以釘釘為基礎(chǔ)的移動學(xué)習(xí)環(huán)境研究與設(shè)計

湯顯峰 陳亮

摘? 要： 隨著移動技術(shù)發(fā)展和智能手機的普及，以及“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念的深化，研究移動學(xué)習(xí)和混合式教學(xué)模式的有效整合對推進(jìn)教育信息化進(jìn)程意義重大。文章分析了當(dāng)前國內(nèi)外移動學(xué)習(xí)的應(yīng)用情況，結(jié)合釘釘?shù)囊恍┨厣δ?，探討了基于學(xué)?，F(xiàn)有課程平臺的移動學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建方案，研究了對其功能的進(jìn)一步擴展。最后總結(jié)了該平臺的優(yōu)勢和可能出現(xiàn)的問題，并給出了一些建議和解決方案。

關(guān)鍵詞： 釘釘; 移動學(xué)習(xí); 混合式教學(xué); 功能擴展

中圖分類號：G434? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ?文章編號：1006-8228（2021）04-113-04

Abstract： With the development of mobile technology and the popularization of smart phones， and the deepening of the "Internet plus education" concept， it is of great significance to study the effective integration of mobile learning and blended teaching mode to promote the process of educational informatization. This paper analyzes the current application of mobile learning at home and abroad， and discusses the construction scheme of mobile learning environment based on the existing curriculum platform of schools and the characteristic functions of DingTalk， and studies the way to further expand its functions. Finally， the advantages and possible problems of the platform are summarized， and some suggestions and solutions are given.

Key words： DingTalk; mobile learning; blended learning; function extension

0 引言

移動互聯(lián)網(wǎng)為混合式教學(xué)模式創(chuàng)新注入了活力。移動學(xué)習(xí)具有便攜性、無線性、移動性等優(yōu)勢，極大地滿足了學(xué)習(xí)者利用零碎時間進(jìn)行學(xué)習(xí)的需求。

釘釘是阿里巴巴集團打造的一款專注團隊溝通的即時通訊工具，提升團體內(nèi)外溝通協(xié)同的效率。其主要特色是消息已讀/未讀一目了然，DING一下，使命必達(dá)，免費單人通話和多人會議一鍵撥通，多端互動等功能。釘釘還提供了豐富的開發(fā)通用接口，用戶可以根據(jù)自己需求進(jìn)行個性化開發(fā)，也可以方便的接入第三方工具擴展功能。

基于釘釘?shù)奶厣δ?，在學(xué)校已有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有數(shù)字教學(xué)資源整合、優(yōu)化，同時根據(jù)移動學(xué)習(xí)的特點，增加學(xué)習(xí)資源推送、學(xué)習(xí)過程跟蹤、學(xué)習(xí)評價、互動答疑等功能，最終構(gòu)建一個泛在、強交互、重體驗的移動學(xué)習(xí)平臺。

1 移動學(xué)習(xí)概述

1.1 移動學(xué)習(xí)發(fā)展現(xiàn)狀

移動學(xué)習(xí)是在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)及多媒體教學(xué)基礎(chǔ)上，隨著技術(shù)更迭漸進(jìn)及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而出現(xiàn)的一種全新的學(xué)習(xí)方式，是學(xué)習(xí)者為滿足不斷增加的彈性學(xué)習(xí)需求，借助無線網(wǎng)和便攜式移動終端設(shè)備，獲取學(xué)習(xí)資源進(jìn)行主動學(xué)習(xí)的一種新型數(shù)字化學(xué)習(xí)方式[2]。

國外移動學(xué)習(xí)已經(jīng)應(yīng)用于各學(xué)習(xí)領(lǐng)域，例如K-12教育、語言教育、科學(xué)教育、科普教育及測試、專有實驗室建設(shè)等。在香港、臺灣及日本等地，移動應(yīng)用軟件Line、Whatsapp等也得到了迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用。近些年來，國內(nèi)對移動學(xué)習(xí)的研究總體呈現(xiàn)上升的態(tài)勢，從理論層面和實踐層面都發(fā)表了不少文章。例如付偉認(rèn)為微信平臺具有開發(fā)成本低，碎片化知識傳播、受眾影響面大等特點，與面授學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、移動學(xué)習(xí)平臺之間構(gòu)成相互補充[3]。王萍利用微信即時通訊功能，通過“微信群”向?qū)W生提供移動學(xué)習(xí)服務(wù)，并指出微信作為一種移動社會化通訊平臺，為移動學(xué)習(xí)提供了良好的支持和創(chuàng)新應(yīng)用空間[4]。但絕大部分文章都是以微信平臺為基礎(chǔ)，幾乎沒有利用釘釘來構(gòu)建移動學(xué)習(xí)平臺，且移動教學(xué)平臺建設(shè)方式及具體實例研究比重偏低，沒有得到人們的足夠重視。

1.2 移動學(xué)習(xí)的特點

移動學(xué)習(xí)主要有以下三個特點。

⑴ 訪問資源方便靈活。移動學(xué)習(xí)最大的特點就是突破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)對于時空的限制，在手機、pad等移動設(shè)備的支持下，使得學(xué)習(xí)者能夠非常便捷的訪問學(xué)習(xí)資源。

⑵ 學(xué)習(xí)內(nèi)容碎片化。移動學(xué)習(xí)經(jīng)常是在生活中的零碎時間內(nèi)發(fā)生的，為了有效利用這些碎片時間，就要求移動學(xué)習(xí)的內(nèi)容往往是能在短時間內(nèi)吸收的零散的碎片化的知識。

⑶ 高效的交流互動。移動學(xué)習(xí)能實現(xiàn)多層次的交互與經(jīng)驗交流，使學(xué)習(xí)者不受時間和空間的限制，即時獲取信息得到幫助。還可以將自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)心得及時與他人分享。

2 基于釘釘構(gòu)建移動學(xué)習(xí)環(huán)境可行性

移動學(xué)習(xí)平臺在外觀上需要給學(xué)習(xí)者提供便捷的訪問方式、友好的操作界面，在內(nèi)容上需要高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源、方便有效的交流及協(xié)作方式，同時還要能滿足個性化的學(xué)習(xí)需求，這些標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到?jīng)Q定了學(xué)習(xí)平臺是否成功?；卺斸敶蛟斓膶W(xué)習(xí)空間建設(shè)要求是，利用釘釘即時通訊、打卡等自有交互功能和跨平臺特性，通過整合已有各類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源及數(shù)字化教學(xué)支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，打通學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)平臺，構(gòu)建一個全新的具有豐富教學(xué)資源、教學(xué)手段的移動學(xué)習(xí)平臺，從而實現(xiàn)教與學(xué)、學(xué)與學(xué)有效互動。具體功能設(shè)計如下。

⑴ 支持移動教學(xué)，碎片化學(xué)習(xí)

移動學(xué)習(xí)的最大特點就是突破了時間和空間的制約，最大程度的利用碎片時間來學(xué)習(xí)。碎片化閱讀已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主流閱讀方式，釘釘本身也是即時通訊工具，可以為碎片化閱讀的溝通提供服務(wù)，因此非常利于開展碎片化閱讀時代的學(xué)習(xí)任務(wù)。上課前后推送的課程導(dǎo)學(xué)和思考問題分別是學(xué)生課前學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的重要組成部分。尤其需要注意的是考慮碎片化學(xué)習(xí)的需要，課前向?qū)W生推送的課程導(dǎo)學(xué)要經(jīng)過版面設(shè)計，課后的思考問題和參考資料需要精心挑選有代表性的，避免信息冗長重復(fù)、簡單堆砌。

⑵ 與現(xiàn)有教學(xué)平臺資源互通

在學(xué)校已有教學(xué)平臺基礎(chǔ)上，根據(jù)移動學(xué)習(xí)的特點，結(jié)合移動教學(xué)需求，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行抽取、整合、篩選，然后再推送到移動學(xué)習(xí)平臺。移動學(xué)習(xí)平臺不應(yīng)脫離原有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，而是要把現(xiàn)有學(xué)習(xí)資源整合起來，以此為基礎(chǔ)增加學(xué)習(xí)過程記錄、學(xué)習(xí)評價、內(nèi)容交互等模塊，避免資源重復(fù)建設(shè)，減少信息孤島。通過這種整合方式，不但充分利用了原有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，讓其價值最大化，同時也解決了移動學(xué)習(xí)平臺教學(xué)缺少資源的問題，并且，利用原有教學(xué)平臺向?qū)W生提供多種選擇，使學(xué)習(xí)形式進(jìn)一步豐富。從而打造一個整體的信息化學(xué)習(xí)空間，將移動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)課程實際需要及自身使用習(xí)慣靈活選擇學(xué)習(xí)方式。

⑶ 實現(xiàn)基于釘釘?shù)膮f(xié)作學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)

協(xié)作學(xué)習(xí)是通過小組或團隊的形式組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種策略，學(xué)習(xí)方式由傳統(tǒng)學(xué)習(xí)向移動學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，更加強調(diào)個性化學(xué)習(xí)，是信息時代教育變革的核心內(nèi)容[5]。釘釘支持團隊組建功能，通過底層數(shù)據(jù)庫與教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行對接，按照課程和教學(xué)班自動創(chuàng)建一個釘釘群，組建一個學(xué)習(xí)共同體。從傳統(tǒng)師生縱向交流基礎(chǔ)上，增加了學(xué)生之間的橫向交互，實現(xiàn)了師生之間的混合式交互。在同一門課程的討論群中，教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)答疑，學(xué)生之間進(jìn)行討論，進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)，促進(jìn)教學(xué)過程由單純的知識灌輸向參與式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變[6]。此外教師還可以在課堂上開展一些互動答題、問卷調(diào)查等活動，通過互動學(xué)習(xí)來掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。這些學(xué)習(xí)進(jìn)程跟蹤、問卷調(diào)查結(jié)果、討論等過程性數(shù)據(jù)都得以保存，經(jīng)過一定時間的積累和沉淀，不但可以形成課程相關(guān)的知識庫，還可以為今后的大數(shù)據(jù)分析提供可靠的數(shù)據(jù)來源[7]。

⑷ 實現(xiàn)個性化的學(xué)習(xí)空間

個性化學(xué)習(xí)是具有或體現(xiàn)學(xué)習(xí)者個性的學(xué)習(xí)——如在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)策略等方面充分體現(xiàn)個人的個性特征[8]。移動學(xué)習(xí)比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有更豐富的資源，更加靈活的學(xué)習(xí)方式，可以滿足不同學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)方式的個性化學(xué)習(xí)需求。個性化學(xué)習(xí)注重學(xué)習(xí)者之間的差異，學(xué)習(xí)者可以定制自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，查看學(xué)習(xí)進(jìn)度，參與討論互動。由于平臺對接了教務(wù)系統(tǒng)，還可以根據(jù)用戶所在專業(yè)及選課信息，再加上自身學(xué)習(xí)偏好和風(fēng)格定制智能導(dǎo)航，定期推送相關(guān)資源。

教師通過平臺可以詳盡了解每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，掌握學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的難點和困難，更有針對性地講解與輔導(dǎo)。參考后臺提供的大數(shù)據(jù)分析，基于學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)效果等不同維度，將學(xué)生再細(xì)分成不同的小組，按群組進(jìn)行輔導(dǎo)、資源推送和評測，實現(xiàn)個性化、多模式的互動教學(xué)。

3 關(guān)鍵技術(shù)及系統(tǒng)實現(xiàn)

3.1 整體架構(gòu)

移動學(xué)習(xí)平臺通過底層對接教務(wù)系統(tǒng)、流媒體系統(tǒng)、視頻交互系統(tǒng)、新媒體系統(tǒng)等多個系統(tǒng)，同時完成與現(xiàn)有教學(xué)平臺數(shù)據(jù)的實時對接，極大地方便了課程學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)池的沉淀。平臺以釘釘為依托，在移動學(xué)習(xí)空間提供了多樣化的服務(wù)，包括通知公告、推送資源、協(xié)作學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)進(jìn)度查詢、查看評價結(jié)果等。這些服務(wù)既能完成課程學(xué)習(xí)過程的監(jiān)測，又能完成深度學(xué)習(xí)分析，為學(xué)生專業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等等各方面提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。通過釘釘?shù)拈_放接口，接入第三方平臺的一些熱門工具，包括矢量微課錄制、在線簽到、課表查詢、視頻會議等。在保證完整的教學(xué)流程的基礎(chǔ)上，盡力滿足各類教師、各類課程的最大化的個性需求。平臺的框架圖如圖1所示。

3.2 釘用戶與學(xué)校用戶對接

學(xué)習(xí)平臺需要將師生在釘釘中的登錄帳號與學(xué)校的統(tǒng)一身份認(rèn)證帳號對應(yīng)起來，這樣在使用釘釘訪問移動學(xué)習(xí)平臺時，系統(tǒng)可自動完成對使用者身份的識別，無需二次登錄即可獲取到平臺訪問權(quán)限。具體實現(xiàn)方法是通過釘釘與學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行對接，由于釘釘?shù)牡卿泿ぬ柺鞘謾C號，需要將師生的學(xué)工號與其手機號碼綁定。首次使用移動學(xué)習(xí)平臺時，用戶需要先激活，激活頁面會要求填寫統(tǒng)一身份認(rèn)證帳號、密碼和手機號碼，填寫完成后，系統(tǒng)將結(jié)果提交至學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)器進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證通過后，會將統(tǒng)一身份認(rèn)證帳號與手機號碼的對應(yīng)關(guān)系寫入后臺數(shù)據(jù)庫，從而實現(xiàn)釘釘帳號和學(xué)校帳號綁定。用戶再次訪問時，平臺會根據(jù)釘釘?shù)卿浀氖謾C號碼，到學(xué)校后臺數(shù)據(jù)庫中獲取該手機號碼對應(yīng)的統(tǒng)一身份認(rèn)證帳號，從而得到用戶的真實身份。通過這種對應(yīng)關(guān)系完成了釘釘與學(xué)校數(shù)字校園在用戶身份上的對接，利用學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)實現(xiàn)了移動學(xué)習(xí)空間的身份識別、身份管理和統(tǒng)一授權(quán)。

3.3 實現(xiàn)與現(xiàn)有教學(xué)平臺數(shù)據(jù)互通

學(xué)校現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用的是Blackboard公司開發(fā)的教學(xué)平臺，通過近幾年的建設(shè)，已經(jīng)積累了大量的學(xué)習(xí)資源。為了減少教師的重復(fù)建設(shè)，又提高現(xiàn)有資源的利用率，如何利用這些資源為移動學(xué)習(xí)平臺服務(wù)成了首要問題。通過Blackboard公司提供的REST 接口，可以獲取原平臺上的幾乎所有資源的訪問權(quán)限。再對這些獲取的資源進(jìn)行整合、篩選以及二次加工，使其能滿足移動學(xué)習(xí)平臺的要求。

除了教學(xué)資源的互通外，通過對“學(xué)在浙大”教學(xué)平臺的二次開發(fā)，還可以實現(xiàn)釘釘消息互通，也就是用戶在兩個不同的平臺可以實現(xiàn)即時交流、資源共享等功能。

3.4 第三方平臺工具接入

釘釘還為開發(fā)者提供了豐富的開放接口以及靈活的接入方法。管理員只需在釘釘工作臺提出第三方平臺接入申請，填寫相關(guān)的信息以及調(diào)用的地址和參數(shù)即可完成接入。方便快捷的操作大大提高了平臺的可擴展性。為個性化學(xué)習(xí)奠定了強有力的基礎(chǔ)。

3.5 學(xué)習(xí)過程跟蹤與評價

掌握每個學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、狀態(tài)以及學(xué)習(xí)反饋才有可能根據(jù)個體情況制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，提供有針對性的學(xué)習(xí)支撐。學(xué)習(xí)過程跟蹤首先要解決三個關(guān)鍵問題：一是身份識別問題，即需要識別平臺學(xué)習(xí)用戶到底是誰，他的真實身份，通過釘釘與學(xué)校的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)的對接，將學(xué)號和手機號碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)，這個問題已經(jīng)順利解決;二是需要掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)軌跡，包括他訪問了哪些頁面，瀏覽了哪些視頻，通過釘釘詳細(xì)記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)平臺的操作記錄，就可以直觀、全面地查看學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容;三是記錄學(xué)生在線學(xué)習(xí)時長，即學(xué)生訪問具體資源時所花費的時間，所有資源訪問都可以在釘釘內(nèi)置瀏覽器內(nèi)完成，學(xué)生打開和離開頁面都會觸發(fā)相應(yīng)事件，系統(tǒng)對收集到的資源訪問名稱、訪問時長進(jìn)行分析整理后，就可以還原每個學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。

4 結(jié)束語

以釘釘為基礎(chǔ)的移動學(xué)習(xí)平臺已經(jīng)正式啟用，得到了不少師生的好評。隨著科技發(fā)展，教育行業(yè)也面臨著重要改革，未來將會有更多的信息技術(shù)應(yīng)用到移動學(xué)習(xí)中。今后學(xué)習(xí)內(nèi)容更加豐富，學(xué)習(xí)手段更加快捷，根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)特點、成長環(huán)境來探索和創(chuàng)新科學(xué)有效的移動教學(xué)模式，推動線上線下學(xué)習(xí)的進(jìn)一步融合。

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