工程咨詢企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題及對(duì)策建議

張藍(lán)方

摘要：當(dāng)前，我國(guó)正從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為工程咨詢企業(yè)的必然選擇，但工程咨詢企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨諸多問(wèn)題。本文分析了工程咨詢企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并就問(wèn)題提出了對(duì)策建議，包括制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和目標(biāo)、以價(jià)值驅(qū)動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)、組建數(shù)字化團(tuán)隊(duì)及形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

關(guān)鍵詞：工程咨詢 ?數(shù)字化轉(zhuǎn)型 ?價(jià)值驅(qū)動(dòng) ?數(shù)據(jù)資產(chǎn)

1 引言

當(dāng)前，數(shù)字化浪潮來(lái)襲，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代數(shù)字技術(shù)日新月異，催生了數(shù)字經(jīng)濟(jì)這一新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)1。我國(guó)正從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代2，數(shù)字技術(shù)正在逐步顛覆和改變各行各業(yè)。加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的必然選擇，工程咨詢企業(yè)也不例外。

2 工程咨詢企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指不斷深化應(yīng)用新一代信息技術(shù)，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)潛能，打造提升信息時(shí)代生存和發(fā)展能力，加速業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能，培育發(fā)展新動(dòng)能，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程3。通常企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為五個(gè)發(fā)展階段：初始發(fā)展階段、單元級(jí)發(fā)展階段、流程級(jí)發(fā)展階段、網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)展階段、生態(tài)級(jí)發(fā)展階段4。目前，大部分工程咨詢企業(yè)處于單元級(jí)發(fā)展階段或者流程級(jí)發(fā)展階段，還未實(shí)現(xiàn)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)新的業(yè)務(wù)內(nèi)容和商業(yè)模式。處于單元級(jí)發(fā)展階段的企業(yè)僅在部分業(yè)務(wù)開展數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用，提升單項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)行規(guī)范性和效率，例如利用BIM軟件開展設(shè)計(jì)、利用造價(jià)軟件估算工程造價(jià)、推行數(shù)字化檔案管理。處于流程級(jí)發(fā)展階段的企業(yè)，主要以流程為驅(qū)動(dòng)，例如推行OA辦公系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在線審批流程等。

3 工程咨詢企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問(wèn)題

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型的源動(dòng)力不足

有研究表明，近80%以上的企業(yè)沒(méi)有弄明白如何用數(shù)字技術(shù)拓展收入原來(lái)并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，大部分工程咨詢企業(yè)沒(méi)有感受到數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。由于缺少行業(yè)成功范式借鑒、數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的價(jià)值量化困難、數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)的效益慢、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入大等原因，工程咨詢企業(yè)容易出現(xiàn)源動(dòng)力不足的問(wèn)題。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不清晰，缺乏目標(biāo)指引

缺乏科學(xué)的規(guī)劃指引主要表現(xiàn)在工程咨詢企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知模糊5。企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)不清晰，不清楚企業(yè)達(dá)到什么樣的目標(biāo)才可以算是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。部分企業(yè)因缺乏目標(biāo)指引，沒(méi)有清晰的規(guī)劃和認(rèn)知，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上“左顧右盼”或“搖擺不定”，最終致使企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗。

（三）數(shù)字化技術(shù)薄弱、數(shù)字化人才不足

有研究表明，近一半企業(yè)缺少專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織架構(gòu)和數(shù)字化人才隊(duì)伍，超過(guò)40%的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，IT人員在全公司人員中占比低于5%6。大部分工程咨詢企業(yè)僅擁有少量的BIM技術(shù)人員、信息系統(tǒng)及辦公電腦運(yùn)維人員。缺少大數(shù)據(jù)、人工智能等高技術(shù)人才，以及既懂IT又懂工程咨詢的復(fù)合型人才。

（四）企業(yè)可利用數(shù)據(jù)積累不足，未形成有效的數(shù)據(jù)資產(chǎn)

在對(duì)外提供咨詢服務(wù)的過(guò)程中，雖然產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，但因?yàn)橹匾暢潭炔粔颉⑿袠I(yè)主管部門要求項(xiàng)目紙質(zhì)資料歸檔、缺少有效和規(guī)范化的管理手段等原因，大部分工程咨詢企業(yè)均沒(méi)有將數(shù)據(jù)形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。例如可行性研究報(bào)告、投資概算表格、監(jiān)理日?qǐng)?bào)、監(jiān)理巡檢記錄，很多成果仍然是以紙質(zhì)版、WORD或者EXCEL、掃描形成的PDF或者圖片等非結(jié)構(gòu)化形式存在。數(shù)據(jù)就“亂七八糟的躺”在那兒，沒(méi)有形成有效的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，沒(méi)辦法利用。

4 工程咨詢企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對(duì)策建議

（一）制定清晰明確的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和目標(biāo)

制定科學(xué)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是企業(yè)數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型的重要前提6。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)企業(yè)的價(jià)值，不能因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型的投入大就望而卻步。要對(duì)新興的數(shù)字技術(shù)、商業(yè)模式時(shí)刻保持高度的敏感性，制定具有前瞻性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，明確工程咨詢企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，例如數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品、數(shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)模式等。

（二）以價(jià)值驅(qū)動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式

工程咨詢企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應(yīng)為了“數(shù)字化”而“數(shù)字化”，數(shù)字化是手段，不是目的7。要以滿足客戶需求為導(dǎo)向，以解決企業(yè)存在的問(wèn)題為導(dǎo)向，以帶來(lái)新的盈利點(diǎn)為導(dǎo)向，謀劃企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，尋找工程咨詢企業(yè)新的商業(yè)模式8。例如工程監(jiān)理企業(yè)可以探索工程監(jiān)理與工程質(zhì)量保險(xiǎn)的結(jié)合，尋找監(jiān)理大數(shù)據(jù)的價(jià)值。

（三）組建數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，成立專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)部門

整合公司原有與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的部門，例如BIM部門、信息化部門，成立專門負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)的部門。注重?cái)?shù)字化人才的招聘與培養(yǎng)，加大IT技術(shù)人才的招聘力度，注重對(duì)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)，鼓勵(lì)現(xiàn)有的工程咨詢業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)BIM、數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化技術(shù)知識(shí)，轉(zhuǎn)型成為“復(fù)合型”人才。

（四）治理數(shù)據(jù)資源，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)

數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素4。工程咨詢企業(yè)要培養(yǎng)數(shù)據(jù)即資產(chǎn)的意識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部大力宣貫數(shù)據(jù)即資產(chǎn)的理念。以支撐企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理和服務(wù)外部客戶創(chuàng)造價(jià)值為原則，圍繞數(shù)據(jù)收集、篩選、加工、存儲(chǔ)、利用多個(gè)環(huán)節(jié)，建設(shè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)治理體系，制定數(shù)據(jù)資產(chǎn)規(guī)劃，積累企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

參考文獻(xiàn)

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