交互敘事視角下圖書館沉浸式閱讀推廣服務(wù)模式研究

摘要：通過分析交互敘事的概念及其實(shí)踐意義，探究了交互敘事在圖書館沉浸式閱讀推廣研究中的適用性，并從讀者閱讀動(dòng)機(jī)產(chǎn)生、閱讀投入思考、閱讀分享及閱讀知識(shí)轉(zhuǎn)化四個(gè)閱讀周期階段，構(gòu)建了圖書館沉浸式閱讀推廣階段式服務(wù)模式框架，最后提出交互敘事視角下圖書館沉浸式閱讀推廣服務(wù)的保障機(jī)制。

關(guān)鍵詞：交互敘事;沉浸式閱讀;閱讀推廣;服務(wù)模式

中圖分類號(hào)：G206.7?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI： 10.13897/j.cnki.hbkjty.2021.0101

進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新一直是圖書館的重要使命。近年來，隨著大數(shù)據(jù)、新媒體等技術(shù)的迅速發(fā)展，讀者的閱讀行為與習(xí)慣發(fā)生了巨大改變，數(shù)字化、碎片化及追求實(shí)用性、體驗(yàn)性成為當(dāng)代讀者新的閱讀特征。為了滿足讀者日益變化的閱讀需求，以“沉浸式”閱讀為主題的圖書館閱讀推廣活動(dòng)逐漸走入人們的視野，也為開展圖書館閱讀推廣工作打開了新思路。筆者從讀者閱讀動(dòng)態(tài)周期視角，構(gòu)建圖書館沉浸式閱讀推廣階段式服務(wù)模式框架，以此形成沉浸式閱讀全流程的推廣體系。

1?交互敘事的由來、概念及其實(shí)踐意義

1.1?敘事與交互敘事的由來、概念

“敘事學(xué)”理論最初由法國(guó)學(xué)者托多羅夫在其發(fā)表的《〈十日談〉語(yǔ)法》中正式提出，旨在研究敘事情節(jié)、敘述結(jié)構(gòu)及文學(xué)作品結(jié)構(gòu)，是人類文化傳承、交流互動(dòng)的基本方式，隨著時(shí)代發(fā)展敘事學(xué)逐漸被延伸交叉至其他學(xué)科領(lǐng)域[1]。新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)為人們參與并沉浸故事其中提供可能，便催生出“交互敘事”這一新的敘事學(xué)理論。交互敘事是指在敘事過程中，隨著用戶對(duì)敘事系統(tǒng)的輸入反應(yīng)而隨時(shí)進(jìn)行故事線的改變，在傳達(dá)故事主旨的同時(shí)，使用戶產(chǎn)生參與、沉浸故事之中的感受，這一過程中用戶甚至可以在故事的關(guān)鍵情節(jié)上做出自主選擇，決定故事的下一步走向和發(fā)展，用戶的身份也由從故事的參與者轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造者。交互敘事的故事體系可將時(shí)間與空間、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)無縫融合，為用戶群體帶來全新的沉浸式體驗(yàn)。

1.2?交互敘事理論的實(shí)踐意義

新媒體時(shí)代，書籍和人不再作為主要的故事傳播媒介，取而代之的是電視、游戲等新的形式，交互敘事創(chuàng)造了人與故事的互動(dòng)、參與故事并沉浸于其中的可能性[2]，交互敘事目前主要應(yīng)用于娛樂游戲、電視節(jié)目、電影、虛擬現(xiàn)實(shí)等領(lǐng)域。交互敘事為用戶提供了故事本質(zhì)的事件及事件之間的基本關(guān)聯(lián)，用戶通過實(shí)時(shí)交互根據(jù)自己的感受生成敘事內(nèi)容，既能使用戶產(chǎn)生參與感，又能保證故事的邏輯性及連貫性。基于交互敘事的此種特殊優(yōu)勢(shì)，其應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，如博物館為展覽品設(shè)計(jì)交互敘事體系，打造富有體驗(yàn)感的物理沉浸空間，使到館參觀者進(jìn)入沉浸狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)博物館的沉浸展覽體驗(yàn)[3]。交互敘事為眾多行業(yè)提供了新思路，為用戶進(jìn)行故事參與和沉浸體驗(yàn)開拓了更多可能性。

2?交互敘事在圖書館沉浸式閱讀推廣中的適用性

為適應(yīng)新媒體環(huán)境下讀者閱讀習(xí)慣與行為的變化，圖書館開始嘗試推出沉浸式閱讀服務(wù)，此種閱讀服務(wù)目前仍處于初步探索階段，有關(guān)研究主要集中于沉浸式閱讀的形式、沉浸氛圍營(yíng)造、沉浸技術(shù)應(yīng)用等方面，如袁洋結(jié)合南京圖書館的實(shí)際工作，總結(jié)出少兒沉浸式閱讀推廣的特征及形成條件，利用多媒體技術(shù)與人文閱讀有機(jī)融合推廣沉浸式閱讀[4];白祿通過分析閱讀類綜藝節(jié)目的視聽互動(dòng)和情感沉浸體驗(yàn)，將其引入公共圖書館沉浸式閱讀推廣，設(shè)計(jì)沉浸式閱讀推廣的選題并以沉浸式技術(shù)為輔助，營(yíng)造沉浸式閱讀氛圍[5]。目前相關(guān)研究未充分考慮沉浸式閱讀的動(dòng)態(tài)性及連續(xù)性，僅關(guān)注技術(shù)、環(huán)境對(duì)沉浸式閱讀的影響。因此，本文基于交互敘事視角，以讀者為中心構(gòu)建基于沉浸式閱讀全流程的推廣服務(wù)。

2.1?沉浸式閱讀推廣主要特點(diǎn)

沉浸式閱讀是指基于沉浸傳播利用沉浸技術(shù)，充分調(diào)動(dòng)讀者的認(rèn)知及感官體驗(yàn)，在特定氛圍下吸引讀者進(jìn)入并享受完全投入的閱讀狀態(tài)，如此達(dá)到深度閱讀，并感受到深度閱讀帶來的愉悅及滿足。圖書館開展沉浸式閱讀推廣的目的在于引導(dǎo)讀者進(jìn)入閱讀的深度思考狀態(tài)，培養(yǎng)讀者深閱讀習(xí)慣，摒棄外界干擾，杜絕淺閱讀等浮躁式的信息獲取行為，由此緩解信息爆炸時(shí)代帶來的信息焦慮。沉浸式閱讀推廣具有以下主要特點(diǎn)：

（1）閱讀推廣的交互性。沉浸式閱讀推廣方式具有多主體多向交互性。圖書館通過引導(dǎo)讀者與圖書館、讀者與信息資源以及讀者與讀者之間的多向交互[5]，營(yíng)造放松愉悅的閱讀氛圍，讀者在閱讀的同時(shí)受到來自外界交互環(huán)境的正向影響，在閱讀中獲得強(qiáng)烈的代入感與認(rèn)同感，形成對(duì)閱讀內(nèi)容的深度思考。與此同時(shí)，在此多向交互環(huán)境下，讀者之間進(jìn)行的閱讀交流活動(dòng)，有助于彼此之間的交流學(xué)習(xí)與分享。

（2）閱讀推廣的連續(xù)性。

沉浸式閱讀推廣的連續(xù)性體現(xiàn)為由于讀者在閱讀中與閱讀內(nèi)容的忘我性互動(dòng)而產(chǎn)生的服務(wù)連續(xù)性。讀者在持續(xù)性的閱讀與思考中，完全沉浸于閱讀世界中，圖書館在此過程中全程跟進(jìn)讀者服務(wù)，有效把握讀者閱讀需求，在保障讀者自主閱讀行為的同時(shí)，向其提供“潤(rùn)物細(xì)無聲”的連續(xù)性服務(wù)。

（3）推廣形式的多樣性。

沉浸式閱讀不拘泥于某一具體閱讀形式，閱讀的對(duì)象可以是書籍或數(shù)字化讀物，也可以是音頻、視頻等多媒體內(nèi)容，閱讀內(nèi)容的多樣性使閱讀推廣形式也具備了多樣性的特點(diǎn)。目前沉浸式閱讀推廣有有聲讀物、真人閱讀、朗讀、講座、戲曲動(dòng)漫等多種形式，此外如虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)也為沉浸式閱讀提供了更為多樣化的服務(wù)方式。

2.2?交互敘事與沉浸式閱讀推廣的共性特征

沉浸式閱讀推廣與交互敘事在主體的交互性及交互方式、參與體驗(yàn)都存在共同特征。沉浸式閱讀推廣以讀者為中心交互對(duì)象，讀者與信息資源或圖書館以及讀者與讀者間存在多向交互，而交互敘事在受眾與故事之間存在交互，二者均是在用戶參與的基礎(chǔ)上產(chǎn)生沉浸式體驗(yàn)，在保障用戶主觀能動(dòng)性的同時(shí)，又給予用戶符合邏輯性、富有連貫性的沉浸體驗(yàn)。

2.3?交互敘事在圖書館沉浸式閱讀推廣研究中的適用性

沉浸式閱讀推廣最為關(guān)鍵的一環(huán)是讀者與其他主體之間的多向交互，并在這個(gè)過程中讀者產(chǎn)生沉浸式閱讀體驗(yàn)。交互敘事作為新媒體環(huán)境下催生的新敘事理念，與圖書館沉浸式閱讀推廣有諸多共性特征，并且契合沉浸式閱讀中最為關(guān)鍵的交互特性，將其應(yīng)用于沉浸式閱讀推廣中，不僅強(qiáng)調(diào)讀者參與、投入閱讀，同時(shí)賦予讀者創(chuàng)造空間，使讀者在閱讀中形成深度思考的同時(shí)，充分發(fā)揮自己獨(dú)特的創(chuàng)造能力。因此，將交互敘事應(yīng)用于圖書館沉浸式閱讀推廣方面的研究不僅有效合理，還能更進(jìn)一步擴(kuò)大圖書館的服務(wù)空間，如沉浸式閱讀推廣的知識(shí)分享和知識(shí)轉(zhuǎn)化等服務(wù)。

3?交互敘事視角下圖書館沉浸式閱讀推廣服務(wù)模式框架

沉浸式閱讀是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化發(fā)展的連續(xù)性過程，圖書館進(jìn)行閱讀推廣應(yīng)充分考慮讀者閱讀過程的動(dòng)態(tài)性與連續(xù)性。因此，筆者從讀者閱讀發(fā)展動(dòng)態(tài)的角度構(gòu)建符合讀者閱讀階段性變化的服務(wù)模式，將圖書館沉浸式閱讀推廣服務(wù)嵌入讀者完整的閱讀周期。根據(jù)相關(guān)研究，將讀者閱讀周期分為閱讀動(dòng)機(jī)產(chǎn)生、閱讀投入思考、閱讀分享及閱讀知識(shí)轉(zhuǎn)化四個(gè)階段[6]，下面將從讀者閱讀周期的四個(gè)階段構(gòu)建圖書館沉浸式閱讀推廣階段式服務(wù)模式框架，形成沉浸式閱讀全流程的推廣體系（詳見圖1）。

3.1?閱讀動(dòng)機(jī)產(chǎn)生階段——形成交互敘事氛圍

閱讀動(dòng)機(jī)是推動(dòng)讀者進(jìn)行沉浸式閱讀的內(nèi)在動(dòng)力，分為被動(dòng)閱讀和主動(dòng)閱讀兩種類型[7]，被動(dòng)閱讀主要是由諸如學(xué)業(yè)、社交或職業(yè)需要等外部因素而產(chǎn)生的閱讀動(dòng)機(jī)，主動(dòng)閱讀是由娛樂消遣、自身興趣愛好、自我追求及精神享受等內(nèi)在動(dòng)力而產(chǎn)生的閱讀動(dòng)機(jī)。圖書館需要針對(duì)讀者的各種閱讀動(dòng)機(jī)，精準(zhǔn)把握每位讀者不同狀態(tài)下的閱讀需求，設(shè)計(jì)滿足每位讀者需求的交互敘事場(chǎng)景，在館舍建設(shè)中滿足沉浸式閱讀要求，配備以容易使讀者進(jìn)入沉浸閱讀環(huán)境的空間場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備;在資源建設(shè)上設(shè)計(jì)讀者與圖書館資源的多感官交互，形成文字資源、音頻資源與視頻資源的融合性組合，創(chuàng)造使讀者進(jìn)入沉浸式閱讀的機(jī)會(huì)，如針對(duì)少兒讀者，設(shè)計(jì)以“音頻+視頻”“圖書+AR”等交互氛圍，引起少兒讀者的情感共鳴。通過渲染沉浸式閱讀環(huán)境，吸引讀者的閱讀興趣，從而持續(xù)激發(fā)讀者的閱讀動(dòng)機(jī)。

3.2?閱讀投入思考階段——引導(dǎo)沉浸式深閱讀

沉浸式閱讀是一種由淺入深、循序漸進(jìn)的閱讀過程，讀者通過與閱讀內(nèi)容及其他可視化內(nèi)容的交互，將注意力全部集中于閱讀過程中，全身心投入閱讀，進(jìn)入深層次的閱讀思考狀態(tài)。圖書館營(yíng)造交互敘事氛圍以吸引讀者的閱讀興趣僅僅是沉浸式閱讀推廣服務(wù)的開端，如何引導(dǎo)、促進(jìn)讀者進(jìn)行沉浸式深閱讀才是其重要任務(wù)。因此，圖書館需要將推廣服務(wù)嵌入讀者的整個(gè)閱讀周期，創(chuàng)造利于讀者匹配到合適讀物的機(jī)遇，增加讀者進(jìn)入沉浸式閱讀的可能性。此外，對(duì)于逐漸進(jìn)入到深閱讀狀態(tài)的讀者，圖書館可設(shè)計(jì)更進(jìn)一步的交互場(chǎng)景，引導(dǎo)讀者在獲得優(yōu)質(zhì)深度閱讀體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生進(jìn)一步的對(duì)閱讀內(nèi)容的思考。

3.3?閱讀進(jìn)入分享階段——?jiǎng)?chuàng)造交流分享環(huán)境

閱讀不僅有個(gè)人意義，更富有表達(dá)與交流的社會(huì)意義[8]。沉浸式閱讀創(chuàng)建了讀者進(jìn)行表達(dá)交流分享的渠道，讀者不僅與圖書館及信息資源發(fā)生交互，讀者與讀者之間也存在著交互，讀者通過沉浸式閱讀可以自我學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，也可以發(fā)揮閱讀的傳播功能，提高交流能力。在這一階段，圖書館需要為讀者創(chuàng)建閱讀交流與分享環(huán)境，包括線上及線下多維度方式，線上形式主要有閱讀分享群、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇等，線下形式主要有讀書沙龍、閱讀俱樂部及書友會(huì)等，讀者可以通過交流與分享尋找志同道合的閱讀伙伴;此外圖書館應(yīng)結(jié)合沉浸式閱讀特點(diǎn)創(chuàng)建虛擬化閱讀分享空間，打通線上線下分享渠道，使閱讀交流分享活動(dòng)突破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)閱讀分享的非同步交流，擴(kuò)大沉浸式閱讀的交互范圍，在一定程度上也可帶動(dòng)沉浸式閱讀活動(dòng)的宣傳與推廣。

3.4?閱讀知識(shí)轉(zhuǎn)化階段——助力閱讀知識(shí)轉(zhuǎn)化

圖書館開展沉浸式閱讀推廣服務(wù)的目標(biāo)不僅在于引導(dǎo)讀者進(jìn)行沉浸式閱讀，更在于通過此種閱讀方式使讀者將閱讀內(nèi)容與自己的過往經(jīng)歷相整合，激發(fā)讀者創(chuàng)造出新的領(lǐng)悟與知識(shí)，促進(jìn)閱讀知識(shí)的轉(zhuǎn)化，甚至還可以在閱讀過程中參與作品創(chuàng)造。對(duì)此，圖書館需要根據(jù)讀者閱讀內(nèi)容，輔助讀者提升知識(shí)創(chuàng)造質(zhì)量，助力閱讀知識(shí)的顯性轉(zhuǎn)化。例如，圖書館可以邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)科館員、專家等，與讀者協(xié)作完成閱讀隱性知識(shí)的顯性化過程，甚至幫助讀者生產(chǎn)創(chuàng)意知識(shí)產(chǎn)品，促進(jìn)讀者閱讀與創(chuàng)作等綜合素養(yǎng)的提升。

4?交互敘事視角下圖書館沉浸式閱讀推廣服務(wù)保障機(jī)制

4.1?以沉浸式閱讀氛圍為基礎(chǔ)

沉浸式閱讀氛圍可以讓讀者從真實(shí)世界進(jìn)入到閱讀的獨(dú)立世界中，閱讀氛圍的營(yíng)造關(guān)系到讀者閱讀活動(dòng)的參與程度，更關(guān)系著是否能進(jìn)入到深閱讀狀態(tài)，這是推廣沉浸式閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)。圖書館營(yíng)造沉浸式閱讀氛圍應(yīng)當(dāng)以硬件設(shè)施為基礎(chǔ)，為不同類型的讀者打造特定閱讀環(huán)境，根據(jù)讀者的需求設(shè)計(jì)合理的空間布局，同時(shí)配備以合適的家具、明暗光影及音響設(shè)備等設(shè)施。如針對(duì)少兒讀者，設(shè)計(jì)應(yīng)考慮有聲閱讀、音頻動(dòng)畫及虛擬現(xiàn)實(shí)等空間，通過主動(dòng)對(duì)話與互動(dòng)參與的形式吸引其注意力，激發(fā)其閱讀興趣;針對(duì)學(xué)生讀者，可以通過智能對(duì)話設(shè)置啟發(fā)性問題，激發(fā)其探索欲望，將讀者的思緒迅速調(diào)整至沉浸式閱讀氛圍中。

4.2?以沉浸式閱讀服務(wù)為核心

沉浸式閱讀強(qiáng)調(diào)以讀者沉浸式體驗(yàn)為中心，由于讀者性別、年齡及個(gè)性差異導(dǎo)致其在各自閱讀過程中的沉浸體驗(yàn)千差萬別，因此沉浸式閱讀推廣服務(wù)需要彰顯“個(gè)性化定制”的服務(wù)要求，根據(jù)讀者需求在交互敘事氛圍、互動(dòng)形式、媒體使用、場(chǎng)景設(shè)施配置等方面進(jìn)行個(gè)性化線性定制?；谧x者閱讀動(dòng)機(jī)產(chǎn)生、閱讀投入思考、閱讀分享及閱讀知識(shí)轉(zhuǎn)化四個(gè)階段的閱讀周期，快速定位每個(gè)階段讀者的閱讀需求，實(shí)現(xiàn)沉浸式閱讀全流程的推廣服務(wù)。

4.3?以沉浸式技術(shù)支持為支撐

數(shù)字閱讀時(shí)代，讀者的閱讀方式已然發(fā)生眾多改變，但深閱讀的本質(zhì)不變，深閱讀方式仍然被讀者所需要。沉浸式閱讀推廣服務(wù)必須基于新的技術(shù)情境。沉浸式閱讀對(duì)新媒體技術(shù)應(yīng)用有著較高要求。圖書館在沉浸式閱讀推廣服務(wù)中，應(yīng)將新媒體技術(shù)與深閱讀內(nèi)容有機(jī)融合，適時(shí)引入虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等交互技術(shù)，通過人機(jī)互動(dòng)為閱讀創(chuàng)建多種虛擬場(chǎng)景，拉進(jìn)讀者與閱讀內(nèi)容的距離，給讀者帶來豐富的交互式閱讀體驗(yàn)，也為沉浸式閱讀服務(wù)注入新動(dòng)力。

4.4?以多方協(xié)作參與為輔助

沉浸式閱讀需要營(yíng)造特定的交互氛圍，而圖書館及設(shè)施設(shè)備條件均有限，因此多方協(xié)作參與是圖書館進(jìn)行閱讀推廣應(yīng)采取的常態(tài)化方式，也是較有成效的方式。沉浸式閱讀推廣也需要采用多方協(xié)作參與的方式，走出圖書館，與博物館、美術(shù)館及檔案館等相互協(xié)作，擴(kuò)大沉浸式閱讀服務(wù)范圍。目前已有較為典型的實(shí)踐案例，如江蘇大學(xué)圖書館與焦山碑刻博物館等共同策劃的焦山碑刻數(shù)字展覽，為觀眾提供VR體驗(yàn)、AR體驗(yàn)及拓印體驗(yàn)，觀眾通過與碑刻展品交流互動(dòng)，以展品“創(chuàng)作者”的身份參與并塑造敘事體驗(yàn)[9]，為多方協(xié)作參與沉浸式閱讀推廣服務(wù)提供了參考與借鑒經(jīng)驗(yàn)。

5?結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代，當(dāng)代讀者的閱讀呈現(xiàn)出數(shù)字化、碎片化及追求實(shí)用性、體驗(yàn)性等特征，圖書館開展沉浸式閱讀推廣有利于引導(dǎo)讀者進(jìn)入深閱讀狀態(tài)?；诮换⑹乱暯?，不僅能夠強(qiáng)調(diào)讀者參與、投入閱讀，同時(shí)賦予讀者創(chuàng)造空間，使讀者發(fā)揮創(chuàng)造能力，進(jìn)一步擴(kuò)大圖書館的服務(wù)空間。從讀者投入閱讀開始到閱讀知識(shí)轉(zhuǎn)化的全流程構(gòu)建圖書館沉浸式閱讀推廣服務(wù)模式框架，為圖書館開展沉浸式閱讀推廣服務(wù)提供了新思路。

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作者簡(jiǎn)介：張姝末（1983?），女，碩士，黑龍江工程學(xué)院圖書館館員。研究方向：圖書館信息化、數(shù)字資源管理與服務(wù)。

（收稿日期：2021-09-28?責(zé)任編輯：張曉霞）