關(guān)于數(shù)字金融助力文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略試析

鞏胤辰

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，數(shù)字金融正在不斷融入到各行各業(yè)之中，促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。而數(shù)字金融助力文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展非常容易受到相關(guān)法律法規(guī)以及融資等因素的影響?；诖?，本文首先闡述了數(shù)字金融助力文化旅游產(chǎn)業(yè)的含義，隨后分析了當(dāng)前存在的問題，最后從三個(gè)方面分析了數(shù)字金融助力文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略，以此來供相關(guān)人士交流參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字金融;文化旅游產(chǎn)業(yè);發(fā)展策略

引言：

現(xiàn)今隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提升，各個(gè)地區(qū)節(jié)假日的旅游收入也實(shí)現(xiàn)了指數(shù)性突破，尤其是一些比較出名的景區(qū)，這一體現(xiàn)尤為明顯，為有效實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，旅游和文化結(jié)合的文化旅游產(chǎn)業(yè)也成了現(xiàn)在著重需要推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，文化是旅游產(chǎn)品的生命，旅游產(chǎn)品只有體現(xiàn)不同的文化特色，才能極具吸引力，才可以激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)力，從而創(chuàng)造旅游的需求和消費(fèi)。而數(shù)字金融這一新生的事物可以為文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來新鮮的血液，促進(jìn)其健康可持續(xù)發(fā)展。

一、數(shù)字金融助力文化旅游產(chǎn)業(yè)概述

文化旅游是承載著傳統(tǒng)和現(xiàn)代文化、人文文化和生態(tài)文化的資源，能夠促進(jìn)我國(guó)旅游的發(fā)展，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有價(jià)值。根據(jù)B2B模式，文化旅游局為位于下游的公司提供了保險(xiǎn)等創(chuàng)新金融產(chǎn)品。文化旅游數(shù)字化金融服務(wù)體系的管理、升級(jí)和優(yōu)化，導(dǎo)致了資本流動(dòng)的閉合循環(huán)。 文化旅游產(chǎn)業(yè)是指向消費(fèi)者提供文化旅游服務(wù)的文化旅游產(chǎn)業(yè)，以及財(cái)務(wù)管理、支付、貸款、保險(xiǎn)等方面的服務(wù)。數(shù)字化融資促進(jìn)了文化旅游的快速發(fā)展，成為旅游的“新生態(tài)”。與傳統(tǒng)活動(dòng)不同的是，在數(shù)字技術(shù)的資助下，文化旅行社擁有更廣泛的用戶基礎(chǔ)和更高效、更實(shí)惠的服務(wù)。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)文化旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模較大。所以，不單止要把數(shù)字金融融入旅游文化產(chǎn)業(yè)，還要引進(jìn)新產(chǎn)品，滿足不同客戶的差異化需求，這些旅行社難以透過傳統(tǒng)的融資渠道，取得所需的金融及金融服務(wù)，以應(yīng)付企業(yè)發(fā)展的需要，而數(shù)字金融的加入可以幫助中小旅行社滿足其資金需求，以此來促進(jìn)其發(fā)展[1]。

二、當(dāng)前數(shù)字金融助力文化旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題

（一）缺乏法律支持和整體規(guī)劃

首先，國(guó)家沒有通過任何關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)交易安全的具體立法規(guī)定。在文化旅游產(chǎn)業(yè)與數(shù)字融資相結(jié)合的過程中，出現(xiàn)了信息安全和網(wǎng)絡(luò)支付安全問題。其次，數(shù)字金融環(huán)境下文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在全球?qū)用嬉?guī)劃得不夠完善。大部分文化旅游業(yè)都采用互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂，但由于數(shù)字金融和文化旅游領(lǐng)域規(guī)模較小，以及缺乏宏觀調(diào)控，不能利用互聯(lián)網(wǎng)提高綜合效益，電子金融和文化旅游產(chǎn)品種類不全，更新速度緩慢，都難以有效實(shí)現(xiàn)數(shù)字金融與文化旅游的緊密融合。除此之外，與文化相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游業(yè)也不發(fā)達(dá)[2]。

（二）融資較為困難

隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，數(shù)字文化旅游產(chǎn)業(yè)面臨著融資、業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。因此，為了讓文化旅游在數(shù)字媒體的支持下蓬勃發(fā)展，必須提供資金支持。但基本上，文化旅游企業(yè)規(guī)模小，管理不善，屬于中小型企業(yè)。中小企業(yè)往往不具備盈利手段，不進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)潛力大，但是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相對(duì)較為薄弱。因此，對(duì)于各種大規(guī)模的資本，如果缺乏特色的發(fā)展前景，其很難吸引商業(yè)銀行或成熟的國(guó)家金融機(jī)構(gòu)的投資。此外，這些公司存在內(nèi)部融資困難，環(huán)境能夠承受風(fēng)險(xiǎn)。目前，大多數(shù)公司使用小額信貸或公共資金，但當(dāng)企業(yè)無法獲得短期利潤(rùn)并按時(shí)還款時(shí)，這將嚴(yán)重影響企業(yè)的融資信譽(yù)，并限制未來數(shù)字資金背景下文化旅游的發(fā)展[3]。

（三）服務(wù)質(zhì)量不高

文化旅游服務(wù)是數(shù)字化融資條件下文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容。目前，我國(guó)文化旅游領(lǐng)域仍存在嚴(yán)重缺陷，質(zhì)量和數(shù)量不能滿足游客的需求。游客的負(fù)面經(jīng)歷將對(duì)文化旅游的聲譽(yù)和形象產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。目前，國(guó)家一級(jí)的文化旅游設(shè)施大多同時(shí)提供旅游服務(wù)，對(duì)游客的需求沒有得到滿足，旅游區(qū)無法提供反饋。此外，一些文化旅游區(qū)的從業(yè)人員都是從當(dāng)?shù)氐木用裰羞x擇的，由于本身缺乏相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，部分都是以臨時(shí)招募的臨時(shí)工為主，其并沒有接受統(tǒng)一服務(wù)培訓(xùn)，因此工作質(zhì)量參差不齊，還存在部分當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T因?yàn)檫^于熟悉當(dāng)?shù)氐娜藛T，難以與管理人員保持絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的關(guān)系，在工作過程中容易以自我為中心，也是導(dǎo)致服務(wù)受到影響根本原因。與此同時(shí)，大多數(shù)服務(wù)的消費(fèi)不透明現(xiàn)象也較為嚴(yán)重，這極其容易導(dǎo)致游客的誤解，很可能導(dǎo)致游客將這些景點(diǎn)拉入到自己心中的“黑名單”，并且還可能向周圍的親朋宣傳，這亦嚴(yán)重阻礙文化旅游的持續(xù)發(fā)展[4]。

（四）產(chǎn)業(yè)資源豐富，區(qū)位條件不足

一是文化旅游區(qū)特色鮮明，旅游資源豐富，客人吸引力大。但文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到文化旅游部分地區(qū)偏遠(yuǎn)、交通方式獨(dú)特、道路質(zhì)量差的嚴(yán)重制約。二是作為旅游業(yè)，其涉及數(shù)碼融資的商業(yè)模式容易被同行模仿，致使其競(jìng)爭(zhēng)力受到一定程度的影響。而當(dāng)前在數(shù)字化融資、文化旅游產(chǎn)業(yè)條件下，由于存在食宿有限，人才培養(yǎng)稍顯薄弱等缺點(diǎn)，導(dǎo)致旅游區(qū)相關(guān)的專業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)較差，其也是目前丞待解決的問題之一。除此之外，由于缺乏金融專業(yè)人才，同時(shí)相關(guān)的管理人員又過分追求產(chǎn)品快速上市，導(dǎo)致個(gè)別已經(jīng)上市的商品難以滿足市場(chǎng)需求，為后續(xù)的經(jīng)營(yíng)埋下了隱患。同時(shí)缺乏掌握新一代信息和專業(yè)人才的能力，使得一些文化旅游產(chǎn)業(yè)無法充分接受運(yùn)作模式數(shù)字金融系統(tǒng)，導(dǎo)致利潤(rùn)來源不足，進(jìn)而使地區(qū)間文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展差距逐步擴(kuò)大。

三、數(shù)字金融助力文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略

（一）尋求法律支持，實(shí)施創(chuàng)新和發(fā)展規(guī)劃

首先，政府支持可以填補(bǔ)數(shù)字金融的法律空白。國(guó)家要認(rèn)真研究互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)則，根據(jù)中國(guó)國(guó)家法律制定互聯(lián)網(wǎng)交易立法，建立符合中國(guó)數(shù)字金融業(yè)發(fā)展要求的監(jiān)管體系數(shù)字金融領(lǐng)域的文化旅游業(yè)可以依法開展網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)制定法律制度，確?？蛻粼诰€預(yù)訂賬戶的媒體和信息安全。其次，數(shù)字金融旅游作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，需要不斷加快產(chǎn)品更新的步伐。在數(shù)字金融旅游業(yè)中，商業(yè)主體被轉(zhuǎn)化為金融、貸款、退出保險(xiǎn)等。在擴(kuò)大商業(yè)活動(dòng)范圍的同時(shí)，還要注意吸引外資，為相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供經(jīng)常性資金，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)資金使用，增加產(chǎn)業(yè)活動(dòng)。

（二）創(chuàng)新管理，引入投資

為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以數(shù)字手段支持的文化旅游必須得到財(cái)政支持。因此，積極拓展國(guó)內(nèi)外資金渠道已成為實(shí)現(xiàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的手段之一。融資是企業(yè)發(fā)展的重要金融支持和保障。融資是一個(gè)關(guān)鍵問題，需要企業(yè)進(jìn)行深入分析。將數(shù)字金融與文化旅游相結(jié)合，認(rèn)真分析業(yè)務(wù)中存在的問題，完善相關(guān)旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，改革創(chuàng)新盈利方式。建立旅游業(yè)專項(xiàng)資金管理服務(wù)，調(diào)整資金管理政策，提高融資效率，有效降低數(shù)字基金融資風(fēng)險(xiǎn)，文化旅游業(yè)要注意及時(shí)收回成本，維護(hù)聲譽(yù)，促進(jìn)文化旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？傮w而言，我國(guó)大型文化旅游的數(shù)量相對(duì)較低，難以充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有限。加快文化旅游企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高招商引資能力。這可以通過加快與效率低下、計(jì)劃外的小型文化旅游企業(yè)的并購，以及通過全球規(guī)劃和管理來實(shí)現(xiàn)。打造文化旅游領(lǐng)域的跨部門網(wǎng)絡(luò)，形成服裝、食品、住房、旅游等多要素旅游團(tuán)隊(duì)。必須克服區(qū)域限制，開展區(qū)域間乃至國(guó)際合作，以提高集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。

（三）加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)旅游服務(wù)，滿足游客需求是旅游業(yè)最為基本的更新方式，現(xiàn)階段隨著人口收入水平的提高，對(duì)旅游服務(wù)的需求也在不斷增加。文化旅游區(qū)的服務(wù)住宿已成為產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一。目前，數(shù)字金融在旅游業(yè)和服務(wù)業(yè)中的整合明顯不足，需要采取完善措施。通過互聯(lián)網(wǎng)，可以在線與訪問者進(jìn)行互動(dòng)交流，提供在線客戶反饋，提高文化旅游的前景。舉辦類似的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以吸引游客及取得宣傳效果，是可以正確的做法。在可能的情況下，在觀察哨設(shè)立服務(wù)區(qū)、方向、觀察哨控制和緊急熱線。建立導(dǎo)航平臺(tái)引導(dǎo)游客，充分利用互聯(lián)網(wǎng)滿足游客需求。文化景觀旅游區(qū)員工，必須對(duì)文化和培訓(xùn)水平有適當(dāng)?shù)囊?，以減少與游客的沖突，從而增加游客人數(shù)。

四、結(jié)束語

總而言之，文化旅游產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為有效推動(dòng)該項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要不斷進(jìn)行升級(jí)改造，而現(xiàn)在數(shù)字金融助力文化旅游產(chǎn)業(yè)還是一項(xiàng)非常新興的事業(yè)，也需要行業(yè)進(jìn)行不斷的探索，積累經(jīng)驗(yàn)，在不斷解決問題的過程中逐步尋找到適合的路線，從而真正幫助到文化旅游產(chǎn)業(yè)的振興。

參考文獻(xiàn)：

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