新媒體新聞評論中網(wǎng)友話語的價值研究

曹偉 張漢瑾

【摘 要】網(wǎng)友話語作為新媒體新聞評論的構成要素的現(xiàn)象愈加普遍，究其原因是它能夠達成新聞評論的多元化表達與親民化敘述的傳播效能。在新媒體新聞評論中網(wǎng)友話語可用作標題、主體或結(jié)語，具有拉近距離感、傳達價值觀和增添人情味等多種功能。文章基于對《人民日報》微信公眾號奧運系列評論類文章的觀察與研究，從網(wǎng)友話語在新媒體新聞評論中的使用策略、傳播價值和啟示三個方面，分析網(wǎng)友話語在新媒體新聞評論中的價值屬性。

【關鍵詞】新媒體;新聞評論;網(wǎng)友話語;傳播價值

近年來，新媒體平臺基于自身的互動性特征[1]，積極將網(wǎng)友話語作為新聞評論類文章的重要構成要素，以期達成多元化表達與親民化敘述的傳播效能。比如微信公眾號、微博、今日頭條和澎湃新聞等都普遍使用網(wǎng)友話語作為新聞評論類文章的內(nèi)容要素。所謂網(wǎng)友話語，是指互聯(lián)網(wǎng)用戶在諸如微博、貼吧、微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)交互平臺發(fā)表的觀點、評論或留言等文本。學界對網(wǎng)友話語文本層面的研究，僅僅局限于對網(wǎng)友評論文本在某一方面的價值分析，比如杜丹的《鏡像蘇州：市民參與和話語重構——對UGC視頻和網(wǎng)友評論的文本分析》探究了“網(wǎng)友的話語”如何定義與建構城市形象，而缺少對網(wǎng)友話語進行系統(tǒng)性的價值研究。本文以《人民日報》微信公眾號奧運系列評論類文章作為主要研究對象，從網(wǎng)友話語在新媒體新聞評論中的使用策略、傳播價值和啟示三個方面，分析其價值屬性。

一、網(wǎng)友話語在新媒體新聞評論中的使用策略

2020年東京奧運會于2021年7月23日開幕、8月8日閉幕。其間，《人民日報》微信公眾號共推送與奧運相關的文章115篇，其中涉及網(wǎng)友話語的新聞報道及評論共22篇。而這些文章中的網(wǎng)友話語多來自網(wǎng)友在微博平臺的評論或留言。新媒體新聞評論類文章與傳統(tǒng)新聞評論類文章類似，往往是基于新聞事件的評論，因此許多新媒體新聞評論類文章的內(nèi)容包含一定的報道性成分，且所占比重較大，筆者在此暫且將其全部歸納為新媒體新聞評論類文章的范疇。

筆者通過對上述文章和《人民日報》微信公眾號的其他新聞評論類文章的統(tǒng)計與研究發(fā)現(xiàn)，由于網(wǎng)友話語在當前的新媒體新聞評論中主要用作補充性質(zhì)的素材，難以準確定性其在文章中的結(jié)構歸屬。因此，筆者只能大致將其歸為以下三類。

首先，網(wǎng)友話語作為標題元素。比如關于奧運冠軍楊倩回國的報道性評論，題為《楊倩載譽歸國！網(wǎng)友：平安回家，油燜大蝦》。該文章的新聞點是“楊倩回國”，而此時網(wǎng)友話語僅作標題信息的必要補充。但是網(wǎng)友話語使整個標題更顯生動，而“油燜大蝦”其實并無深層含義，僅出自楊倩在此前的采訪中被問到最喜歡吃媽媽做的什么菜時，她說：“我最想吃的是油燜大蝦?！盵2]此外，關于邊通達奪得全運會男子50公里競走冠軍的文章，題為《奪金后他自爆“尿褲子”，網(wǎng)友卻說：不丟人》。顯然，該文章的標題也是由網(wǎng)友話語構成。此時的網(wǎng)友話語也是對新聞點“邊通達奪冠”，以及由于50公里競走項目用時較長，運動員往往選擇“尿褲子”以節(jié)省時間進行必要補充，以使整個標題更顯完整。因此，網(wǎng)友話語用作標題元素時，主要被用在標題的后半部分，作為新聞點或事件點信息的必要的評論性補充，同時增添了標題的趣味性，以此引發(fā)讀者的閱讀興趣。

其次，網(wǎng)友話語作為主體元素。換言之，網(wǎng)友話語是作為新媒體新聞評論主體當中的部分素材，因為網(wǎng)友話語往往帶有碎片化特征。它是網(wǎng)友基于某一個具體觀點的表達或者單純的情感抒發(fā)，一般不具備系統(tǒng)性和行文邏輯性，因此不足以構成新聞評論完全意義上的主體。比如《“昕雯”組合意外落敗后，中國人的反應讓日本更意外》主要論述了奧運乒乓球賽場上“昕雯”組合敗給日本組合，以及中國網(wǎng)友對此事件的反應。該文章的作者是日本記者中島惠。文章的主體部分是她以一個“局外人”的角度先是綜述了中國一些媒體對“昕雯”組合敗北這一事件的報道，然后將這些媒體嚴苛的調(diào)子與中國網(wǎng)友寬容與體諒的態(tài)度作對比，以此強調(diào)中國網(wǎng)友對比賽勝負態(tài)度的轉(zhuǎn)變。作者在論證中國人對“昕雯”組合失利后的態(tài)度時，借用了諸如“你們真的非常棒，銀牌也是英雄”等的網(wǎng)友話語。當網(wǎng)友話語作主體元素時，往往被作者用作文章中的某一個具體的論點或論據(jù)，所在文章主體部分中的位置并不固定。從使用方式的層面，作者有時是直接引用網(wǎng)友話語的原文本，有時是將網(wǎng)友話語與作者自己的語言整合在一起，有時也會將一組網(wǎng)友話語“堆砌”使用。

最后，網(wǎng)友話語作為結(jié)語元素。此時網(wǎng)友話語往往既能夠充當文章的總論點，又能作為文章論點的升華部分，起到畫龍點睛的作用。比如在《中國女排贏了，賽后郎平這句話讓人動容……》中，作者先是陳述這場比賽的情況，隨后強調(diào)比賽中展現(xiàn)了“女排精神”，然后簡要介紹了隊員李盈瑩、龔翔宇和主教練郎平的賽后采訪，最后以網(wǎng)友對郎平和女排的“回應”作為結(jié)語。在文章中，郎平說：“感謝中國球迷一直不離不棄?！彪S后，作者精選了五個網(wǎng)友的留言作為“回應”，其核心思想是球迷作為中國女排最堅實的后盾，會繼續(xù)為她們加油。此外，有些新媒體新聞評論雖然以網(wǎng)友話語作為結(jié)語，但是作者會在文章的最后加一句或一段自己的話作為文章結(jié)語的升華部分，比如在《廣州塔為全紅嬋亮燈！這個14歲的奧運冠軍想吃……》中以一組網(wǎng)友話語作結(jié)尾，但是作者最后以“她是天才，但天才不足以概括她”作為升華部分。

二、網(wǎng)友話語在新媒體新聞評論中的價值體現(xiàn)

通常，網(wǎng)友話語是一種表達觀點、傳播信息的文本。筆者從網(wǎng)友的身份特征、話語的文本內(nèi)容和表達方式等層面分析網(wǎng)友話語在新媒體新聞評論中體現(xiàn)的價值。

（一）網(wǎng)友身份拉近距離感

作為網(wǎng)友話語的創(chuàng)作者，網(wǎng)友來自社會各界、不同階層。他們是身處全國各地，甚至是世界各地的人民群眾，以“網(wǎng)友說”“網(wǎng)友認為”和“網(wǎng)友留言”等形式參與到新媒體新聞評論的創(chuàng)作中。他們在借助報道文章作者的轉(zhuǎn)述或引證的方式，在新媒體平臺以通俗化的語言表達各自的觀點或情感的同時，建構起讀者對評論文章認知的真實感?；诖?，新媒體新聞評論不再是作者的“一家之言”，而是一群“身邊人”的集體創(chuàng)作。在《哈哈哈論中國運動員對口罩的“執(zhí)念”》中，作者先是闡述了中國運動員在東京奧運賽場上對口罩的“執(zhí)念”，以凸顯他們的防疫意識。再轉(zhuǎn)借網(wǎng)友話語，比如“口罩一戴，病毒拜拜”。還有網(wǎng)友以自己的親身經(jīng)歷證明中國人擁有極強的防疫意識。顯然，作者意在以運動員為榜樣，呼吁國人強化防疫意識的同時，也在向國際社會表明中國人的防疫態(tài)度。而讀者在看到類似“我家兩歲半的小朋友，現(xiàn)在出門前都會說一句戴口罩”這樣的文字時，不禁會產(chǎn)生親近之感，仿佛看到了鄰家小朋友的可愛舉止。因此，網(wǎng)友話語拉近了新聞評論與讀者之間的距離感。

（二）網(wǎng)友話語傳達價值觀

毋庸置疑，新媒體新聞評論中的網(wǎng)友話語是被精選以后的創(chuàng)作素材。它們需要為作者所用，為評論的核心觀點服務。因此，它們與文章的作者態(tài)度和觀點一樣，具有價值觀傳播屬性，主要表現(xiàn)為傳播社會主義核心價值觀和引導社會輿論兩個方面。在《這幾天，中國奧運健兒熱搜逐漸“走偏”》中，作者通過表述運動員表現(xiàn)出來的“非競技”狀態(tài)下的真實一面，以及網(wǎng)友對運動員的“非競技”方面的關注，借網(wǎng)友留言，得出“在中國的我們越來越自信了，不再單一追求榮譽了，更加注重榮譽背后的立體的人及精神”的結(jié)論。顯然，這是作為生活在中國土地上的中國人的民族自信心和自豪感的體現(xiàn)。讀者不僅看到運動員在賽場上的拼搏精神、堅強毅力與愛國情操，也看到他們在賽場之外的鮮活一面。讀者由此而產(chǎn)生的民族凝聚力和自豪感，更顯得真實、懇切且令人感動。繼而，有網(wǎng)友直言“更愛國了”。

時至今日，人們并未忘卻“李寧失利遭恐嚇，劉翔退賽被謾罵”的奧運“記憶”。在體育競技場上，由于運動員心理壓力大、過于緊張或傷病等原因難免會發(fā)揮失常，甚至失利。而“唯金牌論”也并非體育精神的實質(zhì)。媒體務必要在運動員比賽失利后，第一時間發(fā)聲并引導社會輿論。在東京奧運會中，女排小組未出線，曹緣因失誤摘銀牌，“昕雯”組合意外落敗，辛鑫無緣獎牌……這些事件一經(jīng)發(fā)生，《人民日報》微信公眾號都會及時發(fā)聲，以引導社會輿論。比如在《辛鑫，你沒讓我們失望》中，作者以辛鑫在比賽失利后發(fā)布的一條微博為引。她在微博中寫道：“讓大家對這個項目失望了……”作者隨后引用網(wǎng)友話語作為“回應”，比如“才沒有，你辛苦了”“我們?yōu)槟泸湴痢焙汀捌床蠲馈钡取Ｗ髡呓又敿毐硎隽诵瘤卧趥鋺?zhàn)奧運會時遭遇的困難和艱辛的經(jīng)歷，最后以對其鼓勵作為結(jié)語。讀者因知其原委而往往會諒解運動員的失利，甚至會被運動員“敗不餒”的不屈精神而折服。

（三）網(wǎng)友表達增添人情味

新聞評論類文章既要保持客觀性，又要帶有溫度感，要“有理性的情感和有情感的理性”[3]。但是這種“情理相交”的度一旦拿捏不準，就可能會使整篇文章違背新聞評論的客觀性原則。而網(wǎng)友話語具有飽滿的情感色彩，往往是網(wǎng)友的情感表征。因此，作者可以借網(wǎng)友話語的情感屬性增添報道文章的人情味，使文章富有溫度。畢竟，網(wǎng)友話語并不完全等于作者態(tài)度，而其話語中的情緒色彩也只是網(wǎng)友本人的情感反映。因此，從情感介入的層面上而言，讀者并不會將網(wǎng)友話語的情感屬性與作者相對客觀的評論態(tài)度混為一談。繼而，作者不必過分擔心文章因網(wǎng)友話語的情緒色彩過重而丟失作為新聞評論該有的客觀性。比如在《“蘆玉菲掉杠”沖上熱搜，一句話讓網(wǎng)友破防》中，不乏“她掉下來的時候我心都碎了”這樣的網(wǎng)友話語，再加上哭泣的表情對情感的烘托，使得作者不需要表達自己的態(tài)度，只需要陳述事實，就能夠讓讀者動容，引起共鳴，從而增添文章的人情味。

三、網(wǎng)友話語對新媒體新聞評論的創(chuàng)作啟示

相較于傳統(tǒng)新媒體新聞評論類文章，使用網(wǎng)友話語作為文章構成要素的新媒體新聞評論優(yōu)勢明顯，但是仍有已經(jīng)出現(xiàn)或可能會出現(xiàn)的問題需要規(guī)避。筆者結(jié)合新媒體新聞評論的創(chuàng)作現(xiàn)狀，從以下三個方面闡述網(wǎng)友話語給新媒體新聞評論帶來的創(chuàng)作啟示。

首先，破距離感，立親民之風。眾所周知，傳統(tǒng)媒體新聞評論的受眾是人民群眾，新媒體新聞評論也是如此。但是，傳統(tǒng)媒體新聞評論往往會給讀者留下“精英文化”的印象，甚至會產(chǎn)生審美隔閡。而網(wǎng)友話語的有效介入，使得新媒體新聞評論具有了真實感、鮮活感和親切感。正如上文所言，網(wǎng)友以通俗化、日?；颓楦谢恼Z言“創(chuàng)作”的網(wǎng)友話語，更容易被廣大受眾所接受。當然，新媒體新聞評論的作者在引用網(wǎng)友話語時，要把握好其語言可理解之度、內(nèi)容可傳播之度和情感可表達之度，以避免語言方面因不合語法規(guī)范使讀者難以理解，比如部分讀者就無法理解諸如“yyds”（永遠的神的首字母組合，表嘆服）“five”（意為廢物）等網(wǎng)友話語，或因內(nèi)容方面太過激進而不適合用于大眾化傳播，或因情緒渲染過于強烈而過猶不及，使讀者產(chǎn)生對文章諸如做作、虛假等不良感觀。

其次，破片面性，立多元之風。新聞評論作為對新近發(fā)生的新聞事件發(fā)表評論的文本，難免帶有作者立場和態(tài)度。當作者立場不符合部分讀者的價值取向時，其觀點往往會被認為是片面性的，進而消解了他們對文章在接受層面的可信度和權威性。而網(wǎng)友話語的有效介入，使新媒體新聞評論成了一群人的表達，新聞評論的論點更像是一群人觀點的有機整合，而不再是一個人的發(fā)言。因此，網(wǎng)友話語使新媒體新聞評論更具多元性。此外，網(wǎng)友話語本身也具有多元性，既有肯定性的、積極的觀點，也會有否定性的、消極的認知。新媒體新聞評論的作者或編輯只借用網(wǎng)友話語中肯定性的正面觀點，而對那些否定性的負面認知采取無視態(tài)度，一味刪除或屏蔽。不可否認，批判“假丑惡”也是弘揚“真善美”的一種方式。因此，作者要敢于直面網(wǎng)友話語中的負面觀點，并對其進行糾正或批判。進而，肯定正面的網(wǎng)友話語與批判負面的網(wǎng)友話語并重，也是新媒體新聞評論多元化的體現(xiàn)。

最后，破形式化，立自由之風。新媒體新聞評論基于互聯(lián)網(wǎng)受眾接受方式的隨意性，理應適度規(guī)避書面化的語言表達方式，并打破文體的形式特征，以增強作者創(chuàng)作與讀者接受之間在文章內(nèi)容層面的契合度。網(wǎng)友話語多是網(wǎng)友日?？谡Z表達的文字形式，具有隨意性特征，能夠重塑讀者對新媒體新聞評論的語言表達方式的認知。此外，如上文所言，網(wǎng)友話語在新媒體新聞評論中可作標題、結(jié)語或主體的構成元素，進而也可以作導語元素或背景元素，甚至是可以同時充作多個部分。由于網(wǎng)友話語的形式具有高度相似性，這樣就消解了除標題之外的其他部分的界限，進而打破傳統(tǒng)新聞評論文體的固化形式。

四、結(jié)語

隨著抖音、快手、小紅書等視頻或文字分享平臺的用戶數(shù)量逐漸攀升，預示著“全民創(chuàng)作”的互聯(lián)網(wǎng)時代已然到來。網(wǎng)友已經(jīng)不再單純滿足于作為信息的接受者，而是作為信息的傳播者，甚至是創(chuàng)作者。網(wǎng)友創(chuàng)作的海量內(nèi)容（即網(wǎng)友話語）可以直接為新媒體新聞評論的作者所用。當然，作者也不可對網(wǎng)友話語進行全盤接收，而是應該辯證借用，取其精華，深入挖掘其價值。此外，傳統(tǒng)媒體新聞評論也開始使用網(wǎng)友話語，比如唐天奕在《人民日報》的撰文《團結(jié)，一支隊伍的精氣神》中，就引用“網(wǎng)友留言”作為論據(jù)以支撐文章的論點。可見，網(wǎng)友話語在傳統(tǒng)媒體新聞評論中依然受用，并能體現(xiàn)與其在新媒體新聞評論中一致的價值屬性。

參考文獻

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（責任編輯：黃康溫）