新媒體環(huán)境下圖書館引導(dǎo)讀者移動閱讀模式探析

賀慶

摘 要 圖書館作為供讀者閱讀的重要場所，同時在教育教學(xué)過程中占據(jù)重要位置。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館面臨的新媒體的沖擊和挑戰(zhàn)逐漸顯現(xiàn)。為適應(yīng)當(dāng)前的新媒體環(huán)境，圖書館在現(xiàn)代信息技術(shù)的大力推動下，加快了向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型的步伐，在此過程中大力發(fā)展圖書館的移動閱讀模式成為極為重要的環(huán)節(jié)。本文將就新媒體環(huán)境對圖書館閱讀模式產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析，探討圖書館移動閱讀模式發(fā)展現(xiàn)狀及新媒體環(huán)境下圖書館移動閱讀模式發(fā)展對策。

關(guān)鍵詞 圖書館 新媒體 數(shù)字化 移動閱讀模式

中圖分類號：G252 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.10.058

Abstract As an important place for readers to read， the library occupies an important position in the process of education and teaching. With the rapid development of Internet technology， the impact and challenges of new media that libraries are facing are gradually emerging. In order to adapt to the current new media environment， the library has accelerated the pace of transformation to the digital direction under the vigorous promotion of modern information technology. In this process， it has become a very important link to vigorously develop the mobile reading mode of the library.This paper analyzes the influence of new media environment on library reading mode， discusses the development status of library mobile reading mode and the development countermeasures of library mobile reading mode under the new media environment.

Keywords library; new media; digital; mobile reading mode

1新媒體環(huán)境對圖書館閱讀模式的影響

1.1 拓展閱讀模式的內(nèi)涵

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的大力推動下，閱讀模式正在不斷變化，體現(xiàn)出了其與時俱進(jìn)的特點。新媒體的產(chǎn)生，打破了傳統(tǒng)媒介之間涇渭分明的邊界線，同時，受到東西方文化、環(huán)境的影響，新媒體條件下，信息在傳播上產(chǎn)生了變化，這也直接影響到了人們的不同的信息、教育的需求。因此，圖書館必須重視這一變化并做出改變，建立綜合性框架，面向World Wide Web環(huán)境，使讀者在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更好的獲取信息內(nèi)容，從而達(dá)到滿足讀者。[1]

1.2 閱讀需求更加個性化

新媒體比較典型的特點是摒棄了紙質(zhì)媒體傳播途徑的限制，形成了新時期快速閱讀與傳播的社會環(huán)境。新媒體環(huán)境基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動網(wǎng)絡(luò)等新興技術(shù)，是一種具有及時性、共享性、交互性等多種形式的全新媒體環(huán)境形態(tài)，能夠突破信息傳播過程的時空瓶頸，具有個性化和分眾化的特點。新媒體使用是個性化的，虛擬空間為讀者之間提供了廣闊場所，具有更強(qiáng)的方便性和趣味性。作為常見傳播載體的互聯(lián)網(wǎng)平臺、手機(jī)等更偏向個性化的內(nèi)容，這也是這些傳播載體本身所具有的自有屬性所決定的。新媒體環(huán)境方便了讀者追求愛好、滿足個性化的信息需求。

1.3 淺閱讀逐漸成為大眾閱讀主導(dǎo)

隨著開放存取技術(shù)在信息領(lǐng)域的不斷應(yīng)用，基于新媒體的信息資源在社會化生產(chǎn)模式下得以放大，信息資源日漸豐富，但事實上，讀者的閱讀時間并未明顯增加，或因當(dāng)前生產(chǎn)、生活節(jié)奏的影響而減少，二者在趨勢上是相反的。相對而言，當(dāng)前低成本的反而是信息的獲取，而個人精力成為高成本消費，在現(xiàn)代社會的快節(jié)奏“消費主義”模式下，大眾閱讀的趨勢漸漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，淺閱讀成為主流模式。淺閱讀是信息時代發(fā)展的產(chǎn)物，具有明顯的社會性。新媒體環(huán)境直接影響到了大眾的信息消費觀念，淺閱讀帶來的利與弊日漸鮮明，其中較為明顯的弊端就是嚴(yán)重影響到大眾的讀寫、獨立思考的能力以及錯誤價值取向的引導(dǎo)等社會問題。[2、3]

1.4 新媒體環(huán)境下，使得閱讀移動化

當(dāng)今社會，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們的出行方式與范圍發(fā)生了極大的改變，用戶的閱讀需求也隨之發(fā)生了改變。用戶更偏向于通過便捷的途徑，高效、準(zhǔn)確地從空間膨脹的海量信息篩選出有效信息內(nèi)容。移動閱讀為人們提供了前所未有的選擇自由權(quán)，而移動技術(shù)的發(fā)展，使得隨時隨地的自主閱讀成為可能。

移動閱讀是恰好符合人類渴望行動和獲取外部信息自由的本能。這種閱讀方式可以滿足用戶的實時閱讀需求，幫助讀者及時更新信息內(nèi)容和認(rèn)知世界。與此同時，移動閱讀干擾因素太多的弊端逐漸突顯，移動閱讀所呈現(xiàn)的多為淺顯化、碎片化的內(nèi)容，不利于讀者的思考和判斷，容易產(chǎn)生錯誤的引導(dǎo)，扭曲真相，甚至改變價值觀。

2圖書館移動閱讀模式發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 移動閱讀的網(wǎng)絡(luò)市場人口紅利式微

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)市場已經(jīng)進(jìn)入了平穩(wěn)增長的階段，國內(nèi)單純依靠人口數(shù)量來推動移動閱讀模式發(fā)展的方式正漸漸式微。當(dāng)前，各大運(yùn)營商必須攻克的一大重點難點課題是如何快速地占領(lǐng)市場，贏得市場先機(jī)，而開拓創(chuàng)新無疑是最為重要和直接的方法。[4]

2.2 移動閱讀群體的需求層次多樣化

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，一大批精英群體開始不斷地加入移動閱讀的群體中，使得用戶群體在內(nèi)部出現(xiàn)了明顯的分層現(xiàn)象，需求層次突顯多樣化。面對讀者多樣化的閱讀需求，各大移動閱讀平臺應(yīng)及時做好信息內(nèi)容的合理規(guī)劃，找準(zhǔn)自身定位和核心競爭力。

2.3 移動閱讀應(yīng)用成為主要的閱讀入口

新媒體環(huán)境中，移動閱讀以其便捷、費用低廉的特性著吸引了不少的用戶群體。雖然移動閱讀應(yīng)用在質(zhì)量上參差不齊，但憑借用戶根據(jù)需求的自身篩選，還是有不少優(yōu)質(zhì)的移動閱讀應(yīng)用從中脫穎而出。

2.4 內(nèi)容依然占據(jù)移動閱讀市場的核心地位

當(dāng)今社會，自媒體的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)媒體相繼轉(zhuǎn)型，內(nèi)容與渠道一樣，已經(jīng)逐漸占據(jù)相當(dāng)重要的地位，尤其是在移動閱讀的網(wǎng)絡(luò)市場較為顯著。

3新媒體環(huán)境下圖書館移動閱讀模式的發(fā)展對策

3.1 重視圖書館移動閱讀服務(wù)的推廣工作

在我國，移動讀的服務(wù)管理才剛剛起步，呈現(xiàn)出來的主要特點是，發(fā)展速度緩慢，服務(wù)內(nèi)容單一，且并未普及?；诋?dāng)前移動閱讀發(fā)展現(xiàn)狀，圖書館應(yīng)該提高認(rèn)識，充分意識到發(fā)展這項服務(wù)的重要性和緊迫性，將發(fā)展圖書館的移動閱讀服務(wù)作為重要的工作。[5]

3.2 完善圖書館移動閱讀服務(wù)技術(shù)

3.2.1 加強(qiáng)建設(shè)移動閱讀服務(wù)系統(tǒng)

系統(tǒng)是支撐移動閱讀服務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)平臺，隨著移動網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為移動閱讀服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)提供了可能。系統(tǒng)的研發(fā)與建設(shè)、維護(hù)與升級是發(fā)展移動閱讀服務(wù)的先決條件。圖書館加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)方面可以從以下兩個方面開始著手，一是積極開展與各大系統(tǒng)供應(yīng)商的合作，做好研發(fā)與推廣;二是根據(jù)自身的特點和優(yōu)勢進(jìn)行資源整合和開發(fā)設(shè)計，積極開通特色客戶端、公眾號和小程序，方便用戶使用。 [6]

3.2.2 提供移動閱讀的終端設(shè)備

目前，臺灣多所高校的圖書館和公共圖書館已經(jīng)出現(xiàn)提供iPad的免費借閱服務(wù)。2013年，復(fù)旦大學(xué)的圖書館推出了平板電腦的免費借閱服務(wù)試點。借閱用戶可以利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在平板電腦上訪問圖書館中的各類數(shù)據(jù)等，同時，供借閱的平板電腦安裝了學(xué)校的移動圖書館客戶端、閱讀學(xué)習(xí)網(wǎng)源客戶端等。同一年的6月，西北民族大學(xué)圖書館借鑒優(yōu)秀管理經(jīng)驗，開始面向師生推出平板電出借服務(wù)，由此可見，免費向用戶提供移動閱讀的終端設(shè)備是一種培養(yǎng)用戶的移動閱讀行為的積極有效途徑，有助于提高移動閱讀服務(wù)的質(zhì)量。

3.2.3 建設(shè)覆蓋免費WiFi的閱覽空間

當(dāng)前，移動網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本普及，但流量上網(wǎng)費用相對較高，在圖書館建設(shè)免費WiFi全覆蓋的閱覽空間，是提高移動閱讀服務(wù)水平的有效途徑。國內(nèi)已經(jīng)有部分圖書館為用戶開設(shè)了免費WiFi的閱覽空間，方便讀者查找和下載館藏電子資源，及時快捷地訪問各類期刊網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等。

3.3 豐富圖書館移動閱讀服務(wù)的內(nèi)容

3.3.1 整合互聯(lián)網(wǎng)移動閱讀資源

不同用戶群體的閱讀需求與喜好存在明顯的差異，圖書館可以以此為出發(fā)點，有針對性的整合互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)資源并納入圖書館服務(wù)管理范疇，方便用戶方便快捷地進(jìn)行移動閱讀，從而吸引更多用戶的眼球，大大提高移動閱讀服務(wù)的使用率。

3.3.2 增加館際間的資源與服務(wù)共享

早在2002年，圖書館聯(lián)盟就為館際間合作、資源與服務(wù)共享提供了思路。當(dāng)時的是由中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)管理中心發(fā)起，二十二家圖書館參與其中，這也為移動閱讀服務(wù)在館際間合作埋下了種子。隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)閱讀和數(shù)字圖書館的服務(wù)模式漸漸弱化，并逐漸轉(zhuǎn)向移動閱讀服務(wù)。事實上，聯(lián)盟就是館際間的合作，但當(dāng)前的館際合作，與其說是資源的大融合，不如說是促進(jìn)服務(wù)系統(tǒng)與移動信息共享的新思路，這種聯(lián)盟不僅解決了關(guān)于技術(shù)開發(fā)、權(quán)限制、資金短缺等的問題，也是我國圖書館移動閱讀服務(wù)在建設(shè)和資源共享方面發(fā)展的趨勢與理想模式。

3.3.3 充分滿足用戶移動閱讀需求的服務(wù)

移動閱讀服務(wù)的用戶，他們的需求、喜好與體驗感將直接影響到這一項服務(wù)未來的發(fā)展方向。因此，圖書館必須長期開展的一項工作了解用戶需求，及時調(diào)查研究、充分分析掌握用戶的需求，其中主要通過調(diào)查研究用戶對服務(wù)系統(tǒng)的滿意率、內(nèi)容的偏向性以及模式的了解度等。從而分析和掌握對用戶的使用行為及其特征，為服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化升級提供可靠的事實依據(jù)，不斷創(chuàng)新移動閱讀的服務(wù)模式。

3.3.4 豐富圖書館移動閱讀的內(nèi)容

以國內(nèi)的高校圖書館為例，武漢大學(xué)的圖書館曾利用微信公眾號推送了過一則“2015年碩士研究生入學(xué)考試初試成查詢及復(fù)查”的公告，僅僅一天的時間，閱讀量過萬;華東政法大學(xué)的圖書館利用微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布不同的主題模塊，其中包括大量的推薦書目、導(dǎo)讀、視頻、圖片、科普知識等內(nèi)容，同時，利用網(wǎng)絡(luò)平臺征集推薦書目與簡介，師生可以直接在平臺留言，展開討論，大大提高用戶的參與率。圖書館應(yīng)該以此為借鑒，及時建立信息門戶等網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布圖書館服務(wù)信息等服務(wù)，同時也可以組織移動用戶結(jié)合熱門時事進(jìn)行討論。

3.4 圖書館移動閱讀服務(wù)模式的智能化、個性化建設(shè)

3.4.1 提升圖書館移動閱讀服務(wù)主動性

圖書館應(yīng)從發(fā)展移動閱讀服務(wù)的長遠(yuǎn)出發(fā)，加強(qiáng)對移動閱讀的綜合認(rèn)識，積極發(fā)揮主觀能動性，專注服務(wù)的主動性。首先，做好移動服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計、研發(fā)，根據(jù)用戶偏好及時進(jìn)行反饋、優(yōu)化和提升;其次，做好圖書館移動閱讀服務(wù)的宣傳與推廣工作，提升用戶知曉率;再者，積極主動地尋求多方合作，引進(jìn)有助于移動閱讀服務(wù)的硬件設(shè)備、設(shè)施，確保用戶方便下載與查詢內(nèi)容。

3.4.2 提升圖書館移動閱讀服務(wù)個性化

隨著科技的發(fā)展，移動閱讀服務(wù)的智能化、多元化的發(fā)展趨勢逐漸顯現(xiàn)，提升移動閱讀服務(wù)個性化需要，及時分析和掌握用戶在新媒體環(huán)境下的閱讀需求和相關(guān)的行為特征，并根據(jù)用戶的檢索、咨詢行為進(jìn)行分析，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立用戶的移動閱讀行為的模型，根據(jù)不同用戶的相關(guān)行為模型制定個性化的信息制定與內(nèi)容檢索，咨詢與信息推送等服務(wù)。

3.4.3 提升圖書館管理員的綜合素養(yǎng)

提升圖書館管理員的綜合素養(yǎng)主要包括理論水平和實踐能力兩個方面。其中前者包括提升管理員的移動閱讀服務(wù)的認(rèn)識;加強(qiáng)相關(guān)文獻(xiàn)和研究資料的學(xué)習(xí);國內(nèi)外優(yōu)秀圖書館先進(jìn)理論成果的學(xué)習(xí)與借鑒;互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用;圖書館各個模塊試用群體特征的認(rèn)知學(xué)習(xí)。其次提高圖書館員實踐能力主要包括：提高新媒體環(huán)境下，管理員操作與維護(hù)移動閱讀的服務(wù)系統(tǒng)的能力;調(diào)查和及時分析用戶的移動閱讀行為特征的能力;廣告宣傳，業(yè)務(wù)推廣能力;通過網(wǎng)絡(luò)平臺（如：微博、微信、客戶端等）與用戶進(jìn)互動的能力等。只有在圖書館管理員的綜合素質(zhì)得到全面的提升之后，才能更好地服務(wù)用戶。

4結(jié)束語

目前，移動閱讀是圖書館學(xué)研究的新領(lǐng)域，尤其是在新媒體環(huán)境下，專家學(xué)者透過用戶個性化的需求對移動閱讀的相關(guān)內(nèi)容與模式進(jìn)行系統(tǒng)的分析與研究。在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展條件下，積極探索用戶對于移動閱讀的個性化需求是當(dāng)前圖書館的一項重要的工作任務(wù)。相比與傳統(tǒng)閱讀，移動閱讀的優(yōu)點和缺點都比較的鮮明，移動閱讀推廣應(yīng)用上應(yīng)該另辟蹊徑，絕不是照搬傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字化圖書館的服務(wù)模式，需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用更加科學(xué)的方式探索用需求，創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)模式。同時，隨著新型多樣的閱讀形式與出版模式的快速發(fā)展，圖書館將如何引導(dǎo)用戶避免閱讀形態(tài)泛化、分散化、碎片化等帶來的負(fù)面影響，如何更加及時高效、方便快捷地為讀者提供移動閱讀服務(wù)，成為圖書館學(xué)研究的重難點問題。但總體來說更加重視服務(wù)系統(tǒng)在技術(shù)與功能方面的提升，更加及時、積極地探索滿足讀者個性化需求是移動閱讀發(fā)展的新形勢。

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