線上線下相融合培訓(xùn)方式的探索與創(chuàng)新

于麗穎 王啟鑫

◆摘? 要：針對(duì)現(xiàn)階段鐵路部門(mén)職工線下培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，探索線上線下相融合的職工培訓(xùn)方式。重新設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程，并從課程建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)、師資培養(yǎng)等方面提出保障線上線下培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施的具體措施。

◆關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;職工培訓(xùn);線上線下混合式教學(xué)

1現(xiàn)階段鐵路干培現(xiàn)狀

鐵路部門(mén)一向重視職工的崗位培訓(xùn)工作，以滿足鐵路崗位的特殊性要求和崗位職責(zé)對(duì)員工職業(yè)技能的要求，為社會(huì)提供更好的服務(wù)。目前，鐵路部門(mén)對(duì)職工的培訓(xùn)主要通過(guò)集中培訓(xùn)，線下面授這種方式開(kāi)展。學(xué)員在培訓(xùn)期間需要脫產(chǎn)到培訓(xùn)基地進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)、之后進(jìn)行結(jié)課考試。集中培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)是教師和學(xué)員，學(xué)員和學(xué)員之間可以面對(duì)面的學(xué)習(xí)交流，遇到問(wèn)題可以及時(shí)討論解決。缺點(diǎn)是每次培訓(xùn)都要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，比如要安排學(xué)員食宿，要對(duì)參培學(xué)員進(jìn)行日常管理，協(xié)調(diào)授課場(chǎng)地等。鐵路部門(mén)也一直在探索“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”的方式。

2020年3月期間，為順利開(kāi)展培訓(xùn)工作，我院繼續(xù)教育學(xué)院綜合運(yùn)用APP等智能終端信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用學(xué)習(xí)通、釘釘?shù)绕脚_(tái)進(jìn)行線上網(wǎng)絡(luò)授課，積極探索實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”模式。全年共有24個(gè)班，2206人次，10402人天采取線上培訓(xùn)方式。極大地滿足特殊時(shí)期鐵路職工在線下職業(yè)技能培訓(xùn)暫停情況下的實(shí)際培訓(xùn)需求，為運(yùn)輸工作有序進(jìn)行提供保障。

2線上教學(xué)存在的問(wèn)題

通過(guò)此次“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”授課實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)階段線上授課中還存在以下不足之處

2.1教學(xué)效果受網(wǎng)絡(luò)影響較大

現(xiàn)階段的線上授課多采用線上直播的形式進(jìn)行授課。相當(dāng)于把原來(lái)授課教師在教室講課，變成了在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上直播授課，教學(xué)形式變化不大。受網(wǎng)絡(luò)的影響會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)音延遲，卡頓的情況，影響聽(tīng)課者的學(xué)習(xí)感受。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播授課，教師通過(guò)直播講授計(jì)劃好的課程內(nèi)容，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)，教學(xué)過(guò)程中教師和學(xué)員直接交流、探討的機(jī)會(huì)較少。教師無(wú)法向線下授課一樣通過(guò)學(xué)生的反映及時(shí)了解學(xué)生的掌握情況，進(jìn)而調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容。

2.2平臺(tái)功能單一

現(xiàn)階段培訓(xùn)授課多采用“釘釘”軟件進(jìn)行教學(xué)，這個(gè)平臺(tái)操作簡(jiǎn)單，初學(xué)者容易上手使用。但是平臺(tái)的功能比較單一，和“學(xué)習(xí)通”“職教云”等專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)相比，缺乏多樣化的學(xué)習(xí)功能和學(xué)習(xí)情況的后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，不適合學(xué)習(xí)者線下自學(xué)，不利于培訓(xùn)部門(mén)掌握、督促、評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。

3線上線下混合式培訓(xùn)模式探討

從問(wèn)題導(dǎo)向出發(fā)，由于鐵路企業(yè)工作的特殊性及企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)的要求，鑒于現(xiàn)階段職工線下和線上培訓(xùn)出現(xiàn)的一些問(wèn)題，考慮到職工工作繁忙、參加集中學(xué)習(xí)時(shí)間有限、學(xué)員個(gè)人學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)要求差異性較大等因素，采用線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式是解決當(dāng)前矛盾的不二選擇。線上線下相融合的混合式教學(xué)模式能夠充分利用信息技術(shù)和工作場(chǎng)景，借助互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶(hù)端等各類(lèi)平臺(tái)，結(jié)合線下現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn)教學(xué)的各種手段，可以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施模式創(chuàng)新，取得更好的培訓(xùn)效果。

3.1培訓(xùn)過(guò)程設(shè)計(jì)

采用線上線下相融合的培訓(xùn)模式可以將培訓(xùn)分為線上分散學(xué)習(xí)、線下集中組織面授、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)作學(xué)習(xí)等三個(gè)階段。

在第一階段線上分散學(xué)習(xí)。教師前期按照培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)構(gòu)建好相應(yīng)學(xué)習(xí)資源，預(yù)先設(shè)定好學(xué)習(xí)任務(wù)知識(shí)點(diǎn)，考核要求及考核內(nèi)容，學(xué)習(xí)問(wèn)題反饋討論區(qū)，為后續(xù)學(xué)員的線上自學(xué)做好準(zhǔn)備。學(xué)員在線下選擇自己合適的時(shí)間完成知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和相關(guān)內(nèi)容考核，并將學(xué)習(xí)中和工作中遇到的相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題在學(xué)習(xí)反饋討論區(qū)集中反應(yīng)。教師收集學(xué)員反饋的問(wèn)題。

第二階段線下集中面授。學(xué)員來(lái)到培訓(xùn)基地進(jìn)行短期脫產(chǎn)面授，面授時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以?xún)傻饺鞛橐?。一方面教師根?jù)前期學(xué)員在學(xué)習(xí)平臺(tái)上反饋的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一講解，另一方面組織學(xué)員討論，交流各單位的優(yōu)秀做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

第三階段現(xiàn)場(chǎng)實(shí)作學(xué)習(xí)。可根據(jù)具體培訓(xùn)崗位工作特性決定是否需要此階段學(xué)習(xí)。對(duì)于有實(shí)操要求的崗位，可通過(guò)虛擬仿真軟件與實(shí)物設(shè)備相結(jié)合的方式組織學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，這種高新技術(shù)和實(shí)踐操作的結(jié)合可以極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)效率高。若鐵路企業(yè)本身不具備虛擬仿真實(shí)訓(xùn)設(shè)備，企業(yè)可以與具備實(shí)訓(xùn)條件的高職院校合作，完成這一階段學(xué)員培訓(xùn)。

3.2融合式培訓(xùn)教學(xué)保障

采用線上線下相融合的培訓(xùn)方式，不僅是教學(xué)形式的簡(jiǎn)單變化，更需要從重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容、新建教學(xué)資源、變革教學(xué)方法等方面做好保障。

3.3重構(gòu)教學(xué)設(shè)計(jì)

課程教學(xué)設(shè)計(jì)是培訓(xùn)的核心。進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)要充分考慮課程與崗位特點(diǎn)，考慮職工學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，從線上學(xué)習(xí)、面授教學(xué)和實(shí)際操作等方面圍繞實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、充分發(fā)揮線上線下教學(xué)各自的優(yōu)勢(shì)，從線上線下相融合角度進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)融通互補(bǔ)?；旌鲜脚嘤?xùn)的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)該打破原有的章節(jié)知識(shí)體系，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)，重新構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容。在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)針對(duì)性和創(chuàng)新性，與知識(shí)應(yīng)用需求相結(jié)合，貼近學(xué)生工作實(shí)際。從培訓(xùn)學(xué)員實(shí)際工作崗位的工作內(nèi)容，工作要求出發(fā)，設(shè)計(jì)貼近工作實(shí)際的培訓(xùn)任務(wù)，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。形式上要具備可操作性和可評(píng)價(jià)性，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)、規(guī)章規(guī)范從事實(shí)際工作的習(xí)慣和運(yùn)用創(chuàng)新的思維解決工作實(shí)際問(wèn)題的能力，真正做到學(xué)以致用、知行合一。

3.4開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)資源

學(xué)習(xí)資源是線上培訓(xùn)的基礎(chǔ)。建設(shè)學(xué)習(xí)資源應(yīng)秉持“為用而建”的原則，分步驟逐步開(kāi)發(fā)建設(shè)課程學(xué)習(xí)資源庫(kù)，為學(xué)員提供多種形式的教學(xué)資源，便于學(xué)員線下利用空閑碎片時(shí)間學(xué)習(xí)。前期對(duì)于理論知識(shí)、基礎(chǔ)規(guī)章、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急方案等理論性較強(qiáng)的內(nèi)容，可以提煉出一個(gè)個(gè)小的知識(shí)點(diǎn)以微課、動(dòng)畫(huà)、課件等技術(shù)形式展示，便于學(xué)員學(xué)習(xí)掌握。同時(shí)配合闖關(guān)答題活動(dòng)，檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。對(duì)于日常業(yè)務(wù)流程、常見(jiàn)問(wèn)題、新政策實(shí)施、新技術(shù)使用等培訓(xùn)內(nèi)容可以開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)短的微課堂，利用小微課、小漫畫(huà)等形式實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)。未來(lái)可以采用標(biāo)準(zhǔn)化模塊教學(xué)資源開(kāi)發(fā)，設(shè)置通用理論知識(shí)、通用規(guī)章制度、安全教育、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、應(yīng)急預(yù)案等幾大模塊，整合企業(yè)各項(xiàng)資源、形成系統(tǒng)的企業(yè)共享型教學(xué)資源庫(kù)。進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，按照培訓(xùn)崗位要求，從資源庫(kù)中選擇相應(yīng)模塊即可用于線上培訓(xùn)。

3.5培養(yǎng)復(fù)合型師資

教師是融合式培訓(xùn)的重要保障。采取融合式培訓(xùn)后，對(duì)于教師提出了更高的要求。作為教師，光能教好課、組織好課堂、具備現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)不能滿足融合式培訓(xùn)的需求。教師還需具備混合式教學(xué)理論、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)資源開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用、先進(jìn)課程制作技術(shù)應(yīng)用等綜合能力?？梢越M建校企合作的教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)，集體研討備課，共同設(shè)計(jì)課程架構(gòu)、開(kāi)發(fā)教學(xué)資源。定期組織培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)教師的信息技術(shù)的使用和課程開(kāi)發(fā)能力;組織研討交流，交流混合式培訓(xùn)感受和課程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，多方面提升教師的教育教學(xué)能力和信息化技術(shù)應(yīng)用能力。

4結(jié)論

隨著終身學(xué)習(xí)觀念的深入人心，利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)、方便的學(xué)習(xí)、隨時(shí)隨地可以學(xué)習(xí)成為大眾新的需求。在職工培訓(xùn)上也應(yīng)考慮到學(xué)員的此類(lèi)需求，但由于鐵路崗位特殊性，完全的線上學(xué)習(xí)恐不能滿足一些特殊崗位的需求，線上線下相融合的教學(xué)方式是一個(gè)很好的解決方法。融合式教學(xué)是教育信息化發(fā)展的成果，改變的是教師教的模式和學(xué)生學(xué)的模式?，F(xiàn)階段可以先從部分培訓(xùn)課程入手，嘗試融合式培訓(xùn)模式改革，根據(jù)實(shí)施效果，考慮逐步推廣。最終實(shí)現(xiàn)通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)記錄的學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為學(xué)員定制“個(gè)性化“學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)員可以有針對(duì)性、多方面、分層次地進(jìn)行學(xué)習(xí)，既能更好地滿足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，又能達(dá)到培訓(xùn)效果，滿足企業(yè)要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)員雙贏。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

于麗穎（1982—），女，漢族，內(nèi)蒙古呼倫貝爾市人，碩士，天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，講師。研究方向：交通運(yùn)輸。

王啟鑫（1982—），男，漢族，內(nèi)蒙古呼倫貝爾市人，本科，中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司長(zhǎng)春高鐵基礎(chǔ)設(shè)施段工程師。研究方向：交通運(yùn)輸。