一流本科專業(yè)建設(shè)背景下旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育體系構(gòu)建與提升策略研究

付業(yè)勤，羅艷菊，張貝爾

1.海南師范大學(xué) 旅游學(xué)院，海南 ?？?571158；2.海南省意識形態(tài)與輿論研究基地，海南 ?？?571127

信息素養(yǎng)是利用信息技術(shù)和信息資源解決問題的綜合素養(yǎng)，是與閱讀素養(yǎng)、寫作素養(yǎng)和計算素養(yǎng)等并列的人類基本能力[1]3。自20世紀(jì)50年代以來，以電子計算機(jī)、空間技術(shù)等為代表的第三次科技革命促成了信息的大量涌現(xiàn)和廣泛流動，信息成為戰(zhàn)略性資源，信息素養(yǎng)則成為現(xiàn)代公民的基本素養(yǎng)之一。

信息素養(yǎng)教育是根據(jù)時代發(fā)展、人的發(fā)展與教育發(fā)展需要，通過適當(dāng)方法、途徑與媒介，豐富信息知識、培養(yǎng)信息能力、涵養(yǎng)信息道德、塑造信息觀念的教育活動[2]。信息素養(yǎng)教育從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)檢索課程演變而來，于20世紀(jì)70年代被提出。經(jīng)過多年發(fā)展，信息素養(yǎng)教育已經(jīng)從單一的文獻(xiàn)檢索，發(fā)展為深度融入信息技術(shù)、自然人文和經(jīng)濟(jì)社會的教育；教學(xué)模式從面向本科生的通識教育，發(fā)展為本碩博各層次通識教育與融入不同專業(yè)的嵌入式教育。

2012年以來，國家啟動了針對高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的高質(zhì)量建設(shè)工程。2019年4月，教育部正式公布一流本科專業(yè)建設(shè)的“雙萬計劃”，一流本科專業(yè)建設(shè)成為繼一流高校和一流學(xué)科建設(shè)后的又一項高等教育發(fā)展計劃。其本質(zhì)是以本科建設(shè)為抓手，實(shí)現(xiàn)一流人才的培養(yǎng)目標(biāo)。一流本科專業(yè)建設(shè)體現(xiàn)了新時代高校專業(yè)建設(shè)立德樹人、打造特色、全員參與、全過程實(shí)施等鮮明特征[3]，為信息素養(yǎng)教育提供了重要契機(jī)。

旅游活動的空間移動、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動、邊界拓展和產(chǎn)銷同步等特性，決定了其對信息資源和信息媒介的高度依賴。而旅游產(chǎn)業(yè)想要高質(zhì)量發(fā)展，離不開信息素養(yǎng)良好的從業(yè)人員。因此，以國家一流本科專業(yè)建設(shè)為背景，解析信息素養(yǎng)教育的豐富內(nèi)涵，探討一流本科專業(yè)建設(shè)與旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的互動關(guān)系，探索旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的系統(tǒng)性體系構(gòu)建與提升問題，有其必要性和可行性。

一、面向一流本科專業(yè)建設(shè)的信息素養(yǎng)教育

(一)信息素養(yǎng)教育的內(nèi)涵

1.基礎(chǔ)性教育

從教育性質(zhì)看，信息素養(yǎng)教育是具有提高全社會成員整體素質(zhì)功能的基礎(chǔ)性教育。在信息作用日益突出的現(xiàn)代社會，信息素養(yǎng)良好的學(xué)生能更從容地在數(shù)量不斷激增的信息資源中去偽存真，獲得個人學(xué)習(xí)、生活和工作所需的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，更好地發(fā)展個人的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力與競爭能力。信息素養(yǎng)對不同領(lǐng)域和不同人生階段的全體社會成員都具有實(shí)際意義，其應(yīng)面向?qū)W生、教師、行業(yè)人員及其他社會大眾，融入包括旅游專業(yè)在內(nèi)各專業(yè)、各行業(yè)和各領(lǐng)域的人才培養(yǎng)、師資建設(shè)、行業(yè)培訓(xùn)和社會教育，以發(fā)揮信息素養(yǎng)教育在提高社會成員整體素質(zhì)方面的重要功能。

2.全面性教育

從教育內(nèi)容看，信息素養(yǎng)教育是圍繞信息活動整個周期和教育內(nèi)容等不斷豐富完善的全面性教育。此外，信息素養(yǎng)教育緊密結(jié)合學(xué)生利用信息資源、參與信息活動的各種需求，提供包括信息檢索、信息分析、信息管理、信息利用、信息創(chuàng)新、學(xué)術(shù)寫作和學(xué)術(shù)道德等內(nèi)容的科學(xué)信息素養(yǎng)教育和人文信息素養(yǎng)教育。

3.整合性教育

從教育資源看，信息素養(yǎng)教育是整合不同屬性資源、不同空間場景的整合性教育。信息素養(yǎng)教育可突破圖書館、文獻(xiàn)與計算機(jī)等傳統(tǒng)教育資源的局限，融入網(wǎng)絡(luò)、媒介和平臺等新興元素，豐富教育資源。同時，信息素養(yǎng)教育注重與不同需求、不同任務(wù)和不同場景相結(jié)合，并立足實(shí)際需求、工作任務(wù)和問題場景，為學(xué)生提供不受思維局限和時空限制的教育服務(wù)。

4.嵌入性教育

從教育關(guān)系看，信息素養(yǎng)教育是涉及多個學(xué)科理論知識的嵌入性教育。學(xué)科交叉、融合與嵌入是信息素養(yǎng)教育的發(fā)展趨勢，更是一流本科專業(yè)建設(shè)的要求。信息素養(yǎng)教育往往融合了信息技術(shù)、圖書情報和高等教育等不同學(xué)科的理論知識，運(yùn)用多學(xué)科理論解決各專業(yè)人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究和學(xué)科發(fā)展中的具體問題，發(fā)揮協(xié)同創(chuàng)新優(yōu)勢。

5.創(chuàng)新性教育

從教育要求看，信息素養(yǎng)教育是順應(yīng)新技術(shù)涌現(xiàn)、鼓勵學(xué)習(xí)者改革創(chuàng)新的創(chuàng)新性教育。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，信息素養(yǎng)教育積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能和區(qū)塊鏈等新技術(shù)提升教學(xué)效果，不斷完善教育內(nèi)容和拓展教育領(lǐng)域。同時，信息素養(yǎng)教育鼓勵師生將信息素養(yǎng)應(yīng)用于教學(xué)、科研與社會服務(wù)的整個過程，培養(yǎng)師生的批判性思維和創(chuàng)新性意識，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新能力的躍遷[1]4。

6.終身性教育

從教育時間和空間看，信息素養(yǎng)教育是教育時間不斷延伸和教育空間不斷拓展的終身性教育。信息素養(yǎng)教育在家庭教育、學(xué)校教育、社會教育和自我教育中不可或缺，貫穿個人成長、學(xué)校教育和職業(yè)發(fā)展的全過程，使學(xué)生在人生不同階段持續(xù)性受益。

(二)一流本科專業(yè)建設(shè)對信息素養(yǎng)教育的促進(jìn)作用

1.優(yōu)化素養(yǎng)教育水平

一流本科專業(yè)建設(shè)對本科教育的教育理念、教學(xué)內(nèi)容、技術(shù)融合與學(xué)習(xí)管理等方面都作出了前瞻性部署，并提出了高水平的要求，這有利于旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的高起點(diǎn)發(fā)展與改革轉(zhuǎn)型升級。同時，一流本科專業(yè)建設(shè)中提倡的新文科教育理念，鼓勵教師引領(lǐng)學(xué)生打破學(xué)科束縛的藩籬與壁壘，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科學(xué)習(xí)，拓展和更新知識體系、培養(yǎng)創(chuàng)新思維。新文科教育理念將引領(lǐng)信息素養(yǎng)教育實(shí)現(xiàn)跨界交叉融合、協(xié)同教育培養(yǎng)、共同解決問題，促進(jìn)旅游學(xué)科創(chuàng)新發(fā)展[4]。

2.夯實(shí)素養(yǎng)教育基礎(chǔ)

一流本科專業(yè)建設(shè)中有關(guān)明確培養(yǎng)目標(biāo)、修訂培養(yǎng)方案、構(gòu)建課程體系和凝練專業(yè)特色等專業(yè)內(nèi)涵的建設(shè)要求與建設(shè)措施，有助于旅游本科院校積極檢視自身在專業(yè)建設(shè)方面存在的問題與短板；而開展信息素養(yǎng)教育是解決這些問題行之有效的對策之一。同時，一流本科專業(yè)建設(shè)在辦學(xué)條件、設(shè)施設(shè)備、實(shí)習(xí)基地等方面的硬件建設(shè)，以及在紙質(zhì)文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫與教學(xué)平臺等方面的軟件建設(shè)，都為旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)[5]25。

3.促進(jìn)師資隊伍建設(shè)

師資隊伍是一流本科專業(yè)建設(shè)的核心力量，也是信息素養(yǎng)教育的關(guān)鍵因素。一流本科專業(yè)建設(shè)對師資隊伍的專業(yè)、學(xué)歷、職稱、年齡和結(jié)構(gòu)等，以及教師個人的教學(xué)能力、實(shí)踐經(jīng)歷、知識結(jié)構(gòu)、學(xué)術(shù)造詣和師德師風(fēng)等方面，都作出了明確規(guī)定；同時，一流本科專業(yè)建設(shè)還要求高校營造有利于教師發(fā)展的政策機(jī)制和保障條件。這在客觀上促進(jìn)了旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育師資隊伍的培育[5]24。

(三)信息素養(yǎng)教育對一流本科專業(yè)建設(shè)的價值貢獻(xiàn)

1.實(shí)現(xiàn)立德樹人目標(biāo)

信息素養(yǎng)教育有關(guān)信息道德教育的內(nèi)容，有助于規(guī)范學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)言行和引導(dǎo)其提高自我保護(hù)意識，從而提高思想政治教育的效果。以信息素養(yǎng)教育為抓手，加強(qiáng)學(xué)生的信息道德和信息安全教育，有助于實(shí)現(xiàn)一流本科專業(yè)建設(shè)立德樹人，培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的育人目標(biāo)[5]24。

2.提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

良好的信息素養(yǎng)，可以讓學(xué)生在專業(yè)、課程和教學(xué)資源的選擇上獲得充足信息并作出最優(yōu)決策，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的自主化；可以滿足不同區(qū)域、行業(yè)和崗位的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和職業(yè)發(fā)展需要，適應(yīng)國內(nèi)外升學(xué)和跨專業(yè)學(xué)習(xí)的需求，打造卓越職業(yè)人才和優(yōu)秀學(xué)術(shù)人才[6]，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的多元化；可以激發(fā)學(xué)生探索未知、從事科學(xué)研究的興趣，并讓學(xué)生適應(yīng)快速多變的旅游市場競爭，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新化。

二、旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育體系構(gòu)建

旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育需要在圖書館、信息技術(shù)和旅游等專業(yè)教師協(xié)同作用下，通過系統(tǒng)謀劃、精心安排而完成。為實(shí)現(xiàn)旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的系統(tǒng)化、制度化和規(guī)范化，應(yīng)構(gòu)建包括教育目標(biāo)、教育對象、教育內(nèi)容、教育模式、教育方法和教育評價內(nèi)容等在內(nèi)的信息素養(yǎng)教育體系。

(一)教育目標(biāo)

教育目標(biāo)有助于引領(lǐng)旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育，為其選擇教育內(nèi)容、教育模式與方法等提供依據(jù)。可根據(jù)教學(xué)規(guī)律和重要程度，對旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育目標(biāo)進(jìn)行劃分(見表1)。旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育目標(biāo)層層遞進(jìn)，以知識和方法掌握為基礎(chǔ)，以能力和道德培養(yǎng)為要旨，從而實(shí)現(xiàn)知識改變和觀念升級。

表1 旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的教育目標(biāo)

1.知識目標(biāo)

知識目標(biāo)是旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)目標(biāo)。理論知識是旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育教學(xué)實(shí)踐活動的基礎(chǔ)和先導(dǎo)。通過對信息知識的系統(tǒng)化介紹與傳授，使學(xué)生全面掌握信息基礎(chǔ)知識、信息技術(shù)知識和信息安全知識等內(nèi)容，獲得從事信息活動的充足知識儲備。

2.方法目標(biāo)

方法目標(biāo)也是旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)目標(biāo)。信息方法是學(xué)生在接受信息素養(yǎng)教育之前就初步習(xí)得和掌握的有關(guān)信息獲取、信息評價和信息管理等方面的方法和技巧。在旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育中，要讓學(xué)生對這些信息方法“知其然”和“知其所以然”，即既能夠運(yùn)用與優(yōu)化這些信息方法技巧，又明白這些信息方法的理論邏輯與標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。

3.能力目標(biāo)

能力目標(biāo)是旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的中級目標(biāo)。信息能力是學(xué)生在信息活動中處理具體問題的具體表現(xiàn)。信息能力是比信息方法更高層次的信息活動表現(xiàn)，具有較強(qiáng)的習(xí)得性，需要通過引導(dǎo)、啟發(fā)和訓(xùn)練才能獲得。具體來講，信息能力是利用信息資源和技術(shù)，傳播信息成果，實(shí)現(xiàn)變革創(chuàng)新，利用信息進(jìn)行消費(fèi)活動、創(chuàng)造美好生活的能力。

4.道德目標(biāo)

道德目標(biāo)也是旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的中級目標(biāo)。信息道德是社會道德的重要組成部分，是用于規(guī)范公民在信息的采集加工、貯存、傳播等各環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的各種社會關(guān)系的道德意識、道德規(guī)范和道德行為的總和。信息道德引導(dǎo)信息活動，可以規(guī)范學(xué)生的信息行為，引導(dǎo)其處理好信息活動中的社群人際關(guān)系以及個人與國家的關(guān)系，使信息活動往合情、合理與合法的方向發(fā)展。

5.觀念目標(biāo)

觀念目標(biāo)是旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的高級目標(biāo)。通過以上教育目標(biāo)的貫徹、實(shí)現(xiàn)與升華，升級對信息資源、信息技術(shù)和信息活動的認(rèn)識，使學(xué)生形成與信息社會相匹配的信息意識與理念，例如對信息的強(qiáng)烈需求、對信息價值的高度認(rèn)可、對信息內(nèi)容的敏銳自覺，以及對利用信息創(chuàng)造健康快樂和美好生活的積極意識。通過培養(yǎng)學(xué)生的信息觀念，反過來又可促進(jìn)學(xué)生獲取信息知識，習(xí)得信息方法和能力，自覺遵守信息道德。

(二)教育對象

旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育應(yīng)秉持“以學(xué)生為中心”理念，基于學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r與個人需求，采取因人施策的教育措施。其根據(jù)學(xué)習(xí)生涯發(fā)展需求，從低到高將教育對象分為四個層次(見表2)。

表2 旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的教育對象

1.基礎(chǔ)層次

基礎(chǔ)層次教育對象是專業(yè)基礎(chǔ)薄弱、對信息資源了解甚少的本科新生，其信息獲取能力不強(qiáng)，因初入校園在學(xué)習(xí)生活和未來發(fā)展等方面都有較多困惑，亟須進(jìn)行嵌入信息素養(yǎng)教育的新生教育、養(yǎng)成教育和專業(yè)教育?；A(chǔ)層次學(xué)生的自學(xué)能力較弱，信息需求內(nèi)容寬泛，希望獲得概念性和基礎(chǔ)性的專業(yè)知識和信息知識。信息素養(yǎng)教育以通識課程和專業(yè)導(dǎo)論為主，強(qiáng)調(diào)信息檢索能力和信息讀寫能力培養(yǎng)，幫助學(xué)生完成身份轉(zhuǎn)變，使其適應(yīng)大學(xué)生活，產(chǎn)生專業(yè)興趣[1]7。

2.專業(yè)層次

專業(yè)層次教育對象是有一定專業(yè)基礎(chǔ)的中低年級本科生，其對信息資源和信息工具有一定了解，對旅游專業(yè)有初步認(rèn)識，面臨課程作業(yè)論文、見習(xí)實(shí)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等問題。專業(yè)層次教育以專業(yè)學(xué)習(xí)為主，可以設(shè)置文獻(xiàn)檢索、數(shù)理統(tǒng)計、市場調(diào)研等相關(guān)課程，并將其嵌入專業(yè)課程，實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育與專業(yè)教育深度融合，讓信息素養(yǎng)教育輔助專業(yè)學(xué)習(xí)。

3.通用層次

通用層次教育對象主要是中高年級本科生，其對專業(yè)有較多認(rèn)知，但會遇到無法解決的非專業(yè)問題。此時，信息能力是解決問題的突破口。通用層次教育以課外講座、公選課程和自主學(xué)習(xí)為主，重點(diǎn)在于培養(yǎng)信息的獲取能力、甄別能力和利用能力，幫助學(xué)生自覺利用信息知識，使其從容應(yīng)對在校園生活、社會實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)、求職創(chuàng)業(yè)和休閑旅游中遇到的問題。

4.高階層次

高階層次教育對象是具有較好專業(yè)基礎(chǔ)的畢業(yè)生，其有論文寫作、簡歷制作與自薦信寫作等需求。該層次的教育對象可以分為職業(yè)人才和學(xué)術(shù)人才等不同群體，其需要將信息素養(yǎng)轉(zhuǎn)化為專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)術(shù)素養(yǎng)。高階層次教育以講座培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)為主，學(xué)生希望得到畢業(yè)論文寫作、考研培訓(xùn)、出國申請和學(xué)術(shù)研究等指導(dǎo)，因此應(yīng)注意信息利用、信息創(chuàng)新和信息傳播等能力培養(yǎng)，并與專業(yè)前景結(jié)合，提醒學(xué)生遵守職業(yè)操守和學(xué)術(shù)道德，樹立快速汲取信息、終身學(xué)習(xí)的意識觀念[1]7。

(三)教育內(nèi)容

教育內(nèi)容是針對特定教育對象，服務(wù)于教育目標(biāo)，在教育中形成的教學(xué)信息與素材。旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育內(nèi)容以信息技術(shù)和圖書情報等學(xué)科為基礎(chǔ)，與旅游專業(yè)深度融合，適應(yīng)前沿技術(shù)和旅游行業(yè)的發(fā)展需要，為教育對象提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

1.信息知識

第一，信息基礎(chǔ)知識，包括：信息的起源、概念、特征、類型、價值與發(fā)展趨勢；旅游信息、旅游大數(shù)據(jù)和智慧旅游等前沿知識。第二，信息技術(shù)知識，包括：計算機(jī)設(shè)備、移動設(shè)備和智能設(shè)備的構(gòu)成、操作與維護(hù)；教育教學(xué)、影音圖文、財務(wù)統(tǒng)計和旅游酒店等軟件的使用；計算機(jī)編程、智能算法與數(shù)據(jù)處理等技術(shù)的掌握。第三，信息安全知識，包括：國家整體安全觀，網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露、信息犯罪等的危害表現(xiàn)和形成機(jī)理；信息備份、病毒查殺和聲譽(yù)維護(hù)等安全活動；網(wǎng)絡(luò)空間行為、信息安全與知識產(chǎn)權(quán)等法律法規(guī)。

2.信息方法

第一，信息獲取，包括：信息檢索的渠道工具、方法策略與范圍，前沿動態(tài)的追蹤，檢索結(jié)果的甄選。第二，信息評價，包括：甄選信息、評價質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)錯誤與謠言信息；區(qū)別事實(shí)、意見與觀點(diǎn)，培養(yǎng)批判性思維；評鑒產(chǎn)業(yè)情報、學(xué)術(shù)論文等專業(yè)信息；解析信息的內(nèi)涵、意義和關(guān)系。第三，信息管理，包括：校驗審核、清洗轉(zhuǎn)化、描述標(biāo)引、區(qū)分排列和編碼處理信息；使用硬件載體、云存儲技術(shù)保存信息；建立目錄索引，定位、檢索和使用信息。

3.信息能力

第一，信息利用，包括：解決課程學(xué)習(xí)、科研創(chuàng)新和實(shí)習(xí)實(shí)踐等問題，培養(yǎng)文獻(xiàn)閱讀、研究選題和論文寫作能力。第二，信息傳播，包括：組織傳播內(nèi)容，保證傳播內(nèi)容精煉準(zhǔn)確；選擇傳播媒體，掌握媒體技能和公關(guān)禮儀；尊重溝通對象，調(diào)整溝通行為，改善受眾關(guān)系；通過傳播溝通，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，實(shí)現(xiàn)合作共贏。第三，信息創(chuàng)新，包括：利用信息素養(yǎng)，在學(xué)習(xí)中獲得新知識，在研究中取得新發(fā)現(xiàn)，在實(shí)踐中解決新問題。第四，信息消費(fèi)，包括：掌握網(wǎng)絡(luò)休閑、生活與消費(fèi)技能，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)娛樂和消費(fèi)觀念，杜絕網(wǎng)絡(luò)欺詐等違法行為。

4.信息道德

第一，信息道德意識，包括：尊重他人言論表達(dá)、信息接觸和信息參與等權(quán)利；信息行為與國家利益一致，樹立網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體意識，為全人類謀福祉。第二，信息道德規(guī)范，包括：保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私，遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀，對網(wǎng)絡(luò)言論負(fù)責(zé)；不制造、傳播不良信息，不實(shí)施網(wǎng)絡(luò)霸凌和網(wǎng)絡(luò)民粹等行為，不濫用信息技術(shù)進(jìn)行不正當(dāng)牟利。第三，信息道德行為，包括：不篡改研究數(shù)據(jù)，不杜撰結(jié)果，規(guī)范文獻(xiàn)引證標(biāo)注，不剽竊成果創(chuàng)意和發(fā)明專利；保護(hù)個人隱私，保守商業(yè)秘密。

5.信息觀念

第一，信息需求，包括：選擇、識別和劃分信息源；用程序語言和檢索詞等表達(dá)信息需求；形成對旅游行業(yè)、學(xué)術(shù)研究的關(guān)注和參與興趣。第二，信息價值，包括：認(rèn)識信息對經(jīng)濟(jì)、社會和旅游發(fā)展的宏觀作用及其對學(xué)習(xí)、科研和職業(yè)發(fā)展的微觀作用；具備信息資本與信息競爭等價值意識。第三，信息自覺，包括：主動發(fā)現(xiàn)和獲取信息，在公開信息中發(fā)現(xiàn)潛在信息，洞悉其價值，并運(yùn)用獲取的信息解決問題。第四，信息健康，包括：積極面對網(wǎng)絡(luò)世界，將網(wǎng)絡(luò)娛樂與學(xué)習(xí)、科研和實(shí)踐結(jié)合，具備網(wǎng)絡(luò)審美和信息鑒賞能力，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)獲取身心健康和疾病防治等健康信息。

(四)教育模式

旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育模式是為達(dá)到教育目標(biāo)，根據(jù)教育規(guī)律和教育理念形成的教育過程所必須遵循的設(shè)計、組織和調(diào)控教育活動的方法論體系。教育模式是對旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育過程組織方式的概括，是教育的實(shí)現(xiàn)形式，為教育實(shí)踐提供選擇(見表3)。

表3 旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的教育模式

1.獨(dú)立教育

獨(dú)立教育是開設(shè)專門課程，將信息素養(yǎng)教育作為通識課程或公共基礎(chǔ)課程，由專職教師授課，系統(tǒng)講授通用信息素養(yǎng)內(nèi)容的教育模式。獨(dú)立教育由學(xué)校牽頭，要成立專門的教學(xué)機(jī)構(gòu)與團(tuán)隊，開設(shè)獨(dú)立于各院系的課程，由圖書館館員和信息技術(shù)教師等承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，全校學(xué)生都要修讀。獨(dú)立教育模式是信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)模式，主要普及信息知識和技能，為高層次的信息素養(yǎng)教育奠定基礎(chǔ)。獨(dú)立教育堅持通識教育導(dǎo)向，不僅僅單純傳授信息知識，更重要的是轉(zhuǎn)變思維方式，提高思維水平和思維層次[7]。

2.嵌入教育

嵌入教育打破專業(yè)教學(xué)與信息素養(yǎng)教育的界限，將信息素養(yǎng)教育融入旅游專業(yè)教育教學(xué)活動中，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)、課外實(shí)踐、學(xué)術(shù)訓(xùn)練和信息素養(yǎng)一體化教育，在嵌入融合中實(shí)現(xiàn)思想道德、學(xué)習(xí)能力、科研能力、實(shí)踐能力和信息素養(yǎng)的同步提升。應(yīng)采取“三全育人”教育理念，實(shí)現(xiàn)旅游專業(yè)信息素養(yǎng)的嵌入教育。首先，“全人員”嵌入教育集圖書館館員、信息技術(shù)教師、專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、旅游行業(yè)導(dǎo)師等不同教育主體，全員溝通協(xié)作，形成教育合力。其次，“全方位”嵌入教育將信息素養(yǎng)教育嵌入課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、科創(chuàng)項目與社會實(shí)踐等多種育人載體，搭建全方位教育平臺，提升信息素養(yǎng)教育效果。最后，“全過程”嵌入教育精準(zhǔn)細(xì)分教育對象，針對不同年級、不同階段、不同層次學(xué)生，進(jìn)行持續(xù)性和針對性的信息素養(yǎng)教育，提高全鏈條的信息素養(yǎng)教育水平[8]。

3.培訓(xùn)教育

培訓(xùn)教育是通過講座培訓(xùn)，幫助學(xué)生熟悉信息資源和信息服務(wù)，使其掌握信息獲取途徑與方法的教育模式。培訓(xùn)教育實(shí)施者以圖書館館員為主，除開設(shè)專題講座，還可邀請信息技術(shù)、旅游行業(yè)等領(lǐng)域的校內(nèi)外專家開設(shè)臨時講座。培訓(xùn)教育內(nèi)容既可以是圖書館館藏資源利用、檢索技能和熱門軟件培訓(xùn)，也可以是旅游發(fā)展動態(tài)、職業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)前沿追蹤、項目申請、論文寫作與期刊投稿等。培訓(xùn)教育形式包括使用微信、雨課堂和微課等平臺的線上培訓(xùn)，也包括研討演示、角色扮演和模擬游戲等形式的線下培訓(xùn)，即采用線上學(xué)習(xí)與線下講授相結(jié)合的混合式培訓(xùn)[9]。

4.入館教育

入館教育是以組織新生實(shí)地參觀圖書館為主要形式的教育模式，由圖書館館員負(fù)責(zé)，采用問答互動和實(shí)際操作等方式實(shí)地指導(dǎo)和親自演示，讓學(xué)生親身體驗圖書館、感受信息氛圍，為其利用圖書館信息資源奠定基礎(chǔ)[10]。該教育模式的教育內(nèi)容涉及圖書館概況、館藏資源、讀者指南、借閱服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)和注意事項等，應(yīng)提供紙質(zhì)版和電子版教育資料，同時利用好在線平臺。教育者除圖書館館員，還包括相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜摇４送?，還可邀請高年級學(xué)生現(xiàn)身說法，讓新生認(rèn)識到圖書館在學(xué)習(xí)、生活和科研方面的重要性。

5.課外教育

第二課堂和活動課堂等課外教育模式也必不可少。第二課堂作為第一課堂的有機(jī)補(bǔ)充，發(fā)揮著實(shí)踐育人功能。在文體活動、志愿服務(wù)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等第二課堂，通過組織學(xué)生參與知識競賽、征文比賽、新媒體運(yùn)營大賽、旅游策劃大賽和導(dǎo)游大賽等，幫助學(xué)生提高獲取信息、利用信息、創(chuàng)新信息、傳播信息等技能[11]。課外教育以學(xué)生為中心，賦予學(xué)生自主性，教師扮演顧問和指導(dǎo)者角色，使用游戲教育、項目教育等方法，設(shè)計學(xué)校教育、職業(yè)生涯、家庭生活和退休養(yǎng)老等階段的學(xué)習(xí)、生活、工作、學(xué)術(shù)和旅游等信息活動情景下的具體問題，在解決問題的過程中，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)道德[12]。

(五)教育方法

旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育方法是在一定教育理念指導(dǎo)下，按照相應(yīng)的教育模式，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，完成教育內(nèi)容的策略性手段，包括教師教學(xué)方法和學(xué)生學(xué)習(xí)方法等(見表4)。拓展教育方法類型、合理運(yùn)用各類教育方法，有助于提高旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的教育質(zhì)量和教育效果。

表4 旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的教育方法

1.研討教育法

研討教育法是以開放式學(xué)習(xí)小組討論形式，調(diào)動學(xué)生積極性和主動性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)背景信息，積極參與研討，表達(dá)意見看法，最終解決問題的信息素養(yǎng)教育方式。教師首先針對旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育創(chuàng)設(shè)問題情境，師生共同查找資料，在課堂內(nèi)外探索、討論和實(shí)踐，最終找到解決方案，幫助學(xué)生掌握知識技能。教師積極引導(dǎo)學(xué)生，設(shè)定貼近現(xiàn)實(shí)生活、產(chǎn)業(yè)實(shí)踐、有吸引力的情境，向?qū)W生提問，學(xué)生通過闡明觀點(diǎn)和辨析觀點(diǎn)，深化知識理解，促進(jìn)技能鞏固。研討教育法要求教師有充足的知識儲備和理論素養(yǎng)，了解學(xué)生基本情況，熟練使用現(xiàn)代教育手段[13]。

2.探究教育法

探究教育法是將教育作為探究和解決問題的過程，注重問題意識的形成與培養(yǎng)的教育方法，目的是變被動接受知識為主動探索問題，在發(fā)現(xiàn)、探究和解決問題過程中使用各種學(xué)術(shù)研究方法，獲得新知識、培養(yǎng)新能力。探究教育法以學(xué)生為核心，在教師指導(dǎo)下，學(xué)生從內(nèi)容的探究中提出研究課題，利用圖書館和網(wǎng)絡(luò)搜集研究資料，展開實(shí)地調(diào)查、實(shí)驗實(shí)踐等探究活動，以獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)；比較歸納、綜合評價與統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，使用發(fā)散思維研究發(fā)現(xiàn)其和已有知識之間的聯(lián)系，通過證據(jù)檢驗，形成研究結(jié)果；學(xué)生使用多媒體表達(dá)、傳播研究成果；通過教師點(diǎn)評、同學(xué)互評和自我反思，對學(xué)生探究的過程與結(jié)果全面評價，使其在評價中加深理解、完善成果、發(fā)現(xiàn)新問題[14]。

3.項目教育法

項目教育法是以項目為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體，通過集合人文通識、信息技術(shù)、圖書情報和旅游專業(yè)等多學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計出相對完整的學(xué)習(xí)項目，以小組為單位讓學(xué)生完成項目，其契合旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的跨學(xué)科特征。項目學(xué)習(xí)注重項目完成的過程，主張先練后講、先學(xué)后教，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、主動參與、團(tuán)隊合作，通過嘗試和練習(xí)，調(diào)動學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性；學(xué)生在項目實(shí)踐中強(qiáng)化分析、處理信息的能力，鞏固信息工具操作技能，提高信息溝通能力與增強(qiáng)合作意識[15]。

4.游戲教育法

游戲教育法將游戲與信息素養(yǎng)教育結(jié)合，利用游戲目標(biāo)清晰、賞罰分明、反饋及時、互動交流與競爭合作等優(yōu)勢，提高學(xué)生的積極性、參與度和成就感。游戲教育法包括實(shí)體游戲和數(shù)字游戲兩類。實(shí)體游戲可以在新生入館教育中進(jìn)行，如圖書館神秘之旅、圖書館探密尋寶、圖書館密室逃生等游戲，讓學(xué)生在游戲中與圖書館設(shè)備和人員親密接觸，強(qiáng)化學(xué)生的歸屬感。數(shù)字游戲可以由圖書館自行開發(fā)或購買游戲版權(quán)。游戲教育法的目的在于讓學(xué)生在參與數(shù)字游戲中掌握信息檢索、信息處理、信息傳播和信息道德等相關(guān)內(nèi)容[16]。需要強(qiáng)調(diào)的是，要限制學(xué)生參與游戲的時間長度，防止學(xué)生沉溺游戲，影響學(xué)習(xí)生活。

5.翻轉(zhuǎn)課堂法

翻轉(zhuǎn)課堂是重新定義課堂內(nèi)外時間分配，教師不再占用課堂時間來講授知識，課堂變成了教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間互動的場所的教育模式。其利用微視頻課前傳授知識，課堂上通過協(xié)作學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，即：教師在課前發(fā)布微課視頻和學(xué)習(xí)資源，學(xué)生在課外在線自主學(xué)習(xí)，有問題可以在線與教師溝通；教師利用教學(xué)平臺對學(xué)生的課外學(xué)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)督，通過學(xué)生的在線學(xué)習(xí)表現(xiàn)與課堂表現(xiàn)，綜合評價其學(xué)習(xí)效果。翻轉(zhuǎn)課堂法的教學(xué)知識點(diǎn)以解決問題為中心，按照課程體系分割知識點(diǎn)，遵循少而精原則，通過微課程和信息資源支持學(xué)生進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)。微課程視頻采用圖文影音等表現(xiàn)形式，內(nèi)容短小、互動性強(qiáng)，有設(shè)問、反問等互動。微資源包括名詞界定、要點(diǎn)歸納、重難點(diǎn)注釋和測試題庫，幫助學(xué)生理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，鞏固學(xué)習(xí)效果[17]。

(六)教育評價

教育評價是旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的關(guān)鍵，其目的是總結(jié)教育活動的成績和問題，激發(fā)師生的積極性，為未來的教育研究和實(shí)踐提供指導(dǎo)。教育評價包括過程評價和結(jié)果評價兩種。教育過程評價強(qiáng)調(diào)教育機(jī)構(gòu)和教育工作者在教育過程中的軟硬件投入和行為表現(xiàn)；結(jié)果評價主要對學(xué)生在接受教育前后的感知和成果等進(jìn)行評價[18]。旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育評價堅持過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合，其評價思路和評價內(nèi)容如表5所示。

表5 基于“過程—結(jié)果”導(dǎo)向的旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育評價體系

1.教學(xué)能力評價

教學(xué)能力是教師順利開展教育教學(xué)活動所表現(xiàn)出來的個人特質(zhì)。旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的教學(xué)能力評價是對信息素養(yǎng)教育過程中教師個人素質(zhì)和教學(xué)表現(xiàn)的評價，主要包括教師個人的理論知識、教學(xué)語言能力，教師在教學(xué)中表現(xiàn)的人格魅力，教師對待教學(xué)工作和學(xué)生的態(tài)度，以及教師對教學(xué)秩序和學(xué)生課堂紀(jì)律的把控等五個方面。教學(xué)能力的評價主體包括授課教師、教學(xué)管理者和學(xué)生。

2.教學(xué)設(shè)計評價

教學(xué)設(shè)計是教師根據(jù)教育標(biāo)準(zhǔn)和教育對象特征，對教學(xué)要素的安排和教學(xué)方案的設(shè)計。旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的教學(xué)設(shè)計評價包括教學(xué)活動的目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的選擇與設(shè)計、教學(xué)方法的選擇與使用、教學(xué)過程的組織與活動安排、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)案例的講解演示、師生在教學(xué)過程中的互動交流和課堂討論、教學(xué)過程中的習(xí)題練習(xí)，以及定期或不定期的課堂教學(xué)測驗和期末考試等。教學(xué)設(shè)計的評價主體包括授課教師、教學(xué)管理者和學(xué)生。

3.教學(xué)管理評價

教學(xué)管理主要是指在教學(xué)活動以外的各項輔助活動與組織管理工作。因此，旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的教學(xué)管理評價包括信息素養(yǎng)教育教學(xué)大綱的編制情況、信息素養(yǎng)教育教學(xué)計劃的編制和執(zhí)行情況、信息素養(yǎng)教育教學(xué)自測題和期末試題題庫的建設(shè)與維護(hù)更新情況、信息素養(yǎng)教育教學(xué)改革的開展情況與執(zhí)行效果、信息素養(yǎng)教育教學(xué)學(xué)術(shù)研究的組織情況、信息素養(yǎng)教育研究成果與課題申報立項情況，信息素養(yǎng)教育教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控與質(zhì)量保障情況等。教育管理的評價主體包括授課教師、教學(xué)管理者和學(xué)生。

4.教學(xué)條件評價

教學(xué)條件是教育教學(xué)開展所需要的軟件和硬件方面的支撐條件。因此，旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的教學(xué)條件評價包括信息素養(yǎng)教學(xué)的柔性環(huán)境與硬性物質(zhì)基礎(chǔ)等方面，主要從七個方面展開，包括學(xué)校制定的信息素養(yǎng)教育教學(xué)政策，學(xué)校、院系等各層級對信息素養(yǎng)教育教學(xué)的基本態(tài)度和支持情況，信息素養(yǎng)教育的教學(xué)場所與教學(xué)空間等基礎(chǔ)設(shè)施資源、圖書資料與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等教學(xué)文獻(xiàn)資源，信息素養(yǎng)教育的多媒體設(shè)備、實(shí)驗實(shí)踐教學(xué)儀器等教學(xué)設(shè)備，信息素養(yǎng)教育的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，信息素養(yǎng)教育的教學(xué)師資隊伍、教學(xué)管理人員，為了進(jìn)行教學(xué)活動所使用或開發(fā)的課程教材、輔導(dǎo)資料和參考書目等。教學(xué)條件的評價主體包括授課教師、教學(xué)管理者和學(xué)生。

5.學(xué)習(xí)感知評價

學(xué)習(xí)感知是學(xué)生在完成學(xué)習(xí)后對比學(xué)習(xí)前所產(chǎn)生的獲得感，以及學(xué)生對教學(xué)過程和教學(xué)結(jié)果的意見、態(tài)度與評價等。因此，旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的學(xué)習(xí)感知評價是學(xué)生對個人接受教育的學(xué)習(xí)獲得感以及對教學(xué)過程和教學(xué)結(jié)果的感知評價，主要從九個方面展開，包括學(xué)生在信息素養(yǎng)教育中的信息知識獲得、信息方法掌握、信息能力提升、信息道德塑造、信息觀念形成等學(xué)習(xí)獲得感評價，以及學(xué)生在信息素養(yǎng)教育中對教學(xué)活動的投入情況、滿意情況、學(xué)習(xí)忠誠度和學(xué)習(xí)抱怨情況等。學(xué)習(xí)感知評價主體主要為接受教育的學(xué)生。

6.學(xué)習(xí)成果評價

學(xué)習(xí)成果是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中和學(xué)習(xí)活動結(jié)束后取得的階段性學(xué)習(xí)成果和最終學(xué)習(xí)成果。因此，學(xué)習(xí)成果評價是授課教師對學(xué)生的階段性成果和最終學(xué)習(xí)成果進(jìn)行的評價。學(xué)習(xí)成果評價是最能夠體現(xiàn)教育特征的評價環(huán)節(jié)。旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的學(xué)習(xí)成果評價主要從學(xué)生的課堂表現(xiàn)，學(xué)習(xí)成果的展示，學(xué)生的期末考試成績和平時的考核成績，以及學(xué)生在信息素養(yǎng)教育活動中所取得的課程研究論文、課題研究報告、信息檢索報告、研究開題報告、新媒體運(yùn)營成果和學(xué)術(shù)論文發(fā)表情況等方面展開。學(xué)習(xí)效果評價的主體為授課教師。

三、旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育提升策略

(一)樹立教育理念

教育理念是教育活動的核心思想，為旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育提供理論指導(dǎo)。第一，樹立“以學(xué)生為中心”的理念。旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)能力。在教育過程中，教師應(yīng)遵循“以學(xué)生為中心”的理念，引領(lǐng)、激發(fā)和推動學(xué)生從個人需求出發(fā)，不斷完善知識體系和認(rèn)知結(jié)構(gòu)；培養(yǎng)學(xué)生的信息創(chuàng)新能力，激發(fā)其求知欲望和學(xué)習(xí)動力[19]13。第二，樹立“全面發(fā)展”的教育理念。旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是通過培育良好的信息素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展，即通過全面培育信息素養(yǎng)，助力學(xué)生思想道德、科學(xué)文化、專業(yè)能力、身體素質(zhì)、審美鑒賞和勞動實(shí)踐等的全方位發(fā)展。第三，樹立“實(shí)踐創(chuàng)新”的理念。旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育致力于解決學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、研究和實(shí)踐中的各種問題，在問題解決中提高創(chuàng)新能力。信息素養(yǎng)教育應(yīng)打造真實(shí)場景，解決學(xué)生的現(xiàn)實(shí)問題，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用新思路和新方法解決新問題的能力，使學(xué)生在研究和實(shí)踐中體驗知識、發(fā)現(xiàn)知識、拓展知識，從而構(gòu)建全新的知識體系。第四，樹立“成果導(dǎo)向”的理念。旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育應(yīng)遵循一流本科專業(yè)建設(shè)要求，以成果導(dǎo)向為抓手，提高教育水平；以幫助學(xué)生取得學(xué)習(xí)成果為目標(biāo)，基于學(xué)習(xí)成果進(jìn)行教學(xué)設(shè)計；以學(xué)習(xí)成果倒推教學(xué)過程，在不同階段對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評價[19]17。第五，樹立“學(xué)科交叉”的理念。單一的學(xué)科背景和知識結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)未來社會的競爭和發(fā)展格局，旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育要以信息科學(xué)、圖書情報、旅游管理和高等教育等多學(xué)科知識為基礎(chǔ)，幫助學(xué)生樹立跨學(xué)科思維。

(二)開展教育規(guī)劃

教育規(guī)劃是教育活動的設(shè)計安排，為旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育提供行動指南。第一，開展頂層設(shè)計。順應(yīng)信息化、智能化發(fā)展趨勢，推進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等先進(jìn)技術(shù)在旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育領(lǐng)域的運(yùn)用；成立教育研究中心，制定旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的指導(dǎo)思想、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)評價方法，整合校內(nèi)外教學(xué)資源，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境。第二，做好理論研究。積極探索一流本科專業(yè)建設(shè)、信息素養(yǎng)教育和旅游專業(yè)教育之間的關(guān)系，設(shè)計面向一流本科專業(yè)建設(shè)的旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育體系，并積極將教研成果運(yùn)用于教學(xué)實(shí)際，以教育研究促進(jìn)教育實(shí)踐發(fā)展。第三，完善培養(yǎng)計劃。在旅游專業(yè)培養(yǎng)方案中融入信息素養(yǎng)元素，如在培養(yǎng)目標(biāo)中融入信息素養(yǎng)元素，將信息素養(yǎng)培養(yǎng)與學(xué)科知識、學(xué)習(xí)方法、創(chuàng)新能力、職業(yè)道德和學(xué)科意識培養(yǎng)相結(jié)合，以適應(yīng)旅游專業(yè)信息化、智慧化和數(shù)據(jù)化等發(fā)展趨勢；在課程設(shè)置中，增設(shè)信息素養(yǎng)相關(guān)課程，嵌入信息監(jiān)測、數(shù)據(jù)挖掘、信息傳播和新媒體運(yùn)營等內(nèi)容，完善旅游專業(yè)課程體系，提升旅游專業(yè)的理論知識深度和實(shí)踐關(guān)照能力。第四，制定教育標(biāo)準(zhǔn)。面向一流本科專業(yè)建設(shè)的信息素養(yǎng)教育標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)有助于教育的科學(xué)化、規(guī)范化，為信息素養(yǎng)教育普及化、教育評價科學(xué)化提供支持?？山梃b《普通高等學(xué)校本科旅游管理類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，突出其專業(yè)特色和價值引領(lǐng)作用。第五，建立反饋制度。及時總結(jié)旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的問題和經(jīng)驗，積極與學(xué)生、教師、圖書館人員、學(xué)校管理者、家長等利益相關(guān)者溝通，了解其對旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的意見建議，為旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的優(yōu)化升級提供有效參考。

(三)整合教育資源

教育資源包括教育活動的環(huán)境、資源與設(shè)施要素等，為旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育提供基礎(chǔ)保障。第一，圖書館資源。圖書館是信息素養(yǎng)教育策源地，擁有文獻(xiàn)數(shù)據(jù)和活動空間，能為旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育提供信息保障。要整合不同高校、行業(yè)和地區(qū)的圖書館資源，整合物理、數(shù)字和智慧等不同業(yè)態(tài)的圖書館資源，與創(chuàng)客、寫作和研究空間等圖書館空間結(jié)合，拓展旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的資源和舞臺[1]4。第二，線上教育資源。線上教育資源以線上教學(xué)平臺為載體，包括以慕課教育網(wǎng)站、精品課程網(wǎng)站等為代表的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，以手機(jī)移動終端為代表的移動學(xué)習(xí)平臺，以可穿戴設(shè)備為代表的學(xué)習(xí)平臺，以及以社交媒體為基礎(chǔ)的泛在學(xué)習(xí)平臺，提供線上教育服務(wù)[20]。第三，線下教育資源。應(yīng)整合教學(xué)大綱、教學(xué)講義、教學(xué)課件、教學(xué)案例等線下文本資源，計算機(jī)房、信息實(shí)驗室和會議室等線下場地資源，以及旅游電商企業(yè)、旅游新媒體企業(yè)、垂直搜索企業(yè)等線下實(shí)習(xí)資源。第四，信息化環(huán)境?？蛇\(yùn)用多媒體、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教學(xué)方式創(chuàng)新化、教學(xué)手段智能化、教育傳播全媒體化和教學(xué)效果高效化，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)育人。

(四)加強(qiáng)課程建設(shè)

課程是教育活動的基本單元，為旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育提供組織載體。第一，課程門類系列化。以培養(yǎng)計劃為指南、以學(xué)生需求為依據(jù)，開設(shè)圖書館概論、信息檢索、統(tǒng)計學(xué)原理、市場調(diào)研、旅游信息系統(tǒng)以及公文與論文寫作等相關(guān)公選課和專業(yè)課，實(shí)現(xiàn)旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育的系列化、專業(yè)化與泛在化。第二，課程教學(xué)細(xì)分化?；诼糜未箢惖穆糜?、會展、酒店和旅游教育等不同專業(yè)特征，以及旅游專業(yè)不同年級學(xué)生信息素養(yǎng)需求的差異性，開發(fā)細(xì)分化課程，對不同專業(yè)、層次和需求的學(xué)生進(jìn)行針對性教育。第三，課程內(nèi)容豐富化。以一流本科專業(yè)建設(shè)要求為指導(dǎo)，結(jié)合旅游專業(yè)特征，回溯和展望旅游業(yè)發(fā)展情況，突出信息技術(shù)對旅游行業(yè)的推動作用和發(fā)展?jié)摿?；分析信息知識、信息方法、信息能力、信息道德和信息觀念在人生道路不同階段，以及旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)部門、企業(yè)和業(yè)態(tài)的不同作用價值、表現(xiàn)形式和實(shí)現(xiàn)路徑。第四，課程手段創(chuàng)新化。邀請旅游電商、信息技術(shù)和文化創(chuàng)意等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士加入課程教學(xué)，為師生帶來科技動態(tài)和應(yīng)用前沿的指導(dǎo)；打造傳統(tǒng)與新興媒體、線下與線上教育、顯性與隱性教育結(jié)合的課程教學(xué)體系；采取虛擬現(xiàn)實(shí)、云數(shù)據(jù)和新媒體等技術(shù)平臺，綜合利用網(wǎng)絡(luò)講座、游戲、動畫、影視作品等課程資源，增加教學(xué)趣味性和多樣性[21]。

(五)組建師資隊伍

教師隊伍是教育活動的組織者和執(zhí)行者，為旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育提供人員保障。第一，師資選拔。旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育跨學(xué)科、多層次、多需求、人文性與技術(shù)性結(jié)合的特征決定了其教學(xué)要以師資團(tuán)隊形式展開。旅游院系應(yīng)與開設(shè)了信息技術(shù)、教育心理等專業(yè)的院系，圖書館，旅游企業(yè)等合作，組建雙師型師資隊伍，共同參與教學(xué)設(shè)計，打磨教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量[22]104。第二，師資引進(jìn)。以一流本科專業(yè)建設(shè)要求為指導(dǎo)，注重將旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教學(xué)大綱和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，引進(jìn)適應(yīng)旅游信息化、數(shù)據(jù)化、智能化和國際化發(fā)展趨勢，掌握旅游基礎(chǔ)理論、計算機(jī)操作、數(shù)據(jù)挖掘與分析、新媒體運(yùn)用等知識的人才。第三，師資培養(yǎng)。通過學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)進(jìn)修、攻讀學(xué)位、企業(yè)掛職與課程見習(xí)等方式，提高教師的信息素養(yǎng)和教育能力；以信息素養(yǎng)為抓手，幫助教師開闊視野、加速知識更新，引導(dǎo)其研究方向，激發(fā)其創(chuàng)新思維，使其積極投身一流本科專業(yè)建設(shè)下的旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育和旅游學(xué)科建設(shè)[22]105。第四，師資發(fā)展。一流本科專業(yè)建設(shè)背景下，旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育教師應(yīng)運(yùn)用信息技術(shù)，提高跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的教學(xué)能力、育人能力、科研能力、實(shí)踐能力與社會服務(wù)能力；認(rèn)同信息素養(yǎng)教育者身份，在專業(yè)教學(xué)中，通過信息素養(yǎng)的顯性教育和隱性教育，提高學(xué)生學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)業(yè)和跨文化交流的能力，以做到教學(xué)相長、科教融合，實(shí)現(xiàn)師生共同發(fā)展。

(六)打造優(yōu)質(zhì)教材

教材資源是教育活動的基礎(chǔ)材料，為旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育提供內(nèi)容綱領(lǐng)。第一，出版策劃。在教材的出版策劃和編寫過程中，根據(jù)專業(yè)細(xì)分、教學(xué)階段、教育模式和教材特色，確定教材的學(xué)習(xí)對象、講授范圍、內(nèi)容體系與教學(xué)難度，設(shè)計與教材相應(yīng)的教學(xué)課時、內(nèi)容板塊和練習(xí)測驗等，注意融入專業(yè)知識學(xué)術(shù)訓(xùn)練等內(nèi)容。第二，功能布局。在教材功能的安排與布局方面，綜合考慮教材所具備的教學(xué)參考、學(xué)術(shù)指引和課外導(dǎo)學(xué)等功能，即：以教學(xué)參考功能引領(lǐng)教師的教學(xué)安排和教學(xué)進(jìn)度，以學(xué)術(shù)指引功能提升教學(xué)的理論層次和思想格局，激發(fā)學(xué)生的科研創(chuàng)新興趣，以課外導(dǎo)學(xué)功能補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容的背景資料、應(yīng)用場景、案例習(xí)題等，為學(xué)生的課外自主學(xué)習(xí)提供幫助。第三，內(nèi)容設(shè)計。將能力培養(yǎng)、道德涵養(yǎng)和理念培育作為內(nèi)容設(shè)計主線；凝練信息檢索內(nèi)容，適當(dāng)精簡純技術(shù)原理性知識；強(qiáng)化信息評價、信息利用、信息傳播和信息創(chuàng)新等內(nèi)容；將信息生態(tài)、搜索商值、信息偶遇和健康素養(yǎng)等前沿概念收入教材。第四，講述展示。以圖表輔助內(nèi)容展示，用思維圖、概念圖和流程圖等，展示結(jié)構(gòu)邏輯、概念關(guān)系和操作流程；設(shè)置信息活動場景和實(shí)際案例，通過示范和展示，幫助學(xué)生理解、應(yīng)用和認(rèn)同教育內(nèi)容；通過教材內(nèi)容提要、視覺效果和例證設(shè)置，突出教學(xué)重點(diǎn)。第五，網(wǎng)絡(luò)資源。為了優(yōu)化教材內(nèi)容，可開發(fā)在線案例、視頻微課，實(shí)現(xiàn)配套閱讀文獻(xiàn)、課程作業(yè)和自測題目的網(wǎng)絡(luò)化[23]。

結(jié) 語

旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育具有基礎(chǔ)性、全面性、整合性、嵌入性、創(chuàng)新性和終身性等特征，可以有效提高學(xué)生適應(yīng)未來社會發(fā)展要求的能力，為實(shí)現(xiàn)中國高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，培養(yǎng)合格的社會主義建設(shè)者和接班人提供重要保障。在一流本科專業(yè)建設(shè)的背景下，高校旅游專業(yè)要秉持跨學(xué)科思維，借鑒信息技術(shù)、圖書情報、高等教育與旅游管理等相關(guān)學(xué)科理論，構(gòu)建具有專業(yè)特色和時代特征的旅游專業(yè)信息素養(yǎng)教育體系，同時通過樹立科學(xué)的教育理念、開展教育規(guī)劃、整合教育資源、加強(qiáng)課程建設(shè)、強(qiáng)化師資隊伍建設(shè)、打造優(yōu)質(zhì)教材等措施，提高教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化人才培養(yǎng)質(zhì)量。