大學生在線學習：現(xiàn)實表征、影響因素與優(yōu)化方向
——基于疫情期間普通高校在校生在線學習情況的調(diào)查

王少媛 張 妍 萬召娜

（1.遼寧大學高等教育研究所，遼寧沈陽 110136；2.寧波大學教育管理與政策研究中心，浙江寧波 315211；3.遼寧大學公共管理學院，遼寧沈陽 110136）

一、引言與文獻綜述

推進信息技術(shù)與教育教學深度融合創(chuàng)新發(fā)展，是順應(yīng)新一代信息技術(shù)變革與加快實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的必然要求。2018年教育部頒布《教育信息化2.0行動計劃》，明確提出到2022年要“基本實現(xiàn)教學應(yīng)用覆蓋全體教師、學習應(yīng)用覆蓋全體適齡學生、數(shù)字校園建設(shè)覆蓋全體學校，信息化應(yīng)用水平和師生信息素養(yǎng)普遍提高，建成‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’大平臺，努力構(gòu)建‘互聯(lián)網(wǎng)+’條件下的人才培養(yǎng)新模式、發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務(wù)新模式、探索信息時代教育治理新模式?！?020年疫情背景下，全國普通高校實施了有史以來規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的在線教學。據(jù)教育部統(tǒng)計，全國2688所普通高校共開設(shè)了在線課程110萬門，涉及授課教師108萬人，參加在線學習的學生共2259萬人。①全國高校在線課程開出率達91%！教育部部署高校開學，要求“科學研判三大因素，兩個時段”.http://www.whb.cn/zhuzhan/xue/20200827/368075.html.在突如其來的外力沖擊下，我國的大規(guī)模在線教學被提前普及，在線教學的作用和價值也開始受到廣泛重視，我國教育信息化向預(yù)定目標似乎前進了一大步。然而，疫情危機之下普通高校開展的大規(guī)模在線教學能否帶來真正意義上的“學習革命”？學生的學習體驗和教學效果如何？還存在哪些問題和短板？都是非常值得研究的問題。

相關(guān)文獻研究表明，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的教學模式與傳統(tǒng)教學模式的根本區(qū)別，主要體現(xiàn)在教學觀念、教學組織和教學技術(shù)三個層面?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下的教學模式倡導的“學為中心、能力為先、教學創(chuàng)新和個性化學習”的新理念，核心是“在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下，由教師創(chuàng)設(shè)學習環(huán)境和學習空間，深度融合和創(chuàng)新應(yīng)用教學資源和教學技術(shù)，重構(gòu)課堂教學組織和場景，為學生開展體驗式學習、混合式學習和個性化學習提供精準指導的解決方案和流程?！雹俨虒殎恚骸督逃畔⒒?.0時代的智慧教學:理念、特質(zhì)及模式》，《中國教育學刊》2019年第11期，第56-61頁?？傮w而言，學習者個體因素、技術(shù)和資源等媒介因素、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素是制約在線學習質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

本文以普通高校本科生和研究生為調(diào)查對象，采用問卷調(diào)查和個別訪談等方法，嘗試分析疫情期間大學生在線學習的基本現(xiàn)狀和存在的問題，以期完善對大學生在線學習的服務(wù)與支持，探索普通高校在線教學質(zhì)量優(yōu)化的未來方向。

二、調(diào)查設(shè)計與實施

在線教學或稱遠程教育、在線學習，是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、基于網(wǎng)絡(luò)所提供的教學資源而進行的教學活動。相對于傳統(tǒng)的課堂教學，在線教學具有跨越時空間限制、教學形式更加靈活多樣化等特點。本文所指的在線教學，特指疫情期間普通高校教師通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺、軟件、系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等開展的日常教學，側(cè)重于從學生視角探討這一學習方式的影響因素、學習體驗和學習效果。英國學者拉姆斯頓（Ramsden）在研究大學教學環(huán)境對學生學習影響的問題時，拓展了瑞典歌德堡大學馬頓（Marton）教授的研究成果，提出“學生的學習體驗是學生與其所處的教學環(huán)境相互作用的結(jié)果”，即在進入某個教學環(huán)境時，學生由于不同的個體特征（如先前的學習經(jīng)驗、學習觀），對所處的教學環(huán)境會產(chǎn)生不同的感知或體驗，這種體驗直接影響學生的學習方式，最終會影響學生學習結(jié)果。②陳瓊娥：《大學生課堂體驗研究的緣起、進展及趨勢》，《重慶高教研究》2014年第1期，第41-46頁。

根據(jù)拉姆斯頓（Ramsden）的學習體驗理論，筆者將影響大學生在線學習效果的因素，分解為學生個體、技術(shù)和資源等媒介因素以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，并從大學生在線學習的“基本信息”和影響學習行為的“個人因素”“資源因素”“技術(shù)因素”“環(huán)境因素”以及“學習效果滿意度”6個維度設(shè)計了調(diào)查問卷，③6個維度的具體指標，即基本信息：學習平臺類型，課程學習形式，學習環(huán)節(jié)的使用。個人因素：學習的自覺性，學習的自控力，學習資源的獲取能力，學習資源的獲取方式，學習方式的選擇意愿。資源因素：學習資源的篩選能力，學習資源的可靠性，配套學習資源，學習手段的多樣性。技術(shù)因素：學習系統(tǒng)的操作性，學習系統(tǒng)的功能性，學習平臺的順暢性，學習系統(tǒng)的反饋性。環(huán)境因素：學習環(huán)境的適宜性，學習環(huán)境的改進性。學習效果滿意度：學習方式的適應(yīng)性，學習內(nèi)容的掌握度，學習任務(wù)的挑戰(zhàn)性，學習方式的選擇期待。旨在了解和分析普通高校大學生居家在線學習的基本情況、大學生在線學習的影響因素以及大學生對在線學習的滿意度等。問卷采用劃類分層隨機抽樣方法，對2020春季學期開展在線教學的省屬理工類、醫(yī)學類、財經(jīng)類、農(nóng)林類和師范類等5所普通高校的本科生、研究生進行了調(diào)查，共回收有效問卷696份。經(jīng)SPSS運行檢驗，Alpha系數(shù)是0.812；KMO和Bartlett球形檢驗合格，主因子解釋總變異比例大于60%，因子載荷大于0.6，問卷的信度和效度結(jié)構(gòu)良好，存在一定的內(nèi)在一致性，測量結(jié)果可靠。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）基本情況分析

1.在線學習平臺的選擇情況。在被調(diào)查者選擇使用的在線學習平臺類型調(diào)查中，按選擇數(shù)量由多到少排序是：“學習通”→“中國大學MOOC平臺”→“騰訊會議”→“騰訊課堂”→“釘釘”→“雨課堂”→“智慧樹”→“云班課”→“學堂在線”，其他類型的平臺，如“zoom”“U校園”“QQ”等使用比例較低?？傮w看，普通高校在線教學平臺使用呈現(xiàn)多元化狀態(tài)，使用率比較多的平臺有“學習通”“中國大學MOOC平臺”“騰訊會議”“智慧樹”“騰訊課堂”等。在對學習平臺使用情況的個別訪談中，被調(diào)查者認為，應(yīng)用較多的學習平臺多數(shù)都具有系統(tǒng)穩(wěn)定、功能簡捷、便于操作等特點（見圖1）。

圖1 大學生在線學習平臺類型選擇

2.課程形式的選擇情況。被調(diào)查者選擇最多的是“直播+錄播”形式；其次是“文字+音頻”；第三位的是“僅直播”；第四位的是“僅錄播”；其他形式，包括“慕課資源”“PPT展示”“播放視頻”等占比相對較低（見圖2）?？梢钥闯觯爸辈?錄播”與“文字+音頻”是疫情期間高校大學生在線學習的主要方式，選擇應(yīng)用的比例高達90%以上。這種情況說明，一方面大多數(shù)學生仍然習慣于與教師面對面的授課方式，“直播+錄播”對于增加師生互動具有絕對的優(yōu)勢，并取得了良好效果；另一方面，即使是采用在線學習的方式，被調(diào)查者也同樣期待與授課教師能有視頻、語音等直接的互動交流。

圖2 大學生在線學習課程形式選擇

3.學習環(huán)節(jié)的使用情況。在教學環(huán)節(jié)使用各選項中，被調(diào)查者選擇按數(shù)量從高到低排序依次為：“課堂講授”→“布置作業(yè)”→“課堂小測試”→“課堂提問”→“課堂考勤管理”→“提交或傳輸課程資料”→“課堂研討”→“課堂答疑輔導”→“實驗演示”→“學生分組討論并匯報”→“通過電子數(shù)據(jù)分析學生學習行為”→“其他”（見圖3）?？傮w來看，在線教學平臺基本能夠滿足課堂教學環(huán)節(jié)的需要，而且對傳統(tǒng)課堂教學中經(jīng)常使用的知識講授、布置作業(yè)、課堂小測試、課堂提問、考勤管理等環(huán)節(jié)的使用支持率較高。但相對來說，隨著課堂行為向高階發(fā)展，像在線實驗教學、分組討論并匯報、通過電子數(shù)據(jù)分析學生學習行為等功能，教師和學生的使用選擇相對較少。

圖3 大學生在線學習課程形式選擇

（二）影響因素分析

大學生在線學習情境中的各種主客觀因素，不僅構(gòu)成了大學生學習方式的基礎(chǔ)條件，而且設(shè)定了大學生“學習什么”和“如何學習”的結(jié)構(gòu)框架。美國教育心理學家奧斯頓曾經(jīng)提出“感知的易用性和有用性是衡量主體對客體接受度和成效的重要影響因素”。①Owston R,York D,Murtha S.,“Student Perceptions And achievement in a University Blended Learning St rategic Initiative.The Internet and Higher Education,2013(18),pp.38-46.因此，除個體的主觀因素外，本文將“易用性”和“有用性”作為考察大學生在線學習資源因素、技術(shù)因素和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境客觀因素的衡量標準。調(diào)查結(jié)果表明，大學生的個體因素、網(wǎng)絡(luò)資源因素、技術(shù)因素以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等對大學生的學習方式選擇、學習效果感知均具有重要影響。

1.個體因素分析。調(diào)查顯示，在學習動力、學習自控力、網(wǎng)絡(luò)學習資源獲取能力、獲取學習資源方式傾向、是否愿意接受在線教學等學生個體因素調(diào)查中，40%～50%左右的被調(diào)查者認為自己學習動機明確，自覺性、自控力較強，對網(wǎng)上學習資源獲取能力較強，比較愿意接受在線教學；有15%～24%左右的被調(diào)查者則認為自己相關(guān)能力較弱。在5個相關(guān)維度的調(diào)查中，“獲取學習資源方式傾向”維度中，有超過40%的被調(diào)查者認為自己更偏向于用紙質(zhì)書籍學習，只有16.95%的學生認為自己傾向于用網(wǎng)絡(luò)搜索的方式獲取學習資源（見圖4）。

圖4 影響大學生在線學習的個人因素

2.資源因素分析。在學習資源的篩選能力、學習資源的可靠性、配套學習資源、學習手段的多樣性等相關(guān)維度調(diào)查中，有40%～60%左右的被調(diào)查者認為網(wǎng)絡(luò)教學資源豐富、查找問題方便快捷，網(wǎng)上學習資源來源比較可靠，在線教學手段比較豐富、易于調(diào)動學習的積極性。8%～25%左右的被調(diào)查者認為網(wǎng)絡(luò)資源復雜冗余、篩選信息困難、學習資源來源不可靠、在線教學手段單調(diào)以及缺乏配套的電子教材等。其余被調(diào)查者則持中性態(tài)度（見圖5）。從調(diào)查情況看，開放的網(wǎng)絡(luò)資源雖然為在線教學重塑了教與學的關(guān)系基礎(chǔ)，學習與資源的有機結(jié)合強化了教學行為的即時互動。但是，從被調(diào)查者的感知來看，現(xiàn)有的教學資源在實際運行中尚未對學生在線學習提供全面的高效率支持。

圖5 影響大學生在線學習的資源因素

3.技術(shù)因素分析。在學習系統(tǒng)的操作性、學習系統(tǒng)的功能性、學習平臺的順暢性和學習系統(tǒng)的反饋性的調(diào)查中，37%～50%左右的被調(diào)查者認為在線學習系統(tǒng)比較容易掌握和應(yīng)用、學習系統(tǒng)功能較強且學習效果較好、學習系統(tǒng)的反饋性較好、提出的問題能夠得到及時回應(yīng)。15%～20%左右的被調(diào)查者持相反的意見。其余被調(diào)查者持中性態(tài)度。在相關(guān)維度的調(diào)查中，有高達37.65%的被調(diào)查者認為在線學習存在網(wǎng)速慢、網(wǎng)頁卡頓等問題（見圖6）。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為大學生在線學習的重要工具，但這些技術(shù)是否“能用”與“易用”，是決定學習者在線學習質(zhì)量的關(guān)鍵因素，而目前支持學生在線學習的關(guān)鍵技術(shù)仍存在“瓶頸”。

圖6 影響大學生在線學習的技術(shù)因素

4.環(huán)境因素分析。在學習環(huán)境的適宜性、學習環(huán)境的改進性調(diào)查中，29%～47%左右的被調(diào)查者認為自己周圍環(huán)境和設(shè)施比較適合上網(wǎng)學習、在線授課教師的教學空間和設(shè)施不需要改進。17%～24%的被調(diào)查者認為自己周圍環(huán)境和硬件基礎(chǔ)設(shè)施不適合上網(wǎng)學習、在線授課教師的教學空間和設(shè)施仍然需要改進（見圖7）。

圖7 影響大學生在線學習的資源因素

（三）學習效果滿意度分析

在線學習效果的滿意度評價，是用學生參與評價的方式來衡量在線教學質(zhì)量水平的方法。這一方法是從“供給者本位”向“需求者本位”轉(zhuǎn)化的重要做法，一定程度上彌補了以政府、高校和第三方組織作為評價主體進行評價的不足。①王少媛、袁倩、宋芳：《在校研究生對培養(yǎng)過程滿意度的調(diào)查研究》，《現(xiàn)代教育科學》2017年第12期，第132-139頁。本文中被調(diào)查者對在線學習效果的滿意度標準，是基于與傳統(tǒng)課堂教學方式的感知進行對比的評價，主要是從學習方式的適應(yīng)性、學習內(nèi)容的掌握度、學習任務(wù)的挑戰(zhàn)性和學習方式的選擇期待等維度考察。

1.學習方式的適應(yīng)性分析。45%左右的被調(diào)查者認為自己還“比較適應(yīng)”或者“非常適應(yīng)”在線學習方式。15%左右的被調(diào)查者認為自己“不適應(yīng)”或者“基本上不適應(yīng)”在線學習的方式。40%左右的被調(diào)查者持“中立”觀點，認為自己的適應(yīng)性處于中間水平（見下頁圖8）。總體來看，在線教學除了得到大部分學生接受、認可之外，還需要重點關(guān)注少部分學生的不適應(yīng)問題。

圖8 “自己不適應(yīng)在線教學方式”的調(diào)查結(jié)果

2.學習內(nèi)容的掌握度分析。在對一周內(nèi)學習內(nèi)容的掌握程度調(diào)查中，有53%左右的被調(diào)查者認為自己“完全掌握”或者“大部分掌握”相關(guān)學習內(nèi)容。有44%左右的被調(diào)查者認為自己掌握的“一般”或者“掌握小部分”內(nèi)容。占比3%左右的被調(diào)查者認為自己“完全沒掌握”（見圖9）。這種調(diào)查結(jié)果與傳統(tǒng)的課堂教學效果類似，少數(shù)在線學習的困難學生需要任課教師給予重點關(guān)注。

圖9 “一周內(nèi)學習內(nèi)容的掌握程度”調(diào)查結(jié)果

3.學習任務(wù)的挑戰(zhàn)性分析。在學習任務(wù)的挑戰(zhàn)性調(diào)查中，55%左右的被調(diào)查者認為學習任務(wù)量比較重、挑戰(zhàn)性比較高，或者任務(wù)量非常重、挑戰(zhàn)性非常高。33%左右的被調(diào)查者認為學習任務(wù)量適中。12%左右的被調(diào)查者認為與傳統(tǒng)的課堂教學相比，在線學習的學習量少、缺乏挑戰(zhàn)性（見圖10）。總體來看，多數(shù)同學對在線學習的任務(wù)量安排是認為合適或者富有挑戰(zhàn)性的，但也有一定數(shù)量的學生認為學習的任務(wù)量、挑戰(zhàn)度與傳統(tǒng)課堂教學比較起來還有不足。在對碩士研究生的個別訪談中，部分被調(diào)查者認為在線學習需要提前閱讀或準備的學習資料較多，需要花費更多的學習時間。

圖10 “在線學習量少、缺乏挑戰(zhàn)性”的調(diào)查結(jié)果

4.教學方式的選擇期待分析。在對疫情過后是否應(yīng)該繼續(xù)采用在線教學的調(diào)查中線，63%左右的調(diào)查者認為應(yīng)該采用“線上+線下”混合式教學方式。12%左右的被調(diào)查者認為應(yīng)該繼續(xù)采用“線上教學”方式。有25%左右的被調(diào)查才認為不應(yīng)該采用“線上教學”方式（見圖11）?？傮w上看，大多數(shù)被

圖11 “疫情過后繼續(xù)采用在線教學方式”的調(diào)查結(jié)果

調(diào)查者認為疫情過后應(yīng)該繼續(xù)采用“線上+線下”混合式教學或者在線教學的學習方式。

四、研究結(jié)論與對策建議

（一）主要研究結(jié)論

1.普通高校在校生正逐步適應(yīng)并接受在線學習方式。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有75%的被調(diào)查者希望疫情過后能夠采用“線上+線下”混合式或者“線上教學”的學習方式，在線學習的“點對點”“點對面”“面對面”等多向傳播的特性正在被在校大學生所逐步認可和接受。在線教學平臺的技術(shù)支撐框架能夠基本滿足普通高校教學需求，而且從被調(diào)查者選擇最多的課程形式，如“直播+錄播”“文字+音頻”“僅直播”等情況看，傳統(tǒng)課堂教學中的師生面對面互動交流的形式仍是教師與學生青睞的選擇。但是調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，在學習動力、學習自控力、網(wǎng)絡(luò)學習資源獲取能力、獲取學習資源方式傾向等方面，仍然有少部分學生存在個體差異，顯示出對在線教學的不適應(yīng)性。與傳統(tǒng)課堂教學由教師上課、管控課堂、學生聽講和班級統(tǒng)一活動的教學組織形式相比較，在線教學更傾向于激發(fā)學生的學習動機和興趣，強調(diào)學生的自主學習和自我管控力，重視學生的個體差異和特點，教師不僅要完成“教”的任務(wù)，更要加強監(jiān)督指導“學”的環(huán)節(jié)，而這些教學組織層面的問題，將是未來在線教學改進的一個重要方向。

2.普通高校在校生對在線教學質(zhì)量基本認可。調(diào)查顯示，大學生對在線學習效果的滿意度介于“一般”和“滿意”之間，接近于“滿意”。在所調(diào)查的四個維度中，滿意度從高到低依次為“線上+線下”混合學習方式→學習內(nèi)容的掌握度→學習方式的適應(yīng)性→學習任務(wù)的挑戰(zhàn)性。被調(diào)查者對“線上+線下”混合學習方式最為認可，但相對于傳統(tǒng)課堂教學，在學習方式的適應(yīng)性、學習任務(wù)的挑戰(zhàn)性方面滿意度相對較低。這種情況表明，普通高校的在校生在疫情發(fā)生之前，就已經(jīng)對在線學習有所了解和準備，對在線學習給予了一定的重視和期待。雖然，被調(diào)查者總體上對疫情期間教師在線教學的態(tài)度、精力投入和授課質(zhì)量基本認可，但從對在線教學的感知和體驗看，仍然認為在線教學質(zhì)量有進一步優(yōu)化和改進的空間，主要問題是需要繼續(xù)提升學生對在線學習方式的適應(yīng)性和學習任務(wù)挑戰(zhàn)度，進一步促進在線教學與傳統(tǒng)課堂教學形式由“融合應(yīng)用”向“創(chuàng)新發(fā)展”的高階演進。

3．影響大學生在線學習因素多元復雜，資源、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素是關(guān)鍵載體。調(diào)查顯示，除學習者主觀因素外，網(wǎng)絡(luò)教學資源因素、技術(shù)因素和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等都不同程度地存在與學生學習需求不相匹配、不相適應(yīng)的問題，主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和教學資源的易用性、有用性不強。如，在資源因素方面，個別訪談結(jié)果表明，目前的網(wǎng)上教學資源，多是作為傳統(tǒng)的面對面課堂教育的補充而存在，是在疫情發(fā)生之前為滿足學生自學需求而設(shè)計的一些微課和教學課件，沒有形成體系，缺乏連續(xù)性，無法滿足大規(guī)模、長時態(tài)的在線教學需求。而且，網(wǎng)上教學資源針對教師教學范疇的資源多，直接針對學生自主學習的資源較少，且更新頻率較慢。在技術(shù)資源方面，雖然很多高校致力于技術(shù)輔助學習平臺搭建，但這些技術(shù)平臺也只是基于學科開發(fā)了相關(guān)的在線課程。盡管目前以自適應(yīng)學習技術(shù)、擴展現(xiàn)實學習技術(shù)等為代表的人工智能技術(shù)已經(jīng)融入教育場景，但總體來說，輔助學生自主開展學習的積極作用不強，“學生預(yù)期的‘技術(shù)能夠給學習帶來優(yōu)勢’實際上還遠未能實現(xiàn)”。①OECD.Students,Computers and Learning.Making the Connection.[2015-09-15].

（二）提升大學生在線學習質(zhì)量的對策建議

1.提升網(wǎng)絡(luò)學習資源的供給質(zhì)量。質(zhì)量是高等教育內(nèi)涵發(fā)展的主題，網(wǎng)絡(luò)資源質(zhì)量更是“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”可持續(xù)發(fā)展的核心所在。②張彥通、張妍：《“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的本質(zhì)與內(nèi)涵》，《國家教育行政學院學報》2018年第1期，第62-69頁。高校亟須把優(yōu)化在線學習資源供給質(zhì)量作為基本出發(fā)點，構(gòu)建線上與線下并舉的“立體式”學習資源支持系統(tǒng)。為此，一要加快網(wǎng)上精品課程和電子教材建設(shè)，在加快課程資源配置的數(shù)量、連貫性以及系統(tǒng)化的同時，更要確保網(wǎng)絡(luò)課程資源的規(guī)范性，并實錄相關(guān)教學資源到國家資源平臺，以推進優(yōu)質(zhì)教學資源的師生共享。二要增強普通校間的校際開放協(xié)作，把開放教育資源作為一種價值導向，增強跨院校際之間的課程內(nèi)容的開放、數(shù)據(jù)開放和資源開放，實現(xiàn)校際教育資源建設(shè)的優(yōu)勢互補。三要深入研究當代大學生在線學習行為習慣、網(wǎng)絡(luò)學習資源搜索與獲取的規(guī)律，創(chuàng)新網(wǎng)上學習資源供給方式，增強對大學生在線學習的正向支持，建立滿足學生個性化學習需求的資源供給模式。

2.強化在線教學的技術(shù)資源支持。美國學者戴維斯提出的用戶對技術(shù)的接受模型（TAM）顯示，大學教師在開展在線教學時最關(guān)心的是技術(shù)的“有用性”和“易用性”問題。當前，我國自主創(chuàng)新技術(shù)尚處在上升發(fā)展期，“這樣的一種同時全面的線上教學方式，對于技術(shù)的軟件和硬件能力提出了最為剛性的考驗”。①鄔大光：《教育技術(shù)演進的回顧與思考——基于新冠肺炎疫情背景下高校在線教學的視角》，《中國高教研究》2020年第4期，第1-4頁。而“技術(shù)本身不會對學習產(chǎn)生最大的影響，只有當它被嵌入到支持學習者和教師的框架中時才會產(chǎn)生影響”。②Clarke,A.C.＆Gates,B.People Tend To Overestimate What Can Be Done In One Year And To Underestimate What Can Be Done In Five Or Ten Years.[2020-03-08］https://quoteinvestigator.com/2019/01/03/estimat e/#note-21316-7．因而，必須從學生“最需要”和“最適切”的“關(guān)鍵技術(shù)”出發(fā)，強化對在線教學的技術(shù)資源支持。一方面，在政府層面，建議做好“互聯(lián)網(wǎng)+教育”頂層設(shè)計和統(tǒng)籌推進工作，由國家統(tǒng)一教育系統(tǒng)專用基礎(chǔ)平臺，建立全國統(tǒng)一的教育數(shù)據(jù)互通共享機制，規(guī)范開展網(wǎng)絡(luò)教學活動和管理工作，與此同時要協(xié)調(diào)好電信、聯(lián)通和移動三大運營商，提高軟硬件穩(wěn)定性和承載能力。另一方面，在高校層面，要建立校、院兩個層面的專門的在線教學技術(shù)支持服務(wù)機構(gòu)，在普通高校內(nèi)部形成在線教學網(wǎng)絡(luò)平臺互聯(lián)互通、共治共享、協(xié)同服務(wù)的統(tǒng)一體系。

3.積極開展在線教學的學情調(diào)查。“雨課堂”等在線教學平臺都具有教學留痕的數(shù)據(jù)存儲功能，這些數(shù)據(jù)隱藏著與教師的“教”和學生的“學”有關(guān)的大量寶貴資源，而且具有動態(tài)、真實、客觀等不可多得的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)特征?；诖髷?shù)據(jù)的學習分析技術(shù)，不僅能夠完整記錄、描述和還原學習過程，并能夠從個性化學習原理的角度，精細發(fā)現(xiàn)學習問題，精確提供學習策略，精準引導學習方向和學習評價。③蔡寶來:《教育信息化2.0時代的智慧教學:理念、特質(zhì)及模式》，《中國教育學刊》2019年第11期，第56-61頁。因此，高等學校一定要組織專業(yè)人員進行相關(guān)教學平臺的教學數(shù)據(jù)挖掘與分析，與此同時，采用傳統(tǒng)的線下調(diào)查方法，對在線教學目標的達成情況、教學存在的問題以及采取的解決措施等進行調(diào)查分析，為做好線下教學計劃與在線教學計劃的有效銜接以及線下教學內(nèi)容、方法與在線教學的相互融合做好充分的準備與保障。

4.加強教師在線教學能力的培訓。強大的技術(shù)與資源并不會直接導致學生學習的成功，雖然技術(shù)可以用來傳輸知識，但是在線教學絕對不是把線下教學模式簡單移植到在線教學平臺。在線教學更加強調(diào)“以學生為中心”的教學理念，教師角色定位主要是學生在線學習的設(shè)計者、開發(fā)者和管理者，以及學生在線學習的支持者、促進者與引導者。近年來，美國等發(fā)達國家的高校不斷加大對教師的在線教學培訓，培訓方法非常多元，④Allen,I.E.＆Seaman,J.(2011).Going the distance:Online education in the United States.http://www.sloancorg/publications/survey/index.asp．面對后疫情時期我國信息化教學和教師教學能力提升變革的雙重訴求，普通高校更要持續(xù)強化對教師在線教學能力的培訓，一要創(chuàng)新教師培訓的內(nèi)容，著力提高信息技術(shù)、教學資源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與教育教學深度融合的能力，支持教師根據(jù)相關(guān)平臺功能，完成更具互動性、針對性、個性化的在線教學設(shè)計，實現(xiàn)“以教師為中心”到“以學生為中心”的教育理念變革。二要創(chuàng)新教師培訓方式，大力推進“名師課堂”建設(shè)，以“名師工作室”等形式，組織教學名師與一定數(shù)量的教師結(jié)成網(wǎng)絡(luò)研修共同體，充分發(fā)揮名師的示范、輻射和指導作用。三要建立教師職業(yè)信息技術(shù)考核機制，將教師信息技術(shù)水平作為評價教師教學能力的重要指標，列入教師繼續(xù)教育內(nèi)容。

5.完善在線教學的服務(wù)體系。學習需要是學生產(chǎn)生學習行為的動力之源，學生學習的一切行為既是在多種需求的矛盾與滿足中逐步實現(xiàn)的，又是在內(nèi)部需要同外部需要不斷沖突和一致中逐漸形成與發(fā)展的。在學生的學習過程中，需求始終發(fā)揮著主導作用，探究大學生的學習需求是改善大學生學習行為的重要邏輯起點，建立以“學生學習需求”為中心的在線教學服務(wù)體系更是提高在線教學質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，高校教師在開展在線教學過程中，一是要熟練掌握學習分析技術(shù)，基于學習大數(shù)據(jù)、橋接智能輔助教學系統(tǒng)和人工智能技術(shù)產(chǎn)品，精確把握學習者興趣、動機和學習習慣，精準定位學習進度和學習狀態(tài)，引導和培養(yǎng)學生自主學習、獨立學習能力。二是要實現(xiàn)“以學定教”“為學而教”，將學生的“學”作為教師“教”的起點、過程和目的，教學方案應(yīng)根據(jù)學生的學習需求和學情分析進行設(shè)計，兼顧知識體系的內(nèi)在邏輯、高層次創(chuàng)新人才的能力和素質(zhì)要求以及學生學習的個體差異，創(chuàng)造性開發(fā)設(shè)計教學方案、實施教學過程和進行教學評價。三是要優(yōu)化教師職能和角色定位，將“立德樹人”作為新時期教師職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵能力，推動教師角色由以“傳授知識”為主，向教導學生“學會生活、學會做人、學會終生學習”轉(zhuǎn)變。突出“教書育人”職業(yè)定位中的“育人”職能，讓教師把主要精力投入到“立德樹人”核心目標中去，在教育教學中更多地關(guān)注學生的成長、關(guān)心學生的健康身心和人格養(yǎng)成，引導學生成為德智體美勞全面發(fā)展的一代新人。

綜上所述，教與學是教育的基本問題，如何教、如何學，始終是教育教學改革的出發(fā)點與落腳點。受網(wǎng)絡(luò)資源與技術(shù)的巨大影響，在線學習行為早已溢出教室、教師、教材與課堂的邊界，基于資源、技術(shù)和學生自身能力與需求影響的在線學習構(gòu)成了一個具有完整動態(tài)的新時期學習圖譜。因此，必須圍繞著大學生在線學習方式及其影響因素這一主題，深化對大學生在線學習特征及質(zhì)量狀況的研究，如此才能跨越書本、課堂與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)環(huán)境間的鴻溝，全面提升信息化時代大學生學習獲得感。