粉絲經(jīng)濟(jì)背景下偶像對全民公益的拉動作用研究

查曹　伍曉蔓　畢名楊　王欣雨　梁濱

摘 要：新冠肺炎疫情展現(xiàn)了全民公益的龐大規(guī)模與廣泛影響，興起以粉絲經(jīng)濟(jì)為背景、以偶像為核心的全民公益模式。偶像以其動員力、行動力、捐助力、粉絲力作為該公益模式的核心力量。通過對偶像與全民公益的SWOT分析以及對韓紅基金會的實(shí)例分析，不難發(fā)現(xiàn)偶像們基于一定的粉絲基礎(chǔ)，利用自身優(yōu)勢對社會主流公益活動積極參與，為公益活動擴(kuò)大了宣傳渠道。粉絲也在偶像的公益引領(lǐng)下廣泛參與，由此實(shí)現(xiàn)偶像對全民公益的拉動作用。在新冠肺炎疫情的特殊時期，公益事業(yè)得到質(zhì)的飛躍。

關(guān)鍵詞：粉絲經(jīng)濟(jì);偶像公益;粉絲公益;全民公益;新冠肺炎

一、引言

2020年一場突如其來的新冠肺炎疫情席卷全球，這既是一次引發(fā)國際廣泛關(guān)注的大型突發(fā)公共衛(wèi)生事件，也是一次體現(xiàn)社會大眾如何應(yīng)對危機(jī)的良好契機(jī)。以發(fā)展的眼光來看，疫情是一次短期事件，但我們能從中發(fā)現(xiàn)并探究社會多方對公益的拉動作用，例如以韓紅基金會成員為代表的明星們積極捐款捐物，以個人影響力在網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)發(fā)受災(zāi)信息，傳播救濟(jì)渠道，帶動粉絲及全社會關(guān)注其中，從而為抗擊疫情做出了不可忽視的重大貢獻(xiàn)。

“偶像帶頭吶喊、粉絲接力助威”的公益模式說到底是粉絲經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。粉絲經(jīng)濟(jì)以情緒資本為核心，以粉絲社區(qū)為營銷手段增值情緒資本[1]。隨著娛樂產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，偶像對粉絲的行為具有越來越明顯的導(dǎo)向作用，粉絲們熱衷跟隨偶像的腳步、效仿偶像的行為[2]。在粉絲經(jīng)濟(jì)趨向成熟的背景下，正能量偶像的公益行為將帶動其粉絲參與公益，從而拉動全民公益的發(fā)展。

二、新冠肺炎時期基本情況

（一）社會疫情基本情況

從全國疫情現(xiàn)存趨勢圖（圖1）可看出，中國憑借著高效的指揮體系和嚴(yán)密的防控體系，在經(jīng)歷疫情肆虐、確診人數(shù)激增等惡劣情況之后，目前已有效遏制疫情蔓延勢頭，進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段，聚焦無癥狀感染病例和境外輸入病例。

（二）全民公益基本情況

1. 公益規(guī)模龐大

新冠疫情爆發(fā)以來，“公益”一直存在于人們視野之中，以各地紅十字會為代表的公益組織扮演著社會救助的重要角色。湖北省紅十字會官網(wǎng)顯示，截至2020年8月5日24時，湖北省紅十字會（含湖北省紅十字基金會）接受社會捐贈款物共計203，782.56萬元。官網(wǎng)還專門設(shè)立捐贈信息平臺，實(shí)時公布捐贈人（或單位）姓名與捐贈金額。不僅如此，社會各界通過自發(fā)與集中組織相結(jié)合的動員宣傳，通過各渠道直接向受災(zāi)地區(qū)及醫(yī)院捐款捐物，積少成多的公益規(guī)模已無法用精確的參與人數(shù)計算。

2. 公益形式多樣

新冠肺炎時期的公益形式可分為物質(zhì)層面與精神層面兩種。在物質(zhì)層面，以捐款捐物最為常見;在精神層面，有《新冠戰(zhàn)役》等疫情公益歌曲、致敬最美“逆行者”等疫情公益廣告、留學(xué)生新冠疫情公益講座等，體現(xiàn)了公益形式向精神層面的豐富擴(kuò)展。

3. 公益影響廣泛

湖北作為新冠疫情爆發(fā)的首個重災(zāi)區(qū)，公益受到的關(guān)注度和資源投入度史無前例，志愿精神與公益行動不斷被激發(fā)，2020年已成為湖北公益發(fā)展元年。

三、偶像對全民公益的拉動作用研究

新冠肺炎時期的公益行為可分為三個方面：偶像公益、粉絲公益和全民公益。前兩者屬于全民公益的范疇，但特指偶像及其粉絲團(tuán)體的公益行為，包括偶像及其粉絲的捐款、防護(hù)物資的捐贈等。偶像公益拉動粉絲公益，并對全民公益有著無法忽視的拉動作用。災(zāi)難將全民公益推向高潮，偶像帶動粉絲為全民公益作出重大貢獻(xiàn)。通過對粉絲經(jīng)濟(jì)背景下偶像與全民公益的SWOT分析，并在分析中結(jié)合實(shí)際案例，充分論證了研究結(jié)果的可行性。而結(jié)合現(xiàn)有成熟案例“韓紅基金會”分析以偶像為核心的全民公益模式，直接且充分地支撐了項(xiàng)目的研究主題“粉絲經(jīng)濟(jì)背景下偶像對全民公益的拉動作用”。因而本研究分為以下三個方面進(jìn)行：

（一）偶像公益與粉絲公益

1. 偶像公益

由于偶像公益行為包括直接或間接向疫區(qū)捐款捐物、發(fā)布公益歌曲、錄制公益視頻等多種方式，涉及眾多偶像明星，本研究將采取在相關(guān)基金會網(wǎng)站搜集官方數(shù)據(jù)、在相關(guān)平臺統(tǒng)計公益歌曲數(shù)量及公益視頻明星數(shù)量相結(jié)合的方式，分析在此次新冠肺炎時期的偶像公益行為及其對粉絲公益的號召力影響。偶像明星公益影響力主要分為以下幾個方面：

（1）公益動員力

公益動員力的關(guān)鍵詞為公益大使、公益宣傳片、慈善夜、公益晚會等等，眾多明星以公益歌曲、公益視頻等形式為公益助力（部分?jǐn)?shù)據(jù)如圖2所示）。

公益動員力特征主要在以下四個方面：第一，錄制宣傳視頻成為明星公益動員的主要方式;第二，明星公益動員主要以新浪微博為宣傳平臺;第三，明星擔(dān)任多類公益宣傳大使;第四，環(huán)保和扶貧是明星公益動員的兩大主題。

（2）公益行動力

公益行動力的關(guān)鍵詞為扶貧、支教、環(huán)保、植樹、保護(hù)動物、救災(zāi)、國際和平等，其特征主要表現(xiàn)在以下三個方面：首先，部分明星成為公益行動的帶頭人;第二，主題公益行動凝聚明星眾力;第三，綜藝節(jié)目開掘自身社會價值，助力明星踐行公益。此次新冠肺炎疫情也充分體現(xiàn)了明星的公益行動力，許多明星以實(shí)際行動為公益助力，如韓紅基金會眾多明星構(gòu)成的海外采購組、國內(nèi)采購組、信息收集組、談判組等馳援武漢工作小組，他們以實(shí)際行動為武漢加油，為中國加油。

（3）公益捐助力

公益捐助力的關(guān)鍵詞為捐款、慈善基金會、贊助、捐物、捐助、資助、助學(xué)、公益項(xiàng)目、公益基金等，其特征主要表現(xiàn)在以下三個方面：首先，公益基金會或特定公益項(xiàng)目成為明星捐款的主要渠道;第二，明星公益捐助常與個人演藝工作相結(jié)合;第三，兒童成為明星公益捐助的主要對象。而在新冠肺炎時期，偶像的公益捐助力也有著實(shí)際的體現(xiàn)：很多偶像明星在第一時間為疫情爆發(fā)中心地武漢捐款捐物，其主要捐助方式是將物資善款捐給一線醫(yī)院、慈善基金會、紅十字會等單位機(jī)構(gòu)。

（4）公益粉絲力

公益粉絲力的關(guān)鍵詞為粉絲公益、公益應(yīng)援等等，其特征主要表現(xiàn)在以下四個方面：第一，年輕明星公益示范效應(yīng)強(qiáng)，公益粉絲力排名領(lǐng)先;第二，粉絲公益類型多樣化，助力明星公益理念的傳播與落地;第三，粉絲公益運(yùn)作系統(tǒng)化，提升明星公益影響力;第四，明星生日前后成為粉絲公益網(wǎng)絡(luò)傳播集中期。而在新冠肺炎時期，偶像的公益粉絲力也有著實(shí)際的體現(xiàn)：多家偶像明星的粉絲在偶像的號召下積極組織公益捐助，體現(xiàn)了強(qiáng)大的組織能力與集結(jié)能力。粉絲組織援助的優(yōu)勢是凝聚力強(qiáng)、組織性好、透明度高，能夠快速集聚每一位粉絲的力量，大家共同助力推動公益，分工明確保障高效率，必要的公示實(shí)現(xiàn)了透明度。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅在2020年1月24日-2月18日不到一個月的時間里，響應(yīng)偶像號召積極進(jìn)行公益的粉絲組織超過400家（涉及300多位偶像藝人），累計捐款金額超過一千萬，召集人數(shù)超過一百萬人，體現(xiàn)了強(qiáng)大的公益粉絲力。

2. 粉絲公益

粉絲受自家偶像的正能量影響，效仿偶像的行為，為全民公益作出了巨大貢獻(xiàn)。粉絲組織向疫區(qū)捐財物方式分為直接捐贈和間接捐贈兩種，直接捐贈大多將財物直接交給疫區(qū)一線醫(yī)院，少部分將相關(guān)物資捐給社區(qū)、鐵路局等疫區(qū)相關(guān)單位;間接捐贈的主要接收機(jī)構(gòu)為各地基金會、慈善總會、紅十字會等。除單獨(dú)組織捐贈活動外，有百余家粉絲群體組成百家粉絲團(tuán)公益聯(lián)盟（圖3）進(jìn)行捐贈行動。

3. 兩者聯(lián)系

（1）偶像公益拉動粉絲公益

據(jù)研究表明，我國粉絲公益目前仍處于初級發(fā)展階段，激勵公益慈善行為需要發(fā)動各方面的力量。近兩年來，隨著國內(nèi)粉絲應(yīng)援文化的逐漸成熟、公眾對公益慈善理解度的加深，粉絲公益已然成為一支龐大、富有力量的群體，互聯(lián)網(wǎng)+明星/公益/粉絲作用在互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)不容忽視。

（2）粉絲公益反促偶像公益

相比于“明星公益”，那些由于粉絲對偶像的崇拜，自發(fā)開展的公益慈善活動，屬于“粉絲公益”，它的大眾參與度更高，覆蓋面更廣。在粉絲公益的作用下，偶像會更加注重個人形象的塑造，積極投身公益活動。

（二）粉絲經(jīng)濟(jì)背景下偶像與全民公益的SWOT分析

1. 優(yōu)勢分析（Strength）

（1）偶像對粉絲的行為具有明顯的導(dǎo)向作用

從粉絲經(jīng)濟(jì)的視角看，偶像對粉絲的行為具有明顯的導(dǎo)向作用。偶像參與公益，粉絲們往往會追隨偶像的腳步，自發(fā)地組織粉絲公益。此次新冠肺炎疫情期間，眾多偶像的粉絲受到偶像的影響，有序地為疫區(qū)捐款捐物，為抗擊疫情作出了不可忽視的重大貢獻(xiàn)。

（2）粉絲具有較強(qiáng)的凝聚力，籌資能力強(qiáng)

由于粉絲對偶像有著獨(dú)特的情感因素，粉絲相對于一般組織而言，具有忠誠度高、凝聚力強(qiáng)等特點(diǎn)，粉絲基于對偶像的支持和自身的社會責(zé)任感，更積極投身于公益事業(yè)。粉絲團(tuán)體凝聚力強(qiáng)，影響力大，其資金、財物籌集能力也十分強(qiáng)大[3]。例如，新冠肺炎疫情期間，王一博公益站召集5萬余人，籌款140余萬;華晨宇粉絲6分鐘籌款10萬元……眾多數(shù)據(jù)顯示，粉絲具有較強(qiáng)的凝聚力，籌資能力強(qiáng)。

（3）參與人數(shù)多，社會影響力大

由微博小秘書聯(lián)合微博明星、微公益、微博媒體、微博美食等多個領(lǐng)域于2020年7月31日發(fā)起的“愛豆V力量”活動，截至8月19日活動進(jìn)程過半，主題閱讀量已超100億，超230位明星、400多家粉絲團(tuán)加入公益隊伍，參與開展近130個公益話題，全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)討論超1520萬條，粉絲話題累計閱讀量9.5億。其中“跟著王俊凱益起來”閱讀量5066.1萬，“李現(xiàn)粉絲的公益故事”閱讀量2980.8萬。數(shù)據(jù)表明偶像公益及粉絲公益參與人數(shù)多，社會影響力大。

2. 劣勢分析（Weakness）

（1）粉絲公益的錢款籌集和流向使用存在隱患

首先，從出資方角度來看。粉絲對偶像的支持大多是比較狂熱的，他們愿意花錢做公益為偶像宣傳，但其參與公益應(yīng)援時，處于一種較盲目的狀態(tài)，不會仔細(xì)去思考匯款方和匯款渠道的可靠性。這種心理往往會被不法分子利用，從而造成粉絲的損失。其次，從籌款方角度來看，粉絲群體的構(gòu)成復(fù)雜，流動性大，且大多數(shù)公益應(yīng)援是自發(fā)組織的，所以在募捐的時候，很難達(dá)到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，難以進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。最后，從錢款的利用來看，不可避免的是一些粉頭存有私心，卷款跑路，導(dǎo)致錢款并未用于實(shí)處。

（2）粉絲公益缺乏可持續(xù)性

一方面，粉絲公益往往追求的是及時性的應(yīng)援，他們想通過粉絲公益的方式來快速提升偶像的社會影響力，這種行為將宣傳目的置于實(shí)務(wù)操作之上，而忽視了對公益本身的持續(xù)關(guān)注;另一方面，粉絲是明星追隨者的同時，更是一個普通的個體，他們有自己的生活，無法將時間、精力、金錢完全投入粉絲公益，無法持續(xù)跟進(jìn)某個項(xiàng)目。

（3）粉絲公益的專業(yè)度不夠高

一方面，粉絲公益組織者大多數(shù)是粉絲，他們基于對偶像的支持開展公益活動，相對于從事公益事業(yè)的團(tuán)體或個人，缺乏專業(yè)的知識、經(jīng)驗(yàn)和方法，因此常常會力不從心，有想法卻難以實(shí)施;另一方面，粉絲公益主要目的是宣傳、應(yīng)援，其次的目的才是公益本身，所以難以花費(fèi)精力去思索公益活動是否適合受益主體等深層次問題。

3. 機(jī)會分析（Opportunity）

（1）粉絲經(jīng)濟(jì)的研究深度與關(guān)注度不斷提升

對于粉絲經(jīng)濟(jì)的研究不再只停留在經(jīng)濟(jì)層面，更多應(yīng)結(jié)合新媒體環(huán)境、社會化網(wǎng)絡(luò)時代等社會層面。例如新媒體環(huán)境下的粉絲經(jīng)濟(jì)成了新的經(jīng)濟(jì)增長活力：粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特色主要表現(xiàn)為運(yùn)作模式豐富多元、產(chǎn)品生態(tài)日益完善、整體發(fā)展勢頭強(qiáng)勁;角色擔(dān)當(dāng)主要表現(xiàn)為身份認(rèn)同建構(gòu)者、經(jīng)濟(jì)增長新動能、社會治理新觸點(diǎn);發(fā)展趨勢主要變現(xiàn)為粉絲獲得更大主導(dǎo)權(quán)、資源整合形成合力、行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范[4]。由此可見，對于粉絲經(jīng)濟(jì)的研究深度在不斷提升，并開始挖掘粉絲經(jīng)濟(jì)所蘊(yùn)含的社會意義。

（2）追星人數(shù)不斷上升

根據(jù)前期線上問卷調(diào)查結(jié)果顯示，來自不同年齡階段、不同收入水平的174位被調(diào)查者中，有大約83%的被調(diào)查者表示追過星。據(jù)2019年7月28日央視財經(jīng)報道數(shù)據(jù)顯示，中國的追星族超過5億人，其中36%的人表示愿意每月為“愛豆”花100-500元，年市場規(guī)模高達(dá)900億。有統(tǒng)計表明，在2020年，中國偶像市場總規(guī)模將突破1000億元[5]。

（3）粉絲及大眾跟隨偶像明星參與公益的意愿不斷增強(qiáng)

據(jù)線上問卷調(diào)查結(jié)果顯示，約68%的人表示看到明星公益動態(tài)會產(chǎn)生跟隨他們一起做公益的沖動，約85%的人表示愿意參加以偶像名義組織的公益活動。無論是粉絲群體還是普通大眾，跟隨明星做公益的意愿都在不斷增強(qiáng)。粉絲跟隨偶像做公益，其目的無論是幫助傳播偶像正能量、提升偶像聲譽(yù)，還是幫助他人、為社會做貢獻(xiàn)，其本質(zhì)上都是粉絲群體受偶像公益行為所觸發(fā)的行為，達(dá)到了一個雙贏的局面。

（4）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展

在互聯(lián)網(wǎng)崛起之后，追星變成一件非常簡單的事情，也帶來了追星組織的加速建立。追星組織有紀(jì)律、有共同目標(biāo)與信仰，很容易起到一呼百應(yīng)的效果，從而使得公益變成了一件更加便捷的事情。以新冠肺炎時期為例，粉絲通過互聯(lián)網(wǎng)了解到具體情況，響應(yīng)偶像號召，第一時間有組織、有紀(jì)律、有條理地以各種形式進(jìn)行募捐，再以偶像粉絲群體的名義進(jìn)行集體捐款，整個過程十分快捷且有效。

4. 威脅分析（Threat）

（1）追星群體在大眾中仍占少數(shù)

雖然根據(jù)前期線上調(diào)研顯示，大多數(shù)被調(diào)查者表示追過星，但是選擇“以前有，現(xiàn)在也有喜歡并密切關(guān)注其動態(tài)的偶像明星”選項(xiàng)的人群僅占50%，且線上調(diào)研的被調(diào)查者中不涉及不會使用手機(jī)填寫問卷的老年人和兒童。因此，追星群體在大眾中仍占少數(shù)，盡管大多數(shù)人在生活中都會偶然間關(guān)注到偶像明星的動態(tài)，但提升到全民的范圍難度較大。

（2）具有強(qiáng)大消費(fèi)能力的粉絲群體仍占少數(shù)

根據(jù)前期線上問卷調(diào)查顯示，追星方面花費(fèi)的金錢數(shù)額達(dá)到500元以上的僅占10%，且追星族大多數(shù)都是消費(fèi)能力有限的學(xué)生黨，只能利用節(jié)省生活費(fèi)、零花錢等方式用來追星，具有經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力的粉絲群體僅占少數(shù)。

（3）普通大眾更愿意以個人名義進(jìn)行捐款

根據(jù)前期線上問卷調(diào)查顯示，新冠肺炎疫情期間以個人名義捐款的被調(diào)查者約占78%，相對于偶像的粉絲群體，普通大眾會更愿意直接以個人名義通過社會渠道捐款。例如湖北慈善總會等機(jī)構(gòu)都在疫情期間開通了專門的捐款通道，普通大眾基于方便、可信賴等原因會直接在通道進(jìn)行捐款，而很少會以粉絲群體名義捐款，其原因可能是普通大眾對于粉絲組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)不了解，因此不夠信賴。

（三）以偶像為核心的全民公益模式——以韓紅基金會為例

韓紅愛心慈善基金會由韓紅女士發(fā)起，于2012年5月9日注冊成立。趙薇、苗圃、林建岳、王啟春等演藝界和企業(yè)界名人擔(dān)任理事。基金會得到社會各界的愛心人士參與，加上韓紅本人自身的知名度，獲得了大量的關(guān)注，擴(kuò)大了公益活動參與人員數(shù)量。多年來，韓紅基金會關(guān)注偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)和重大自然災(zāi)害應(yīng)急救援。在2020抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，韓紅愛心慈善基金會可謂貢獻(xiàn)良多。

從運(yùn)營角度看，韓紅基金會主要運(yùn)營環(huán)節(jié)可以劃分為四個階段（圖4）：獲取公益活動參與人員、公益活動參與人員轉(zhuǎn)化、公益活動參與人員留存、公益活動參與人員自擴(kuò)展，對應(yīng)著吸引、消費(fèi)、留存、推薦四大環(huán)節(jié)。

獲取公益活動參與人員主要目標(biāo)是獲得大量關(guān)注，將關(guān)注者轉(zhuǎn)變?yōu)楣婊顒訁⑴c者，擴(kuò)大公益活動參與人員數(shù)量，提高基金會知名度，提升自身商業(yè)價值。公益活動參與人員轉(zhuǎn)化指的是通過培養(yǎng)參與人員的忠誠度和責(zé)任感，來觸發(fā)一系列參與人員的自發(fā)行為。如此次疫情期間，韓紅基金會帶動眾多偶像明星及粉絲展開自發(fā)的捐款捐物，以及線下支援活動。在整整一個月援助工作中，韓紅愛心慈善基金會總共運(yùn)送了31批醫(yī)用物資，籌集善款達(dá)到3億多。韓紅基金會實(shí)現(xiàn)了將公益活動參與人員轉(zhuǎn)化為愿意付出情感、時間、精力、錢財?shù)母訜嶂杂诠婊顒拥膮⑴c人員。

公益活動參與人員留存目的是防止公益活動參與人員的流失，保證參與人員數(shù)量、質(zhì)量等的穩(wěn)定性。防止流失包括兩個方面，一方面是防止參與人員數(shù)量的流失，另一方面是防止參與人員活躍度的流失。

公益活動參與人員自擴(kuò)展是指參與人員自發(fā)的擴(kuò)大群體的行為，也可以說是參與人員自發(fā)的拉新行為——由參與人員發(fā)起，向非參與人員進(jìn)行推薦，并獲得一定比例的有效新增參與人員。韓紅慈善基金的理事會成員里有很多文藝界名人，因?yàn)槊餍切?yīng)的作用，帶動大量粉絲參與慈善基金會的公益活動，獲得一定的有效新增參與人員，從而實(shí)現(xiàn)公益活動參與人員自擴(kuò)展。同時，這些社會大眾熟知的名人，會讓更多的人了解韓紅慈善基金，這不僅僅是對該基金會，更是對整個慈善事業(yè)的良好宣傳。愛心慈善活動，不單單從資金上幫助困難群眾，更是通過偶像的力量將愛和溫暖傳播到社會中去。

此外，在新舊媒體的融合之勢下，韓紅愛心慈善基金會作為全民公益的引導(dǎo)者角色，借助大眾媒體與社會化媒體的傳播，正逐步形成一種“發(fā)散—聚合”效應(yīng)。韓紅以明星的身份創(chuàng)辦慈善基金會，在不同的媒介平臺進(jìn)行傳播，開展跨界行動，并號召公益合伙人，很好地利用明星效應(yīng)及粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營做到了偶像與全民公益之間的良性互動。隨著社會化媒體成為主流傳播渠道，粉絲不再是傳統(tǒng)意義上的普通消費(fèi)者，而是在社會化網(wǎng)絡(luò)中擁有更大主動權(quán)和輻射力的公益活動參與人員[6]。當(dāng)然，公益活動參與人員還包括普通大眾，即非粉絲群體。這就是“發(fā)散”效應(yīng)，利用媒體傳播將基金會公益活動發(fā)散出去，吸引更多人的關(guān)注及參與。

粉絲群體借助微博等社會化媒體即時掌握偶像公益動態(tài)，并全方位、持續(xù)性地以各種形式聲援偶像，進(jìn)行公益捐助與公益應(yīng)援。比如在新冠肺炎疫情期間，韓紅在感謝信上特別提到明星志愿者易烊千璽，那么易烊千璽的粉絲群體則會更多地關(guān)注韓紅慈善基金會的公益活動，跟隨偶像的步伐傳播愛與正能量，成為韓紅基金會的忠實(shí)公益活動參與人員。這就是“聚合”效應(yīng)，將粉絲聚合成為公益活動參與人員的中流砥柱。

通過對韓紅基金會的一系列了解，普通大眾會選擇相信其公益的真實(shí)性以及公益影響力，從而在力所能及的范圍內(nèi)以及社會責(zé)任感的驅(qū)使下，成為韓紅基金會公益活動的參與人員，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。比如當(dāng)新冠肺炎在武漢爆發(fā)之初，韓紅基金會第一時間開展“韓紅愛心馳援武漢”項(xiàng)目，當(dāng)時正是很多普通大眾想捐款卻找不到可信渠道的時期。而“韓紅愛心馳援武漢”項(xiàng)目每天在官方微博更新實(shí)時進(jìn)展，其透明度及公開原則獲得了普通大眾的信任，吸引他們參與到項(xiàng)目中捐款捐物，并實(shí)時關(guān)注其動態(tài)。

借助社會化媒體將公益活動發(fā)散，借助明星、公益將粉絲群體及普通大眾等公益活動參與人員聚合，從而形成以偶像為核心的全民公益模式，粉絲經(jīng)濟(jì)背景下偶像對全民公益的拉動作用也就顯而易見了。

四、結(jié)論及對策建議

（一）結(jié)論

大疫如大考，如何應(yīng)對，值得深思。在此次新冠疫情期間，多家明星的粉絲受偶像的正能量影響，有序地為疫區(qū)積極應(yīng)援、捐款捐物。在這么一場聲勢浩大的“空中”愛心接力中，偶像基于一定的粉絲基礎(chǔ)，利用社交平臺及其強(qiáng)大的號召力對社會主流公益活動進(jìn)行了參與和宣傳。而“粉絲”作為一種特殊的社會群體，它具備一致的群體意識和規(guī)范、有一定的分工協(xié)作和一致行動的能力[7]，在眾多偶像的公益引領(lǐng)下，龐大的粉絲群體紛紛加入這場愛的傳遞，使得公益事業(yè)迅猛發(fā)展。

我們可以看到，在粉絲經(jīng)濟(jì)的背景下公益事業(yè)發(fā)展有著強(qiáng)大勢頭和無限可能，但同時也因粉絲群體的多樣化、自發(fā)性和組織成熟度不高等問題，使得在公益事業(yè)發(fā)展中有效利用這一經(jīng)濟(jì)主體的難度加大。如何加強(qiáng)正確引導(dǎo)和規(guī)范粉絲公益群體內(nèi)部制度是需要深入思考的問題。

（二）促進(jìn)粉絲經(jīng)濟(jì)與全民公益良性互動的對策建議

1. 完善粉絲群體內(nèi)部以及互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督舉報機(jī)制

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，互聯(lián)網(wǎng)平臺的受眾面日趨廣泛，粉絲逐漸低齡化已然成為趨勢。這些粉絲群體普遍不具備經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的能力及缺乏判斷是非的能力，容易受網(wǎng)絡(luò)上其他粉絲的影響，做出不理智的行為甚至上當(dāng)受騙。因此，粉絲集體在進(jìn)行公益活動時需要加強(qiáng)內(nèi)部成員的甄別，同時做好信息的透明化，以及在平臺和渠道的選擇上保有慎重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)代社會信息交換和流通的主要手段，有必要向社會傳達(dá)粉絲經(jīng)濟(jì)積極向上的正面內(nèi)容[8]，也有責(zé)任過濾與摒棄網(wǎng)絡(luò)上對社會穩(wěn)定有威脅的信息。故互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該重視信息的篩選，維護(hù)社會主流價值。監(jiān)管部門也應(yīng)逐步完善相關(guān)政策來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管，對違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊。同時也應(yīng)該落實(shí)網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)名制，為增強(qiáng)粉絲的責(zé)任意識而助力，減少網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2. 增強(qiáng)粉絲黏性，形成社群營銷

粉絲的感受是粉絲經(jīng)濟(jì)的核心，促進(jìn)粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就要以粉絲的感受作為商業(yè)基礎(chǔ)。公益團(tuán)體和偶像公關(guān)部門應(yīng)該注重體察粉絲的情緒，關(guān)注粉絲群體的立場。在合理利用粉絲情緒的基礎(chǔ)上篩選具有代表性的粉絲團(tuán)體，給予適當(dāng)和不定期的回報來強(qiáng)化粉絲對自己的支持從而增強(qiáng)粉絲黏性。通過對粉絲群體的鼓勵，從而達(dá)到粉絲經(jīng)濟(jì)的社群營銷[8]。

（三）本文的研究不足及進(jìn)一步要研究的問題

本文透過此次新冠疫情，通過研究偶像對全民公益的拉動作用及相關(guān)理論，以期促進(jìn)粉絲經(jīng)濟(jì)與全民公益發(fā)展的良性互動，為未來全民公益的可持續(xù)發(fā)展提供新思路與新對策。只是此次疫情，程度之深、波及面之廣，無法罔顧整個慈善事業(yè)的創(chuàng)新。投入這場創(chuàng)新，需要從多角度、多維度來共同參與。偶像的公益帶動是社會自發(fā)行為，需要社會服務(wù)體系的完善建立，需要慈善、養(yǎng)老和大健康產(chǎn)業(yè)的深度融合。在全球化背景下，疫情不分國界，病毒無須簽證，需要進(jìn)一步思考如何促成慈善事業(yè)的國際化功能提升。在思考如何進(jìn)一步使公益事業(yè)發(fā)酵壯大的同時，更要關(guān)注慈善事業(yè)的法治化、精準(zhǔn)化的管理與治理。

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