“無(wú)為而治”是管理最高境界

余勝海

管理的最高境界就是無(wú)為而治，任正非在管理實(shí)踐中也一直堅(jiān)持這樣的管理理念。

求索“無(wú)為而治”

1998年，任正非在《由必然王國(guó)到自然王國(guó)》一文中首次提出無(wú)為而治。他在文中寫道：

華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)，是靠企業(yè)家行為，我們要淡化企業(yè)家個(gè)人色彩和強(qiáng)化職業(yè)化管理，只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)的內(nèi)、外發(fā)展規(guī)律真正被認(rèn)識(shí)清楚，管理才能做到無(wú)為而治。

管理控制的最高境界就是不控制也能達(dá)到目標(biāo)。這實(shí)際上就是老子所說(shuō)的那句話：“無(wú)為而無(wú)不為?！焙孟裎覀兪裁炊紱]做，公司怎么就前進(jìn)了？這就是我們管理者的最高境界。

誰(shuí)也不會(huì)去管長(zhǎng)江水，但它就是奔流到海不復(fù)還;公司將來(lái)也要像長(zhǎng)江水一樣，不需要老板成天疲于奔命，就自動(dòng)地勢(shì)不可擋地向成功奔去。當(dāng)然這需要一個(gè)過(guò)程。

為什么成功的外國(guó)公司的大老板成天打高爾夫球，而我們的高層領(lǐng)導(dǎo)疲憊不堪？就是因?yàn)槲覀冞€未達(dá)到“無(wú)為而無(wú)不為”的境界?！盁o(wú)為而無(wú)不為”不僅僅是無(wú)為而治，它體現(xiàn)的是好像不需要怎么管，但事物都在前進(jìn)，為什么？

一個(gè)企業(yè)的內(nèi)、外發(fā)展規(guī)律是否真正被認(rèn)識(shí)清楚，管理是否可以做到無(wú)為而治，這是需要我們一代又一代的優(yōu)秀員工不斷探索的問(wèn)題。只要我們努力，就一定可以從必然王國(guó)走向自由王國(guó)。

我在《華為的紅旗到底能打多久》一文的最后講到了“長(zhǎng)江水”：即使我們睡著了，長(zhǎng)江水照樣不斷地流，不斷地優(yōu)化，再不斷地流，再不斷地優(yōu)化，循環(huán)不止，不斷升華。這就是最好的無(wú)為而治。這種無(wú)為而治就是我們要追求的目標(biāo)。

我們不是靠人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)公司，我們用規(guī)則的確定性來(lái)對(duì)付結(jié)果的不確定。人家問(wèn)我：“你怎么一天到晚游手好閑？”?我說(shuō)，我是管長(zhǎng)江的堤壩的，長(zhǎng)江不發(fā)洪水就沒有我的事，長(zhǎng)江發(fā)洪水不太大也沒有我的事啊。我們都不愿意有大洪水，但即使發(fā)了大洪水，我們?cè)缇陀蓄A(yù)防大洪水的方案，也沒有我的事。

如今，華為已經(jīng)擁有了19萬(wàn)多名員工，不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有著不可撼動(dòng)的地位，在國(guó)際市場(chǎng)也有著舉足輕重的地位。華為每年的營(yíng)業(yè)額高達(dá)1000多億美元，和全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)合作，全球超過(guò)1/3的人口都是華為的客戶。對(duì)于這樣一個(gè)大規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果再依靠純粹人力去管理顯然是不可能的，必須讓企業(yè)內(nèi)部的員工都能做到相對(duì)自覺，達(dá)到無(wú)為而治的境界。

任正非的“無(wú)為而治”，是很多管理者孜孜以求，卻又感到難以達(dá)成的。回顧華為發(fā)展史不難發(fā)現(xiàn)，任正非是采取了五大措施后才逐步走向“無(wú)為而治”的。

管理控制的最高境界就是不控制也能達(dá)到目標(biāo)。任正非希望華為的各項(xiàng)管理都能夠達(dá)到‘無(wú)為而治的最高管理境界。

他通過(guò)依靠團(tuán)隊(duì)解決了“誰(shuí)來(lái)做”的問(wèn)題;

通過(guò)分享利益解決了團(tuán)隊(duì)“為什么做”的問(wèn)題;

通過(guò)制定規(guī)則解決了團(tuán)隊(duì)“怎么做”的問(wèn)題;

通過(guò)構(gòu)建流程解決了團(tuán)隊(duì)“如何做得更快更好”的問(wèn)題;

通過(guò)授權(quán)、放權(quán)解決了“誰(shuí)負(fù)責(zé)”的問(wèn)題。

因此，華為的力量來(lái)自于組織整體，這是華為持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力所在。

“無(wú)為而治”是能力

“無(wú)為而治”的思想自古以來(lái)就有，任正非非常推崇這樣的管理方式。無(wú)為而治的意思就是員工遵循企業(yè)內(nèi)部固定的管理制度和流程，做到在沒有管理者督促的情況下，能夠自覺遵守制度，完成自己的工作任務(wù)。

創(chuàng)業(yè)之初，華為的員工很少，那時(shí)華為的管理還是偏向于依靠人力，一般都是設(shè)置相關(guān)的管理部門和人員，但是管理的制度非常有限，管理的能力也有不足，導(dǎo)致華為的管理一直處于渾渾噩噩的狀態(tài)。而隨著華為的規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工越來(lái)越多，華為的管理者開始感到力不從心，出現(xiàn)的紕漏也越來(lái)越多。

最為明顯的問(wèn)題就是，管理者的權(quán)力太大。無(wú)論是在什么崗位、什么地方，都有管理者的影子，而員工成了擺設(shè)，或者說(shuō)員工成了管理者權(quán)力下的執(zhí)行者，員工沒有自己的想法和自覺性，管理者要求的任務(wù)員工才會(huì)去做，嚴(yán)重缺乏自主選擇的積極性，一切都以管理者的命令為準(zhǔn)。這種一方發(fā)布命令，另一方完全執(zhí)行的狀態(tài)并不是最好的管理狀態(tài)，任正非想要的是一種相對(duì)自由的工作狀態(tài)，即員工不能完全喪失自主性和自覺性，管理者也不應(yīng)該太過(guò)干涉員工的思想和工作。

員工完全服從命令的管理模式會(huì)導(dǎo)致管理者和員工之間的沖突越來(lái)越多，工作效率也會(huì)隨之降低，員工的想法和建議也會(huì)被忽視，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展沒有任何好處，企業(yè)的運(yùn)作流程也會(huì)受到影響，阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。

任正非在拜訪了很多國(guó)外著名企業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)這些大型企業(yè)的內(nèi)部管理就是一種無(wú)為而治的狀態(tài)，員工不需要管理者時(shí)刻在身后指點(diǎn)和命令，就能夠自覺地完成工作，甚至可以自由地發(fā)揮自己的創(chuàng)造力、闡述想法，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。任正非從這些管理模式中受到了啟發(fā)，《華為基本法》的制定就是，華為實(shí)現(xiàn)無(wú)為而治的一個(gè)重要手段。通過(guò)一些具體的、完善的管理制度來(lái)提高員工的自覺性和創(chuàng)造力，減少一些不必要的流程，取消管理者對(duì)于員工過(guò)分的干預(yù)和抑制。

任正非指出：“管理控制的最高境界就是不控制也能達(dá)到目標(biāo)?！度A為基本法》就是為了使公司達(dá)到無(wú)為而無(wú)不為的境界?！瓱o(wú)為而治，它體現(xiàn)的是好像沒怎么管，但事物都在前進(jìn)，為什么？這是一種氛圍在推動(dòng)前進(jìn)?！?/p>

如今，華為的內(nèi)部機(jī)制已經(jīng)越來(lái)越完善，員工有一個(gè)相對(duì)自由的工作環(huán)境，逐漸擺脫管理者的過(guò)度管控，它使企業(yè)的管理模式更加流暢，達(dá)到無(wú)為而治的管理境界。

本文源于作者余勝海所著《任正非講給華為人的100個(gè)故事》，原題為《無(wú)為而治》。作品由作者授權(quán)，本刊適度修編。作者余勝海追蹤、采訪和研究華為23年，系國(guó)內(nèi)對(duì)華為鮮有的見證者和記錄者。

附文：

任正非在管理上提出“無(wú)為而治”。“無(wú)為”并非什么都不做，而是要遵循大千世界的規(guī)律，尊重人的個(gè)性，有所為而有所不為。任正非不戀權(quán)、不貪財(cái)、不求名的秉性，不僅賦予他洞察事情真諦的一雙慧眼，而且賦予他變革華為的巨大勇氣！

對(duì)于企業(yè)而言，“最好的領(lǐng)導(dǎo)者，人們覺察不到他的存在”，華為最寶貴的是建立了一個(gè)無(wú)生命的管理體系。無(wú)疑，任正非已臻于管理的最高層面，這正是“無(wú)為而治”之境界！這種境界，也是很多管理者孜孜以求卻又感到難以企及的。任正非提供了一個(gè)典型范本，值得我們研究和借鑒。