高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語能力研究

（皖南醫(yī)學(xué)院，安徽 蕪湖 241002）

話語是在特定的語言環(huán)境中人與人進(jìn)行溝通的語言實(shí)踐，即說話人和受話人在特定的話語空間中通過話語文本進(jìn)行溝通的行為和過程。米歇爾·?？抡J(rèn)為，每一種“話語”都具有特定的實(shí)踐功能，并指向具體社會形態(tài)，與社會權(quán)力關(guān)系相互纏繞。當(dāng)前，與大學(xué)生接觸密切的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成為輔導(dǎo)員進(jìn)行話語實(shí)踐的重要陣地，作為具有意識形態(tài)性的語言實(shí)踐，輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語對于掌握高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育生態(tài)和話語權(quán)具有積極意義。網(wǎng)絡(luò)話語既是一種復(fù)雜的語言實(shí)踐，也是一種行走的網(wǎng)絡(luò)文化，隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)話語的表現(xiàn)形式與承載密碼還會不斷演變。新媒體時(shí)代，提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語能力是推進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要途徑，輔導(dǎo)員要在網(wǎng)絡(luò)場域中做到“有話說”、“會說話”，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)話語實(shí)現(xiàn)“言傳身教”，提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育實(shí)效。

一、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語能力建構(gòu)

1.網(wǎng)絡(luò)話語文本對輔導(dǎo)員思想政治教育話語的限制和補(bǔ)充。喬治JE·格雷西亞認(rèn)為：“一個(gè)文本就是一組用作符號的實(shí)體，這些符號在一定的語境中被作者選擇、排列并賦予了某種意向，以此向讀者傳達(dá)某種特定的意義?！盵1]在網(wǎng)絡(luò)語境中，“話語文本”為說話人和受話人的自我表達(dá)提供了基礎(chǔ)，雙方通過文字、標(biāo)點(diǎn)符號、英文字母、拼音、表情包、視頻以及一定的語法規(guī)則，表達(dá)個(gè)人訴求與情感，因此，網(wǎng)絡(luò)話語文本的使用對于輔導(dǎo)員開展思想政治教育具有重要作用。一方面，由于網(wǎng)絡(luò)話語文本的使用場域通常發(fā)生于網(wǎng)絡(luò)語境，文本意義的產(chǎn)生和接收是“編碼—解碼”的過程，相較于面對面的口頭說教，網(wǎng)絡(luò)話語文本具有動態(tài)性、多義性，這對于輔導(dǎo)員應(yīng)用思想政治教育話語具有一定的限制；另一方面，網(wǎng)絡(luò)話語文本的平等性、互動性、趣味性和便捷性，有效契合了大學(xué)生的身心特點(diǎn)，輔導(dǎo)員在新媒體場域中熟練地適應(yīng)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)話語文本，能夠有效填補(bǔ)思想政治教育中存在的話語差異，并且有助于引導(dǎo)學(xué)生抵制低俗網(wǎng)絡(luò)語言，因此，網(wǎng)絡(luò)話語文本在一定程度上是對傳統(tǒng)灌輸式思想政治教育話語文本的有效補(bǔ)充。

2.輔導(dǎo)員與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)話語空間中的互動。查爾斯·扎斯特羅將人的社會生態(tài)系統(tǒng)分為微觀系統(tǒng)（個(gè)人）、中觀系統(tǒng)（小規(guī)模群體）、宏觀系統(tǒng)（文化、社區(qū)、機(jī)構(gòu)和組織）。借鑒這一理論，本文將網(wǎng)絡(luò)話語空間分為三個(gè)層面：微觀層面（說話人個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)平臺）、中觀層面（小規(guī)模說話人群構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)平臺）和宏觀層面（以學(xué)校、團(tuán)學(xué)組織等紐帶構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)平臺），在網(wǎng)絡(luò)互動中，三個(gè)層面各有交叉、相互作用。微觀層面主要包含QQ 空間、微信朋友圈、微博等，師生通過相互關(guān)注、留言評論進(jìn)行互動；中觀層面包含QQ 群、微信群等，師生主要通過話語文本進(jìn)行互動；宏觀層面包含高校、團(tuán)學(xué)組織微信公眾號、易班等公共平臺，師生通過推文、線上活動進(jìn)行互動。從互動頻率和參與度來看，輔導(dǎo)員與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)互動集中發(fā)生于中觀層面，微觀次之；從開放度和醒目度來看，宏觀層面開放度最大，傾向于關(guān)注學(xué)生群體，個(gè)體醒目度不高，微觀層面開放度最小，但個(gè)體醒目度較高；從互動時(shí)間來看，中觀層面的互動主要是實(shí)時(shí)性交流，即基于同一虛擬場所進(jìn)行內(nèi)容匯聚，而微觀和宏觀層面往往是非實(shí)時(shí)性的留言和評論。因此，對學(xué)生來說，在微觀層面是否向輔導(dǎo)員開放說說、朋友圈、微博等，意味著是否愿意向輔導(dǎo)員開放私人話語空間及開放程度，尤其輔導(dǎo)員的點(diǎn)贊、留言是對個(gè)體的直接關(guān)注，往往會在學(xué)生的內(nèi)心掀起波瀾、產(chǎn)生影響。在QQ 群、微信群等中觀層面的網(wǎng)絡(luò)空間，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間既有字斟句酌的文字對話，也有用于維持交流、延續(xù)互動的表情包，匿名功能更增加了身份的隱蔽性，一定程度上擴(kuò)大了學(xué)生的話語參與度。在宏觀層面，輔導(dǎo)員總體參與度不高，且相關(guān)推文議題、話題討論等互動形式有限，有待拓展。

3.網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)與輔導(dǎo)員思想教育引領(lǐng)工作。相較于關(guān)注公共議題和現(xiàn)實(shí)投射，網(wǎng)絡(luò)關(guān)注對于大學(xué)生的作用更傾向于日常陪伴，因而網(wǎng)絡(luò)中多元文化領(lǐng)地和特征的存在對大學(xué)生的價(jià)值觀產(chǎn)生影響。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“青年的價(jià)值取向決定了未來整個(gè)社會的價(jià)值取向，而青年又處在價(jià)值觀形成和確立的時(shí)期，抓好這一時(shí)期的價(jià)值觀養(yǎng)成十分重要?！本W(wǎng)絡(luò)話語折射出的文化價(jià)值樣態(tài)，是窺探和構(gòu)建大學(xué)生價(jià)值觀的窗口。因此，輔導(dǎo)員是否掌握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，能否在平等互信的基礎(chǔ)上建立話語權(quán)威，直接關(guān)系到能否運(yùn)用主流思想影響大學(xué)生的價(jià)值觀形成，能否以輔導(dǎo)員為話語主體發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想政治教育影響力，關(guān)系到高校意識形態(tài)引導(dǎo)和管理實(shí)效。網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)是指說話人通過網(wǎng)絡(luò)空間抵達(dá)思想引導(dǎo)的本質(zhì)，輔導(dǎo)員的職位屬性要求其必須傳達(dá)主流思想和主流聲音。米歇爾·?？抡J(rèn)為:“話語權(quán)力不應(yīng)該被僅僅看作所有權(quán)，更加準(zhǔn)確地說應(yīng)該被看作是戰(zhàn)略，它支配的效應(yīng)不應(yīng)該被歸因于占有，應(yīng)該歸因于策略、調(diào)控和技術(shù)?！盵2]由此可見，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力與話語權(quán)的把控程度相關(guān)，輔導(dǎo)員一方面要提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能力，即獲取和傳播信息、使用服務(wù)的能力；另一方面，要提升網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)能力，即生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和服務(wù)、積極參與和發(fā)起互動的能力，從而通過掌握大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的需求、行為和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，“通過實(shí)施有影響的網(wǎng)絡(luò)政治和文化主題活動，在‘話語聯(lián)通’的過程中使受教育者產(chǎn)生認(rèn)同和信服，最終達(dá)到教育者預(yù)期的教育目標(biāo)和效果”[3]。

二、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語能力困境

為了研究分析高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語能力的現(xiàn)狀和困境，本文對蕪湖市高校輔導(dǎo)員進(jìn)行隨機(jī)調(diào)研，共發(fā)放調(diào)查問卷150 份，收回調(diào)查問卷150 份，有效問卷144 份，問卷有效率為96%。

1.輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語角色認(rèn)同困境。角色認(rèn)同的前提是對輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語主體性角色的認(rèn)知。調(diào)研顯示，20.5%輔導(dǎo)員認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中輔導(dǎo)員對學(xué)生的影響很大，59%認(rèn)為較大，30.8%輔導(dǎo)員認(rèn)為與學(xué)生網(wǎng)上交流對輔導(dǎo)員開展思想教育工作影響幫助很大，64.1%認(rèn)為幫助較大，即絕大部分輔導(dǎo)員都對網(wǎng)絡(luò)在工作中的作用予以肯定。然而，網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化、泛娛樂化削弱了輔導(dǎo)員在教育中的主體角色。在信息消費(fèi)上，淺閱讀造就的“淺”思維與角色認(rèn)同所要求的深度思考和理性思維相悖，輔導(dǎo)員常常將網(wǎng)絡(luò)話語視為與學(xué)生溝通的基本工具，難以認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)話語折射出的文化價(jià)值樣態(tài),主觀認(rèn)同不夠給輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)語境中的角色認(rèn)知帶來困難。相關(guān)調(diào)研結(jié)果顯示，超過半數(shù)（51.3%）的輔導(dǎo)員只是“偶爾”主動了解與大學(xué)生相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)語言，關(guān)于是否會“以學(xué)生為受眾寫說說、微博、推文等”，只有10.3%表示經(jīng)常，79.5%偶爾，另有10.3%表示從不。由此可見，輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)話語行為中主動性不強(qiáng)，主動關(guān)注不夠，主動創(chuàng)作不夠，主客觀學(xué)習(xí)不夠，在當(dāng)前多元文化并存的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，輔導(dǎo)員面臨著從網(wǎng)絡(luò)話語的“被動接受者”向“主動宣傳者”轉(zhuǎn)變的困境。與此同時(shí)，多元文化影響、網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范化缺失、網(wǎng)絡(luò)媒體在議程設(shè)置上的較強(qiáng)引導(dǎo)性也為輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語角色認(rèn)同帶來挑戰(zhàn)。

2.輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語文本儲備、表達(dá)、創(chuàng)新困境。網(wǎng)絡(luò)話語文本的使用需要輔導(dǎo)員自身具有一定的理論儲備，并且伴隨新媒體海量信息對話與內(nèi)容的豐富，實(shí)現(xiàn)規(guī)范使用和靈活運(yùn)用。當(dāng)前，輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)話語文本的構(gòu)建上存在以下困境。一是儲備困境。其一，輔導(dǎo)員的專業(yè)來源較廣，對于非思想政治教育專業(yè)的輔導(dǎo)員而言，普遍存在對思想政治教育相關(guān)知識儲備和理論素養(yǎng)不夠，對相關(guān)的政治性話語理解不準(zhǔn)、語言表達(dá)不到位的困難；其二，因個(gè)體差異，輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)信息接收渠道、關(guān)注點(diǎn)和關(guān)注度均存在差異；其三，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源魚龍混雜，需要輔導(dǎo)員進(jìn)行甄別、儲備能夠承載育人理念的文本內(nèi)容。二是表達(dá)困境。網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)代大學(xué)生展現(xiàn)內(nèi)心世界的重要窗口，網(wǎng)絡(luò)資源豐富了思想政治教育話語體系，同時(shí)要求輔導(dǎo)員從契合大學(xué)生內(nèi)心世界的角度，進(jìn)行富有科學(xué)性、趣味性和情感溫度的表達(dá)。而現(xiàn)實(shí)中，輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)中常常表現(xiàn)為個(gè)性虛無，如事務(wù)性的交流偏重于文字，情感性的交流偏重于事實(shí)分析，柔性表達(dá)較少，難以形成具有一定特色的語言風(fēng)格。三是創(chuàng)新困境。網(wǎng)絡(luò)話語文本的創(chuàng)造性使用不僅能夠有效促使傳播活動中受眾地位中心化、滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，還能激發(fā)輔導(dǎo)員自身的積極性。當(dāng)前的困境在于，一方面對網(wǎng)絡(luò)信息的關(guān)注深度不夠，沒有下沉到文化聚焦與解讀，不能有底蘊(yùn)地駕馭、創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)話語文本；另一方面，對新媒體的高階應(yīng)用能力不足，對傳播規(guī)律、應(yīng)用技巧掌握不夠，習(xí)慣于傳統(tǒng)的單向灌輸。

3.開放性話語場域下的輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語困境。網(wǎng)絡(luò)的便捷性拓展了話語空間，輔導(dǎo)員與學(xué)生的話語交往空間從現(xiàn)實(shí)趨向超時(shí)空，“話語一旦形成，它便有了自己的意義世界，形成了自己特定的規(guī)范和概念，構(gòu)建了自己的場域?！盵4]網(wǎng)絡(luò)話語場域的開放性給輔導(dǎo)員開展工作帶來諸多挑戰(zhàn)。一是時(shí)空開放?，F(xiàn)實(shí)場域中，輔導(dǎo)員與學(xué)生的互動時(shí)間、場地相對集中，而網(wǎng)絡(luò)場域具有較強(qiáng)的開放性和分散性。本次調(diào)研中，關(guān)于輔導(dǎo)員與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)溝通時(shí)間段分布顯示：從白天工作時(shí)間到23∶00 之后，各個(gè)時(shí)間段均有分布，互動形式不再拘于傳統(tǒng)的“一對一、一對多、多對一”，網(wǎng)絡(luò)空間中的大學(xué)生分布呈點(diǎn)狀布局，輔導(dǎo)員難以做到精準(zhǔn)把握，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)思政話語權(quán)力的稀釋。二是平臺廣泛。大學(xué)生接觸和活躍的網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛，既造成輔導(dǎo)員信息優(yōu)勢的逐漸解構(gòu)，也帶來了話語鴻溝、話語異化、話語暴力等問題。雖然與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺逐漸增多，但學(xué)生的選擇主動性不強(qiáng)，很容易被“取關(guān)”或閑置。輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)了解大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容的渠道比較狹窄。本次調(diào)研中，65%選擇教育部、高校官方網(wǎng)站，10%選擇主流媒體官方網(wǎng)站，較少人選擇推文、視頻、學(xué)術(shù)論文、期刊、雜志等。三是互動形式有限。一方面，互動渠道有限。本次調(diào)研中，關(guān)于輔導(dǎo)員與學(xué)生交流經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)媒體，55%輔導(dǎo)員選擇QQ，30%選擇微信，10%選擇微博、易班等其他新媒體，新媒體話語平臺單一；另一方面，反饋渠道少，缺乏反饋有效性的指標(biāo)考察網(wǎng)絡(luò)話語空間中學(xué)生的主動性和互動效果。

4.輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)弱化困境。在網(wǎng)絡(luò)話語空間中，輔導(dǎo)員的話語權(quán)遭遇挑戰(zhàn)。在關(guān)于師生網(wǎng)絡(luò)交流對學(xué)生的導(dǎo)向性調(diào)研中，只有5%輔導(dǎo)員認(rèn)為很強(qiáng)，10%認(rèn)為較強(qiáng)，50%認(rèn)為一般，25%認(rèn)為較弱。伴隨著網(wǎng)絡(luò)“話語權(quán)力”的興起，大學(xué)生表達(dá)話語權(quán)力的意愿增強(qiáng)，輔導(dǎo)員作為教育者的身份和優(yōu)勢漸趨弱化，在眾聲喧嘩的網(wǎng)絡(luò)空間，人人都可以通過一定的渠道表達(dá)情感訴求，沒有絕對的中心。思想引導(dǎo)是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的本質(zhì)，而在網(wǎng)絡(luò)空間中，隨著話語信息和話語空間的選擇范圍擴(kuò)展，大學(xué)生的價(jià)值觀也受到隨之而來的多元化思潮沖擊，話語認(rèn)同的難度增大。此外，對媒介的應(yīng)用是話語權(quán)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)，輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的關(guān)注度不高、對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺的參與度不高，調(diào)研中70%的輔導(dǎo)員認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交流中與學(xué)生之間最大的障礙在于網(wǎng)絡(luò)平臺、新媒體應(yīng)用技術(shù)方面，這在一定程度上更加削弱了輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。

三、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語能力提升策略

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對輔導(dǎo)員話語能力進(jìn)行沖擊的同時(shí)，也為提升話語能力帶來機(jī)遇，想要破解高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語能力困境，應(yīng)從話語主體、話語內(nèi)容、話語場域、話語效果四個(gè)維度來構(gòu)建路徑。

1.網(wǎng)絡(luò)話語主體的角色定位與價(jià)值認(rèn)同。一是加強(qiáng)角色認(rèn)知。把促進(jìn)人的全面發(fā)展融入到網(wǎng)絡(luò)教育理念中，增強(qiáng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語主體的身份認(rèn)同；輔導(dǎo)員主動關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，及時(shí)洞察輿情，進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)與幫扶，自覺適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語，實(shí)現(xiàn)話語主體“在場”；二是樹立文化意識。積極關(guān)注、挖掘網(wǎng)絡(luò)話語背后的文化意義，具備評價(jià)與批判的能力，增強(qiáng)對社會主義主流文化價(jià)值認(rèn)同；三是提高行為能力。高校應(yīng)針對輔導(dǎo)員隊(duì)伍開展網(wǎng)絡(luò)陣地意識、網(wǎng)絡(luò)語言能力、網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)輿情、新媒體技術(shù)等教育培訓(xùn)，調(diào)動思想政治教育工作者參與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動性，持續(xù)提升輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語能力，促進(jìn)輔導(dǎo)員積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)話語開展教育實(shí)踐、提升話語效果。

2.網(wǎng)絡(luò)話語內(nèi)容的培育與創(chuàng)新。一是加強(qiáng)培育。輔導(dǎo)員應(yīng)有意識地學(xué)習(xí)、儲備網(wǎng)絡(luò)語言，通過關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育案例加強(qiáng)積累；提高政治站位，推廣符合語言規(guī)范和主流文化、傳播正能量的網(wǎng)絡(luò)語言，如“給力”、“最美”、“厲害了”等，引導(dǎo)學(xué)生抵制低俗的網(wǎng)絡(luò)語言；增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)話語內(nèi)容的人文性、感染力、吸引力，增強(qiáng)文化價(jià)值導(dǎo)向。二是加強(qiáng)創(chuàng)新。從專業(yè)教育、傳統(tǒng)文化、社會實(shí)踐中進(jìn)行提煉，豐富網(wǎng)絡(luò)話語內(nèi)容；找準(zhǔn)大學(xué)生群體文化與思想政治教育的契合點(diǎn)，科學(xué)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)話語主題和表達(dá)范式，創(chuàng)作富有學(xué)校、專業(yè)特色的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，用平等性、交互性、情感性話語替代支配性、單向性、冷淡性話語。

3.網(wǎng)絡(luò)話語場域的建設(shè)與把控。一是場域建設(shè)。通過議程設(shè)置、話題互動構(gòu)建教育場域，使互動時(shí)間和空間相對集中，提升工作效率和效果，在傳播和互動中傳遞主流意識形態(tài)；充分利用現(xiàn)有資源創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)平臺，成為輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語實(shí)踐的進(jìn)階，通過網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)新提升輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語傳播能力，增強(qiáng)話語影響力。二是校園輿情把控。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)員等實(shí)時(shí)了解大學(xué)生的思想動態(tài)，形成校園輿情熱點(diǎn)定期報(bào)告，對輿情苗頭及時(shí)干預(yù)；研究思想政治教育在網(wǎng)絡(luò)話語空間中的發(fā)生、接收、反應(yīng)等規(guī)律，占領(lǐng)話語平臺建設(shè)的技術(shù)制高點(diǎn)，凈化網(wǎng)絡(luò)話語環(huán)境，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員話語權(quán)效。

4.網(wǎng)絡(luò)話語效果反饋機(jī)制的構(gòu)建與評價(jià)。一是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)話語監(jiān)測機(jī)制。高校設(shè)置負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)思想輿情動態(tài)調(diào)查研究人員，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)督和管理，優(yōu)化高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)話語環(huán)境，助力輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)育人。二是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)話語分析機(jī)制。通過信息反饋機(jī)制及時(shí)了解輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語效果，做出定量或定性分析，同時(shí)，將思想政治教育網(wǎng)絡(luò)話語效果納入輔導(dǎo)員工作考核機(jī)制，通過監(jiān)測、分析和研判，有針對性地指導(dǎo)輔導(dǎo)員更有效地行使話語權(quán)，牢牢占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主陣地。