新形勢(shì)下商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)芻議

黃威棟

據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年初的疫情沖擊，我國(guó)2020年第一季度GDP同比下降了6.8%，這是自改革開(kāi)放以來(lái)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)面臨下行趨勢(shì)。基于此，中央將“六穩(wěn)”拓展到“六保”，即保居民就業(yè)、?；久裆?、保市場(chǎng)主體、保糧食能源安全、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定與?；鶎舆\(yùn)轉(zhuǎn)，以更為有力的宏觀政策緩沖疫情影響，將擴(kuò)大內(nèi)需與維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定緊密結(jié)合起來(lái)。

我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的基本面，危機(jī)并存?！拔！闭?，疫情過(guò)后，我國(guó)傳統(tǒng)的“三駕馬車(chē)”觸底歷史新低。一方面，國(guó)際市場(chǎng)尚未恢復(fù)，出口形勢(shì)不容樂(lè)觀;另一方面，國(guó)內(nèi)的投資需求與消費(fèi)需求受到強(qiáng)烈沖擊，且疫情尚未完全褪去，受二次反彈預(yù)期及長(zhǎng)期防控的影響，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)秩序仍有較多方面尚未完全恢復(fù)。此外，經(jīng)歷疫情，民眾消費(fèi)觀念正在悄然發(fā)生變化，傳統(tǒng)的“有備無(wú)患”觀念更加受到民眾認(rèn)可，使得未來(lái)的生產(chǎn)與消費(fèi)增長(zhǎng)空間受到一定程度的抑制。

從近期數(shù)據(jù)來(lái)看，GDP實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，截至2020年第三季度，GDP增長(zhǎng)率為5.2%。新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展“機(jī)遇”正在醞釀。首先，我國(guó)疫情控制成果顯著優(yōu)于其他主要經(jīng)濟(jì)體，在疫情發(fā)生后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中已經(jīng)搶占了先機(jī)。其次，我國(guó)工業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)比已基本恢復(fù)，每月產(chǎn)值環(huán)比增加穩(wěn)定在30%以上。再次，住房市場(chǎng)活力蓄勢(shì)待顯，房地產(chǎn)投資和居民購(gòu)房熱情增加。最后，基建項(xiàng)目不斷發(fā)力，投資明顯回升?？傮w來(lái)看，部分經(jīng)濟(jì)基本面已恢復(fù)到疫情前水平，特別是一系列重大改革政策的加速出臺(tái)和落地，將釋放中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力，形成新時(shí)代的改革紅利。

十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》指出，經(jīng)濟(jì)體制改革是全面深化改革的重點(diǎn)，核心問(wèn)題是使巿場(chǎng)在資源配置中起決定性作用和更好地發(fā)揮政府作用。國(guó)有大型商業(yè)銀行作為國(guó)家金融重器服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，其新的發(fā)展機(jī)遇主要源于“市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用”這一定位，但充分把握這一機(jī)遇的現(xiàn)實(shí)路徑是緊跟“更好地發(fā)揮政府作用”這一實(shí)踐手段，即緊跟國(guó)民經(jīng)濟(jì)政策導(dǎo)向，來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)突破與發(fā)展。本文對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行疫情時(shí)期的經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整提出如下建議。

一、依托金融科技，助力治理現(xiàn)代化

十九屆四中全會(huì)通過(guò)《中共中央關(guān)于堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問(wèn)題的決定》（下稱《治理現(xiàn)代化決定》）首次增列“數(shù)據(jù)”作為生產(chǎn)要素，反映了隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快，數(shù)據(jù)對(duì)提高生產(chǎn)效率乘數(shù)作用的凸顯，成為最具時(shí)代特征的新生產(chǎn)要素。可以說(shuō)，當(dāng)前政府推動(dòng)智慧政務(wù)建設(shè)的意愿前所未有，一是智慧政務(wù)建設(shè)日益成為治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求;二是數(shù)據(jù)要素相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，日益成為釋放數(shù)據(jù)新生產(chǎn)要素活力的必備條件;三是疫情應(yīng)對(duì)過(guò)程中政府應(yīng)急管理、流動(dòng)人口管理、基層公共服務(wù)等方面智慧化需求痛點(diǎn)凸顯，線上數(shù)字化、線下有支撐、線上線下融合形成實(shí)際治理效能成為政府的務(wù)實(shí)選擇。四是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)的搶眼表現(xiàn)使得加速智慧化建設(shè)成為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展主動(dòng)力。

中共中央《關(guān)于持續(xù)解決困擾基層的形式主義問(wèn)題為決勝全面建成小康社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)保證的通知》，明確要求加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)和管理能力建設(shè)，構(gòu)建基層智慧治理體系，提升基層公共服務(wù)、矛盾化解、應(yīng)急管理水平。智慧政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，涉及政府和民眾核心數(shù)據(jù)，信息安全至關(guān)重要，如何謹(jǐn)慎都不為過(guò);其次，智慧政務(wù)屬于公共產(chǎn)品，在當(dāng)前地方政府總體承受債務(wù)壓力、財(cái)政收支相對(duì)吃緊的背景下，政府投入的建設(shè)資金有限，智慧政務(wù)合作方缺乏直接盈利點(diǎn)，往往合作動(dòng)力有限;最后，智慧政務(wù)最終是服務(wù)廣大人民群眾，應(yīng)當(dāng)具有多渠道、多觸角、全覆蓋的可獲得性，合作方應(yīng)當(dāng)不只能夠作為智慧政務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)中后臺(tái)提供技術(shù)保障，而最好可以在渠道布放、前端服務(wù)支持方面有所貢獻(xiàn)。黨領(lǐng)導(dǎo)下的國(guó)有大型商業(yè)銀行不失為智慧政務(wù)合作方較優(yōu)選項(xiàng)。具體來(lái)說(shuō)，作為系統(tǒng)重要性銀行而言，數(shù)據(jù)絕對(duì)安全;作為一國(guó)金融重器，技術(shù)必須穩(wěn)定;就其高端服務(wù)業(yè)的行業(yè)定位和白熱化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)而言，服務(wù)慣于到位;就其踐行以人民為中心的發(fā)展理念、密切銀政合作促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一貫動(dòng)力而言，態(tài)度積極;就其機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員構(gòu)成、資金體量和盈利能力而言，實(shí)力相對(duì)充分。本文提出商業(yè)銀行依托金融科技，助力治理現(xiàn)代化，加深政銀合作，尋求發(fā)展機(jī)會(huì)的相關(guān)建議：一是探索建立全國(guó)性的建設(shè)用地、補(bǔ)充耕地指標(biāo)跨區(qū)域交易機(jī)制和加強(qiáng)土地供應(yīng)，利用統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)開(kāi)發(fā)服務(wù)平臺(tái)，從源頭上抓住所有與土地交易相關(guān)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);二是深化戶籍制度改革的有關(guān)要求和針對(duì)基層治理各種痛點(diǎn)，開(kāi)發(fā)智慧化的基層治理平臺(tái)，從源頭上把握一切基本信息，從源頭上抓住零售業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);三是關(guān)于構(gòu)建多層次、廣覆蓋、有差異、大中小合理分工的銀行機(jī)構(gòu)體系，優(yōu)化金融資源配置，放寬金融服務(wù)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入，推動(dòng)信用信息深度開(kāi)發(fā)利用，增加服務(wù)小微企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的金融服務(wù)供給的相關(guān)要求，借力發(fā)展普惠金融;四是建議關(guān)于科技成果產(chǎn)權(quán)制度的相關(guān)提法開(kāi)發(fā)相應(yīng)的服務(wù)平臺(tái)，從源頭上抓住科技型優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)。

二、反客為主推動(dòng)鄉(xiāng)村振興與城鄉(xiāng)融合發(fā)展

農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化需要土地適度集中的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，這將大幅提高農(nóng)業(yè)效率，進(jìn)一步解放生產(chǎn)力;新農(nóng)村建設(shè)將拉動(dòng)投資;農(nóng)民增收將促進(jìn)消費(fèi)，城鄉(xiāng)融合發(fā)展將帶動(dòng)新型城鎮(zhèn)化，促進(jìn)城市群、都市圈發(fā)育，強(qiáng)健產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行系統(tǒng)基于戰(zhàn)略傳統(tǒng)、路徑依賴、渠道稟賦等局限，傳統(tǒng)上并不是鄉(xiāng)村金融的主要服務(wù)力量，但是當(dāng)前，鄉(xiāng)村振興是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的最重要增長(zhǎng)點(diǎn)之一，也是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展最大的藍(lán)海。將鄉(xiāng)村金融市場(chǎng)作為主打方向之一，必須進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新，即依托金融科技，進(jìn)行降維拓展，并主動(dòng)培育和支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化主體。

本文具體強(qiáng)調(diào)以下三點(diǎn)：一是農(nóng)村服務(wù)支點(diǎn)的布局應(yīng)當(dāng)突出求真務(wù)實(shí)、提質(zhì)增效，確保能夠有效發(fā)揮服務(wù)支點(diǎn)作用;二是要高度重視與金融系統(tǒng)外相關(guān)單位的戰(zhàn)略合作，供銷社作為政府對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈的主要抓手，也是商業(yè)銀行抓鄉(xiāng)村振興和城鄉(xiāng)融合發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇的重要合作載體，且具備業(yè)務(wù)功能和優(yōu)勢(shì)方面的錯(cuò)位互補(bǔ)性，可力爭(zhēng)成為供銷社系統(tǒng)服務(wù)中的后臺(tái)和全面金融服務(wù)合作商，深度融合、不分你我;三是要依托技術(shù)和金融科技，致力于做農(nóng)村金融服務(wù)的引領(lǐng)者和整合者，在將金融活水引向農(nóng)村的過(guò)程中，避免一哄而上，注重篩選優(yōu)質(zhì)客戶，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

三、服務(wù)好特別債、專項(xiàng)債、新老基建等重點(diǎn)項(xiàng)目

積極的財(cái)政政策要更加積極有為，提高赤字率，發(fā)行抗疫特別國(guó)債，增加地方政府專項(xiàng)債券，提高資金使用效率，真正發(fā)揮穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵作用。其實(shí)質(zhì)是要以投資提供有效需求，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

從社會(huì)融資結(jié)構(gòu)看，信貸加速投放、企業(yè)債放量發(fā)行、政府債同比增多，構(gòu)成主要支撐;從信貸結(jié)構(gòu)看，企業(yè)信貸仍是主要支撐，但內(nèi)外需沖擊下企業(yè)中長(zhǎng)期投融資意愿不強(qiáng)，短期融資占比仍處高位。從主要商業(yè)銀行信貸結(jié)構(gòu)看也符合這一結(jié)構(gòu)特征，流貸占比較高，固貸占比較少，存量客戶發(fā)放較多，新增戶發(fā)放較少，有效項(xiàng)目?jī)?chǔ)備不足。為加速推進(jìn)國(guó)內(nèi)大循環(huán)順利運(yùn)行，尋找新的突破模式與發(fā)展增長(zhǎng)點(diǎn)刻不容緩。

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)抓好各級(jí)政府發(fā)債對(duì)接部門(mén)，緊跟資金流向，依托咨詢服務(wù)、賬戶開(kāi)立、資金監(jiān)管、配套融資等全面金融服務(wù)方案，抓好資金承接、客戶拓展、信貸投放;要盯住重點(diǎn)項(xiàng)目清單做大優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，特別是對(duì)符合國(guó)家區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的傳統(tǒng)基建項(xiàng)目和符合經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展方向的新基建項(xiàng)目能投盡投，以信貸資金投放服務(wù)好國(guó)家重大戰(zhàn)略落地，支持供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和高質(zhì)量發(fā)展，暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)、聯(lián)通國(guó)際大循環(huán)，在落實(shí)國(guó)家重大戰(zhàn)略和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)中贏得自身的持續(xù)健康發(fā)展。

四、普惠根植實(shí)體經(jīng)濟(jì)、擇優(yōu)“送碳”市場(chǎng)主體

小微企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有“五六七八九”的重大作用和貢獻(xiàn)，是當(dāng)前保居民就業(yè)、?；久裆?、保市場(chǎng)主體、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定的必然要求。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)將發(fā)展普惠金融與服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、區(qū)域業(yè)務(wù)拓展重點(diǎn)方向與具體的資源稟賦和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)緊密結(jié)合起來(lái)，把普惠金融發(fā)展深深根植于實(shí)體經(jīng)濟(jì)之上，與地方資源稟賦高度契合，著力推動(dòng)服務(wù)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)集群、新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等重點(diǎn)方向的大數(shù)據(jù)普惠金融產(chǎn)品創(chuàng)新，開(kāi)辟以大數(shù)據(jù)賦能金融，金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的普惠金融發(fā)展新路徑。

本文提出，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和“節(jié)儉悖論”作用下，小微企業(yè)普遍經(jīng)營(yíng)較為困難，是承載就業(yè)最多而又承壓最大的市場(chǎng)主體，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)履行金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持著力發(fā)展普惠金融，特別是依托大數(shù)據(jù)做好客戶精準(zhǔn)畫(huà)像與授信。在雪中送炭保市場(chǎng)主體的同時(shí)，注重以下兩個(gè)方面：一是要依托大數(shù)據(jù)，優(yōu)選客群，力爭(zhēng)選擇雪中送炭的對(duì)象是可以熬過(guò)“冬天”，具有持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的好企業(yè)。在當(dāng)前商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)普遍不具備全量數(shù)據(jù)的條件下，要堅(jiān)持線上線下相結(jié)合，真正走街串巷對(duì)信貸主體進(jìn)行調(diào)研排查，區(qū)分開(kāi)疫情沖擊下的短期困難與行業(yè)長(zhǎng)期前景及自身經(jīng)營(yíng)能力缺陷導(dǎo)致的市場(chǎng)出清趨勢(shì)，避免批量化投放下出現(xiàn)集中性不良暴露;二是要依托信貸支持下對(duì)小微企業(yè)客戶的話語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮普惠金融帶動(dòng)作用，開(kāi)立結(jié)算賬戶、做好資金承接，服務(wù)好企業(yè)主個(gè)人的金融需求，提供好代發(fā)工資需要以及對(duì)企業(yè)員工個(gè)人的金融服務(wù)，在全面做好金融服務(wù)支撐、增加客戶黏性、與企業(yè)共成長(zhǎng)的同時(shí)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)好企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，有效把控好信貸風(fēng)險(xiǎn)。

五、對(duì)內(nèi)抓緊布局消費(fèi)生態(tài)、對(duì)外調(diào)整布局國(guó)際金融

長(zhǎng)期來(lái)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)從“超大”走向超強(qiáng)，對(duì)內(nèi)需要激活消費(fèi)提振內(nèi)需，對(duì)外需要在全球范圍內(nèi)配置資源。本文為例，盡管消費(fèi)、進(jìn)出口均面臨較大沖擊，但這恰恰是在逆勢(shì)布局消費(fèi)生態(tài)、國(guó)際金融的最佳時(shí)機(jī)，以服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略的擔(dān)當(dāng)和對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展機(jī)遇判斷的科學(xué)決策，著力抓服務(wù)、暖客戶、打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)。

具體到業(yè)務(wù)，就是在相關(guān)客戶普遍遭遇階段性困難、部分同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和互聯(lián)網(wǎng)金融“冷冰冰”時(shí)，以“暖洋洋”的優(yōu)惠政策抓好拓展和服務(wù)。在消費(fèi)未恢復(fù)、個(gè)人客戶資金相對(duì)吃緊時(shí)，抓信用卡活動(dòng)合作商戶、抓發(fā)卡、抓分期業(yè)務(wù)體驗(yàn)推廣，就是沉下心來(lái)抓消費(fèi)金融場(chǎng)景、抓消費(fèi)金融主體、搭建消費(fèi)金融生態(tài)圈;大抓國(guó)際業(yè)務(wù)客戶，特別是“一帶一路”相關(guān)客戶;抓能力提升，抓好網(wǎng)點(diǎn)國(guó)際業(yè)務(wù)功能覆蓋度提升。

六、精準(zhǔn)施策抓好房地產(chǎn)信貸最后的戰(zhàn)略機(jī)遇期

疫情沖擊給就業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)，注重產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、穩(wěn)定住核心產(chǎn)業(yè)鏈就業(yè)是個(gè)中關(guān)鍵，房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈豐富，帶動(dòng)大量就業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)將在“穩(wěn)就業(yè)”中發(fā)揮重要作用。房地產(chǎn)行業(yè)融資趨緊難有根本改變，但在“穩(wěn)健的貨幣政策更加靈活適度”導(dǎo)向下，融資環(huán)境或能迎來(lái)邊際寬松。實(shí)施老舊小區(qū)改造帶動(dòng)有效投資的上升，同時(shí)改善城市整體面貌，增強(qiáng)城市整體實(shí)力，對(duì)城市的長(zhǎng)久發(fā)展帶來(lái)持續(xù)動(dòng)能。

房地產(chǎn)行業(yè)明確定位，“長(zhǎng)期看人口、中期看土地、短期看政策”?？傮w上，中國(guó)城鎮(zhèn)化尚未完成，市場(chǎng)觀望情緒伴隨著房地產(chǎn)價(jià)格持續(xù)走低探底而即將轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)活力，在城市群建設(shè)和城鄉(xiāng)融合發(fā)展背景下，存在新一輪自住剛性需求釋放的空間。應(yīng)當(dāng)全面精準(zhǔn)分析各省、各城市具體情況，實(shí)行差別化的房地產(chǎn)信貸政策，對(duì)于人口持續(xù)凈流入、去化壓力小、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)穩(wěn)、結(jié)構(gòu)調(diào)整和動(dòng)能轉(zhuǎn)換表現(xiàn)好的城市，給予充分的住房按揭信貸支持;優(yōu)選全國(guó)性房企以及部分融資方式規(guī)范、管理水平專業(yè)、發(fā)展經(jīng)歷干凈的地方性開(kāi)發(fā)商進(jìn)行合作，給予差異化合作的優(yōu)惠政策和額度保障。有條件的審慎給予開(kāi)發(fā)融資支持，最大限度發(fā)揮“開(kāi)發(fā)貸”帶動(dòng)作用。

七、依托大數(shù)據(jù)在結(jié)構(gòu)優(yōu)化中做好風(fēng)險(xiǎn)防控

依托大數(shù)據(jù)落實(shí)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，從嚴(yán)把控準(zhǔn)入關(guān)口，在結(jié)構(gòu)優(yōu)化中做好風(fēng)險(xiǎn)管控，確保資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定向好。要優(yōu)選符合高質(zhì)量發(fā)展方向，符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和動(dòng)能轉(zhuǎn)化，符合生態(tài)環(huán)保要求的產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目、客戶;要關(guān)注國(guó)家政策和行業(yè)、區(qū)域形勢(shì)變化;要發(fā)揮資產(chǎn)帶動(dòng)作用，帶動(dòng)結(jié)算賬戶、代工賬戶的同時(shí)，依托大數(shù)據(jù)，做好貸后監(jiān)測(cè)，做好過(guò)程化管理;要抓實(shí)風(fēng)險(xiǎn)排查化解，并做好不良資產(chǎn)處置能力建設(shè);要高度關(guān)注涉訴事宜，避免涉訴損失。

八、逆向思維儲(chǔ)備人力資本和科技能力

當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻，校園招聘、社會(huì)招聘崗位不足，部分企業(yè)出現(xiàn)裁員，商業(yè)銀行工作機(jī)會(huì)因其相對(duì)的穩(wěn)定性而優(yōu)勢(shì)凸顯。當(dāng)前商業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，急需金融科技人才，各種新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略落地有賴金融科技能力保障。人才優(yōu)勢(shì)是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中最根本的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前是擇優(yōu)選聘儲(chǔ)備金融科技人才的最佳時(shí)機(jī)，需要好好加以把握。

九、做好政策研究，抓科學(xué)決策和管理變革

要對(duì)國(guó)家貨幣政策、財(cái)政政策以及產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策等做好研究和預(yù)判，提升經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性。百年未有之變局下，在復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下做正確的事顯得尤為重要。經(jīng)營(yíng)遇見(jiàn)挑戰(zhàn)時(shí)，往往是解決管理沉疴、推動(dòng)組織變革最合適的時(shí)候，要按照精益管理的要求抓實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，要按照更好地服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略的要求，按照數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求，推動(dòng)戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織變革、管理提升。

一是“以客戶為中心”和“做正確的事”。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“數(shù)字孿生”讓“以客戶為中心”具備可能;而外部環(huán)境變化之快讓“做正確的事”，即在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的科學(xué)決策之重要意義更為凸顯;二是組織結(jié)構(gòu)扁平化與打造敏捷組織?？茖W(xué)合理地組建任務(wù)型團(tuán)隊(duì)和打造敏捷組織，成為包括智慧政務(wù)在內(nèi)的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)、創(chuàng)新型業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的核心競(jìng)爭(zhēng)力;三是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化與建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)。銀行業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化、行內(nèi)數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)應(yīng)用也十分重要，特別是要打造數(shù)據(jù)中臺(tái)，或者至少要具備中臺(tái)思維，采用跨部門(mén)的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制;四是員工創(chuàng)客化與以?shī)^斗者為本。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)、創(chuàng)新性業(yè)務(wù)，要最大限度激發(fā)員工，特別是青年知識(shí)員工的創(chuàng)新、創(chuàng)意，更加突出以?shī)^斗者為本，最大限度激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力。

作者單位：中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司河北省分行