應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂的實踐研究

【摘要】應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)為依托，以培養(yǎng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會領(lǐng)域商務(wù)活動需要的應(yīng)用型專業(yè)人才為發(fā)展特色，決定了強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式改革、創(chuàng)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)翻轉(zhuǎn)課堂的特殊實踐價值。通過深刻認(rèn)識應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂的重要意義，從學(xué)生心理情感特點(diǎn)、專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容屬性及社會電子商務(wù)職業(yè)崗位人才素質(zhì)要求出發(fā)，探索應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂的實踐路徑，是實現(xiàn)應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的必然選擇。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)用型高校? 電子商務(wù)專業(yè)? 翻轉(zhuǎn)課堂

【課題項目】山西省教育廳指令性課題，項目名稱：基于專創(chuàng)融合視角下的應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)模式改革路徑研究，項目編號：J2019025。

【中圖分類號】G64 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2021）21-0195-02

應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)基于體現(xiàn)時代精神和社會發(fā)展要求的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀，以培養(yǎng)具有較強(qiáng)社會適應(yīng)能力和職業(yè)競爭能力的高素質(zhì)、應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才為教學(xué)目標(biāo)，是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商務(wù)活動需要的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)搖籃。電子商務(wù)專業(yè)是融管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)、市場營銷學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科為一體的交叉性專業(yè)，專業(yè)課程的知識范疇和涉獵領(lǐng)域?qū)拸V、專業(yè)和學(xué)科復(fù)合型突出，給教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了較大的困難與阻礙。電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)以現(xiàn)代教學(xué)理念武裝自己，站在教學(xué)改革的最前沿，通過教學(xué)方法、手段和模式的創(chuàng)新，構(gòu)建起更有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)培養(yǎng)的新型教學(xué)業(yè)態(tài)。依托現(xiàn)代信息技術(shù)的翻轉(zhuǎn)課堂顛覆了傳統(tǒng)教學(xué)模式，在激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與探究能力等方面表現(xiàn)出超乎尋常的獨(dú)特價值，。電子商務(wù)專業(yè)教師要在明確創(chuàng)設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂重要意義的前提下，緊密結(jié)合學(xué)生的心理情感特點(diǎn)、專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容屬性及社會電子商務(wù)職業(yè)崗位人才素質(zhì)要求，積極探索電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中創(chuàng)設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂的實踐路徑。以翻轉(zhuǎn)課堂的成功創(chuàng)設(shè)提高應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)效果。

1.應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂的重要意義

應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)強(qiáng)化了學(xué)生的個人綜合素質(zhì)，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商務(wù)活動同樣要求從業(yè)者具備較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和實踐應(yīng)用能力。傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)多采用教師啟發(fā)引導(dǎo)、學(xué)生被動接受的方式，學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位地位表現(xiàn)不足，也不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。翻轉(zhuǎn)課堂以現(xiàn)代信息技術(shù)條件為支持，以“先學(xué)后教”為標(biāo)志，是變革傳統(tǒng)教學(xué)模式的創(chuàng)新性實踐。在翻轉(zhuǎn)課堂的背景下，學(xué)生能夠在課前借助教師提供的導(dǎo)學(xué)案或查閱網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)資料，以自主、合作、探究性學(xué)習(xí)完成知識獲取和問題的發(fā)現(xiàn)，初步形成知識體系;課堂教學(xué)中教師主要針對學(xué)生課前學(xué)習(xí)中存在的普遍性問題進(jìn)行有重點(diǎn)的講解和輔導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生自主完成知識的吸收內(nèi)化。課堂教學(xué)后通過設(shè)問檢測、教學(xué)反思和學(xué)生反饋來評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，作好應(yīng)對性答疑和提高性個別指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生知識的鞏固和能力的升華。在應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂，可以體現(xiàn)以下幾個方面的教學(xué)優(yōu)勢。一是有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。翻轉(zhuǎn)課堂把電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)衍化為一個知識的自主發(fā)現(xiàn)和獲取過程，迎合了學(xué)生探秘求真的心理欲望，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。二是有助于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。翻轉(zhuǎn)課堂將學(xué)習(xí)的決定權(quán)交給了學(xué)生，落實了學(xué)習(xí)“主陣地”由課堂向課前的延展，突出了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，注重了學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力的高效教學(xué)形態(tài)。三是有助于教學(xué)難點(diǎn)的快速突破。電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容涉及文、理、管、工多個領(lǐng)域，學(xué)科跨度大，知識和能力掌握難度高。翻轉(zhuǎn)課堂的實施，能夠讓教師準(zhǔn)確地把控學(xué)生課程學(xué)習(xí)的疑難之處，得以在課堂教學(xué)中落實重點(diǎn)講解和輔導(dǎo)，引領(lǐng)學(xué)生在充分的討論辨析中快速化解疑難，促進(jìn)知識能力體系的完善。四是有助于構(gòu)建和諧融洽的師生關(guān)系。翻轉(zhuǎn)課堂搭建了一個師生民主交流的平臺，學(xué)生可以自由地闡述自己的理解、提出屬于自己的想法，教師尊重學(xué)生的個性情感，引領(lǐng)學(xué)生在師生平等商討中明辨事理、獲取真諦，增加了彼此的親切感，真正讓學(xué)生“親其師，信其道”。

2.應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂的實踐路徑

根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂創(chuàng)設(shè)的基本思路和成功經(jīng)驗，應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂要充分考慮學(xué)生的心理情感與學(xué)習(xí)習(xí)慣、教學(xué)的內(nèi)容與核心目標(biāo)，按照課前自主學(xué)習(xí)、課上自主合作探究、課下自主鞏固提高三個階段完成教學(xué)過程。

2.1電子商務(wù)專業(yè)課程的課前自主學(xué)習(xí)

翻轉(zhuǎn)課堂的最重要標(biāo)志體現(xiàn)是將學(xué)生的知識學(xué)習(xí)過程前置。在課程教學(xué)前，學(xué)生通過教師引導(dǎo)下的自主學(xué)習(xí)，對知識要點(diǎn)進(jìn)行獨(dú)立思考基礎(chǔ)上的理解掌握，發(fā)現(xiàn)和理順知識要點(diǎn)的核心內(nèi)涵，明確哪些部分是自己學(xué)習(xí)過程中的疑難之處，落實課程知識體系的初步構(gòu)建。在這一過程中，教師的作用是掌控學(xué)生的學(xué)習(xí)方向，避免學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性。為此，教師要在教學(xué)設(shè)計中深化對學(xué)生的研究和對教材的研讀，設(shè)置出緊扣課程教學(xué)重點(diǎn)、符合學(xué)生學(xué)習(xí)能力的思考問題，給每個問題都配置學(xué)習(xí)指導(dǎo)資料（或資料鏈接），形成導(dǎo)學(xué)案發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。學(xué)生在教師導(dǎo)學(xué)案中系列問題的導(dǎo)向下，有目的、有重點(diǎn)地通過網(wǎng)絡(luò)終端觀看學(xué)習(xí)指導(dǎo)資料，獨(dú)立解讀和感悟?qū)W習(xí)內(nèi)容、歸納學(xué)習(xí)所獲、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)疑點(diǎn)，自主完成知識內(nèi)化和能力培養(yǎng)，進(jìn)而確定自己課堂自主合作探究中要特別關(guān)注的知識要點(diǎn)。例如在進(jìn)行“病毒營銷”一節(jié)教學(xué)時，教師可以給出下列導(dǎo)學(xué)問題：①病毒營銷的概念內(nèi)涵是什么？②病毒營銷有哪些特點(diǎn)？③成功的病毒營銷包括哪六個基本要素？④病毒營銷與口碑營銷有什么差異？⑤病毒營銷最適合哪些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷？⑥結(jié)合支付寶集五福和錦鯉事件分析病毒營銷的效果。⑦運(yùn)用自媒體作出一個病毒營銷方案。同時給學(xué)生推送利用Camtasia Studio8錄制的病毒營銷相關(guān)學(xué)習(xí)輔助資料以及網(wǎng)絡(luò)資料鏈接。在問題的導(dǎo)向下，學(xué)生通過教師提供的資料展開線上自主學(xué)習(xí)和分析，進(jìn)而掌握病毒營銷知識內(nèi)容，領(lǐng)會病毒營銷的概念、方法、評價標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)用技巧，反饋學(xué)習(xí)中的疑惑之處，為教師以學(xué)定教打下基礎(chǔ)。

2.2電子商務(wù)專業(yè)課程的課上自主合作探究

在應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，教師主導(dǎo)下的課堂學(xué)習(xí)是學(xué)生掌握知識、明晰問題、培養(yǎng)能力的最重要途徑，也自然成為翻轉(zhuǎn)課堂模式的核心環(huán)節(jié)。為落實現(xiàn)代教育理念提出的學(xué)生學(xué)習(xí)方式變革的要求，電子商務(wù)專業(yè)翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)以學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)中反饋的普遍性問題為主線，先由教師圍繞學(xué)生的疑點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)講解、系統(tǒng)答疑和釋疑，組織學(xué)生剖析典型商務(wù)活動案例，就代表性疑點(diǎn)展開小組合作探究，在積極、熱烈的分析和爭論中形成學(xué)習(xí)共識。而后實施課堂知識與技能測試，引領(lǐng)某一主題的電子商務(wù)活動方案設(shè)計，將學(xué)生課程學(xué)習(xí)獲得的知識與技能升華為電子商務(wù)活動的實際能力。例如在教學(xué)“淘寶店鋪裝修”一節(jié)時，教師根據(jù)學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)的情況及產(chǎn)生的疑問，歸納出課堂教學(xué)中知識與能力的側(cè)重點(diǎn)，包括：裝修網(wǎng)店的過程中賣家應(yīng)遵守的規(guī)章制度？什么樣的裝修圖片能夠更好地吸引呈現(xiàn)碎片化消費(fèi)方式的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者？在店鋪裝修中店鋪名稱、店鋪招牌、店鋪內(nèi)部公告等細(xì)節(jié)的藝術(shù)設(shè)計，銷售不同商品在店鋪裝修上的差異性等。就這些問題在教師必要講解的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生開展自主合作探究。教師精準(zhǔn)掌控探究全局，及時提出檢測和評價。并就網(wǎng)店開設(shè)實例開展店鋪設(shè)計實踐，讓學(xué)生獨(dú)立或小組合作完成一項淘寶店鋪裝修設(shè)計與實施，在店鋪名稱、店鋪配色、店鋪圖片、店鋪廣告、店鋪推廣等方面形成更深刻的理解和感觸，逐步提高自己的電子商務(wù)專業(yè)運(yùn)用能力。

2.3電子商務(wù)專業(yè)課程的課下自主鞏固提高

課堂教學(xué)結(jié)束后，課下自主鞏固就成為翻轉(zhuǎn)課堂不可或缺的環(huán)節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)教師要結(jié)合學(xué)生的課上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析總結(jié)和反思教學(xué)過程，根據(jù)課上教學(xué)評價和存在問題精選有針對性的復(fù)習(xí)資料與學(xué)習(xí)資源，推送到學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固課上所學(xué)、促進(jìn)知識內(nèi)化。如果學(xué)生在課后自主鞏固提高中遇到了的新問題，可以在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺留言或利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的“報告教師”與教師隨時聯(lián)系，在師生的遠(yuǎn)程互動中解疑釋難。教師還應(yīng)伴隨學(xué)生的課下自主鞏固提高，推送更多學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料和資源鏈接，在擴(kuò)展學(xué)生知識面的同時，激發(fā)學(xué)生學(xué)以致用，通過運(yùn)營微博、公眾號、抖音、淘寶達(dá)人等自媒體尋找合適的項目，嘗試與電子商務(wù)相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

3.結(jié)束語

應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂是一個系統(tǒng)工程，需要學(xué)校、教師、學(xué)生和社會商務(wù)企業(yè)的共同努力。第一，教師要對電子商務(wù)課程體系和和技術(shù)運(yùn)營有嫻熟的掌握，以緊扣電子商務(wù)教學(xué)知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)輔助資料、學(xué)習(xí)資源鏈接和導(dǎo)學(xué)案，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與合作探究，助推電子商務(wù)專業(yè)翻轉(zhuǎn)課堂的成功創(chuàng)設(shè)。第二，教師要對翻轉(zhuǎn)課堂的結(jié)構(gòu)特征有科學(xué)的理解，藝術(shù)性地結(jié)合電子商務(wù)不同學(xué)科課程的內(nèi)容，設(shè)置翻轉(zhuǎn)課堂的自主學(xué)習(xí)導(dǎo)向問題和課上探究問題，堅持理論深度上的適度和適用、應(yīng)用層面上的突出和加強(qiáng)，確保學(xué)生學(xué)習(xí)的方向性。第三，要強(qiáng)化學(xué)生利用學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料和資源鏈接自主學(xué)習(xí)和自主探究能力的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠在相關(guān)資料的輔助下獨(dú)立獲取電子商務(wù)專業(yè)知識，理性、透徹地分析電子商務(wù)活動問題，并逐步形成線上學(xué)習(xí)的自制力和自控力。

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作者簡介：

徐浩（1989年9月-），女，漢族，，山西五臺人，講師，雙師型骨干教師，碩士學(xué)位，研究方向：網(wǎng)絡(luò)營銷。