創(chuàng)新班組績效管理激發(fā)新活力

方志華

[摘 要]隨著班組市場的發(fā)展，越來越多的社會機構及個人進入這個行業(yè)，期望能夠在此行業(yè)展現(xiàn)自身的價值。那么，如何利用創(chuàng)新績效管理使班組適應市場的變化，走在時代潮流前沿，便成為值得人力資源人員深思的問題，也是文章關注的重點?？冃Ч芾砉ぷ髂芊窨梢愿玫卮龠M班組自身的發(fā)展，不僅在于績效管理體系是否完善，更在于已經(jīng)實施的績效考核和績效管理工作是否可以反映實際情況。為此，如何更好地促進績效管理工作創(chuàng)新發(fā)展，是文章的研究重點。

[關鍵詞]班組;績效管理;創(chuàng)新發(fā)展

績效管理和績效考核工作對于一個班組自身的發(fā)展有著十分重要的影響和作用。不僅可以激發(fā)班組廣大員工的工作熱情和活力，還可以促進該班組管理體系和管理制度的完善，為該班組的未來可持續(xù)發(fā)展和建立現(xiàn)代企業(yè)制度提供更多的保障。由此，怎樣優(yōu)化班組的績效管理及考核效率水平便是必須關注的重點。

1 完善績效管理機構

為了完善班組自身的績效考核體系，在原有的基礎上實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，首先需要做的工作即為建立相應的績效管理機構。該機構的設置可以由人力資源管理部門相關人員牽頭，由班組中的基礎員工組成[1]。人力資源管理部門所擁有且接觸到的各類資源豐富，所以由其開頭是很好的方式，而將班組人員納入其中，則是將理論與實踐相結合的重要方式。同時，該績效管理機構的成立還需要設置相應的管理制度、管理模式以及管理時間等，這樣才能夠在有各類機制保障的基礎上，正常地落實相關工作。該管理機構的成立可以定期將班組的績效考核現(xiàn)狀進行匯總上報，對其中存在的問題進行分析和整理，對整個績效考核的過程進行全程性的監(jiān)督和管理，確保其考核的過程公平合理、科學有效。該績效管理機構最為重要的一個工作即為在原有績效考核體系的基礎上進行創(chuàng)新和優(yōu)化，不斷更新相關制度和績效考核理念，從而為班組的績效考核工作作出更多的貢獻。

2 建立績效管理制度

在以上績效管理機構成立之后，班組的績效工資需要做的就是，根據(jù)其自身定位的發(fā)展以及未來發(fā)展戰(zhàn)略的方向制定符合自身實際情況的績效管理制度。例如最為主要的制度便為績效考核的周期、績效考核的指標權重、績效考核的指標設計等多個方面。該制度的設立不僅需要考慮人力資源管理部門的意見，更加需要考慮班組中所有員工的意見[2]。只有符合大多數(shù)人意見的績效管理制度，才可以促進班組績效管理工作的提升?？冃Э己酥贫仁前嘟M績效考核體系的核心和基礎，只有“有制可依”才可以實現(xiàn)工作的順利進行，更好地引導管理者進行相關活動，更好地促進員工工作，也更加保障了績效管理工作的客觀性和公正性，從而實現(xiàn)績效考核的目的。

3 開展績效管理培訓工作

由于班組之前的績效管理體系相對薄弱，不能充分實現(xiàn)自身的發(fā)展需要，為此，在對班組整體性評價的時候，需要完善該績效管理體系，對相關工作人員實施培訓，提升其績效考核的理念。并對領導者灌輸相關的績效考核知識，防止其由于基本觀念的缺乏而導致后期溝通不暢的問題發(fā)生[3]。通過考察班組的實際績效管理體系和自身發(fā)展定位，本文就從以下兩個方面開展培訓工作。

3.1 為班組人員灌輸績效考核理念

加強績效管理方面的培訓有利于員工對自身的發(fā)展和班組自身的發(fā)展有更多的了解，為此在培訓中，需提升員工關于班組、自身方面的了解程度，以及兩者之間的關系構成。這便需要管理層方面掌握更多的管理技巧和基本的績效考核知識和技能，例如如何制定有效的績效考核標準、如何對績效考核進行評分和劃分等級、如何提升自身的績效溝通技能等多個基本內容，只有當管理層整體水平得到提升時，下級的員工才會更多地去關注此方面的內容，開展各項工作時整體的效率也得到相應的提升。對于班組中的員工方面來說，通過培訓環(huán)節(jié)，需要員工了解績效管理的理念、相關制度的規(guī)定，這樣才能夠在開展各項工作的時候更清晰工作的重點以及工作的流程體系，其中最為重要的是如何從思想上促進企業(yè)中的員工加強績效管理觀念的變化，從而從整體上推動績效管理工作的順利開展。

3.2 設置科學的績效指標體系

績效考核指標的建立是實施績效管理的基礎和核心，指標的建立可以使得績效考核的側重點更加明確，更加有針對性。在實施績效考核之前，對于班組中的員工和班組長進行培訓，就需要對員工進行績效指標方面的培訓。讓員工對每一項指標的構建原則有清晰的認識，例如某一個績效考核指標的內容是什么、一些績效考核指標設立的目的、如何制定符合自身實際的績效考核指標等。其次，還需要對績效考核的使用工具進行介紹，例如如何實施績效考核、如何正確使用績效考核方式、如何合理的反饋績效考核的結果等。最后，以上幾個方面的問題都得到解決之后，需要對績效考核的結果進行改進，例如對于績效考核之后出現(xiàn)的問題如何去應對，是否需要改進還是保留原狀、如何改進、采用怎樣的方式改進等。

4 構建完善的績效考核體系

4.1 構建完善的績效考核管理體系

任何企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展均需有配套化的服務。一套完整有效的績效考核體系，可以為企業(yè)的發(fā)展帶來很多的益處，例如可以更加全面的考慮企業(yè)目前存在的問題，這樣一來便可以更加準確地反映企業(yè)績效考核的情況，可以更加科學合理的對企業(yè)績效管理存在的問題進行反饋等，當明確出問題所在處之后便能夠更積極、準確地去制定相應的解決方案。而一套完整的績效考核管理體系包括諸多的環(huán)節(jié)，例如設定績效考核的計劃、實施績效考核的時間周期、具體的工作流程、如何進行績效結果的反饋、如何對績效結果進行科學有效的評估、如何將績效結果進行有效的激勵等。所有的方面均需重點關注，不可厚此薄彼，只有這樣全面的績效管理體系，才可以使得班組的績效管理工作更加全面有效、公平公正，員工在開展相關工作時才會有更加積極的態(tài)度。

4.2 制訂科學的績效管理計劃

企業(yè)文化是企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的動力，更是企業(yè)優(yōu)化內部、發(fā)展外部的核心和關鍵點。企業(yè)文化的好壞在一定程度上會影響員工的工作情況。而班組要想實施績效管理，不僅需要構建有效的績效管理制度，更加需要提升企業(yè)的文化，只有符合自身發(fā)展實際的企業(yè)文化才可以促進企業(yè)的發(fā)展。同時，系統(tǒng)完整的計劃可以為績效管理體系的有效進行提供更多的保障。班組的績效計劃應該嚴格按照自身的文化來制定，既反映班組目前及其未來發(fā)展的目標，又要反映員工的工作實際情況，更要與班組的企業(yè)文化相適應。為此，在制訂績效管理計劃的過程中，要充分融入企業(yè)的文化，例如如果一個企業(yè)的文化更加注重客戶的質量，更加注重員工的工作態(tài)度，那么在進行績效管理計劃中，尤其是績效指標體系的構建中，就需要將客戶滿意度、員工工作滿意度等作為重要的參考指標進行設置。只有這樣的績效管理計劃，才可以反映班組的文化力量。

4.3 建立健全有效的溝通體系

溝通對于企業(yè)各項工作的開展來講十分重要。為了進一步促進班組工作人員的努力方向，班組的領導人員需要定期與員工就工作任務、工作質量等問題進行溝通，以及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，以及熟知員工的心理活動。尤其需要對績效考核工作進行定期的溝通和了解，從而讓組員熟悉相關知識技能、經(jīng)驗等，盡量排除相關問題的發(fā)生。最后，對于績效評價的結果還需要加強溝通，對于績效考核有優(yōu)秀的員工要給予一定的獎勵，可以是物質方面的獎勵，也可以是精神方面的獎勵，需要根據(jù)實際狀況，如員工個人的喜好等來進行確定，從而促進組員提升工作效率，在公司環(huán)境內營造出一種效率至上的氛圍。對于績效考核不合格的組員，要給予更多的包容和關懷，給予更多的鼓勵，從而不斷地去努力，但是與此同時也需對其績效不合格的具體情況展開分析，幫助其找到優(yōu)化的方式，這樣才能夠讓組員工作更順手，讓績效考核水平得到提升，從而進一步提升工作質量。

4.4 合理應用績效考核結果

在實施績效考核之后，人力資源管理部門需要對績效考核的結果進行合理的利用，不得隨意處罰相關人員，更不得隨意的將其作為升職加薪的關鍵。面對績效考核的結果，人力資源管理部門首先需要對該結果進行核實，以保證該結果是正當有效地反映當前班組的問題。核實之后，可以將該結果作為該考核周期內的績效情況，可以對相關人員績效獎勵，以起到激勵的作用，但是不得將其作為升職加薪的唯一考核方式，因為該結果僅僅是反映了目前考核周期員工的工作情況，無法更加全面、更加精準地反映整個時期的績效考核工作。最后面對績效考核的結果，班組的人力資源管理部門也需要對該結果進行反思，以保證該考核體系可以跟隨時間的發(fā)展，不斷地更新和進步，從而推動績效管理體系自身的持續(xù)改善。

4.5 建立績效導向的薪酬管理體制

班組的績效管理體系，應該與其薪酬管理體系相結合，從而提升其管理機制?？冃Ч芾眢w系應該以績效考核為基礎，以企業(yè)員工的個人能力、企業(yè)員工的工作業(yè)績等為基礎，與班組的薪酬管理體系相結合，從而激發(fā)員工的工作積極性。同時，該體系還可以在此基礎上促進其不斷的更新和發(fā)展。只有將薪酬與績效管理相掛鉤，才可以更好地反映該績效考核的結果，也才更加有利于激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，從而提升其工作的效能。而薪酬管理與績效管理相結合，也有利于員工之間拉開收入差距，從而激發(fā)員工工作積極性。

5 結語

班組的績效考核工作作為促進該班組自身發(fā)展提升的重要途徑，有著十分重要的作用，不僅可以為該班組以往績效提升工作有著積極的促進作用，更加有利于該班組員工工作效能的提升。為此，在已有績效考核管理體系的基礎上進行創(chuàng)新的績效管理體系，基本上可以從構建完善的績效考核管理體系、制訂科學的績效計劃、完善有效的溝通體系、準確評估績效結果、合理應用績效考核結果、建立績效導向的薪酬管理體制等方面進行。

參考文獻：

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[3]張婧，何敏，彭大敏，等.創(chuàng)新鏈全覆蓋的高質量科技創(chuàng)新人才體系建設研究——以四川省科技創(chuàng)新人才體系建設為例[J].中國西部，2020（1）：101-109.