中國電子商務(wù)發(fā)展的障礙性因素及應(yīng)對(duì)措施研究

楊春暉

摘要：競(jìng)爭(zhēng)因素、人才因素、政策因素是我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙性因素，為此提出建立健全監(jiān)管機(jī)制、提高從業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻、根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境科學(xué)優(yōu)化政策環(huán)境三個(gè)應(yīng)對(duì)策略。真正利用健康的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)整個(gè)中國市場(chǎng)的健康發(fā)展，并能帶動(dòng)制造、服務(wù)、物流等領(lǐng)域獲得發(fā)展新契機(jī)。

關(guān)鍵詞：中國;電子商務(wù)發(fā)展;障礙性因素;措施

引言：

構(gòu)建規(guī)范化和法治化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，指導(dǎo)和要求企業(yè)經(jīng)營綠色和健康競(jìng)爭(zhēng)，是中國電子商務(wù)健康和規(guī)范發(fā)展的前提，更是一種必要的措施和手段。相關(guān)單位需對(duì)影響該領(lǐng)域健康經(jīng)營和創(chuàng)新發(fā)展的障礙性因素進(jìn)行全面剖析，繼而及時(shí)優(yōu)化發(fā)展路徑，形成新的戰(zhàn)略設(shè)想和技術(shù)路線。

一、中國電子商務(wù)發(fā)展的基本特征

（一）活躍中國消費(fèi)市場(chǎng)

中國電子商務(wù)的發(fā)展，為普通大眾購物和娛樂消費(fèi)提供更多的渠道和方式。人們可在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速的交易，可不受時(shí)空限制的購買各種實(shí)體與虛擬產(chǎn)品或服務(wù)，極大活躍中國消費(fèi)市場(chǎng)。

（二）為制造和物流領(lǐng)域發(fā)展帶來契機(jī)

線上銷售是中國電子商務(wù)運(yùn)作和管理的重要環(huán)節(jié)，依托在線銷售平臺(tái)或系統(tǒng)，快速促成國內(nèi)和國際交易。圍繞產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生交易關(guān)系后，需獲得物流配送服務(wù)的支持，才能保證商品到達(dá)約定地點(diǎn)。而產(chǎn)品的生產(chǎn)和制造是商品流通和配送的前提，需依賴于加工基地和工廠高質(zhì)量生產(chǎn)。電子商務(wù)的發(fā)展，為制造業(yè)、物流服務(wù)等領(lǐng)域崛起帶來新契機(jī)。

二、中國電子商務(wù)發(fā)展的障礙性因素

（一）競(jìng)爭(zhēng)因素

多家平臺(tái)為獲取市場(chǎng)資源會(huì)出現(xiàn)惡意競(jìng)爭(zhēng)的問題，繼而限制和掣肘中國電子商務(wù)的健康和良性發(fā)展。具有規(guī)模和發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)，若不能形成正確的博弈態(tài)度和理念，將會(huì)進(jìn)一步加劇整個(gè)市場(chǎng)和行業(yè)的惡意競(jìng)爭(zhēng)問題，進(jìn)而會(huì)引發(fā)資源浪費(fèi)和市場(chǎng)混亂等現(xiàn)象。

（二）人才因素

中國電子商務(wù)發(fā)展歷史較短，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展的產(chǎn)物，注重經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展下忽略人才的培育和行為規(guī)范。從而導(dǎo)致人才因素成為中國電子商務(wù)發(fā)展的障礙性因素。相關(guān)單位必須利用不同方式和手段提高從業(yè)者的綜合素質(zhì)，若從業(yè)人員素質(zhì)和能力普遍低下，將無法形成強(qiáng)大的國際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不利于中國電子商務(wù)的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。

（三）政策因素

中國電子商務(wù)發(fā)展存在顯著的空間集聚特征，但現(xiàn)階國家未形成完善和多元的政策體系，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)資源配置不均衡問題，不利于中小型企業(yè)形成顯著的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而中國電子商務(wù)的發(fā)展，若想保持健康態(tài)，需保證各種規(guī)模的企業(yè)協(xié)同發(fā)展和健康經(jīng)營，若出現(xiàn)一家獨(dú)大的問題，會(huì)出現(xiàn)惡劣行業(yè)壟斷，不利于該領(lǐng)域的綠色和健康發(fā)展。目前無法利用各種政策進(jìn)行有效干預(yù)，進(jìn)而制約中國電子商務(wù)的創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展。

三、中國電子商務(wù)創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展的新策略

（一）建立健全監(jiān)管機(jī)制

惡劣競(jìng)爭(zhēng)是中國電子商務(wù)發(fā)展的障礙性因素，必須通過建立健全監(jiān)管機(jī)制，確保各個(gè)企業(yè)規(guī)范化參與企業(yè)運(yùn)營和商業(yè)運(yùn)作。尤其，在電子商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)張方面，應(yīng)制定科學(xué)和有效的法律和法規(guī)，依照具體的條例對(duì)具體人員進(jìn)行監(jiān)督和管理。利用技術(shù)手段優(yōu)化和完善監(jiān)管流程，在主管部門的主導(dǎo)和統(tǒng)籌下，構(gòu)建科學(xué)的電子商務(wù)領(lǐng)域管理和服務(wù)平臺(tái)。管理部門要及時(shí)上傳最新的政策和制度法規(guī)，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)各個(gè)企業(yè)的申請(qǐng)進(jìn)行審批，并聯(lián)合稅務(wù)部門監(jiān)管與監(jiān)督稅務(wù)繳納問題。且根據(jù)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展各種問題，不斷優(yōu)化和完善市場(chǎng)監(jiān)督與管理制度，并形成更加完善的長效監(jiān)管機(jī)制，促使中國電子商務(wù)創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展。

（二）提高從業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻

互聯(lián)網(wǎng)直播帶貨是電子商務(wù)發(fā)展重要一環(huán)，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售人員進(jìn)行嚴(yán)格和規(guī)范管理，即科學(xué)提高從業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻。對(duì)社會(huì)大眾思想和價(jià)值觀樹立產(chǎn)生一定影響的帶貨主播要加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，制定具體的崗位標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，確保具有良好職業(yè)道德和思想素質(zhì)的人員進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。在網(wǎng)絡(luò)銷售、宣傳、物流配送等方面，都要對(duì)從業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻進(jìn)行提升。根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)擴(kuò)張和運(yùn)作情況，加強(qiáng)經(jīng)營者和管理者的行為規(guī)范，利用制度和教育手段，提升整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。在制度層面設(shè)計(jì)既定的工作標(biāo)準(zhǔn)和人員任用條件，要求相關(guān)企業(yè)和單位嚴(yán)格落實(shí)。利用這樣的方式逐漸提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，為電子商務(wù)的創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展提供更多可能性。

（三）根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境科學(xué)優(yōu)化政策環(huán)境

電子商務(wù)企業(yè)要根據(jù)國家在經(jīng)濟(jì)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際需求，進(jìn)一步優(yōu)化和完善政策環(huán)境。加強(qiáng)制度創(chuàng)新建設(shè)和嚴(yán)格實(shí)施，引領(lǐng)中小企業(yè)和龍頭企業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，且保證發(fā)展目標(biāo)與政策實(shí)施手段高度匹配。相關(guān)部門要科學(xué)制定電子商務(wù)領(lǐng)域管理制度，如明確規(guī)定信用體系建設(shè)目標(biāo)、要求、方法。加強(qiáng)市場(chǎng)和行業(yè)的監(jiān)督和管理制度及法律法規(guī)的優(yōu)化，嚴(yán)格約束和規(guī)范企業(yè)經(jīng)營者和管理者競(jìng)爭(zhēng)行為，要生成具體的管控措施，嚴(yán)厲打擊電子商務(wù)領(lǐng)域違規(guī)違法及犯罪問題。利用科學(xué)和合理的地方政策扶持企業(yè)發(fā)展，且為各種政策的設(shè)計(jì)、頒布、實(shí)施提供扎實(shí)的制度保障。即根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的限制性因素，科學(xué)的進(jìn)行制度、法律法規(guī)創(chuàng)新與改革。

結(jié)語：

人才是電子商務(wù)創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展的重要要驅(qū)動(dòng)力，必須采用多種手段和方法規(guī)范行業(yè)從業(yè)人員工作行為。同時(shí)，要利用政策和制度手段，創(chuàng)建健康和優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，形成良好的市場(chǎng)運(yùn)行合計(jì)精準(zhǔn)機(jī)制，促使中國電子商務(wù)獲得健康和高質(zhì)量發(fā)展。

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