中職電子商務(wù)專業(yè)“校園館”育人模式實(shí)踐研究

摘 要：當(dāng)前，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，但電子商務(wù)專業(yè)人才十分短缺，職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助力不足?；诖耍拊ブ械葘I(yè)學(xué)校提出構(gòu)建“校園館”育人模式。“校園館”育人模式是指學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)通過與電商企業(yè)深入合作，進(jìn)行電商人才培養(yǎng)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化的一種模式，按照“企業(yè)文化展示、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、電商職場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)孵化”四個(gè)功能模塊進(jìn)行建設(shè)，采用校企深度參與和互動(dòng)的共建共管機(jī)制。在“校園館”育人模式的實(shí)踐方面，學(xué)校專業(yè)建設(shè)要以行業(yè)、企業(yè)需求為導(dǎo)向，引入行業(yè)、企業(yè)優(yōu)秀人才充實(shí)教師隊(duì)伍，提供人才保障;引入行業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，完善課程體系;整合學(xué)校與行業(yè)企業(yè)資源，豐富育人載體;同時(shí)，利用“校園館”育人優(yōu)勢(shì)，開展創(chuàng)業(yè)教育，促進(jìn)人才培養(yǎng)多元化。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校;電子商務(wù)專業(yè);“校園館”育人模式

基金項(xiàng)目：江蘇省第四期職業(yè)教育教學(xué)改革研究質(zhì)量提升專項(xiàng)課題“中職電子商務(wù)專業(yè)‘校園館育人模式實(shí)踐研究”（項(xiàng)目編號(hào)：ZLT3）

作者簡(jiǎn)介：孫逾東，男，江蘇省宿豫中等專業(yè)學(xué)校副校長(zhǎng)，高級(jí)講師，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育校企合作和中職專業(yè)建設(shè)。

中圖分類號(hào)：G710 ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-7747（2021）06-0123-05

職業(yè)教育要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)育人質(zhì)量的提升。2019年1月，國務(wù)院印發(fā)了《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，提出要推動(dòng)校企全面加強(qiáng)深度合作，實(shí)現(xiàn)校企協(xié)同育人。2020年7月，江蘇省教育廳印發(fā)了《江蘇省職業(yè)教育質(zhì)量提升行動(dòng)計(jì)劃（2020—2022年）》，明確提出要提升校企協(xié)同育人水平，完善校企合作育人機(jī)制，豐富校企協(xié)同育人載體。宿豫中等專業(yè)學(xué)校地處江蘇宿遷，是一所以培養(yǎng)技能型人才為主的職業(yè)院校，該校在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才方面實(shí)施中職電子商務(wù)專業(yè)“校園館”育人模式，對(duì)現(xiàn)有的校企協(xié)同育人載體進(jìn)行了創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了學(xué)校的育人質(zhì)量。

一、電子商務(wù)專業(yè)人才需求的現(xiàn)狀

對(duì)江蘇省宿遷市6家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園及電商企業(yè)情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，宿遷市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下三方面特點(diǎn)。一是宿遷市電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。宿遷市的電子商務(wù)交易額年均增長(zhǎng)85.35%，電商主體規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至目前，全市在慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等B2B電商平臺(tái)注冊(cè)并開展業(yè)務(wù)的企業(yè)超過了13 000家，正常經(jīng)營網(wǎng)店4.2萬家;電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)直接從業(yè)人員約8.6萬人，帶動(dòng)相關(guān)就業(yè)人數(shù)達(dá)到35萬人。二是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的普及不斷深入。宿遷市電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)有十余個(gè)，利用第三方平臺(tái)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)共近200家，義烏商貿(mào)城、華東農(nóng)業(yè)大市場(chǎng)、沭陽花卉市場(chǎng)、耿車家具城等一些傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)開始進(jìn)行線上線下一體化轉(zhuǎn)型。三是農(nóng)村電商發(fā)展迅速。宿遷市政府大力推行“一村一品一店”建設(shè)，目前，全市現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店2萬余家，“觸網(wǎng)”農(nóng)產(chǎn)品4 000余種。各縣（區(qū)）均已建成農(nóng)村電商孵化園區(qū)（平臺(tái)），113個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成電商服務(wù)中心，405個(gè)村居實(shí)現(xiàn)“一村一店”[1]，全市“縣有園區(qū)、鄉(xiāng)有中心、村有網(wǎng)店”的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展布局體系基本形成。

從電商人才需求來看，電子商務(wù)專業(yè)人才十分短缺，主要表現(xiàn)為專業(yè)人才的培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量不能夠滿足第三方平臺(tái)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營戶和農(nóng)村電商的需求，尤其是電商運(yùn)營、視覺營銷、網(wǎng)點(diǎn)美工等復(fù)合型人才十分短缺。一些電商企業(yè)為了解決該問題，將客服設(shè)在產(chǎn)業(yè)園里，倉儲(chǔ)設(shè)在郊區(qū)，運(yùn)營中心設(shè)在北京、南京、杭州等地，如此一來，大大增加了人才投入成本。從農(nóng)村中小型電商企業(yè)用人來看，電子商務(wù)從業(yè)人員急需組織培訓(xùn)，學(xué)習(xí)技術(shù)。

從電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)情況來看，人才培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助力不足，主要體現(xiàn)在以下三方面：一是校企合作深度不夠，企業(yè)參與度不高，缺乏有效的協(xié)同育人載體，這導(dǎo)致學(xué)校人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位、課程體系、教學(xué)模式等落后于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是學(xué)校現(xiàn)有電商專業(yè)育人質(zhì)量不高，不能對(duì)接行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求。目前，學(xué)校缺乏真實(shí)的電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境，不能瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿。宿遷目前已經(jīng)成為全國跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，但目前宿豫中等專業(yè)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)，特別是實(shí)訓(xùn)條件、師資條件并沒有達(dá)到跨境電商專業(yè)的教學(xué)要求，學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)受到限制。三是畢業(yè)生就業(yè)崗位單一。近兩年來，從宿遷市畢業(yè)的電商畢業(yè)生就業(yè)崗位統(tǒng)計(jì)來看，90.8%的學(xué)生從事的是低端電商客服就業(yè)崗位，從事美工、電商運(yùn)營崗位的畢業(yè)生占不到10%，從事電商的創(chuàng)業(yè)人數(shù)更是寥寥無幾。因此，電子商務(wù)專業(yè)急需建立校企深度融合的育人載體，創(chuàng)新育人模式，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，以培養(yǎng)更高質(zhì)量的技能人才，服務(wù)地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二、中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)“校園館”育人模式——以宿豫中等專業(yè)學(xué)校為例

（一）電子商務(wù)專業(yè)“校園館”育人模式的概念

“校園館”育人模式是指學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)與電商企業(yè)深入合作，進(jìn)行電商人才培養(yǎng)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化的一種模式。首先，“校園館”的建設(shè)以“校企共建、協(xié)同育人”為指導(dǎo)思想，由學(xué)校提供場(chǎng)地、管理、師資等，電商企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)、人員、運(yùn)營實(shí)體資源支持?！靶@館”按照“企業(yè)文化展示、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、電商職場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)孵化”四個(gè)功能模塊進(jìn)行建設(shè)，包含實(shí)訓(xùn)崗位教學(xué)、營銷運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)、電商職場(chǎng)體驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化、電商人才培訓(xùn)等功能。其次，宿豫中等專業(yè)學(xué)校的電商合作企業(yè)主要以京東集團(tuán)為主，雙方共建“京東校園館”。同時(shí)，京東“國際館”“宿遷館”等電商平臺(tái)在校園內(nèi)進(jìn)行拓展延伸，在“校園館”內(nèi)涵蓋地方特產(chǎn)和校園電商創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目在京東平臺(tái)進(jìn)行線上線下運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)和產(chǎn)業(yè)的融合。

（二）電子商務(wù)專業(yè)“校園館”的建設(shè)構(gòu)架

宿豫中等專業(yè)學(xué)校的“校園館”占地面積為2 500平方米，由學(xué)校和企業(yè)共同出資建設(shè)，按照“企業(yè)文化展示、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、電商職場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)孵化”四個(gè)功能模塊進(jìn)行建設(shè)，積極融入企業(yè)文化元素，具體有“京東客服中心、電商運(yùn)營實(shí)訓(xùn)中心、攝影中心、新媒體運(yùn)營中心、創(chuàng)業(yè)孵化運(yùn)營中心（線上及線下）、京東生態(tài)校園體驗(yàn)店（線上線下）”等項(xiàng)目。學(xué)校圍繞“校園館”進(jìn)行協(xié)同育人，按照“通用技能教學(xué)—專業(yè)核心技能學(xué)習(xí)—實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目分組教學(xué)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)項(xiàng)目輔導(dǎo)”人才培養(yǎng)體系加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)能力的培養(yǎng)，以實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。

（三）電子商務(wù)專業(yè)“校園館”運(yùn)行管理機(jī)制

“校園館”采用校企深度參與和互動(dòng)的共建共管機(jī)制，主要包括以下兩個(gè)方面。一是共同搭建組織架構(gòu)，成立“校園館”運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)小組、職場(chǎng)中心（京東客服中心）、實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)中心、創(chuàng)業(yè)孵化中心、線上線下運(yùn)營中心。運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校和企業(yè)共同成立，組長(zhǎng)由分管校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由電商系主任和京東校企合作中心經(jīng)理共同擔(dān)任。職場(chǎng)中心主任由企業(yè)運(yùn)營經(jīng)理擔(dān)任，副組長(zhǎng)由學(xué)校專業(yè)實(shí)訓(xùn)主任擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)學(xué)生客服崗位校內(nèi)頂崗實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)中心主任由系部教學(xué)主任擔(dān)任，成員由京東大學(xué)講師和學(xué)校專業(yè)教師共同組成，主要負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)和參加比賽指導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)孵化中心主任由京東創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師擔(dān)任，學(xué)校專業(yè)教師協(xié)助，主要負(fù)責(zé)推動(dòng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化。線上線下運(yùn)行中心主任由企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師兼任，負(fù)責(zé)館內(nèi)京東京造產(chǎn)品實(shí)體店運(yùn)營。“校園館”的運(yùn)行采用O2O模式，既包括線下實(shí)體店鋪，也包括線上APP，以學(xué)生為運(yùn)營主體，引入京東運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)?！靶@館”的管理上進(jìn)行了崗位細(xì)分，明確學(xué)生崗位職責(zé)和薪酬。二是建設(shè)約束機(jī)制，學(xué)校與企業(yè)簽署相關(guān)協(xié)議，由“校園館”實(shí)訓(xùn)教學(xué)中心和線上線下運(yùn)營中心共同安排學(xué)生實(shí)踐教學(xué)和項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練工作，穩(wěn)步推進(jìn)教學(xué)、比賽和創(chuàng)業(yè)研發(fā)工作，每月召開例會(huì)協(xié)調(diào)解決教學(xué)及實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題，以避免雙方在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、人員的使用上出現(xiàn)因過度生產(chǎn)經(jīng)營或過度保障教學(xué)而導(dǎo)致的利益失衡現(xiàn)象[2]。

三、電子商務(wù)專業(yè)“校園館”育人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

（一）“校園館”育人實(shí)踐以行業(yè)、企業(yè)需求為導(dǎo)向

宿豫中等專業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定、課程體系的構(gòu)建及教學(xué)過程的實(shí)施均以行業(yè)、企業(yè)需求為導(dǎo)向，并邀請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)人員深度參與。在培養(yǎng)過程中，學(xué)校建立了“校園館”內(nèi)部溝通機(jī)制，及時(shí)掌握企業(yè)的需求信息，對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了動(dòng)態(tài)調(diào)整，使人才培養(yǎng)的方向和目標(biāo)更具有針對(duì)性。學(xué)生學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容和方向也會(huì)根據(jù)企業(yè)需求作出改變，使學(xué)生在校內(nèi)就能了解企業(yè)工作模式、管理方法和企業(yè)文化，使其所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和操作技能直接應(yīng)用于為企業(yè)特定崗位。與傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式相比，這種新育人模式可以提高學(xué)生的就業(yè)率和操作技能水平，學(xué)生走出校門后能快速適應(yīng)行業(yè)企業(yè)崗位需求，直接到企業(yè)就業(yè)上崗[3]。

（二）引入行業(yè)、企業(yè)優(yōu)秀人才充實(shí)教師隊(duì)伍，提供人才保障

宿豫中等專業(yè)學(xué)校“校園館”組織架構(gòu)搭建過程中，聘用企業(yè)高技能人才擔(dān)任管理及教學(xué)工作，引進(jìn)運(yùn)營管理人才2人，京東大學(xué)講師5人，這些優(yōu)秀人才具備電子商務(wù)的業(yè)務(wù)能力，對(duì)行業(yè)發(fā)展有較為清晰的認(rèn)識(shí)[4]。同時(shí)，在授課過程中，他們同校內(nèi)專業(yè)教師不斷地進(jìn)行交流，也提升了教師的專業(yè)水平。

（三）引入行業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，完善課程體系

宿豫中等專業(yè)學(xué)校在實(shí)施“校園館”育人實(shí)踐過程中，以職業(yè)能力發(fā)展為主線，重構(gòu)專業(yè)課程體系，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，關(guān)注學(xué)生解決問題和自學(xué)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。同時(shí)，通過引入行業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，由知識(shí)傳承型教學(xué)轉(zhuǎn)向項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型教學(xué)，與行業(yè)、企業(yè)人員（京東大學(xué)培訓(xùn)講師）共同開發(fā)人才培養(yǎng)核心技能課程。目前，已開發(fā)的專業(yè)技能校本課程有“商品策劃與發(fā)布”“店鋪裝修與設(shè)計(jì)”“平臺(tái)店鋪運(yùn)營”“平臺(tái)視覺營銷”“新平臺(tái)營銷玩法”，這些課程融入了電子商務(wù)行業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)踐內(nèi)容多，符合職業(yè)教育發(fā)展人才培養(yǎng)的需求。

（四）整合學(xué)校與行業(yè)企業(yè)資源，豐富育人載體

宿豫中等專業(yè)學(xué)校在“校園館”建設(shè)過程中，建立企業(yè)價(jià)值誘導(dǎo)機(jī)制。京東集團(tuán)利用行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)在“校園館”內(nèi)建立了電商運(yùn)營真實(shí)平臺(tái)和職場(chǎng)客服中心，將京東真實(shí)業(yè)態(tài)引進(jìn)校園運(yùn)營。因此，在育人過程中，京東集團(tuán)得到學(xué)校人力資源的支持，同時(shí)，電商店鋪實(shí)際收益有所增長(zhǎng)。一方面，學(xué)校自主開發(fā)的“校園手工坊”“楚城面塑”線上微店鋪在京東“校園館”平臺(tái)上運(yùn)營;另一方面，在地方政府支持下，引進(jìn)諸如“耿車鎮(zhèn)家具”“大興鎮(zhèn)喜糖盒”等小微農(nóng)村電商企業(yè)，幫助小型電商企業(yè)線上運(yùn)營推廣，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與電商行業(yè)資源整合。

（五）利用“校園館”育人優(yōu)勢(shì)，開展創(chuàng)業(yè)教育，促進(jìn)人才培養(yǎng)多元化

在人才培養(yǎng)過程中，一方面，宿豫中等專業(yè)學(xué)校在“校園館內(nèi)”建立了創(chuàng)客中心，成立了專門的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，形成了若干學(xué)生代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，開展學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐指導(dǎo);另一方面，學(xué)校引入真實(shí)電商運(yùn)營業(yè)務(wù)，在“校園館”內(nèi)開設(shè)“創(chuàng)業(yè)烘焙”“京東咖啡”“京東共享”“京東飾品”“校園手工坊”等線上線下微店鋪，建立微商、微店平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)資源庫，在達(dá)成店鋪運(yùn)營目標(biāo)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，使其能擁有良好的職業(yè)習(xí)慣和優(yōu)秀的職業(yè)品德。經(jīng)過創(chuàng)業(yè)教育的開展及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化工作的推進(jìn)，電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)方向從傳統(tǒng)以電商客服類為主體向以電商運(yùn)營崗位為主體兼顧自主創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)變。

四、關(guān)于“校園館”育人模式的思考

《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》提出，推動(dòng)校企加強(qiáng)全面深度合作，構(gòu)建職業(yè)院校和行業(yè)企業(yè)命運(yùn)共同體?；诖?，根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，宿豫中等專業(yè)學(xué)校創(chuàng)建“校園館”，實(shí)施育人創(chuàng)新模式。京東集團(tuán)作為電商行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)，在與職業(yè)院校合作培養(yǎng)電商技能人才方面開展積極探索，目前，該集團(tuán)在全國已有上百家合作職業(yè)院校，每年舉行一次“百校聯(lián)盟校長(zhǎng)論壇”活動(dòng)。

“校園館”合作模式使企業(yè)與學(xué)校形成了新的利益共同體，因此“校園館”育人模式在同類職業(yè)院校也具有可推廣性。一方面，“校園館”育人合作的模式框架具有可復(fù)制性;另一方面，合作內(nèi)容及引入行業(yè)電商運(yùn)營項(xiàng)目能根據(jù)各地產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)，各地區(qū)職業(yè)學(xué)校可交流人才培養(yǎng)模式經(jīng)驗(yàn)，共同提升育人水平，從而能夠更好地服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)走過了從電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)服務(wù)到電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路，經(jīng)歷了從具體的技術(shù)應(yīng)用到相關(guān)產(chǎn)業(yè)的形成，并通過創(chuàng)新與協(xié)同發(fā)展融入國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)組成部分的發(fā)展歷程[5]。尤其是電商行業(yè)短視頻產(chǎn)業(yè)的快速崛起，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到旅游服務(wù)、餐飲、汽車、藝術(shù)、服裝等其它專業(yè)領(lǐng)域。因此，電子商務(wù)與其它專業(yè)融合發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)到來，“校園館”育人模式實(shí)踐過程中應(yīng)建立資源共享、協(xié)調(diào)發(fā)展的育人平臺(tái)，形成“電子商務(wù)+”的專業(yè)格局，不斷拓寬“校園館”育人功能。

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[責(zé)任編輯 ? 劉素萍]