沉浸式體驗(yàn)助力文旅消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)研究

董學(xué)海

摘 要：旅游一直是人們生活中重要的娛樂消費(fèi)活動(dòng)，在旅游過程中游客的滿意度來自于幸福的游玩體驗(yàn)，也是促進(jìn)旅游景區(qū)發(fā)展的源泉。本文將簡(jiǎn)述沉浸式文旅消費(fèi)發(fā)展現(xiàn)狀，探討沉浸式體驗(yàn)助力文旅消費(fèi)的作用，并研究提質(zhì)升級(jí)沉浸式體驗(yàn)文旅消費(fèi)的措施，以期提升游客體驗(yàn)質(zhì)量，促進(jìn)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：文旅消費(fèi);沉浸式體驗(yàn);提質(zhì)升級(jí)

隨著人們生活水平的提升，旅游消費(fèi)需求不斷升級(jí)，沉浸式旅游所具備的體驗(yàn)感和參與感獲得了更多游客的認(rèn)可。作為沉浸式體驗(yàn)的主要載體，旅游演藝迅速發(fā)展，成為了旅游行業(yè)中的后起之秀。

一、沉浸式文旅消費(fèi)發(fā)展現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的旅游形式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)今人們更高的文化娛樂需求，沉浸式旅游作為當(dāng)前時(shí)代背景下的新型產(chǎn)物，在滿足人民群眾高標(biāo)準(zhǔn)的文化娛樂要求的同時(shí)，也能促進(jìn)旅游行業(yè)跟上時(shí)代發(fā)展腳步，推動(dòng)新型文旅消費(fèi)融合。沉浸式體驗(yàn)通過調(diào)動(dòng)游客在旅游過程中的視聽、感觸甚至是嗅覺和味覺，運(yùn)用交互體驗(yàn)來使游客產(chǎn)生身臨其境的感覺。現(xiàn)階段的游客文旅消費(fèi)趨于兩個(gè)方向，一種是多元化、多樣性、便捷的旅游形式，而另一種則是精細(xì)化、深層次、享受般的文化體驗(yàn)，而這兩種文旅消費(fèi)，沉浸式體驗(yàn)都能夠滿足。我國(guó)沉浸式旅游的發(fā)展剛剛起步，大多數(shù)沉浸式體驗(yàn)仍以視聽設(shè)計(jì)為主，沉浸式體驗(yàn)還沒有完全助力文旅消費(fèi)的提質(zhì)升級(jí)，還需不斷優(yōu)化和改善，提升游客體驗(yàn)感，讓游客能夠真正沉浸在文旅之中。

二、沉浸式體驗(yàn)助力文旅消費(fèi)的作用

（一）歷史民俗文化的深度感受

目前大多數(shù)旅游景區(qū)都具有沉浸式演出體驗(yàn)，通過運(yùn)用實(shí)景配合燈光對(duì)舞臺(tái)環(huán)境進(jìn)行塑造，將游客代入真實(shí)的風(fēng)景意境與故事情節(jié)當(dāng)中，同時(shí)也能夠滿足大多數(shù)游客的需求。過往的沉浸式表演多以固定、平面式作為體驗(yàn)方式，而現(xiàn)今的表演方式開始向立體化、數(shù)字化發(fā)展，從游客觀賞到游客參與活動(dòng)，甚至成為角色參演。例如水泊梁山景區(qū)中游客可以扮演梁山好漢體驗(yàn)與官府打斗的環(huán)節(jié)，能夠最大限度地提升游客的體驗(yàn)熱情，也更愿意在文旅中消費(fèi)。這類沉浸式表演將游客和歷史民俗文化拉近，是一種運(yùn)用環(huán)境仿真、角色扮演和故事模擬的互動(dòng)性沉浸式體驗(yàn)方式，在提高游客融入程度的基礎(chǔ)上，也為文化宣傳與傳承提供了支撐。

（二）鼓動(dòng)游客的興趣消費(fèi)

由于網(wǎng)絡(luò)的快速普及，人民群眾的素質(zhì)和文化水平有了一定提高，一些簡(jiǎn)單或單調(diào)的旅游體驗(yàn)難以吸引游客的興趣，更無法帶動(dòng)文旅消費(fèi)。而沉浸式體驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)⑷藗冊(cè)谏鐣?huì)生活中無法看到、得到或感受到的場(chǎng)景呈現(xiàn)出來，通過沉浸式娛樂來吸引游客參與其中?，F(xiàn)今各類主題公園就是沉浸式娛樂的顯著代表，例如中外聞名的迪士尼樂園，就以動(dòng)漫人物為基礎(chǔ)，吸引了大量游客參與，這類文旅消費(fèi)模式潛力巨大，也可能是未來主流的文旅消費(fèi)模式。沉浸式娛樂之所以更為突出，就是其娛樂體驗(yàn)觸動(dòng)了游客的興趣，給人帶來諸多新感覺、新體驗(yàn)，才能夠在大眾消費(fèi)中獲得市場(chǎng)。

（三）滿足現(xiàn)代社會(huì)的文化需求

文旅消費(fèi)的主力依然是青年群體，而現(xiàn)代社會(huì)中生長(zhǎng)的青年群體思維活躍，能夠接受新的事物，對(duì)藝術(shù)欣賞也有較高的要求。旅游演藝需要滿足現(xiàn)代社會(huì)背景下人們的文化需求，就必須要運(yùn)用到沉浸式體驗(yàn)。沉浸式體驗(yàn)要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)文化的動(dòng)向，通過精彩的節(jié)目安排吸引游客，而沉浸式體驗(yàn)在文旅消費(fèi)中也需要打造自身獨(dú)特的文化特色，避免沉浸式體驗(yàn)的同質(zhì)化，既能讓游客在沉浸式體驗(yàn)中了解民俗文化，又能夠體會(huì)到當(dāng)前社會(huì)的各種文化趨勢(shì)，滿足游客的需求心理，才能促進(jìn)游客的文旅消費(fèi)。

三、提質(zhì)升級(jí)沉浸式體驗(yàn)文旅消費(fèi)的措施

（一）堅(jiān)持以人為本

沉浸式體驗(yàn)應(yīng)當(dāng)注重游客的體驗(yàn)，堅(jiān)持對(duì)人的關(guān)注，在沉浸式交互中關(guān)注游客的參觀需求，更好地吸引人們的注意。在封閉式場(chǎng)館中，沉浸式體驗(yàn)的設(shè)計(jì)較為良好，視覺設(shè)備、燈光、空間分割都有著良好的沉浸感，讓游客和展品有著更高層次的互動(dòng)。不過在景區(qū)互動(dòng)上，沉浸式體驗(yàn)以人為本的理念實(shí)施不夠全面。比如當(dāng)游客從沉浸式體驗(yàn)中離開，立刻就會(huì)回到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，將產(chǎn)生落差感，極大地降低了沉浸式體驗(yàn)的維持。旅游景區(qū)應(yīng)增加一些觀演互動(dòng)、小型的交互體驗(yàn)項(xiàng)目，不僅可以維持游客沉浸式的體驗(yàn)感覺，而且能夠分擔(dān)場(chǎng)館表演項(xiàng)目的壓力，在游客等待、排隊(duì)過程中也能有良好的感覺。另外旅游景區(qū)在個(gè)性服務(wù)與便民設(shè)施中也應(yīng)提高游客的參與感。比如改變當(dāng)前票據(jù)式的購(gòu)買，以水泊梁山為例，用改制的交子、會(huì)子當(dāng)做票據(jù)，指示牌、公共區(qū)域建筑、路燈設(shè)備都可以模擬景區(qū)的歷史背景，這樣不會(huì)讓游客感到體驗(yàn)差異，還會(huì)給游客帶來更多身臨其境的效果，進(jìn)一步提升景區(qū)的沉浸吸引力。不過也要注意堅(jiān)持以人為本并不是以滿足游客為首要條件，由于社會(huì)上難免會(huì)存在一些虛榮、浮躁等不良思想，一些旅游景區(qū)便利用這些不良思想獲取更多利益，比如高費(fèi)用的貴賓體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑蚴谴蛑椴吝吳虻难菟?。旅游景區(qū)運(yùn)用一些科學(xué)合理的方法獲取更多利益沒有問題，但若是為了獲取更多利益而使用沉浸式體驗(yàn)，將違背以人為本的文旅消費(fèi)理念。

（二）增強(qiáng)文旅融合

運(yùn)用沉浸式體驗(yàn)可以從兩方面增強(qiáng)文旅融合質(zhì)量。一方面是加大對(duì)景區(qū)文化內(nèi)涵的挖掘。當(dāng)前人們已經(jīng)不再滿足于看山看水看風(fēng)景，而是希望體驗(yàn)文化、增長(zhǎng)見識(shí)?，F(xiàn)今很多旅游景區(qū)和旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新度不足，游客難以沉浸到文旅當(dāng)中。因此，要繼續(xù)深入景區(qū)文化特色，除了常見的歷史文化外，還要多加運(yùn)用當(dāng)?shù)仄渌幕A部分，比如加入當(dāng)?shù)靥厣称贰?dāng)?shù)匚幕a(chǎn)品吸引游客購(gòu)買，在堅(jiān)持文旅融合的前提下，挖掘出更深層次的文化內(nèi)涵，注重突出特色，才能避免出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象。另一方面是隨著旅游演藝的發(fā)展，數(shù)量提升的同時(shí)還需保障質(zhì)量的提升。沉浸式體驗(yàn)需要兼顧藝術(shù)作品的完整性與故事內(nèi)容的呈現(xiàn)性，好的演藝作品能吸引觀眾，增強(qiáng)文旅融合，但就像看一場(chǎng)電影，無法再提高游客深入或多次消費(fèi)的欲望。這就需要?jiǎng)?chuàng)作出的沉浸式體驗(yàn)既要具有深厚的歷史文化和孕育人心的立意，又要有波瀾起伏，讓游客能切實(shí)體會(huì)故事內(nèi)容。文旅演藝市場(chǎng)存在不小的競(jìng)爭(zhēng)，只有保證文旅融合，高質(zhì)量的沉浸式體驗(yàn)，才能滿足游客的文化娛樂需求，提高游客的消費(fèi)欲望。此外，旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)考慮沉浸式氛圍中文化和旅游的融合效果，在景區(qū)布局上，要增加文化的多樣性，采用線路引誘，不斷加深的方式，使游客逐漸深入到各類沉浸式互動(dòng)環(huán)節(jié)當(dāng)中，不僅能夠引導(dǎo)游客的旅游目標(biāo)和方向，加強(qiáng)對(duì)游客的管理，為游客創(chuàng)造一個(gè)良好的感知環(huán)境，還能使游客沉浸式體驗(yàn)不斷加深，深刻感受到沉浸式體驗(yàn)帶來的文旅融合。

（三）數(shù)字媒體技術(shù)

沉浸式體驗(yàn)也應(yīng)積極運(yùn)用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提升沉浸式文旅的效果，加強(qiáng)除了視聽之外的觸覺、嗅覺的交互體驗(yàn)。并運(yùn)用這些數(shù)字媒體技術(shù)將游客代入虛擬世界當(dāng)中，將文旅融入科學(xué)技術(shù)，才能讓游客獲得更豐富的體驗(yàn)。利用燈光、聲控、虛擬現(xiàn)實(shí)、全息投影等信息技術(shù)，將現(xiàn)實(shí)中難以營(yíng)造出的文旅體驗(yàn)用沉浸式表現(xiàn)出來，并運(yùn)用多種藝術(shù)手法來加強(qiáng)沉浸式體驗(yàn)的代入性。能夠?qū)鹘y(tǒng)的灌輸式、宣傳式、游玩式、被動(dòng)式的旅游體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)式、探索式、娛樂式、主動(dòng)式的沉浸式文旅體驗(yàn)，利用VR、AR、3D投影等技術(shù)為游客營(yíng)造各種意境，使游客深度參與到文旅當(dāng)中。例如交互體驗(yàn)，目前仍然是以語(yǔ)音交互為主，使用的場(chǎng)景也較為有限，而使用多感知交互技術(shù)，能夠用觸感提升體驗(yàn)，使游客更容易代入到沉浸式文旅當(dāng)中。沉浸式體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)就在于技術(shù)與思維的相互結(jié)合，只有將科學(xué)技術(shù)多應(yīng)用到沉浸式體驗(yàn)當(dāng)中，才能加強(qiáng)游客的文旅消費(fèi)。

四、結(jié)論

沉浸式體驗(yàn)已經(jīng)成為當(dāng)前旅游行業(yè)后續(xù)發(fā)展的主要方向，沉浸式體驗(yàn)可以增強(qiáng)歷史民俗文化的感受效果，鼓動(dòng)游客的興趣消費(fèi)，滿足現(xiàn)代人們的文化需求，為助力文旅消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)沉浸式體驗(yàn)還需堅(jiān)持以人為本的旅游服務(wù)，繼續(xù)增強(qiáng)文旅融合，科學(xué)合理地運(yùn)用數(shù)字媒體技術(shù)進(jìn)行沉浸式創(chuàng)新，才能夠?yàn)槲穆孟M(fèi)提質(zhì)升級(jí)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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