高校學生干部素養(yǎng)的現(xiàn)狀與提升對策

張偉 程瑩

【摘 要】本文論述高校學生干部素養(yǎng)的現(xiàn)狀與提升對策，針對高校學生干部存在的濫用身份符號、多角色沖突下的知行錯位、價值觀念偏差、創(chuàng)新力不足等素質缺失的表現(xiàn)，提出提升高校學生干部素養(yǎng)的對策：堅持學生本位、干部標準，合理權衡角色沖突;堅持以社會主義核心價值觀教育，引領高校學生干部政治素養(yǎng)提升;堅持“三個能力”培養(yǎng)，提升學生干部的綜合素養(yǎng);堅持優(yōu)選學生干部，完善量化考核和激勵制度。

【關鍵詞】高校學生干部 綜合素養(yǎng) 角色沖突

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2021）03-0030-05

高校學生干部是保障學校和學生群體順暢溝通的“橋梁”，是學生工作隊伍的有益補充。厘清高校學生干部多重“角色”之間的關系，用學生“本位”意識教育學生干部，持續(xù)提升他們的專業(yè)能力和創(chuàng)新能力;以“干部”標準嚴格要求學生干部，不斷培養(yǎng)他們敢擔當、善作為的責任意識，持續(xù)推進學生干部隊伍綜合素養(yǎng)提升，是高校教育教學順利開展的保障。

一、高校學生干部的角色定位

準確定位高校學生干部的內涵，是本文的邏輯起點。2015年國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中指出，高校的學生組織要自覺接受黨的領導，學生干部應帶頭開展生動有效的思想政治教育活動，以更好地發(fā)揮橋梁和紐帶作用。學生干部是在學生組織或者社團中擔任領導或管理工作的優(yōu)秀學生代表。這種“干部”并不具備社會意義上的“權力”，他們僅是具有“學生”和“干部”雙重身份的管理“介質”。

（一）勤學善思篤行，當好學生的“代言人”

高校學生干部在學習、工作和生活中應做到肯“勤學”、能“善思”、會“篤行”，解決“本領恐慌”，當好學生的代言人。

1.學生干部要肯“勤學”

高校學生干部作為優(yōu)秀學生代表，必須當好領頭羊，努力做到勤學。高校學生干部的本質符號是“學生”，順利完成學業(yè)是高校所有學生的基本出發(fā)點和根本落腳點?，F(xiàn)實中，高校學生群體依然存在學風不好、學術氛圍不濃、對學業(yè)敷衍了事的現(xiàn)象。高校學生干部要以身作則，學好專業(yè)技能，提升思想政治理論知識水平，努力做到德行優(yōu)良、專業(yè)過硬。

2.學生干部要能“善思”

主觀能動性是人類獨有的思維模式，如果個體拋棄了獨立思考，就失了人的本質。“善思”是解決高校學生干部“本領恐慌”的關鍵。善于思考是一種處事方法，體現(xiàn)的是一種認真態(tài)度。在工作中，往往會遇到老辦法解決不了的新問題。所以，高校學生干部在工作中需要別出心裁，要勤思考、善思考，要結合自身學習、工作的實際，尋找新方法解決新問題。

3.學生干部要會“篤行”

“篤行”是為學的高級階段，是踐行學有所得，檢驗學有所獲的實踐環(huán)節(jié)。篤行是學生干部樹立威信、解決“本領恐慌”的重要路徑。高校學生干部作為優(yōu)秀學生的代表，要善于把理論知識付諸實踐，要養(yǎng)成用解決實際問題來檢驗學之所得的習慣，力爭做到學以致用、知行合一。在學習、工作、生活中起到模范和榜樣的作用。學校要求學生做到的，學生干部首先要做到;學校明令禁止的，學生干部要帶頭遵守?！案刹俊币陨碜鲃t才能影響、帶動其他同學。

（二）奉獻擔當，做好學習生活的“服務者”

學生干部是學校管理工作的協(xié)助者，作為連接學生和教師的橋梁，高校學生干部必須具備奉獻擔當精神。

1.學生干部要愿奉獻

作為學生群體的一員，學生干部在平時的學習生活中要牢固樹立全心全意為同學服務的理念，無論何時何地，始終把關心同學、服務同學、幫助同學放在第一位。當同學遇到困難的時候，盡全力出手援助;當同學受到委屈時，能聆聽他們的傾訴。日常交往中，對待同學要推心置腹、坦誠相待，用自己的實際行動贏得同學的尊重。同時，學生干部還要正確處理個人利益和集體利益的關系，不過多計較個人得失，當個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，要以集體利益為重;當自身利益與其他同學的利益沖突時，要能體現(xiàn)謙遜之美德。

2.學生干部要敢擔當

學生干部作為落實學校制度和管理要求的一線人員，要敢擔當、善作為。學生干部與教師聯(lián)系密切，對學校的管理制度和教師布置的任務理解比較到位。所以，在開展工作時，學生干部要發(fā)揮好橋梁作用，做好上傳下達。特別要關注同學的學習、生活以及心理健康狀況，必要時將了解到的問題及時反饋給教師。當同學犯錯的時候，要以寬廣的胸襟包容同學，但是絕不能無原則縱容，即便是有可能傷害對方，也要幫他們認識錯誤、改正錯誤。學生干部只有敢擔當、善作為，才能在學校管理者與學生之間架設起有效快捷的信息通道，兩者的溝通才能暢通。

（三）以身作則，踐行社會主義核心價值觀的“引領者”

高校學生干部應堅持做到學、思、用貫通，知、信、行統(tǒng)一，當好踐行社會主義核心價值觀的“引領者”。

一是常學常新，做到“先知”。高校學生干部要在常學常新中不斷提升理論知識水平，爭做社會主義核心價值觀理論學習的“排頭兵”。理論水平提升非一日之功，只有堅持不懈才能水到渠成。在建設“人人皆學、處處能學、時時可學”的學習型社會的浪潮中，高校大學生干部更應該與時俱進，持之以恒，不斷增強理論學習的自覺性，讓社會主義核心價值觀理論學習常態(tài)化，持續(xù)提升理論知識指導實踐的時效性，努力做到理論先知。

二是樹立崇高理想信念，做到“先覺”。社會主義核心價值觀本身就是一種崇高的理想信念，其蘊含著對中國特色社會主義道路的自信，對和諧社會的展望，升華了國民的價值追求。在政治、經濟、文化和生活方面發(fā)揮著引領、整合和規(guī)范的作用，是幫助大學生樹立正確的人生發(fā)展目標、個人發(fā)展定位和價值觀念的根本指引。新時代高校學生干部要以身作則，弘揚主旋律、傳播正能量，繼而把踐行社會主義核心價值觀作為人生價值引領，把個人的理想融入中國特色社會主義共同理想之中，在為個人“小夢想”努力的同時，樹立為實現(xiàn)中華民族偉大復興的“中國夢”而奮斗的“大理想”，在新時代重塑“為中華民族之崛起而讀書”的精神品質，力爭做到意識先覺。

三是發(fā)揮榜樣的力量，做到“先行”。高校要積極營造學習、踐行社會主義核心價值觀的氛圍，把踐行社會主義核心價值觀上升到決定大學生人生價值取向的高度，讓榜樣和典型成為學校生活的“指路燈”。高校學生干部在生活、學習中，要時刻把踐行社會主義核心價值觀記在心里、落到實處，踏踏實實修好國家、社會、個人三個層面的“德”行。同時，高校學生干部更要積極發(fā)揮模范帶頭作用，自覺擔起時代賦予的崇高使命，通過自身行為的引導和示范，激發(fā)全體學生向上的正能量，帶動身邊同學自覺踐行社會主義核心價值觀，當好踐行社會主義核心價值觀的“領頭雁”。

二、高校學生干部素質缺失的表現(xiàn)

高校學生干部是學生社團、組織中擔任管理角色的學生群體，他們承擔了較多的管理工作，同時也獲得了較大的發(fā)展空間。然而一部分學生干部在盲目追求自身利益和發(fā)展空間最大化的過程中失了本真。

（一）濫用身份符號，自我價值實現(xiàn)缺失

學生干部既具備普通學生的所有屬性，又有“管理者”的身份，以便跟普通學生區(qū)分開?，F(xiàn)實生活中，相比虛心學習、踏實工作和幫助同學而言，身穿正裝或口頭表明“干部”身份更容易實現(xiàn)。所以，很多學生干部傾向于采取這種可接近性強（更容易達到預期目標）的方式進行自我符號化。于是，制造所謂身份符號成為一些學生干部樹立權威、標明身份的首選方法。他們通過模仿、印制紅頭文件，著正裝，用官方言語等方式自塑“干部”身份，快速實現(xiàn)自我符號化。在現(xiàn)實中，高校學生干部設置身份符號是一種管理策略，能夠幫助他們在工作中形成上下級的“領導關系”，有利于各類學生組織順暢運行。但是，有些學生干部對身份符號過度崇拜，使制造身份符號的趨勢愈演愈烈。長此以往，過度自塑身份的行為會將工作中的“領導關系”“話語體系”擴展到生活、學習場景，容易導致較大的價值觀偏差和獲得感缺失，不能完整體現(xiàn)學生干部的內涵與實質，以至于少數學生干部對人際關系的理解和處理問題的方式也發(fā)生變化。

（二）多角色沖突下的知行錯位

角色沖突是指因不相容的多種期望導致的心理矛盾和行為沖突現(xiàn)象，主要分為內部沖突和外部沖突。最先由美國社會學家默頓提出來，他認為“角色沖突”一般發(fā)生在“角色行為”與“角色認知”或“角色期望”產生不協(xié)調狀態(tài)時。學生干部在承擔多重角色時，存在一定程度上的知行錯位。

1.“學生”與“干部”角色錯位

高校學生干部的“雙重身份”決定了其在學校中扮演不同的角色。“學生”與“干部”誰為第一性的價值判斷，直接決定兩個角色的定位，同時決定了學生干部主要精力的投放。當把“干部”定位為主要角色時，學生干部就會把主要精力放在協(xié)助學校管理各項工作中。

事實證明，并非所有高校學生干部都能意識到“學生”角色第一位的重要性。因為學生干部要抽出一部分精力放在組織各種活動和社團的發(fā)展上。當學生干部出色完成教師交辦的任務或者成功舉辦一項大型學生活動時，他們會迅速得到教師和同學的認可，這種獲得感比刻苦學習、服務師生來得更容易。正是這種所謂的“獲得感”在一定程度上讓學生干部的注意力和關注點發(fā)生了轉移，甚至出現(xiàn)了一些學生干部早退、逃課去完成所謂“工作”的現(xiàn)象。久而久之，這種現(xiàn)象不僅擾亂了正常的教學秩序，影響了個人學業(yè)，還有可能讓學生干部既丟了威信也失了人心。

2.“服務者”與“管理者”角色錯位

服務與管理是高校學生干部工作的兩個重要組成部分，對“管理”功能定位過于理想化、功利化，往往會導致漠視“服務”功能。

從學生干部的職能來講，其肩負的服務職能要多于管理職能。學生干部應在為同學服務的過程中實現(xiàn)自我價值，不應在世俗的社會風氣中失了本真。就現(xiàn)實而言，大多數學生干部能很好地統(tǒng)籌“服務”和“領導”兩者的關系，但仍有部分高校學生干部以“管理者”自居，把“服務者”的角色忘得一干二凈。

一是走偏了“群眾路線”。有些學生干部對“下級”和同學的話聽不進去，作風主觀武斷，不接受正確的建議和善意的批評。當“下級”或同學向其反映情況時，往往不能耐心細致地傾聽對方的陳述，不等他人把話說完，就劈頭蓋臉一頓批評，結果導致“干部”與同學之間的關系愈發(fā)緊張，“干群”之間的鴻溝越來越深。

二是走向了“教條主義”。作為協(xié)助學校、教師完成工作的重要力量，學生干部固然要帶頭執(zhí)行學校的要求和教師交辦的任務，但絕不是不加思考地照抄照搬，甚至盲從。在某些情況下，教師掌握的情況、做出的判斷也可能出現(xiàn)錯誤。學生干部應該及時向學校和教師反映實際情況，以便相關部門做出符合實際的判斷，這既是對上級負責也是對同學負責。但是，有些學生干部在工作過程中只唯上，不唯實，對上負責多，對同學負責少，拋開大多數同學的利益，無原則追逐領導認可的現(xiàn)象時有發(fā)生。

（三）價值觀念偏差，世俗化傾向明顯

1.“官僚化”傾向明顯

高校學生干部官本位思想嚴重是不爭的事實。近年來，各類媒體也頻繁報出學生干部擺“官架子”、耍“官腔”的負面新聞。如某高校一位學生會“試用干事”在群組里，向一位學長詢問開會時間，這看似很正常的事情，卻遭到群里學生“干部”的圍攻，紛紛指責他要認清自己的身份，要注意說話方式，要尊重“領導”。學生干部圈子儼然變成了有著嚴格身份等級劃分，充斥著溜須拍馬、拉山頭等陋習的“官場”。更令人遺憾的是，這絕非個別現(xiàn)象。

2.“功利化”思想嚴重

現(xiàn)在很多大學生干部空言“集體大利”，實逐“個人小利”。有些大學生競選“干部”，不為提高自身綜合能力，而是把追求個人利益最大化作為根本出發(fā)點?！肮彼枷胍呀洺蔀楦咝４髮W生干部素質不高的又一表象。很多大學生服務意識淡薄、責任意識不強，他們通過競選“干部”，跟輔導員、教師搞好關系，從而獲得評優(yōu)、評先、評獎和入黨的優(yōu)先機會，或者以此為平臺積累更多的人脈資源，為自己“晉升”和以后的工作鋪平道路。這些學生干部在面對利益時，往往把自己的利益擺在第一位，把集體和他人的利益拋在腦后，在面對思想上獨有的矛盾性和復雜性時，不能劃清界限，選擇跟著利益的感覺走。

（四）創(chuàng)新力不足，只做工作“傳聲筒”

高校學校干部在實際工作中普遍存在求穩(wěn)怕錯心理，主觀能動性發(fā)揮不夠，探索精神不足，缺乏創(chuàng)新能力和創(chuàng)新熱情，僅起到工作“傳聲筒”的作用。

1.過度監(jiān)管限制了學生干部的主觀能動性

高校學生干部是協(xié)助學校、教師處理日常工作的重要力量。但有時候教師過多干涉學生干部的具體工作，甚至每個環(huán)節(jié)都夾雜著教師個體因素。這種過度監(jiān)管的工作方式，限制了學生干部的主觀能動性，容易導致學生干部雖有不同觀點，卻沒有信心講出自己的真實想法，更不敢挑戰(zhàn)官方“權威”，在實際工作中陷入進退兩難的境地。

2.高校學生干部中普遍存在“層級高低”、職務不同和新老差異等情況

校級學生干部在一定程度上領導和約束院系級學生干部，這種自上而下的管理模式，容易造成盲目的服從意識。下級學生組織對于上級學生干部安排的工作、提出的意見，缺乏基本的懷疑精神，無論對錯都是來者不拒，照單全收。

3.“以老帶新”的模式一定程度偏離了本質

新任學生干部就職伊始，他們會虛心請教上屆“干部”，學習他們的工作方法，請教他們的工作經驗，以便讓自己盡快適應新崗位，但新學生干部往往會因此被束縛了手腳。在學生組織新老交接的“空檔期”，往往出現(xiàn)學生組織某部門的負責人“高升”到學生會的主席、副主席等職務。新來的學生干部必然不敢推翻頂頭上司的“規(guī)矩”，也有些新任學生干部會萌發(fā)創(chuàng)新工作的想法，但大多發(fā)發(fā)牢騷就過了。長此以往，學生干部會在找到某種平衡后，長期保持“默契”，以至于學生工作沒有任何創(chuàng)新和改善。

三、提升高校學生干部素養(yǎng)的對策

（一）堅持學生本位、干部標準，合理權衡角色沖突

“學生”和“干部”兩個角色，誰為第一性的問題是定位高校學生干部本質的基本前提。毫無疑問，學生干部的本質是學生，學好專業(yè)知識是“本分”，做好工作是“情分”，分清主次、統(tǒng)籌兼顧，學習和工作并非“魚和熊掌不可兼得”。

1.守住“本分”，學好文化知識

學生是“學生干部”的第一屬性，學習文化知識是第一要務。學生干部要善于發(fā)現(xiàn)自己的長處，敢于查擺自身的缺點，找準學習切入點，不斷增強學習的主觀能動性。

一是要更新學習觀念，從“要我學”向“我要學”轉變。學生干部源于普通學生，只有在學業(yè)上保持優(yōu)良的成績，以自身對于專業(yè)知識的不懈追求引領同學刻苦學習、奮發(fā)向上，才能贏得教師的認可，才能得到同學的尊重。在思想方面學生干部要重視學習，積極開展自我思想教育，提升學習的內動力，把“為自己學習”“為大家服務”擺在特定的高度。

二是要善于接受新方法，提高學習效率。由于學生干部身兼多種角色的特點，合理的學習模式更能體現(xiàn)出優(yōu)質和高效。學生組織里的工作會占用學生干部大量精力，這種壓力能催生學生干部的學習動力?；谶@組矛盾關系，學生干部必須提高學習效率，去彌補專業(yè)知識學習時間的相對不足。因此，學生干部要想提高自己的專業(yè)知識、拓展綜合素質，就必須充分利用課堂上的學習時間，積極參與教學全過程，配合教師實現(xiàn)課堂教學的“雙主體”模式轉變。這種教學模式的優(yōu)點在于教師不再是課堂上的唯一焦點，他們更多的是進行課堂設計、引導和答疑。所有的課堂參與者都是主體，每個主體在上課之前必須要做大量的準備工作，只有這樣才能當好“主角”。這種“雙主體”課堂教學模式集傳統(tǒng)的預習、復習和總結等方法于一體，同時大大提高了學習效率和課堂參與率。此類學習方法可以有效解決學生干部學習時長不夠的問題。

2.做好“情分”事，執(zhí)行干部標準

學生干部雖然不是實質意義上的“干部”，但也應執(zhí)行好干部標準。具體講就是要當好信仰堅定的“明白人”，學業(yè)、生活的“誠實人”，同學身邊的“暖心人”。

一是要做信仰堅定的“明白人”。高校作為思想政治教育的主陣地，必須把立德樹人的根本任務落到實處，始終為社會主義培養(yǎng)合格的建設者和接班人。高校學生干部作為優(yōu)秀青年的代表和社會主義建設的生力軍，必須毫不動搖地堅定馬克思主義信仰，筑牢共產主義遠大理想。

二是要做學業(yè)、生活中的“誠實人”。高尚的人格一定是以真實、誠信為底色的。在交往過程中，只有授人以“誠”才會換來他人之“信”。誠就是真實，做人要誠實本分，意在突出主體本身屬性;而“信”是儒家文化人際交往的準則，側重點是主體行為以及他人正向性評價的集合。所以，己為人誠，則人對己信，這就是交往中的“誠”和“信”。高校學生干部不僅自身要誠信，同時也要引領其他同學踐行誠信。特別是在學業(yè)誠信方面，高校學生干部務必要做到模范遵守誠信規(guī)則，敢于同違反學業(yè)誠信的現(xiàn)象作斗爭。如發(fā)現(xiàn)考試作弊、論文造假等現(xiàn)象時，要敢于制止，及時報告。本著教育為主，為同學負責的初衷，理直氣壯地營造風清氣正的學業(yè)誠信氣氛，維護學校學業(yè)誠信制度的權威。

三是要做同學身邊的“暖心人”。作為連接學校與學生的橋梁，學生干部要牢記為廣大同學服務的宗旨，持續(xù)走好“群眾路線”，當好服務師生的“暖心人”。堅持同學利益無小事的服務態(tài)度。高校學生干部要善于利用“群眾標尺”丈量自身工作的優(yōu)劣，把解決同學生活中的痛點、學習中的難點、心理的堵點作為工作重點。對涉及廣大同學切身利益的事項，如每年度的評優(yōu)評先、課題申請、獎助學金申報等重要通知，要確保第一時間通知到位，發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋;與同學溝通交流時要多一些耐心，遇事要多換位思考，多為同學著想;做事要守得住初心，經得起抱怨，聽得進意見。

（二）堅持以社會主義核心價值觀教育，引領高校學生干部政治素養(yǎng)提升

社會主義核心價值觀從理論與實踐層面界定了國家、社會和公民的價值目標、社會追求與行為準則，是社會主義核心價值體系的高度凝練和集中表達，是提升高校學生干部政治素養(yǎng)、打造優(yōu)質干部隊伍的重要法寶。

1.統(tǒng)籌打造社團文化建設，強化社會主義核心價值觀引領

以校團委統(tǒng)一管理為基礎，形成學生社團聯(lián)合會齊抓共管的社團文化建設新格局。從學生會、社團聯(lián)合會的機構設置、制度保證和文化建設等方面完善針對學生社團、學生干部的社會主義核心價值觀培育體系和監(jiān)管體系。根據各類學生社團的特點，建立與其呼應的價值觀目標、行為規(guī)范;探尋兩者鏈接的契合點，把社會主義核心價值觀融入制度、行為和文化建設中，全覆蓋、全方位、全過程引領學生干部素養(yǎng)提升;有效延伸社會主義核心價值觀對社團文化引領的支撐，結合學生干部素質提升的規(guī)律和學校特色，營造良好的校園文化氛圍，統(tǒng)籌打造社團文化建設，不斷豐富學校文化、社團文化建設等體系中的核心價值觀內涵，實現(xiàn)核心價值觀對學生社團工作的全方面引領。同時，充分利用易班網絡平臺、校報、廣播、社團群等宣傳輿論陣地，開展社會主義核心價值觀專題教育。

2.以打造“學習型”干部隊伍為契機，不斷推進理論教育常態(tài)化、制度化

在學生組織架構里設置專門面向全體學生干部的關于馬克思主義基本理論、中國特色社會主義理論體系、核心價值觀等思想政治理論學習的部門。在社團中成立黨、團小組，充分發(fā)揮基層黨小組的堡壘作用，帶頭開展踐行社會主義核心價值觀專題活動，定期開展“兩學一做”學習，按時召開“三會一課”，確保第一時間傳達上級文件精神、學習最新理論。配套出臺相關監(jiān)管考核制度，保證理論學習落到實處、不走形式。對現(xiàn)有學生干部集中進行“精準識別”，按照不同社團、不同專業(yè)背景、不同年級等情況進行分類梳理，精準掌握學生干部的政治理論水平層次，然后精準施策、有的放矢。同時，聘請優(yōu)秀思想政治理論課教師作為社團指導教師，有針對性地指導社團開展理論學習，保證理論學習的時效性、科學性和持續(xù)性;積極探索“雙主體”學習模式，拓展線上學習平臺和教學資源，形成線上線下教育合力;不斷推進專業(yè)教育“第一課堂”和社團實踐“第二課堂”的融合，持續(xù)提升學生干部政治理論學習的質量。

（三）堅持“三個能力”培養(yǎng)，提升學生干部的綜合素養(yǎng)

自我管理、領導能力、創(chuàng)新能力是衡量學生干部能力的三要素。只有夯實這三種能力，才能穩(wěn)步推進學生干部綜合素養(yǎng)提升。

1.自我管理能力

自我管理是指不過度依靠外部力量的控制，源自個體內部的約束個體的心理、意識和行為的自發(fā)性力量。高校學生干部在自我管理時，要著重注意時間規(guī)劃、人際關系管理。

高效利用時間的關鍵在于做好計劃、抓住重點、懂得舍棄。學生干部扮演多種角色，必須做好自己的“時間規(guī)劃”，統(tǒng)籌兼顧，合理安排好學習和工作。如定期對任務歸類劃分，按既定節(jié)點總結收尾;在學期開學時要整理工作思路，列出工作任務表，每個月初列出工作進度表，力爭做到每日事，每日畢，不消極怠工、無故拖延;當不同任務重疊時，要選緊急任務，當難易任務交叉時，要先易后難;當遇到攻堅任務時，要學會求助;當超出自己能力范圍時，要懂得舍棄。

人際關系交互猶如力的作用一樣是相對的，善意換來友善，惡意招來惡向。良好的人際關系是團隊高效運行的“催化劑”。高校學生干部要沖破約束自己的“籬笆墻”，主動敞開心扉，與人為善，維系好自己的“關系網”。

適時的溝通有利于團隊和諧進步，有利于求同存異、創(chuàng)新開展工作，有助于提高工作效率。學生干部在和自己的團隊溝通交流時，要注意方式方法，交流過程中要啟發(fā)團隊成員充分表達自己的思想和情感，而不是以自我為核心滔滔不絕、高談闊論，要不失時機給予團隊成員肯定和表揚;當團隊成員遇到困難和挫折時，要及時伸出援助之手;指出團隊成員錯誤時，要注意方式方法，既不能蜻蜓點水，更不能聲色俱厲。

學校層面可以通過開展社團干部培訓，為學生干部搭建交互平臺。如定期開展素質拓展活動、社團聯(lián)席會、社會實踐等活動，給大家提供可以深入交流、相互磨合的機會;在培訓中設置競技互動、團體合作的項目，激發(fā)學生干部的合作熱情，讓他們充分體驗到“眾人拾柴火焰高”;同時開展優(yōu)秀學生干部表彰活動，創(chuàng)造良性競爭環(huán)境，提升學生干部的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。另外，社團指導教師要發(fā)揮組織、引導的作用，積極幫助社團成員建立交互通道。

2.領導能力

領導能力就是帶領團隊實現(xiàn)既定目標的過程中表現(xiàn)出來的正向影響力，是吸引追隨者心甘情愿為團隊效力的核心要素，其影響遠勝于依靠組織獲得的權力。高校學生干部必須持續(xù)提升自身的領導能力，才能保持團隊的凝聚力和向心力。

一要以德修身。高校大學生干部要鑄牢理想信念，明“大德”，持續(xù)筑牢“四個意識”，堅定“四個自信”，在大是大非面前旗幟鮮明，在道路方向上毫不動搖，在各種不良思潮前面堅定立場，敢擔責，善作為，做到心底無私天地寬。學生干部要樹立底線思維，勤修私德，堅守為全校師生服務的初心不動搖，堅持把學業(yè)誠信擺在重要位置，嚴守規(guī)矩意識，杜絕學術造假，管好身邊的人和事，防止被“拉下水”。

二要以誠待人。中國傳統(tǒng)文化中，誠信是為人處世的基本道德準則，真誠是打開彼此心靈的金鑰匙。以信取人是提升學生干部領導魅力的重要手段。學生干部要注重自我誠信教育，“學誠”“思誠”“踐誠”，把誠信內化于自身的品格要素，外化于學業(yè)、生活、就業(yè)等多方面的實踐，讓誠信成為學生干部的行為自覺。在管理團隊時，主動把自己真實的想法告訴大家，不拐彎抹角，將問題擺在臺面，給自己的團隊創(chuàng)建民主決策的氛圍;當團隊成員遇到困難和挫折時，給他們加油鼓勁，幫他們調整情緒、減輕心理壓力、解決實際困難。

三要嚴以律己。正人先正己，嚴格自律是提升學生干部領導能力的保障。隨著高校的開放程度與日俱增，學生干部稍有不慎也會染上“官僚主義”“形式主義”“享樂主義”等陋習。作為同學眼中的“領導”，學生干部如果不能常懷敬畏之心、常有自省之念，不能做到“嚴規(guī)矩”“守紀律”，很容易失去群眾基礎。所以，高校學生干部要筑牢自律“防火墻”，模范遵守國家法律、法規(guī)和學校的各項規(guī)定;要樹牢服務意識和大局意識，始終把服務廣大師生放在首位，嚴守道德底線;學校也要做好頂層設計，組織開展針對學生干部群體的“三嚴三實”專題教育活動;發(fā)揮校團委和學工處管理和統(tǒng)籌領導的作用，每年至少召開1次專題教育會、2次學生干部自律綜合情況調研會，形成自上而下的良性聯(lián)動，不斷增強學生干部的自我約束力。