系統(tǒng)功能語(yǔ)法視角下商務(wù)英語(yǔ)信函的人際功能研究

【摘要】傳統(tǒng)的商務(wù)信函人際功能討論多在“情態(tài)”和“意態(tài)”意義上進(jìn)行。本研究基于兩個(gè)層面三個(gè)元素的話語(yǔ)人際意義模型，對(duì)30篇商務(wù)英語(yǔ)信函進(jìn)行分析，旨在揭示這類(lèi)語(yǔ)篇實(shí)現(xiàn)人際意義的手段和特點(diǎn)，也給商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】人際意義;評(píng)價(jià)性態(tài)度;認(rèn)知性態(tài)度;互動(dòng)

【作者簡(jiǎn)介】李奇，女，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向：功能語(yǔ)言學(xué)及語(yǔ)篇分析。

一、前言

商務(wù)信函作為貿(mào)易交往活動(dòng)中一種正式的商務(wù)公共關(guān)系材料，其人際意義的實(shí)現(xiàn)具有非常重要的作用。傳統(tǒng)的商務(wù)信函人際功能討論多在“情態(tài)”和“意態(tài)”意義上進(jìn)行，其理論根據(jù)源自語(yǔ)言具有三個(gè)元功能：概念功能、人際功能和語(yǔ)篇功能，其中，人際功能指的是在話語(yǔ)情境中說(shuō)話人和話語(yǔ)接受者之間的互動(dòng)關(guān)系，以及說(shuō)話人對(duì)其所說(shuō)或所寫(xiě)的內(nèi)容的態(tài)度（Halliday， 1994）。互動(dòng)的方面由語(yǔ)氣實(shí)現(xiàn)，而態(tài)度方面由情態(tài)實(shí)現(xiàn)。但在此框架中情態(tài)是部分地從屬于語(yǔ)氣的，主要考察語(yǔ)氣并不足以描述某一特定語(yǔ)類(lèi)尤其是書(shū)面語(yǔ)的人際意義特征。

二、理論框架

李戰(zhàn)子（2002）對(duì)Halliday的理論模型進(jìn)行調(diào)整，提出一個(gè)兩個(gè)層面的人際意義描寫(xiě)模型，即把人際意義的研究分成兩個(gè)層面三個(gè)元素來(lái)考察：1.微觀社會(huì)層面的人際意義，由那些首先朝向說(shuō)話個(gè)人介入的語(yǔ)言成分，以及朝向說(shuō)話人和聽(tīng)話人在微型交際語(yǔ)境中的互動(dòng)語(yǔ)言成分來(lái)實(shí)現(xiàn)。即它一方面由認(rèn)知性的和評(píng)價(jià)性的表達(dá)實(shí)現(xiàn)，一方面是由互動(dòng)的手段，如語(yǔ)氣等來(lái)實(shí)現(xiàn)。其中評(píng)價(jià)性態(tài)度，指對(duì)小句中的信息關(guān)于表達(dá)合意性、偏好、意圖、能力、責(zé)任、操縱等的判斷。認(rèn)知性態(tài)度，指對(duì)小句中的信息關(guān)于表達(dá)真實(shí)、信念、可能性、確定性、證據(jù)等的判斷（Givon， 1995）。

2.宏觀社會(huì)層面的人際意義，則吸收了Bakhtin（1981）的多重聲音理論，由那些在話語(yǔ)的多重聲音和讀者之間的互動(dòng)中發(fā)揮作用的語(yǔ)言成分來(lái)實(shí)現(xiàn)。本文擬以李戰(zhàn)子人際意義模型為工具分析商務(wù)英語(yǔ)信函實(shí)現(xiàn)其人際意義的方式和特點(diǎn)，發(fā)掘其在實(shí)現(xiàn)人際意義功能的語(yǔ)言手段。

三、分析與討論

本文收集了30封外貿(mào)公司商務(wù)往來(lái)信函，其主題涉及建立業(yè)務(wù)關(guān)系、資信調(diào)查、詢(xún)盤(pán)及回復(fù)、報(bào)價(jià)和發(fā)盤(pán)、還盤(pán)和接受、銷(xiāo)售促銷(xiāo)、訂單及其履行、信用證、包裝、裝運(yùn)、索賠與理賠等業(yè)務(wù)。在小句的層面對(duì)其評(píng)價(jià)性態(tài)度、認(rèn)知性態(tài)度、與讀者的互動(dòng)，以及在超越小句的層面，對(duì)其語(yǔ)篇話語(yǔ)的多重聲音和讀者之間的互動(dòng)，這兩個(gè)層面三個(gè)元素進(jìn)行考察。

在小句的層面，30份語(yǔ)料中共有評(píng)價(jià)性態(tài)度的表達(dá)101處，認(rèn)知性態(tài)度的表達(dá)49處。其中評(píng)價(jià)性態(tài)度的表達(dá)主要體現(xiàn)在對(duì)合意性的表達(dá)，共有43處。合意性（desirability）是對(duì)愿望、向往以及事物或環(huán)境是否符合期許或是否有利的表達(dá)。在語(yǔ)言形式上可由形容詞、名詞、動(dòng)詞來(lái)實(shí)現(xiàn)，如：

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其次是對(duì)意圖的表達(dá)，共有25處，主要由實(shí)義動(dòng)詞、情態(tài)動(dòng)詞和名詞來(lái)實(shí)現(xiàn)，如：

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對(duì)責(zé)任的表達(dá)共有17處，其中有16處都是通過(guò)情態(tài)動(dòng)詞should， must來(lái)實(shí)現(xiàn)。另外，有1處責(zé)任的表達(dá)由名詞來(lái)實(shí)現(xiàn)，如：

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對(duì)能力的表達(dá)有14處，主要由情態(tài)動(dòng)詞can來(lái)實(shí)現(xiàn)，另外也可由實(shí)義動(dòng)詞和形容詞來(lái)實(shí)現(xiàn)，如：

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對(duì)操縱的表達(dá)有10處，主要由實(shí)義動(dòng)詞來(lái)實(shí)現(xiàn)，如：

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對(duì)偏好的表達(dá)主要由形容詞和名詞來(lái)實(shí)現(xiàn)，共有6處。如：

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在認(rèn)知性態(tài)度的表達(dá)方面，主要體現(xiàn)對(duì)可能性、確定性、信念和真實(shí)的表達(dá)。其中可能性的表達(dá)最多，共有25處。主要由情態(tài)動(dòng)詞、副詞和形容詞來(lái)實(shí)現(xiàn)，如：

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對(duì)確定性的表達(dá)有12處，主要由情態(tài)動(dòng)詞、實(shí)義動(dòng)詞、副詞和形容詞來(lái)實(shí)現(xiàn)，如：

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對(duì)信念的表達(dá)有10處，主要由實(shí)義動(dòng)詞來(lái)實(shí)現(xiàn)，如：We trust that...

對(duì)真實(shí)的表達(dá)有2處，主要由名詞來(lái)實(shí)現(xiàn)，如：

We have to call your attention to the fact that...

其在微觀層面與讀者的互動(dòng)主要由語(yǔ)氣來(lái)實(shí)現(xiàn)，這30份語(yǔ)料中主要是陳述語(yǔ)氣，只有6處祈使句表示請(qǐng)求和敦促。

在宏觀層面，有3處通過(guò)話語(yǔ)的多重聲音來(lái)實(shí)現(xiàn)與讀者的互動(dòng)，如：As you may know， considerable interest was shown in our new product following its recent introduction into overseas markets.這樣的描述畫(huà)外音是我們的產(chǎn)品銷(xiāo)路很好，以此來(lái)敦促客戶(hù)盡快確定訂單。此類(lèi)人際意義的表達(dá)多出現(xiàn)在銷(xiāo)售促銷(xiāo)類(lèi)信件中。

通過(guò)以上分析可以看到，在商務(wù)英語(yǔ)信函這類(lèi)語(yǔ)篇中，人際功能的實(shí)現(xiàn)主要強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)性態(tài)度的表達(dá)，即對(duì)合意性、意圖、責(zé)任、能力、操縱和偏好的表達(dá)。在分析中筆者發(fā)現(xiàn)，合意性不僅僅體現(xiàn)對(duì)愿望、向往以及事物或環(huán)境是否符合期許或是否有利，更多的時(shí)候是一種禮貌且正式的敦促。其與意圖的表達(dá)一起作為主要手段，以達(dá)成此類(lèi)語(yǔ)篇的主要交際目的，即就某一問(wèn)題達(dá)成一致或?qū)崿F(xiàn)某一行動(dòng)。與此同時(shí)，認(rèn)知性態(tài)度強(qiáng)調(diào)對(duì)可能性、確定性、信念和真實(shí)的表達(dá)。其多見(jiàn)于對(duì)某一事件回復(fù)的信件中。在互動(dòng)方面，從微觀層面上看，商務(wù)信函以陳述語(yǔ)氣為主，較少量地使用祈使語(yǔ)氣表達(dá)要求和愿望，尤其是表達(dá)要求時(shí)多用We would be obliged if you...而不是直接用祈使語(yǔ)氣，在表達(dá)愿望時(shí)多用祈使語(yǔ)氣please...從而反映出寫(xiě)信人的禮貌。從宏觀層面來(lái)看，較少通過(guò)話語(yǔ)的多重聲音引起與讀者之間的互動(dòng)，這一特點(diǎn)可能是源于商務(wù)信函處理信息的高效性?？傊⒂^和宏觀兩個(gè)層面在互動(dòng)方面的特點(diǎn)高度地反映了職場(chǎng)上人際交往中禮貌的原則和開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的原則。

四、結(jié)語(yǔ)

本文以?xún)蓚€(gè)層面三個(gè)元素的話語(yǔ)人際意義模型為理論依據(jù)，從微觀層面和宏觀層面對(duì)30封商務(wù)信函的評(píng)價(jià)性態(tài)度、認(rèn)知性態(tài)度以及互動(dòng)這三個(gè)元素進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了此類(lèi)語(yǔ)篇在實(shí)現(xiàn)其人際功能時(shí)，更愿意進(jìn)行評(píng)價(jià)性態(tài)度的表達(dá)。在評(píng)價(jià)性態(tài)度的表達(dá)中依次注重對(duì)合意性、意圖、責(zé)任、能力、操縱和偏好的表達(dá)。而且此類(lèi)語(yǔ)篇更愿意禮貌地且直截了當(dāng)?shù)貍鬟f信息和態(tài)度。本研究的這一發(fā)現(xiàn)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)信函的寫(xiě)作教學(xué)具有直接的指導(dǎo)意義，也為基于教學(xué)的語(yǔ)篇分析提供了借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]Halliday M A K. An Introduction to Functional Grammar[M]. London： Edward， 994.

[2]李戰(zhàn)子.話語(yǔ)的人際意義研究[M].上海：上海教育出版社，2002.

[3]Bakhtin M M. The Dialogic Imagination. Eds. And trans. Caryl Emerson and Michael Holquist[M]. Texas： University of Texas Press， 1981.

[4]Tanabe Gen S. Fifty Successful Ivy League Application Essays[M]. Belmont： SuperCollege， LLC， 2009.

[5]Givon T. Functionalism And Grammar[M]. Amsterdam： J. Benjamins， 1995.