大學(xué)生心理問(wèn)題應(yīng)對(duì)新模式

侯環(huán)

摘 要：高校和家庭作為大學(xué)生生活中的兩個(gè)支點(diǎn)，理應(yīng)有效聯(lián)系和溝通，建立合作的網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)心理健康教育。因此，本文試圖通過(guò)實(shí)踐研究，摸索一條通過(guò)更加全面的教育模式，來(lái)整合高校與家庭兩種教育資源，建設(shè)更加廣泛的教育網(wǎng)絡(luò)，摸索解決高校學(xué)生心理問(wèn)題的新路徑，保證大學(xué)生心理的健康成長(zhǎng)發(fā)育。

關(guān)鍵詞：家校聯(lián)動(dòng)；心理健康教育；學(xué)校、家庭和社會(huì)合作模式

從上世紀(jì)九十年代開始到目前的各種心理調(diào)查中，大學(xué)生心理健康狀況明顯低于全國(guó)平均水平，心理異常、心理障礙的大學(xué)生統(tǒng)計(jì)人數(shù)，大概占在校學(xué)生的百分之十五至百分之三十。每年因?yàn)楦鞣N原因休學(xué)退學(xué)的大學(xué)生中，因?yàn)樾睦韱?wèn)題的占到百分之五十以上。

面對(duì)這樣嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)，教育部先后于2001年下發(fā)了《教育部關(guān)于加強(qiáng)普通高校大學(xué)生心理健康工作的意見(jiàn)》；2002年下發(fā)了《普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施綱要（試行）》；2003年下發(fā)了《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作和心理健康教育工作的通知》；2004年做出了教育部直屬高校對(duì)新生進(jìn)行心理測(cè)試、建立心理檔案的決定；2011年頒布《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。這種種措施，將高校的心理健康教育引導(dǎo)走上正規(guī)的發(fā)展道路。然而，相對(duì)于國(guó)外自一個(gè)世紀(jì)之前就已經(jīng)開始的高校學(xué)生心理研究工作，國(guó)內(nèi)的研究還存在理論基礎(chǔ)薄弱、缺乏權(quán)威性調(diào)研數(shù)據(jù)、實(shí)踐力度不夠等諸多問(wèn)題。尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著信息網(wǎng)絡(luò)深入各個(gè)領(lǐng)域，作為開風(fēng)氣之先的大學(xué)生首當(dāng)其沖，心理問(wèn)題發(fā)生許多新的變化，而相關(guān)的研究工作還沒(méi)有跟上，造成高校內(nèi)心理教育工作的缺失。為此，我們必須進(jìn)一步明確大學(xué)生心理問(wèn)題的范疇，針對(duì)他們的心理問(wèn)題，提出新的解決問(wèn)題的思路——這就是家庭、學(xué)校、社會(huì)合作下，對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題的預(yù)防與干預(yù)。

一、大學(xué)生心理問(wèn)題的成因和表現(xiàn)

大學(xué)生心理問(wèn)題主要來(lái)源于其心理內(nèi)環(huán)境和社會(huì)外環(huán)境的特殊性。

（一）心理完善過(guò)程中的自我沖突與磨合誘發(fā)心理問(wèn)題。高校大學(xué)生的年齡大部分在二十歲上下，這是心理發(fā)展的特殊時(shí)期，表現(xiàn)為心理結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡，導(dǎo)致內(nèi)心經(jīng)常發(fā)生自我矛盾和沖突，譬如理性與非理性的混雜，獨(dú)立性與依賴性的勾連等等，這就導(dǎo)致了這個(gè)年齡階段不成熟與不穩(wěn)定。

（二）個(gè)體與他人的矛盾導(dǎo)致心理危機(jī)。我國(guó)教育系統(tǒng)的特點(diǎn)，決定了大部分大學(xué)生在初、中級(jí)教育階段，缺乏人際交往和溝通的訓(xùn)練，在進(jìn)入大學(xué)之后，都要面臨一個(gè)與他人如何相處的問(wèn)題，不同的性格、喜好、生活習(xí)慣差異都會(huì)帶來(lái)相處中的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題處理不當(dāng)，就很容易引起心理失衡，導(dǎo)致各種負(fù)面情緒。

（三）外界環(huán)境帶來(lái)的壓力引發(fā)心理問(wèn)題。這個(gè)外界環(huán)境包含了大學(xué)生所需要面對(duì)的方方面面。首先是學(xué)校環(huán)境，大學(xué)與給予了學(xué)生相當(dāng)多的自主，但是又有自己的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，處理不好就容易感受到學(xué)校帶來(lái)的壓力，包括學(xué)業(yè)、學(xué)生活動(dòng)、就業(yè)等等，導(dǎo)致產(chǎn)生畏學(xué)情緒。其次是家庭環(huán)境，大部分大學(xué)生住校之后，和家庭聯(lián)系減弱，在生活學(xué)習(xí)費(fèi)用、感情聯(lián)絡(luò)等問(wèn)題上往往會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致心理危機(jī)。再次是社會(huì)環(huán)境，教育教學(xué)更新滯后和社會(huì)日新月異發(fā)展之間存在的落差，讓大學(xué)生無(wú)所適從，心理壓力加大。

（四）權(quán)威文化價(jià)值體系缺失致使心理混亂。心理危機(jī)的根源，歸根結(jié)底，是個(gè)人價(jià)值觀念和文化價(jià)值體系的沖突。在新的社會(huì)發(fā)展階段，原本一元化的文化價(jià)值體系越來(lái)越受到各種新思想的沖擊，高校學(xué)生是思想最為活躍，接受能力最強(qiáng)的一個(gè)群體，但是因?yàn)樽陨韮r(jià)值體系發(fā)育不成熟，在各種新思想、新理念沖擊下，許多人因此迷失，或者悲觀失落，或者變得偏激，形成種種心理危機(jī)。

二、目前我國(guó)高校采取的心理問(wèn)題預(yù)防和干預(yù)體系以及其不足

隨著大學(xué)生心理問(wèn)題越來(lái)越受到重視，根據(jù)教育部相關(guān)政策法規(guī)的指導(dǎo)，各個(gè)高校都建立起了相關(guān)的心理問(wèn)題預(yù)防和干預(yù)體系。

（一）加強(qiáng)思想教育工作，強(qiáng)化心理健康觀念，提高心理危機(jī)防范意識(shí)。要想確保心理健康，必須要形成正確的認(rèn)知觀念。有許多老師和學(xué)生把心理疾病等同于精神病，對(duì)不那么明顯的心理問(wèn)題掉以輕心，甚至錯(cuò)認(rèn)為是學(xué)生主觀上的問(wèn)題，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)最好的矯正和輔導(dǎo)時(shí)機(jī)。因此，必須引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)心理危機(jī)的成因和表現(xiàn)，教育學(xué)生如何應(yīng)對(duì)心理危機(jī)。

（二）建立心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制。所謂心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，是通過(guò)完善的預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)預(yù)警對(duì)象和范圍、指標(biāo)、信息等進(jìn)行研究分析，通過(guò)發(fā)出危機(jī)警報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)因素，指導(dǎo)采取防范措施的系統(tǒng)機(jī)制。

（三）建設(shè)心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。（1）形成應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的常規(guī)應(yīng)激模式，能夠?qū)π睦砦C(jī)做出迅速、適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。（2）健全組織機(jī)構(gòu)，建立由老師、心理輔導(dǎo)員、醫(yī)生聯(lián)合組成的心理危機(jī)干預(yù)專職人員，用專業(yè)方法應(yīng)對(duì)處理危機(jī)。（3）利用學(xué)生的力量，把心理干預(yù)納入學(xué)生事務(wù)，利用學(xué)生之間更加熟悉的特點(diǎn)，進(jìn)行信息收集和干預(yù)輔助。（4）在心理危機(jī)發(fā)生時(shí)，要開通“綠色通道”，溝通學(xué)校、家庭和社會(huì)各方面的力量，互相配合，全方位對(duì)心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)。

以上的各種措施，對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題的解決起了很大的作用，緩解了大學(xué)生心理危機(jī)的爆發(fā)，需要繼續(xù)堅(jiān)持和完善。不過(guò)這套系統(tǒng)仍然存在一定不足，阻礙著高校心理教育的進(jìn)一步發(fā)展。（1）大學(xué)生心理問(wèn)題的解決，還沒(méi)有整合包括學(xué)校、家庭、社會(huì)之間的合力。大學(xué)生這個(gè)群體，面對(duì)的環(huán)境涉及方方面面，他們的心理危機(jī)，也是各個(gè)環(huán)境綜合的壓力所造成。因此，大學(xué)生心理問(wèn)題的預(yù)防和干預(yù)，也因此同樣是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，需要各方面的協(xié)作。（2）大學(xué)生心理預(yù)警和干預(yù)，偏重于障礙性和治療性心理問(wèn)題。大學(xué)生心理預(yù)警和干預(yù)內(nèi)容非常豐富，既要面對(duì)全體學(xué)生的普適性心理問(wèn)題，又要有針對(duì)性面對(duì)各種眼中的異常性心理問(wèn)題。在目前的學(xué)校心理教育中，對(duì)于障礙性和治療性心理問(wèn)題非常關(guān)注，對(duì)提高普通學(xué)生的心理素質(zhì)和身心健康水平方面投入不夠。（3）心理危機(jī)干預(yù)缺乏長(zhǎng)期方案，只在短期內(nèi)有效。目前大學(xué)生心理干預(yù)多半是短期內(nèi)的行為，危機(jī)過(guò)后，大學(xué)生當(dāng)事人在心理上可能有多種結(jié)果，即有可能因?yàn)樾睦砀深A(yù)恢復(fù)到危機(jī)爆發(fā)前的水準(zhǔn)，也有可能造成永久的心理創(chuàng)傷，還有可能暫時(shí)潛伏下來(lái)，隨時(shí)會(huì)反彈爆發(fā)。所以危機(jī)干預(yù)是一個(gè)長(zhǎng)期的連續(xù)性的工作。然而學(xué)校要面對(duì)大量的學(xué)生，很難做到對(duì)單個(gè)學(xué)生長(zhǎng)期的關(guān)注和投入，這就顯出了學(xué)校教育的局限性。

三、學(xué)校、家庭和社會(huì)合作模式在解決大學(xué)生心理問(wèn)題中的作用

（一）學(xué)校、家庭和社會(huì)三方合作的必要性。首先，大學(xué)生心理問(wèn)題的來(lái)源，來(lái)自學(xué)校、家庭和社會(huì)的各個(gè)方面，而不是單獨(dú)某一個(gè)方面孤立作用的結(jié)果。要著手解決大學(xué)生心理危機(jī)，從根源著手的話，就必須從學(xué)校、家庭和社會(huì)出發(fā)，缺一不可。其次，大學(xué)生雖然以高校教育為心理教育的主體，但在承擔(dān)傳統(tǒng)知識(shí)傳授任務(wù)的同時(shí)，高校能夠提供的心理教育資源和力量都要受到限制，家庭是學(xué)生堅(jiān)定的后盾和最后的避風(fēng)港，它所提供的心理?yè)嵛渴菍W(xué)校無(wú)法供給的，在長(zhǎng)期的心理干預(yù)上能起到最大的作用。社會(huì)擁有最豐富的資源，如果能夠整合，妥善利用，能夠提供遠(yuǎn)多于學(xué)校教育的資源。

（二）學(xué)校、家庭和社會(huì)合作進(jìn)行心理教育的方式。（1）在高校日常的心理教育工作中，要引入家庭和社會(huì)因素。家庭教育特殊的權(quán)威性、天然的連續(xù)性、固有的繼承性，決定了家庭教育是一切教育的根基。心理教育也應(yīng)該植根于家庭教育之中，讓家庭教育發(fā)揮其應(yīng)有的作用。然而，目前大多數(shù)家庭舊式的教育方式已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了現(xiàn)代心理教育的開展，導(dǎo)致家庭教育處于弱勢(shì)狀態(tài)。同時(shí)，大學(xué)生家長(zhǎng)基本素質(zhì)的良莠不齊，責(zé)任意識(shí)和教育能力參差明顯，嚴(yán)重影響大學(xué)生的心理教育。為此，高校在實(shí)施心理教育的時(shí)候，也應(yīng)該將家庭納入教育范疇，讓家庭配合高校的教育思路，組成聯(lián)合的教育網(wǎng)絡(luò)。對(duì)社會(huì)而言，如果說(shuō)學(xué)校和家庭是兩個(gè)點(diǎn)，社會(huì)的涵蓋面就更加廣闊，對(duì)學(xué)生的影響力度也是逐漸加大。高校應(yīng)該注重面向社會(huì)的教育宣傳，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視廣播、心理研究團(tuán)體、公益機(jī)構(gòu)等，倡導(dǎo)健康向上的社會(huì)風(fēng)氣，打造正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。（2）在心理預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)上，要建立學(xué)校、家庭和社會(huì)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。心理預(yù)警系統(tǒng)不能單單作用于校內(nèi)，要想讓該系統(tǒng)充分發(fā)揮預(yù)警作用，必須要有家庭和社會(huì)的配合。家庭中，大學(xué)生的家屬是他們最親近的人，有心理危機(jī)的苗頭，也會(huì)在第一時(shí)間察覺(jué)。在這樣的條件下，應(yīng)該以高校為主導(dǎo)，打造信息交流平臺(tái)，讓家長(zhǎng)能及時(shí)反映學(xué)生心理動(dòng)向，為心理危機(jī)的早期干預(yù)提供信息支持。就社會(huì)而言，一方面，學(xué)校要及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)向，通過(guò)多向溝通，保護(hù)學(xué)生心理安全，另一方面，社會(huì)上現(xiàn)在有心理求助熱心以及獻(xiàn)愛(ài)心志愿者協(xié)會(huì)等，高校要做好和這些社會(huì)組織的聯(lián)系，以期望能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理危機(jī)。（3）在心理危機(jī)干預(yù)上，需要學(xué)校、家庭和社會(huì)的合力。當(dāng)大學(xué)生心理危機(jī)爆發(fā)的時(shí)候，家庭可能會(huì)扮演兩種角色。其一，家庭會(huì)成為學(xué)生的避風(fēng)港。學(xué)校的心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)要和家庭合作，理清雙方要承擔(dān)的責(zé)任，分出主次開展心理矯正。其二，家庭可能就是大學(xué)生心理危機(jī)的來(lái)源，這時(shí)候?qū)W校要承擔(dān)起責(zé)任，作為心理干預(yù)的主力，引導(dǎo)學(xué)生心理回歸正軌。

社會(huì)上的心理干預(yù)力量，包括心理協(xié)會(huì)、公益機(jī)構(gòu)等等，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和更廣闊的人力資源渠道，高校應(yīng)該善于利用這些資源，分擔(dān)高校壓力，提高心理干預(yù)的水平。

學(xué)校、家庭和社會(huì)合力進(jìn)行大學(xué)生心理教育，以及心理危機(jī)的預(yù)警和干預(yù)，這是高校改變?cè)痉忾]式的教育模式，妥善利用各方資源進(jìn)行開放式教育的一種嘗試。這種合作方式，應(yīng)該以高校為核心，以高校和家庭的聯(lián)系為紐帶，以高校、家庭和社會(huì)的通力合作為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮各方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)大學(xué)生心理進(jìn)行全面、立體、深入的教育。在這個(gè)系統(tǒng)中，三方面要各盡所能，各司其職，才能讓其成為一個(gè)富有活力、運(yùn)行有效的模式。

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