了這一限制，為居民的游憩、溝通、交流提供了平臺(tái)。然而多數(shù)社區(qū)的公共空間存在一定的局限性，公共空間的建設(shè)主要面向兒童及中老年群體，缺乏年輕人的公共場(chǎng)所。所以在社區(qū)公共空間的建設(shè)中，應(yīng)更加注重年輕人群的使用，中和不同年齡段的使用。與此同時(shí)，加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升居民日常生活便利度，加強(qiáng)安保等等，都是培育居民社區(qū)歸屬感不可缺少的一環(huán)。

4.3提升居民社區(qū)參與感

社區(qū)事務(wù)的參與是營(yíng)建居民社區(qū)歸屬感最重要的環(huán)節(jié)，筆者認(rèn)為，可以結(jié)合當(dāng)下環(huán)境，利用便捷的通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)以及社區(qū)活動(dòng)的參與。例如對(duì)緊急消息或是其他事務(wù)的通知，社區(qū)可以通過(guò)建立線(xiàn)上社群，通過(guò)社群信息及時(shí)傳達(dá)，同時(shí)，政務(wù)，財(cái)務(wù)信息也可以通過(guò)社群第一時(shí)間公開(kāi)。而原本因?yàn)樯鐓^(qū)局限性只能小范圍開(kāi)展的民主活動(dòng)，可以通過(guò)該社群功能進(jìn)行彌補(bǔ)，增加居民對(duì)民主活動(dòng)的參與度。

4.4表達(dá)人文關(guān)懷

對(duì)待社區(qū)內(nèi)的居民，不應(yīng)僅僅把他們看作是客人或是買(mǎi)家，而應(yīng)把每個(gè)住戶(hù)都當(dāng)成親人看待，只有把人文關(guān)懷融入到真情實(shí)感，融入到日常生活之中，才能真正讓居民感受到社區(qū)歸屬感，讓他們把社區(qū)不僅僅認(rèn)為是休息的地方，更是心靈的港灣。了解住戶(hù)的基本狀況，定期進(jìn)行慰問(wèn)，主動(dòng)幫助困難的住戶(hù)等，都是體現(xiàn)人文關(guān)懷的相應(yīng)舉措。

五、總結(jié)

在推動(dòng)居住區(qū)建設(shè)的過(guò)程中，居民的社區(qū)歸屬感已經(jīng)逐漸成為人們重視的環(huán)節(jié)，社區(qū)歸屬感更多強(qiáng)調(diào)的是心理上的一種感受，要求社區(qū)人員對(duì)居民的人文關(guān)懷，鄰里的和睦，人際關(guān)系的融洽，社區(qū)活動(dòng)的參與，社區(qū)公共空間活動(dòng)的參與等等，同時(shí)也離不開(kāi)社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，這些措施和努力將進(jìn)一步提升居民的社區(qū)歸屬感，培養(yǎng)居民的社區(qū)主人翁意識(shí)。培養(yǎng)社區(qū)歸屬感更有利于居民充分認(rèn)識(shí)人際交往的力量，更加珍視人際關(guān)系，在這個(gè)內(nèi)卷的時(shí)代更加“積極”的面對(duì)生活，讓居民在勞累了一天后或是在外漂泊時(shí)也能找到安全感，而并非感覺(jué)置身孤島。

參考文獻(xiàn)

[1]蘭亞春.居民關(guān)系網(wǎng)絡(luò)脫域?qū)Τ鞘猩鐓^(qū)結(jié)構(gòu)的制約[J].吉林大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2013，04：122-128.

[2]鄧遂. 現(xiàn)代城市社區(qū)情感障礙分析[J]. 城市問(wèn)題，2003，04：47-49+36.

[3]劉風(fēng)霄. 城市商品房社區(qū)居民歸屬感現(xiàn)狀的個(gè)案研究[D].浙江大學(xué)，2010.

[4]劉佳燕. 關(guān)系·網(wǎng)絡(luò)·鄰里——城市社區(qū)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究評(píng)述與展望[J].，2014.

作者簡(jiǎn)介：

史宇辰，男，常州金壇人，2000年3月出生，漢族，南京大學(xué)金陵學(xué)院城市與土木工程學(xué)院城鄉(xiāng)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)2018級(jí)本科生。

徐萌，女，浙江杭州人，1999年5月出生，漢族，南京大學(xué)金陵學(xué)院城市與土木工程學(xué)院城鄉(xiāng)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)2018級(jí)本科生。