論社會(huì)誠(chéng)信文化構(gòu)建的媒體之維

【摘要】社會(huì)誠(chéng)信文化構(gòu)建是一項(xiàng)重要的系統(tǒng)性工程，隨著大眾傳媒文化的快速發(fā)展，媒體誠(chéng)信對(duì)社會(huì)誠(chéng)信文化的塑造發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。構(gòu)建媒體誠(chéng)信的根基在于真實(shí)，激濁揚(yáng)清，為國(guó)家利益、社會(huì)利益、公眾權(quán)益聲援助威，傳播正能量，弘揚(yáng)主旋律。媒體誠(chéng)信直接影響一個(gè)社會(huì)的公序良俗，在社會(huì)誠(chéng)信文化構(gòu)建過(guò)程中，主流媒體發(fā)揮全媒融合優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立誠(chéng)信為民之風(fēng)；學(xué)術(shù)媒體發(fā)揮科普傳播優(yōu)勢(shì)，遵循實(shí)事求是之風(fēng)；自媒體人知敬畏守底線(xiàn)，堅(jiān)守誠(chéng)信傳播之風(fēng)。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)；誠(chéng)信；文化；媒體；構(gòu)建

【中圖分類(lèi)號(hào)】G127 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1007-4198（2021）11-105-03

【本文著錄格式】王曉紅.論社會(huì)誠(chéng)信文化構(gòu)建的媒體之維[J].中國(guó)民族博覽，2021，06（11）：105-107.

基金項(xiàng)目：本文是教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：18YJA710024）的階段性研究成果。研究項(xiàng)目受到浙江省高校思想政治理論課李華忠名師工作室專(zhuān)項(xiàng)支持。

古今中外，誠(chéng)信都被認(rèn)為是人類(lèi)社會(huì)必須遵循的行為準(zhǔn)則，是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中非常重要的精神財(cái)富。東漢許慎認(rèn)為“誠(chéng)，信也，從言成。”“信，誠(chéng)也，從人從言?！盵1]在他看來(lái)，誠(chéng)信包括“誠(chéng)”和“信”兩個(gè)方面，誠(chéng)于內(nèi)為“體”，是內(nèi)心的德守，是道德主體通過(guò)自我約束做到內(nèi)心情感和思想行動(dòng)的自洽真誠(chéng)，是一種內(nèi)在的道德要求；信于外為“用”，是人格的外化，是道德主體通過(guò)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、履行義務(wù)向社會(huì)成員兌現(xiàn)承諾的行動(dòng)及效果：內(nèi)誠(chéng)于心，外化于信。誠(chéng)信作為傳統(tǒng)文化的精髓伴隨中華幾千年文明流轉(zhuǎn)至今，不但是植根于中華民族文化的價(jià)值共識(shí)；而且逐漸融入現(xiàn)代文明的發(fā)展范疇，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容。

誠(chéng)信是媒體在公共生活中引導(dǎo)輿論的根本倫理基礎(chǔ)。如果媒體謊話(huà)連篇，甚至違背生活常識(shí)和公序良俗，新聞報(bào)道有意突出或遮蔽部分真相，觀點(diǎn)上顛倒黑白，毫無(wú)誠(chéng)信可言，即使后來(lái)訂正了錯(cuò)誤言論，報(bào)告了事實(shí)真相，進(jìn)行了道歉懺悔，也很難再被公眾信服。因?yàn)檎鎸?shí)是媒體形成公信力、權(quán)威性和影響力的基礎(chǔ)，只有誠(chéng)信才能賦予新聞以生命。在真實(shí)的前提下媒體的點(diǎn)擊率才會(huì)有意義，輿論的監(jiān)督權(quán)才會(huì)有力量。只有恪守誠(chéng)信，最大限度地還原事實(shí)真相，才能樹(shù)立媒體權(quán)威性的品質(zhì)和風(fēng)范，新聞媒體才能扮演好社會(huì)發(fā)展的瞭望崗這一重要的社會(huì)角色。所以，媒體公信力的核心在于公益，為公眾權(quán)益、國(guó)家利益聲援助威，祛?lèi)簱P(yáng)善，傳播正能量，弘揚(yáng)主旋律；根基在真實(shí)，永遠(yuǎn)將真實(shí)看做新聞的第一生命，客觀平實(shí)地描述事實(shí)，理性真摯地剖析真相；歸宿在于誠(chéng)信，保證媒體權(quán)威性、獲取公眾信任度是媒體的分內(nèi)之責(zé)。

一、主流媒體發(fā)揮全媒融合優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立誠(chéng)信為民之風(fēng)

真實(shí)性與公信力始終是媒體需要追求的道德操守，新聞傳播的渠道可以變，新聞發(fā)布的平臺(tái)可以變，新聞?wù)\信的形式可以變，但主流媒體的價(jià)值取向不能變，在人人都有麥克風(fēng)的自媒體時(shí)代，主流媒體必須堅(jiān)持人民立場(chǎng)，拿穩(wěn)那只音量最大的金話(huà)筒，在眾媒喧囂、真假難辨的媒體狂歡中，發(fā)出凝魂聚氣的主旋律，為弘揚(yáng)核心價(jià)值觀標(biāo)注清晰的坐標(biāo)系。正如《鼠疫》中的名言“跟病毒斗爭(zhēng)的唯一方式是誠(chéng)實(shí)”[2]所揭示的那樣，在人類(lèi)應(yīng)對(duì)各種災(zāi)難的時(shí)候，自欺欺人只會(huì)延誤時(shí)機(jī)、自食惡果；迎難而上、實(shí)事求是才是真正有效的應(yīng)對(duì)之法。主流媒體的立場(chǎng)站位、使命擔(dān)當(dāng)決定了他們必須守住行業(yè)底線(xiàn)，尤其是要守住政治紅線(xiàn)。越是在網(wǎng)絡(luò)信息真假交錯(cuò)的關(guān)鍵時(shí)期，越是要堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)的第一生命線(xiàn)。習(xí)近平總書(shū)記指出，讀者在哪里，宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點(diǎn)就要放在哪里。[3]在任何時(shí)候，主流媒體都應(yīng)該堅(jiān)守誠(chéng)信為民、真實(shí)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)水準(zhǔn)，把握輿情的價(jià)值導(dǎo)向，提高新聞?shì)浾摴帕?，鞏固壯大主流思想傳播力。尤其是在危及時(shí)刻，主流媒體更是體責(zé)無(wú)旁貸，應(yīng)該圍繞信息需求的焦點(diǎn)問(wèn)題，積極運(yùn)用全媒體融合的十八般武藝，利用全覆蓋的立體式網(wǎng)絡(luò)宣傳和多種傳播形式，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，承擔(dān)舉旗幟、匯民心、振文化、育新人、展形象的社會(huì)責(zé)任。例如，新冠疫情爆發(fā)初期，由于公眾處于信息饑渴狀態(tài)，極易出現(xiàn)信息短路和信息落差，一些人出于亂中牟利、無(wú)助恐慌、寧信其有等各種動(dòng)機(jī)極可能成為負(fù)能量信息和虛假消息的傳播者。如果主流媒體在這樣關(guān)鍵的時(shí)候缺位失聲，這些虛假信息就會(huì)大范圍地流入公眾視野，不僅會(huì)折損政府公信力，還容易給民眾帶來(lái)恐慌，擾亂疫情防控的局面。正是因?yàn)橹髁髅襟w連續(xù)不間斷地工作，提升了疫情信息的到達(dá)率，擴(kuò)大了疫情防控的覆蓋面，消弭了滿(mǎn)天亂飛的謠言，傳遞了疫情政策、風(fēng)險(xiǎn)防范和資源配置等方面的真實(shí)資訊，凝聚了“較真”的誠(chéng)信合力，打通了防疫宣傳的“最后一公里”，全面構(gòu)筑起群防群治的嚴(yán)密防線(xiàn)，及時(shí)有效地傳播權(quán)威信息，為全國(guó)人民打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了力量。主流媒體發(fā)揮全媒融合優(yōu)勢(shì)，利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、微信等全體傳播格局，創(chuàng)新傳播模式和傳播路徑，進(jìn)行全媒體、全方位、全流程報(bào)道，用多元手段科學(xué)引領(lǐng)輿論走向，截?cái)嘀{言傳播路徑，實(shí)現(xiàn)全民抗疫的信息全程化、智能化和透明化。通過(guò)權(quán)威信息的發(fā)布，黨和政府的決策舉措、疫情變化的情況原因、防止感染的知識(shí)方法、白衣天使的感人事跡、為抗疫默默奉獻(xiàn)的凡人小事、感染病患的抗?fàn)幘瘛@些平凡而偉大、真實(shí)而溫暖的信息，為災(zāi)難中的人們送來(lái)希望。主流媒體做好信息的把關(guān)人，不讓虛假、謬誤和謊言充斥在網(wǎng)絡(luò)空間，凝聚更多的正氣，筑牢媒體誠(chéng)信的堅(jiān)強(qiáng)長(zhǎng)城。

二、學(xué)術(shù)媒體發(fā)揮科普傳播優(yōu)勢(shì)，遵循實(shí)事求是之風(fēng)

俗話(huà)說(shuō)：“學(xué)術(shù)乃天下之公器?！睂W(xué)術(shù)媒體承載著學(xué)術(shù)界嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、求真務(wù)實(shí)、追求科學(xué)的重要使命。守好責(zé)任田，當(dāng)好科研人，學(xué)術(shù)媒體發(fā)揮科普傳播優(yōu)勢(shì)，遵循實(shí)事求是之風(fēng)，為社會(huì)誠(chéng)信文化的構(gòu)建奠定科學(xué)基礎(chǔ)。例如新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)的初期，在真假難辨的信息洪流中，有許多疫情謠言、防治偽招和煽動(dòng)情緒的誤導(dǎo)性涉疫信息，這些信息煽動(dòng)性極強(qiáng)、破壞力極大，很多群眾不知不覺(jué)地成為虛假信息的傳播者，給疫情防控很壞的影響。針對(duì)涉疫的偽科學(xué)謠言，唯有打造科學(xué)的學(xué)術(shù)媒體平臺(tái)，澄清謬誤邪說(shuō)，給予學(xué)術(shù)媒體充分的表達(dá)權(quán)才是解決之道?；仡櫩挂邭v程可以看到，與謠言戰(zhàn)斗，需要重證據(jù)、溯病源，鍛造誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)家團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)業(yè)為民的學(xué)術(shù)媒體?？茖W(xué)家團(tuán)隊(duì)全力以赴，與未知病毒短兵交接，分析基因序列、研究致病機(jī)理、分享抗疫經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)學(xué)術(shù)媒體平臺(tái)采用圖文并茂、深入淺出的形式向大眾普及防疫知識(shí)，用事實(shí)驅(qū)趕謠言，用科學(xué)戰(zhàn)勝病毒，幫助公眾冷靜地與新冠病毒進(jìn)行頑強(qiáng)有序的抗?fàn)帯Ｕ\(chéng)信是學(xué)術(shù)媒體贏得公信的根基，也是學(xué)術(shù)媒體的生命線(xiàn)，更是一劑“社會(huì)疫苗”。正如魯迅所說(shuō)：“偉大人格的素質(zhì)，主要是一個(gè)‘誠(chéng)字?！北泵泪t(yī)學(xué)之父威廉·奧斯勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“醫(yī)學(xué)是一種專(zhuān)業(yè)，而非一種交易；是一種使命，而非一種行業(yè)?！盵4]任何學(xué)術(shù)主體都應(yīng)該永葆公正與誠(chéng)信，否則無(wú)論什么樣的金字招牌都會(huì)失去光彩，哈佛大學(xué)民間口碑翻車(chē)的案例殷鑒不遠(yuǎn)，從全球最好大學(xué)到形象跌落神壇，只花了一個(gè)晚上的時(shí)間。日前哈佛醫(yī)學(xué)院在其社區(qū)學(xué)術(shù)媒體平臺(tái)發(fā)表了一篇論文，通過(guò)分析武漢醫(yī)院附近交通流量和相關(guān)百度搜索，論文認(rèn)為新冠肺炎在2019年8月底就可能傳播。該文漏洞百出、邏輯混亂，堪稱(chēng)奇葩，被網(wǎng)友戲稱(chēng)：用百度做科研的哈佛。這篇論文用預(yù)設(shè)的政治立場(chǎng)炮制出一系列虛假研究，哈佛大學(xué)論文的翻車(chē)絕非偶然。作為學(xué)術(shù)媒體，應(yīng)該守好責(zé)任田，當(dāng)好科研人，發(fā)揮科普傳播優(yōu)勢(shì)，重證據(jù)溯病源，堅(jiān)決與反智謠言堅(jiān)決斗爭(zhēng)，基于融媒體創(chuàng)設(shè)的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫鞑キh(huán)境，著力加強(qiáng)對(duì)疫情防控知識(shí)的宣傳普及，幫助公眾科學(xué)地自我保護(hù)和救助他人，并以此為契機(jī)在社會(huì)形成尊崇科學(xué)、相信科學(xué)的氛圍，有效紓解焦慮情緒，消除恐慌心理，筑起疫情防控的堅(jiān)實(shí)防線(xiàn)。

三、自媒體人知敬畏守底線(xiàn)，堅(jiān)守誠(chéng)信傳播之風(fēng)

所謂自媒體時(shí)代，是指人人都有麥克風(fēng)，人人都能用智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向不特定的群體或個(gè)人傳播信息，成為新聞的發(fā)布者。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，信息化社會(huì)的今天，信息發(fā)布的門(mén)檻越來(lái)越低，報(bào)刊閱讀式微，手機(jī)閱讀興起，自媒體迎來(lái)了黃金發(fā)展期。從傳播內(nèi)容看，自媒體信息有規(guī)范性的，也有非規(guī)范性的；但從傳播效果來(lái)看，自媒體人的一言一行直接影響到整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信氛圍。自媒體時(shí)代，觀點(diǎn)表達(dá)具有匿名性、信息傳播具有隨意性的特征，這讓媒體的誠(chéng)信缺失現(xiàn)象日益嚴(yán)重，受眾在迎面而來(lái)的信息洪流中，面對(duì)的不只是各種事實(shí)、各種觀點(diǎn)、各種分析，還有各種謠言、各種攻擊、各種謾罵，以及各種魚(yú)龍混雜、真假難辨的信息，這種情況下，只有極少數(shù)人能夠做到辨清真?zhèn)?，分清美丑，?jiān)持正義。郭超人有句名言：記者筆下有財(cái)產(chǎn)萬(wàn)千，記者筆下有毀譽(yù)忠奸，記者筆下有是非曲直，記者筆下有人命關(guān)天。[5]自媒體的創(chuàng)作者，也應(yīng)該秉承“鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章”的尤其時(shí)代警語(yǔ)，要知敬畏守底線(xiàn)，拿好麥克風(fēng)，傳播正能量，始終堅(jiān)守誠(chéng)信傳播之風(fēng)。因?yàn)椋?dāng)今時(shí)代是一個(gè)媒體邏輯的時(shí)代，很多時(shí)候人們對(duì)某件事情的認(rèn)知，是通過(guò)媒體的報(bào)道塑造出來(lái)的，在公共危機(jī)爆發(fā)時(shí)尤其如此。例如疫情之始，一些單純以牟利為目的的自媒體平臺(tái)，為了博取眼球、賺取流量、圈粉撈錢(qián)，制造諸如病毒預(yù)防神藥、專(zhuān)家言論解密、吸煙抵御病毒、夸大感染死亡人數(shù)等各種混淆視聽(tīng)、誤導(dǎo)民眾的不實(shí)言論，嚴(yán)重污染防疫信息渠道?！耙患宜目诨及锟?zhǔn)拙谷皇撬薄?元一斤，多吃遠(yuǎn)離大病”“是中國(guó)人就轉(zhuǎn)”等一系列批量復(fù)制的自媒體文章，低俗失信內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上的呈現(xiàn)病毒式傳播，引起公眾的強(qiáng)烈關(guān)注和不滿(mǎn)，甚至給家庭、社會(huì)和國(guó)家?guī)?lái)巨大的安全隱患。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，自媒體平臺(tái)想要盡可能實(shí)現(xiàn)最多的流量變現(xiàn)本無(wú)可厚非，但是弄虛作假不但壞了規(guī)則，更壞了良心——偷竊文章、弄虛作假、流水化洗稿等所謂的利益狂歡，最終只能害人害己，會(huì)制造恐慌和焦慮情緒、損害公眾身心健康、干擾社會(huì)正常秩序的同時(shí)，必然會(huì)消耗自媒體的公信力、損害自媒體的發(fā)展前景。所以，自媒體平臺(tái)要以誠(chéng)信作為基石，用奮斗作為雙翼，靠拼搏勇敢翱翔，傳播承擔(dān)起助力防控疫情和引導(dǎo)輿情的重大社會(huì)責(zé)任。在這場(chǎng)抗疫斗爭(zhēng)中，主流媒體憑借著自身的權(quán)威力量成為信息傳播的主力軍，但隨著網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的發(fā)展，自媒體的影響力也不可小覷，很多堅(jiān)守誠(chéng)信的自媒體的信息發(fā)布者，借助抖音、頭條、微信等信息覆蓋面廣、傳播速度快、交互性能強(qiáng)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，真實(shí)記錄抗疫感慨，誠(chéng)信傳播抗疫故事，有的親臨現(xiàn)場(chǎng)、有的自制漫畫(huà)，披露了一些真實(shí)存在的問(wèn)題，擴(kuò)充媒體發(fā)生的渠道，激勵(lì)廣大人民的抗疫信心，同樣也能獲得網(wǎng)友的關(guān)注和認(rèn)可。自媒體賬號(hào)雖可匿名，但互聯(lián)網(wǎng)從來(lái)不是法外之地，所有自媒體人都不該違背法律法規(guī)，挑戰(zhàn)公序良俗。只有自覺(jué)守護(hù)好信息時(shí)代健康有序、文明溫暖的公共生活，才能讓網(wǎng)絡(luò)空間充滿(mǎn)信任、積極健康，才能使正能量充沛、主旋律高昂。

四、結(jié)語(yǔ)

誠(chéng)實(shí)守信是道德體系中的母德，它同樣是媒體平臺(tái)的倫理底線(xiàn)。馬克思主義認(rèn)為，“理論一經(jīng)掌握群眾，也會(huì)變成物質(zhì)力量”[6]。媒體作為公共信息平臺(tái)，就要有穩(wěn)定成熟正確的價(jià)值觀，一旦媒體的報(bào)道朝發(fā)夕改，挑戰(zhàn)人們的道德底線(xiàn)和公眾的常識(shí)判斷，最終一定會(huì)讓媒體公信力消失殆盡。伴隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，媒體形式越來(lái)越豐富，逐漸形成由主流媒體、學(xué)術(shù)媒體和自媒體等平臺(tái)構(gòu)成的全媒體傳播格局。德國(guó)文學(xué)家海涅曾說(shuō)過(guò)“生命不可能從謊言中開(kāi)出燦爛的鮮花”，雖然“萬(wàn)眾皆媒”突破了行業(yè)壁壘，但每個(gè)人都是誠(chéng)信輿論傾聽(tīng)和傳播鏈條上的一環(huán)。所以，我們既是良好媒體生態(tài)的構(gòu)建者，更是媒體生態(tài)的享受者?！罢\(chéng)信生態(tài)”良好，人人從中得益；“誠(chéng)信生態(tài)”惡劣，人人因此受損。[7]眾媒狂歡還是眾聲喧囂，很大程度上取決于是否構(gòu)建起了一個(gè)可以相互信任的“群居空間”[8]，在全媒融合的過(guò)程中，更加考驗(yàn)誠(chéng)信的底色。社會(huì)誠(chéng)信文化構(gòu)建要求各類(lèi)媒體平臺(tái)要以道德為左手、以法治為右手，堅(jiān)守自律的精神、撒下信任的火種，筑牢全媒體時(shí)代的誠(chéng)信堤壩。只有媒體平臺(tái)真正回應(yīng)社會(huì)呼喚誠(chéng)信的公共理性，弘揚(yáng)正氣，抑制邪氣，文明之風(fēng)、誠(chéng)信之風(fēng)才能盡吹，社會(huì)的未來(lái)才能更加清朗。

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作者簡(jiǎn)介：王曉紅（1981-），女，碩士研究生，講師，研究方向?yàn)樗枷氲赖滦摒B(yǎng)。