家校聯(lián)動視野下大學(xué)生心理危機干預(yù)淺探

郎莉

摘 要 大學(xué)生心理危機干預(yù)工作是一項系統(tǒng)工程，加強家校聯(lián)動，整合雙方合力，不僅十分必要，而且尤為重要。高校應(yīng)當積極引導(dǎo)家長配合學(xué)校工作，協(xié)調(diào)家校之間的矛盾沖突和利益關(guān)系，拓寬家校聯(lián)動的途徑和渠道，建立行之有效的聯(lián)動協(xié)作模式。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 心理危機干預(yù) 家校聯(lián)動

中圖分類號：G448 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.10.056

Abstract The psychological crisis intervention of college students is a systematic project. It is not only necessary but also particularly important to strengthen the linkage between home and school and integrate the joint efforts of both parties. Colleges and universities should actively guide parents to cooperate with school work， coordinate the conflicts and interests between home and school， broaden the ways and channels of home-school linkage， and establish an effective linkage cooperation model.

Keywords college students; psychological crisis intervention; home-school linkage

心理危機這一概念最早（1964年）由著名心理學(xué)家Caplan提出，國內(nèi)外學(xué)者對心理危機的定義尚未統(tǒng)一。盡管對其概念的表述不同，卻也有很多共識，即心理危機是個體面對重大或突發(fā)事件、自身難以解決時，出現(xiàn)心理失衡的狀態(tài)。危機干預(yù)即是對處于心理危機狀態(tài)下的個體提供及時有效的支持，幫助其恢復(fù)心理平衡的過程。[1]

21世紀初，隨著我國高校的擴招，高等教育從“精英教育”向“大眾教育”過渡，高等教育的競爭也日趨激烈，我國改革開放逐步深化，社會矛盾、社會問題也日益凸顯，當代大學(xué)生面臨著各種壓力和挑戰(zhàn)。有調(diào)查顯示，如今的“00后”大學(xué)生心理素質(zhì)普遍偏弱，抗壓能力不足。受各方面壓力的影響，一些相對脆弱的大學(xué)生容易衍生心理問題，甚至產(chǎn)生心理障礙，引發(fā)心理危機。近年來，高校大學(xué)生心理問題引發(fā)的心理危機時有發(fā)生，已經(jīng)引起眾多學(xué)者的關(guān)注，學(xué)者們開始探討針對我國大學(xué)生心理危機的干預(yù)對策。

1 家校聯(lián)動大學(xué)生心理危機干預(yù)的重要性

加強家校聯(lián)動，整合雙方合力，在應(yīng)對大學(xué)生心理危機事件，做好大學(xué)生心理危機干預(yù)中不僅十分必要，而且尤為重要。

1.1家庭是影響大學(xué)生心理健康的重要因素

心理學(xué)家阿德勒曾說“幸運的人一生都被童年治愈，不幸的人一生都在治愈童年?！睂W(xué)生的教育最初源于家庭，父母是學(xué)生的第一任老師，家長不僅承擔著監(jiān)護人的角色，而且擔負著家庭教育的主體責任。國外學(xué)者Humphrey認為心理危機源自個體、家庭和老師三個方面。[2]國內(nèi)有學(xué)者則認為心理危機源于人際關(guān)系、學(xué)習(xí)、受懲罰、親友與財產(chǎn)喪失、健康與適應(yīng)問題六個方面。[3] 可見，家庭在大學(xué)生的個人成長和心理發(fā)展中扮演著重要角色，家長更熟悉學(xué)生的個性特點和成長背景。眾多調(diào)查和案例顯示，大學(xué)生的心理健康狀況直接受家庭因素的影響，部分大學(xué)生的心理問題與其原生家庭的家庭結(jié)構(gòu)、家庭氛圍、父母教養(yǎng)方式、親子關(guān)系和經(jīng)濟條件等密切相關(guān)。

1.2家庭是解決大學(xué)生心理危機的重要資源

“社會支持（social support）系統(tǒng)”，是指個人在其社會關(guān)系網(wǎng)中所能獲得的、來自他人的物質(zhì)或精神上的幫助和支援。人是社會性動物，是一切社會關(guān)系的總和。有研究發(fā)現(xiàn)，個體在社會關(guān)系發(fā)展過程中，獲得的支持水平高低與個體身心健康密切相關(guān)，社會支持已成為影響人們身心健康的一個重要因素。一個人擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強大，就越能夠很好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在校大學(xué)生的社會支持系統(tǒng)主要包括家庭、學(xué)校、社會三個方面，其中家庭的支持和影響是最持久的。家長的理解和支持，是大學(xué)生面對困難、應(yīng)對危機時的堅強后盾，家庭的良好氛圍能夠為身陷心理危機的大學(xué)生提供心理支持，幫助其樹立信心，勇敢面對心理問題，戰(zhàn)勝心理危機。

1.3家長是處理大學(xué)生危機事件的重要成員

大學(xué)生在校期間出現(xiàn)的心理問題，有不少是進入大學(xué)前就已埋下的種子（如單親家庭、重組家庭），與學(xué)生的早期成長經(jīng)歷密切相關(guān)。所謂解鈴還須系鈴人，問題的解決也需要家庭的配合和參與。一方面，高校在日常的教育管理中，對于有嚴重心理問題的大學(xué)生，需要家長或親屬協(xié)同做好監(jiān)控和陪護工作，必要時帶到精神疾病醫(yī)療機構(gòu)進行診治。另一方面，大學(xué)生因心理問題引發(fā)危機事件時，也需要家長（法定監(jiān)護人）及時到場協(xié)商，共同應(yīng)對和處理，危機事件后對學(xué)生的持續(xù)關(guān)注和信息追蹤，也離不開家長的協(xié)同與配合。總之，大學(xué)生心理危機干預(yù)工作的順利開展離不開校方與家長的溝通交流。

1.4家長是參與大學(xué)生危機干預(yù)的必要人員

法律規(guī)定父母對未成年子女有監(jiān)護責任。大學(xué)生雖然大多已年滿18周歲，但由于并未獨立生活，父母仍在履行保護子女的身體健康，并對其進行管理和教育的責任。我國《精神衛(wèi)生法》明確指出，學(xué)校和教師應(yīng)當與學(xué)生父母或者其他監(jiān)護人、近親屬溝通學(xué)生的心理健康情況。[4]此外，遵循“精神障礙患者住院治療實行自愿原則”，無論是否存在傷害自身或他人安全的風(fēng)險，還是已經(jīng)發(fā)生傷害自身或他人安全的行為，學(xué)生是否到醫(yī)院就診或住院治療，都必須尊重其個人或家屬的意愿，并由學(xué)生本人或其監(jiān)護人辦理。因此，在處理有嚴重心理問題甚至患有精神障礙的大學(xué)生過程中，高校不能單方面強制執(zhí)行，必須爭取學(xué)生監(jiān)護人的許可和授權(quán)。

2 家校聯(lián)動大學(xué)生心理危機干預(yù)對策探討

大學(xué)生心理危機干預(yù)工作是一項系統(tǒng)工程，為了學(xué)生能夠健康成長、成才這一共同目標，高校應(yīng)當積極引導(dǎo)家長配合學(xué)校工作，協(xié)調(diào)家校之間的矛盾沖突和利益關(guān)系，拓寬家校聯(lián)動的途徑和渠道，建立行之有效的聯(lián)動協(xié)作模式，合力推進大學(xué)生心理危機干預(yù)工作取得實效。

2.1 大學(xué)生心理危機發(fā)生前注重預(yù)警

2.1.1 建立學(xué)前心理健康檔案

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為高校實現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化提供了便捷。高校在錄取結(jié)束后，可根據(jù)名單提前建立“校-院-班”幾級學(xué)生群，同時利用網(wǎng)絡(luò)測試軟件，要求錄取的學(xué)生在入學(xué)前完成心理測評，對新生的基本心理狀況進行摸底，建立入學(xué)前心理健康檔案。高校在新生入學(xué)前還可以完成學(xué)生心理健康狀況的初步篩查，對測評中有精神病史、家族精神病史、心理疾病治療史或存在嚴重心理問題的學(xué)生，學(xué)校教師應(yīng)主動與相關(guān)學(xué)生家長進行溝通，鼓勵家長參與到干預(yù)工作中來，與學(xué)校建立初步的合作，同時通過家長了解學(xué)生的具體情況，以便做出進一步的判斷，并對這部分重點關(guān)注學(xué)生在入學(xué)后有針對性地開展約談疏導(dǎo)和跟蹤篩查。

2.1.2 建立學(xué)生成長經(jīng)歷檔案

高校除了利用常規(guī)的大學(xué)生心理健康測評系統(tǒng)進行測評和篩查，還需要建立學(xué)生成長經(jīng)歷檔案，以便掌握學(xué)生詳細的家庭情況和成長經(jīng)歷。在新生入學(xué)后，通過家庭基本情況登記、成長相關(guān)問題調(diào)查、社會支持力量尋找、多個緊急聯(lián)系人設(shè)定等方面，完成每位學(xué)生的成長經(jīng)歷檔案。通過對學(xué)生成長經(jīng)歷檔案的分析和評估，對于在特殊家庭中成長的大學(xué)生，如孤兒、單親家庭、離異家庭、重組家庭、殘疾人家庭、貧困家庭、父母有精神疾病或重大疾病家庭等，要列為重點關(guān)注對象，并及時與家長聯(lián)系，進一步了解具體情況，爭取家長在后期工作的配合，讓家長能從被動參與逐步轉(zhuǎn)化為主動參與，為學(xué)生的教育和幫扶打下基礎(chǔ)。

2.1.3 建立動態(tài)心理健康檔案

大數(shù)據(jù)時代的到來，為高校實現(xiàn)全員化、精準化管理提供了可能。將大數(shù)據(jù)運用到大學(xué)生心理危機預(yù)警中，對收集到的在校學(xué)生個性化動態(tài)數(shù)據(jù)進行分析，測評學(xué)生的心理動態(tài)發(fā)展情況。[5]如對學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、圖書借閱、離校次數(shù)、歸寢時間、校園卡消費等數(shù)據(jù)進行提取和統(tǒng)計，了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況、生活狀態(tài)及消費情況;對學(xué)生的QQ、微信、微博等動態(tài)進行監(jiān)控和分析，綜合相關(guān)數(shù)據(jù)研判，盡早識別學(xué)生的心理危機狀況。當發(fā)現(xiàn)危機信號時，學(xué)校教師要及時與家長取得聯(lián)系，告知學(xué)生的在校情況，共同探討學(xué)生的問題和解決對策，爭取到家長的配合，將不良影響降到最低，從而有效預(yù)防心理危機事件的發(fā)生。

2.1.4 暢通家校信息溝通渠道

高校要利用新生入學(xué)時機，通過家長會、座談會、宣傳冊等多種方式向?qū)W生家長普及心理健康知識，普及《精神衛(wèi)生法》，幫助家長樹立正確的心理健康觀念，了解學(xué)校的心理健康工作。高校要建立常規(guī)的信息溝通機制，定期向家長通報學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)生活狀況以及心理發(fā)展情況，除了采用傳統(tǒng)的書信、電話溝通、假期家訪等方式，還應(yīng)積極拓展網(wǎng)絡(luò)溝通平臺。建立專門的網(wǎng)絡(luò)平臺如微信公眾號、QQ群、微信群、在線咨詢等，定期向家長推送科學(xué)的心理健康教育觀念，解答家長的相關(guān)疑問，贏得家長的理解和支持，促進家校之間達成共識，幫助家長掌握正確的教育方法，使其在心理危機干預(yù)過程中能夠最大限度地配合學(xué)校開展工作。

2.2 大學(xué)生心理危機發(fā)生時及時干預(yù)

2.2.1 快速介入危機事件，協(xié)同展開干預(yù)

危機事件發(fā)生時，情況往往突然且復(fù)雜，需要第一時間構(gòu)建起由學(xué)校心理咨詢教師、學(xué)校安保人員、輔導(dǎo)員、家長、學(xué)生室友或好友組成的一個熟悉、安全、可靠的安全保障防線和人際支持環(huán)境，確保心理危機學(xué)生的生命安全，防止其他傷害的發(fā)生。高校應(yīng)及時與家長取得聯(lián)系，告知學(xué)生目前的心理健康狀況，并要求家長盡可能趕到學(xué)校共同協(xié)商干預(yù)方案。在協(xié)商干預(yù)方案過程中，既要站在學(xué)校的立場上考慮和處理，又要站在家長的立場上給予充分的理解和包容。對于有自殺自傷風(fēng)險，或有嚴重精神疾病的學(xué)生，應(yīng)做好家長的疏導(dǎo)工作，消除對精神疾病的恐懼，以取得家長的同意，讓家長（監(jiān)護人）送學(xué)生到指定的?？漆t(yī)院就診，必要時可安排學(xué)校老師或輔導(dǎo)員陪同。對于有中重度心理問題、心理危機發(fā)生概率較高，但社會功能受損不太嚴重且積極配合治療的學(xué)生，若家長同意帶回家治療則為學(xué)生辦理休學(xué)手續(xù)，若家長不愿意帶回家治療則需簽訂安全責任書并要求家長陪讀。

2.2.2 適當引入第三方，調(diào)解家校沖突

事實上并不是所有的心理危機干預(yù)都能成功有效的完成，危機事件引發(fā)的傷亡后果，家長很容易受其影響出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、行為不理智的情況，對學(xué)校不理解、不信任、不配合，甚至與學(xué)校沖突對立，出現(xiàn)聚眾鬧事等。一旦家校雙方陷入沖突對立的局面，高校還要積極尋求“第三方”進行調(diào)解，促進危機事件的有效解決。針對家長的負面情緒，由專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T站在客觀中立的角度進行交流，幫助其化解危機事件造成的心理沖擊和影響，緩解家長對校方的抵觸和抗拒;針對家長的法律意識淡薄，邀請專業(yè)的法律從業(yè)人員從法律角度告知、幫助家長在合法合理的情況下獲得最大利益;針對家長的故意刁難，可以盡力爭取家長所在單位或家庭居住地委員會的相關(guān)人員協(xié)助，調(diào)解家校矛盾。

2.3 大學(xué)生心理危機發(fā)生后加強追蹤

心理危機干預(yù)不是一蹴而就的，心理的康復(fù)往往也需要一個較長的過程。高校肩負著立德樹人、培養(yǎng)人才的重要使命，對在校大學(xué)生的心理危機干預(yù)目標不僅僅在于避免自殺、自傷或危及他人安全等嚴重后果的發(fā)生，還在于幫助危機當事學(xué)生激發(fā)內(nèi)在潛能，調(diào)動自身的積極資源，恢復(fù)心理平衡，獲得成長經(jīng)驗，提升心理素質(zhì)。因此，在心理危機干預(yù)后期，無論學(xué)生是休學(xué)在家治療，還是在校學(xué)習(xí)兼治療，高校都應(yīng)隨時跟蹤學(xué)生情況，建立長期的幫扶機制，提供有效的支撐環(huán)境。有研究顯示，大學(xué)生社會支持的程度與個體健康因子之間存在程度不同的負相關(guān)，即大學(xué)生社會支持得分越低其得分就越高健康狀況越差。[6]雖然家庭對學(xué)生來說，是最可靠的支撐環(huán)境，但僅靠家庭單方面的支持效果有限。家庭與學(xué)校應(yīng)加強溝通協(xié)作，學(xué)校要發(fā)揮整體調(diào)控作用，從學(xué)校、家庭、朋輩多個方面構(gòu)建學(xué)生的社會支持系統(tǒng)，幫助學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系，擁有積極的人格品質(zhì)，從而獲得真正意義上的心理健康。

參考文獻

[1] 何海燕.大學(xué)生心理危機及干預(yù)研究綜述[J].智慧健康，2019.1（3）.

[2] Humphrey JH.Stress in children [M].New York：Ames Press Inc，1984.

[3] 劉賢臣.青少年應(yīng)激性生活事件和應(yīng)付方式研究[J].中國心理衛(wèi)生，1998（1）.

[4] 中華人民共和國精神衛(wèi)生法[M].北京：法律出版社，2018.

[5] 蔣勇，周敏.大數(shù)據(jù)在大學(xué)生心理危機識別及干預(yù)中的應(yīng)用研究[J].教育現(xiàn)代化，2019.6.

[6] 任雁飛，尹雨晴.論社會支持系統(tǒng)對大學(xué)生心理健康的影響[J].赤峰學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2019.3（3）.