“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的高校商務(wù)英語(yǔ)信息化教學(xué)探討

黃毅 王黎蕊

【摘要】現(xiàn)階段，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量日益增加。由于國(guó)際化交流的頻繁，我國(guó)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的綜合素質(zhì)提出了較高的要求。商務(wù)英語(yǔ)作為國(guó)際貿(mào)易交流的交流工具，在我國(guó)高等教育體系中需要得到相應(yīng)的改進(jìn)和完善，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)我國(guó)教育體制提出了新的挑戰(zhàn)，新時(shí)期商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要通過(guò)信息化環(huán)境，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介進(jìn)行教育整合和創(chuàng)新。本文根據(jù)我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀，探討互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)信息化教學(xué)的途徑。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”; 高校商務(wù)英語(yǔ);信息化教學(xué)

【作者簡(jiǎn)介】黃毅（1978.09-），男，傈僳族，云南昆明人，昆明學(xué)院，講師，碩士，研究方向：英語(yǔ)教學(xué)、國(guó)際關(guān)系學(xué);（通訊作者）王黎蕊（1979.07-），女，漢族，云南昆明人，昆明學(xué)院，講師，碩士，研究方向：英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)、英語(yǔ)教學(xué)、英美國(guó)家文化等。

隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)教育體系的不斷融合，我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)信息化教學(xué)應(yīng)該不斷創(chuàng)新現(xiàn)有模式，跟隨信息化技術(shù)的發(fā)展腳步，不斷豐富教學(xué)內(nèi)容、拓寬教學(xué)渠道，讓傳統(tǒng)的教育體制發(fā)揮新的活力。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，商務(wù)英語(yǔ)信息化教學(xué)對(duì)英語(yǔ)教師的教學(xué)能力要求較高，因此，教師不僅需要認(rèn)真思考英語(yǔ)教育內(nèi)容和教育環(huán)境的變化，還要逐步提高專業(yè)能力、提高教育組織能力，增強(qiáng)英語(yǔ)信息化教學(xué)的實(shí)效性。

一、信息化教學(xué)的途徑和主要手段

1.翻轉(zhuǎn)課堂。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，商務(wù)英語(yǔ)信息化教學(xué)可以采用翻轉(zhuǎn)課堂的教育模式，翻轉(zhuǎn)課堂有別于傳統(tǒng)的英語(yǔ)教育方式，其以線上教學(xué)為主。教師需要根據(jù)學(xué)生的英語(yǔ)實(shí)際水平制作相應(yīng)的教學(xué)視頻，學(xué)生除傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)之外還可以利用所有課余時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。翻轉(zhuǎn)課堂更加鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和自我教育能力，在翻轉(zhuǎn)課堂這一新型教育模式下，師生之間的互動(dòng)與交流增加。通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂，可以幫助教師節(jié)省課堂時(shí)間，學(xué)生的疑問(wèn)和疑惑可以利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行解答，也可以利用相應(yīng)的教學(xué)視頻學(xué)習(xí)疑難問(wèn)題，降低商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐的難度。

2.微課與慕課。微課和慕課是互聯(lián)網(wǎng)在教育事業(yè)中創(chuàng)新的重要體現(xiàn)，信息化手段不僅指?jìng)鹘y(tǒng)的多媒體和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，還有微課、慕課等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。教師可以利用微課和慕課擴(kuò)大商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的人群，利用微課可以有效解釋商務(wù)英語(yǔ)的疑難知識(shí)點(diǎn)，突出商務(wù)英語(yǔ)的重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓學(xué)生對(duì)知識(shí)的側(cè)重點(diǎn)有一定的了解。而慕課的教學(xué)維度較廣，英語(yǔ)教師可以在教學(xué)過(guò)程中利用慕課資源，將互聯(lián)網(wǎng)中優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)教案、外語(yǔ)學(xué)習(xí)資源等融入實(shí)踐教學(xué)中。另外，學(xué)生可以不受限制地登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)，自主觀看優(yōu)秀的教學(xué)資源，在外語(yǔ)學(xué)習(xí)專題網(wǎng)站上進(jìn)行自我訓(xùn)練。高校的商務(wù)英語(yǔ)信息化教學(xué)改革可以以慕課為基礎(chǔ)，在實(shí)行校內(nèi)免費(fèi)、向外公開(kāi)的模式下，打造特色化的商務(wù)英語(yǔ)精品課程，不斷推廣高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。既擴(kuò)大了教師的教學(xué)空間，也擴(kuò)大了學(xué)生的學(xué)習(xí)途徑，讓高校成為各種教學(xué)資源的匯聚地和人才培養(yǎng)基地。

3.多媒體教學(xué)。除微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂之外，傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)課堂也發(fā)生了巨大的改變，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校教師可以運(yùn)用多媒體改變傳統(tǒng)英語(yǔ)課堂中的師生角色，可以利用更新后的多媒體查詢現(xiàn)代化資源，整合各種數(shù)字信息，截取其中最有用的數(shù)據(jù)構(gòu)成重要的授課內(nèi)容。并利用多媒體與學(xué)生展開(kāi)互動(dòng)，建設(shè)教學(xué)資源庫(kù)和專題網(wǎng)站，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)展開(kāi)第二課堂，也就是實(shí)踐課堂。教師可以利用多媒體在課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)英語(yǔ)教學(xué)情境，讓學(xué)生在情境下進(jìn)行實(shí)踐操練，以多媒體中各種專業(yè)的英語(yǔ)課題為主題，展開(kāi)英語(yǔ)實(shí)踐訓(xùn)練。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

據(jù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)學(xué)生都在利用網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)學(xué)習(xí)，因此，商務(wù)英語(yǔ)利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)是一個(gè)切實(shí)有效的途徑。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中學(xué)生的興趣能夠有所提高，自主學(xué)習(xí)能力也會(huì)有所增強(qiáng)。但也有部分學(xué)生并不愿意嘗試在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，這部分學(xué)生自我教育能力較弱，依賴教師的心理較強(qiáng)，教師需要明確了解互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，并根據(jù)學(xué)生適宜的、學(xué)生喜愛(ài)的方法對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練和指導(dǎo)。

1.教學(xué)模式單一化。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，傳統(tǒng)單一的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方式很難讓學(xué)生引起注意力。在傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師是課程的主導(dǎo)者，學(xué)生需要根據(jù)教師的講授和教材的輔助獲得英語(yǔ)知識(shí)，部分教師還可以利用多媒體、PPT、視頻等輔助教學(xué)，讓學(xué)生更容易理解英語(yǔ)知識(shí)。但無(wú)論怎樣更改教學(xué)結(jié)構(gòu)，其根本特質(zhì)還是知識(shí)的單向傳輸，這種單一的方式很難實(shí)現(xiàn)師生的高效互動(dòng)。而且教學(xué)模式的單一化也無(wú)法讓學(xué)生拓寬知識(shí)面，學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)僅局限于教師的講解之中，很難根據(jù)實(shí)際環(huán)境的改變做出具體的調(diào)整。

2.教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)脫軌。商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生必須擁有超強(qiáng)的實(shí)踐能力和環(huán)境適應(yīng)力。而在傳統(tǒng)的教學(xué)課堂中，商務(wù)英語(yǔ)的教材相對(duì)單一，教學(xué)內(nèi)容大多圍繞基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中傾向于英語(yǔ)聽(tīng)讀能力的訓(xùn)練，對(duì)實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)環(huán)境的接觸面積有限。這既會(huì)影響學(xué)生在實(shí)際中的英語(yǔ)應(yīng)用能力，也會(huì)與現(xiàn)實(shí)脫軌，無(wú)法真實(shí)地融入商務(wù)英語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中。學(xué)生在就業(yè)時(shí)很難適應(yīng)高強(qiáng)度的環(huán)境壓力，也無(wú)法根據(jù)環(huán)境的改變而變換語(yǔ)式。

3.學(xué)生自主能力較弱。由于當(dāng)前大學(xué)生大多長(zhǎng)期接受應(yīng)試教育，思維和學(xué)習(xí)都有教師的指導(dǎo)進(jìn)行，而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。就目前來(lái)看，在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生仍然很難通過(guò)自主學(xué)習(xí)來(lái)完成商務(wù)英語(yǔ)課程任務(wù)，不少學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中依靠教師的指導(dǎo)，而教師也并未認(rèn)清自己的教學(xué)角色，在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中加以干預(yù)，這種方式既不符合新課改的教學(xué)要求，也很難培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。學(xué)生只能夠通過(guò)教師的講解提高基礎(chǔ)理論知識(shí)，但并不能自我鍛煉實(shí)踐技能，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。

4.商務(wù)英語(yǔ)信息化設(shè)備不足。高校在推進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)信息化教學(xué)的過(guò)程中，雖然在校內(nèi)建立網(wǎng)絡(luò)自主的學(xué)習(xí)平臺(tái)，但大多數(shù)教師在教學(xué)過(guò)程中并不能使用教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行講課，很多教師沒(méi)有網(wǎng)上教學(xué)的組織能力。因此，仍然會(huì)采用傳統(tǒng)課堂，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)淪為教師布置課后作業(yè)、聯(lián)系學(xué)生的工具。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)和設(shè)備需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新，但目前多數(shù)高校沒(méi)有充足的資金用于商務(wù)英語(yǔ)的信息化教學(xué)建設(shè)中，商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)基地中信息化水平不高，理論教學(xué)中也以多媒體、電子白板等教學(xué)設(shè)備為主，單一的信息化教學(xué)工具很難輔助教師展開(kāi)信息化教學(xué)。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)改革

1.利用慕課拓展傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)課程。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，商務(wù)英語(yǔ)教師可以利用慕課這種新型的教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。讓學(xué)生主動(dòng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)過(guò)程負(fù)責(zé)，培養(yǎng)學(xué)生確定學(xué)習(xí)目標(biāo)的能力，尋找和分析學(xué)習(xí)材料、探索學(xué)習(xí)方法的技能。教師可以指導(dǎo)學(xué)生利用沒(méi)課搜索大量的商務(wù)英語(yǔ)課題資源、課題圖片，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)真實(shí)的觀看優(yōu)秀教師的講解，讓學(xué)生在保持新鮮感的同時(shí)，更好地拓展商務(wù)英語(yǔ)的常識(shí)。同時(shí)，教師需要積極開(kāi)發(fā)和構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)課程資源，建設(shè)高校自己的慕課課程網(wǎng)站，在網(wǎng)站中就商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的具體課程，分門別類地進(jìn)行專門化教學(xué)。教師可以將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程分為基礎(chǔ)英語(yǔ)、英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)詞匯、商務(wù)英語(yǔ)禮儀等多方面內(nèi)容，讓學(xué)生進(jìn)行板塊化的學(xué)習(xí)。以商務(wù)英語(yǔ)的不同主題為核心，為學(xué)生提供大量的學(xué)習(xí)素材。

高?？梢岳媚秸n這一教學(xué)資源，在校內(nèi)構(gòu)建多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室、外語(yǔ)學(xué)習(xí)圖書資料室、外語(yǔ)測(cè)試教室等虛擬教學(xué)環(huán)境，并在不同的虛擬環(huán)境中放置大量的實(shí)踐性課題。學(xué)生在學(xué)習(xí)之后進(jìn)入不同的教室，進(jìn)行自我能力的檢測(cè)和學(xué)習(xí)成果的分析;也可以自主進(jìn)入不同的教室之中檢測(cè)自己的口語(yǔ)技能和實(shí)踐技能，并利用評(píng)估系統(tǒng)的軟件測(cè)試所得分?jǐn)?shù)。根據(jù)評(píng)估系統(tǒng)的測(cè)試結(jié)果彌補(bǔ)自己的漏洞，教師也可以實(shí)時(shí)查看學(xué)生在平臺(tái)中的檢測(cè)結(jié)果，并利用結(jié)果對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)學(xué)生的疑難問(wèn)題進(jìn)行在線或離線輔導(dǎo)。

2.利用微課創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)。高校在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)信息化教學(xué)的過(guò)程中，可以將微課和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)相結(jié)合，利用微課進(jìn)行在線預(yù)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生觀看微課視頻，課前進(jìn)行預(yù)習(xí)或者課后復(fù)習(xí)，教師可以在課堂中看重講述商務(wù)英語(yǔ)的重點(diǎn)詞匯和句式，學(xué)生在課前或課后可以了解所學(xué)詞匯的意義和使用方法，并進(jìn)行實(shí)踐操練。在線下教學(xué)活動(dòng)中，教師可以利用翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行信息化教學(xué)，通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂視頻的錄制，增加與學(xué)生的互動(dòng)機(jī)會(huì)。教師在利用翻轉(zhuǎn)課堂時(shí)，還需要對(duì)學(xué)生的興趣和愛(ài)好進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)設(shè)置符合學(xué)生需求的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方案，在實(shí)踐過(guò)程中通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂視頻為學(xué)生講解基礎(chǔ)知識(shí)，并利用翻轉(zhuǎn)課堂的具體內(nèi)容與學(xué)生展開(kāi)互動(dòng);或利用情景演示、或利用主題討論，讓學(xué)生從中汲取完整的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，彌補(bǔ)自身英語(yǔ)結(jié)構(gòu)的層次性和完整性。

在利用微課和翻轉(zhuǎn)課堂的過(guò)程中，教師需要注重這種混合式教學(xué)模式的特點(diǎn)，通過(guò)短小簡(jiǎn)單的視頻傳播多樣化的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，并根據(jù)教學(xué)資源的種類設(shè)置不同的模塊，設(shè)置課后練習(xí)、模擬訓(xùn)練、教師批改和教學(xué)素材等板塊。通過(guò)綜合型的網(wǎng)絡(luò)資源，讓學(xué)生進(jìn)入商務(wù)英語(yǔ)情境中。教師還需要制訂配套的PPT課件和多媒體內(nèi)容，通過(guò)改良教學(xué)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)素質(zhì)和國(guó)際化交流意識(shí)。由于目前高校學(xué)生的英語(yǔ)側(cè)重點(diǎn)多在于寫作方面，因此，教師在利用信息化教學(xué)手段時(shí)，應(yīng)多培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)能力和實(shí)際交流能力，利用信息技術(shù)創(chuàng)設(shè)真實(shí)的英語(yǔ)情境，讓學(xué)生在情境中體會(huì)商務(wù)英語(yǔ)交流的緊張性和臨場(chǎng)應(yīng)變性。提前適應(yīng)商務(wù)英語(yǔ)的環(huán)境，提升英語(yǔ)交流的信心。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展下，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要做出創(chuàng)新性的調(diào)整。教師需要發(fā)揮自己的教育職能，不斷開(kāi)發(fā)各種信息化技術(shù)，通過(guò)信息化渠道與高校商務(wù)英語(yǔ)的融合，應(yīng)對(duì)新時(shí)期環(huán)境、新時(shí)期對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的多元化需求，提升商務(wù)英語(yǔ)人才的綜合能力。就互聯(lián)網(wǎng)這一技術(shù)而言，其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)不可阻擋，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式需要迎合這一社會(huì)特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新教學(xué)結(jié)構(gòu)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王若蘭.互聯(lián)網(wǎng)背景下商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)[J].新商務(wù)周刊，2020（4）：230.

[2]寧博.“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)”背景下應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)人才協(xié)同培育機(jī)制研究[J].山西青年，2019（23）：42，45.

[3]潘秋陽(yáng)，凌冰，盛阿楠.淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”教育背景下的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)[J].教育界，2019（07）：115-116.

[4]吳曉.“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下基于移動(dòng)終端的商務(wù)英語(yǔ)混合式教學(xué)研究[J].藝術(shù)科技，2019（6）：44-45.