構(gòu)建三甲醫(yī)院信息管理體系

李淑冰

【摘要】：目的：探究三甲醫(yī)院信息管理體系的構(gòu)建，分析當(dāng)前三甲醫(yī)院信息管理工作存在的問(wèn)題，總結(jié)三甲醫(yī)院工作管理信息化建設(shè)的必要性，并針對(duì)當(dāng)前的三甲醫(yī)院信息管理存在的問(wèn)題優(yōu)化管理方法，提高三甲醫(yī)院信息管理的安全可靠性。方法：本實(shí)驗(yàn)選取2020年1月—2020年6月在本單位參與了三甲醫(yī)院信息管理的醫(yī)護(hù)人員，入選醫(yī)護(hù)人員共60名。將入選的所有醫(yī)護(hù)人員作為研究對(duì)象，對(duì)所有入選醫(yī)護(hù)人員選用問(wèn)卷調(diào)查的方式，調(diào)查在構(gòu)建三甲醫(yī)院信息管理體系工作開(kāi)展前后，醫(yī)護(hù)人員對(duì)三甲醫(yī)院信息管理的有效性評(píng)分情況，同時(shí)統(tǒng)計(jì)三甲醫(yī)院信息管理體系建設(shè)開(kāi)展前后，醫(yī)護(hù)人員對(duì)三甲醫(yī)院信息管理工作的滿意度。共發(fā)放問(wèn)卷60份，回收有效問(wèn)卷60份。結(jié)果：三甲醫(yī)院信息管理體系建設(shè)工作開(kāi)展前，醫(yī)護(hù)人員對(duì)信息管理工作有效性評(píng)分情況低于開(kāi)展后，醫(yī)護(hù)人員對(duì)我院當(dāng)前的信息管理工作滿意度也低于開(kāi)展后。結(jié)論：為了解決當(dāng)前的問(wèn)題，探究三甲醫(yī)院信息管理體系構(gòu)建的思考意義深遠(yuǎn)，信息管理體系的建設(shè)具有很高的應(yīng)用價(jià)值，具有一定的安全可靠性。

關(guān)鍵詞：三甲醫(yī)院;信息管理體系;構(gòu)建;應(yīng)用價(jià)值

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)于在醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與治療的安全性要求也越來(lái)越高，與此同時(shí)，三甲醫(yī)院信息管理體系也發(fā)揮著更加重要的作用。相比普通的醫(yī)用記錄材料，三甲醫(yī)院信息管理體系的建設(shè)提高了醫(yī)院的材料管理有效性，信息管理體系建設(shè)的有效性影響著三甲醫(yī)院對(duì)于內(nèi)部信息的應(yīng)用過(guò)程。如今，醫(yī)院中使用信息管理的頻率也逐漸增長(zhǎng)，也使三甲醫(yī)院內(nèi)部信息的管理工作量更加繁重，管理人員面臨著更大的工作壓力，因此，保障三甲醫(yī)院信息的管理質(zhì)量與使用安全性十分重要。對(duì)三甲醫(yī)院信息管理過(guò)程不夠嚴(yán)謹(jǐn)，也使三甲醫(yī)院各類醫(yī)療信息的臨床應(yīng)用存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此，加快建設(shè)三甲醫(yī)院信息管理體系意義深遠(yuǎn)，針對(duì)當(dāng)前的三甲醫(yī)院信息管理存在的問(wèn)題，分析優(yōu)化管理方法的措施，提高三甲醫(yī)院信息管理體系的安全性與可靠性。

1.資料與方法

1.1一般資料

本實(shí)驗(yàn)選取2020年1月—2020年6月在本單位參與了信息管理的醫(yī)護(hù)人員，入選醫(yī)護(hù)人員共60名。所有的醫(yī)護(hù)人員都對(duì)本次的研究知情并同意分組研究。在所有的醫(yī)護(hù)人員在中，男性醫(yī)護(hù)人員共21名，女性醫(yī)護(hù)人員39名，年齡20—40周歲，平均年齡為（28.5±1.3）歲。所有醫(yī)院在一般資料上無(wú)明顯差異，P>0.05，具有可比性，確保了實(shí)驗(yàn)的公平性。

1.2方法

本實(shí)驗(yàn)選取2020年1月—2020年6月在本單位參與了信息管理的醫(yī)護(hù)人員，入選醫(yī)護(hù)人員共60名。將入選的所有醫(yī)護(hù)人員作為研究對(duì)象，對(duì)所有入選醫(yī)護(hù)人員選用問(wèn)卷調(diào)查的方式，調(diào)查在構(gòu)建三甲醫(yī)院信息管理體系工作開(kāi)展前后，醫(yī)護(hù)人員對(duì)三甲醫(yī)院信息管理的有效性評(píng)分情況，同時(shí)統(tǒng)計(jì)三甲醫(yī)院信息管理體系建設(shè)開(kāi)展前后，醫(yī)護(hù)人員對(duì)三甲醫(yī)院信息管理工作的滿意度。共發(fā)放問(wèn)卷60份，回收有效問(wèn)卷60份。經(jīng)過(guò)對(duì)比研究數(shù)據(jù)，可以對(duì)研究結(jié)果以及結(jié)論進(jìn)行總結(jié)[1]。

1.3觀察指標(biāo)

所有入選醫(yī)護(hù)人員選用問(wèn)卷調(diào)查的方式，統(tǒng)計(jì)本院醫(yī)護(hù)人員對(duì)信息管理工作的有效性評(píng)分情況，評(píng)分主要分為四個(gè)分?jǐn)?shù)等級(jí)：10分：完全有效、6分：比較有效、2分：部分有效、0分：無(wú)效。除此以外，分析本院的醫(yī)護(hù)人員對(duì)信息管理工作的綜合滿意度，綜合滿意度主要分三個(gè)等級(jí)：滿意、一般和不滿意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

將研究所得的最后數(shù)據(jù)使用spss22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中，t值用以檢驗(yàn)計(jì)量資料，卡方用以檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，組間差異經(jīng)P值進(jìn)行判定。

2、結(jié)果

2.1信息管理體系建設(shè)前后醫(yī)護(hù)人員對(duì)信息管理工作的有效性評(píng)分情況

本次實(shí)驗(yàn)入選醫(yī)護(hù)人員共60名。根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息管理體系建設(shè)前后醫(yī)護(hù)人員對(duì)信息管理工作的有效性評(píng)分情況，具體數(shù)據(jù)直觀展示出信息管理體系建設(shè)前，醫(yī)護(hù)人員對(duì)信息管理工作的有效性評(píng)分情況低于應(yīng)用后，對(duì)醫(yī)院采用了信息管理體系建設(shè)，保障信息管理的質(zhì)量，可以在一定程度上增加管理工作的有效性，使三甲醫(yī)院內(nèi)的日常工作更加順利的進(jìn)行[2]。本單位醫(yī)護(hù)人員對(duì)信息管理工作的有效性評(píng)分情況見(jiàn)表1。

2.2信息管理體系建設(shè)前后醫(yī)護(hù)人員對(duì)信息管理工作的滿意度

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式調(diào)查信息管理體系建設(shè)前后醫(yī)護(hù)人員對(duì)信息管理工作的綜合滿意度，結(jié)果顯示，信息管理體系建設(shè)前，醫(yī)護(hù)人員對(duì)我院當(dāng)前的信息管理工作滿意度低于開(kāi)展后。因此，改善當(dāng)前本院醫(yī)護(hù)人員對(duì)信息管理工作的的滿意度情況，就應(yīng)該積極使用信息化的建設(shè)方法，保障了醫(yī)院內(nèi)部信息的應(yīng)用安全，提高了信息的流通與管理的效率。醫(yī)護(hù)人員對(duì)信息管理工作的綜合滿意度差異見(jiàn)表2。

3、討論

在本院，信息管理體系建設(shè)工作正在積極開(kāi)展，為了增加三甲醫(yī)院信息管理工作的有效性，就應(yīng)該加快建設(shè)信息管理體系。采用一般的信息管理模式存在著較多的漏洞，很容易發(fā)生信息遺漏等現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部信息的使用與管理等工作效率極低，為三甲醫(yī)院的日常工作造成了消極的影響。信息管理體系的構(gòu)建在一定程度上推動(dòng)了醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)步，提高了醫(yī)院的工作效率，保障了醫(yī)院內(nèi)部信息使用的安全性，同時(shí)也保障了信息管理的質(zhì)量。因此，本院必須要重視信息管理體系的建設(shè)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該協(xié)調(diào)各個(gè)科室的關(guān)系，支持信息管理體系的設(shè)立，根據(jù)醫(yī)院的具體情況設(shè)計(jì)出符合自身要求的信息化管理模式，建立完善的信息管理制度，發(fā)揮信息管理體系的優(yōu)勢(shì)。

三甲醫(yī)院的信息管理方式與信息服務(wù)體系在不同的時(shí)代背景中都有不同的特點(diǎn)，當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，信息化深入人們的生活，信息技術(shù)對(duì)三甲醫(yī)院的信息管理工作地變革也起到了一定的推動(dòng)作用，數(shù)字資源庫(kù)以及網(wǎng)絡(luò)管理體系等新式信息管理方法逐漸興起，三甲醫(yī)院的信息管理方式也受到了大數(shù)據(jù)發(fā)展的影響，朝著更加科學(xué)與系統(tǒng)化的方向發(fā)展。三甲醫(yī)院信息管理體系建設(shè)依托于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，在日常的工作中發(fā)揮其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，將信息技術(shù)以及管理方式融合在一起，不僅可以促進(jìn)三甲醫(yī)院工作方式與信息管理方式的變革，而且可以提高三甲醫(yī)院的工作質(zhì)量，也在一定程度上完善了三甲醫(yī)院信息管理的模式?；诖髷?shù)據(jù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)三甲醫(yī)院的工作發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用，因此，我國(guó)當(dāng)前的三甲醫(yī)院也需要做出新的應(yīng)對(duì)措施，利用大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改善工作方式與信息管理方式的不足之處。措施如下。

（1）完善信息管理體系的構(gòu)建條例，不斷落實(shí)信息管理制度

面對(duì)三甲醫(yī)院信息管理體系以及制度執(zhí)行力度低的問(wèn)題，應(yīng)該完善三甲醫(yī)院的信息管理體系管理構(gòu)建條例，不斷落實(shí)三甲醫(yī)院信息管理的制度。完善信息管理體系管理構(gòu)建條例應(yīng)該從三個(gè)方面入手，第一個(gè)方面從工作人員的角度出發(fā)，應(yīng)該加強(qiáng)工作人員對(duì)信息化建設(shè)的接受能力，端正工作人員對(duì)待信息化進(jìn)程的態(tài)度，在對(duì)工作人員的管理上不僅應(yīng)該注重三甲醫(yī)院信息化學(xué)習(xí)，還應(yīng)側(cè)重關(guān)注工作人員的習(xí)慣培養(yǎng)。第二方面從三甲醫(yī)院管理層的角度出發(fā)。加強(qiáng)對(duì)三甲醫(yī)院的信息工作管理，提高三甲醫(yī)院的信息化服務(wù)水平，改善傳統(tǒng)不夠靈活的工作方法，促進(jìn)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的提高。第三方面，從管理人員的角度出發(fā)，利用信息技術(shù)加強(qiáng)管理體系的內(nèi)部監(jiān)管能力，完善對(duì)內(nèi)部管理人員的管理?xiàng)l例。通過(guò)對(duì)以上三個(gè)方面加強(qiáng)管理，引入信息管理體系管理機(jī)制可以很好的落實(shí)管理?xiàng)l例，提高三甲醫(yī)院信息管理工作的效率。

（2）堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化患者的主體地位

當(dāng)前大數(shù)據(jù)條件下，三甲醫(yī)院的信息管理工作中缺乏“以人為本”的管理理念，應(yīng)該在三甲醫(yī)院信息管理體系建設(shè)的工作中堅(jiān)持以人為本的思想，加強(qiáng)患者的主體地位。信息化的建設(shè)制度與管理體系應(yīng)該富有人文精神，堅(jiān)持患者主體地位可以發(fā)揮三甲醫(yī)院信息管理體制的根本作用，提高了服務(wù)質(zhì)量，也提高了患者的滿意度，在信息化建設(shè)過(guò)程中也應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍。

（3）加強(qiáng)對(duì)三級(jí)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的信息化培訓(xùn)

在三甲醫(yī)院信息管理體系中工作的工作人員，不僅應(yīng)該擁有專業(yè)化的信息管理知識(shí)，還應(yīng)該掌握一定的信息技術(shù)應(yīng)用技能，因此，充分發(fā)揮信息化服務(wù)體制的作用就應(yīng)該對(duì)三級(jí)醫(yī)院信息管理體系中的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的信息技術(shù)培訓(xùn)，在完整的培訓(xùn)流程中提高工作人員的職業(yè)技能水平。培訓(xùn)內(nèi)容不僅包含對(duì)信息化管理軟件的學(xué)習(xí)，還應(yīng)該進(jìn)行實(shí)際的信息化操作培訓(xùn)，面向全體工作人員，進(jìn)行信息基礎(chǔ)知識(shí)的普及，同時(shí)提高其監(jiān)督意識(shí)[3]。

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