火電企業(yè)“大辦公室”管理模式的探索與應用

摘 要：辦公室（總經(jīng)理工作部或綜合管理部）作為火電企業(yè)一個關鍵部門，承擔著聯(lián)系內(nèi)外部、溝通上下級、服務全方位的重要職能。為應對嚴峻形勢、開辟發(fā)展新路，辦公室在做好行政、文秘、會務、檔案、后勤等傳統(tǒng)業(yè)務的基礎上，也必須順勢而為，擴大職能，主動聚焦企業(yè)發(fā)展的重點難點問題，形成“大辦公室”的管理模式。

關鍵詞：火電企業(yè) 大辦公室 管理模式

一、火電企業(yè)“大辦公室”管理模式創(chuàng)建的背景

（一）嚴峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢倒逼火電企業(yè)改進內(nèi)部管理

近年來，在3060碳目標的大背景下，電力能源結構正在向光伏、風電等可再生能源大幅度快速轉型，火電機組的調(diào)峰壓力進一步加大，盈利空間受到極大擠壓，普遍面臨較為嚴峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢。以山西省為例，隨著電力體制改革的不斷深入，截至目前，省調(diào)發(fā)電裝機容量8395.17萬千瓦，同比增大2%，其中，常規(guī)火電裝機容量4903.5 萬千瓦，風電、光伏裝機容量 3027.79萬千瓦，水電、煤層氣等裝機463.88萬千瓦。由于上述嚴峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢，倒逼火電企業(yè)改進內(nèi)部管理，優(yōu)化機構設置，向管理要安全、要品質、要效益，成為火電企業(yè)的共同選擇。

（二）辦公室的部門職能和優(yōu)勢未能得到充分發(fā)揮

辦公室管理的根本職責是以明確的立場、觀點、方法統(tǒng)一全局思想意志，以規(guī)范化、科學化的方式處理問題?！?】傳統(tǒng)辦公室的功能僅僅偏重于服務和保障，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理聯(lián)系不夠緊密，融入中心工作程度不夠，作為核心和中樞部門，在實際運轉中，辦公室在人員素質、管理效率、任務執(zhí)行、資源調(diào)配等方面也的優(yōu)勢未能得到充分發(fā)揮。此外，由于經(jīng)營環(huán)境的變化，火電企業(yè)跨部門、綜合性的工作任務逐漸增多，對“大辦公室”的需要更加強烈。

二、火電企業(yè)“大辦公室”管理模式的內(nèi)涵

該模式的基本內(nèi)涵就是充分挖掘辦公室的部門優(yōu)勢，增加辦公室的力量，擴大辦公室的職能，主動聚焦重點難點問題，深度參與經(jīng)營管理工作，將辦公室由服務性、保障性的“小辦公室”，轉變?yōu)檎嬲暮诵男?、綜合性的“大辦公室”，打造成攻堅克難的中堅力量。

該模式的核心思路是從外部形勢和內(nèi)部管理實踐的要求入手，結合現(xiàn)代化的管理思路，對企業(yè)管理進行審視和反思，將辦公室與其他專業(yè)化部門加以區(qū)分，明確綜合性部門的職能定位，充實人員配置，優(yōu)化管理層級，在實際工作中根據(jù)任務目標的不同，適時加以調(diào)整完善。進而充分發(fā)揮辦公室的作用，提升企業(yè)在復雜嚴峻形勢下的生存發(fā)展能力。

三、火電企業(yè)“大辦公室”管理模式的主要做法

（一）結合新形勢新任務，深入分析傳統(tǒng)管理模式的不足

新形勢催生新任務，面對急劇虧損的局面，火電企業(yè)內(nèi)外挖潛成為必然選擇。以某電廠為例，由于所處局域所在的山西省東南部，煤價上漲快，下降慢，經(jīng)營形勢尤為嚴峻，為完成集團下達的利潤指標，公司多措并舉，緊急成立了安全生產(chǎn)、配煤摻燒、燃料調(diào)研采購等一系列專門小組，推出一系列穩(wěn)增長、保落實的具體舉措。但是在工作開展推進過程中，受傳統(tǒng)管理模式的影響，部門分的過細，出現(xiàn)了各專業(yè)部門或交叉重疊、或補位不足的情況，在面對緊急任務時，甚至由于部門溝通不暢通，對外口徑不一致，影響了市場開拓、政策爭取等重要工作。為此，建立一個大辦公室，牽頭跨部門、廣覆蓋的工作，成為必須考慮的問題。

根據(jù)職能定位的轉變，綜合管理部內(nèi)部也必須有相應的調(diào)整和優(yōu)化。為適應“大辦公室”的職能定位和綜合性的部門特色，綜合管理部優(yōu)化內(nèi)部人員分工，打破員工崗位職責的界限，實行臨時指定的方式，在特定階段，指定特定人員，開展特定工作，給員工寶貴的鍛煉機會，極大的釋放了潛在的人力資源潛能

（二）聚焦新問題新要求，賦予辦公室綜合性的新職能

對部門職能和隸屬關系進行了新的劃分，將總經(jīng)理工作部更名為綜合管理部，將生產(chǎn)技術部信息室劃轉至綜合管理部，增加了全方位對標管理的組織實施及外聯(lián)，管理創(chuàng)新、QC成果的日常管理和評審，信息網(wǎng)絡、通訊、ERP系統(tǒng)、門禁及監(jiān)控系統(tǒng)的技術服務和日常維護管理等職能。將綜合管理部由服務性保障性的火電企業(yè)傳統(tǒng)辦公室改變?yōu)槁毮軓姶?、深度融入生產(chǎn)經(jīng)營管理的“大辦公室”。

（三）直面重點難點關鍵點，給予辦公室發(fā)揮作用的舞臺

跨部門調(diào)度，排污權交易取得突破。進一步擴充了綜合管理部的外聯(lián)及調(diào)度職能，將排污權交易、政策爭取等作為部門最重要的工作。綜合管理部抽調(diào)專人，成立排污權交易辦公室，借助安全環(huán)保部專業(yè)指導，集中學習政策法規(guī)和交易細則，制定進度計劃和管理標準。加班加點，從發(fā)電部、計劃部、物資部抽到配合人員近100余人次，整理并核算公司尾氣排放原始數(shù)據(jù)近萬條。派專人駐守省、市兩級交易中心，全程緊盯前來辦理業(yè)務的企業(yè)，逐一進行篩選接洽，發(fā)放宣傳資料350份，開展初步洽談100余次，最終實現(xiàn)排污權收益近2億元。

嚴管理抓閉環(huán)，管理創(chuàng)新與QC成果實現(xiàn)豐收。綜合管理部認真研究管理創(chuàng)新與QC成果規(guī)律，充分發(fā)掘部門人員跨部門工作經(jīng)歷豐富、綜合素質比較扎實的優(yōu)勢，開展多次座談指導，創(chuàng)新開展工作，管理創(chuàng)新申報及獲獎成果達到歷年之最，受到集團和公司的好評。

傳統(tǒng)優(yōu)勢再發(fā)揮，深度融入生產(chǎn)經(jīng)營。面對煤電市場嚴峻形勢和環(huán)保整治要求，綜合管理部勇挑重擔，在文件編制方便一改過去的老傳統(tǒng)，由單純的收發(fā)文功能轉向與燃料供應部、燃煤技術部、安全環(huán)保部、灰場管理部、市場營銷部等部門配合作戰(zhàn)，制發(fā)了重點工作折子工程、穩(wěn)增長“一企一策”經(jīng)營工作實施方案、環(huán)保整治、石灰石供應、供熱保障、限行期運輸?shù)纫幌盗形募牧?，充分發(fā)揮了辦公室文字寫作的強項，使得各類文件接地氣，求實效。

四、實施效果

在電量萎縮、燃料成本較高的嚴峻形勢下，某電廠 “大辦公室”管理模式進一步提升了內(nèi)部管理，有利于提高效率、保證落實，避免了因溝通不暢、協(xié)調(diào)不力造成戰(zhàn)機延誤。對增強火電企業(yè)在惡劣環(huán)境下的生存能力、創(chuàng)效增盈能力、平穩(wěn)發(fā)展能力和抵御風險能力有重要意義。

參考文獻：

[1]王成.辦公室管理精準與模糊的互補策略[J].秘書之友，2017（11）：14-16.

作者簡介：王建民（1988-），男，山西陽泉人，碩士研究生，主要從事文秘、行政管理相關工作。