使用與滿足視域下抗疫劇《在一起》熱播原因探析

摘要：抗疫時代報告劇《在一起》以單元劇的新形式分別講述了疫情期間抗疫一線的真實人物事跡，以其真實性和專業(yè)性打動了受眾，獲得了收視率和口碑的雙豐收。本文采用文本分析法，從使用與滿足理論出發(fā)，分析抗疫時代報告劇《在一起》成功的原因，為現(xiàn)實題材電視劇總結(jié)部分創(chuàng)作啟示。

關(guān)鍵詞：使用與滿足;《在一起》;抗疫劇

中圖分類號：J905 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-9436（2021）04-00-02

0 前言

2020年9月，在國家廣播電視總局全程組織指導(dǎo)下，首部抗疫題材時代報告劇《在一起》在多家衛(wèi)視和網(wǎng)絡(luò)平臺同步熱播。據(jù)中國視聽大數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，《在一起》播出10天，全劇到達(dá)率15.326%，每集平均綜合收視率1.045%，連續(xù)兩周進(jìn)入當(dāng)周黃金檔電視劇綜合收視率前三。在疫情期間，《在一起》除收視極高外，口碑也很好，截至2020年11月，在一向以嚴(yán)苛著稱的豆瓣上評分高達(dá)8.8分，54.6%的打分者打出了五星，同時“在一起”微博話題閱讀量破20億。

《在一起》作為一部反映真實的抗疫時代報告劇，以《生命的拐點》《擺渡人》《同行》《救護(hù)者》《搜索：24小時》《火神山》《方艙》《我叫大連》《口罩》《武漢人》這10個故事為單元，相對獨立又互相影響，真實地反映和還原了疫情期間發(fā)生的一個個感人至深的“戰(zhàn)疫”故事，講述了抗疫一線人員的奮戰(zhàn)與堅守，獲得了觀眾的認(rèn)可，滿足了觀眾的需求，獲得了口碑和收視的雙豐收?！对谝黄稹肥菍⑨t(yī)療劇、職業(yè)劇糅合起來的現(xiàn)實題材電視劇，其獲得成功的原因有跡可循。因此，本文從使用與滿足理論視角出發(fā)，結(jié)合《在一起》的醫(yī)療題材電視劇特征，分析《在一起》的受眾心理并探究其成功的原因，為現(xiàn)實題材電視劇提供可借鑒的啟示。

1 使用與滿足理論

使用與滿足的理論研究開始于20世紀(jì)40年代，在1944年哥倫比亞大學(xué)廣播研究室的赫佐格針對美國家庭婦女收聽廣播連續(xù)劇的動機(jī)進(jìn)行了調(diào)查，主要的研究取向是了解受眾使用媒介的動機(jī)[1]。70年代以前，大眾傳播研究的主流是探尋媒介信息對受眾的效果，使用與滿足研究作為一種研究新趨勢流行開來。在此基礎(chǔ)上，使用與滿足理論在美國傳播學(xué)者卡茨1974年發(fā)表的論文《個人對大眾媒介的使用》中被首次提出，并將受眾對大眾媒介的接觸行為總結(jié)為“社會和心理的需求—引起媒介期待—進(jìn)行媒介接觸—需求滿足”的使用與滿足研究的基本邏輯。

使用與滿足理論是從受眾的需求和滿足的角度出發(fā)，將受眾看成一個有特定需求的個體，把他們的媒介接觸活動看成其出于個人心理或者社會的需要，有目的地使用媒介，從而使其個人心理或社會需要獲得滿足的過程?；诖?，大眾傳播媒介應(yīng)滿足受眾的需求，才能被受眾主動選擇和接受?！对谝黄稹纷鳛獒t(yī)療題材電視劇和時代報告劇的結(jié)合，不僅需要體現(xiàn)職業(yè)的專業(yè)性和人文關(guān)懷，也需要快速及時地反映時代主題、時代精神，并使創(chuàng)作建立在真實基礎(chǔ)之上。只有滿足受眾的需求，才能被受眾主動選擇。

2 受眾接受心理

從使用與滿足理論出發(fā)，受眾特定需求的滿足程度決定電視劇收視率和口碑，且受眾接受完成和反饋才是藝術(shù)創(chuàng)作的結(jié)束。《在一起》這部特殊題材電視劇之所以能獲得口碑與收視的雙豐收，是因為滿足了受眾的3個心理需求。

2.1 求知心理需求

求知是人本能地對自己所需知識和信息的追求，求知心理則是基于這種追求而存在的一種心理現(xiàn)象?；诖擞^察《在一起》這部醫(yī)療題材抗疫報告劇熱播的現(xiàn)象不難發(fā)現(xiàn)，其通過真實再現(xiàn)和影像化的表達(dá)向受眾傳播了基本醫(yī)療防疫知識，在疫情肆虐的2020年，充分滿足了受眾對基本醫(yī)療和預(yù)防疫情傳播知識的求知心理。受眾通過觀看電視劇，可以了解真實科學(xué)的醫(yī)療衛(wèi)生知識，其對于傳染病預(yù)防和醫(yī)療知識獲取的求知心理需求在觀看電視劇的過程中獲得了滿足。

以《在一起》的第9—10集《搜索：24小時》中主要展現(xiàn)的流行病學(xué)調(diào)查（簡稱“流調(diào)”）為例，受眾普遍對流行病學(xué)調(diào)查這一名詞比較陌生，也對流調(diào)員這一職業(yè)很陌生。雖然在公布某地疫情確診病例的行動軌跡相關(guān)的新聞報道中常常提到“根據(jù)疾控中心出具的流行病學(xué)調(diào)查報告顯示”，但受眾對流調(diào)工作依然比較陌生，甚至與《搜索：24小時》中的商場負(fù)責(zé)人、蔣云英老太太一樣，對流調(diào)員的工作有抵觸情緒，認(rèn)為流調(diào)員沒有資格限制他人人身自由，也沒有資格探查其個人隱私。但通過《搜索：24小時》中北京菁薈商場聚集性感染事件的流行病學(xué)調(diào)查過程的影像化敘述，受眾可以得知其工作是為了確認(rèn)重點人員的行動軌跡、密切接觸對象，從而尋找傳染源、理清傳播鏈、準(zhǔn)確判斷密切接觸者、有效控制疫情傳播，這能滿足受眾對于流行病學(xué)調(diào)查工作機(jī)制的求知心理，從而使其在現(xiàn)實生活中支持和理解流調(diào)員的工作，使流調(diào)工作順利開展，防止新冠肺炎疫情擴(kuò)散蔓延。下圖為此單元海報?！锻小穯卧校迕褚?qū)煞N消毒水混合在一起使用而中毒險些喪命的事件，也表現(xiàn)出疫情期間受眾防疫知識的缺失滋生的安全隱患，在這一集中，《在一起》通過影像化的敘事普及了“混合消毒水有害”這一防疫知識。因此，求知心理能提高受眾對防控疫情相關(guān)問題的認(rèn)識能力。

2.2 審美心理需求

審美心理是指人在對客觀對象的審美過程中獲得情感愉悅的主觀感受，而電視劇的視聽享受和完整的故事內(nèi)容能夠滿足受眾的審美心理需求?！对谝黄稹纷鳛橐徊靠挂哳}材電視劇，其受眾的審美需求建立在疫情以來的集體記憶基礎(chǔ)之上，因此呈現(xiàn)的審美需求更高。劇中各單元“拼盤”式的合作豐富了劇情內(nèi)容，展現(xiàn)各行各業(yè)發(fā)生的事件。首先是對場景的還原?！对谝黄稹妨η笤佻F(xiàn)真實，還原了全民抗擊疫情的景象，為受眾營造身臨其境的現(xiàn)場感?！斗脚摗愤@一單元為了還原武漢方艙醫(yī)院的情景，攝制組在嘉定體育中心幾乎1∶1復(fù)原了武漢方艙醫(yī)院[2]。其次，《在一起》對典型細(xì)節(jié)的刻畫真實有力。《救護(hù)者》單元還原了疫情初期醫(yī)院里奔跑的醫(yī)護(hù)、擠滿病床的病房。疫情暴發(fā)初期，武漢各個醫(yī)院的一次性防護(hù)服緊缺。為了保持防護(hù)服的醫(yī)療防護(hù)效果，其一旦脫下就不能二次使用。而醫(yī)護(hù)人員為了減少防護(hù)服的消耗量，不能吃飯，不能喝水，也不能上廁所，長時間佩戴護(hù)目鏡和口罩，臉上被壓出的難以消除的勒痕都清晰可見?！段医写筮B》單元中，大連小伙宋小強(qiáng)在廁所里打算脫下防護(hù)服上廁所，男醫(yī)生屈峰阻止了他在重污染區(qū)域“裸奔”且浪費防護(hù)服的行為，并且向他示范了穿著防護(hù)服上廁所的方法——在防護(hù)服內(nèi)解決。宋小強(qiáng)解決了上廁所問題后，感到窘迫和別扭，而這都是醫(yī)護(hù)人員每天經(jīng)歷的家常便飯。這樣無比真實的一個個細(xì)節(jié)和各個職業(yè)的鮮活形象，使受眾獲得了真實的審美感受，有現(xiàn)場感，展現(xiàn)全民抗擊疫情的價值取向，令人動容。

2.3 卷入心理需求

電視劇是根植于生活的藝術(shù)表現(xiàn)形式，反映真實現(xiàn)實世界的藝術(shù)作品能使受眾對其產(chǎn)生親近感，抗疫題材電視劇更是能使受眾回顧共同記憶、汲取精神力量的藝術(shù)作品?！对谝黄稹分校恳粋€單元的主角都是平民英雄，如逆行的醫(yī)護(hù)人員、白天送藥晚上接送醫(yī)護(hù)的外賣小哥、上錯了高鐵來到武漢做志愿者的大連小伙……在這部劇中，人物設(shè)定和細(xì)節(jié)刻畫都非常真實，沒有將人物塑造成好萊塢式的完美英雄，而是突出人物的多面性，對他們最真實的矛盾、掙扎、猶疑到最后的挺身而出進(jìn)行了立體的還原。劇中刻畫的平民英雄形象也滿足了受眾對疫情中涌現(xiàn)的一批平民英雄的崇敬、贊美心理，同時受眾還能在劇中人物形象身上找到自己在疫情防控中的影子，滿足了受眾內(nèi)心渴望接近英雄甚至成為平民英雄的卷入心理[3]。

例如《擺渡人》單元的主角——武漢外賣小哥辜勇，在工作中憑借敏銳的嗅覺，在口罩和酒精用品日漸稀缺的1月，他就預(yù)感不妙。在武漢通知“封城”的那天，他本來要與妻子一同離漢，但看著擁堵的離城車道，掙扎過后，他最終選擇了留下，白天接外賣訂單，晚上義務(wù)接送醫(yī)護(hù)人員回家。

外賣小哥是一個比較龐大的社會群體，受眾在日常生活里常常能見到，從而在這一單元的觀看過程中，將其與自己的生活聯(lián)系起來，產(chǎn)生一種似曾相識卻又比現(xiàn)實更加精彩的親近感。同時，劇中人物對于危險時期容易職業(yè)暴露的工作的無畏和志愿接送醫(yī)護(hù)人員上下班的行為打動了受眾。與劇中人物一樣，受眾都經(jīng)歷過疫情下的“至暗時刻”，對疫情的蔓延感到恐懼和絕望，但在無數(shù)平凡英雄做出的每一個力所能及的舉動中，受眾能夠感知到人性的微光聚集形成的一股暖流，溫暖著逆行的醫(yī)護(hù)人員和所有為抗擊疫情而努力的人，也使受眾對其傳遞的價值觀產(chǎn)生觸動，聯(lián)想到自身為抗擊疫情所做過的微小的力所能及的事，產(chǎn)生卷入感，產(chǎn)生齊心協(xié)力抗擊疫情的價值共鳴。

3 對現(xiàn)實題材電視劇的創(chuàng)作啟示

現(xiàn)實題材電視劇致力于反映社會現(xiàn)實事件，因此，應(yīng)在創(chuàng)作時貼近熱點、豐富創(chuàng)作的內(nèi)容，同時堅持所選題材的專業(yè)性，注重細(xì)節(jié)刻畫，將生活真實和藝術(shù)真實有機(jī)結(jié)合，滿足受眾的心理需求，才能獲得口碑和收視的雙豐收。

3.1 貼近熱點，反映現(xiàn)實

在影視作品“井噴式”涌現(xiàn)的當(dāng)下，受眾掌握了絕對的觀劇選擇權(quán)，因此，只有貼近生活、反映現(xiàn)實的現(xiàn)實題材電視劇才能被受眾選擇。以《在一起》為例，2020年的抗疫經(jīng)歷是全社會的共同經(jīng)驗，受眾在觀劇的同時可以從中汲取一份精神力量。但很多現(xiàn)實題材電視劇只是披著現(xiàn)實題材的外衣，現(xiàn)實題材變成了戀愛劇情的點綴，同質(zhì)化嚴(yán)重，在反映現(xiàn)實時本末倒置，不僅口碑和收視率不高，也算不上真正的現(xiàn)實題材電視劇。在現(xiàn)實題材電視劇的創(chuàng)作中，要結(jié)合社會熱點選擇主題，將生活真實和藝術(shù)真實有機(jī)結(jié)合，才能獲得受眾的認(rèn)可。

3.2 內(nèi)容豐富，從多角度出發(fā)

在一些特定的現(xiàn)實題材電視劇中，不乏“高大全”的英雄形象刻畫，但忽視了人物的多面性和生活化，脫離現(xiàn)實。《在一起》中，從醫(yī)院院長到武漢外賣員，從大連志愿者到口罩廠老板，他們都有自己的堅持，有自己想要守護(hù)的東西。他們面對選擇時，有掙扎，有迷茫，甚至想要放棄，但通過劇情的推進(jìn)，人物逐漸成長，變成立體鮮活而不是單一片面化的人物形象，引起觀眾的共鳴。另外，《在一起》所采用的單元劇形式，從多個行業(yè)角度出發(fā)，塑造了“戰(zhàn)疫”時代的英雄群像，展現(xiàn)了各個職業(yè)群體為抗擊疫情作出的努力和斗爭，揭示了疫情下跨越職業(yè)身份的共同精神感召，能使觀眾獲得對各種職業(yè)的了解和對人物多維精神世界的感知。

3.3 制作精良，注重細(xì)節(jié)

現(xiàn)實題材電視劇的源泉和生命就是真實，因此在創(chuàng)作現(xiàn)實題材電視劇時，要注重環(huán)境真實性和細(xì)節(jié)真實化的打磨。許多國產(chǎn)現(xiàn)實題材電視劇的通病是專業(yè)性的戲份太業(yè)余，難以使人產(chǎn)生代入感。在創(chuàng)作《在一起》時，有專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員參與創(chuàng)作，并指導(dǎo)演員的專業(yè)動作，同時在創(chuàng)作時非常注重細(xì)節(jié)的刻畫。例如抗疫一線醫(yī)護(hù)人員臉上因長時間佩戴口罩和護(hù)目鏡而產(chǎn)生的傷痕、防護(hù)服上的醫(yī)護(hù)人員的名字、加油的口號等，這些常常出現(xiàn)在“戰(zhàn)疫”新聞中的細(xì)節(jié)，都在劇中得到了生動的再現(xiàn)。《在一起》中生活化、專業(yè)化的真實再現(xiàn)，帶給觀眾身臨其境的真實感，使其能與劇中人物同呼吸、共振顫。

4 結(jié)語

抗疫劇《在一起》以單元劇的呈現(xiàn)形式，全景還原了面對疫情迎難而上的各行各業(yè)平民英雄們團(tuán)結(jié)一心抗擊疫情的斗爭過程，展現(xiàn)了“戰(zhàn)疫”時代的英雄群像，通過生活真實和藝術(shù)真實的統(tǒng)一、醫(yī)療知識的普及、時代英雄群像的刻畫滿足了受眾的心理需求。作為一部具有職業(yè)性的現(xiàn)實題材電視劇，《在一起》因其內(nèi)容的豐富性和制作的專業(yè)性，為現(xiàn)實題材電視劇的創(chuàng)作提供了一定的啟示。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：51-54.

[2] 張熠.以真實為底色——小議抗疫劇《在一起》的成功[J].上海藝術(shù)評論，2020（06）：44-45.

[3] 李寶華.熱播反腐劇受眾接受心理分析——以《人民的名義》為例[J].傳媒，2017（10）：44-46.

作者簡介：靳雯雁（1998—），女，山東濟(jì)南人，碩士在讀，研究方向：廣播電視藝術(shù)。