藝術(shù)高校教學(xué)秘書(shū)職業(yè)生涯高原的自我應(yīng)對(duì)

摘要：受戰(zhàn)略定位不清晰、考評(píng)機(jī)制不合理等因素的制約，教學(xué)秘書(shū)在藝術(shù)高校組織中很難脫穎而出，同時(shí)，受能力和心理等各方面因素的影響，教學(xué)秘書(shū)很容易進(jìn)入職業(yè)生涯高原。對(duì)此，教學(xué)秘書(shū)應(yīng)重新認(rèn)識(shí)自己的工作和職業(yè)，并從工作實(shí)際出發(fā)找到職業(yè)錨點(diǎn)，合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯;積極調(diào)整狀態(tài)，做好工作和生活的自我調(diào)適，積極面對(duì)暫時(shí)的困難和發(fā)展停滯;不斷提升自身修養(yǎng)，自強(qiáng)不息，完善自我，通過(guò)進(jìn)取奮斗和努力創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)型突破。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書(shū);秘書(shū)工作;職業(yè)生涯;職業(yè)高原;職業(yè)發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2021）08-00-02

0 引言

在藝術(shù)類(lèi)高校，教學(xué)秘書(shū)是各個(gè)二級(jí)教學(xué)單位和教務(wù)處溝通，實(shí)現(xiàn)信息上傳下達(dá)最重要的渠道之一。教學(xué)秘書(shū)承擔(dān)了大量繁雜瑣碎的保障日常教學(xué)運(yùn)行的工作，在領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生之間協(xié)調(diào)斡旋，在與上級(jí)部門(mén)的溝通和所在單位的具體教學(xué)安排中承擔(dān)了主要角色。為滿足工作需要，教學(xué)秘書(shū)必須具備良好的協(xié)調(diào)力、抗壓力、執(zhí)行力，工作能力必須非常出色。然而，雖然教學(xué)秘書(shū)十分重要，他們也大都非常優(yōu)秀，但是在高校普遍重科研、輕教學(xué)的大環(huán)境下，教學(xué)工作的地位下降，教學(xué)秘書(shū)也隨之不受重視。另外，受制于高校組織機(jī)構(gòu)本身存在的缺陷，教學(xué)秘書(shū)在一定程度上被限制了能得到資源、流動(dòng)和晉升的機(jī)會(huì)，這使他們進(jìn)入了職業(yè)生涯高原，不能做到人盡其用。本文嘗試從個(gè)體的角度討論教學(xué)秘書(shū)如何突破職業(yè)發(fā)展天花板，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的新發(fā)展。

1 教學(xué)秘書(shū)職業(yè)生涯高原的含義和影響

“職業(yè)生涯高原”是一個(gè)處于不斷變化中的概念，不同的研究者對(duì)其定義有所不同，但是有一點(diǎn)毋庸置疑，即其是指?jìng)€(gè)人職業(yè)生涯中的一種狀態(tài)：在個(gè)體職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，個(gè)人經(jīng)歷晉升和崗位流動(dòng)的可能性都很小，職業(yè)發(fā)展陷入停滯狀態(tài)，個(gè)體能夠承擔(dān)更大責(zé)任的可能性變小，才能和職責(zé)無(wú)法得到進(jìn)一步發(fā)揮[1]。由于個(gè)體或高校組織結(jié)構(gòu)的原因，教學(xué)秘書(shū)崗位對(duì)工作能力的要求越高，教學(xué)秘書(shū)工作越熟練、越出色，反而越容易將自己套牢在崗位上，而不是沿著金字塔向上流動(dòng)，或者水平流動(dòng)到新的同級(jí)崗位上去，進(jìn)而造成了職業(yè)發(fā)展的停滯。此外，教學(xué)秘書(shū)崗位本身能夠提供的知識(shí)、技能和職責(zé)是固定的，這進(jìn)一步造成了個(gè)體能力技能發(fā)展的停滯;而能力發(fā)展的停滯又會(huì)極大限度地影響到教學(xué)秘書(shū)個(gè)人對(duì)于工作狀況的主觀感受，影響到其對(duì)職業(yè)的認(rèn)知、評(píng)價(jià)和反饋，進(jìn)一步影響到秘書(shū)個(gè)人尋求發(fā)展的愿望、動(dòng)機(jī)，最后使得教學(xué)秘書(shū)無(wú)論是從客觀現(xiàn)實(shí)還是主觀心理上都陷入了停滯不前的狀態(tài)，陷入難以前進(jìn)的職業(yè)生涯高原。

個(gè)人職業(yè)生涯的不斷前進(jìn)和發(fā)展，是獲得自尊感和成就感的重要來(lái)源，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的重要途徑[1-2]。教學(xué)秘書(shū)一旦陷入職業(yè)生涯高原，很容易產(chǎn)生挫敗感，進(jìn)而影響到工作效率和組織效能。在長(zhǎng)時(shí)間大量重復(fù)的繁雜單調(diào)的事務(wù)性工作后，教學(xué)秘書(shū)會(huì)更多地感覺(jué)到自己像一個(gè)機(jī)器人或者保姆，沒(méi)有什么成就感。長(zhǎng)此以往，他們會(huì)變得缺乏職業(yè)認(rèn)同感，不求上進(jìn)，缺乏工作動(dòng)力，責(zé)任心下降，工作效率低下，這既會(huì)影響其自身未來(lái)的發(fā)展，也會(huì)極大地影響到高校教學(xué)工作和教學(xué)秩序的穩(wěn)定。

2 教學(xué)秘書(shū)職業(yè)生涯高原的成因

教學(xué)秘書(shū)職業(yè)生涯高原的成因比較復(fù)雜，既有客觀原因，也有主觀原因。既有組織結(jié)構(gòu)的原因，也有秘書(shū)個(gè)人的原因。綜合起來(lái)可以概括為4個(gè)方面。

2.1 高校組織結(jié)構(gòu)的缺陷及重科研、輕教學(xué)現(xiàn)象的雙重作用

藝術(shù)高校行政組織的戰(zhàn)略定位決定了各個(gè)職能部門(mén)的地位，進(jìn)而決定了各部門(mén)員工的職業(yè)發(fā)展[3-4]。高校重視科研而輕視教學(xué)、重視短期產(chǎn)出和效益而輕視教學(xué)培育和長(zhǎng)遠(yuǎn)投入的戰(zhàn)略設(shè)定，決定了管理教學(xué)工作的部門(mén)無(wú)法真正在學(xué)校戰(zhàn)略決策過(guò)程中占據(jù)主要地位，相應(yīng)地，管理教學(xué)工作的部門(mén)的工作人員也無(wú)法得到很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。此外，藝術(shù)類(lèi)高校組織的職業(yè)發(fā)展管理制度不夠完善，內(nèi)部流動(dòng)性的降低和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的缺失，使得教學(xué)秘書(shū)缺乏發(fā)展目標(biāo)和動(dòng)力。如此種種，決定了職業(yè)生涯高原的產(chǎn)生。

2.2 不合理的考評(píng)體制和職業(yè)壓力

高校模糊的考評(píng)機(jī)制讓人無(wú)法對(duì)教學(xué)秘書(shū)履行崗位職責(zé)的情況作出準(zhǔn)確評(píng)估，得出明確的結(jié)論。高校的考評(píng)機(jī)制過(guò)分強(qiáng)調(diào)教學(xué)科研和人才培養(yǎng)定量指標(biāo)的考核認(rèn)定，在實(shí)際操作中，往往通過(guò)生搬硬套教學(xué)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)考核教學(xué)秘書(shū)，忽略了教學(xué)管理人員的主觀能動(dòng)性和工作特殊性，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到論文數(shù)量和項(xiàng)目基金數(shù)量并不能代表教學(xué)秘書(shū)的工作表現(xiàn)，忽略了教學(xué)管理的主體是人這一根本命題，造成了一種尷尬的現(xiàn)實(shí)，即在現(xiàn)實(shí)的考核中，教學(xué)秘書(shū)的工作好壞既無(wú)法定量也無(wú)法定性，教學(xué)秘書(shū)的工作無(wú)法在考核時(shí)得到充分體現(xiàn)[4]。不從崗位的特殊性出發(fā)，不對(duì)教學(xué)秘書(shū)的綜合素質(zhì)、綜合能力和工作表現(xiàn)作綜合分析評(píng)定，使得教學(xué)秘書(shū)的工作成果很難被綜合考量認(rèn)可，非常不公平、不合理，使得在各種晉升評(píng)比中，教學(xué)秘書(shū)始終處于劣勢(shì)地位?，F(xiàn)階段高校內(nèi)部的職業(yè)生涯進(jìn)步通常表現(xiàn)為：獲得高一級(jí)職位、聘任高一級(jí)職稱(chēng)、獲得更多薪酬、被賦予更大責(zé)任等[5]。如果教學(xué)秘書(shū)意識(shí)到在高校組織中進(jìn)步無(wú)望，那么各種職業(yè)壓力就會(huì)接踵而來(lái)。驟然增加的壓力會(huì)使他們進(jìn)入消極的心理狀態(tài)，失去工作積極性，導(dǎo)致職業(yè)生涯高原的產(chǎn)生。

2.3 秘書(shū)工作靜態(tài)化，個(gè)人能力固化，缺乏創(chuàng)新精神

教學(xué)秘書(shū)個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)、技能和能力、職業(yè)角色感知等個(gè)體因素對(duì)職業(yè)生涯高原的形成有重要影響。高校組織的僵化和人員流動(dòng)的停滯對(duì)教學(xué)秘書(shū)個(gè)人能力的發(fā)展產(chǎn)生了消極影響[6-8]，工作的枯燥性和知識(shí)運(yùn)用的狹隘性為其能力和職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了極大的約束。在一個(gè)停滯的組織里，個(gè)人能力的發(fā)揮本就會(huì)受到限制，此時(shí)若組織對(duì)教學(xué)秘書(shū)學(xué)習(xí)提升的支持力度也不夠，則會(huì)極大地影響到教學(xué)秘書(shū)主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和成就事業(yè)的動(dòng)力，消磨其積極奮進(jìn)的開(kāi)拓精神，制約教學(xué)秘書(shū)個(gè)人能力的提高，將他們導(dǎo)向職業(yè)生涯高原。

2.4 面對(duì)逆境心理應(yīng)對(duì)能力不足

在面對(duì)職場(chǎng)外部環(huán)境的各種不利因素時(shí)，教學(xué)秘書(shū)若陷入無(wú)法自我解脫的狀態(tài)，則會(huì)無(wú)所適從，在職業(yè)規(guī)劃和認(rèn)識(shí)上陷入迷惘。在主觀上，教學(xué)秘書(shū)對(duì)本職工作狀態(tài)的認(rèn)知、評(píng)價(jià)和反饋往往較為負(fù)面消極[9]。他們認(rèn)為，自己承擔(dān)的事務(wù)繁雜，但工作成效反而不如工作失誤來(lái)得明顯。他們的工作壓力大但帶來(lái)的成就感卻很低，長(zhǎng)此以往，容易養(yǎng)成其不求無(wú)功但求無(wú)過(guò)的消極應(yīng)付心態(tài)。另外，隨著工作年限不斷增長(zhǎng)，身邊的人都得到了晉升或進(jìn)步，而自己還陷在煩瑣的事務(wù)中難以自拔，來(lái)自身份對(duì)比的傷害會(huì)使教學(xué)秘書(shū)在職業(yè)發(fā)展上產(chǎn)生嚴(yán)重的挫敗感，在心理上長(zhǎng)期停留在職業(yè)生涯高原，無(wú)法前進(jìn)。

3 自我應(yīng)對(duì)策略

解決職業(yè)生涯高原應(yīng)該從組織層面和個(gè)人層面入手。作為教學(xué)秘書(shū)，無(wú)法改變高校組織結(jié)構(gòu)，因此要積極從個(gè)人層面入手，積極做好自我應(yīng)對(duì)。根據(jù)上述對(duì)教學(xué)秘書(shū)職業(yè)生涯高原成因的分析，教學(xué)秘書(shū)可以有針對(duì)性地從5個(gè)方面應(yīng)對(duì)。

3.1 重新認(rèn)識(shí)工作和職業(yè)，感受職業(yè)和生活的積極面

職業(yè)生涯高原的產(chǎn)生與教學(xué)秘書(shū)的個(gè)人主觀認(rèn)識(shí)密切相關(guān)。教學(xué)秘書(shū)不能得過(guò)且過(guò)，要主動(dòng)為自己設(shè)定發(fā)展的階段目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。教學(xué)秘書(shū)的工作繁雜枯燥，因此要多換幾個(gè)視角再認(rèn)識(shí)工作內(nèi)容，將眼下的工作和未來(lái)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，通盤(pán)考慮，重塑職業(yè)認(rèn)識(shí)，用積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活。既要認(rèn)識(shí)到自己所從事的工作的重要性和不可替代性，也要從中理出頭緒，發(fā)掘潛力，通盤(pán)運(yùn)籌，以跳出壓力怪圈;要認(rèn)識(shí)到自己的工作在學(xué)校教學(xué)運(yùn)行中的重要性，認(rèn)識(shí)到自己的工作服務(wù)于學(xué)校師生，服務(wù)于高校教學(xué)，聯(lián)系面廣，責(zé)任重大，機(jī)遇就隱藏在工作中。要積極看待每個(gè)任務(wù)，熱情對(duì)待每個(gè)師生，機(jī)會(huì)總是等著積極面對(duì)生活的人。

3.2 立足實(shí)踐，找準(zhǔn)職業(yè)錨點(diǎn)，制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃

人們?cè)谶x擇教學(xué)秘書(shū)這份工作時(shí)，出發(fā)點(diǎn)往往帶有理想主義色彩，進(jìn)入行業(yè)早期對(duì)職業(yè)和自身才能的認(rèn)識(shí)大多是比較模糊的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的職業(yè)實(shí)踐之后，教學(xué)秘書(shū)需要結(jié)合實(shí)際情況對(duì)職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行必要的修正。教學(xué)秘書(shū)要在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中充分認(rèn)識(shí)自己，經(jīng)常進(jìn)行回顧和總結(jié)，清楚地認(rèn)識(shí)自身需求、工作能力和心理動(dòng)機(jī)，從而找到自己的職業(yè)錨點(diǎn)。職業(yè)錨點(diǎn)[2-3]是指無(wú)論工作怎么改變，自己都不會(huì)舍棄的核心追求，其可以被分為五大類(lèi)，分別是技術(shù)性能力，即追求自己技術(shù)才能的發(fā)揮，追求以技能發(fā)展為目標(biāo)的價(jià)值實(shí)現(xiàn);管理能力，即追求發(fā)揮自己管理才能的發(fā)揮，追求晉升和管理范圍的擴(kuò)大;創(chuàng)造能力，即追求創(chuàng)造和創(chuàng)新，整個(gè)職業(yè)生涯都為創(chuàng)造新東西努力奮斗;安全穩(wěn)定，即在整個(gè)職業(yè)生涯中追求最安全穩(wěn)定的工作，并且能獲得自己滿意的報(bào)酬;自主自由，即追求隨性工作，可自由地安排工作時(shí)間，按照自己意愿調(diào)整工作方式。這五類(lèi)職業(yè)錨點(diǎn)都不同程度地體現(xiàn)在藝術(shù)高校教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)特點(diǎn)中，教學(xué)秘書(shū)應(yīng)該結(jié)合自身的條件，仔細(xì)對(duì)照職業(yè)實(shí)踐，找準(zhǔn)職業(yè)錨點(diǎn)，檢驗(yàn)和修訂自己的職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃既要有側(cè)重點(diǎn)和主要目標(biāo)，同時(shí)也要注意職業(yè)目標(biāo)的多元化。在職業(yè)實(shí)踐中，要對(duì)職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解，按照階段目標(biāo)逐步落實(shí)，將目標(biāo)的達(dá)成落足于實(shí)踐。

3.3 積極進(jìn)取，嘗試創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)個(gè)人轉(zhuǎn)型或突破

在重新規(guī)劃職業(yè)生涯的同時(shí)，教學(xué)秘書(shū)也要根據(jù)自己的職業(yè)錨點(diǎn)，不斷重塑個(gè)人技能體系，提高個(gè)人能力，釋放個(gè)人潛能。要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極給自己充電，參加各種技能培訓(xùn)活動(dòng)，提升學(xué)歷層次，保持繼續(xù)教育。要拓寬視野，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和素質(zhì)拓展，利用組織提供的條件實(shí)現(xiàn)自我的提升和突破。此外，也可以采用“跳房子”法，即在現(xiàn)有職位不變的情況下，積極在工作之外的其他方向謀求發(fā)展;或者采用內(nèi)部企業(yè)家精神法，即通過(guò)大膽嘗試、創(chuàng)新變革等方式，重塑本職工作，對(duì)工作投入更多熱情，在工作中尋找新的能力增長(zhǎng)點(diǎn)。教學(xué)秘書(shū)通過(guò)積極進(jìn)行再激活再提升，及時(shí)完成轉(zhuǎn)型和突破，可以盡快走出職業(yè)生涯高原。

3.4 自我調(diào)適，調(diào)整狀態(tài)，積極面對(duì)

教學(xué)秘書(shū)意識(shí)到自己處于職業(yè)生涯高原時(shí)，需要理性冷靜地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不能自暴自棄，也不用驚慌失措。積極的心理暗示對(duì)于解決好職業(yè)生涯高原問(wèn)題有很大的作用。平和的心態(tài)可以幫助我們正確理性地認(rèn)識(shí)自身和工作狀態(tài)，可以幫助我們端正認(rèn)識(shí)，能有效避免消極心理和偏激想法的產(chǎn)生;清醒的頭腦可以幫助我們解決遇到的問(wèn)題，可以發(fā)散思維，拓展思路。教學(xué)秘書(shū)要積極向同事和親友請(qǐng)教，積極參加集體活動(dòng)，充分利用資源，保持積極向上的心態(tài);要處理好家庭生活和工作的關(guān)系，兩者的和諧能對(duì)心態(tài)調(diào)整產(chǎn)生積極作用。

3.5 內(nèi)外兼修，自強(qiáng)不息，完善自我

職業(yè)壓力在不同性格的人身上會(huì)產(chǎn)生不同的效果。職業(yè)發(fā)展和個(gè)人內(nèi)在價(jià)值是相互影響的。職業(yè)壓力在樂(lè)觀豁達(dá)的人身上可以轉(zhuǎn)化為發(fā)展的動(dòng)力，開(kāi)朗的性格會(huì)帶來(lái)良好的人際關(guān)系，堅(jiān)韌的品格會(huì)帶來(lái)機(jī)遇，萎靡不振的狀態(tài)、慵懶抑郁的性格則會(huì)讓各種機(jī)遇避而遠(yuǎn)之。所以，教學(xué)秘書(shū)要注重自我的修煉，要日常深省自身，努力養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持樂(lè)觀向上的生活態(tài)度，在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中磨礪性格，完善人格，促進(jìn)自我內(nèi)在成長(zhǎng)，走好修行之路。

4 結(jié)語(yǔ)

職業(yè)生涯高原是多方面因素共同作用的結(jié)果。盡管職業(yè)生涯高原不是洪水猛獸，但依舊需要教學(xué)秘書(shū)引起重視，積極行動(dòng)，重新審視自己的工作和職業(yè)，重構(gòu)修訂適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，努力實(shí)現(xiàn)自我突破，從而突破天花板，更好地施展自己的才華，達(dá)成完美人生。

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作者簡(jiǎn)介：劉樹(shù)森（1985—），男，江蘇儀征人，碩士，助理研究員，研究方向：教育管理、高校管理。