高職學(xué)生受教育懲戒引發(fā)的心理危機干預(yù)

王一竹

摘 要：本文以一例真實發(fā)生在高職院校的大學(xué)生受教育懲戒而引發(fā)的心理危機事件為例，通過深入分析和研究，探討了高校輔導(dǎo)員面對此類事件時應(yīng)該如何處置和干預(yù)，并進一步提出了針對高職學(xué)生受教育懲戒的問題、高職院?？梢蚤_展的解決方案和實施辦法。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生; 教育懲戒; 心理危機; 輔導(dǎo)員工作

中圖分類號：R395.6? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ?文章編號：1006-3315（2021）5-110-002

不少教育者認為適度的、規(guī)范的、合理的教育懲戒能有效提高教學(xué)質(zhì)量，教育懲戒是教育者主動實施的一類意圖引發(fā)受教育者消極體驗的教育管理活動[1]。在穩(wěn)步發(fā)展高等職業(yè)教育的過程中，教育懲戒的有效實施，能更好地推動高職學(xué)生成長成才，推進高職教育的不斷優(yōu)化。而輔導(dǎo)員在工作中如何處理由教育懲戒帶來的負面影響，進而引發(fā)的學(xué)生心理危機成為新的課題。

一、案例簡介

小張同學(xué)是高職院校的大二學(xué)生，最近情緒非常低落，缺課情況十分嚴重。輔導(dǎo)員老師了解到這個情況以后，與小張同學(xué)進行了深入的談心談話。

小張很清楚自己的缺勤情況十分嚴重，主要是對任課老師有很強的敵意所致。有一次自己穿拖鞋去上課，老師在課堂上對其進行了批評教育，從此總覺得老師對自己有意見。而任課老師并未及時與小張溝通交流，繼續(xù)在課堂上因為他的各種不遵守教學(xué)秩序的行為批評他。小張還說，老師不僅在自己班批評他，還在其他班級以他作為典型，批評教育其他班級學(xué)生。這讓他感到很難受，在同學(xué)中抬不起頭，感覺自尊心受挫。所以他極其不愿意去上課，賴在寢室里睡覺、玩游戲，感覺學(xué)習(xí)、生活都沒有什么意義。

通過與小張的談話，輔導(dǎo)員了解到他是一個自尊心很強的學(xué)生，雖然知道自己有一些不遵守教學(xué)規(guī)定的行為，比如遲到、玩手機、不按時完成作業(yè)等，但是依然無法忍受老師的批評教育，對任課老師尤其反感，甚至有很強的攻擊老師的想法。

二、案例分析

綜合考慮，此案例反映的是學(xué)生因受到老師的教育懲戒引發(fā)的心理問題，目前表現(xiàn)出情緒低落、攻擊性強等心理特點，這會持續(xù)影響學(xué)生的心理健康和學(xué)習(xí)生活。在本案例中，小張存在一些不合理認知，比如“就算我遲到了，老師也不應(yīng)該當眾批評我”、“老師明明知道我很難受，故意在其他班級以我為例教育其他同學(xué)”等。這些錯誤的觀念，會讓小張自己陷入痛苦和自卑的情緒中無法掙脫，嚴重時還可能引發(fā)師生之間的激烈對抗和一些攻擊性行為。

三、解決方案

（一）主動約談，了解情況

發(fā)現(xiàn)小張最近曠課情況嚴重后，主動關(guān)心他的思想動態(tài)和學(xué)習(xí)情況。在談話過程中，強調(diào)了學(xué)校關(guān)于曠課的規(guī)定，曠課學(xué)時累計到10-19學(xué)時，給予警告處分;20-29學(xué)時，給予嚴重警告處分;30-39學(xué)時，給予記過處分;40-49學(xué)時，給予留校察看處分。隨后又通過循循善誘認真詢問他為何不去上課的原因，傾聽小張對于曠課的個人想法和歸因。在談話中引導(dǎo)小張認識到曠課的嚴重性。

（二）多方共情，理性判斷

有著多年的學(xué)生工作和心理健康教育的工作經(jīng)驗，輔導(dǎo)員老師在了解了小張的情況后，判斷他十分渴望得到老師的理解。所以在談話中，輔導(dǎo)員使用共情技術(shù)理解小張在遇到被科任老師否定和批評時的失落、厭惡、憤怒等情緒。同時引導(dǎo)小張試著去想一想科任老師在上課過程中，有學(xué)生不遵守教學(xué)規(guī)定時的情緒感受。讓小張明白，老師的教育懲戒雖有不恰當?shù)牡胤剑某踔允菫榱擞霉降臉藴室?guī)范每一名同學(xué)，讓大家在學(xué)習(xí)上有更多的收獲。

（三）建立目標，持續(xù)監(jiān)督

輔導(dǎo)員與小張一起討論接下來的學(xué)習(xí)目標，提出要求小張首先做到不再曠課，小張自己也表示認同。接下來，輔導(dǎo)員交給小張一些情緒疏導(dǎo)的方法，針對一些氣憤和低落的情緒，可以每天通過堅持30分鐘-50分鐘的運動，寫“心情日記”、適當?shù)挠螒驃蕵?、參加班級活動等方式來緩解。最后還教給小張適宜的沖突解決辦法，讓他明白，與他人的沖突有協(xié)作、回避、支配、順從等多種解決方案，自己可以從中選取可以接受且認可的方式來處理和老師的矛盾。輔導(dǎo)員也表示，會在接下來的學(xué)習(xí)和生活中，持續(xù)關(guān)注小張的狀況，幫助他完成目標。

（四）合理評估，及時干預(yù)

通過對本案例的詳細分析，輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)，學(xué)生面臨的心理危機狀況，和任課老師的教育懲戒關(guān)系密切。輔導(dǎo)員及時與該教師溝通，客觀表達了學(xué)生在受到公開批評以后的心理狀況的變化和情緒的變化，同時給予了合理的教育懲戒建議。在教育懲戒中，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的發(fā)展特點和心理健康水平，把教育懲戒作為學(xué)生成長的階梯。任課教師在意識到學(xué)生的心理變化后，也充分理解了小張的曠課和違紀行為，愿意配合輔導(dǎo)員工作，一起幫助小張形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

四、經(jīng)驗與啟示

教育懲戒不是簡單地給予處分就能達到效果，因此本研究提出預(yù)防—懲戒—干預(yù)三級教育懲戒模式，通過系統(tǒng)化的預(yù)防干預(yù)實踐，促進全體學(xué)生學(xué)業(yè)和社會性的良好發(fā)展[2]。預(yù)防包括教育懲戒專業(yè)隊伍的建設(shè)、學(xué)生對標準化制度的內(nèi)化、大數(shù)據(jù)的提前預(yù)警等舉措。懲戒包括在教育方針政策的指導(dǎo)下，科學(xué)實施分類懲戒，凝聚多方育人合力。干預(yù)則是高職學(xué)生出現(xiàn)違規(guī)違紀行為后，遵循其心理健康水平和發(fā)展特點，不僅關(guān)注學(xué)生的問題行為，還包括評估其身心健康狀況、人際關(guān)系情況、情緒狀態(tài)、自主水平等[3]。

（一）傳授通用策略，促進高職學(xué)生能力提升

積極行為支持理論認為在問題行為還未發(fā)生時，開展的干預(yù)最為有效，可從源頭上預(yù)防問題行為的產(chǎn)生[4]。高職院校通過主題班會、案例研討等向全體學(xué)生辨明學(xué)校、班級的紀律和規(guī)范化的行為準則，讓學(xué)生明確知曉行為邊界。高職院校還可根據(jù)學(xué)校發(fā)展的具體情況，制定關(guān)于學(xué)生學(xué)業(yè)、紀律、社會性發(fā)展的量化標準，讓全校師生明確知曉學(xué)校規(guī)劃的目標，形成共同的愿景與動力。同時以數(shù)據(jù)作為制定學(xué)?？傮w決策和具體干預(yù)措施的依據(jù)，對可能引發(fā)的問題行為進行預(yù)防，對潛在的受教育懲戒學(xué)生進行快速的篩選和分析，降低問題行為的發(fā)生概率。

當前高職院校的教育懲戒工作主要由教務(wù)處、學(xué)生處和二級學(xué)院來執(zhí)行，涉及到宿管人員、班主任、輔導(dǎo)員、心理健康教師等，其專業(yè)化和職業(yè)化水平參差不齊，較難形成教育懲戒的合力[5]。因此高職院校應(yīng)建立教育懲戒隊伍的發(fā)展機制，及時提供策略性的政策支持，定期開展專業(yè)化的技能培訓(xùn)，注重對潛在教育懲戒對象的預(yù)防和教育。

（二）關(guān)注問題行為，實現(xiàn)高職學(xué)生分類懲戒

從本案例中發(fā)現(xiàn)，簡單直接的懲戒方式造成了師生關(guān)系緊張，學(xué)生負性情緒和攻擊行為增加等不利于教育持續(xù)開展的不良后果。這說明，在實施教育懲戒時，學(xué)?；蚪處煈?yīng)構(gòu)建科學(xué)的分類懲戒模式，同時明確告知學(xué)生正確的行為模式，將懲戒最小化。尤其對于諸如案例中的高職學(xué)生，學(xué)習(xí)動機不強，自尊心較高，可通過教育和心理干預(yù)提高他們的成就動機，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在潛能，增加誠信教育，引導(dǎo)他們在適宜的行為準則下達成目標。還可通過志愿服務(wù)中的學(xué)習(xí)和勞動過程，讓他們反思自己的錯誤思想和行為。我國高校的志愿服務(wù)主要以學(xué)生黨員、學(xué)生干部、學(xué)生志愿者等優(yōu)秀學(xué)生為主體，很少涉及違紀學(xué)生。在志愿服務(wù)中，可發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的傳幫帶作用，讓受教育懲戒的學(xué)生在實踐中增強感恩意識、責(zé)任意識、勞動意識和奉獻意識，實現(xiàn)綜合職業(yè)能力的發(fā)展。

（三）普及心理知識，及時開展危機干預(yù)

本案例中的學(xué)生因受到老師的教育懲戒，產(chǎn)生了較強的負面情緒和攻擊性，表現(xiàn)出厭學(xué)、曠課等行為問題。究其根本，與自己自信心不足、低自尊等心理狀況有很大關(guān)系。高職院校應(yīng)大力普及心理健康教育，實現(xiàn)心理普測、心理檔案、心理課程、心理教育的全覆蓋。加大對心理健康教師、輔導(dǎo)員、心理委員的專業(yè)培訓(xùn)，提高專兼職心理健康師生隊伍的心理專業(yè)能力。遇到棘手的心理危機案例，要及時開展專業(yè)督導(dǎo)和轉(zhuǎn)介工作。

同時做好學(xué)生心理危機的早期預(yù)警工作，對學(xué)生心理狀況的變化做到早發(fā)現(xiàn)、早通報、早評估、早治療，快速反應(yīng)，力爭將學(xué)生心理危機消除在萌芽狀態(tài)。對已經(jīng)發(fā)生的心理危機事件，快速及時的進行危機干預(yù)。一是建立支持系統(tǒng)，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員和學(xué)校的人文關(guān)懷，獲得愛和支持。二是建立咨詢系統(tǒng)，讓有心理危機的學(xué)生能根據(jù)問題情況，及時尋求專業(yè)的心理幫助和心理治療。三是建立監(jiān)護系統(tǒng)，根據(jù)學(xué)生的心理危機程度，實施不同的監(jiān)護措施，和學(xué)生家長、醫(yī)院及時取得聯(lián)系，做好學(xué)生交接和轉(zhuǎn)介工作。四是建立求助系統(tǒng)，能對危機學(xué)生進行開展緊急心理援助，盡力避免嚴重危機事件的發(fā)生。

（四）強化干預(yù)措施，形成教育合力

基于本案例中的教育懲戒所產(chǎn)生的心理危機而言，學(xué)生的情緒反應(yīng)可能與他問題懲戒發(fā)生的環(huán)境、父母教育理念、個人行為準則、心理健康狀態(tài)、職業(yè)生涯規(guī)劃等多方面因素有關(guān)。那么在教育懲戒的實踐中，為受教育懲戒的學(xué)生科學(xué)實施心理評估、問題行為矯正、個人成長規(guī)劃十分必要。

高職院?？山⒁詫W(xué)校為核心的多維度教育援助中心，開展與當?shù)貓?zhí)法部門、司法機構(gòu)、精神衛(wèi)生機構(gòu)、社區(qū)、家庭等多主體協(xié)同的伙伴合作關(guān)系，明確各方主體責(zé)任和義務(wù)，開展有效的嚴重問題學(xué)生的教育懲戒與社會支持，在教育懲戒實施中，多方主體“事先溝通、事中協(xié)作、事后鞏固”[6]，探索最佳的教育懲戒實踐、行為矯正對策以及專業(yè)的技術(shù)援助和咨詢服務(wù)[7]，建立多層級、多維度、多功能、多主體的協(xié)同管理長效機制。

總之，對高職學(xué)生的教育懲戒可以采取預(yù)防—懲戒—干預(yù)的三級教育懲戒模式，從源頭上預(yù)防問題行為的產(chǎn)生，實施科學(xué)有度的分類懲戒措施，加強受懲戒學(xué)生的積極行為支持干預(yù)力度。立足國情與校情，促進教育懲戒的專業(yè)化發(fā)展，構(gòu)建多主體合力，將教育懲戒與高職學(xué)生思想政治教育相結(jié)合，開展科學(xué)的分類教育懲戒。

基金項目：重慶市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2020年度重點課題“基于高職學(xué)生心理行為特點的教育懲戒模式研究”（項目編號：2020-GX-159）

參考文獻：

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