企業(yè)高效管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建探析

解斐 周岑

摘 要：高效管理團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，打造高效管理團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)企業(yè)科學(xué)高效的激勵(lì)機(jī)制?？茖W(xué)長(zhǎng)效的管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制有利于提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力、激發(fā)員工潛能以及增強(qiáng)員工的組織歸屬感。當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)面臨基層員工流失嚴(yán)重、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性差，部分企業(yè)采取了一系列措施加強(qiáng)高效管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，但在激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方面還存在激勵(lì)重要性的認(rèn)識(shí)不足、激勵(lì)措施針對(duì)性不強(qiáng)、激勵(lì)力度不足等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了國(guó)有企業(yè)管理人員的工作積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此，采取優(yōu)化薪酬激勵(lì)機(jī)制、實(shí)施精神激勵(lì)、完善晉升激勵(lì)機(jī)制等措施，對(duì)打造國(guó)有企業(yè)高效管理團(tuán)隊(duì)意義重大。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);管理團(tuán)隊(duì);激勵(lì);激勵(lì)機(jī)制;高效管理

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）05（a）--03

企業(yè)發(fā)展與高效管理團(tuán)隊(duì)緊密相關(guān)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好不好影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，因此，對(duì)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的保持和激勵(lì)已成為企業(yè)管理的焦點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)在企業(yè)管理理念更新?lián)Q代的時(shí)代變化中逐步成為企業(yè)管理領(lǐng)域的研究重難點(diǎn)。激勵(lì)的管理作用體現(xiàn)在提高員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，完成既定任務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。合理運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制可以有效提高團(tuán)隊(duì)的效率和穩(wěn)定性，打造富有工作積極性與責(zé)任感的高效基層管理人員團(tuán)隊(duì)是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的重要舉措。近年來(lái)，國(guó)有企業(yè)面臨基層員工流失嚴(yán)重、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性差、且人員素質(zhì)參差不齊的問(wèn)題，為緩解人員流動(dòng)性大的困境，部分國(guó)有企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方面還存在一些問(wèn)題，采取的系列激勵(lì)措施難以達(dá)到高效管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求，在一定程度上影響了國(guó)有企業(yè)管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性。因此，從當(dāng)前企業(yè)管理發(fā)展來(lái)看，采取積極有效的激勵(lì)措施，建立系統(tǒng)的激勵(lì)工作機(jī)制，對(duì)提高基層管理團(tuán)隊(duì)的效率和穩(wěn)定性、推動(dòng)建立現(xiàn)代化企業(yè)管理制度、實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 國(guó)有企業(yè)高效管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的內(nèi)涵和重要作用

1.1 激勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)屬于心理學(xué)范疇，也稱動(dòng)機(jī)，主要是指引導(dǎo)和激發(fā)個(gè)體或者組織達(dá)到既定目標(biāo)或完成特定任務(wù)的一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。通常，組織者或管理者為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)，引起員工產(chǎn)生一系列完成任務(wù)目標(biāo)的特定行為，主要采取創(chuàng)設(shè)特定外部環(huán)境，采取有計(jì)劃、有目的的措施并進(jìn)行正負(fù)向的信息反饋等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。一般而言，激勵(lì)作為一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，而激勵(lì)機(jī)制則是一種激勵(lì)手段，在人力資源領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，主要是指組織主體通過(guò)采用各種各樣的方法來(lái)使組織系統(tǒng)中的各要素相互聯(lián)系、相互影響以及相互作用。從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度來(lái)看，與組織相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制通?？梢詭椭髽I(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而從短期來(lái)看，它們也可以實(shí)現(xiàn)某些特定的公司目標(biāo)。 但是，不同的組織結(jié)構(gòu)和不同的組織級(jí)別使用不同的激勵(lì)措施和激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于國(guó)有企業(yè)基層管理團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)機(jī)制應(yīng)著眼于了解各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的需求，積極激發(fā)和鼓勵(lì)管理者的敬業(yè)精神、進(jìn)取精神和日常工作態(tài)度，以激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造力，并且結(jié)合團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要素，充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)在組織中的凝聚力和向心力，全面提升管理隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，提高國(guó)有企業(yè)管理效率。

1.2 高效管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的重要性

科學(xué)的、長(zhǎng)期的管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，一方面應(yīng)該使員工充分認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值和對(duì)應(yīng)的行為，并且通過(guò)一系列的激勵(lì)措施來(lái)激發(fā)管理團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力，從而產(chǎn)生既定完成工作目標(biāo)的行為;另一方面高效管理激勵(lì)機(jī)制能夠幫助吸引外部?jī)?yōu)秀人才，對(duì)穩(wěn)定管理人才隊(duì)伍，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、向心力具有重要作用。激勵(lì)機(jī)制對(duì)國(guó)有企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)作用主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)成員心往一處走、力往一處使，當(dāng)企業(yè)設(shè)置了合理有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，足以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)、克服困難的積極性，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力;二是員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度高，歸屬感強(qiáng)烈。具體到國(guó)有企業(yè)管理隊(duì)伍，在激勵(lì)機(jī)制作用的驅(qū)使下，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，搭建展示自我才能的平臺(tái)，并且配備合適的薪資福利，提高員工在心理上、精神上感受到的尊重、認(rèn)同和滿足感，激發(fā)其內(nèi)心深處對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)組織的承諾感，進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力。

2 國(guó)有企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中存在的主要問(wèn)題

2.1 對(duì)激勵(lì)重要性的認(rèn)識(shí)具有片面性、重視度不夠

相對(duì)而言，國(guó)有企業(yè)具有體制穩(wěn)定的優(yōu)越性。作為體制內(nèi)的員工在薪酬福利上具有相對(duì)穩(wěn)定性，部分管理崗位工作內(nèi)容固化單一，長(zhǎng)期混跡于安逸崗位上的員工其工作熱情和積極性逐漸被消磨，其創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力不斷退化，最終影響團(tuán)隊(duì)活力和任務(wù)執(zhí)行效率。當(dāng)前，很多國(guó)有企業(yè)在人力資源管理中存在只關(guān)注物質(zhì)激勵(lì)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，對(duì)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的定位不準(zhǔn)確，片面認(rèn)為管理崗位工作內(nèi)容偏行政化、技術(shù)含量低，作為國(guó)有企業(yè)的員工在體制穩(wěn)定和物質(zhì)激勵(lì)下就能安分守己完成工作任務(wù)，不注重團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升。因此，與技術(shù)隊(duì)伍相比，國(guó)有企業(yè)管理崗位上的成員無(wú)論在受尊重程度還是福利待遇上，與之都有一定的差距。

2.2 管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施針對(duì)性不強(qiáng)

由上述可知，部分國(guó)有企業(yè)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)理念具有片面性并且缺乏重視，因此在對(duì)激勵(lì)措施的制定和實(shí)施采用“廣撒網(wǎng)”形式，缺乏針對(duì)性。具體而言，國(guó)有企業(yè)所采取的激勵(lì)措施在技術(shù)隊(duì)伍和管理隊(duì)伍上差別不大，一些技術(shù)人員憑借技術(shù)上的突破可以獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)和業(yè)績(jī)，管理隊(duì)伍相對(duì)處于弱勢(shì)地位，通常核心激勵(lì)內(nèi)容（例如工作評(píng)估、專業(yè)培訓(xùn)、工作績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)）缺乏針對(duì)性，這不利于企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的熱情和創(chuàng)造力。 例如：關(guān)于員工進(jìn)修培訓(xùn)，機(jī)會(huì)往往偏向于優(yōu)秀年輕人員，基層管理人員被選拔上的概率較小。

2.3 管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)手段單一、激勵(lì)力度不足

據(jù)調(diào)查，當(dāng)激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有受到企業(yè)管理層的足夠重視時(shí)，激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施就流于形式，80%的企業(yè)選擇單一物質(zhì)激勵(lì)，忽視建立物質(zhì)和精神激勵(lì)并重的長(zhǎng)效機(jī)制。在國(guó)有企業(yè)中，一方面，基本工資和福利具有穩(wěn)定性，單一設(shè)置浮動(dòng)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，難以滿足不同層次員工的不同需求，特別是管理隊(duì)伍，難以達(dá)到理想的激勵(lì)效果。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，處于高層次水平的員工，當(dāng)物質(zhì)需求得到滿足的同時(shí)，必定會(huì)產(chǎn)生有成長(zhǎng)、需要尊重的精神需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。因此，企業(yè)需要根據(jù)員工需求變化設(shè)置多樣化的激勵(lì)措施，才能真正發(fā)揮激勵(lì)效用，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo);另一方面，對(duì)于員工管理培訓(xùn)較少，培訓(xùn)激勵(lì)不足，使得員工在管理思路理念上得以提升的空間有限。

3 國(guó)有企業(yè)建設(shè)高效管理團(tuán)隊(duì)機(jī)制的構(gòu)建策略

建立一套科學(xué)有效的國(guó)有企業(yè)高效管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)管理人才的工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，提高工作效率，培養(yǎng)高精尖的管理骨干人才，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展具有重要作用。企業(yè)應(yīng)結(jié)合管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際，認(rèn)識(shí)到激勵(lì)對(duì)企業(yè)管理的重要性，加強(qiáng)激勵(lì)措施的整體性、系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，健全激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)建立包括薪酬待遇激勵(lì)、精神激勵(lì)、明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃激勵(lì)等各種方法在內(nèi)的、統(tǒng)一完整的激勵(lì)體系，滿足各層次各類型管理隊(duì)伍的需要。

3.1 優(yōu)化薪酬激勵(lì)機(jī)制

薪酬激勵(lì)是利用工資福利待遇來(lái)激發(fā)員工工作的積極性，激發(fā)工作的主觀能動(dòng)性以便實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)。國(guó)有企業(yè)應(yīng)針對(duì)當(dāng)前管理人員薪酬待遇機(jī)制中存在“一刀切”的問(wèn)題，采取分級(jí)、分內(nèi)、分群的績(jī)效獎(jiǎng)金等方式，激發(fā)和調(diào)動(dòng)管理團(tuán)隊(duì)的工作積極性，建立科學(xué)有效的薪酬激勵(lì)體系。首先，設(shè)置科學(xué)合理的獎(jiǎng)金機(jī)制?？茖W(xué)的獎(jiǎng)金機(jī)制在獎(jiǎng)金的設(shè)置上必須有所區(qū)別。一方面，應(yīng)調(diào)整獎(jiǎng)金發(fā)放指數(shù)，使其與管理者的職位和責(zé)任聯(lián)系起來(lái)，業(yè)績(jī)也應(yīng)作為分配的依據(jù);另一方面，合理設(shè)定獎(jiǎng)金基數(shù)。應(yīng)根據(jù)對(duì)不同地區(qū)企業(yè)的調(diào)查來(lái)合理調(diào)整現(xiàn)有的獎(jiǎng)金基數(shù)，并且調(diào)整幅度應(yīng)參考當(dāng)前同類市場(chǎng)水平，以確?；鶎庸芾砣藛T獲得工作所投入的努力和激勵(lì)效果成正比的獎(jiǎng)金。它不僅可以使基層管理人員感受到公司對(duì)他們的關(guān)心，而且還可以樹(shù)立公司以人為本的良好形象，從而吸引更多人才的加入。企業(yè)應(yīng)了解員工對(duì)目前現(xiàn)行的補(bǔ)貼項(xiàng)目滿意度如何，根據(jù)員工需要和企業(yè)發(fā)展實(shí)際確定補(bǔ)貼方案，并且讓員工在補(bǔ)貼的選擇上更自由，比如設(shè)置生日禮金、高溫津貼等必選補(bǔ)貼的同時(shí)，增設(shè)可供基層管理人員自由選擇的剩余補(bǔ)貼。

3.2 注重精神激勵(lì)措施的實(shí)施

積極心理學(xué)認(rèn)為：一個(gè)人的幸福感主要來(lái)自生活滿意和精神滿意兩方面。對(duì)于企業(yè)員工而言，獲得的工作幸福感也主要來(lái)自于對(duì)工作本身的滿意度和由工作引起的精神滿足感。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)普遍忽視精神激勵(lì)，缺乏對(duì)員工精神上的鼓勵(lì)和工作情緒的引導(dǎo)，因此在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上同步實(shí)施精神激勵(lì)能使企業(yè)的激勵(lì)效用最大化。榮譽(yù)鼓勵(lì)作為更高級(jí)別的精神鼓勵(lì)，可以為管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展注入積極的力量，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員增強(qiáng)責(zé)任心和位置意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)核心凝聚力和工作熱情，使自己以良好的精神視野和精力專注于工作任務(wù)。對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，既可以表彰團(tuán)隊(duì)成員在管理工作中作出的貢獻(xiàn)，增強(qiáng)員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的歸屬感、成就感，又可以設(shè)置團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)，注重先進(jìn)典型榜樣激勵(lì)，重點(diǎn)挖掘和宣傳愛(ài)崗敬業(yè)、熱心服務(wù)、業(yè)務(wù)過(guò)硬、弘揚(yáng)正氣的典型人物。因此在評(píng)選優(yōu)秀管理人才時(shí)，既要全面評(píng)價(jià)考察候選人的綜合素質(zhì)，又要在評(píng)選程序和環(huán)節(jié)上進(jìn)行把控，以達(dá)到真正把業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)雙高的優(yōu)秀人才選拔出來(lái)的目標(biāo)。對(duì)入選的優(yōu)秀管理人才可以在公司大會(huì)上進(jìn)行隆重表彰，舉辦總結(jié)表彰大會(huì)，發(fā)揮先進(jìn)典型的正向激勵(lì)引導(dǎo)作用和模范帶動(dòng)作用，帶動(dòng)和激勵(lì)更多的管理人員提高工作的專注度和敬業(yè)精神，營(yíng)造一種活力向上的氛圍。

3.3 拓展晉升渠道完善晉升激勵(lì)機(jī)制

晉升對(duì)于企業(yè)員工也是重要的激勵(lì)手段，特別是對(duì)于有高成就動(dòng)機(jī)需求的員工，打通職務(wù)、職級(jí)晉升渠道，能夠大大提升員工的工作積極性和對(duì)組織的歸屬感。然而國(guó)有企業(yè)管理人員面臨晉升路徑短、晉升渠道少等晉升困難問(wèn)題，極大阻礙了管理人員特別是青年管理人才潛能的發(fā)揮。企業(yè)可以從以下幾點(diǎn)著手解決內(nèi)部晉升難的問(wèn)題：第一，梳理職業(yè)發(fā)展通道，拓寬晉升渠道。從企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)職位晉升的數(shù)量有限，難以提供更多垂直崗位的現(xiàn)象是企業(yè)發(fā)展所處階段不可避免的普遍規(guī)律，因此企業(yè)不能僅為了保留基層管理人員而增加職位，這有違企業(yè)正常發(fā)展規(guī)律。在這一點(diǎn)上，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)換思路，既然晉升局限于平臺(tái)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看可以鼓勵(lì)員工將目標(biāo)著眼于企業(yè)新業(yè)務(wù)部門;新業(yè)務(wù)部門一般在人才需求上較大，鼓勵(lì)主業(yè)務(wù)的基層管理者內(nèi)部競(jìng)聘，參與新業(yè)務(wù)的開(kāi)疆拓土，并且企業(yè)應(yīng)該做好內(nèi)部崗位需求的發(fā)布和通知;第二，完善晉升機(jī)制。許多員工在企業(yè)中普遍會(huì)遇到晉升機(jī)制不夠透明和公平問(wèn)題，這在很大程度上是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)過(guò)程過(guò)于簡(jiǎn)單。通過(guò)新員工培訓(xùn)、宣傳企業(yè)的晉升機(jī)制和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，使得員工不會(huì)因?yàn)椴涣私舛e(cuò)過(guò)晉升的機(jī)會(huì)。另外，晉升的公平性是很重要的，公司應(yīng)堅(jiān)持開(kāi)放的原則，選擇最合適的人才來(lái)享受晉升機(jī)會(huì)，并減少公司內(nèi)部不和諧的人際關(guān)系現(xiàn)象和為個(gè)人利益而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。

綜上所述，打造科學(xué)系統(tǒng)完善的激勵(lì)機(jī)制對(duì)激發(fā)和調(diào)動(dòng)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性具有關(guān)鍵性的作用。另外，我們還必須意識(shí)到，建立一支高水平、高效率的管理團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)系統(tǒng)而全面的任務(wù)，需要重點(diǎn)把握科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制在管理隊(duì)伍建設(shè)的積極作用。

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