陳正達 李文川 張輝
摘 要:突如其來的新冠疫情對企業(yè)造成了怎樣的影響,企業(yè)又應該如何應對,是目前社會普遍關(guān)注的熱點問題。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)是連接農(nóng)民、生產(chǎn)基地、市場的載體,是促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提高農(nóng)民收入、推動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。本文通過SWOT工具分析了農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)——驚石農(nóng)業(yè)科技有限公司的發(fā)展現(xiàn)狀,明確其內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢,審視外部環(huán)境與威脅,通過內(nèi)部條件與外部環(huán)境的匹配提出相應地應對策略,從而進一步明確公司在競爭日益激烈的市場中保持競爭力,實現(xiàn)疫情常態(tài)化背景下企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:SWOT分析;農(nóng)業(yè)企業(yè);企業(yè)戰(zhàn)略;新冠疫情
中圖分類號:F306 文獻標識碼:A 文章編號:2096-0298(2021)04(b)--05
本文以驚石農(nóng)業(yè)科技有限公司(以下簡稱“驚石農(nóng)業(yè)”)為例進行分析,利用SWOT分析模型與系統(tǒng)分析的思想,綜合各種因素影響,為企業(yè)提出具有可行性的應對措施,有利于企業(yè)進一步規(guī)避風險,提升競爭力,從容面對突發(fā)性事件。
1 驚石農(nóng)業(yè)發(fā)展
驚石農(nóng)業(yè)公司是一家集研發(fā)、加工、銷售為一體的竹筍產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。公司資金雄厚,竹筍精深加工技術(shù)及銷售經(jīng)驗豐富。創(chuàng)始團隊行業(yè)積累與底蘊深厚,曾取得“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)”“全國竹筍行業(yè)協(xié)會理事長單位”“中國馳名商標”等榮譽。企業(yè)全面實施ISO9001國際質(zhì)量管理體系和HACCP食品安全預防管理體系,并通過了中國有機產(chǎn)品認證、日本有機農(nóng)產(chǎn)品(JAS)等認證。引進了國際先進的“雙螺旋”和“IQF”速凍技術(shù),建設(shè)了自動稱重分級、自動剝殼、真空包裝等生產(chǎn)線,還擁有12萬平方米生產(chǎn)倉儲區(qū)和2萬噸容量的冷凍庫,年產(chǎn)各類竹筍產(chǎn)品可達10萬噸以上。
驚石農(nóng)業(yè)公司專注于竹筍加工20余年,涵蓋水煮筍、速凍筍等農(nóng)產(chǎn)品精深加工領(lǐng)域,該企業(yè)全面實施ISO9001國際質(zhì)量管理體系和HACCP食品安全預防管理體系,通過了中國有機產(chǎn)品認證、日本有機農(nóng)產(chǎn)品(JAS)等認證,并引進了國際先進的“雙螺旋”和“IQF”速凍技術(shù),建設(shè)了自動稱重分級、自動剝殼、真空包裝等生產(chǎn)線,各類竹筍產(chǎn)品年產(chǎn)可達10萬噸以上。企業(yè)憑借其雄厚的資金,經(jīng)驗豐富熱愛竹筍產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)始團隊、先進的竹筍深加工技術(shù)、標準化的生產(chǎn)以及豐富的銷售經(jīng)驗,成為竹筍加工行業(yè)的標桿,取得“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)”“全國竹筍行業(yè)協(xié)會理事長單位”“中國馳名商標”等榮譽。
2 驚石農(nóng)業(yè)SWOT分析
2.1 內(nèi)部優(yōu)勢分析(S)
2.1.1 企業(yè)成立時間久,綜合實力強
驚石農(nóng)業(yè)公司成立已超過20年,總公司為井岡山驚石農(nóng)業(yè)科技有限公司,位于江西省吉安縣吉安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園,占地逾100畝,注冊資金1億元,下轄全資子公司包括三明驚石農(nóng)業(yè)、廣德驚石農(nóng)業(yè)、漳州驚石農(nóng)業(yè)、湖南驚石農(nóng)業(yè)、江西驚石貿(mào)易等。企業(yè)專注于竹筍精深加工領(lǐng)域,在發(fā)展中積累了豐富的食品加工經(jīng)驗,擁有先進的生產(chǎn)加工技術(shù),是一家集研發(fā)、加工、銷售為一體的竹筍產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。2019年通過引入資本,公司資金實力進一步增強。未來計劃通過IPO實現(xiàn)資本與實業(yè)相結(jié)合,進一步助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
2.1.2 源頭建廠,產(chǎn)品綠色有機
由于竹筍具有采挖后迅速纖維化的特性,所以企業(yè)選擇了源頭建廠的策略。源頭建廠策略保證了原材料質(zhì)優(yōu)價廉,縮短了原材料入庫時間,有效減少原材料風味損失,保持良好新鮮度。公司所選幾大生產(chǎn)基地,包括福建、江西、安徽、湖南等地,豐富的竹筍資源,較短的運輸距離,能夠確保當天采摘當天加工。“控溫控濕倉庫+物流冷鏈外包”的組合模式,在保證產(chǎn)品質(zhì)量、運輸時效的同時提高了運營效率,控制了企業(yè)成本。驚石農(nóng)業(yè)產(chǎn)品擁有機構(gòu)認證的有機證書,滿足了國內(nèi)綠色、環(huán)保的消費需求;保護了生產(chǎn)者收益,特別是通過有機產(chǎn)品的增值來提高生產(chǎn)者的收益。
2.1.3 加工技術(shù)先進,生產(chǎn)經(jīng)驗豐富
企業(yè)擁有先進的食品速凍技術(shù),熟練的產(chǎn)品切料人員,豐富的生產(chǎn)加工技術(shù)管理經(jīng)驗。 “雙螺旋”和“IQF”速凍技術(shù)最大程度上保證了產(chǎn)品的口感與風味。專業(yè)切筍工人,能夠應對機器所處理不了的精細加工,如片裝、條裝、丁裝,甚至梯形、菱形等規(guī)格。管理經(jīng)驗方面,包括“有機認證基地”與 “非有機基地” 的竹筍栽培管理。有機基地無農(nóng)藥,不施肥,盡量人工解決竹筍生長的環(huán)境問題,使其在適合的條件下自然生長。對周邊噴灑農(nóng)藥區(qū)域設(shè)置“隔離帶”,減少其對有機生產(chǎn)基地的影響?!胺怯袡C基地”會于當?shù)貙I(yè)農(nóng)村合作社、農(nóng)戶個體等進行合作,在當季(每年3、4月份)專業(yè)的物流團隊會對其產(chǎn)出的原材料進行收購,有效縮減原材料在途時間,以保證原材料新鮮。
2.1.4 高標準的食品安全與“食品安全文化”
企業(yè)建立了高標準的食品安全生產(chǎn)體系。該體系完整度高,適應企業(yè)的運營狀況,與管理相配適。品質(zhì)管理部門會定期舉行覆蓋全員的食品安全培訓,使員工了解體系,保證體系的正常運轉(zhuǎn)。并且不定時接受第三方機構(gòu)的食品安全考核抽查,不斷提高企業(yè)的產(chǎn)品安全系數(shù),讓消費者放心。企業(yè)擁有堅持做“良心產(chǎn)品”的企業(yè)文化。作為有社會責任感的企業(yè),力求產(chǎn)品貨真價實,對得起企業(yè)的良心。秉持對消費者生命健康負責的態(tài)度,拒絕生產(chǎn)有害于消費者健康的產(chǎn)品。
2.2 內(nèi)部劣勢分析(W)
2.2.1 區(qū)域品牌優(yōu)勢不明顯,品牌特色不突出
在運營模式上相對于2C,企業(yè)更青睞于利潤更高的2B形式,導致企業(yè)在2C上的產(chǎn)品宣傳力度不夠,沒有形成企業(yè)的品牌優(yōu)勢,在零售市場上的品牌影響力對于消費者來說相對較小。主要表現(xiàn)為特色品牌少、名優(yōu)高檔產(chǎn)品少、最終產(chǎn)品和高附加值產(chǎn)品少。驚石農(nóng)業(yè)處于價值鏈利潤薄弱的加工環(huán)節(jié)。貼牌生產(chǎn)商品利潤大部分被國外銷售商所占,溢價達三倍以上。由于國外適合竹筍生長的區(qū)域較少、產(chǎn)量低、勞動力成本高等局限性,銷售商會選擇從中國進口竹筍原材料。企業(yè)應把握機會,在保持OEM模式的同時,不回避品牌建設(shè),把產(chǎn)品的品牌建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展計劃當中,不斷明確產(chǎn)品定位,擴大影響力,提高品牌附加,加強品牌的有效管理,促進品牌健康發(fā)展。
2.2.2 企業(yè)體量大,市場轉(zhuǎn)向能力弱
隨著企業(yè)體量逐漸增大,企業(yè)發(fā)展方向的制定需要愈發(fā)謹慎,市場轉(zhuǎn)向能力也變得不再靈活。面對突如其來的疫情,應該找尋何種方式彌補損失,怎樣做出快速的戰(zhàn)略決策,都是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。如果出現(xiàn)決策的戰(zhàn)略失誤,便會產(chǎn)生不可逆的損失。作為大庫存、重資產(chǎn),竹筍產(chǎn)品銷售量占全國近1/4的企業(yè),在激烈的市場競爭中擁有及時靈敏的市場轉(zhuǎn)向顯得尤其困難。
2.2.3 普通員工素質(zhì)偏低,流動率大
資料顯示,30歲以上員工占比65.8%,本科以下學歷占比60.6%(圖1)。車間內(nèi)流水化加工,技術(shù)含量不高,對于新到崗的員工僅需簡單的崗前培訓即可上崗。此外,由于機械化流水線的工作模式,容易造成工人的麻木與疲勞,再加上薪資、家庭方面的原因,企業(yè)員工的流動率較其他行業(yè)略高。
2.3 外部機會分析(O)
2.3.1 國內(nèi)市場的良好前景
中國未冷凍竹筍進出口數(shù)量統(tǒng)計圖顯示(見圖2),海外市場不斷萎縮,竹筍出口數(shù)量從2015年的2.66萬噸降低至2019年的1.10萬噸。
2017年我國雷竹筍市場消費量53.4萬噸,較2016年的45.2萬噸增長18.14%。從增速情況來看,雷竹筍消費量增速從2012年10.48%上升至2017年18.14%,反映出我國消費者對于雷竹筍的認可(見圖3)。
中國速凍食品行業(yè)市場規(guī)模破千億,疫情期間需求爆發(fā),對于驚石農(nóng)業(yè)速凍筍產(chǎn)品十分有利。2018年,我國速凍食品行業(yè)市場規(guī)模達到1149億元,同比增長8.6%,預計未來仍將穩(wěn)健增長,2020年有望達到1393億元(見圖4)。隨著流通、消費冷鏈逐步形成,國內(nèi)速凍食品進入了快速成長階段,速凍食品的市場廣闊。
國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示,2019年全國居民人均可支配收入30733元,比上年增長8.9%,扣除價格因素,實際增長5.8%。全國居民人均可支配收入中位數(shù)26523元,增長9.0%(見圖5)。由此可見,我國居民收入提高,消費潛力大。竹筍作為人民生活必需的農(nóng)產(chǎn)品,這為農(nóng)產(chǎn)品消費市場發(fā)展提供了龐大的消費群體。
2.3.2 政府對農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)的支持
農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)為促進國民經(jīng)濟發(fā)展作出了巨大貢獻,政府也給予了大力扶持和引導,農(nóng)業(yè)政策不斷優(yōu)化,并為農(nóng)業(yè)企業(yè)提供經(jīng)濟支持。黨的十九大報告提出實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,農(nóng)業(yè)企業(yè)扶貧成為實施精準扶貧的重要措施。對于需要保鮮、及時送達的農(nóng)產(chǎn)品,國家也出臺超過35項冷鏈的相關(guān)政策、規(guī)劃防止農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中腐爛變質(zhì)。此外,國家還頒布了一系列鼓勵企業(yè)扶貧的政策,加快改善農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大人才培訓等,都為驚石農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供了可靠的政策支持。疫情以后,驚石農(nóng)業(yè)積極作為,主動向災區(qū)武漢捐贈了120噸竹筍食品,支持醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)后勤保障單位。在安徽、福建等地被列為重點疫情保障單位。公司應以此為契機,爭取政府層面在資金保障、員工保障等方面更大的支持。
2.3.3 線上銷售的機遇
企業(yè)應抓住機遇,積極開展電商相關(guān)業(yè)務(wù)。如運營網(wǎng)店、網(wǎng)紅主播合作帶貨、縣長合作帶貨等創(chuàng)新模式。此外,企業(yè)還可以考慮開發(fā)更加貼合終端,特別是適合年輕群體的休閑食品,運用互聯(lián)網(wǎng)渠道擴大銷售。電商模式降低了人力、物力成本,提高了業(yè)務(wù)效率減少了中間環(huán)節(jié),為企業(yè)創(chuàng)造了更多的交易機會。受疫情影響,傳統(tǒng)行業(yè)銷售受阻,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卻迎來了發(fā)展的機遇,承接了部分原屬于傳統(tǒng)行業(yè)的市場份額(流量+銷售額),用戶購物行為進一步由線下轉(zhuǎn)移至線上。由于病毒較強的傳染能力,全國范圍內(nèi)大面積采取了“隔離”措施。越來越多的消費者從“買菜”這件小事開始,逐漸養(yǎng)成了線上高頻購物的習慣。快遞、外賣行業(yè)進一步繁榮,用戶購物行為逐步轉(zhuǎn)向線上,直接拉動了快遞行業(yè)的發(fā)展,特別是京東、順豐這兩家時效性與安全性強的快遞企業(yè),預計其將進一步規(guī)范化、顆?;募藴蕮屨夹〖爝f市場,更有利于企業(yè)線上零售端業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2.3.4 企業(yè)與餐飲品牌的跨界融合
企業(yè)積極尋求與連鎖餐飲品牌合作,如俏江南、外婆家等餐飲品牌,擴大企業(yè)產(chǎn)品銷量,增加企業(yè)銷售額,并以消費者的需求為導向更新產(chǎn)品。企業(yè)與連鎖餐飲品牌的合作包括菜品研發(fā)、口感控制、宣傳竹筍文化等。通過提供企業(yè)具有優(yōu)勢的明星產(chǎn)品,與連鎖餐飲品牌企業(yè)一同研發(fā)新品類,收集消費者的習慣、口感、偏好等,讓產(chǎn)品不斷地改進升級。
2.4 外部威脅的分析(T)
2.4.1 原材料產(chǎn)量不穩(wěn)定
消費市場需求擴大,訂單不斷增加,竹筍產(chǎn)量卻不能很好地滿足市場。一方面,“筍農(nóng)”對于竹筍的生長習性認識不足,挖采方法不科學,導致產(chǎn)量較少。雖為“筍農(nóng)”,但從事的并不是專業(yè)人員,其中大多數(shù)屬于兼職性質(zhì)。由于竹筍的收獲時間固定,生長狀態(tài)屬于半野生的狀態(tài),無需過多栽培,“筍農(nóng)”僅在竹筍收獲時集中上山、下田進行挖采。另一方面,生活水平對“筍農(nóng)”挖采積極性的影響。經(jīng)濟效益與積極性兩者成正相關(guān)。面對不斷增高的人均收入與物價成本,人工挖采成本不斷上升。不同生產(chǎn)基地的人工成本不同,生活水平高的地區(qū)人工成本高,挖采的積極性不高,竹筍產(chǎn)量低下。
2.4.2 原材料滯產(chǎn)滯銷影響農(nóng)戶采收積極性
由于疫情影響,竹筍產(chǎn)品市場需求量下降,銷售終端受阻。為防止疫情爆發(fā),各村落、社區(qū)管制措施加強,村民減少外出,能夠參與竹筍經(jīng)營的勞動力缺失,導致竹筍原產(chǎn)地滯產(chǎn)。滯產(chǎn)的竹筍會持續(xù)消耗土地養(yǎng)分,擠占地下空間,影響后續(xù)的出筍質(zhì)量。此外,竹筍價格暴跌,農(nóng)戶經(jīng)營積極性下降。以浙江余杭為例,鮮筍批發(fā)市場價格由2020年春節(jié)前的12~13元/斤暴跌至2~3元/斤,僅占到同期的17%~23%。竹筍原材料的收益率低,農(nóng)戶對竹筍的挖采減少,寧愿置之不顧也不愿意下地采收。
2.4.3 市場存在惡性競爭
作為容易出現(xiàn)惡性競爭的食品加工行業(yè),市場上的惡性競爭行為接連不斷,不僅擾亂市場秩序,還會影響企業(yè)正常經(jīng)營。因為該行業(yè)需求量大、進入門檻低、生產(chǎn)企業(yè)眾多、行業(yè)集中度不強等原因,許多惡性競爭的公司會通過遠低于行業(yè)的平均價格銷售劣質(zhì)產(chǎn)品搶占市場份額,或者通過資源戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)等手段獲取市場份額。
2.4.4 行業(yè)標準化有待改進
市場產(chǎn)品包裝缺少統(tǒng)一的標準,不同的“固形物含量”“凈含量”“內(nèi)容量”(見表1)引發(fā)市場問題,即包裝內(nèi)的竹筍實物含量占比過低。如包裝顯示凈含量400克的竹筍產(chǎn)品,某產(chǎn)品含有350克竹筍,而其他產(chǎn)品僅含300克竹筍,其余100克為保鮮液。面對消費者,相同包裝規(guī)格而不同內(nèi)容物的產(chǎn)品,“內(nèi)容量”高的產(chǎn)品便會失去價格優(yōu)勢,流通市場“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象便會出現(xiàn)。不正當競爭行為損害了整個行業(yè)的利益,干擾了正常的消費市場。為了眼前的短暫利益而放棄長遠發(fā)展,不良企業(yè)的行為猶如飲鳩止渴。
2.4.5 驚石農(nóng)業(yè)SWOT分析表
3 思考建議
3.1 建立竹筍全產(chǎn)業(yè)鏈,融合發(fā)展
全產(chǎn)業(yè)鏈是企業(yè)長久發(fā)展的關(guān)鍵,其中精深加工則是產(chǎn)業(yè)鏈中附加值較高的一環(huán)。竹筍深加工市場空間巨大,盈利能力優(yōu)于竹加工原料銷售。驚石農(nóng)業(yè)應以蔬菜包業(yè)務(wù)為抓手,大力發(fā)展竹筍精深加工,提高竹筍產(chǎn)品附加值,全力構(gòu)建“全環(huán)節(jié)提升、全鏈條增值、全產(chǎn)業(yè)融合”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系,實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展之路,實現(xiàn)生產(chǎn)、深加工、食品環(huán)節(jié)的融合。并且吸取本次新冠肺炎疫情帶來的教訓,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型,向高附加值產(chǎn)業(yè)升級,發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟模式,借助淘寶、京東、亞馬遜、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)平臺,擴大網(wǎng)絡(luò)銷售,并且適當運用云技術(shù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)拓寬營銷渠道。
3.2 豐富品類,開拓市場
企業(yè)應利用優(yōu)質(zhì)竹筍原材料的同時豐富產(chǎn)品類型,增加竹筍產(chǎn)品品類及其深加工系列產(chǎn)品。優(yōu)化消費結(jié)構(gòu),重視品牌建設(shè),做大做強以酸菜筍、鹵筍尖等系列為主導的熟食產(chǎn)品,以提升國內(nèi)市場的競爭力。驚石農(nóng)業(yè)應繼續(xù)做大出口市場,以日本為主要國外市場的同時增強產(chǎn)品研發(fā)力度,以需求為導向,生產(chǎn)滿足海外國家質(zhì)量要求的精深加工產(chǎn)品,從而加大出口量,拓寬海外市場。此外,企業(yè)復工復產(chǎn)后應當積極開拓市場,尋找更多的客戶,彌補停工停產(chǎn)期損失的經(jīng)營收入。這需要企業(yè)創(chuàng)新銷售模式,進行全員營銷;對受疫情影響導致的交貨延遲,應與客戶及時溝通,爭取得到客戶的理解和支持,維系現(xiàn)有的客戶群體,并可以通過價格下調(diào)或在其他條款上給予客戶一定的優(yōu)惠;運用微博、微信等新媒體的方式進行網(wǎng)絡(luò)營銷。
3.3 完善產(chǎn)品質(zhì)量安全衛(wèi)生標準
安全、優(yōu)異、穩(wěn)定的竹筍原料及加工品質(zhì)量是驚石農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。企業(yè)應繼續(xù)秉承對消費者負責的理念,在完善竹筍產(chǎn)品質(zhì)量安全衛(wèi)生標準的基礎(chǔ)上,啟動竹筍產(chǎn)品藥殘監(jiān)控計劃;建立信息檔案,推行竹筍產(chǎn)業(yè)質(zhì)量可追溯制度;嚴格按照食品標準進行加工,嚴把市場準入關(guān),確保竹筍產(chǎn)品的質(zhì)量與安全。
3.4 加速“機器代人”,減少勞動力依賴
企業(yè)應提升經(jīng)營技術(shù)措施,減少對勞動力的依賴。在防疫過程中,最重要的便是限制人員的流動,減少傳播的可能性,由此導致了勞動力的緊缺。在竹筍生產(chǎn)過程中,非必需勞動力環(huán)節(jié)上可以使用機器代替人力,如風力吹掃機、吸放機等省力化設(shè)備來清除覆蓋材料,病竹清理等必要工作,減少人力的使用,弱化對人工的依賴。
4 結(jié)語
農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)所處的市場環(huán)境變化快、差異性強,消費者市場需求變換迅速。在不斷改變的環(huán)境下?lián)屨枷葯C,企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整必不可少。驚石農(nóng)業(yè)應通過研發(fā)和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的竹筍產(chǎn)品來開拓國內(nèi)潛力十足的市場、并致力于擴伸竹筍產(chǎn)業(yè)鏈,加速產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)換,構(gòu)建農(nóng)業(yè)的一、二、三產(chǎn)業(yè)融合,形成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,促進驚石農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外,新冠肺炎疫情持續(xù)時間長,發(fā)展態(tài)勢嚴重,企業(yè)應該根據(jù)自身的實際情況應對,做好疫情常態(tài)化的準備,確保企業(yè)的正常運行和可持續(xù)發(fā)展。
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作者簡介:陳正達(1994-),男,漢族,寧波鄞州人,碩士在讀,研究方向:農(nóng)村企業(yè)管理。
通訊作者:李文川(1966-),男,漢族,安徽安慶人,教授,研究生導師,主要從事企業(yè)管理方面的研究。
張輝(1981-),男,漢族,江蘇盱眙人,財務(wù)總監(jiān),研究方向:農(nóng)村企業(yè)財務(wù)管理。