提高高校學生干部在教學質(zhì)量監(jiān)控中的作用分析

李宣彌 王翻艷 王雯 曾足云

【摘要】目前我國高等教育大眾化慢慢得以深入，教學質(zhì)量監(jiān)控較弱，學生考試作弊增多，教師質(zhì)量評價失去了以往的真實性，教學監(jiān)督僵化，教學信息反饋不佳?；诖耍恼轮饕治隽烁咝W生干部在教學質(zhì)量監(jiān)控中的作用，旨在為工作人員提供參考。

【關(guān)鍵詞】高校；高等教育；教學質(zhì)量；監(jiān)控

【中圖分類號】G635.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007-4198（2021）11-126-03

【本文著錄格式】李宣彌，王翻艷，王雯，曾足云.提高高校學生干部在教學質(zhì)量監(jiān)控中的作用分析[J].中國民族博覽，2021，06（11）：126-128.

基金項目：湘南學院2019年度校級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目（湘南學院校發(fā)【2019】50號。

基于我國高等教育大眾時代來臨，高等教育事業(yè)呈高速發(fā)展趨勢。隨著高等教育規(guī)模的擴大，教學質(zhì)量也在慢慢下降，高等教育不再是單一授業(yè)與學術(shù)研究場地，成為經(jīng)濟發(fā)展的“動力源”，推動著社會發(fā)展。

一、學生干部在教學質(zhì)量監(jiān)控中具有不可替代的作用

學校中，學生是教學中的主體部分，同時也是教學質(zhì)量中的主要構(gòu)成，教學質(zhì)量需要體現(xiàn)出學生的主體地位。進行教學質(zhì)量監(jiān)控最終的目的是為了提高教學質(zhì)量。實施教學質(zhì)量監(jiān)控，是為了通過學生得到落實。因此，教學質(zhì)量監(jiān)控應當全面發(fā)揮學生在教學質(zhì)量中的主體作用，將其全面的發(fā)揮出來。

（一）學生是教學質(zhì)量監(jiān)控最終承載者

積極建立教學質(zhì)量管理系統(tǒng)是為了有效的提高教學質(zhì)量，最終的受益人始終是學生，學生作為教學質(zhì)量的承載人員，最主要的目的應當是提高學生知識能力以及素質(zhì)，從而幫助學生全面的發(fā)展。

（二）學生是教學質(zhì)量監(jiān)控的主要信息渠道

制定學生信息員制度，可以更高效的獲得各種信息渠道，增強信息應有的真實性，進而加快信息反饋的速度，這樣可以讓管理人員在較短的時間段了解學校的運行狀況，可根據(jù)學校實際情況，制定符合學生的教學改革政策。教學質(zhì)量管理監(jiān)控系統(tǒng)作為學校是管理方以及被管理方，有責任進行雙方互動。一方面學?？梢詫ΡO(jiān)控方提供監(jiān)控行為，另外一方面，被監(jiān)控方可以為監(jiān)控方提供真正的信息反饋。采用信息反饋的方式來評價監(jiān)控最終的效果，可高效率為反饋提供一定的依據(jù)。換句話講，學生進行教學質(zhì)量監(jiān)控過程中，信息源在此起到非常重要的作用，如果發(fā)揮非常好，能為教學質(zhì)量提供高效率幫助，作用發(fā)揮不好，將會影響教學最終的教學質(zhì)量監(jiān)控。

（三）學生是教學質(zhì)量監(jiān)控效果最終評判者

進行學習過程中，學生是主體，學習是活動，學生對于學習是非常了解的。學生對教師教學部分是不是能良好的健全，教學內(nèi)容時候科學、方法是否合理都有良好的發(fā)言權(quán)。學生對于管理都擁有較為深刻的認識。因此，學校當中需要全面展示教學質(zhì)量監(jiān)控，從而起到引導的作用，進一步幫助學生建立優(yōu)良的教學質(zhì)控監(jiān)控。

（四）學生是教學質(zhì)量監(jiān)控的雙邊主體之一

從教學質(zhì)量監(jiān)控中，可以看出，學校以及部門是監(jiān)控方，將其教師、學生作為被監(jiān)控方。實際上，教學互動中師生間的關(guān)系是不是正常，教師對反饋信息是不是了解和教學中是否加以改進等方面都會起到一定的針對性和疏忽。這些都是非常敏銳的感受，可以高效率的改進教學以及提升管理水平。所以，進行教學質(zhì)量監(jiān)控中，此種關(guān)系都是一種主客關(guān)系，是能相互轉(zhuǎn)換的。監(jiān)控方的學生，能一定緩解與條件下，它可以轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)控主體，發(fā)揮監(jiān)控主體真正的作用。學生在教學質(zhì)量監(jiān)控中的雙邊主體地位顯示的尤為突出。

二、高校教學質(zhì)量監(jiān)控存在問題

（一）學術(shù)考試作弊防不勝防

學術(shù)考試缺乏創(chuàng)新。目前評價學生成績大多數(shù)都是閉卷考試，都注重學生最終成績，不在意學生平時的出勤率、測評以及其它方面表現(xiàn)。此種考試模式單一，缺少靈活性，造成學生只看重最后的考試，忽視了德智體美全方位發(fā)展?；诖朔N終極考試導向作用，學生上課出勤低，平時測評成績以及其他方面差。以上考試較為單一，不靈活，造成學生只看重最后的考試，忽視了全面發(fā)展德智體美。此種考試的導向作用，學生上課出勤低，都將精力放在了考試前“抱佛腳”、投機取巧、作弊等心思上。這將關(guān)系到考風建設，學生未建立良好的學習動機，缺乏刻苦學習精神、基本功不扎實考試伺機作弊的人較多，作弊方法也在變化，可以說防不勝防。學生考試監(jiān)考非常重要，考試前都會安排監(jiān)考老師，絕大部分老師看重本項工作，少數(shù)監(jiān)考老師對此認識較為單一，只將精力放在了科研方面，不看重監(jiān)考。具體表現(xiàn)為監(jiān)考過程看報、玩手機等[1]。

（二）教師教學評價失真

通常情況下，教學評價包括教師之間的評價、領(lǐng)導評價教師、學生為教師進行評分。教師間的評價都是采用的不記名投票，過程較為隨意，例如：評價人與被評價人間關(guān)系良好，會給出分數(shù)高，如果不熟悉亦或有矛盾，給出分數(shù)低，這都會影響到考核真實性。高校中教師所實施的上課模式仍然還是傳統(tǒng)形式，很多教師還不習慣并且不能熟練使用同數(shù)字教育資源匹配的信息技術(shù)手段來展開課程教學。通過與學校領(lǐng)導和任課教師的交流能夠發(fā)現(xiàn)，某些教師并沒有熟知教學點的資源網(wǎng)站，并沒有及時下載同課本匹配的教學資源，或者教師在教學中沒有快速找到對應的教習資源，資源內(nèi)容相對來說會較落后，更新不及時。某些教師受到固有教學理念的影響，因此對新型的教育資源難以適應，仍然將課本作為唯一的參考，尤其是一些老教師思想固化，沒有使得數(shù)字資源得到合理使用[2]。

（三）教學督導環(huán)節(jié)存在僵化

教學督導在其教學質(zhì)量監(jiān)控中較為重要，可實現(xiàn)防火墻以及千里眼作用，當前教學督導逐漸減弱，缺乏足夠的創(chuàng)新性以及靈活性，近階段，督導方式只約束在課堂聽課以及檢查等方面，怎樣高效率改進教學中存在的問題以及如何提升教學質(zhì)量等都未深入研究[3]。只是看中“督”常常忽視“導”。院系督導也不繼續(xù)堅持，督導熱慢慢變?yōu)槔?，更有的是名存實亡，缺少長久行，督導隊伍老化以及成員多，多半是校離退休教授以及領(lǐng)導，其中來源較為單一且年齡大、思想陳舊等問題，部分督導員脫離了一線的教育許多年，但是在教學上仍舊選用舊的理念與方法，缺乏新思想、思維，這邊會與年輕教師在教學理念以及方法上產(chǎn)生分歧，抵觸新的教學理念，更為嚴重的是其他兼職督導自身有其他職務，參與的教學督導次數(shù)少，不能真正執(zhí)行督導職責。

（四）教學信息反饋有失客觀

高校教學質(zhì)量備受關(guān)注，教學信息的反饋地位也越來越彰顯，組織機構(gòu)和制度的松散、執(zhí)行力和落實不到位、機制缺乏嚴謹?shù)榷际切畔T提高教學信息時存在的重要問題。最終導致信息反饋沒有達到預期效果，促使學生情緒消極，從而打擊了教師的教學積極性[4]。

（五）教學管理不到位

現(xiàn)代大學的教學管理制度流于形式，缺乏個性化和針對性。權(quán)威和服從是制訂教學管理決策制度的根本，在教育市場日益激烈的今天，注重人才培養(yǎng)，提高學生自主創(chuàng)新才能保證高校立足于不敗之地。教育管理部門之所以不能及時有效的解決教學中存在的問題，因為缺乏科學性，程序失范、監(jiān)督薄弱等諸多缺失，不能及時全面的了解教學信息，從而影響到教學質(zhì)量[1]。

三、分析學生在教學質(zhì)量監(jiān)控中具有不可替代的作用

目前，各個高校都建立學生教學信息隊伍，合理有效的利用此隊伍展開教學搜集，能在一定程度上加強教學質(zhì)量監(jiān)控，提升教學質(zhì)量。讓學生可以有效的制定學生信息反饋，合理運用此珍貴資源，方可增強教學質(zhì)量監(jiān)控。

（一）學生是教學質(zhì)量監(jiān)控最終承載著

建立完善的教學質(zhì)量管理系統(tǒng)最終目的是提升教學質(zhì)量，學生是教學質(zhì)量的承載者。所以，教學質(zhì)量最終目的是提升學生的知識能力以及素質(zhì)水平，幫助學生全方位發(fā)展[2]。

（二）學生是教學質(zhì)量監(jiān)控的主要信息渠道

展開學生信息員制度可以有效延伸信息取得的通道，加強信息真實性，增加信息反饋速度，可以讓學生在較短時間段了解管理者教學運行情況，從而制定教學改革，為其提供依據(jù)，一般教學質(zhì)量管理是學校作為管理方、被管理方，這樣的互動過程，一方面需了解監(jiān)控者的監(jiān)控行為，另外一方面需要被監(jiān)控人員提供一些新鮮反饋。此種信息反饋可以看出評價監(jiān)控行為最終效果[3]。

（三）學生是教學質(zhì)量監(jiān)控效果最終評判者

學生作為學習活動的主體，應對自身情況有清晰的認識，學生對于教師教學步驟是否健全、教學內(nèi)容是不是科學、合理，都擁有好的發(fā)言權(quán)。學生對管理效率以及真實性都有深刻認識。所以，可全面運用學生在教學質(zhì)量中的監(jiān)控作為評判標準，積極引導學校教學治療，幫助教學質(zhì)量監(jiān)控良好發(fā)展。

四、提高學生干部在教學質(zhì)量監(jiān)控機制中的作用

（一）監(jiān)督學生上課聽講能力

高校教學中，教師需要對詩歌、詞賦、寓言故事、抒情散文進行示范閱讀，而學生需要認真聽，不能做筆記，在聽完以后需要站起來復述所聽到的內(nèi)容，復述也是有一定要求的，即要求意思是完整的，不能將原文的中心內(nèi)涵進行改變。聽后復述訓練主要就是為了培養(yǎng)出學生專心傾聽的習慣[4]。我們都知道耳朵是我們感知事物、獲得信息最為便捷的器官，也是感知最為全面的器官，所以這就需要好好的利用耳朵，獲得更多內(nèi)容的汲取。這就要求高校教師需要具有較高的教學素養(yǎng)，以及良好的教學習慣。教師在語言表達方面需要做到流暢、生動，教學方式方面也需要具有多樣化的特點。只有教師的語言具有號召力，才能全面的調(diào)動起學生的聽講能力，培養(yǎng)出學生聽話的好習慣。

（二）利用計算機改進學生評教工作

教學評估工作的主要內(nèi)容是學生評教工作，學生評教工作包含任課教師對學生測評的原始數(shù)據(jù)，在教學管理部門決策依據(jù)以及教師改進教學中提供了重要依據(jù)和可靠信息。并在教學質(zhì)量評估和提高教學質(zhì)量方面起到了客觀公正的作用。評估模式上，學生的評教工作，可以利用計算機“教師課堂教學質(zhì)量評估系統(tǒng)”來提高學生評教工作的準確性和時效性。為教師提供相關(guān)信息的同時，學生干部對數(shù)據(jù)進行分類匯總并提供給有關(guān)部門?！皩W生評教”是教學質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)，可以非常清楚直觀的參考教師的教學態(tài)度、教學方法和排名情況等，清晰直觀的顯示該教師的各項測評結(jié)果及薄弱環(huán)節(jié)，在教師的年終考核，職務的評比晉升提供重要參考依據(jù)。學生評教結(jié)果公平公正，反映出學生對授課老師的總體滿意度。

教育部《關(guān)于進一步加強高等教育學校本科教學工作的若干意見》中指出，要強化教學管理，規(guī)范學生的行為，抓校風、促學風，這就要求我們教育工作者不論是學校管理層還是任課老師、教輔人員，學生干部都要樹立管理意識，關(guān)心愛護學生，以防止各類教學事故的發(fā)生，以提高教學質(zhì)量為前提，實施了《教學事故認定及處理方法》進一步依法治校，健全現(xiàn)代學校管理制度，下設教學事故認定及處理辦公室（教務處）負責受理。努力構(gòu)建和諧、文明校園，提高教育教學質(zhì)量[5]。

（三）轉(zhuǎn)變教育觀念，提高全員質(zhì)量意識

隨著高等教育體制改革的深入，適時轉(zhuǎn)變教育思想觀念，拓展教職工視野，成為“高等院校牢固確立人才培養(yǎng)和質(zhì)量方面的艱巨任務”以保證和鞏固教學工作在各大高校工作中的主導地位。為確保本科教師師資的高起點水平，開展了本科教學模式的研究討論，切實從教師的人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)，健全教師評價機制制定教師評優(yōu)評先方案，已發(fā)揮骨干教師模范帶頭作用為奮斗目標，推動院校教學質(zhì)量的提升。高等院校致力于培養(yǎng)實用型人才，需要正確、科學的教育觀、發(fā)展觀和人才觀為指引，帶領(lǐng)教職工深入學習和實踐”特色辦學”的方針戰(zhàn)略，推動學習教育工作更好更快的發(fā)展。

五、應用學生信息反饋技巧

應用學生信息反饋，不僅只根據(jù)自己的熱情，還需要足夠的技巧，這都是非常重要的。進行收集學生信息過程中，應邀請足夠固定的高素質(zhì)學生干部，成員包括全校各個教學院的年級，其次培訓這支隊伍，展開管理、考核，教導他們?nèi)绾握归_搜集學生信息，搞好信息反饋。對信息反饋工作建立相應的獎懲機制，獎勵優(yōu)秀的信息元，對工作不負責任的信息員隨時對其解聘處理。如此方可保證暢通的學生信息源。分析與整理學生信息過程中，應需注意不能單一的相信任一信息源，需要從整體思考，搜集。其次，不能只思考學生的意見，自己以及同事的判斷一樣重要。最后，不可極端的相信一些偏見，如果有充足的證據(jù)也要思考一下，在做出決定。另外需要注意的是，應懂得如何接受反面意見，這樣方可健全信息科學，將其落實到實處，最重要的是看是否學生對此滿意。

六、結(jié)束語

綜上所述，在教學質(zhì)量控制與教學中，應規(guī)范學校教學質(zhì)量評估體系，做好個院學風，將其課堂教學與評優(yōu)獎勵掛鉤，加強教師愛崗敬業(yè)的積極性。

參考文獻：

[1]徐樂，于如信，郎超男，朱玉斌，楊東.師范類院校工科專業(yè)教學質(zhì)量保障體系建設[J].教書育人（高教論壇），2020（27）：46-47.

[2]劉明.OBE理念下的師范教育教學體系質(zhì)量監(jiān)控與保障研究[J].邢臺學院學報，2020，35（3）：75-79.

[3]顧云松.現(xiàn)代學徒制下高職教學質(zhì)量監(jiān)控體系問題研究[J].佳木斯職學院學報，2020，36（9）：180-181+184.

[4]楊婷婷，董鋼，陸中石.高職課程線上教學質(zhì)量保障及監(jiān)控機制研究[J].科技經(jīng)濟導刊，2020，28（24）：134-135.

[5]吳麗娟.間隙疫情背景下高校線上教學質(zhì)量監(jiān)控[J].大眾標準化，2020（16）：139-140.

作者簡介：李宣彌（1999-），女，漢，湖南婁底，本科在讀，湘南學院，醫(yī)學影像技術(shù)；王翻艷（1988-），女，漢，陜西榆林，碩士研究生，助教，湘南學院，森林保護；王雯（1999-），女，漢，湖南道縣，本科在讀，影像技術(shù)；曾足云（1988-），女，漢，湖南郴州，學歷：本科/碩士，助教，湘南學院，臨床護理學。

通訊作者：曾足云