跨文化背景下“中文+職業(yè)技能”國際推廣基地的發(fā)展策略研究

尤詠

摘 要 建設(shè)“中文+職業(yè)技能”國際推廣基地是推進(jìn)我國教育現(xiàn)代化，使教育與我國綜合國力和國際地位相匹配的重要舉措，是落實(shí)“十四五”規(guī)劃中“建設(shè)中文傳播平臺，構(gòu)建中國語言文化全球傳播體系和國際中文教育標(biāo)準(zhǔn)體系”的重要舉措，也是解決中資企業(yè)海外人力資源瓶頸的重要舉措?！爸形?職業(yè)技能”國際推廣基地應(yīng)積極開發(fā)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助打造本土人才培養(yǎng)體系及本土化人力資源管理體系，建設(shè)高水平的培訓(xùn)基地，加強(qiáng)外派師資培訓(xùn)和海外本土化教師培訓(xùn)，打造國際通用教材以及積極推進(jìn)人文及技術(shù)交流等。

關(guān)鍵詞 跨文化;本土化;“中文+職業(yè)技能”;國際推廣基地

中圖分類號 G719.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2021）32-0077-04

一、問題的提出

在全球化背景下，中國企業(yè)不斷加大海外投資，擴(kuò)大國際經(jīng)營。2020年中國100大跨國公司的海外資產(chǎn)占比、海外營業(yè)收入占比、海外員工占比分別為16.80%、21.27%、10.23%，比2011年各部分占比分別提高了2.07、3.93、5.56個(gè)百分點(diǎn)。2020年中國100大跨國公司海外資產(chǎn)總額為104526億元、海外營業(yè)收入為73307億元，分別比上年提高9.87%、15.49%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，中國對外投資穩(wěn)步增長，中國跨國企業(yè)在海外的發(fā)展也在逐步擴(kuò)大。隨著“一帶一路”倡議的深入推進(jìn)，中國企業(yè)“走出去”的步伐日益加快，中國企業(yè)國際化經(jīng)營將成為常態(tài)。然而，在中國企業(yè)海外投資發(fā)展過程中，人才短缺正日益成為制約中國企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。2019年《“一帶一路”沿線中國民營企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查研究報(bào)告》顯示，人才瓶頸已成為制約“一帶一路”沿線中資企業(yè)發(fā)展不可忽視的短板，造成該短板出現(xiàn)的一個(gè)重要原因是當(dāng)?shù)貑T工中文水平和溝通能力不過關(guān)，技能欠缺，跨文化管理面臨諸多挑戰(zhàn)。

跨文化人力資源管理是指企業(yè)在國際化經(jīng)營中對來自不同文化背景、具有文化差異的人力資源進(jìn)行獲取、融合、保持、培訓(xùn)、開發(fā)和調(diào)整等一系列的管理活動和管理過程[1]?？缥幕芾硇枰诓煌奈幕h(huán)境中最合理配置企業(yè)資源，特別是最大限度地挖掘和利用企業(yè)人力資源的潛力和價(jià)值，從而為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值[2]。研究發(fā)現(xiàn)，中國跨國企業(yè)在海外人力資源本土化方面存在對企業(yè)的文化建設(shè)重視不一、本土化意識淡薄、高素質(zhì)人才缺乏、績效考核和薪酬配置不合理等問題[3]。中國企業(yè)在海外投資過程中也會面臨政治風(fēng)險(xiǎn)、社區(qū)抵抗、NGO質(zhì)疑、勞動問題等[4]。

為解決當(dāng)?shù)刂匈Y企業(yè)人力短缺的難題，當(dāng)?shù)氐目鬃訉W(xué)院積極配合，不斷拓展培訓(xùn)渠道，豐富教學(xué)內(nèi)容，探索中文教學(xué)與職業(yè)技能培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，開發(fā)了一批“中文+職業(yè)技能”課程和項(xiàng)目，力求使學(xué)習(xí)者既能具備較高的中文水平，又能掌握專業(yè)職業(yè)技能。國家對此也高度重視，2018年第十三屆孔子學(xué)院大會正式提出了“漢語+”的概念，要求各孔子學(xué)院開設(shè)特色中文課程，對接“一帶一路”所在國中資企業(yè)的需求。2019年“國際中文教育大會”也專門設(shè)立了“中文+職業(yè)技能”專題論壇，提出中文教育要與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)對接，使中文教學(xué)更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。作為職業(yè)院校，應(yīng)該主動服務(wù)于國家戰(zhàn)略，找準(zhǔn)定位，有所作為，更好地配合中國企業(yè)“走出去”，協(xié)助中資企業(yè)解決海外本土化人才培養(yǎng)的問題?！爸形?職業(yè)技能”國際推廣基地的成立及建設(shè)已經(jīng)成為職業(yè)教育協(xié)助中國企業(yè)解決海外人力資源難題的重要抓手。

二、建設(shè)“中文+職業(yè)技能”國際推廣基地的必要性

2018年習(xí)近平總書記在全國教育大會上指出，要抓住機(jī)遇、超前布局，以更高遠(yuǎn)的歷史站位、更寬廣的國際視野、更深邃的戰(zhàn)略眼光，加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化，要使教育與我國綜合國力和國際地位相匹配[5]。我國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃也明確提出要“建設(shè)中文傳播平臺，構(gòu)建中國語言文化全球傳播體系和國際中文教育標(biāo)準(zhǔn)體系”[6]。2020年6月，教育部等八部門印發(fā)的《關(guān)于加快和擴(kuò)大新時(shí)代教育對外開放的意見》指出，要提升我國高等教育人才培養(yǎng)的國際競爭力，加快培養(yǎng)具有全球視野的高層次國際化人才，要推動職業(yè)教育更加開放暢通，加快建設(shè)具有國際先進(jìn)水平的中國特色職業(yè)教育體系，要擴(kuò)大教育國際公共產(chǎn)品供給[7]。2020年9月，教育部等九部門印發(fā)的《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計(jì)劃（2020—2023年）》指出，要加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校與境外中資企業(yè)合作，支持職業(yè)學(xué)校到國（境）外辦學(xué)，培養(yǎng)熟悉中華傳統(tǒng)文化、中資企業(yè)急需的本土技術(shù)技能人才，要推進(jìn)“中文+職業(yè)技能”項(xiàng)目，助力中國職業(yè)教育走出去，提升國際影響力[8]。2020年10月26日，“展翼絲路——‘中文+職業(yè)技能’國際合作研討會”在南京閉幕，教育部中外語言交流合作中心主任馬箭飛指出，“一帶一路”沿線國家是職業(yè)教育和產(chǎn)業(yè)“攜手出?！钡闹攸c(diǎn)，一方面，這些沿線國家人口占世界的63%，但經(jīng)濟(jì)總量只占29%，基本上屬于發(fā)展中國家，中國企業(yè)在此發(fā)展前景廣闊;另一方面，這些沿線國家職業(yè)教育發(fā)展不平衡，總體水平不高，難以支撐產(chǎn)業(yè)一線中外企業(yè)合作落地對高素質(zhì)高技能人才的需求，這種供需“剪刀差”亟須中國職業(yè)教育配套“走出去”，實(shí)現(xiàn)海外本土化一線人才培養(yǎng)和中資企業(yè)需求的精準(zhǔn)對接。

實(shí)現(xiàn)海外本土化一線人才培養(yǎng)和中資企業(yè)需求的精準(zhǔn)對接，既能為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供服務(wù)，更可為中國經(jīng)濟(jì)的國際循環(huán)提供穩(wěn)固的市場，實(shí)現(xiàn)中國與沿線國家的經(jīng)濟(jì)互利共贏，促進(jìn)“雙循環(huán)”相互促進(jìn)新發(fā)展格局。職業(yè)教育要滿足這一戰(zhàn)略需求，亟須構(gòu)建“中文+職業(yè)技能”國際推廣新發(fā)展體系。2020年10月，教育部中外語言交流合作中心與南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)簽訂了共建“中文+職業(yè)技能”國際推廣基地協(xié)議，“中文+職業(yè)教育”的國際推廣項(xiàng)目正式啟動。2021年7月，全國首家職業(yè)教育孔子學(xué)院正式落戶南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)，標(biāo)志著“中文+職業(yè)技能”國際推廣基地建設(shè)步入新發(fā)展階段。

三、“中文+職業(yè)技能”國際推廣基地的發(fā)展策略

（一）開發(fā)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，推動“本土化”人才培養(yǎng)

推動構(gòu)建“中文+職業(yè)技能”教育高質(zhì)量新體系應(yīng)基于國內(nèi)職業(yè)教育辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打造“中文+職業(yè)技能”項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)體系，重點(diǎn)開發(fā)“職業(yè)中文能力標(biāo)準(zhǔn)”[9]。目前，國家職業(yè)資格目錄中共有139項(xiàng)職業(yè)資格，基本涵蓋了教育、經(jīng)濟(jì)、司法、衛(wèi)生、交通、建設(shè)、環(huán)保等國家重要的行業(yè)領(lǐng)域。因此，基地應(yīng)引入社會培訓(xùn)評價(jià)組織，借鑒國際先進(jìn)行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對接國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技能等級證書，結(jié)合所在國實(shí)際情況，聯(lián)合中資企業(yè)開發(fā)符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需要的國別化職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和等級證書，力爭成為當(dāng)?shù)貒衣殬I(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為所在國學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供便利與支持。目前國內(nèi)正在推動1+X證書體系建設(shè)，基地可針對不同的國家和地區(qū)開展產(chǎn)業(yè)調(diào)研，與所在國中資企業(yè)及中國培訓(xùn)評價(jià)組織共同促進(jìn)1+X證書走出國門，使其成為國際資格能力證書，同時(shí)依托國內(nèi)高校、海外中資企業(yè)和孔子學(xué)院等組織和機(jī)構(gòu)，開發(fā)“職業(yè)中文能力標(biāo)準(zhǔn)”，建立符合海外中資企業(yè)需求的職業(yè)中文教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)等，提升海外本土員工運(yùn)用漢語進(jìn)行交流的交際能力和邏輯思維能力，推動海外本土人才的培養(yǎng)。

（二）協(xié)助打造本土人才培養(yǎng)體系及本土化人力資源管理體系

基地應(yīng)與所在國的龍頭中資企業(yè)、教育主管部門、教育機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，研究其所在國企業(yè)人才需求，共同開發(fā)面向所在國高等院校的國際通用的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程體系，推出一批具有國際影響的高質(zhì)量專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)資源，形成可復(fù)制的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系以及職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，從而協(xié)助所在國和中資企業(yè)打造本土人才培養(yǎng)體系?；剡€應(yīng)該發(fā)揮智力優(yōu)勢，提供決策咨詢，積極協(xié)助中資企業(yè)開展對所在國人力資源管理體系的研究，結(jié)合東道國政治、經(jīng)濟(jì)、法律及跨文化特征，梳理出一套符合東道國國情的人力資源管理模式[10]。基地要協(xié)助中資企業(yè)立足于當(dāng)?shù)貙?shí)際，結(jié)合當(dāng)?shù)氐娜肆Y源管理文化，將職業(yè)資格與職稱、職業(yè)技能等級制度有效銜接，推動實(shí)現(xiàn)技能等級與管理、技術(shù)崗位序列相互比照，暢通海外員工職業(yè)資格、職稱、職業(yè)技能、薪酬等級認(rèn)定渠道，打造適合本土化的人力資源管理體系，提升中資企業(yè)運(yùn)營管理效率和企業(yè)競爭力。

（三）建設(shè)高水平培訓(xùn)基地，提升外派師資的跨文化能力和教學(xué)能力

基地應(yīng)積極爭取政府、行業(yè)協(xié)會等支持，建立“中文+職業(yè)技能”國際推廣基地運(yùn)營管理組織，建立完善的培訓(xùn)課程體系，打造高水平的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，開發(fā)和建設(shè)教學(xué)資源平臺，建立科學(xué)的管理和考核體系等，保證外派師資的質(zhì)量，同時(shí)要在境外中資企業(yè)和海外孔子學(xué)院建立職業(yè)技能培訓(xùn)分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)中資企業(yè)發(fā)展。在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，要融入跨文化培訓(xùn)的內(nèi)容，提升培訓(xùn)師資的跨文化交際能力，加強(qiáng)技能培訓(xùn)環(huán)節(jié)中的跨文化理念融入，對于外派的師資培訓(xùn)，首先要進(jìn)行跨文化內(nèi)容的培訓(xùn)，提高教師的文化適應(yīng)性，通過培訓(xùn)讓每個(gè)教師了解與自己崗位相關(guān)的赴任國的國情、風(fēng)土人情、法律法規(guī)、禮儀風(fēng)俗等，提高跨文化交際能力;其次，加強(qiáng)外派教師職業(yè)技能的培訓(xùn)，使其深入了解所在國中資企業(yè)的技術(shù)設(shè)備情況，了解當(dāng)?shù)刂匈Y企業(yè)職業(yè)崗位情況和崗位技能需求情況，在出國前做好針對性的技能準(zhǔn)備和培訓(xùn)，同時(shí)注重跨文化知識的融入，提升外籍員工對中國企業(yè)和中國企業(yè)文化的認(rèn)可。

（四）加強(qiáng)海外本土教師培訓(xùn)、教育官員培訓(xùn)

海外本土教師是“中文+職業(yè)技能”國際推廣基地建設(shè)的重要力量[11]。基地應(yīng)承接各類海外教師來華培訓(xùn)及外國政府官員語言文化體驗(yàn)訪問團(tuán)培訓(xùn)。海外本土教師的課程應(yīng)包含漢語本體知識、中國文化知識、漢語教學(xué)法、中外語言對比、跨文化交際、中國企業(yè)管理文化、職業(yè)技能實(shí)操、實(shí)訓(xùn)等課程。海外教育官員培訓(xùn)團(tuán)應(yīng)側(cè)重于中國經(jīng)濟(jì)、中國政治制度、中國文化、中國企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式應(yīng)采用實(shí)地調(diào)研、訪問學(xué)校、訪問企業(yè)、小組討論、集中研討、走訪博物館和文化景點(diǎn)等多種方式。

（五）打造中國特色的“中文+職業(yè)技能”國際通用教材

為滿足“走出去”企業(yè)對當(dāng)?shù)貑T工的職業(yè)能力要求，基地應(yīng)結(jié)合職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)具有中國特色的職業(yè)技能課程及系列培訓(xùn)教材，教材應(yīng)按照初級、中級和高級層級來規(guī)劃，面向?qū)ο蟀髽I(yè)員工、所在國高校學(xué)生及社會人員等，教材的層級應(yīng)根據(jù)受訓(xùn)人員的中文語言能力水平及崗位層級來劃分。教材內(nèi)容應(yīng)融入中國文化、中國元素、中國企業(yè)文化和價(jià)值理念，同時(shí)應(yīng)將職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)融入到教材內(nèi)容中，從而使得受訓(xùn)員工在接受技能培訓(xùn)的同時(shí)，加深對中國文化、中國企業(yè)文化的認(rèn)同。

教材的開發(fā)及課程內(nèi)容編制必須要有中資企業(yè)的參與，充分聽取企業(yè)的意見，同時(shí)要對所在國的學(xué)情進(jìn)行深入分析，要以滿足企業(yè)的實(shí)際工作需求為主，基于企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作過程開發(fā)教材內(nèi)容。要深化教學(xué)方式及教學(xué)方法改革，以企業(yè)真實(shí)案例來設(shè)計(jì)和優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，采取模塊化教學(xué)設(shè)計(jì)方式，統(tǒng)籌企業(yè)需求與教學(xué)組織實(shí)施，提高人才培養(yǎng)的靈活性、適應(yīng)性和針對性。要打造具有中資企業(yè)特色的活頁式教材及其相應(yīng)的數(shù)字化教材，以滿足中資企業(yè)職業(yè)崗位的需求為主，同時(shí)滿足項(xiàng)目化教學(xué)、學(xué)徒制教學(xué)需求，要將文本、視頻、動畫等有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)知識性、趣味性、可視性、可模仿性相結(jié)合。

（六）建設(shè)“中文+職業(yè)技能”線上學(xué)習(xí)平臺

建設(shè)線上學(xué)習(xí)平臺，精心設(shè)計(jì)案例分析、教學(xué)互動和平臺實(shí)操的功能，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果優(yōu)化。要設(shè)立能滿足融合線上線下的聯(lián)合實(shí)訓(xùn)室、智慧教室等，實(shí)現(xiàn)跨國連線、云端授課，將“中文+職業(yè)技能”數(shù)字資源和課程納入國際中文教育數(shù)字化平臺[12]。該學(xué)習(xí)平臺的設(shè)計(jì)應(yīng)既能滿足當(dāng)?shù)貛熧Y和員工中文語言和文化學(xué)習(xí)的需求，也能滿足技能提升學(xué)習(xí)的需求。平臺設(shè)計(jì)應(yīng)包含中國文化元素板塊和專業(yè)技能板塊兩方面內(nèi)容，課程資源應(yīng)以視頻、動畫等形象、生動、易學(xué)的素材為主，同時(shí)積極吸收行業(yè)企業(yè)及社會優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源入庫，與其他平臺建立資源互換機(jī)制。在平臺設(shè)計(jì)和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)過程中，既要注重中國文化元素的融入，同時(shí)又兼顧文化的國際性、包容性，確保符合不同國家文化的差異性和個(gè)性化需求。

（七）做好“中文+職業(yè)技能”實(shí)習(xí)就業(yè)基地建設(shè)

隨著“一帶一路”深入推進(jìn)，眾多中資企業(yè)走出去在海外投資和發(fā)展，同時(shí)中外合資企業(yè)也不斷涌現(xiàn)，給當(dāng)?shù)貛泶罅康木蜆I(yè)機(jī)會。實(shí)施“中文+職業(yè)技能”教育的初衷就是為中國企業(yè)及當(dāng)?shù)刂型夂腺Y企業(yè)解決人力資源問題，因此，基地應(yīng)聯(lián)合當(dāng)?shù)氐目鬃訉W(xué)院及中資企業(yè)，結(jié)合所在國企業(yè)具體的人力資源需求，充分發(fā)揮“教學(xué)實(shí)訓(xùn)中心”功能，與企業(yè)共建、共管、共用“生產(chǎn)性體驗(yàn)中心”“未來技能中心”等生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地?；乜梢酝ㄟ^孔子學(xué)院與當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)采取訂單班、嵌入式課程、專業(yè)選修課的方式，開展“中文+職業(yè)技能”的語言及職業(yè)技能培訓(xùn)，也可以與當(dāng)?shù)乜鬃訉W(xué)院合作，面向社會人員開展長期或短期的語言及技能培訓(xùn)，語言和技能的培訓(xùn)課程內(nèi)容要融入中文語言能力、中國文化、中國企業(yè)文化、溝通與交際能力等，使得受訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)過程中理解和認(rèn)可中國企業(yè)文化，提升中資企業(yè)實(shí)施跨文化管理的效率。

（八）積極推進(jìn)人文及技術(shù)交流

通過基地的橋梁作用，推動中外職業(yè)院校建立友好交流關(guān)系，鼓勵(lì)院校之間開展師生交換、科研合作、學(xué)分互認(rèn)、實(shí)踐實(shí)習(xí)基地共建等，促進(jìn)中外師生的務(wù)實(shí)交流，講好各自故事，促進(jìn)文化融合和民心相通。在交流過程中融入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，探索建立國際理解教育項(xiàng)目，推動不同文化的理解與融通。舉辦世界技能大賽和雙創(chuàng)大賽，展示各國優(yōu)秀青年技能人才的精湛技藝、職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力，樹立中國制造和中國工匠品牌形象，促進(jìn)中國“工匠精神”對外傳播及國家間技術(shù)技能交流。

參 考 文 獻(xiàn)

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[7]教育部等八部門.關(guān)于加快和擴(kuò)大新時(shí)代教育對外開放的意見[EB/OL].（2020-06-19）[2021-07-24].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/s5147/202006/t20200619_466932.htm.

[8]教育部等九部門.關(guān)于印發(fā)《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計(jì)劃》（2020-2023年）的通知[EB/OL].（2020-09-30）[2021-07-24].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xw_zt24n/2020_zt24/mtbd/202009/t20200930_492576.html.

[9][12]馬箭飛.構(gòu)建“中文+職業(yè)技能”教育高質(zhì)量發(fā)展新體系[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2021（12）：119-123.

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