基于互動(dòng)式教學(xué)法的高校商務(wù)英語(yǔ)微課教學(xué)設(shè)計(jì)探究
——以《合同簽訂與修改》為例

梁婷婷

(湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院英語(yǔ)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410116)

教育現(xiàn)代化的發(fā)展核心在于人才培養(yǎng)，而人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于教學(xué)方法的得當(dāng)應(yīng)用。智慧教育時(shí)代背景下，微課在高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中占據(jù)著舉足輕重的地位。本文以商務(wù)英語(yǔ)談判課程中《合同簽訂與修改》一章為例，探究互動(dòng)式教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)微課教學(xué)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

一 高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

(一)教學(xué)面臨的突出問(wèn)題

高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和較強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力，熟練掌握國(guó)際貿(mào)易及跨境電子商務(wù)等理論與實(shí)踐知識(shí)，能從事外貿(mào)業(yè)務(wù)、商務(wù)翻譯、跨境電商運(yùn)營(yíng)和國(guó)際商務(wù)管理等工作崗位的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。但在高校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際教學(xué)中面臨如下突出問(wèn)題。第一，部分學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。教師用全英文教授商務(wù)知識(shí)時(shí)，學(xué)生難以消解課堂內(nèi)容。另外，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)本身相對(duì)枯燥乏味，因此很多基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生對(duì)商務(wù)類課程提不起興趣。第二，高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在 “滿堂灌”的現(xiàn)象。由于學(xué)生既要學(xué)習(xí)英語(yǔ)專業(yè)用語(yǔ)，還要了解商務(wù)活動(dòng)流程，所以教師把大部分課堂時(shí)間分配在知識(shí)講授上，與學(xué)生互動(dòng)甚少。第三，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)相對(duì)較少。商務(wù)英語(yǔ)本身是實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，但傳統(tǒng)的教學(xué)方式讓學(xué)生鮮有機(jī)會(huì)體會(huì)課堂外的“外貿(mào)世界”。語(yǔ)言運(yùn)用只是人才培養(yǎng)目標(biāo)的一個(gè)方面，教師在教學(xué)中還應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能的實(shí)踐體驗(yàn)和應(yīng)用能力[1]179，這樣才能體現(xiàn)高校教育“必需、夠用”的要求，并成功助力學(xué)生之所學(xué)與學(xué)生未來(lái)工作之所用之間的無(wú)縫對(duì)接。

(二)微課設(shè)計(jì)存在的缺陷

微課已成為高校的主要教學(xué)形式之一，它的不斷發(fā)展也促成了以其為基礎(chǔ)的翻轉(zhuǎn)課堂、線上線下混合式教學(xué)模式的形成。當(dāng)前，商務(wù)英語(yǔ)類微課設(shè)計(jì)存在如下突出問(wèn)題。

第一，微課設(shè)計(jì)呈現(xiàn)形式單一。從教學(xué)設(shè)計(jì)上看，商務(wù)英語(yǔ)類微課仍存在導(dǎo)入單一、講授單一、詳略不得當(dāng)、互動(dòng)環(huán)節(jié)少及授課難度層次感不強(qiáng)等問(wèn)題，如傳統(tǒng)實(shí)體課堂一般，并沒有徹底改變教師“一言堂”的傳統(tǒng)講授模式；從制作方面來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)類微課存在錄屏形式單一、授課聲音主體單一、畫面設(shè)計(jì)單一等問(wèn)題。這些不足都不利于互動(dòng)式教學(xué)法在微課教學(xué)中的開展，也是后續(xù)需要重點(diǎn)突破之處。

第二，微課的選題過(guò)大過(guò)全。有些商務(wù)英語(yǔ)類微課太想面面俱到，如“商務(wù)談判的奧妙”“商務(wù)英語(yǔ)知多少”等，這些選題作為整套線上課程還說(shuō)得通，但作為一個(gè)微課，則選題精髓體現(xiàn)不明顯，知識(shí)重點(diǎn)呈現(xiàn)不夠深入到位。微課的“微”就是強(qiáng)調(diào)要在有限的微短時(shí)間內(nèi)用精心設(shè)計(jì)的精悍內(nèi)容對(duì)學(xué)習(xí)者產(chǎn)生啟發(fā)作用。

第三，微課的內(nèi)容設(shè)計(jì)不科學(xué)。如外貿(mào)函電課程的微課最后布置的微作業(yè)是擬訂一個(gè)外貿(mào)市場(chǎng)銷售計(jì)劃，這一作業(yè)對(duì)于當(dāng)時(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)難度太大。首先，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，外貿(mào)函電是大二第一學(xué)期的課程，也是學(xué)生學(xué)習(xí)商貿(mào)知識(shí)不久后的一門核心入門課，擬訂銷售計(jì)劃為時(shí)尚早；其次，外貿(mào)函電課程注重培養(yǎng)商貿(mào)專業(yè)學(xué)生外貿(mào)郵件及信函撰寫的能力，而把銷售計(jì)劃作為課后作業(yè)，這顯然與授課內(nèi)容不相符合。

二 互動(dòng)式教學(xué)法

(一)概念

互動(dòng)式教學(xué)法是高校中較新穎的教學(xué)理念之一。不同于傳統(tǒng)的講授法，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為互動(dòng)式教學(xué)法是一種“自主、開放、和諧”的教學(xué)法，即教師通過(guò)有利的教學(xué)環(huán)境，創(chuàng)造不同的思維情境，引導(dǎo)教師與學(xué)生平等和諧交流[2]。學(xué)生在課堂上擁有更多的表達(dá)機(jī)會(huì)，而教師主要扮演傾聽者和引導(dǎo)者的角色。在討論過(guò)程中，雙方通過(guò)有效的思想碰撞，提高了雙邊在教學(xué)活動(dòng)中的積極性和主動(dòng)性，從而提升教學(xué)質(zhì)量。

(二)特征

互動(dòng)式教學(xué)法有三個(gè)顯著特征。第一，教學(xué)關(guān)系更加合理。它將傳統(tǒng)的教師“一言堂”模式轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒诮虒W(xué)活動(dòng)中共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的互動(dòng)模式。通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)法，學(xué)習(xí)者不再是被動(dòng)的理論接受者，而是課堂上的主動(dòng)者，以主人翁的角色去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。第二，教學(xué)活動(dòng)更加豐富?；?dòng)式教學(xué)法下的教學(xué)活動(dòng)更加注重學(xué)生的體驗(yàn)感，活動(dòng)形式除了傳統(tǒng)的師生問(wèn)答外，還有如教師指導(dǎo)下的小組展示活動(dòng)、示范—演練活動(dòng)及角色扮演活動(dòng)等。這些豐富的活動(dòng)不僅能增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)，還能營(yíng)造積極的課堂氣氛，促進(jìn)教師與學(xué)生的有效互動(dòng)。第三，教學(xué)成效更加明顯。互動(dòng)式教學(xué)法更加關(guān)注學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)情況，這些設(shè)計(jì)好的參與式教學(xué)活動(dòng)會(huì)激發(fā)學(xué)生去查閱相關(guān)學(xué)習(xí)資料，間接地促使學(xué)生充實(shí)知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，教學(xué)重點(diǎn)也從傳統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)講授轉(zhuǎn)向?yàn)橹R(shí)的內(nèi)化與運(yùn)用，幫助學(xué)生真正做到學(xué)以致用。

總之，互動(dòng)式教學(xué)法更加注重師生的協(xié)同合作，它不僅能啟發(fā)學(xué)生的思維，引導(dǎo)其積極參與課堂的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)也能有效提升學(xué)生課堂滿意度。英國(guó)哥倫比亞大學(xué)的實(shí)證研究證明，在互動(dòng)式教學(xué)法的指導(dǎo)下，學(xué)生課堂參與度是傳統(tǒng)模式下課堂參與度的2倍[3]。美國(guó)卡萊羅納大學(xué)的一項(xiàng)研究也指出，學(xué)生課堂參與度的提升有助于學(xué)生課堂滿意度的提高。

三 基于互動(dòng)式教學(xué)法的高校商務(wù)英語(yǔ)微課設(shè)計(jì)探究

(一)互動(dòng)式教學(xué)法下商務(wù)英語(yǔ)微課設(shè)計(jì)要點(diǎn)

第一，互動(dòng)式商務(wù)英語(yǔ)微課應(yīng)體現(xiàn)互動(dòng)式主體的多樣性。互動(dòng)式教學(xué)不應(yīng)僅限于學(xué)生與教師間的互動(dòng)，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生與學(xué)生，甚至是企業(yè)專家與學(xué)生之間的互動(dòng)，并將這些多維參與主體融入微課設(shè)計(jì)。這樣不僅能提高學(xué)生的觀看興趣及參與感，還能增強(qiáng)學(xué)生在微課堂上的主人翁意識(shí)。

第二，互動(dòng)式商務(wù)英語(yǔ)微課應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。慣性思維讓教師把微課設(shè)計(jì)焦點(diǎn)集中在如何使畫面呈現(xiàn)更加豐富、如何更加吸引觀看者的注意力等方面，但一堂好的微課應(yīng)該以學(xué)生為中心，并站在與學(xué)生互動(dòng)的角度實(shí)現(xiàn)微課知識(shí)的重組、再現(xiàn)與優(yōu)化，真正做到想學(xué)生所想、問(wèn)學(xué)生所問(wèn)、解學(xué)生之所惑。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性、教師在微課中的引導(dǎo)作用才是微課設(shè)計(jì)之本，微課的制作手段與呈現(xiàn)效果僅是錦上添花。

第三，互動(dòng)式商務(wù)英語(yǔ)微課應(yīng)注重與真實(shí)外貿(mào)情境的銜接。高校商務(wù)英語(yǔ)類課程如商務(wù)英語(yǔ)談判、外貿(mào)函電和商務(wù)英語(yǔ)翻譯等都非常強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)與技能的實(shí)際應(yīng)用能力，故在微課設(shè)計(jì)中可邀請(qǐng)企業(yè)專家在線分享外貿(mào)行業(yè)的新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，高校教師在微課設(shè)計(jì)之前也可準(zhǔn)備好相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的外貿(mào)行業(yè)實(shí)證調(diào)查資料，這樣不僅能幫助學(xué)生獲得第一手的外貿(mào)行業(yè)新知識(shí)，同時(shí)也促進(jìn)了教師成長(zhǎng)[4]。

(二)實(shí)例解析互動(dòng)式微課教學(xué)設(shè)計(jì)路徑

以商務(wù)英語(yǔ)談判課程中《合同簽訂與修改》為例，筆者設(shè)計(jì)了如下互動(dòng)式微課教學(xué)方案。該微課的受眾是高校大二商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生及商務(wù)課程愛好者。該類學(xué)生在學(xué)習(xí)本微課前已從先前的教學(xué)活動(dòng)中了解了外貿(mào)活動(dòng)的主要流程，熟悉了商務(wù)合同的基本構(gòu)成及簽署商務(wù)合同的基本步驟。

1.課前的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

在微課前的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)中，要做到以下幾點(diǎn)。第一，想學(xué)生之所想。通過(guò)問(wèn)卷星軟件收集學(xué)生在《合同簽訂與修改》章節(jié)實(shí)體課堂學(xué)習(xí)中所遇到的困惑和問(wèn)題，為后期互動(dòng)式教學(xué)中的提問(wèn)互動(dòng)環(huán)節(jié)做準(zhǔn)備。第二，解教師之所惑。收集商務(wù)英語(yǔ)談判課程組教師的教學(xué)反思筆記，明確微課設(shè)計(jì)的教學(xué)重難點(diǎn)。第三，學(xué)前人之所長(zhǎng)。參考大量商務(wù)英語(yǔ)微課作品，取其精華，去其糟粕，選擇適合學(xué)習(xí)者的教學(xué)理念、教學(xué)思路及教學(xué)內(nèi)容。第四，創(chuàng)微課之所新。根據(jù)《合同簽訂與修改》的章節(jié)特點(diǎn)和學(xué)生情況，合理設(shè)計(jì)融入教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)環(huán)節(jié)，比如創(chuàng)新微課教學(xué)中的互動(dòng)式提問(wèn)環(huán)節(jié)、多角色學(xué)習(xí)活動(dòng)和多維教學(xué)評(píng)價(jià)等。

基于以上思考與準(zhǔn)備，最終確認(rèn)本微課的重難點(diǎn)是合同簽訂與修改的行業(yè)禮儀、具體簽署和履行商務(wù)合同時(shí)的注意事項(xiàng)以及基于此主題的常規(guī)商務(wù)用語(yǔ)，同時(shí)明確了參與微課教學(xué)活動(dòng)的主體，即教師、學(xué)生、企業(yè)專家。

2.課中的“6C”互動(dòng)式教學(xué)模式

微課以Tom這位剛?cè)肼毜纳虅?wù)職場(chǎng)新手為中心角色，他對(duì)本微課重點(diǎn)知識(shí)的提出及各環(huán)節(jié)的引入起到了很好的銜接作用。同時(shí)，他的商務(wù)職場(chǎng)身份也給了微課觀看者很好的代入感。本教學(xué)活動(dòng)主要以情境教學(xué)法和互動(dòng)式教學(xué)為依托，利用以學(xué)生為中心的“6C”互動(dòng)式教學(xué)模式來(lái)開展微課堂教學(xué)。

第一，引入環(huán)節(jié)——“I Contact”。學(xué)習(xí)者通過(guò)Tom這一卡通人物在外貿(mào)職場(chǎng)中簽署合同的失敗遭遇,了解到了微課的主題——“合”而不同，合約之禮。生動(dòng)的商務(wù)動(dòng)畫營(yíng)造了一種輕松愉悅的微課堂氛圍，激發(fā)了學(xué)習(xí)者的興趣。

第二，商務(wù)禮儀找錯(cuò)環(huán)節(jié)——“I Comment”。緊接上面一個(gè)環(huán)節(jié)，利用商務(wù)動(dòng)畫中的內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)討論找出Tom和Jane Li這兩個(gè)商務(wù)角色在簽訂和修改合同中不恰當(dāng)?shù)亩Y儀行為，并鼓勵(lì)學(xué)生找出適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。該步驟一方面是為了提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，另一方面是通過(guò)“找錯(cuò)”的逆向思維強(qiáng)化學(xué)生對(duì)簽訂商務(wù)合同時(shí)正確禮儀的認(rèn)識(shí)。

第三，簽訂合同時(shí)商務(wù)小技巧講授環(huán)節(jié)——“I Clarify”。以教師解惑為引導(dǎo)，借主人公Tom的提問(wèn)，從簽訂合同前、簽訂合同中、簽訂合同后三個(gè)不同的時(shí)間維度進(jìn)行簽訂合同小技巧講解，在師生互動(dòng)中厘清簽訂合同各步驟的思路。同時(shí)，該環(huán)節(jié)是對(duì)課本知識(shí)的很好補(bǔ)充。

第四，企業(yè)專家入課堂的分享環(huán)節(jié)——“I Confirm”。在簽訂合同的小技巧講解后,連線外貿(mào)企業(yè)專家分享在簽訂合同遇到修改分歧時(shí)的處理辦法。該環(huán)節(jié)能夠客觀真實(shí)地將學(xué)習(xí)者帶入簽訂合同的外貿(mào)情境，以不同的方式重現(xiàn)教學(xué)重點(diǎn)，讓學(xué)生切身體會(huì)在真實(shí)外貿(mào)情境中修改合同時(shí)的注意事項(xiàng)和禮儀，明確自己處理類似情況時(shí)的思路。同時(shí)，此設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)能巧妙地引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到外貿(mào)活動(dòng)中誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致等職業(yè)精神與素養(yǎng)的重要性，以達(dá)到課程思政的目的。

第五，簽訂或修改合同時(shí)“說(shuō)”的技巧——“I Conduct”。通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)法設(shè)定簽署合同時(shí)可能遇到的種種情況，從課堂主人公Tom和教師的一問(wèn)一答中，向?qū)W生呈現(xiàn)在不同的合同簽訂情境中的得體表達(dá)和態(tài)度。同時(shí)，在微課視頻中預(yù)留時(shí)間讓學(xué)生在線上及時(shí)對(duì)不同情境的詞句進(jìn)行反饋練習(xí)。通過(guò)前面的教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生已初步完成了對(duì)《合同的簽訂與修改》中商務(wù)知識(shí)與相關(guān)職業(yè)技能的輸入、吸收和輸出。

第六，總結(jié)與鞏固——“I Conclude”。思維導(dǎo)圖便于學(xué)生總結(jié)和回顧整個(gè)課堂，因此，在微課尾聲，教師可以利用思維導(dǎo)圖(見圖1)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)本微課內(nèi)容進(jìn)行概括，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步吸收、內(nèi)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

3.課后的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

在微課后的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面。

第一，知識(shí)的進(jìn)一步內(nèi)化。微課學(xué)習(xí)完畢后，教師可布置課后作業(yè)，要求學(xué)生反復(fù)觀看微課視頻，并針對(duì)本章節(jié)內(nèi)容形成自己的思維導(dǎo)圖；同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生在導(dǎo)圖中寫出自己對(duì)本章節(jié)任一知識(shí)點(diǎn)的困惑，作為下一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容之一。

第二，知識(shí)的進(jìn)一步遷移。以上述教學(xué)過(guò)程中第二步“商務(wù)禮儀找錯(cuò)”視頻為切入點(diǎn)，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生同學(xué)習(xí)搭檔互動(dòng)式協(xié)作，修正視頻中的錯(cuò)誤，形成自己小組的正確示范視頻，并上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)供同專業(yè)學(xué)生、教師和企業(yè)專家評(píng)閱。在此過(guò)程中，學(xué)生需要系統(tǒng)地對(duì)本章知識(shí)進(jìn)行梳理與應(yīng)用，這是微課后教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的重要一環(huán)。

第三，微課學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)與反饋。大部分微課內(nèi)容都上傳在學(xué)習(xí)平臺(tái)供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，受眾面廣，學(xué)習(xí)者線上學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)靈活，所以教學(xué)效果的反饋十分有必要。微課后教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)在相關(guān)學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)置學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)反饋區(qū)，通過(guò)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)要的匿名問(wèn)卷供學(xué)習(xí)者隨時(shí)對(duì)教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果作出客觀評(píng)價(jià)，并將學(xué)習(xí)疑難點(diǎn)及時(shí)反饋給教師，這樣有利于教師根據(jù)學(xué)生的反饋與需求進(jìn)一步優(yōu)化微課設(shè)計(jì)。

(三)互動(dòng)式教學(xué)法下商務(wù)英語(yǔ)微課設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)與反思

基于互動(dòng)式教學(xué)法的商務(wù)英語(yǔ)微課能有效地激發(fā)學(xué)生線上學(xué)習(xí)的興趣，也創(chuàng)新了教師引導(dǎo)、學(xué)生參與、多維反饋、共同提高的新型微課堂教學(xué)模式，為高校商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)模式和教學(xué)路徑的創(chuàng)新提供了新思路。但互動(dòng)式微課在實(shí)施中對(duì)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)水平有一定的要求，故針對(duì)部分商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)較薄弱且缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性的學(xué)生如何在線上商務(wù)英語(yǔ)微課中獲取更多有效的知識(shí)、如何能“屏對(duì)屏”地跟上教師教學(xué)的節(jié)奏等這些問(wèn)題，教育工作者仍需進(jìn)一步探索。