線上線下一體化案例教學(xué)模式與實(shí)踐效果研究

劉友平 張麗娟

摘 ? ?要：全球新冠肺炎疫情對(duì)教育教學(xué)模式產(chǎn)生了革命性影響，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式已不能適應(yīng)新形勢(shì)下教育教學(xué)的需求。文章在分析線下案例教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，探索線上線下一體化案例教學(xué)新模式，并對(duì)“項(xiàng)目管理”課程案例教學(xué)效果進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，提出了案例教學(xué)模式改革的具體建議。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué);線上線下一體化;教學(xué)模式;教學(xué)效果

中圖分類號(hào)：G640 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1002-4107（2021）07-0044-04

一、問(wèn)題的提出

目前，案例教學(xué)模式已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于本科教學(xué)之中。傳統(tǒng)的課堂案例教學(xué)雖然有助于提高學(xué)生創(chuàng)新能力、合作意愿和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在一定程度上可以有效地訓(xùn)練學(xué)生高階思維能力，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的課堂案例教學(xué)模式在趣味程度、互動(dòng)水平、教學(xué)效果等方面仍存在諸多不足。線上線下一體化案例教學(xué)打破了教學(xué)時(shí)間與空間限制，有助于彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)模式的短板，能有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，甚至改變學(xué)習(xí)方法，因此成為全球新冠肺炎疫情防控期間案例教學(xué)的不二選擇，也必將成為后疫情時(shí)代常態(tài)化的教學(xué)手段[1]?？梢哉f(shuō)，探索線上線下一體化案例教學(xué)新模式，不僅是提高課程教學(xué)質(zhì)量的迫切需要，也是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的必然要求。

在相關(guān)研究中，國(guó)外文獻(xiàn)主要關(guān)注線上線下混合教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)、應(yīng)用模式和教學(xué)模式理論[2]。國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)主要研究案例教學(xué)效果的影響因素[3]、線上線下一體化教學(xué)模式的現(xiàn)狀、實(shí)施策略與方法[4]，以及線上線下互動(dòng)教學(xué)模式在不同課程中的具體應(yīng)用和實(shí)踐效果[5-7]。相對(duì)而言，對(duì)于案例教學(xué)如何采用線上線下一體化教學(xué)模式研究較少。另外，對(duì)于案例教學(xué)效果的分析主要基于觀察期末成績(jī)的變化進(jìn)行定性研究，缺乏基于問(wèn)卷調(diào)查的全面考察[8]。本文結(jié)合疫情期間“項(xiàng)目管理”課程案例教學(xué)改革實(shí)踐，探索線上線下一體化案例教學(xué)新模式，并通過(guò)教學(xué)效果調(diào)查與比較，提出線上線下一體化案例教學(xué)模式創(chuàng)新的具體建議。

二、線上線下一體化案例教學(xué)模式創(chuàng)新

（一）線下課堂案例教學(xué)模式的不足

部分本科生基礎(chǔ)理論相對(duì)薄弱，且習(xí)慣于被動(dòng)式學(xué)習(xí)，缺乏探究性學(xué)習(xí)和溝通的主動(dòng)性[9]，僅采用線下課堂教學(xué)模式已不能完全適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展形勢(shì)和后疫情時(shí)代的教學(xué)需要。案例教學(xué)如果僅采取線下教學(xué)模式，首先由于課前師生互動(dòng)、學(xué)生互動(dòng)環(huán)節(jié)溝通不足，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)案例背景材料認(rèn)識(shí)不夠深刻，影響其參與案例分析與討論的積極性。其次，由于課時(shí)限制，線下課堂案例教學(xué)學(xué)生發(fā)言時(shí)間和教師點(diǎn)評(píng)時(shí)間較短，各小組案例分析的優(yōu)劣勢(shì)不能全面展示與點(diǎn)評(píng)。在此情形下，學(xué)生難以全面、客觀地看待自身的優(yōu)勢(shì)與不足，需要進(jìn)一步通過(guò)線上交流加強(qiáng)師生互動(dòng)，形成線上知識(shí)場(chǎng)域，并共享知識(shí)。最后，在成績(jī)?cè)u(píng)定環(huán)節(jié)，線下案例教學(xué)模式雖然能反映學(xué)生參與案例分析的行為與績(jī)效結(jié)果，但難以做到真正的客觀、準(zhǔn)確與公平。總之，傳統(tǒng)的課堂案例教學(xué)模式無(wú)論在課前、課中還是課后均存在需要改進(jìn)的地方。線上線下一體化案例教學(xué)模式作為一種新穎的教學(xué)方法，盡管目前還較少運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐，但在后疫情時(shí)代將成為常態(tài)化教學(xué)模式，值得深入探討并付諸實(shí)踐。

（二）線上線下一體化案例教學(xué)模式

針對(duì)線下案例教學(xué)模式在課前、課中和課后三個(gè)環(huán)節(jié)存在的不足，線上線下一體化教學(xué)模式創(chuàng)新充分利用信息技術(shù)，以學(xué)生為中心，加強(qiáng)全過(guò)程教學(xué)溝通，提高信息互動(dòng)質(zhì)量和學(xué)生參與積極性，從而改變學(xué)生被動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣[10]。

線上線下一體化模式實(shí)際上是一種行為導(dǎo)向的教學(xué)模式，其創(chuàng)新重點(diǎn)表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是充分利用信息技術(shù)，擴(kuò)充知識(shí)體系。知識(shí)的載體不僅包括教材和課件，還包括電子圖書、網(wǎng)絡(luò)課程、視頻、圖片、聊天信息等，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以通過(guò)各種途徑進(jìn)行案例教學(xué)，不僅擴(kuò)大了知識(shí)體系，而且使知識(shí)傳播形式更加直觀、易懂。二是利用智能手機(jī)，形成無(wú)障礙溝通。通過(guò)各種APP平臺(tái)和聊天工具，學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生的溝通形式更廣泛、更及時(shí)、更深入、更同步，有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心。并且，由于提高了學(xué)習(xí)效果的反饋速度，有利于教師根據(jù)教學(xué)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度。三是加強(qiáng)知識(shí)共享，營(yíng)造良好的討論與學(xué)習(xí)氛圍。采用線上線下一體化的教學(xué)模式，所有知識(shí)（包括紙質(zhì)材料、PPT、聊天、視頻等）都可以記錄或下載，供學(xué)生隨時(shí)查閱和學(xué)習(xí)，給學(xué)生提供了知識(shí)共享的機(jī)會(huì)，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣并促進(jìn)深度學(xué)習(xí)。四是成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)更加充分、客觀、公平。案例教學(xué)的成績(jī)?cè)u(píng)定既包括案例文本質(zhì)量（結(jié)果評(píng)價(jià)），也包括小組成員在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)（行為評(píng)價(jià)），采用線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式，學(xué)生參與案例討論的過(guò)程能夠完整地記錄下來(lái)，為成績(jī)?cè)u(píng)定提供了更全面、更客觀的數(shù)據(jù)，有助于提高成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的公平性。線上線下一體化案例教學(xué)模式的線上教學(xué)主要集中在課前和課后兩個(gè)環(huán)節(jié)，線下教學(xué)主要是課堂教學(xué)，其運(yùn)行過(guò)程參見(jiàn)圖1。

當(dāng)然，線上線下一體化案例教學(xué)模式無(wú)論是教師還是學(xué)生都需要投入更多的時(shí)間，尤其在課前和課后。也只有把課前功課做足，完善課堂教學(xué)，并加強(qiáng)課后反饋與改進(jìn)，才能真正提升案例教學(xué)效果。線上線下教學(xué)不是完全獨(dú)立的，而是相互融合的。

1.課前教學(xué)準(zhǔn)備。線上線下一體化教學(xué)模式需要教師和學(xué)生在課前作充分的準(zhǔn)備。教師的準(zhǔn)備工作主要包括選擇合適的案例、建立課程信息平臺(tái)（如釘釘群、微信群、QQ群、騰訊課堂以及其他課程群）、發(fā)送案例材料和推薦閱讀資料，以及線上解答學(xué)生提問(wèn)等（參見(jiàn)圖1）。學(xué)生的準(zhǔn)備工作主要包括加入課程信息平臺(tái)、閱讀案例材料并查閱相關(guān)資料、提出案例分析產(chǎn)生的疑問(wèn)，并根據(jù)教師的解答開(kāi)展小組討論，完成案例分析的文本制作（參見(jiàn)圖1）。

以“項(xiàng)目管理”課程為例，在2020年3～6月的案例教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)建立微信討論群和釘釘課程群把精心選擇的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制訂等章節(jié)的案例材料發(fā)送給學(xué)生，并收集了較多關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和進(jìn)度計(jì)劃制訂的相關(guān)視頻、PPT、圖片資料等教學(xué)材料供學(xué)生在案例分析時(shí)參考。由于理論水平的局限和學(xué)習(xí)投入程度的不一致，學(xué)生在制作案例分析PPT的過(guò)程中，不僅會(huì)對(duì)案例分析的具體問(wèn)題產(chǎn)生一些疑問(wèn)，對(duì)案例背景材料也會(huì)有許多不明白的地方，需要在小組討論和師生互動(dòng)中尋找思路和答案。通過(guò)教師提供的教學(xué)資料、自己查找的相關(guān)資料以及與同學(xué)、教師的實(shí)時(shí)互動(dòng)，制作的案例分析PPT才會(huì)有一定的深度，同時(shí)會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的表達(dá)能力，從而使課堂討論氣氛更加活躍。實(shí)踐表明，線上線下一體化案例教學(xué)模式不僅讓學(xué)生在案例分析中獲得成就感，而且收獲了學(xué)習(xí)的愉悅感。

2.課堂案例教學(xué)。課堂案例教學(xué)是線下教學(xué)的主要渠道。由于線上溝通可以節(jié)省大量的課堂教學(xué)課時(shí)，因此課堂案例教學(xué)中，各小組PPT展示時(shí)間可以更加充分，不同小組還可以相互提問(wèn)，這樣不僅鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力，而且提高了討論的質(zhì)量。教師須認(rèn)真記錄各小組的PPT展示和講解要點(diǎn)，并進(jìn)行針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)，提出新的延伸問(wèn)題。最后，教師應(yīng)對(duì)各小組PPT和發(fā)言進(jìn)行全面總結(jié)，這一環(huán)節(jié)不可忽視。

在“項(xiàng)目管理”課程案例教學(xué)中，受疫情影響，課堂討論環(huán)節(jié)時(shí)間非常短（很多討論放在線上進(jìn)行），各小組討論很不充分，沒(méi)有對(duì)案例分析中的諸多問(wèn)題進(jìn)行深挖。學(xué)生無(wú)論是對(duì)理論問(wèn)題還是對(duì)實(shí)踐問(wèn)題仍處于一知半解的狀態(tài)，盡管教師講授了案例分析的參考答案，但學(xué)生的理解仍不深刻，似乎又回到了傳統(tǒng)的教學(xué)模式。實(shí)踐表明，案例分析必須以學(xué)生為中心，在課堂討論中充分激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。線上案例教學(xué)沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)感和緊迫感，學(xué)生注意力容易被分散，也缺乏競(jìng)爭(zhēng)性，而線上線下一體化案例教學(xué)模式能夠全面的提升案例教學(xué)效果。

3.課后成績(jī)反饋。案例教學(xué)的課后環(huán)節(jié)也十分重要。此階段教師的主要工作是批閱學(xué)生修改后的案例分析報(bào)告，并根據(jù)學(xué)生討論與互動(dòng)的行為表現(xiàn)評(píng)定各小組的成績(jī)，給出意見(jiàn)和建議。學(xué)生的主要任務(wù)為修改案例分析文本并線上提交，然后根據(jù)教師的評(píng)定意見(jiàn)與教師進(jìn)行雙向溝通，并反思案例分析的不足，以便下一次做得更好（參見(jiàn)圖1）。課后的互動(dòng)溝通內(nèi)容包括成績(jī)?cè)u(píng)定的疑問(wèn)、小組案例分析的優(yōu)點(diǎn)與不足、學(xué)生在案例分析中的表現(xiàn)等。充分發(fā)揮線上無(wú)障礙溝通優(yōu)勢(shì)，學(xué)生不僅可以得到專業(yè)教師的關(guān)心與鼓勵(lì)，而且可以實(shí)現(xiàn)更大范圍的知識(shí)共享。

“項(xiàng)目管理”課程案例教學(xué)中，通過(guò)課后線上的互動(dòng)交流，運(yùn)用激勵(lì)式溝通手段，學(xué)生不僅拓展了項(xiàng)目管理知識(shí)，而且對(duì)項(xiàng)目管理實(shí)踐也有了新的認(rèn)識(shí)，明白了自身水平與管理實(shí)踐的差距，為后續(xù)該課程的理論學(xué)習(xí)和案例分析奠定了良好的基礎(chǔ)。另外，通過(guò)線上及時(shí)的雙向溝通，學(xué)生對(duì)成績(jī)等級(jí)的評(píng)定更加清楚，增進(jìn)了學(xué)生對(duì)教師的信任。實(shí)踐表明，課后的線上溝通不僅使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中得到教師的指導(dǎo)，而且使學(xué)生能夠及時(shí)調(diào)整，改變學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)方式。

總之，線上線下一體化案例教學(xué)模式的嘗試盡管仍存在一些不足，但由于教師與學(xué)生都投入了更多的精力，且目標(biāo)一致，師生關(guān)系由此得到升華，從而在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)深度、學(xué)習(xí)效果等多個(gè)方面呈現(xiàn)出與以往不同的可喜變化。

三、線上線下一體化案例教學(xué)效果調(diào)查分析

（一）調(diào)查設(shè)計(jì)

為了掌握線上線下一體化案例教學(xué)效果的具體情況，學(xué)期結(jié)束后對(duì)人力資源專業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)兩個(gè)班分別進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查的主要問(wèn)題見(jiàn)表1。其中，前五個(gè)問(wèn)題（Q1—Q5）調(diào)查學(xué)生對(duì)案例教學(xué)方法的態(tài)度，以及案例教學(xué)順序安排、課時(shí)分配、案例選擇和案例難度的看法，反映學(xué)生對(duì)教師所采取的案例教學(xué)準(zhǔn)備和教學(xué)方式的評(píng)價(jià)。后五個(gè)問(wèn)題（Q6—Q10）調(diào)查線上線下一體化案例教學(xué)的總體價(jià)值、具體價(jià)值、溝通效果、存在的不足以及總體滿意度，反映學(xué)生對(duì)線上線下一體化案例教學(xué)模式最終效果的評(píng)價(jià)。

（二）調(diào)查結(jié)果

1.案例教學(xué)方式的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示，認(rèn)為案例教學(xué)非常重要的學(xué)生占61.2%，認(rèn)為很重要的占34.7%。也就是說(shuō)約95%的學(xué)生認(rèn)為“項(xiàng)目管理”課程采取案例教學(xué)模式十分重要。關(guān)于案例教學(xué)順序，24.5%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)先進(jìn)行理論講解，再進(jìn)行案例分析與討論;16.3%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)先進(jìn)行案例教學(xué)，再進(jìn)行理論總結(jié);59.2%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)先提出實(shí)踐問(wèn)題再理論教學(xué)再案例分析。關(guān)于案例教學(xué)課時(shí)，63.3%的學(xué)生認(rèn)為每學(xué)期安排2次案例教學(xué)（占用4～6課時(shí)）是合適的;36.7%的學(xué)生認(rèn)為2次案例教學(xué)偏少。關(guān)于案例材料的選用，34.7%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)選擇本土大企業(yè)案例;46.9%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)選擇本土中小企業(yè)案例;16.3%的學(xué)生認(rèn)為國(guó)內(nèi)外不同規(guī)模的企業(yè)都可以。對(duì)于案例難度，6.1%的學(xué)生認(rèn)為本學(xué)期案例太難，難以完成;40.8%的學(xué)生認(rèn)為難度較大，但經(jīng)過(guò)努力可以做好;53.1%的學(xué)生認(rèn)為難度適中，經(jīng)過(guò)合作可以完成。

進(jìn)一步分析表明，相較于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，人力資源專業(yè)的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)非常重要的比例更高，且更傾向于先提出實(shí)踐問(wèn)題再理論教學(xué)再案例教學(xué)。同時(shí)，認(rèn)為本學(xué)期教學(xué)案例難度適中，并希望教師提供更多的線上線下一體化案例教學(xué)。調(diào)查結(jié)果顯示，人力資源專業(yè)的學(xué)生對(duì)線上線下一體化案例教學(xué)方式的認(rèn)可度高于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。

2.案例教學(xué)效果的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示，16.3%的學(xué)生覺(jué)得開(kāi)展案例教學(xué)對(duì)理解項(xiàng)目管理有很大的幫助;59.2%的學(xué)生認(rèn)為有較大的幫助;24.5%的學(xué)生認(rèn)為只有一點(diǎn)點(diǎn)幫助。對(duì)于線上線下一體化案例教學(xué)對(duì)“項(xiàng)目管理”課程學(xué)習(xí)的具體價(jià)值，89.8%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)案例教學(xué)更加了解管理決策的復(fù)雜性;79.6%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)相應(yīng)理論的理解也更加深入。另外，還有57.2%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)線上線下一體化案例教學(xué)，在一定程度上改變了學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式，46.9%的學(xué)生認(rèn)為促進(jìn)了同學(xué)之間的交流與溝通。關(guān)于師生互動(dòng)效果，12.3%的學(xué)生認(rèn)為教師與學(xué)生溝通頻繁暢通;61.2%的學(xué)生認(rèn)為師生互動(dòng)較多，案例分析中的疑問(wèn)得到解答;只有26.5%的學(xué)生認(rèn)為互動(dòng)效果一般。受疫情的影響，線下課堂案例討論的時(shí)間很少，因此77.6%的學(xué)生認(rèn)為本學(xué)期課堂案例教學(xué)中比較欠缺的是學(xué)生討論和辯論時(shí)間較短;另外，30.6%的學(xué)生認(rèn)為案例資料下發(fā)的時(shí)間太倉(cāng)促，留給學(xué)生獨(dú)立思考和查閱資料的時(shí)間不充分?？傮w上，42.9%的學(xué)生對(duì)線上線下一體化案例教學(xué)模式的實(shí)踐效果感到很滿意，53.1%的學(xué)生感到比較滿意，只有個(gè)別學(xué)生覺(jué)得基本滿意，沒(méi)有一個(gè)學(xué)生感到不滿意。

相較于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，人力資源專業(yè)的學(xué)生認(rèn)為教師與學(xué)生互動(dòng)更頻繁、效果更佳;而且有更高比例的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)線上線下一體化案例教學(xué)，自己對(duì)相應(yīng)理論的理解更加深入，也更了解管理決策的復(fù)雜性。但在課程滿意度方面，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)比人力資源專業(yè)的學(xué)生感到非常滿意的比例更高。

四、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

1.線上線下一體化案例教學(xué)對(duì)于本科教學(xué)具有重要價(jià)值。調(diào)查表明，線上線下一體化案例教學(xué)的首要目的是使學(xué)生了解真實(shí)情境下管理決策的復(fù)雜性，從而嘗試?yán)孟到y(tǒng)思維分析問(wèn)題，提高分析問(wèn)題的能力。其次，通過(guò)案例分析、討論和教師講授，使學(xué)生對(duì)相關(guān)理論有更深入的理解，進(jìn)一步夯實(shí)理論基礎(chǔ)。再次，通過(guò)多輪次的小組討論、師生互動(dòng)和獨(dú)立思考，增強(qiáng)了學(xué)生的合作意愿和溝通意愿，甚至改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，由原來(lái)被動(dòng)接受知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)研究性學(xué)習(xí)。

2.開(kāi)展線上線下一體化案例教學(xué)能顯著地提升教學(xué)效果。實(shí)踐表明，開(kāi)展線上線下一體化案例教學(xué)比單純的課堂案例教學(xué)效果更好，主要體現(xiàn)在：一是通過(guò)線上頻繁互動(dòng)，案例分析中的許多疑問(wèn)得以解決，消除了學(xué)生的畏難情緒。二是教師與學(xué)生有效互動(dòng)拉近了師生之間的距離，學(xué)生在互動(dòng)交流中得到了更多的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，從而在線下討論時(shí)氣氛更加活躍。三是顯著地提高了學(xué)生參與案例討論的積極性，從根本上調(diào)動(dòng)了學(xué)生的熱情，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)本課程的興趣，提升了教學(xué)效果。

3.學(xué)生對(duì)線上線下一體化案例教學(xué)模式的滿意度非常高。調(diào)查表明，不同的教學(xué)班雖然滿意度方面略有不同，但對(duì)線上線下一體化教學(xué)模式都持較高的評(píng)價(jià)。滿意度的提高取決于多個(gè)方面，包括案例材料的難度、案例教學(xué)課時(shí)比例、案例教學(xué)組織、教師溝通意愿和溝通能力、成績(jī)?cè)u(píng)定的公平性、學(xué)生通過(guò)案例教學(xué)獲得的體驗(yàn)感，以及知識(shí)共享水平等等。只有在課前、課中、課后三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行線上線下雙輪驅(qū)動(dòng)，才能不斷提高案例教學(xué)的滿意度，忽視任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

4.線上線下一體化案例教學(xué)仍然需要重視課堂案例討論。實(shí)踐表明，僅進(jìn)行線上案例討論，往往效果不佳，而且回答問(wèn)題質(zhì)量也不高，討論氣氛較為冷清。許多學(xué)生專注度較低，案例討論難以深入，影響案例教學(xué)質(zhì)量。因此，案例教學(xué)需要線上線下兩手抓，不僅需要保證課堂案例討論有較充足的時(shí)間，而且需要充分調(diào)動(dòng)參與人的積極性，增加學(xué)習(xí)投入和專注度，從根本上提高案例討論質(zhì)量。

（二）教學(xué)建議

1.對(duì)于本科生，教師應(yīng)選擇篇幅較短、難度適中、涉及單一知識(shí)領(lǐng)域的案例更合適。本科生理論基礎(chǔ)較弱，采用大型綜合案例不利于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣;相反，還可能使學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒，最后導(dǎo)致教師唱獨(dú)角戲。同時(shí)，教師需要在選擇合適案例的基礎(chǔ)上加強(qiáng)教學(xué)情境設(shè)計(jì)。

2.必須重視課堂案例討論之前的線上師生互動(dòng)，以及學(xué)生之間的互動(dòng)。教師需要把課程信息平臺(tái)打造成案例分析的知識(shí)社區(qū)，這不僅能夠傳播知識(shí)、解答疑問(wèn)、增進(jìn)感情，還可以把網(wǎng)絡(luò)溝通情況作為學(xué)生案例分析成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)。

3.每門課程采用2～3個(gè)案例教學(xué)比較合適，每個(gè)案例的課堂討論時(shí)間控制在2～3課時(shí)。教師應(yīng)根據(jù)班級(jí)人數(shù)和課時(shí)要求確定分組數(shù)和每個(gè)小組的人數(shù)，通常每組5～6人比較有效，課堂討論要保證學(xué)生有較為充足的發(fā)言時(shí)間。

4.案例分析成績(jī)?cè)u(píng)定規(guī)則對(duì)學(xué)生參與案例討論的深度有重要影響。教師需要提前公布案例分析成績(jī)占課程成績(jī)的比例，并制定案例分析成績(jī)?cè)u(píng)定的具體規(guī)則。案例分析成績(jī)的評(píng)定既要看案例文本質(zhì)量（結(jié)果考核），又要看案例討論與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的行為表現(xiàn)（過(guò)程考核）。

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