領(lǐng)悟社會支持在青少年應(yīng)對學(xué)校突發(fā)事件中的影響機制

涂 巍，李 媛

(湖南科技學(xué)院學(xué)生工作部，湖南 永州 425100)

一 引言

青少年時期是個體的心理和生理發(fā)展的關(guān)鍵期，在這個階段出現(xiàn)的任何重大學(xué)校突發(fā)事件都會引發(fā)學(xué)生身心發(fā)展的波動。青少年如果不能較好地應(yīng)對學(xué)校突發(fā)事件，可能會引發(fā)各種應(yīng)激障礙和行為問題。相關(guān)研究表明，遭遇突發(fā)事件后，青少年一般表現(xiàn)出焦慮、抑郁、憤怒、恐懼、失眠、回避、警覺等不良反應(yīng)，少數(shù)可能出現(xiàn)自傷、自殘甚至自殺行為[1]。近年來，隨著社會轉(zhuǎn)型加速，各種矛盾凸顯，誘發(fā)因素明顯增多，直接導(dǎo)致學(xué)校突發(fā)事件越發(fā)頻繁，引發(fā)社會各界高度關(guān)注。鑒于此，各部委相繼出臺了相關(guān)文件，采取了各種應(yīng)對措施，學(xué)校也制定了各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，取得了一定的成效，但在實際應(yīng)用過程中，暴露出操作性不強、應(yīng)急干預(yù)效果不顯著等弊端。

學(xué)校突發(fā)事件的發(fā)生勢必對學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生不良影響，但其不良影響的程度因人而異。當(dāng)個體在面對突發(fā)的壓力事件時，其應(yīng)對系統(tǒng)包括內(nèi)在積極的心理品質(zhì)和外在社會支持系統(tǒng)。個體的心理品質(zhì)相較于社會支持系統(tǒng)更具有穩(wěn)定性，短時期內(nèi)較難改變或提升，因此，通過改善和增強個體的社會支持系統(tǒng)來提升其應(yīng)對突發(fā)事件的能力更具效果。社會支持分為實際社會支持和領(lǐng)悟社會支持，它們是兩種不同的心理結(jié)構(gòu)。領(lǐng)悟社會支持是對獲得幫助的內(nèi)在信念，對于個體心理和行為具有更顯著的預(yù)測效應(yīng)。由此可見，領(lǐng)悟社會支持是內(nèi)外因素在應(yīng)對系統(tǒng)的結(jié)合。主觀上，領(lǐng)悟社會支持是指個體感知的可以利用和支配的社會資源；客觀上，是個體對自己可利用的社會資源的客體指向。實證研究表明，領(lǐng)悟社會支持在積極心理效應(yīng)方面具有較好的增益功能，在消極心理效應(yīng)方面具有較好的緩沖作用。領(lǐng)悟社會支持對個體主觀幸福感、心理健康、利他行為[2]等積極心理品質(zhì)具有顯著增益功能。同時，領(lǐng)悟社會支持與青少年不良心理反應(yīng)負(fù)相關(guān)，即青少年感知的社會支持越多，其產(chǎn)生不良身心反應(yīng)的可能性越低。領(lǐng)悟社會支持對逆境中的攻擊行為、焦慮、抑郁[3]等消極心理品質(zhì)具有顯著的調(diào)節(jié)緩沖效應(yīng)。

綜上所述，本研究將學(xué)校突發(fā)事件界定為在校園內(nèi)突然發(fā)生的、對教學(xué)和生活秩序造成嚴(yán)重影響的負(fù)性事件，如果不加以引導(dǎo)和控制，將嚴(yán)重影響青少年的身心發(fā)展，嚴(yán)重者可能引發(fā)極端行為，產(chǎn)生重大社會影響。為降低突發(fā)事件對學(xué)生身心發(fā)展的不良影響，幫助青少年有效應(yīng)對突發(fā)事件，本研究將從積極心理學(xué)的視角探究個體內(nèi)在領(lǐng)悟社會支持在學(xué)校突發(fā)事件發(fā)生后對個體身心發(fā)展的影響機制，為后續(xù)針對青少年建立和完善應(yīng)對學(xué)校突發(fā)事件的預(yù)警、管理、干預(yù)機制提供實證支撐。

二 研究程序

(一)研究被試

本研究以青少年為測評對象，隨機發(fā)放問卷800份，剔除無效問卷40份，有效問卷為760份，有效率為95%。有效調(diào)查對象中，男生378人，女生382人；獨生子女132人，非獨生子女628人；有留守經(jīng)歷312人，無留守經(jīng)歷448人。

(二)研究工具

1.突發(fā)事件量表

在埃森創(chuàng)傷問卷有關(guān)創(chuàng)傷事件的基礎(chǔ)上[4]，通過對青少年和教師的訪談，以及心理專家的評估，最終編制了一套學(xué)校突發(fā)事件問卷。問卷包括12個題目，該問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.872。

2.領(lǐng)悟社會支持量表

該量表由Zimet等人編制、姜乾金修訂[5]，共有12個題，采用7級計分方法。該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.927，各分量表的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.833、0.865、0.834。

3.創(chuàng)傷影響量表

該量表由22個題目組成，包括侵?jǐn)_、喚醒和逃避3個維度，采用5點計分[6]。該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.955，各分量表的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.884、0.875、0.896。

(三)統(tǒng)計分析

將問卷裝訂成冊，采取整群抽樣形式對區(qū)域內(nèi)青少年進(jìn)行問卷調(diào)查，將數(shù)據(jù)輸入SPSS20.0進(jìn)行統(tǒng)計處理。

三 學(xué)校突發(fā)事件、領(lǐng)悟社會支持和創(chuàng)傷影響的關(guān)系研究

(一)學(xué)校突發(fā)事件、領(lǐng)悟社會支持和創(chuàng)傷影響的相關(guān)關(guān)系研究

數(shù)據(jù)分析表明，學(xué)校突發(fā)事件與領(lǐng)悟社會支持呈顯著正相關(guān)，學(xué)校突發(fā)事件與創(chuàng)傷事件影響中的侵?jǐn)_、喚醒、逃避以及總分均呈顯著負(fù)相關(guān)，領(lǐng)悟社會支持與創(chuàng)傷事件影響呈顯著負(fù)相關(guān)(見表1)。

表1 學(xué)校突發(fā)事件、領(lǐng)悟社會支持和創(chuàng)傷影響的相關(guān)關(guān)系分析

(二)領(lǐng)悟社會支持在學(xué)校突發(fā)事件和創(chuàng)傷影響之間的中介關(guān)系研究

1.領(lǐng)悟社會支持在學(xué)校突發(fā)事件和侵?jǐn)_之間的中介作用

數(shù)據(jù)分析表明，學(xué)校突發(fā)事件對領(lǐng)悟社會支持具有正向預(yù)測作用(t=4.45,p<0.001)，領(lǐng)悟社會支持對侵?jǐn)_具有負(fù)向預(yù)測作用(t=-2.95,p<0.01)，學(xué)校突發(fā)事件對侵?jǐn)_具有顯著的負(fù)向預(yù)測作用(t=-7.25,p<0.001)，領(lǐng)悟社會支持在學(xué)校突發(fā)事件和侵?jǐn)_之間起部分中介作用，中介效應(yīng)值為-0.01，占總效應(yīng)的3.7%。

2.領(lǐng)悟社會支持在學(xué)校突發(fā)事件和喚醒之間的中介作用

數(shù)據(jù)分析表明，領(lǐng)悟社會支持對喚醒具有負(fù)向預(yù)測作用(t=-4.13,p<0.001)，學(xué)校突發(fā)事件對喚醒具有顯著的負(fù)向預(yù)測作用(t=-6.99,p<0.001)，領(lǐng)悟社會支持在學(xué)校突發(fā)事件和喚醒之間起部分中介作用，中介效應(yīng)值為-0.01，占總效應(yīng)的4.2%。

3.領(lǐng)悟社會支持在學(xué)校突發(fā)事件和逃避之間的中介作用

數(shù)據(jù)分析表明，領(lǐng)悟社會支持對逃避具有負(fù)向預(yù)測作用(t=-2.38,p<0.05)，學(xué)校突發(fā)事件對逃避具有顯著的負(fù)向預(yù)測作用(t=-7.58,p<0.001)，領(lǐng)悟社會支持在學(xué)校突發(fā)事件和逃避之間起部分中介作用，中介效應(yīng)值為-0.01，占總效應(yīng)的3.8%。

4.領(lǐng)悟社會支持在學(xué)校突發(fā)事件和整體創(chuàng)傷影響之間的中介作用

數(shù)據(jù)分析表明，領(lǐng)悟社會支持對創(chuàng)傷事件影響具有負(fù)向預(yù)測作用(t=-3.38,p<0.001)，學(xué)校突發(fā)事件對創(chuàng)傷事件影響具有顯著的負(fù)向預(yù)測作用(t=-7.50,p<0.001)，領(lǐng)悟社會支持在學(xué)校突發(fā)事件和創(chuàng)傷事件影響之間起部分中介作用，中介效應(yīng)值為-0.02，占總效應(yīng)的5.4%。

四 討論與分析

可見，學(xué)校突發(fā)事件直接負(fù)向預(yù)測侵?jǐn)_、回避、喚醒，進(jìn)而影響整體創(chuàng)傷體驗，即青少年經(jīng)歷的學(xué)校突發(fā)事件越多，其創(chuàng)傷性體驗就越多。突發(fā)事件對青少年創(chuàng)傷性影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：認(rèn)知上的無限重復(fù)和不可控制的侵?jǐn)_，情緒情感上的持續(xù)體驗及喚醒負(fù)性情緒，行為表現(xiàn)上刻意回避與刺激源相關(guān)的人和事。上述研究與石皓月關(guān)于負(fù)性壓力事件對個體情緒認(rèn)知[7]和張凡關(guān)于突發(fā)事件對個體抑郁、焦慮等消極情緒[8]的研究具有一致性。根據(jù)自我保護(hù)機制理論，選擇性逃避和回避是機體應(yīng)對突發(fā)緊急事件時的自我保護(hù)本能，為了避免陷入更深的壓力和恐慌中，回避甚至拒絕談?wù)撆c突發(fā)事件相關(guān)聯(lián)的人或事，其本質(zhì)是一種消極的應(yīng)對方式。青少年的心智仍處在發(fā)展和變化階段，其應(yīng)對經(jīng)驗相對欠缺，應(yīng)對方式也不夠成熟，當(dāng)面臨較大突發(fā)事件時，短時期內(nèi)無法調(diào)動內(nèi)外在資源來應(yīng)對，本能的忽視、視而不見和回避成為了他們主要的應(yīng)對模式。

學(xué)校突發(fā)事件正向預(yù)測領(lǐng)悟社會支持，即學(xué)校突發(fā)事件經(jīng)歷越少，領(lǐng)悟社會支持水平越高。根據(jù)拉扎勒斯的認(rèn)知評估理論，青少年在經(jīng)歷突發(fā)事件后會產(chǎn)生創(chuàng)傷體驗，認(rèn)知上陷入無限的反思中，嚴(yán)重的甚至?xí)霈F(xiàn)對突發(fā)事件的病理性認(rèn)知，這無疑會對以后的認(rèn)知系統(tǒng)產(chǎn)生破壞性的影響。經(jīng)歷突發(fā)事件較多的個體，其身心會受到較大負(fù)性影響，嚴(yán)重者短時期內(nèi)無法恢復(fù)，甚至長期存在應(yīng)急反應(yīng)，其領(lǐng)悟社會支持水平會出現(xiàn)大幅波動，對自己可利用的社會支持資源會表現(xiàn)出更多的懷疑和不信任；反之，學(xué)校突發(fā)事件經(jīng)歷較少的青少年性格會更加樂觀，心理彈性較大，對生活感到滿意，能建立較廣的人際關(guān)系，感受到更多的來自周圍人的溫暖，體驗到較高水平的領(lǐng)悟社會支持。

領(lǐng)悟社會支持負(fù)向預(yù)測侵?jǐn)_、回避、喚醒，進(jìn)而影響整體創(chuàng)傷體驗，即領(lǐng)悟社會支持越高，創(chuàng)傷性事件影響越小。領(lǐng)悟社會支持主效應(yīng)模型表明，只要提升個體的領(lǐng)悟社會支持水平，就會對個體的身心發(fā)展產(chǎn)生積極的增益效應(yīng)。焦璨關(guān)于領(lǐng)悟社會支持對幸福感、心理彈性以及主觀幸福感的研究也證實了這一模型的結(jié)論[2]。高領(lǐng)悟社會支持的個體對調(diào)配內(nèi)在家庭支持系統(tǒng)和外在朋友支持系統(tǒng)具有高度的自信。而突發(fā)事件對個體產(chǎn)生創(chuàng)傷影響的關(guān)鍵因素在于認(rèn)知評估的失敗。這種支持信念的評估失敗，本身就是一種創(chuàng)傷體驗，因而會引發(fā)個體更多的創(chuàng)傷體驗。

領(lǐng)悟社會支持在學(xué)校突發(fā)事件和侵?jǐn)_、回避、喚醒乃至整體創(chuàng)傷體驗之間起部分中介作用。領(lǐng)悟社會支持緩沖作用模型表明，領(lǐng)悟社會支持能有效地緩沖壓力事件對個體創(chuàng)傷性反應(yīng)的影響，這與葉寶娟關(guān)于領(lǐng)悟社會支持緩沖青少年負(fù)性應(yīng)對行為的研究具有一致性。她認(rèn)為更多的社會支持資源有利于緩沖壓力情境下的消極應(yīng)對行為[9]。無論是主效應(yīng)模型還是緩沖作用模型，都表明了領(lǐng)悟社會支持具有廣泛的增益作用和保護(hù)作用。作為個體內(nèi)在信念，領(lǐng)悟社會支持在應(yīng)對突發(fā)事件時作用于學(xué)校突發(fā)事件與主觀感知的評價環(huán)節(jié)，較好的領(lǐng)悟社會支持將降低對突發(fā)事件嚴(yán)重程度的評估，增強個體應(yīng)對突發(fā)事件的內(nèi)在信心和外在行為能力。與此同時，領(lǐng)悟社會支持可以提供應(yīng)對突發(fā)事件更廣泛的應(yīng)對策略，無論是主觀上還是客觀上都降低了突發(fā)事件的嚴(yán)重性，進(jìn)而降低了突發(fā)事件對個體產(chǎn)生的消極影響。

五 干預(yù)策略

青少年時期是人生發(fā)展的關(guān)鍵期，在學(xué)習(xí)、生活和人際交往過程中，由于個人、家庭、學(xué)校、社會等多種因素的影響，青少年在應(yīng)對學(xué)校突發(fā)事件時易出現(xiàn)認(rèn)知障礙、體驗更多負(fù)性情緒，甚至引發(fā)種種不良行為反應(yīng)，如焦慮、抑郁、學(xué)業(yè)障礙、人際交往障礙、攻擊性行為以及自殺行為等，危害青少年的健康成長。前文實證研究表明，提升個體的領(lǐng)悟社會支持水平有助于幫助青少年應(yīng)對突發(fā)事件，降低創(chuàng)傷影響。鑒于此，構(gòu)建家庭、學(xué)校、社會三位一體的社會支持系統(tǒng)，將有助于促進(jìn)青少年在應(yīng)對學(xué)校突發(fā)事件時可以支配更多的內(nèi)外在資源，降低學(xué)校突發(fā)事件對青少年造成的負(fù)面影響。

家庭作為青少年最直接的內(nèi)在支持系統(tǒng)，是青少年應(yīng)對突發(fā)事件的重要資源系統(tǒng)。家庭應(yīng)能承載青少年不良情緒和負(fù)性行為，成為消融青少年不良身心反應(yīng)的容器，讓青少年可以自如地袒露心扉、宣泄情感。家庭成員之間要加強溝通，避免情感疏離。學(xué)校作為青少年的主要活動場所之一，是青少年應(yīng)對突發(fā)事件的重要外在支持系統(tǒng)。學(xué)校要積極營造教學(xué)相長、互幫互助的校園文化氛圍，開展感恩教育和體驗式支持活動，讓學(xué)生在遇到困難時敢于向同學(xué)、老師和學(xué)校管理者尋求幫助。良好的社會環(huán)境和文化氛圍是青少年應(yīng)對突發(fā)事件時尋求社會支持的主要保障。一種弘揚正能量，傳遞關(guān)心和關(guān)愛，宣揚助人為樂，倡導(dǎo)尊重、友善、理解的社會文化氛圍，必然會提升青少年領(lǐng)悟社會支持水平。只有家庭、學(xué)校、社會三方有機結(jié)合，構(gòu)建立體的社會支持網(wǎng)絡(luò)，才能全面提升青少年領(lǐng)悟社會支持水平，有效降低學(xué)校突發(fā)事件對青少年造成的消極影響，從而盡可能地避免出現(xiàn)青少年極端事件，切實維護(hù)學(xué)校和社會穩(wěn)定。