企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)問(wèn)題研究

劉穎

摘要：知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)在于人才競(jìng)爭(zhēng)，注重人才培養(yǎng)，必須高度重視員工培養(yǎng)，不斷提升員工技能素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。然而在當(dāng)前發(fā)展中，企業(yè)員工培訓(xùn)效果不理想，知識(shí)人才培養(yǎng)不滿足企業(yè)發(fā)展要求，缺陷與不足比較多。因此在當(dāng)前發(fā)展中，必須深度討論企業(yè)人力資源管理工作，圍繞員工培訓(xùn)方式進(jìn)行討論。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè);人力資源管理;員工培訓(xùn);有效途徑

引言

戰(zhàn)略性人力資源管理，就是探索人力資源管理與企業(yè)發(fā)展之間的內(nèi)在聯(lián)系，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展而展開(kāi)的一系列具有較強(qiáng)計(jì)劃性、整合性的人力資源管理活動(dòng)。戰(zhàn)略性人力資源管理視域下，企業(yè)要想開(kāi)展有效的員工培訓(xùn)，就要充分發(fā)揮“戰(zhàn)略性”“整合性”，結(jié)合企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與員工發(fā)展需要，構(gòu)建多維度、多層次的員工培訓(xùn)體系，明確培訓(xùn)方案與目標(biāo)，滿足不同員工的發(fā)展要求，切實(shí)提升員工的工作能力，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1人力資源培訓(xùn)質(zhì)量提升的重要意義

1）有利于企業(yè)人才梯隊(duì)的建設(shè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再局限在產(chǎn)品、客戶以及市場(chǎng)渠道等傳統(tǒng)領(lǐng)域，高質(zhì)量的人才隊(duì)伍是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶挖掘以及渠道多元化拓展的關(guān)鍵。對(duì)于企業(yè)而言，決定其核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素并不是員工數(shù)量的多少，而是員工的質(zhì)量。所以企業(yè)必須要重視人力資源的培訓(xùn)，通過(guò)高質(zhì)量的培訓(xùn)體系來(lái)篩選人才，組建高質(zhì)量的人才梯隊(duì)，這樣才能為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供重要的人力資源保障，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2）有利于企業(yè)員工的迭代發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，員工的流動(dòng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的常態(tài)現(xiàn)象。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源管理中避免優(yōu)秀員工的流失，同時(shí)淘汰掉表現(xiàn)較差的不合格員工，這是企業(yè)健康的員工迭代發(fā)展規(guī)律，也就是人力資源管理中的優(yōu)勝劣汰，這樣的迭代變化更有利于企業(yè)優(yōu)化員工隊(duì)伍。而人力資源培訓(xùn)是促進(jìn)企業(yè)員工迭代發(fā)展的有效途徑，通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)不僅能夠提升員工的崗位技能和綜合素養(yǎng)，還可以在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量特質(zhì)員工，以及培訓(xùn)不達(dá)標(biāo)的員工，從而為企業(yè)人力資源管理提供決策依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)員工長(zhǎng)期健康的迭代發(fā)展。

2企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)問(wèn)題

2.1培訓(xùn)工作關(guān)注度不足

現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不關(guān)注員工培訓(xùn)工作，將員工培訓(xùn)認(rèn)為是資源浪費(fèi)行為，并未投入人力和財(cái)力，因此員工發(fā)展效益不佳。企業(yè)擔(dān)心員工接受培訓(xùn)之后，會(huì)轉(zhuǎn)投到其他企業(yè)。企業(yè)對(duì)于員工職業(yè)技能要求較低，意識(shí)不到位，過(guò)度關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益問(wèn)題。人力資源部門(mén)的重視度也比較低。員工培訓(xùn)體系建立難度大，且見(jiàn)效時(shí)間長(zhǎng)，因此企業(yè)更傾向于遵循傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式。企業(yè)各部門(mén)對(duì)于員工技能要求不同，人力資源部門(mén)無(wú)法確定培訓(xùn)方向，因此培訓(xùn)工作的積極性比較低。

2.2人力資源培訓(xùn)投入不夠

目前我國(guó)很多企業(yè)存在重生產(chǎn)、輕培訓(xùn)的現(xiàn)象，很多企業(yè)一致認(rèn)為加大力度開(kāi)展生產(chǎn)工作能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的效益，進(jìn)行人力資源培訓(xùn)只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和資源。因此，大部分企業(yè)招聘到人才后，只會(huì)對(duì)人才進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，就將其安排到實(shí)際的工作中。與此同時(shí)，對(duì)于老員工，企業(yè)不重視對(duì)其工作能力的提升，導(dǎo)致企業(yè)所有工作人員的工作水平不高，企業(yè)的生產(chǎn)工作質(zhì)量也就達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展就會(huì)受到限制。

2.3培訓(xùn)內(nèi)容及方式單一

企業(yè)人力資源培訓(xùn)質(zhì)量低下的另一個(gè)問(wèn)題就是培訓(xùn)內(nèi)容及方式單一。從企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的角度看，不同的崗位涉及不同的培訓(xùn)內(nèi)容，而且對(duì)應(yīng)崗位的員工也會(huì)有著不一樣的培訓(xùn)需求，因此應(yīng)采用針對(duì)性的培訓(xùn)方式，才能因材施教，達(dá)到更為顯著的培訓(xùn)效果。但目前部分企業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作流于形式，培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)單一，主要是以企業(yè)管理、企業(yè)價(jià)值認(rèn)同、員工職業(yè)信仰等常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容，一是沒(méi)有與員工崗位工作內(nèi)容相結(jié)合;二是也沒(méi)有考慮員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的實(shí)際需求。根本起不到應(yīng)有的培訓(xùn)效果，更不能有效提升人力資源的培訓(xùn)質(zhì)量。

3企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)問(wèn)題的對(duì)策

3.1優(yōu)化完善員工培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)制度

為了確保員工管理培訓(xùn)機(jī)制的科學(xué)性，使員工以積極熱情、端正態(tài)度參與培訓(xùn)。在此期間，企業(yè)注重考核管理人員、培訓(xùn)人員政績(jī)，在企業(yè)人力資源管理開(kāi)發(fā)中，合理融入員工培訓(xùn)工作。應(yīng)用多元化方式，確保企業(yè)管理人員掌握員工培訓(xùn)重要性。企業(yè)派遣優(yōu)秀員工參與教育培訓(xùn)工作，有助于提升工作水平，使其獲取崗位晉升機(jī)會(huì)，同時(shí)提升員工工作積極性。員工獲取培訓(xùn)機(jī)會(huì)，可以深入開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，相應(yīng)提升工作積極性，確保員工認(rèn)識(shí)到教育培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。企業(yè)不能將員工培訓(xùn)作為硬性要求，而是采用循序漸進(jìn)方式，不斷促進(jìn)員工發(fā)展，使其主動(dòng)參與到教育培訓(xùn)工作中。

3.2加大人力資源培訓(xùn)投入

為解決人力資源培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，提高人力資源培訓(xùn)工作質(zhì)量和效率，企業(yè)需要加大對(duì)人力資源培訓(xùn)的投入：第一，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)要從年度總收入中劃撥一定比例的資金投入自身人力資源培訓(xùn)工作中，同時(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)要做好人力資源培訓(xùn)投入預(yù)算和決算，確保人力資源培訓(xùn)投入的科學(xué)性和合理性。通過(guò)這種方式，使得企業(yè)的人力資源培訓(xùn)能夠有大量資金支持，從而可確保人力資源培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。第二，企業(yè)要提前做好人力資源培訓(xùn)規(guī)劃工作，具體規(guī)劃包括制定培訓(xùn)內(nèi)容、確定培訓(xùn)方式、確定培訓(xùn)周期、明確參培人員類型等。與此同時(shí)，企業(yè)要根據(jù)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃制訂資金使用計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，嚴(yán)格要求人力資源培訓(xùn)部門(mén)按照制定的資金使用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)資金進(jìn)行使用，使用過(guò)程中需要將資金使用明細(xì)列出來(lái)，確保不存在培訓(xùn)資金被浪費(fèi)的情況。通過(guò)這種方式，能夠確保企業(yè)按照大數(shù)據(jù)時(shí)代的具體要求開(kāi)展人力資源培訓(xùn)工作，同時(shí)還能保障培訓(xùn)資金的合理使用，減少企業(yè)的資金消耗和資金浪費(fèi)，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。例如，某企業(yè)為了提升自身人力資源工作水平，特意從自身年度收益中劃撥2%的資金投入人力資源培訓(xùn)中。之后，該企業(yè)制定了資金使用標(biāo)準(zhǔn)。在此標(biāo)準(zhǔn)的約束下，企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)經(jīng)過(guò)規(guī)劃，明確了各項(xiàng)培訓(xùn)工作所需資金。

3.3借助培訓(xùn)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)在戰(zhàn)略性人力資源管理下進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)，需要以自身的發(fā)展戰(zhàn)略作為制定人力資源管理戰(zhàn)略與企業(yè)員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)，通過(guò)以培訓(xùn)提升員工能力的方式提升員工的工作效率與企業(yè)的綜合效益，從而達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，凸顯企業(yè)的人力資源管理優(yōu)勢(shì)。企業(yè)需要綜合考量生產(chǎn)、銷售、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等多種因素，結(jié)合技術(shù)變革對(duì)員工的影響、業(yè)務(wù)模式對(duì)員工發(fā)展的影響等制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并按照戰(zhàn)略實(shí)施目標(biāo)與周期，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)方案。另外，企業(yè)還要開(kāi)展員工培訓(xùn)績(jī)效考核，激發(fā)員工的參與培訓(xùn)的熱情，實(shí)現(xiàn)以培訓(xùn)推動(dòng)員工成長(zhǎng)，以員工成長(zhǎng)提升其工作效率，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成，進(jìn)一步提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4制定科學(xué)培訓(xùn)方案，達(dá)成預(yù)期效果

企業(yè)在戰(zhàn)略性人力資源管理下進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)，需要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)方案的制定，保證培訓(xùn)方案科學(xué)合理、培訓(xùn)方法新穎，符合人力資源管理戰(zhàn)略發(fā)展方向。企業(yè)要想有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，就需要根據(jù)企業(yè)定位與實(shí)際情況優(yōu)化培訓(xùn)方案與方法，例如，培訓(xùn)形式可以采取小組合作、視頻會(huì)議、頭腦風(fēng)暴等。為了更好符合人力資源管理戰(zhàn)略的要求，企業(yè)要根據(jù)不同部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，明確其運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與期望，評(píng)估其可能面對(duì)的變化，分析員工所必須具備的知識(shí)、技能等，并以此為基礎(chǔ)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。另外，企業(yè)也可以根據(jù)員工的年齡情況安排符合其接受偏好的培訓(xùn)方法，比如，針對(duì)青年員工，可以采用線上培訓(xùn)、聚餐啟發(fā)、碎片化培訓(xùn)等方法;針對(duì)年老的員工，則采用階段性、間接性系統(tǒng)培訓(xùn)，以此提升培訓(xùn)成本利用率，提高培訓(xùn)有效性。

3.5注重員工培訓(xùn)的多元化

通過(guò)年度面談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，可以掌握企業(yè)各崗位員工培訓(xùn)需求，同時(shí)對(duì)企業(yè)層級(jí)，工種，年齡段員工進(jìn)行分析。綜合分析數(shù)據(jù)結(jié)果，制定需求分析報(bào)告，以此完善員工培訓(xùn)工作。合理劃分分析報(bào)告類別，優(yōu)化整合相近需求，建立專業(yè)化學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)及可以確保員工之間互動(dòng)交流，還可以實(shí)現(xiàn)多元化培訓(xùn)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，雖然人力資源發(fā)展歷史短暫，多數(shù)企業(yè)管理模式還需進(jìn)一步探索。注重人力資源管理，可以加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，然而學(xué)科發(fā)展的限制影響比較大。在社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也持續(xù)提升，相應(yīng)增加專業(yè)人才數(shù)量，提升企業(yè)管理能力與效果，對(duì)企業(yè)的幫助非常大。注重員工培訓(xùn)工作強(qiáng)化，建立科學(xué)化培訓(xùn)機(jī)制，優(yōu)化考核評(píng)估體系，能夠凸顯出員工培訓(xùn)價(jià)值與意義，值得推廣。

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